Мосэнергосбыт отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

345 отзывов / 29477 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

АФЕРЫ МОСЭНЕРГОСБЫТ ВАО

Арсений 23 января, 2020 год

Мосэнергосбыта

Многие в Москве получают уведомления от АО "Мосэнергосбыт" о необходимости замены счетчиков на новые.

Это часть долговременной кампании по замене принадлежащих Мосэнергосбыту приборов на новые за счёт населения.

АО "Мосэнергосбыт" - правопреемник ОАО "Мосэнерго". Все приборы учёта, установленные в Москве до 2005 года - принадлежат "Мосэнергосбыту".Между тем, соответствии с постановлением правительства № 442 от 04.05.2012, п. 145, «Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного... Читать отзыв Мосэнергосбыта

Многие в Москве получают уведомления от АО "Мосэнергосбыт" о необходимости замены счетчиков на новые.

Это часть долговременной кампании по замене принадлежащих Мосэнергосбыту приборов на новые за счёт населения.

АО "Мосэнергосбыт" - правопреемник ОАО "Мосэнерго". Все приборы учёта, установленные в Москве до 2005 года - принадлежат "Мосэнергосбыту".Между тем, соответствии с постановлением правительства № 442 от 04.05.2012, п. 145, «Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника такого прибора учета».

На мой запрос представитель "Мосэнергосбыта" ответил: "на основании п. 145 постановления правительства "Основные положения функционирования розничных рынков электроэнергии" (от 4 мая 2012 года) все приборы учёта сняты с баланса Мосэнергосбыта и переведены на балансы потребителей." Ага, без ведома этих самых потребителей. (Конечно же, ничего такого в этом постановлении правительства нет - как раз именно этот пункт процитирован выше.)

Мажоритарный акционер "Мосэнергосбыта" - АО "Интер РАО", собственники "Интер РАО" - государственные структуры, то есть по сути и "Мосэнергосбыт" - контролируется государством, а государственным структурам у нас позволяется вести себя непорядочно.

Суть данного мошенничества в следующем: формально как бы независимая компания (АО) требует от своих клиентов понести дополнительные расходы не на основании договорных отношений с этими клиентами (в которых фактически и прописаны все взаимные обязанности), а на основании постановления правительства. При таком раскладе клиенты "независимой компании" оказываются совершенно беззащитны от нарушений этой компанией законодательства (это нарушение как бы одобрено государством) и лишены возможности опротестовать действия.

(Это уже 2-я серия данного мошенничества, 1-я серия началась в 2011-2013 гг. для юридических лиц по аналогичной же схеме, я писал про это в 2012 г.; несколько лет назад это доползло до рядового населения.)

Достоинства:

Ужакин и Гарбо гении мошейнических схем

Недостатки:

все это они творят безнаказано..

Сотрудники не хотят работать !!!

Гость 14 января, 2020 год

Целый год !!соседи алкоголики пользуются светом на халяву подключили на прямую и никому дела нет !!!кто должен контролировать !!!сколько можно просить разобраться никто не приезжает !г.шатура мкр .керва ул первомайская д5 просьба приехать и разобраться!!

Недостатки:

Отвратительно отрезают и не контролируют

Перепутали фазы в д. Бужарово Московской области Истринский р-н

Петрушевская Л.И. 10 января, 2020 год

27 декабря в д. БУЖАРОВО ремонтная прмгада проводила работы в иоге перепутали фозы с 27 декабря по 10 января насосы на АЗС д. Бужарово ул. Советская д.36, крутились в обратную сторону. Дозвониться до кол. центра практически не возможно.А когда дозвонилась мою заявку не зерегестрировали т. как у них это не принято, работы по усранению не выполнили , к кому иметь... Читать отзыв 27 декабря в д. БУЖАРОВО ремонтная прмгада проводила работы в иоге перепутали фозы с 27 декабря по 10 января насосы на АЗС д. Бужарово ул. Советская д.36, крутились в обратную сторону. Дозвониться до кол. центра практически не возможно.А когда дозвонилась мою заявку не зерегестрировали т. как у них это не принято, работы по усранению не выполнили , к кому иметь притензии не понятно Кол ценр работает в "никуда".Устраняли 10 янвря соьственными силами,А если вообще чтото серьезное случиться, связи нет гори все пропадом.

Сущий грабёж

Правдин 5 января, 2020 год

В декабре 18 числа были переданы показания счетчика, после чего в ЛК высветилась сумма задолженности за декабрь. 19 декабря запись в ЛК о том, что клиент передал показания были стерты, и вновь внесены наши же показания только якобы снятые сотрудниками Мосэнергосбыт и почему то начислена сумма в два раза больше той которая была выставлена после внесения снятых со счетчика... Читать отзыв В декабре 18 числа были переданы показания счетчика, после чего в ЛК высветилась сумма задолженности за декабрь. 19 декабря запись в ЛК о том, что клиент передал показания были стерты, и вновь внесены наши же показания только якобы снятые сотрудниками Мосэнергосбыт и почему то начислена сумма в два раза больше той которая была выставлена после внесения снятых со счетчика показаний. На горячей линии ответили, что они закрывали год 14 декабря, а посему решили сделать своим клиентам подарки к новому году в двойном размере. Так что будьте бдительны уважаемые клиенты Мосэнергосбыта.

