МТС отзывы клиентов

Даже «ужасно», слишком хорошо для МТС

Елена 8 июня, 2020 год

Пишу отзыв для тех, кто хочет подключить МТС и находится на распутье) Люди ни в коем случае не подключайтесь к этому сервису) даже не дают написать все, что о них думаю) у других операторов те же тарифы дешевле в несколько раз, зачем переплачивать? после окончании минут, включённых в тариф с вас будут брать 30 руб за обслуживание в день и... Читать отзыв Пишу отзыв для тех, кто хочет подключить МТС и находится на распутье) Люди ни в коем случае не подключайтесь к этому сервису) даже не дают написать все, что о них думаю) у других операторов те же тарифы дешевле в несколько раз, зачем переплачивать? после окончании минут, включённых в тариф с вас будут брать 30 руб за обслуживание в день и ещё по 1,6 на любого оператора, включая мтс) так же в мтс покупала телефон, там акция была, при покупке десятки айфона, 5 тыс кэшбэк возвращается, так продавец мне сказал, что акция закончилась и указал для возврата свой номер телефона) увидели потом в чеке) он даже и не подумал, что мы можем заметить какие-то 5 тыс руб) конечно когда мы пришли разбираться, с нас взяли расписку, что не обращусь в офис и не напишу заявление на сотрудников, вернули 5 тыс и чехол в подарок. Какие сотрудники, таков и сервис)))

1 согласен

Ответ представителя МТС 9 июня, 2020 год

Елена, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions поможем разобраться в описанных ситуациях.

Подключили Весь МТС

Регина 8 июня, 2020 год

Третий год звоню по МТС, а в прошлом месяце решили домой кабельный интернет провести. Не то, чтобы сильно в нем нуждались, но внук в гостях стал часто оставаться, а у него планшет. В общем, подключили Весь МТС - платить стали больше лишь на небольшую сумму, зато на телике появилось гораздо больше каналов, и качество заметно лучше.

Ответ представителя МТС 9 июня, 2020 год

Регина, спасибо за обратную связь, рады, что тариф вам понравился.

Отвратительное Качество связи Заокский район 2020 год Весна

Гость 8 июня, 2020 год

Отвратительное качество связи мобильного телефона в заокском районе тульской области.. интернет с параметрами два джи.. неадекватная реакция оператора на вопросы..

Ответ представителя МТС 8 июня, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Больше никаких покупок интернет магазине Мтс

Гость 7 июня, 2020 год

Заказали телефон в интернет магазине Мтс (Вроде бы не дешевый Айфон 11)да ладно,назначили день,время приезда курьера,ребёнок весь день прождал телефон,так к нам никто не приехал и никто не позвонил.Звоним в интернет магазин,рассказываем ситуацию,нам говорят ну ждите с вами свяжутся!!!
У ребёнка на след день д.р ребёнок ждёт!!!Опять звоним в интерне магазин и спрашиваем,к нам вообще курьер приедет,нам отвечают:ваш запрос будет обрабатываться... Читать отзыв Заказали телефон в интернет магазине Мтс (Вроде бы не дешевый Айфон 11)да ладно,назначили день,время приезда курьера,ребёнок весь день прождал телефон,так к нам никто не приехал и никто не позвонил.Звоним в интернет магазин,рассказываем ситуацию,нам говорят ну ждите с вами свяжутся!!!
У ребёнка на след день д.р ребёнок ждёт!!!Опять звоним в интерне магазин и спрашиваем,к нам вообще курьер приедет,нам отвечают:ваш запрос будет обрабатываться сутки

Ответ представителя МТС 7 июня, 2020 год

Напишите нам, пожалуйста, о ситуации через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер заказа, дату заказа и контакты для связи. Все проверим. Постараемся во всем разобраться.

