МТС отзывы клиентов

› ›

2.5 5

10263 отзыва / 539227 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Сергей 20 февраля, 2013 год

МТС на мыло, гнать поганой метлой из России.

7 согласны

Сергей 20 февраля, 2013 год

Уважаемые собратья давайте писать на сайт http://www.fas.gov.ru/ там за такие дела они точно получат .......

3 согласны

Ирина 20 февраля, 2013 год

Не знаю как оператор связи,но компания МТС еще торгует телефонами.
Я человек не конфликтный но данная ситуация выбисила.Обслуживание и отношение к клиенту милое только при покупки аппарата.
Когда я подарила сыну телефон на д.р он через неделю отключился и не включается.Приехав в офис продаж меня отправили с этим в сервис,но я сразу предупредила что новый ремонтированный аппарат мне не нужен или меняйте... Читать отзыв Не знаю как оператор связи,но компания МТС еще торгует телефонами.
Я человек не конфликтный но данная ситуация выбисила.Обслуживание и отношение к клиенту милое только при покупки аппарата.
Когда я подарила сыну телефон на д.р он через неделю отключился и не включается.Приехав в офис продаж меня отправили с этим в сервис,но я сразу предупредила что новый ремонтированный аппарат мне не нужен или меняйте или верните деньги.В сервисе отправили обратно.Ладно написала заявление на возврат ответ через месяц дали, о том что надо бы диагностику сделать.
Забрали аппарат и не звонят не пишут.
Приехала в офис все сроки уже прошли а они не знают ни где аппарат и сделали ему диагностику или нет обещали позвонить и опять тишина.,...Как найти управу на такое отношение,сколько можно терпеть?..
Понимаю что надо обращаться в отдел защиты прав потребителю
Получила ответ сегодня распечатанный ответ с электр.почты "В возврате денег отказано в связи с несущественной поломкой"..Да какая разница существенная или нет..?.Телефон заберите когда 45 дней ремонта пройдет....
Люди что происходит?Не ужели нельзя найти на них управу....???

6 согласны 1 не согласен

karakal 17 февраля, 2013 год

Ушёл от этих жуликов давно и возвращаться не собираюсь! минус миллион им!

7 согласны

павел 10 февраля, 2013 год

Мтс интернет это полное дерьмо не подключайтесь никогда

7 согласны

Космос 3 февраля, 2013 год

связь дерьмо мтс на парашу подключайтесь на мегафон билайн

4 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Саша 1 февраля, 2013 год

Самый ужасный сотовый оператор , вообще не понимаю зачем мтс нужен , пока в нашей стране будут такие операторы и ... , то нас так и будут величать страной дураков !!!!

5 согласны

влад 29 января, 2013 год

На своём опыте убедился, что МТС самый бесперспективный оператор связи. В 2009 году подключился, в 2010 году прекратил пользоваться услугой с положительным балансом. В 2013 году получил письмо взыскания на 500 руб. Распечатку мне давать отказались.Дополнительными услугами не пользовался, за что должен не понятно? Снимаю операторов МТС с корпоративных телефонов в своём управлении и перехожу на Билайн. Похоже с таким... Читать отзыв На своём опыте убедился, что МТС самый бесперспективный оператор связи. В 2009 году подключился, в 2010 году прекратил пользоваться услугой с положительным балансом. В 2013 году получил письмо взыскания на 500 руб. Распечатку мне давать отказались.Дополнительными услугами не пользовался, за что должен не понятно? Снимаю операторов МТС с корпоративных телефонов в своём управлении и перехожу на Билайн. Похоже с таким подходом к клиентам, МТС скоро потухнет.

7 согласны

дмитрий 27 января, 2013 год

я согласен что мтс это дерьмо!особенно в москве на дмитровском шоссе дом 17 -19??точно не помню!вот там вообще операторы охренили полное быдло!там всегда очередь!да они ещё и хамят!а на просьбу вызвать старшего они отвечают у нас нет старшего!вообщем суки

4 согласны

Антон 22 января, 2013 год

Ужасная компания. Подключили корп.связь на 70 номеров. В итоге раз в квартал всем подключают разл. сервисы и доп. срубают с каждого № бабла. Выговариваешь недовольство, прикрываются различными ссылками на договор, закон и т.д и т.п. В результате переплата доходил до 15.000 руб.
Кто захочет подключать корп. номера ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
мтс - это АФЕРИСТЫ.