Разработчики сайта

Сергей Ашукинский 29 декабря, 2019 год

Извините, но разработчиков сайтов "ЕЛК ЖКХ" и "Мой Мосэнергосбыт" назвать адекватными сложно. До каких пор они будут "усовершенствовать" Личный кабинет? Пригласите специалистов, избавьтесь от недоучек. После очередного "обновления" опять невозможно передать показания. Когда это прекратится? Подопытные плательщики вынуждены распечатывать старые квитанции и платить по ним, не доверяя вашим махинациям и путанице. Восстановите старые лицевые счета, и пусть ваши горе-реформаторы продолжают... Читать отзыв Извините, но разработчиков сайтов "ЕЛК ЖКХ" и "Мой Мосэнергосбыт" назвать адекватными сложно. До каких пор они будут "усовершенствовать" Личный кабинет? Пригласите специалистов, избавьтесь от недоучек. После очередного "обновления" опять невозможно передать показания. Когда это прекратится? Подопытные плательщики вынуждены распечатывать старые квитанции и платить по ним, не доверяя вашим махинациям и путанице. Восстановите старые лицевые счета, и пусть ваши горе-реформаторы продолжают "обновляться", а мы опять по очередям, зато без обмана.

регистрация ... переригистрация -----достала

павлина 24 декабря, 2019 год

придётся доставать все свои квитанций .....слава богу что не выбросила.... пересчитывать и платить по показаниям как раньше было... регистраций перерегистрации достали ....

О сайте ЛК мосэнергосбыта

Владимир 20 декабря, 2019 год

Сайт идиотский, сделано все для того,что-бы туда не попасть. Раньше вводились конкретно логин и пароль и входишь. Теперь нужны телефон или эл.почта.Вводил три раза и все безрезультатно.Видимо когда я вводил телефон, от меня ждали адрес эл.почты, и наоборот!!! С четвертого раза получил добро на вход при условии что я введу показания счетчика с любой из квитанции за последние 6... Читать отзыв Сайт идиотский, сделано все для того,что-бы туда не попасть. Раньше вводились конкретно логин и пароль и входишь. Теперь нужны телефон или эл.почта.Вводил три раза и все безрезультатно.Видимо когда я вводил телефон, от меня ждали адрес эл.почты, и наоборот!!! С четвертого раза получил добро на вход при условии что я введу показания счетчика с любой из квитанции за последние 6 месяцев, которые у меня существуют только в электронном виде и все в том же ЛК, в который не могу теперь попасть. Как нынче говорят ОБЛОМ ПОЛНЫЙ !!! Для того чтобы, пользоваться новой версией ЕЛК нужно всегда держать под рукой комплект старых бумажных квитанций...

Ответ представителя Мосэнергосбыт 20 декабря, 2019 год

Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Если у вас остались вопросы - просьба написать номер лицевого счета и контактный номер телефона в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Twitter со ссылкой на данный отзыв.

Безобразие

Гость 19 декабря, 2019 год

В три часа ночи прислали уведомительную смс с напоминанием об оплате!!! При этом задолженности нет. Считаю это недопустимо, вы должны оказывать услуги а не выбешивать людей!

Недостатки:

Сервис никакой

Ответ представителя Мосэнергосбыт 19 декабря, 2019 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения дополнительной проверки по Вашему обращению, просьба уточнить номер лицевого счета и номер телефона, на который поступают звонки. Сообщение можно прислать в одну из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" в Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники со ссылкой на данное обращение.

Бесконечное отключение электроэнергии

Гость 15 декабря, 2019 год

Постоянно отключают электроэнергию, без предупреждения.
Живем в частном секторе микрорайона Барыбино. Информационных стендов у нас два, и ни на одном нет объявления.
Прошлые выходные, отключили днем, по неизвестным причинам.
15 декабря, время 21:00, опять отключение.
Люди на работу собираются, делайте все дела в будни, в рабочее время.
То что не аварийная ситуация, это точно, диспетчер обычно отвечает сразу, если обрыв.... Читать отзыв Постоянно отключают электроэнергию, без предупреждения.
Живем в частном секторе микрорайона Барыбино. Информационных стендов у нас два, и ни на одном нет объявления.
Прошлые выходные, отключили днем, по неизвестным причинам.
15 декабря, время 21:00, опять отключение.
Люди на работу собираются, делайте все дела в будни, в рабочее время.
То что не аварийная ситуация, это точно, диспетчер обычно отвечает сразу, если обрыв.
Имейте совесть.
Каждый год перед новым годом такое устраиваете.
Мы не обязаны за чьи то долги и растраты сидеть без тепла и света зимой.
В прошлом году вообще весь день в минус 27 было отключение, когда у нас деревня не газифицированна.
С гриппом и температурой 38/3, это просто невыносимо.
И почаще Вам оказываться в таких ситуациях, иначе не поймете что эти такое.