Сняли деньги

Елена 7 июня, 2020 год

Сегодня обнаружила, что мой номер заблокирован. Якобы - недостаточно средств. Хотя у меня абонентская плата, об изменении условий уведомлений не получала, сама их не меняла... Заказала детализацию - всё по нолям, оплату всегда вношу в середине месяца. До так называемой "горячей" линии просто НЕВОЗМОЖНО дозвониться. В чате вообще операторы не алё. Они не просто не решают проблему,... Читать отзыв Сегодня обнаружила, что мой номер заблокирован. Якобы - недостаточно средств. Хотя у меня абонентская плата, об изменении условий уведомлений не получала, сама их не меняла... Заказала детализацию - всё по нолям, оплату всегда вношу в середине месяца. До так называемой "горячей" линии просто НЕВОЗМОЖНО дозвониться. В чате вообще операторы не алё. Они не просто не решают проблему, так они еще и вопросами на вопрос отвечают. Короче, начинаю разбираться самостоятельно. И - о чудо, с 1-ого июня каждые сутки у меня снимают оплату. Хотя я еще свои трафик по тарифу даже не использовала. К обязательному платежу по тарифу , подключена плата за городской номер 150 рублей. Хотя у меня нет и не было городского номера. И по этой причине я теперь лишена связи. Сейчас принципиально ВЕЗДЕ, в том числе в Роспотребнадзоре и Роскомнадзоре оставлю жалобы! У МТС похоже принцип заработка - с миру по нитке. Никакого сервиса, обман пользователей и отвратительный интернет!!! Вот моё впечатление о данной компании!!!

Ответ представителя МТС 7 июня, 2020 год

Елена, если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Перешла на МТС в прошлом году

Жанна 5 июня, 2020 год

Я познакомилась с МТС в прошлом году, когда ездила в Карелию с палатками с друзьями. Еще при подготовке к поездке, мы выяснили, что лучше всего здесь ловит МТС (и то не везде). Перенесла номер (на это ушло около двух недель) - переносить обратно не стала, меня и МТС устроил.

Ответ представителя МТС 6 июня, 2020 год

Жанна, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы выбрали нашу компанию.

Продавец не положил чек и книжку от смартфона

Юлия 5 июня, 2020 год

05.06.2020 купила смартфон в офисе Мтс в Московской области, г Пушкино у вокзала, долго висела база и простояла минут 30. Наконец-то оплатила, а продавец сидящий за высокой стойкой сказал, что чек положил в коробку. По приезду домой чека я в коробке не обнаружила, как и книжки от смартфона.

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Юлия, вы можете обратиться в офис повторно и получить чек.

МТС говно ленивые консультанты

Роман 5 июня, 2020 год

Во первых не дозвонишься до операторов, не отвечали больше суток, при звонке ожидание не больше 10 минут!! а по факту нет ответа и на 40 минуте отключаются, по этоц причине случайно заблоктровал номер при повторном наборе оператора!!! приехал в офис в разблокировать и там разводят руками не могут разблокировать, сижу целыц час, заменили сим результат тот же, нет выхода в... Читать отзыв Во первых не дозвонишься до операторов, не отвечали больше суток, при звонке ожидание не больше 10 минут!! а по факту нет ответа и на 40 минуте отключаются, по этоц причине случайно заблоктровал номер при повторном наборе оператора!!! приехал в офис в разблокировать и там разводят руками не могут разблокировать, сижу целыц час, заменили сим результат тот же, нет выхода в интернет!!! Связь дно, перехожу на другого оператора

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Роман, не торопитесь, пожалуйста, с решением о переходе. Соединение со специалистом контактного центра может занимать некоторое время. Опишите ситуацию нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся разобраться. Соединение со специалистом контактного центра может занимать некоторое время.

Можно сэкономить

Артур 4 июня, 2020 год

Ребят, лайфхак. Хотите сэкономить на покупке смартфона? Покупайте в салоне МТС. Во-первых, здесь практически всегда проводят разные акции и дают скидки. Во-вторых, если использовать МТС-кэшбек (а процент возврата здесь очень даже большой по многим магазинам), то сэкономить можно очень прилично.

1 не согласен

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Артур, спасибо, что высоко оценили наш магазин. Ждем за новыми покупками.

