МТС отзывы клиентов

› ›

2.5 5

10263 отзыва / 539182 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Мтс ворье и жулье

Гость 21 октября, 2015 год

Взял карту и задрался в течение недели отписываться от различных подписок.для них это игра" наеби абонента" с постоянным совершенствованием этих самых способов обокрасть абонента. ГОВНООПЕРАТОР. Заблокировал карту.

1 согласен

МТС- обонкроться ПОЖАЛУЙСТА !!!

Гость 21 октября, 2015 год

ХУДШИЙ ОПЕРАТОР - и этим всё сказано !!!

1 согласен

ПИДАРАСЫ КОНЧЕННЫЕ !!!

Гость 21 октября, 2015 год

ХУЁВЕЙШАЯ СВЯЗЬ !!!

люди добрые уходи с этого оператора !!! НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ !!! МТС нас просто обворовывают !!!

ужасное отношение к абонентам !!!

2 согласны Показать 2 ответа

переключайтесь на ТЕЛЕ 2

Гость 21 октября, 2015 год

теле 2 лучше 100 раз

МТС - ГАВНО и не заслуживает своих абонентов !!!

худший оператор из худших !!!

1 согласен

хорошие отзывы - ФАЛЬШИВКА !!!

АЛЕКС 21 октября, 2015 год

1) просто издевательское отношение к абонентам !!!

2) постоянно подключают услуги всякие и снимают деньги без вашего ведома !!!

3) плохое качество связи и интернета

4) высокие цены

5) до оператора дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО !!! 25 автоответчиков , а потом тебе сообщают что ты 150 258 в очереди и ждать 20 часов

6) постоянные косяки из за которых приходится ходить в офиса... Читать отзыв 1) просто издевательское отношение к абонентам !!!

2) постоянно подключают услуги всякие и снимают деньги без вашего ведома !!!

3) плохое качество связи и интернета

4) высокие цены

5) до оператора дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО !!! 25 автоответчиков , а потом тебе сообщают что ты 150 258 в очереди и ждать 20 часов

6) постоянные косяки из за которых приходится ходить в офиса и выяснять свои проблемы

7) люди не уходят потому что привязаны к оператору своими номерами ...

8) побыстрей бы вы ОБАНКРОТИЛИСЬ !!! ЗАКРЫВАЙТЕСЬ ПОСКОРЕЙ УЖЕ !!! ЛЮБЛЮ ЦЕЛУЮ !

Может, пора коллективную жалобу писать в РОспотребнадзор, судебные органы?

Лилия Гусман 21 октября, 2015 год

Вот мы жалуемся тут на МТС, а она и в ус не дует, потому как наши проклятия для этого вора и оборзевшего вконец оператора что укус комарика. Если в стране бардак, если катастрофически уничтожаются права людей, компании, а тем более монополисты будут вести себя все наглееи наглее.

Всё плохо!

Гость 21 октября, 2015 год

Просто отвратительная компания!!!!!!!!!!! Начну с того, что дозвониться стало невозможно, этот голос "время ожидания специалиста более 10 минут" уже в ушах стоит, через пол часа ожидания идет сброс, "давай, звони по новой - потрать еще пол часа своего времени!!!", дозвонилась в 19-00, передаю дословно: вы дозвонились не вовремя!!! обновление идет!, ладно, в 23-00 звоню, а оказывается, уже нет тех операторов,... Читать отзыв Просто отвратительная компания!!!!!!!!!!! Начну с того, что дозвониться стало невозможно, этот голос "время ожидания специалиста более 10 минут" уже в ушах стоит, через пол часа ожидания идет сброс, "давай, звони по новой - потрать еще пол часа своего времени!!!", дозвонилась в 19-00, передаю дословно: вы дозвонились не вовремя!!! обновление идет!, ладно, в 23-00 звоню, а оказывается, уже нет тех операторов, что решают эти вопросы, вот, так! ВТОРОЕ: интернет-планшет. Обещания: интернет 5 руб в день, положила 500, 4 дня-денег нет, интернета нет, кладу еще-такая же схема! расторгаю договор. На момент прекращения договора не было задолженности, через год приходит квитанция, вы должны денег!!! я в шоке, тоже пугают коллекторами. Я этой картой не пользовалась, не сделала ни одного звонка, только в планшете была симка, где ,как известно, нету денег-нету интернета- в долг влезть не могла. ну, заявку то я подала, а вот результат никак не могу узнать, не дозвонюсь, скоро дядьки со здоровыми мордами придут, и...