Достоинства:

Их нет

Ответ представителя Мосэнергосбыт 16 декабря, 2019 год

Добрый день! Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт". АО «Мосэнергосбыт» производит приостановление электроэнергии только при существующей задолженности.
По вопросам отключения электроэнергии рекомендуем обращаться в ПАО «Московская объединённая электросетевая компания».
Адрес ПАО «Московская объединенная электросетевая компания» (МОЭСК): 115114, Москва, 2-й Павелецкий проезд, 3, стр. 2.
Е-mail: [email protected].
«Светлая линия» ПАО «МОЭСК» (Контактный центр) телефон: 8-800-700-40-70.
Подписаться на рассылку плановых отключений можно также в ПАО «МОЭСК». Сайт компании www.moesk.ru.

безобразный личный кабинет

гость 1 декабря, 2019 год

после регистрации заново в новом личном кабинете ужэ передавал показания теперь не могу их передать висит банэр проявите заботу о близких и глюк предлагаю предоставить возможность пользователям скрыть ваши предложэния о дополнительных услугах меня это раздражает вы как гастарбайтэры что умеешь всё сколько заплатишь хозяин научитесь делать хорошо свою работу и нелезьте к воде например дажэ одной звезды в отцэнках... Читать отзыв после регистрации заново в новом личном кабинете ужэ передавал показания теперь не могу их передать висит банэр проявите заботу о близких и глюк предлагаю предоставить возможность пользователям скрыть ваши предложэния о дополнительных услугах меня это раздражает вы как гастарбайтэры что умеешь всё сколько заплатишь хозяин научитесь делать хорошо свою работу и нелезьте к воде например дажэ одной звезды в отцэнках для вас слишком много

Достоинства:

отсутствуют полностью

Недостатки:

слишком много мусора в виде предложэний с левой стороны старый л/к был гораздо лучшэ

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мосэнергосбыт 2 декабря, 2019 год

Доброе утро! Просьба направить нам детальное описание проблемы с указанием номера лицевого счёта и, по возможности, скриншотами. Вы можете прислать информацию на электронный адрес [email protected] или в личные сообщения одной из наших официальных групп в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данную запись.

Замена электросчетчика

Ольга 26 ноября, 2019 год

17 октября 2019 случилось какое то замыкание в щитке. Приехала аварийка, все починили, но пришлось снять пломбу. Был составлен акт. 21 октября, я с этим актом приехала в офис в Кузьминках. Вместе с менеджером было принято решение не ставить пломбу, а заменить 3-х тарифный счетчик на новый. Там же оплатила 4150р. Не позднее 10 рабочих дней, мастер должен был все... Читать отзыв 17 октября 2019 случилось какое то замыкание в щитке. Приехала аварийка, все починили, но пришлось снять пломбу. Был составлен акт. 21 октября, я с этим актом приехала в офис в Кузьминках. Вместе с менеджером было принято решение не ставить пломбу, а заменить 3-х тарифный счетчик на новый. Там же оплатила 4150р. Не позднее 10 рабочих дней, мастер должен был все установить. Но... через установленный промежуток времени мастер не позвонил, и не приехал. 5 ноября, я сама, опять поехала в офис. Там менеджер, сказала, что мне оказывается ЗВОНИЛ мастер 23 октября, но не дозвонился. Но никаких звонков на мой мобильный не поступало! Менеджер попросила не нервничать, и продолжать ждать мастера. Меня напрягла ситуация со звонком. Получается, что мастер как бы не дозвонился и решил, что выполнил свою работу? Так что ли? Я расстроилась, и написала жалобу, через личный кабинет. Получила на электронную почту письмо, что моей жалобе присвоен номер и что на урегулирование ситуации отводится 30 дней. Меня это не устроило. Я позвонила по общему номеру, меня соединили с отделом претензий по платным услугам. Как и следовало ожидать, мне сообщили, что мастер звонил - не дозвонился. Короче, я виновата оказалась! Я специально, пошла в офис моего оператора сотовой связи, не поленилась, заплатила 5 рублей и взяла распечатку всех звонков за 23 октября. Конечно же никакой монтажник мне не звонил. На распечатку поставила печать. Собрав волю в кулак, я взяла распечатку звонков, квитанцию на оплату нового электросчетчика, мою заявку и опять поехала в офис Мосэнергосбыта в Кузьминках. Это уже было 15 ноября. Потому что, я как вежливый и терпеливый человек все ждала звонка от монтажника. 15 ноября я ехала в офис с желанием, пообщаться с начальником. Но... попытка была не удачная. Начальник оказался в отпуске. Я обратилась к старшему менеджеру. Старший менеджер меня отправила к менеджеру в общем зале. И, о чудо, со мной общался единственный нормальный, ответственный и приятный менеджер Ирина (спасибо ей огромное). Она при мне, позвонила в технический отдел, с вопросом, на какую дату ориентировать клиента. В тех.отделе сказали что много работы, и примерно 14 дней еще ждать. Меня это не устроило. Я опять пошла к старшему менеджеру.Предоставила все доказательства отсутствия мастера. Меня попросили не нервничать и просто немного подождать. И очень не хотели, что бы я писала рукописное заявление на имя начальника. Но ведь именно это я и сделала. Написав жалобу, прикрепив все копии (заявка, электронный чек и детализация звонков за 23 октября) я стала ожидать дальнейшего развития событий. И случилось чудо! На следующий день, мне по настоящему, позвонил монтажник и сказал, что придет с новым счетчиком 19 ноября. И он правда пришел и установил счетчик! Теперь я гордый обладатель нового счетчика, но ценой потерянных времени и нервов.