Люблю покупать гаджеты в салонах МТС

Ильдар 4 июня, 2020 год

Кто-то предпочитает покупать технику в крупных специализированных магазинах. А мне больше нравятся небольшие салоны. Например, если мы говорим о гаджетах, отличный вариант - салоны МТС. Да, выбор небольшой, но и обслуживание лучше, и риск брака ниже, а плюс еще всякие акции, бонусы, МТС-кешбек - еще ни разу не ушел из салона без покупки (ну, в смысле, когда за покупкой и... Читать отзыв Кто-то предпочитает покупать технику в крупных специализированных магазинах. А мне больше нравятся небольшие салоны. Например, если мы говорим о гаджетах, отличный вариант - салоны МТС. Да, выбор небольшой, но и обслуживание лучше, и риск брака ниже, а плюс еще всякие акции, бонусы, МТС-кешбек - еще ни разу не ушел из салона без покупки (ну, в смысле, когда за покупкой и шел))).

1 не согласен

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Ильдар, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбираете наш магазин.

Отвратительное отношение к абонентам !

Юлия 4 июня, 2020 год

Долгое время пользуюсь услугами связи МТС, но, пользуюсь вынужденно, была бы возможность поменять оператора с сохранением номера- не думала бы ни минуты!
Что не нравится:
Первое и самое главное- Не корректное списание денежных средств...

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Юлия, напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться со списаниями.

МТС оказался выгоднее

Ника 4 июня, 2020 год

Я долгое время пользовалась связью от Билайн, но потом ушла от них, так как стала замечать, что трачу на связь в два раза больше моего парня (у него МТС) - при том, что не сижу больше него в интернете, а по телефону разговариваю и вовсе меньше. Посмотрела тарифы, посчитали все с парнем - перевели мой номер в МТС, оформили наш... Читать отзыв Я долгое время пользовалась связью от Билайн, но потом ушла от них, так как стала замечать, что трачу на связь в два раза больше моего парня (у него МТС) - при том, что не сижу больше него в интернете, а по телефону разговариваю и вовсе меньше. Посмотрела тарифы, посчитали все с парнем - перевели мой номер в МТС, оформили наш СМАРТ. Очень довольна.

1 не согласен

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Ника, спасибо, что выбрали нас и за отзыв.

Шантаж и вымогательство

Александр Юрьевич 3 июня, 2020 год

Здравствуйте! Хочу оставить самые недовольные впечатления о сотовом операторе МТС и моем первом опыте в этой сети! Во первых, в салоне связи чтоб приобрести сим-карту пробыл в очереди 50мин. Во вторых: приобрел золотой номер, на который мне названивает киргизы или казахи, не зависимо от времени дня и ночи! Как Вы продаете активные сим-карты? В третьих деньги мне не вернут! -1750р... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу оставить самые недовольные впечатления о сотовом операторе МТС и моем первом опыте в этой сети! Во первых, в салоне связи чтоб приобрести сим-карту пробыл в очереди 50мин. Во вторых: приобрел золотой номер, на который мне названивает киргизы или казахи, не зависимо от времени дня и ночи! Как Вы продаете активные сим-карты? В третьих деньги мне не вернут! -1750р на воздух!хамы других слов нет!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы! За 2 дня пользования оператором, как первый клиент, получил только раздражение! Подаю в суд за моральный ущерб!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 июня, 2020 год

Александр Юрьевич, мы не имеем отношения к подобным звонкам на ваш номер. Возможно, звонят по контактам предыдущего владельца.

Опытным путем убедилась, что у мтс самое лучшее качество

Анна 3 июня, 2020 год

Я как-то до недавнего времени не задумывалась о том, какой у меня оператор. А потом мы с друзьями поехали за город с ночевкой (не на дикую поляну, а на базу отдыха, между прочим). В общем, на связи остались только абоненты МТС - у остальных сигнал на смартфоне был очень слабый или отсутствовал вообще. Про интернет вообще молчу.

1 не согласен

Ответ представителя МТС 4 июня, 2020 год

Анна, рады, что наши услуги не заставляют задумываться о них)

Не признают своих расчётов

Марат 3 июня, 2020 год

Не признают за собой долг в 2725 рублей за 3 месяца
Расчёт представлен на рисунке на данных из личного кабинета.