1 согласен

spiderly 21 октября, 2015 год

Невозможно дозвониться до оператора МТС. Просто безобразие!!! В течении часа говорят "Ожидание ответа специалиста более 10минут" . В конце часа перевели на СпБ и еще ждала 15 минут. Потом произошел какой-то сбой у них и все отключилось! В Итоге никакого результата. Опять придется звонить. Компания работает БЕЗОБРАЗНО! ОЦЕНКА ЕЙ "ДВОЙКА"

1 согласен

Нельзя связаться с оператором

Гость 21 октября, 2015 год

Очень возмущена работой сотрудников ждала соединения с оператором 45минут это ужасно

1 согласен

пока покупаешь улыбаются

Гость 21 октября, 2015 год

купил самсунг с 6 эдж по акции.обещали 5 месяцев по 2000 вносить на счет. прошел 1 месяц все чего-то проверяют.брехня одним словом

1 согласен

Не подключайтесь к МТС!!!

Гость 19 октября, 2015 год

МТС пользуюсь почти 8 лет. сменила тарифный план. Интернет закончился и понеслось, сняли за 6 гб интернета 600 руб. При условии, что за весь месяц я потратила всего 10 гб интернета, а здесь за день 6??? Как такое может быть? при условии что весь день провела дома и дома есть вай фай! Позвонила в МТС, но никто не хочет разбираться... Читать отзыв МТС пользуюсь почти 8 лет. сменила тарифный план. Интернет закончился и понеслось, сняли за 6 гб интернета 600 руб. При условии, что за весь месяц я потратила всего 10 гб интернета, а здесь за день 6??? Как такое может быть? при условии что весь день провела дома и дома есть вай фай! Позвонила в МТС, но никто не хочет разбираться с проблемой моей. Сняли и все, за что сняли не понятно! Хорошо, если снимаете деньги за дополнительные услуги, почему не оповещаете клиентов???? Найду другого оператора, более честного. И всем посоветую не связываться с МТС. Одно надувательство!!!

1 согласен

Не берите за границу сумку МТС

Гость 19 октября, 2015 год

Я являюсь клиентом мтс с 2002 года. Никогда не было проблем. Две недели назад я поменяла тарифный план (раньше это не вызывало проблем). После этого началось: сначала отрубился интернет. Прислали обновления, ура-заработало. Неделю назад перед поездкой пыталась подключить льготные смс-обломись. Ни в Москве, ни на Кипре. Позвонила подруге в Москву, она через поддержку подключила. Дело было в субботу, в воскресенье... Читать отзыв Я являюсь клиентом мтс с 2002 года. Никогда не было проблем. Две недели назад я поменяла тарифный план (раньше это не вызывало проблем). После этого началось: сначала отрубился интернет. Прислали обновления, ура-заработало. Неделю назад перед поездкой пыталась подключить льготные смс-обломись. Ни в Москве, ни на Кипре. Позвонила подруге в Москву, она через поддержку подключила. Дело было в субботу, в воскресенье сим карта не разрешена. Ни к одной сети подключиться невозможно. Сервис центр дал "ценный совет" вытащить-вставить сим и выбрать оператора вручную. Вообще-то, перед обращением в компанию нормальный человек все это делает. В четверг удалось добиться регистрации заявки. Техподдержка обещала что-то сделать, сказали вытащить сумку на 15 минут. Результата никакого. Во второй половине дня перезвонила, сотрудник техподдержки, как попугай, повторял, что сроки рассмотрения три дня. Я имела глупость привязать восстановления пароля на почтовом ящике к этому номеру. Соответственно, доступ к ящику тоже накрылся медным тазом. Через неделю с момента возникновения проблемы сотрудник техподдержки предложила перезагрузить настройки, только назовите паспортные данные. Я в очередной размсообщила, что нахожусь за границей и у меня только загранпаспорт с собой. Соответственно, возможностей решения проблемы нет. Оказалось, что можно прислать новую сим, но, до окончания моего отпуска они это сделать не успеют. Т.е., все предыдущие специалисты вообще не озадачивались проблемами клиента. Конечно, мтс придется вернуть все понесенные расходы, связанные с повторным подключением услуг на другой номер (таков закон). Главный вопрос - на каком основании эта контора считает себя надежным партнером?

Мтс

Гость 17 октября, 2015 год

Это самая уебищная связь которая у меня была.