новый личный кабинет

Гость 17 ноября, 2019 год

образование падает соответственно все что могут сделать новые программисты это изгадить старое осваивать деньги нужно ждем в дальнейшим еще более гадкий личный кабинет

Ответ представителя Мосэнергосбыт 18 ноября, 2019 год

Добрый день! Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт". Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Возможно у вас есть конкретные вопросы, с которыми мы вам поможем разобраться? Напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения.
Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

Отвратительная новая версия личного кабинета!!!!!

Гость 16 ноября, 2019 год

Новый личный кабинет крайне неудобен, невозможно войти в него после регистрации ни по какому паролю, миллион попыток и никакого результата!!! Старый сайт был удобным, кому пришло в голову его заменить!!! Нет других дел??? Зачем удобное менять на неудобное?????

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Мосэнергосбыт 16 ноября, 2019 год

Добрый вечер! Просьба направить нам детальное описание проблемы с указанием номера лицевого счёта и, по возможности, скриншотами. Вы можете прислать информацию на электронный адрес [email protected] или в личные сообщения одной из наших официальных групп в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данную запись.

Отвратительная новая версия личного кабинета!

Светлана 9 ноября, 2019 год

Ранее пользовалась старой версией.Все устраивало. Теперь придумали, как побольше списывать денег с потребителя.
Но чтобы указать реальную сумму , нужно повозиться и найти , как изменить указанную на сайте. И почему появились счета, которые я не открывала? Почему за мусор надо платить в счете "Мосэнергосбыта", у них нет своего???

Достоинства:

уже нет

Недостатки:

система оплаты

Ответ представителя Мосэнергосбыт 12 ноября, 2019 год

Добрый день! Все начисления за электроэнергию производятся на основании передаваемых показаний приборов учёта. В случае, если показания не передаются, начисления производятся исходя из среднемесячного потребления в предыдущие периоды. При последующей передаче показаний в режиме реального времени производится перерасчёт и отображаются актуальные начисления.

ТКО - это отдельная коммунальная услуга, которую решено было Правительством Московской области включить в оплату, как отдельную коммунальную услугу в соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» решено, что сбор, транспортировка, обработка, утилизация и захоронение твердых коммунальных отходов теперь обеспечиваются Региональными операторами.
Для жителей Подмосковья, которые проживают или имеют Индивидуальное жилое строительство (дом, дача и т.д.), таким клиентам добавлена услуга «Обращение с ТКО» в квитанцию за электроэнергию.
АО «Мосэнергосбыт» выступает лишь в качестве партнёра региональных операторов в части формирования и доставки квитанций, а также сбора и перечисления в их адрес платежей. По всем остальным вопросам, в т.ч. относительно качества оказываемых услуг, необходимо обращаться непосредственно к региональным операторам, на телефон горячей линии +7(495) 123-36-46 или на электронную почту [email protected].

Касаемо лицевых счетов, к которым вы не имеете отношения, - не могли бы вы прислать нам в личные сообщения их данные для проведения проверки? Информацию рекомендуем направить в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данную запись.

Неудачный сайт

Ирина Николаевна 7 ноября, 2019 год

Оплата услуг в течение 2 недель была невозможна по непонятным причинам, хотя в прошлом месяце все было нормал.Все попытки войти в личный кабинет со старым паролем или регистрация вновь также невозможно. Ответ один,что пароль некорректный. Проверяла все до знака, пользуюсь паролями не первый год. Обращение в техподдержку не дало результата: ответы шаблонные, без индивидуального подхода к клиенту.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 7 ноября, 2019 год

Добрый день! Ирина, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Удалось ли решить ваш вопрос? Можем ли мы вам чем-то помочь?
Если да, просьба написать более подробную информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данный отзыв.

Новый личный кабинет Мосэнергосбыт

Андрей Юрьевич 7 ноября, 2019 год

При подаче показаний счетчиков 17.10.2019г. обнаружил, что в личном кабинете неправильно указан номер счетчика по л/счету 33678-059-74.
Возможно это произошло после обновления новой версии личного кабинета «МосЭнергоСбыт», которое прошло в сентябре месяце.
Соответственно подав данные показаний счетчика (2550кВт) на октябрь месяц к предыдущим показаниям в сентябре (2500кВт), вдруг стразу стал должником аж на 8700 рублей.
Дозвонившись до оператора Мосэнерго сбыт, мне сообщили, что... Читать отзыв При подаче показаний счетчиков 17.10.2019г. обнаружил, что в личном кабинете неправильно указан номер счетчика по л/счету 33678-059-74.
Возможно это произошло после обновления новой версии личного кабинета «МосЭнергоСбыт», которое прошло в сентябре месяце.
Соответственно подав данные показаний счетчика (2550кВт) на октябрь месяц к предыдущим показаниям в сентябре (2500кВт), вдруг стразу стал должником аж на 8700 рублей.
Дозвонившись до оператора Мосэнерго сбыт, мне сообщили, что мне заменили счетчик на опоре столба (на даче). ПРиехав на дачу выяснилось, что счетчик не менялся, все по прежнему. В принципе этого не могло случиться, т.к. необходимо было уведомить заранее, составить Акт снятия старого счетчика с внесением показаний для последующего перерасчета и установки нового счетчика с Актом введения в эксплуатацию нового счетчика с подписанием с обоих сторон.
Написав несколько писем в Мосэнергосбыт получаю отписку ... вам установлен новый счетчик. Мои аргументы предоставленных фото с старым счетчиком с настоящими датами не принимают.
Более того, вся история подаваемых ранее данных по нескольким лицевым счетам в этом же личном кабинете также пропала, и пользоваться этим сайтом просто невозможно.