7 согласны

Александр 3 января, 2013 год

Когда-то это была моя первая сотовая связь (тариф "Суперджинс"), ещё в 2003г. Был доволен. Но с тех пор многое изменилось в худшую сторону. По-прежнему не желают присылать вовремя справку о балансе!!! Что за ерунда!!! Раздражает!!! Включают, не спрашивая платные услуги, например мелодию вместо гудка. Зачем мне это!!!!!!!Кто вас просит???Не нужны мне ваши дополнительные платные услуги!!!Компания самодуров!!!Хочу, чтобы она разорилась!!! Связь... Читать отзыв Когда-то это была моя первая сотовая связь (тариф "Суперджинс"), ещё в 2003г. Был доволен. Но с тех пор многое изменилось в худшую сторону. По-прежнему не желают присылать вовремя справку о балансе!!! Что за ерунда!!! Раздражает!!! Включают, не спрашивая платные услуги, например мелодию вместо гудка. Зачем мне это!!!!!!!Кто вас просит???Не нужны мне ваши дополнительные платные услуги!!!Компания самодуров!!!Хочу, чтобы она разорилась!!! Связь недешёвая.
Пользуюсь в основном Теле-2. Компания ведет себя честнее, связь улучшается. Цены приемлемые.

8 согласны 1 не согласен

Серёжа 3 января, 2013 год

Воровская конторка, в наглую воруют деньги со счетов абонентов под видом подключенных приложений и всякой такой херни. Короче ЖИРНЫЙ минус. Давно отказался от их услуг

8 согласны

Сергей 25 декабря, 2012 год

Вчера купил комплект с тарифом МТС планшет за 410 рублей. Сегодня проверил баланс 125 рублей , не понятно.
При этом скорость не достигает 1 мигабита, телевидение ужасает, проще смотреть на сайте кабан тв. Я считаю деньги выкинул зря, нормальным интернетом МТС обеспечить не может, а деньги дерут и наваливает себя.

5 согласны

Сергей 15 декабря, 2012 год

По поводу интернета. У меня модем от МТС, тормоз ещё тот! Блин что за связь? Нифига не мог сделать. Сейчас мне удалось его уже настроить, но процесс это не простой, надо знать как. Я случайно нашел курсы по ускорению интернета и там научился. Советую вам записаться. Кстати курсы ведут через интернет, и они полностью бесплатные. Там просто рекламу в письма... Читать отзыв По поводу интернета. У меня модем от МТС, тормоз ещё тот! Блин что за связь? Нифига не мог сделать. Сейчас мне удалось его уже настроить, но процесс это не простой, надо знать как. Я случайно нашел курсы по ускорению интернета и там научился. Советую вам записаться. Кстати курсы ведут через интернет, и они полностью бесплатные. Там просто рекламу в письма вставляют, а так платить не надо. Вот ссылочка https://goo.gl/nr2Zn Может помогут.

3 согласны 1 не согласен

nbveh 15 декабря, 2012 год

ВНИМАНИЕ новый прикол на МТС
У моей мамы бабушкофон т.е. интернета там впомине нет, специально посмотрел характеристики телефона, но идет ежедневная передача данных gprs по 2кб за раз по 4-5 раз в день, и того набегает постоянно расход баланса отсюда все вытекающие ..... будьте бдительны господа, нас везде хотят поиметь.

4 согласны

Не довольный пользователь 5 декабря, 2012 год

Здравствуйте, я житель камчатки ваш мобильный интернет полное гавно! Сейчас 21 Век и что за скоростя передачи данных, в битах и килобитах, а объемы траффиков смешные 128 MB, вы что клоуны что ли?! Такое бабло с народа гребете, а аппаратуру нормалую установить не можете!!!