2 согласны

обслуживание

Гость 16 октября, 2015 год

самая ужасная компания из мобильных сетей народ обманывают лижбы хитростями вытащить деньги.связь даже ноль оценка много.находясь на тарифном плане с абон платой и отключиными платными услугами постоянно какие-то минусы появляются .перейти со своим номером в др.мобл.сеть сразу появляются какието не понятные долги.когда-же специальные службы проверят этого оператора на мошеничество с абонентами и закроют эту мобил.сеть с рынка связи!!!!!!!!!!!!!!!!

2 согласны

"бесплатная" смена тарифа

Гость 16 октября, 2015 год

Сегодня при смене тарифа со Smart на Smart mini с моего счета были списаны 150 рублей, хотя в личном кабинете была информация о бесплатном переходе с одного тарифа на другой. Деньги не большие- не жалко. Возмущает сам факт обмана. Мы с супругой с МТС уже около 10 лет. За этот период подобные и другие "огрехи" случались, что негативно характеризует компанию.... Читать отзыв Сегодня при смене тарифа со Smart на Smart mini с моего счета были списаны 150 рублей, хотя в личном кабинете была информация о бесплатном переходе с одного тарифа на другой. Деньги не большие- не жалко. Возмущает сам факт обмана. Мы с супругой с МТС уже около 10 лет. За этот период подобные и другие "огрехи" случались, что негативно характеризует компанию. Если не получу ответ от компании по данному факту - мы с супругой с лёгкостью покинем Вашу компанию и сообщим своему окружению.

2 согласны

МТС- это нечто ...

Антон 16 октября, 2015 год

МТС это ужасная контора! 24 сентября не корректно списали с баланса ден. средства оказался в минусе почти на 600 руб. естественно заблокировалась исход/входящая связь с внешним миром, обратился в контактный центр, оставил заявку, сказали в течение 5 дней сделают перерасчет, на это время конечно номер так и остался заблокированным от мира, сегодня 16 октября нашел время что бы позвонить в... Читать отзыв МТС это ужасная контора! 24 сентября не корректно списали с баланса ден. средства оказался в минусе почти на 600 руб. естественно заблокировалась исход/входящая связь с внешним миром, обратился в контактный центр, оставил заявку, сказали в течение 5 дней сделают перерасчет, на это время конечно номер так и остался заблокированным от мира, сегодня 16 октября нашел время что бы позвонить в КЦ МТС и дождаться свободного оператора, ждал ответа не долго чуть больше 13 минут! Ранее конечно пытался тоже дозвониться, но на 60 ой минуте ожидания ответа коммутатор сбрасывал вызов! А ну вернемся к сути, в общем дозвонился я наконец и спросил когда же все таки зачислят не корректно списанные денежки и разблокируют номер, ответили очень вежливо что возврат сделают ориентировочно 19 октября! Получается без пяти дней месяц нахожусь в блокировке не по своей вине! Конечно же я уже сменил оператора что бы быть на связи, надеюсь 19 числа все таки вернут деньги и я благополучно расторгну с ними договор так как другого варианта просто нет.

1 согласен

спам от МТС

Олег 15 октября, 2015 год

Несколько дней подряд треплют нервы, а так занят по работе - некогда съездить поругаться. И симку не отключить - хоть есть вторая и на нее перейду - уже начал друзьям с нее звонить - но МТС-ная давно у всех прописана - так сразу трудно перейти. МТС достала рассылками с предложением подключения платных услуг. Иногда каждые 10 минут выскакивают на экран.... Читать отзыв Несколько дней подряд треплют нервы, а так занят по работе - некогда съездить поругаться. И симку не отключить - хоть есть вторая и на нее перейду - уже начал друзьям с нее звонить - но МТС-ная давно у всех прописана - так сразу трудно перейти. МТС достала рассылками с предложением подключения платных услуг. Иногда каждые 10 минут выскакивают на экран. Типа - "идет пьяный мужик (анекдот) по берегу... хочешь читать дальше - нажми ДА", и на пол-экрана поле "ДА", случайно дотронешься при доставании из кармана - и вуаля - 5 рублей то ли в день, то ли за анекдот. Позорники. "МТС-сервис" опустился до уровня "наперсточников" 90-х годов.