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Эгоистичный монополист не в интересах Потребителя. Дозвониться трудно, проблемы не решаются, операторы не владеющие информацией разговаривают заученными фразами. Чтобы решить проблемы необходимо приехать в офис с 9-до 20 можно подумать, что только Мосэнергосбыт работает, а остальные стоят в очередь к ним.

Это кошмар!!!!!

Гость 5 ноября, 2019 год

Почему не принимает не почту ни телефон??....невозможно зайти в кабинет, предложили поменять пароль, вроде поменяла, следом пишет, что почта не зарегистрирована...пояснений толком нет, попыталась написать в тех.поддержку, так значёк отправки не активный....издеваются? Позвонила, здесь вообще слов нет...

Кошмарный сайт

Дунаева Вера Георгиевна 2 ноября, 2019 год

Чудовищно неудобный сайт. Зачем? Лишние деньги? Какой хороший был старый. Сижу бьюсь, чтобы войти, уже была зарегистрирована, а толку...

новый личный кабинет для кого придумали

Гость 28 октября, 2019 год

личный новый кабинет отвратителен, неудобен, верните старый кабинет все было удобно и доступно какой идиот придумал этот новый

Показать 1 ответ

новая версия личного кабинета

Елена 27 октября, 2019 год

Новая версия личного кабинета - это полный отстой! Невозможно войти ни по старому, ни по новому паролю, программа их не принимает. Не принимает она и собственный сгенерированный пароль!
Старая версия работала нормально. Наверное, у компании появилось очень много лишних денег, тогда уж лучше бы тарифы снизили!

Показать 1 ответ

новый личный кабинет, кто автор этой нервотрепки???

Гость 25 октября, 2019 год

КАК распечатать теперь квитанцию со штрихкодом для оплаты через сбербанк? Предлагаете 2 варианта: либо оплатить картой, либо распечатать пустую квитанцию.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 25 октября, 2019 год

Добрый день! Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт".
Свежая квитанция становится доступна для скачивания по факту формирования, т.е. в период с 27 по 1 число. Данный функционал полностью соответствует ранее имевшемуся в предыдущей версии личного кабинета.
Реквизиты в пустом бланке заполняются автоматически после ввода номера лицевого счёта.

Распечатать счёт на оплату в «Едином личном кабинете клиента» Вы можете в разделе «Ваши счета» во вкладке «История» - «Квитанции»-«Печать квитанции».

Новый личный кабинет - это катастрофа!

Надежда 23 октября, 2019 год

Предложение указать сумму какой-либо оплаты за последние 6 месяцев - какой идиот это придумал? Все оплаты давно делаются on-line, сумму просто смотрели в старом личном кабинете. Опросила 3-х знакомых: никто не помнит сумму предыдущей оплаты. И как теперь войти в ЛК? Все-таки людей с бумажными квитанциями в Москве осталось не так много. Отлично работал прежний ЛК, верните его или уберите... Читать отзыв Предложение указать сумму какой-либо оплаты за последние 6 месяцев - какой идиот это придумал? Все оплаты давно делаются on-line, сумму просто смотрели в старом личном кабинете. Опросила 3-х знакомых: никто не помнит сумму предыдущей оплаты. И как теперь войти в ЛК? Все-таки людей с бумажными квитанциями в Москве осталось не так много. Отлично работал прежний ЛК, верните его или уберите бредовые требования!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 23 октября, 2019 год

Добрый день! Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт". Для уточнения информации по вашему вопросу, просьба прислать номер лицевого счёта, адрес и контактный номер телефона в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данную запись.

УЖАСНАЯ ВЕРСИЯ

АЛЕКСАНДРА 23 октября, 2019 год

Не могу не войти ,не зарегистрироваться в новой версии.Одни проблемы создаете ,так снимайте показания сами.
Нет регистрации не по телефону ни по E-mail и старый код не подходит.

Недостатки:

минусы

Ответ представителя Мосэнергосбыт 23 октября, 2019 год

Добрый день. Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт". Для уточнения информации по вашему вопросу, просьба прислать номер лицевого счёта, адрес и контактный номер телефона в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данную запись.

Боже!Кто создал ЭТО?

Виктория 21 октября, 2019 год

Полностью соглашаюсь со всеми отзывами, уже нет просто слов для описания работы МЭС!!А уж по поводу нового приложения хорошего точно не скажешь,ведь был более и менее продуманный,хороший сайт...Боже!Кто создал ЭТО?Технологии существуют для того что бы жизнь делать лучше и комфортней а не на оборот!!!