5 согласны

Элина 4 декабря, 2012 год

Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники Call центра МТС, не предоставляют доскональной информации по интересующим вопросам абонентов, в особенности предстоящих оплат за какие-либо услуги. Это уже порядком надоело, и поэтому возникает лишь одно желание перестать использовать какую-либо связь от МТС. Надеюсь я в этом не одинока, и когда нибудь МТС погибнет из-за полного отсутствия абонентов ...

3 согласны 1 не согласен

Дмитрий 28 ноября, 2012 год

Связью пользуюсь лет восемь и всегда возникали какие то претензии! То услуги навяжут ненужные, то стоимость услуг выше чем у конкурентов, то зона покрытия недостаточная. Не переходил на другого оператора, потому что не хотел менять номер. Последней каплей стала покупка usb-модема-ЭТО ПОЛНОЕ Г...О!!! Чтобы выйти в интернет, надо ловить время, а это или поздняя ночь или день, не совсем удобное... Читать отзыв Связью пользуюсь лет восемь и всегда возникали какие то претензии! То услуги навяжут ненужные, то стоимость услуг выше чем у конкурентов, то зона покрытия недостаточная. Не переходил на другого оператора, потому что не хотел менять номер. Последней каплей стала покупка usb-модема-ЭТО ПОЛНОЕ Г...О!!! Чтобы выйти в интернет, надо ловить время, а это или поздняя ночь или день, не совсем удобное время для выхода. В другое время, скорость оставляет желать лучшего, тем более для безлимитного инета.

3 согласны

Серж К 13 ноября, 2012 год

Все вокруг знают, что все что связано с этой компанией ---ГАВНО!!!Мучаюсь с интернетом целый год, сначала как и у всех все было хорошо , а потом я вдруг стал жить в .уёвом месте, с .уёвой связью, а то что до этого было вроде все окей, тупые операторы прокомментировать не могут.Кроме мата, другими словами о них не скажешь.

3 согласны

Мария Князева 27 сентября, 2012 год

18 сентября 2012 года я купила карточку МТС коннект4 и 20 сентября 2012 года впервые вставила сим карту в телефон и легла спать. Интернетом я не пользовалась!!!!!!!! На следующий день я не смогла выйти в интернет и при проверке баланса выяснила, что у меня отрицательный баланс. Оператор сказала, что 20 сентября было произведено некорректное списание денежных средств, то есть за... Читать отзыв 18 сентября 2012 года я купила карточку МТС коннект4 и 20 сентября 2012 года впервые вставила сим карту в телефон и легла спать. Интернетом я не пользовалась!!!!!!!! На следующий день я не смогла выйти в интернет и при проверке баланса выяснила, что у меня отрицательный баланс. Оператор сказала, что 20 сентября было произведено некорректное списание денежных средств, то есть за интернет было списано дважды в один день, но заявка составлена и денежные средства в ближайшие 3 дня будут возвращены. Я положила деньги в сумме 200 рублей через банкомат сбербанка по карточке из которых тут же списали 30 рублей долга за ошибку компании. в последующие несколько дней я телефоном не пользовалась и в интернет не выходила. Однако компанией было списано 60 рублей за пользованием интернетом, а при выяснении обстоятельств, оператор пояснила, что это телефон самопроизвольно выходил в интернет деньги списаны правомерно. 24 сентября 2012 года я подключилась к программе минус 20% и решила, что в связи с нечистоплотностью Вашей компании мне выгоднее будет подключиться к безлимитному интернету за 500 рублей в месяц. я пополнила счет на 500 рублей и подключила безлимит 25 сентября 2012 года. 26 сентября 2012 года я недолго пользовалась интернетом, после чего телефон выключила. Сегодня я вновь пользовалась интернетом и получила смс сообщение, что с меня вновь было списано 30 рублей. Оператор подтвердила факт некорректного списания денежных средств в сумме 30 рублей за интернет на день! Была составлена заявка, а когда я спросила про списанные ранее некорректно 60 рублей за 20 сентября 2012 года, она сказала, что данной заявки нет и если меня что то не устраивает, я могу подъехать в офис и составить письменную заявку. после чего бросила трубку.
Я перезвонила в компанию и мужчина оператор подтвердил, что действительно 20 сентября 2012 года было списано некорректно 60 рублей и не смотря на мои неоднократные заявки на возврат денежных средств - заявка по компании так и не прошла и он заново составил заявку. Прошу разобраться в указанных фактах и вернуть мне денежные средства в сумме 90 рублей в предусмотренные законодательством РФ сроки, о чем мне сообщить!!!!! мой номер телефона 79150339917 зарегистрирован на Князеву Марию Александровну