Показать 1 ответ

у меня супер-скоростной 4G)

ЕКатерина 15 октября, 2015 год

Села за комп в 7 утра, интернет не работает (у меня супер-скоростной 4G), одна вкладка открылась, вторая никак, перезагрузила, тоже самое! Сейчас 8 вечера, я весь день, как обезьяна с гранатой с этим модемом, вкл, выкл, вкл, выкл. Бешусь, сейчас уже лак на ногтях от злости полопается! Звоню в эту справочную, а мне: "время ожидания специалиста составит более 10 минут",... Читать отзыв Села за комп в 7 утра, интернет не работает (у меня супер-скоростной 4G), одна вкладка открылась, вторая никак, перезагрузила, тоже самое! Сейчас 8 вечера, я весь день, как обезьяна с гранатой с этим модемом, вкл, выкл, вкл, выкл. Бешусь, сейчас уже лак на ногтях от злости полопается! Звоню в эту справочную, а мне: "время ожидания специалиста составит более 10 минут", ну ладно, думаю, больше 10 это 11 или 13, подожду! Фигу, более 10 минут это 51!!!ЁЁЁЁЁ А после этого звонок обрывается!!!! Аааааа, сучки, я плачу!!!! Дурку мне!!!! Утром в Мегафон пойду

Внимание платы за услугу "Вам звонили" без предупреждения!

Гость 15 октября, 2015 год

Про МТС пишут в сети - "Вы еще не воспользовались нашей новой услугой, а мы уже сняли с вас деньги. МТС: на шаг впереди"
Так и у меня, 14.10.2015г. через онлайн сервис МТС я отправил запрос на предоставление информации о том, на каком основании в одностороннем порядке с моего счета компания МТС стала снимать деньги за пользования услугой "Вам звонили"?
Ранее эта... Читать отзыв Про МТС пишут в сети - "Вы еще не воспользовались нашей новой услугой, а мы уже сняли с вас деньги. МТС: на шаг впереди"
Так и у меня, 14.10.2015г. через онлайн сервис МТС я отправил запрос на предоставление информации о том, на каком основании в одностороннем порядке с моего счета компания МТС стала снимать деньги за пользования услугой "Вам звонили"?
Ранее эта услуга была бесплатной, о том что за пользование стали снимать деньги узнал совершенно случайно, при звонке в контактный центр МТС мне сообщили, что меня проинформировали с помощью sms, хотя никаких оповещений на мой номер не приходило, мне сказали что я якобы sms мог удалить.
Также, при предыдущем запросе на этот вопрос, мне поступил ответ от Виктории Буровой, что на мой номер не смогли дозвониться! Хотелось бы узнать что это означает? Варианты ответов - "Номер был занят"; "Номер не отвечал"; "Телефон вне зоны действия сети".
Также не понятно, почему не ответили на запрос другим способом, в своём запросе я указал все варианты, т.е. Звонок на контактный номер, Ответ по e-mail и SMS. Это вопрос по компетенции конкретного сотрудника.

Жду развернутый ответ, на терзающие меня вопросы!
Спасибо!

p.s. Верите мои деньги!

1 согласен

списания

Анна 14 октября, 2015 год

списалось дважды плата за игру по смс подтверждению, до оператора дозвониться не реально, постоянное ожидание!!!!!!!!!!!!!!

Ничего не покупайте в салонах МТС.

Гость 14 октября, 2015 год

Пытался купить у них смартфон в рассрочку по СМС рассылке, только зря время потерял. Сплошное наеб-во.

"Чудо" связь.

Гость 14 октября, 2015 год

Ужасная работа! Полностью разочаровалась в компании МТС. За разговор между Адлером и Нижним Новгородом брали 170 р. за минуту. Прислали СМС на нашу претензию, что плата корректная. Ухожу! Вместе со мной друзья и члены семьи.

Отвратительная работа

Гость 14 октября, 2015 год

Отвратительная работа всей компании. Немотивированное списание средств, невозмлжность получить ответ в салонах и дозвониться в службу поддержки! Как Вы еще выживаете, господа?

кидалово

Гость 14 октября, 2015 год

МТС - ужас просто а не горячая линия , ожидание больше часа , положил деньги на интернет , на следующий день интернет исчез, после часа ожидания на горячей линии , сказали что произошел сбой, приняли заявку , прошло три дня интернета нет , еще час с лишним ожидания на горячей линии , теперь мне сказали ждите семь дней... Читать отзыв МТС - ужас просто а не горячая линия , ожидание больше часа , положил деньги на интернет , на следующий день интернет исчез, после часа ожидания на горячей линии , сказали что произошел сбой, приняли заявку , прошло три дня интернета нет , еще час с лишним ожидания на горячей линии , теперь мне сказали ждите семь дней , после возмущения соеденили с тех поддержкой , мне начали что то обяснять , что произошла ошибка и так далее , Вопрос Я Вам если не успел уплатить во время связь отключается , хочу знать кто мне компенсирует потеряные дни за которые я заплатил , дело не в деньгах а в принципе , кто то отвечает за этот бардак вообще ????????