1 согласен

Ответ представителя МТС 4 июня, 2020 год

Марат, напишите, пожалуйста, о ситуации нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь, ФИО владельца, период списаний. Проверим корректность начислений. Проконсультируем.

Не признают своих расчётов

Марат 3 июня, 2020 год

пополнение кэшбэк межд звонки абон. Плата звонки сообщения
01/03-30/04 1450 1300 1061,4 746,8 354,6 64
01/05-31/05 2000 650 266,8 162,8 0 19,2

01/03-31/05 3450 1950 1328,2 909,6 354,6 83,2

Пополнения+Кэшбэк 5400
Расходы 2675,6

Сальдо 2724,4

Они должны 2725 рублей за три месяца.

Беспредел консультантов сотовой связи г. Вологда ул. первомайская д.35 офис 35

Гость 3 июня, 2020 год

Ужас, который я испытала вчера 31 мая 2020 г. , когда пришла за покупкой смартфона самсунг А 40,В офис по ул. Первомайская д 35 меня сначала поросли заплатить за телефон, а потом только достали его с витрины!!!!!, хотя уверяли что есть, 4 таких телефонов, затем консультант Ш. Ю.С. ушел в подсобку, там он наклеил стекло, одел на телефон чехол, затем... Читать отзыв Ужас, который я испытала вчера 31 мая 2020 г. , когда пришла за покупкой смартфона самсунг А 40,В офис по ул. Первомайская д 35 меня сначала поросли заплатить за телефон, а потом только достали его с витрины!!!!!, хотя уверяли что есть, 4 таких телефонов, затем консультант Ш. Ю.С. ушел в подсобку, там он наклеил стекло, одел на телефон чехол, затем он казал,что телефон разряжен. зарядите дома. Пришла домой телефон не заряжается, пришла в этот же день в МТС, консультант проверил телефон, сказав, что это заводской брак, деньги мне не вернули, написала претензию тишина. Куда смотрит главный менеджер? Где искать правды? Куда смотрит Роспотребнадзор прокуратура

1 согласен

Ответ представителя МТС 3 июня, 2020 год

Законодательно ограничений на продажу витринных образцов нет. Если товар неисправен, сдайте его, пожалуйста, на проверку качества по месту покупки. Показать 1 ответ

Горячая линия

Гость 3 июня, 2020 год

Вторые сутки невозможно дозвониться на 0890. Ждала ответ оператора по 40 минут несколько раз. Ужасное отношение к пользователю.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 июня, 2020 год

Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отличная компания.

Александр. 3 июня, 2020 год

Мне нравится МТС. За много лет сотрудничества они ни разу не поставили меня в ситуацию, которую я мог бы посчитать для себя некомфортной. Отличная компания. Отдельное спасибо за консультантов - стараются оперативно решить любые проблемы, с которыми к ним обращаешься. Начиная от консультации по поводу выбору тарифа и заканчивая пропавшим интернетом.

1 не согласен

Ответ представителя МТС 4 июня, 2020 год

Александр, спасибо за вашу оценку! Мы стараемся для вас)

Интернет не работает и проблему устранить не могут

Людмила М. 3 июня, 2020 год

Здравствуйте!У меня отключили домашний интернет 16 дней назад,причем при положительном балансе.Замучилась звонить и решать проблему.До сих пор ничего не изменилось,интернет не работает,причины называют разные и до сих пор их решить не могут.В то время,как все сидят дома на самоизоляции и работают на дому,меня эта компания лишает меня работы и заработка.Операторы обещают перезвонить и не перезванивают.Сегодня звонили(через 16 дней) с горячей... Читать отзыв Здравствуйте!У меня отключили домашний интернет 16 дней назад,причем при положительном балансе.Замучилась звонить и решать проблему.До сих пор ничего не изменилось,интернет не работает,причины называют разные и до сих пор их решить не могут.В то время,как все сидят дома на самоизоляции и работают на дому,меня эта компания лишает меня работы и заработка.Операторы обещают перезвонить и не перезванивают.Сегодня звонили(через 16 дней) с горячей линии и сказали,что снова надо создать заявку на проверку.Стала звонить,заказывать техника,на номер 0890,консультант смеется,ей весело.Может их сотрудникам,наши проблемы,созданные ими же,кажутся смешными???Устала разбираться с этой неприятной ситуацией по работе оборудования и обслуживании клиента.Не связывайтесь с этой компанией.