Новый ваш сайт с 1 октября отвратителен

Гость 18 октября, 2019 год

Передать показания невозможно, до этого был классный сайт, теперь войти в личный кабинет невозможно, через прежние логин и пароль не пускают, через регистрацию наворотили такого, что не пробьешься, а новое соглашение, которое нужно подтвердить, что бы тебя пустили не поддается здравому смыслу по по возможности с обращениями наших личных данных, через мос точка ру не корректируеся №... Читать отзыв Передать показания невозможно, до этого был классный сайт, теперь войти в личный кабинет невозможно, через прежние логин и пароль не пускают, через регистрацию наворотили такого, что не пробьешься, а новое соглашение, которое нужно подтвердить, что бы тебя пустили не поддается здравому смыслу по по возможности с обращениями наших личных данных, через мос точка ру не корректируеся № электроприбора (зачем его вообще вставляют они все разные по значности и их трудно и с прибора и с документа по установке определить, по телефону при попытке с передачей показаний не учли льготу ветерана при определении суммы оплаты, весь день прошел в головоломках и безрезультатно

Ответ представителя Мосэнергосбыт 19 октября, 2019 год

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, в личном сообщении номер ЛС, адрес, контактный номер телефона и, по возможности, скрин выдаваемой ошибки. Будем проверять.

Это самый отстойный апгрейд

Гость 9 октября, 2019 год

официальная компания, грустно, что такой позор позволяет правительство, хотя бы Москвы, а можно как то контролировать новомодные введения в ЖКХ, бабушки и дедушки вообще не понимают, ч то происходит.....

Ответ представителя Мосэнергосбыт 10 октября, 2019 год

Я официальный представитель АО «Мосэнергосбыт». Могу ли я Вам чем-то помочь?

Заказ смены электросчетчика

Сергей 4 октября, 2019 год

27 сентября заказал замену электросчетчика, с доп гарантийным сроком до 10 лет. Сумма 9,900 руб. На 4 октября никто в МЭС даже не удосужился отзвониться и сообщить планируемую дату замены. Позвонил в отдел заказов сам. Попал на объяснялщика и фантазера Игоря, ленивого и бесполезного. Проблемы клиента и доход компании его не волнуют. Пустое место. Вот такой псевдосервис у монополиста МЭС.... Читать отзыв 27 сентября заказал замену электросчетчика, с доп гарантийным сроком до 10 лет. Сумма 9,900 руб. На 4 октября никто в МЭС даже не удосужился отзвониться и сообщить планируемую дату замены. Позвонил в отдел заказов сам. Попал на объяснялщика и фантазера Игоря, ленивого и бесполезного. Проблемы клиента и доход компании его не волнуют. Пустое место. Вот такой псевдосервис у монополиста МЭС. И пожаловаться на них некому. Буду решать проблему сам, как в добрых 90-х найму нужных людей и выйдет дешевле.

Достоинства:

Понты

Недостатки:

Халатность, неэффективность, безразличие к клиенту

Ответ представителя Мосэнергосбыт 4 октября, 2019 год

Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для уточнения информации по вашей ситуации просьба сообщить точный адрес, контактный номер телефона и, по возможности, номер заявки. Информацию рекомендуем прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный отзыв). Показать 1 ответ

ОПГ МОСЭНЕРГОСБЫТ

Арсений 21 сентября, 2019 год

ПРИВЕДУ ТРИ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В МЭ ВАО ПОД РУКОВОДСТВОМ УЖАКИНА И ГУРБО
1. Узаконенная Коррупция в «Мосэнергосбыт» ВАО
Узаконенная Коррупция в«Мосэнергосбыт» Или, энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества с якобы ДОЛГОМ любого потребителя электроэнергии!
18 ноября 2018 г. 01:29 54 7460
«Мосэнергосбыт» - энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества, с якобы ДОЛГОМ, любого потребителя электроснабжения!

Данная статья является официальным обращением в... Читать отзыв ПРИВЕДУ ТРИ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В МЭ ВАО ПОД РУКОВОДСТВОМ УЖАКИНА И ГУРБО
1. Узаконенная Коррупция в «Мосэнергосбыт» ВАО
Узаконенная Коррупция в«Мосэнергосбыт» Или, энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества с якобы ДОЛГОМ любого потребителя электроэнергии!
18 ноября 2018 г. 01:29 54 7460
«Мосэнергосбыт» - энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества, с якобы ДОЛГОМ, любого потребителя электроснабжения!

Данная статья является официальным обращением в органы прокуратуры Российской Федерации о МОШЕННИЧЕСТВЕ в КРУПНЫХ масштабах...

Схема до обидного проста и элементарна!

Рассчитана она в основном на ЗАКОНОПОСЛУШНЫХ плательщиков (услуг за ЖКХ, в том числе и за полученную электроэнергию в Киловатт - часах), которые БОЯТСЯ всяких "долгов" перед ГОСУДАРСТВОМ!

Сотни, и даже десятки ТЫСЯЧ (уверен уже и СОТНИ тысяч, - не зря же эта структура САМАЯ первая хочет подключить БАНДИТОВ - коллекторов, к выбиванию "долгов") законопослушных плательщиков за СВЕТ, вдруг стали получать счета с якобы имеющейся у них ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ за потреблённую (услугу) электроэнергию, и всегда только в РУБЛЯХ...