1 согласен

Плохое обслуживание в сети МТС

Алена 13 октября, 2015 год

Сегодня хотела приобрести симкарту сети МТС ,зашла в офис города Каменск-Уральский Ул. Алюминиевая ,14 .Очередь из 6 человек и работает один менеджер ,а вторая на вопрос будет ли работать еще менеджер собралась и пошла в магазин ,купить себе покушать...все соответственно возмущались,но девушке было безразлично на требования покупателей,она ушла.Я тоже ушла -такое отношение меня не устраивает

любишь плевки в лицо - подключайся

Костя 12 октября, 2015 год

Оператор, котрому 'а-а' на вас полностью. Среднее время дозвона до ооператора - минут 30-40. Время реагирования на обращение в техподдержку через сайт составляет 2-3 дня. В офисах, которые, кстати, не являются подразделениями МТС, а работают по франшизе, теряют заявления, а МТС не при делах...

На простую процедуру MNP потратил уже около месяца., в результате старый оператор связь отрезал,... Читать отзыв Оператор, котрому 'а-а' на вас полностью. Среднее время дозвона до ооператора - минут 30-40. Время реагирования на обращение в техподдержку через сайт составляет 2-3 дня. В офисах, которые, кстати, не являются подразделениями МТС, а работают по франшизе, теряют заявления, а МТС не при делах...

На простую процедуру MNP потратил уже около месяца., в результате старый оператор связь отрезал, МТС зарубил временный номер, а мой так и не подключил. Остался без связи

1 согласен

Не дозвониться до оператора!

Юлия 12 октября, 2015 год

Ужасное отношение к клиентам! Вторую неделю пытаюсь дозвониться до оператора.. Ожидания 10 минут, потом снова 10, это что за бред???

1 согласен

Ужасная связь

Алена 12 октября, 2015 год

Это ужас, мне наверное повезло, и у меня как у многих оставивших здесь отзывы, деньги не пропадали, да и не нужных дополнительных услуг не было. Но связь, связь, это отдельная тема. Чуть не с каждым днем все хуже. По квартире бегать надо, что бы поговорить, а еще и прерывается постоянно(((

охота на лохов

Валерий Михайлович 10 октября, 2015 год

сплошное разводилово на бабки , разные опции , какие то платные гудки , доп. пакеты , платные звонки , хитрые тарифы без контроля инет. трафика , хамство сотрудников горячей линии обслуживания . Знайте они всегда видят в вас гастробайтера которому все равно бедному платить ужас.

1 согласен

чудесным образом подключаю сервисы

Гость 10 октября, 2015 год

Подключил связь МТС. При подключении (август или июль 2015)(СПб Московский пр 208или210 это не важно)через месяц оказалось, что я как то "случайно" подключил услугу, которая каждые сутки снимает 1 (один) рубль (я не помню как она называется )!!Хотя, при подключении, я у сотрудника, 2 (два)!!! раза спросил!!! будут, ли подключены, какие,нибудь платные услуги.Ответ был отрицателен!!! Да, забыл сказать, мне радостно... Читать отзыв Подключил связь МТС. При подключении (август или июль 2015)(СПб Московский пр 208или210 это не важно)через месяц оказалось, что я как то "случайно" подключил услугу, которая каждые сутки снимает 1 (один) рубль (я не помню как она называется )!!Хотя, при подключении, я у сотрудника, 2 (два)!!! раза спросил!!! будут, ли подключены, какие,нибудь платные услуги.Ответ был отрицателен!!! Да, забыл сказать, мне радостно сообщили, что я получаю ДВЕ!!! сим карты!!! И у меня на счету каждой 150 руб. То есть мне 150р подарили!!!! УРА!!! Но,соответственно, эту платную услугу я подключил на две SIM. Услуга снималась с обоих SIM. Короче: придя в этот же "салон МТС", но уже ,"чисто по приколу", я попросил отключить ВСЁ ПЛАТНОЕ. Ничего внятного на мои вопросы не смогли ответить. Ну, в общем, изикомизиго. SIMки использую и выкину. Я, если честно, думал, что, кто-то хоть как-то про репутацию...ну и вообще,...парни в порядке...Или даже у нас "бородатые тёти"? последние цифры SIM-ки 718

Показать 1 ответ

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 10263 отзывов