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно

1 согласен

Ответ представителя МТС 4 июня, 2020 год

Людмила, уточните, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

спутниковая связь

Гость 3 июня, 2020 год

купил в салоне мтс спутниковую антенну для дачи. как раз была акция заплати за год и установка бесплатно. продавец сказала что в мастер приедет и установит . а оплату можно произвести в течении 10 дней.заявку сделал. мастера не дождался. когда пришёл в салон оказалось что нужно оплатить 3000. и только тогда приедет мастер в течении 72... Читать отзыв купил в салоне мтс спутниковую антенну для дачи. как раз была акция заплати за год и установка бесплатно. продавец сказала что в мастер приедет и установит . а оплату можно произвести в течении 10 дней.заявку сделал. мастера не дождался. когда пришёл в салон оказалось что нужно оплатить 3000. и только тогда приедет мастер в течении 72 часов. оплатил заявку сделал вторично.( кстати после каждой заявки приходили смс с уведомлением что заявка взята в работу) это было 27 мая.1 числа звонят с кол центра и спрашивают по поводу приобретения антенны. а когда я говорю что надо техника и все сроки просрочены и будет подана жалоба начинают юлить. сами делают заявку и тут же перезванивают. но это ещё не всё. теперь техника я должен ждать ещё через 3 дня. и витоге я отказался от всего и сам всё сделал.

Достоинства:

ни каких

Недостатки:

некомпетентность продавцов в салоне.не компетентность операторов в кол центре ( 2 раза сделана заявка а её по факту нет.) шевелится стали когда я сказал что будет жалоба.

1 согласен

Ответ представителя МТС 3 июня, 2020 год

Приносим извинения за эту ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваши замечания, адрес салона-магазина, где оформляли заявку на подключение нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . С сотрудниками будет проведена соответствующая работа.

Не вернули деньги.

Гость 3 июня, 2020 год

При пополнении баланса ошиблись цифрой, через оператора Хотели вернуть деньги но так как сумма 2000руб а они возвращают только полторы 1500руб получили отказ. в связи с коронавирусом выехать возможности в город не было. После неоднократного обращения на сайт МТС , МТС написали официальное письмо приехать и написать заявление в салоне связи в городе, мы живем за 150 км от города... Читать отзыв При пополнении баланса ошиблись цифрой, через оператора Хотели вернуть деньги но так как сумма 2000руб а они возвращают только полторы 1500руб получили отказ. в связи с коронавирусом выехать возможности в город не было. После неоднократного обращения на сайт МТС , МТС написали официальное письмо приехать и написать заявление в салоне связи в городе, мы живем за 150 км от города . поехали написали заявление через 2 недели позвонили отказ. Все отзывы которые здесь пишут они тупо не рассматриваются никакие вопросы не решаются очень не довольна сервисом и качеством МТС. причём номер который был пополнен ошибочно не активен деньги ушли в МТС. Не рекомендую больше никому пользоваться связью МТС и скором времени покину МТС. Разочарована полностью. Ситуации вообще не рассматривают. не идут на уступки. обогащаются за счет клиентов.

Достоинства:

Плюсов нет совсем. Не рекомендую.

Недостатки:

Олни спрошлые минусы- не дозвонится, вопросы не решают, деньги ошибочно переведенные не возращают!!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 3 июня, 2020 год

Напишите, пожалуйста, номер заявки, по которой вам отказали.