Получалось что «Мосэнергосбыт» не предоставляет нам услугу - подача "ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ" а выдаёт финансовые средства в виде РУБЛЕЙ...

И требует "ПОГАСИТЬ долг" не за НЕОПЛАЧЕННЫЕ Кв/часы, а ПРОСТО оплатить СУММУ в рублях!!!

У вас вопрос, а КАК у законопослушного потребителя ВДРУГ возник долг за "свет"?

Вот в этом и есть "ГЕНИАЛЬНОСТЬ мошеннической" схемы от «Мосэнергосбыт»

Всё дело в том что «Мосэнергосбыт» сам может снимать показания вашего прибора учёта потребляемой электроэнергии...

Как передать показания*

Для точного расчёта суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно любым удобным для вас способом

Это я взял с ОФИЦИАЛЬНОГО сайта мошенников .

Вот тут и есть вся прелесть ОБМАНА всех потребителей!

Первое.

Вы оплатили по счётчику на 16 января 2018 года 100 КВт - 538 рублей

Второе.

А 26 января пришёл дядя от «Мосэнергосбыт» и снял показания что у вас -110 КВт !!

И этот долг ВАМ выставляется (В счёте) и в личном кабинете...

Далее

Вы в феврале, 16 числа оплачиваете по СЧЁТЧИКУ ещё 100 КВт - 538 рублей

У вас за два месяца НЕТ долга и ВЫ оплатили строго по счётчику!

Но...

В «Мосэнергосбыт» "ДОЛГ" в сумме 53 рубля и 80 копеек ОСТАЁТСЯ !!!

Этот "ДОЛГ" никак, Киловат/ часами не привязан к ВАМ!

Более того, 26 числа приходит сборщик НАЛОГОВ от «Мосэнергосбыт» и снимает НОВЫЕ ПОКАЗАНИЯ счётчика, а там опять "лишние" 10 КВт часов - в сумме 53 рубля и 80 копеек

В итоге вы теперь ДОЛЖНЫ уже СТО СЕМЬ рублей и 60 копеек!

===

Но самое выгодное для «Мосэнергосбыт», когда они САМИ рисуют показания, за яко бы полученную электроэнергию по ТЛФ (им сообщил "потребитель), которые минимум как пять лет ОТКЛЮЧЕНЫ !!!

«Мосэнергосбыт» ЗА вас, рассчитал что ВЫ потребите электричество в следующем месяц!

И неважно что ВЫ закончили ремонт, или уехали на год или два и НЕ ПОТРЕБЛЯЕТЕ электроэнергию!

Вас уже посчитали, и с ВАС будут требовать оплаченные СЧЕТА с долгом и процентами!!!

А кто не согласен?

P.S.

И самое главное, чуть не забыл...

У меня на руках ВСЁ доказательства (Квитанции, счета, ВЫПИСКИ с личного счёта - интернет, по лицевому счёту моей мамы, а ей 81 год, и ей даже НЕ дали льготу по пенсии, и по инвалидности, она до сих пор платит по ПЯТЬ рублей за КилоВатт!

Электронно, в прокуратуру города Москвы - заявление принято

Ждёмсссссс - ответа

Почти уверен что он (ответ) будет вот такой!!!

2, Вторай схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО

Вам приходит письмо с сообщением о проведении поверки в связи с окончанием межповерочного перида или замену прибора учета. Разница цены между поверкой и заменой 2.5 т. р а проблем и беготни в 10 раз больше. Многие выбирают замену на новый счетчик., оплачивают за сам счетчик, поверку, пломбировку и работу по замене . Приезжает инженет из МЭсбыта устанавливает прибор типа меркурий 230 ам-02.(вот в этом -02 и заключается все афера) дело в том что все счеткики имеют значимость 5.1(те вы подаете первые 5 значений, а последнюю цифру не подаете), а меркурий 230 ам-02 имеет значимость 6.0(т. е вы должны подавать все 6 значений). Инженер дает вам акт ввода прибора в эксплуатацию в котором умышленно указывает значность прибора 5.1 и Вы по прежнему, как и подавали продолжаете подавать первые 5 значений вашего прибора. К вам приходят инспектора, сверяют показания и все бы ничего, до тех пор пока первай цифра не перескакивает с 0 на 1 или более. После чего к Вам приходит инспектор и заявляет. что Вы не правильно подавали данные счетчика, его значимость 6.0 и вместо 11111 кв. ч Вы должны мосэнергосбыту за 111111кв. ч по сегодняшнему тарифу. Т. е Вы должны за 111111-11111=100000кв. ч минимальная разница при минимальных значениях счетчика составляет 580 000 руб. Вы идете к начальству, с пеною у рта объясняете что это не ваша ошибка а ихняя, и что у Ваз не было возможности подавать 6 знаков т. к в личном кабинете, на сайте Мосэнергосбыта было выставлено ими всего 5 окон для заполнения показаний, на что Вам спокойно и хладнокровно отвечает госпожа, работающая при должности по доверенности(т. е низа что не отвечающая). что согласно договору абонент несет ответственность за своевременную и правильную подачу показаний. ФИНАЛ ОФЕРЫ-вам выставляют предписание на ограничение потребления электроэнеркии, хотите судиться-судитесь в темноте. ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА

3. Третья схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО

Третья схема относится в основном к юрлицам. Вам приходит письмо из Мосэнергосбыт с требованием предоставить срочно Акт разграничения балансовой принадлежности, разрешение на мощность, либо Акт о технологическом присоединении. Если таковая отсутствует, прошу заполнить заявку на подготовку . Сразу после этого приходит к вам инспектор и заявляет, что у вас просрочилось разрешение на мощность. Вы поднимаете бумаги, проверяете и действительно в правом верхнем углу указано «срок действия 10 лет». Вам сразу присылают письмо что при отсутствии данной документации на основании Постановления правительства от 29.09.17г. итд…. в случае установления факта ненадлежащего тех присоедтнения Вашей организации к эл. сетям введем полное ограничение эл. энергии в 30дневный срок. И допись к письму : для оформления документации на тех присоединение Вы можете обратиться к нам. стоимость определена единым прейскурантом товаров и услуг АО «Мосэнергосбыт». И очевидно сроки давят, человек бежит и заказывает за 100-150 тысяч руб. разрешение.
И вроде все правильно, все по закону. Но аферисты на то и аферисты что бы делать все по закону. упуская маленький нюанс;
Вам просто забыли сказать что на основании Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг,
https://base.garant.ru/187740/
Ваше разрешение безсрочно и имеет полную юридическую силу.
Ниже приведу расценки и аппетиты представителей Мосэнергосбыта ВАО
502.505 Составление плана и оценка объема работ 19500руб.
503.505 Подготовка и сопровождение документов 65 958р.33коп
Прибавьте туда НДС 20% И ПОЛУЧИТЕ КРУГЛЕНЬКУЮ СУММУ не вставая с кресла.
При чем на каждом письме инспектор просит написать обязательно что бы внизу указали, что обращение составлено по совету инпектора Пупкина.(надеюсь мои читатели понимают для чего это пишется)правильно. для честного распила добычи.

Достоинства:

Гении законного мошейничества

Недостатки:

все это безобразие прекрывается государством

Показать 2 ответа

В Мосэнергосбыт сидят мошенники

Юлия Анатольевна, г. Москва, ул. Березовая аллея, д. 5 16 сентября, 2019 год

В июне 2019г. получила письмо от Мосэнергосбыт о замене счетчика. Письмо заказное. Получала на почте. Позвонила по указанному номеру 8-499-550-33-77 и заказала услугу. По этому же номеру накануне уточняла время прихода мастера. 8 июля пришел мастер и заменил счетчик. Оставил договор и акт приемки-передачи. Договор напечатан очень мелким шрифтом. Подписала, не вчитываясь. Вызывала ведь из Моэнергосбыт. Мастер ничего не сказал... Читать отзыв В июне 2019г. получила письмо от Мосэнергосбыт о замене счетчика. Письмо заказное. Получала на почте. Позвонила по указанному номеру 8-499-550-33-77 и заказала услугу. По этому же номеру накануне уточняла время прихода мастера. 8 июля пришел мастер и заменил счетчик. Оставил договор и акт приемки-передачи. Договор напечатан очень мелким шрифтом. Подписала, не вчитываясь. Вызывала ведь из Моэнергосбыт. Мастер ничего не сказал о том, что прибор нужно регистрировать. В сентябре пришло новое письмо из Мосэнергосбыт, в котором указано, что счетчик не зарегистрирован. Взяла документы в руки и обнаружила, что в договоре Исполнителем указан ООО "Мосэнергосети". Сегодня позвонила по вышеуказанному номеру и поинтересовалась каким образом такое возможно, что, заказывая услугу о замене счетчика в Мосэнергосбыт, ко мне приходит мастер из Мосэнерогосети? На что получила ответ: "Кто-то сливает информацию". Я попыталась разобраться в телефонном разговоре, но женщина повесила трубку.
Что вообще происходит в гос.организациях????!!!!

Показать 1 ответ

Долг в 421 тыс. руб. за 42 дня. Окончание.

Гость 14 августа, 2019 год

Прошло более 2-х месяцев борьбы за правду и справедливость (письма, жалобы, звонки руководителям) и вот оно свершилось: пересчитали! Но: 2-а месяца смс, звонки и претензии с требованиями оплатить долг ( и какой!!!), многим людям вообще не подъемный и какой стресс! Господа с вами можно заработать инфаркт или инсульт. У вас сердце есть??? А абонентам пожелаю отсутствие таких ситуации, а есле... Читать отзыв Прошло более 2-х месяцев борьбы за правду и справедливость (письма, жалобы, звонки руководителям) и вот оно свершилось: пересчитали! Но: 2-а месяца смс, звонки и претензии с требованиями оплатить долг ( и какой!!!), многим людям вообще не подъемный и какой стресс! Господа с вами можно заработать инфаркт или инсульт. У вас сердце есть??? А абонентам пожелаю отсутствие таких ситуации, а есле не дай бог случится подобное - боритесь и добивайтесь своего, удачи!

Мосэнергосбыт