4 согласны

Татьяна 26 сентября, 2012 год

я отговариваю всех покупать технику в мтс. Люди мтс -это связь, это не техника!!! купила бабушке в подарок телефон г. Тверь ул. Горького, д18. Проверили дома, оказалось сим-карту не видит. В магазине телефон забрали на гарантию, причем продавцы заверяли, что это в течении 21 дня - обман!! на квитанции МЕЛКИМИ БУКВАМИ в конце написано: "гарантийный ремонт производиться в течении 45... Читать отзыв я отговариваю всех покупать технику в мтс. Люди мтс -это связь, это не техника!!! купила бабушке в подарок телефон г. Тверь ул. Горького, д18. Проверили дома, оказалось сим-карту не видит. В магазине телефон забрали на гарантию, причем продавцы заверяли, что это в течении 21 дня - обман!! на квитанции МЕЛКИМИ БУКВАМИ в конце написано: "гарантийный ремонт производиться в течении 45 дней". По истечении 21 дня - ни телефон не вернули, ни деньги - и все у устной форме - мол телефон исправен. Иду писать в союз потребителей жалобу.
Но я когда сдавала телефон, видела еще 2 девушки пришли с аналогичными претензиями - одной не возвращали нетбук из гарантии, другой - телефон.
Вообщем, мтс - это не качественная бракованная техника из Китая. Компания, зная, что вся техника паленая, составляет гарантийный так, чтоб ты не получил ни денег обратно, ни технику!! Это - воровство!!

4 согласны

Елена. 13 сентября, 2012 год

Купила телефон Sony Xperia, сломался через 2 месяца, ходила 2 раза в сервисный центр, не могут устранить неполадки, телефон так и виснет. Отдали на диагностику, если деньги не вернуть будем подавать в суд. Ужасная компания!!!!!!!! Никогда не покупайте здесь ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

5 согласны

Леся 21 августа, 2012 год

купили телефон МТС 955. Через 2 месяца начались проблемы. Принесли на ремонт. Обещали отремонтировать за 45 дней,не выдав в замен другого телефона( как положено). Прошло 2 месяца- телефона нет, объяснений нет. Просим телефоны начальства- их тоже нет. Что за компания МТС- НЕ МОЖЕМ ПОНЯТЬ!!! Может новое ГРУ? Тогда на кого работает? Не понятно!!! НО, одно скажу: мои друзья в МТС... Читать отзыв купили телефон МТС 955. Через 2 месяца начались проблемы. Принесли на ремонт. Обещали отремонтировать за 45 дней,не выдав в замен другого телефона( как положено). Прошло 2 месяца- телефона нет, объяснений нет. Просим телефоны начальства- их тоже нет. Что за компания МТС- НЕ МОЖЕМ ПОНЯТЬ!!! Может новое ГРУ? Тогда на кого работает? Не понятно!!! НО, одно скажу: мои друзья в МТС не придут. СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

6 согласны Показать 1 ответ

Ildar 9 августа, 2012 год

Сим-ки МТС - это Гавнокарты!!!!!!!

6 согласны 1 не согласен

Юлия 6 августа, 2012 год

Один раз воспользовалась услугами МТС, после выкинула все сим-карты и других отговариваю не пользоваться этой связью. в декабре 2008 года МТС проводила акцию, вот и решила воспользоваться и связь сменить. В салоне МТС мне подсунули чужую сим-карту, а моя ушла в левые руки, и главное копии договора ни в одной сим-карты не было. Магазин сразу прикрыли. Выяснилось, что у меня... Читать отзыв Один раз воспользовалась услугами МТС, после выкинула все сим-карты и других отговариваю не пользоваться этой связью. в декабре 2008 года МТС проводила акцию, вот и решила воспользоваться и связь сменить. В салоне МТС мне подсунули чужую сим-карту, а моя ушла в левые руки, и главное копии договора ни в одной сим-карты не было. Магазин сразу прикрыли. Выяснилось, что у меня чужая сим-карта когда пришло мне уведомление, что я должна 11600 за номер который ушел в левые руки. По телефону мне сказали, что были 3 раза выхода в интернет, но ни распечаток, ни тарифов мне не предоставляли. Говори только вы должны оплатить, а за что вам не обязательно знать, типа это коммерческая тайна. До сих пор разбираемся в этой ситуации. Подали с суд на меня, суд принял решение оплатить. Я обратилась в полицию, чтобы они уже их проверяли.

6 согласны 1 не согласен

Holmert 5 июля, 2012 год

Инет просто ужасен... Что в Мурманске, что в Ульяновске.... И услуги левые платные подключаются волшебным образом... Плохо. Очень плохо.

15 согласны

дима 29 июня, 2012 год

связь дерьмо

6 согласны

Оксана 1 июня, 2012 год

Заказала телефон в подарок в интернет-магазине МТС, жду доставку в магазин уже 2 дня, и каждый день говорят с утра,что телефон поехал в магазин,а вечером говорят ,что поедет завтра. Супер!!!! И подарок не подарили,и "завтраками" накормили :((((

3 согласны

Альбина 10 мая, 2012 год

Уважаемые господа! Если вам глубоко плевать на ваших потребителей, зачем открывали свою компанию? Ваши представители не могут не только обьяснить особенностей придумываемых вами тарифов, но даже перевести с тарифа на тариф. Я всего лишь хотела перейти на другой тариф и началось: эти не могут, другие не знают, беготня по всем салонам- результат ноль.Сайт тоже не может перевести. Была в Москве,... Читать отзыв Уважаемые господа! Если вам глубоко плевать на ваших потребителей, зачем открывали свою компанию? Ваши представители не могут не только обьяснить особенностей придумываемых вами тарифов, но даже перевести с тарифа на тариф. Я всего лишь хотела перейти на другой тариф и началось: эти не могут, другие не знают, беготня по всем салонам- результат ноль.Сайт тоже не может перевести. Была в Москве, закончили деньги на счете, положила деньги через терминал, через сутки звоню оператору, почему нет связи? Отвечают, мы не отследили, что вы уехали??? ? Что же это за оператор, если даже деньги на счет не могут зачислить? Перешла к другому оператору, все без проблем, значит могут.

9 согласны

Вячеслав 6 апреля, 2012 год

Мошенники! Навязывают платные услуги по коротким номерам и, тем самым, выкачивают деньги! Связался с этой компанией с целью сэкономить. Подключил всё своё семейство. В результате, все деньги со счёта "слизнули" и в долг влез! На моё письмо о том, что я подобные услуги не заказывал и не собираюсь ими пользоваться ответили - сам виноват! Виноват, так винноват. Долг я им... Читать отзыв Мошенники! Навязывают платные услуги по коротким номерам и, тем самым, выкачивают деньги! Связался с этой компанией с целью сэкономить. Подключил всё своё семейство. В результате, все деньги со счёта "слизнули" и в долг влез! На моё письмо о том, что я подобные услуги не заказывал и не собираюсь ими пользоваться ответили - сам виноват! Виноват, так винноват. Долг я им оплатил и поставил на этой компании жирный крест. Не хотят иметь с меня постоянный доход, не надо. Видимо, им лохов, подобных мне хватает. Работают, как щипачи. Так, что будущие лохи, добро пожаловать в компанию МТС!
Совет другим клиентам Копите денежки, господа! МТС с удовольствием из вас их выкачает!

7 согласны

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 10263 отзывов