Дно мира мобильной связи

Сергей 3 июня, 2020 год

Все положительные отзывы с 5-ю звёздами - пишут сами МТС. (любят лизнуть тунца)
Операторы вообще не в состоянии что-то решить
В салоне могут(разумеется, далеко не всё, и сразу... визита 2-4 вам обеспечено) - но лично у меня вообще нет желания к ним обращаться, за решением вопроса возникшим по ошибке МТС, + инфа которую дают операторы по телефону очень отличается от того что... Читать отзыв Все положительные отзывы с 5-ю звёздами - пишут сами МТС. (любят лизнуть тунца)
Операторы вообще не в состоянии что-то решить
В салоне могут(разумеется, далеко не всё, и сразу... визита 2-4 вам обеспечено) - но лично у меня вообще нет желания к ним обращаться, за решением вопроса возникшим по ошибке МТС, + инфа которую дают операторы по телефону очень отличается от того что потом говорят в салоне.
Хотят денег за услуги которыми не пользовались. Решение вопроса максимально затягивается (поскольку это им выгодно.. время идёт..и услуга, по их мнению подключена и ей пользуются. Хотя по факту -нет.)Либо, что ещё печальнее, там работают не умные люди которые просто не способны что-то решить и сделать(
На клиента абсолютно плевать, если не сказать хуже. Интересуют исключительно ваши ден.средства и способы и возможности(не всегда честные и законные), как можно больше их у вас выудить.
Даже после перехода к другому оператору у этих не чистых на руку людишек есть 60 дней, чтобы выдумать какие-нибудь услуги и т.п. за которые вы оказывается не платили)))
Верх цинизма, не профессионализма и маразма. Врагам даже не порекомендовал бы пользоваться их связью.
По настоящему клиентоориентированная компания не прячется за какими то голосовыми помощниками, а решает вопросы настоящим живым общением. Выводы делать вам.

Достоинства:

Перешёл к другому оператору и жалею что не сделал этого раньше.
(Жаль что нельзя поставить оценку с минусом. Поставил бы -5, за этот сервис. Объективно)

Недостатки:

нет смысла перечислять. Их на самом деле очень много, и гораздо больше чем плюсов. Включая то, что под моим этим отзывом напишет представитель МТС, - "обращайтесь туда-то, всё решим". Но по факту ничего не решат... Всё сводится к формальным отпискам, не более. И это факт. В подписях их...

Показать 1 ответ

МТС не сильно отличается от конкурентов, но мне нравится больше

Влад 2 июня, 2020 год

Я не думаю, что МТС так уж сильно отличается от конкурентов - цены плюс-минус сейчас одинаковые практически у всех. Качество связи тоже устраивает. В МТС мне нравится, что они постоянно разрабатывают какие-то фишки, которые делают жизнь абонента более комфортной, удобной.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 июня, 2020 год

Влад, спасибо за ваш отзыв и за интерес к нашим услугам!

Интернет магазин МТС неотвечает на обращения!!!

Alek 2 июня, 2020 год

Трижды обращался с просьбой обмена купленного телефона, так данный "интернет магазин МТС" соизволить не смогла ответить.
Могли бы бот установить коль в стране пандемия.

Недостатки:

нет обратной связи с клиентом

Ответ представителя МТС 4 июня, 2020 год

Alek, что у вас произошло с телефоном?

Неделю нет стабильной сот. связи и интернета

Гость 2 июня, 2020 год

Проживаю в пригороде Краснодаре регулярно происходят проблемы с сотовой связью и интернетом , хотя стоит мтсовская вышка , но это реально перебор беда с 26. 05. 2020 по 02. 06. 2020 на все обращения стандартная отмазка решим в течении 72 часов приносим извинения. МТС шарашкина контора. Не рекомендую

Ответ представителя МТС 2 июня, 2020 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https: //opros.ssl.mts.ru/mentions номер, номер сервисного запроса (если есть). Проверим, что было сделано по вашему обращению.

Цензура не пропускает все мои эмоции

Андрей 2 июня, 2020 год

Мало того что баланс был положительным не куда не звонил ни писал ни подписывался пришло смс срочно пополнить баланс. Ваш баланс минус 0.47 р звоню узнать в чем дело электронный помощник мене говорить что время ожидания составляет болие 10 минут раз 20 сказал потом сказал что ожидание менее минуты прошло 11 минут и пизлец просто сбросился званок. Буду уходить... Читать отзыв Мало того что баланс был положительным не куда не звонил ни писал ни подписывался пришло смс срочно пополнить баланс. Ваш баланс минус 0.47 р звоню узнать в чем дело электронный помощник мене говорить что время ожидания составляет болие 10 минут раз 20 сказал потом сказал что ожидание менее минуты прошло 11 минут и пизлец просто сбросился званок. Буду уходить к другому оператору. Связь ваша гавно как сам мтс!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 июня, 2020 год

Андрей, не спешите, пожалуйста, с решением о переходе. Пришлите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Проверим корректность списаний. Поможем во всем разобраться.

Не возвращают деньги, при этом просят написать какое-то заявление.

Гость 2 июня, 2020 год

Пишу уже 3 отзыв,при этом отвечают, что бы приехали в салон и написали заявление на возврат денег, в итоге каждый раз отказывают. в районе у нас салона связи МТС нет А в город ехать 150 км в одну сторону .Ну и каждый раз пишут что вернем деньги, в итоге отказ. При пополнении ошиблись одной цифрой в номере телефона. Сумма... Читать отзыв Пишу уже 3 отзыв,при этом отвечают, что бы приехали в салон и написали заявление на возврат денег, в итоге каждый раз отказывают. в районе у нас салона связи МТС нет А в город ехать 150 км в одну сторону .Ну и каждый раз пишут что вернем деньги, в итоге отказ. При пополнении ошиблись одной цифрой в номере телефона. Сумма 2000т.р, при этом номер ошибочный не активен. Деньги останутся у МТС. Помочь не могут, одни обещания.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одни обещания, вникнуть в суть проблемы и разобраться не могут. Обогащаются за счет абонементов.

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 июня, 2020 год

Напишите нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать.

Безобразное отношение

Гость 2 июня, 2020 год

Годами пишем заявления на изменение данных. Ни ФИО руководителя, ни адрес эл.почты - ничего не могут изменить ГОДАМИ!
Вчера в пятый раз в текущем году обратились в салон связи мтс, чтобы потерять там час с лишним времени и получить сегодня смс от мтс: данные не внесены, так как неверно оформлены документы.
Идиотизм!
Научите уже своих сотрудников пользоваться вашей программой!

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 июня, 2020 год

Автор, напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО. Проверим, в чем дело.

Не рекомендую подключать услуги МТС

Юлия 1 июня, 2020 год

Что же Вы удаляете плохие отзывы??)) Если Вы не способны оказывать качественно услуги, так имейте смелость и соответствующие отзывы читать. И пусть люди знаю. 7 дней назад подключила услугу- домашнее телефидение и интернет. Три дня уже сижу и без телевидения и без интернета. На мой вопрос один ответ- монтажники работают, только толку от их работы не наблюдается!

1 согласен

Ответ представителя МТС 1 июня, 2020 год

Юлия, напишите, пожалуйста, обо всём по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

МТС отзывы клиентов

Даже «ужасно», слишком хорошо для МТС

Подключили Весь МТС

Отвратительное Качество связи Заокский район 2020 год Весна

Больше никаких покупок интернет магазине Мтс

Сняли деньги

Перешла на МТС в прошлом году

Продавец не положил чек и книжку от смартфона

МТС говно ленивые консультанты

Можно сэкономить

Люблю покупать гаджеты в салонах МТС

Отвратительное отношение к абонентам !

МТС оказался выгоднее

Шантаж и вымогательство

Опытным путем убедилась, что у мтс самое лучшее качество

Не признают своих расчётов

Не признают своих расчётов

Беспредел консультантов сотовой связи г. Вологда ул. первомайская д.35 офис 35

Горячая линия

Отличная компания.

Интернет не работает и проблему устранить не могут

спутниковая связь

Не вернули деньги.

Дно мира мобильной связи

МТС не сильно отличается от конкурентов, но мне нравится больше

Интернет магазин МТС неотвечает на обращения!!!

Неделю нет стабильной сот. связи и интернета

Цензура не пропускает все мои эмоции

Не возвращают деньги, при этом просят написать какое-то заявление.

Безобразное отношение

Не рекомендую подключать услуги МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы