МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 6985 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Бросили трубку!!
Обман с тарифами
Мошенники в мтс салоне в Ивантеевке
Мне пришла смс о смене основного номера телефона в личном кабинете и пока я блокировала... Читать отзыв 28.07 покупали с дочерью телефон в подарок дали симку, в последствии оказалось, что Анастасия оформила на моё имя три симки и две оставила себе.. Пользовались одной из них десять дней, потом создали виртуальную карту кешбек этим самым привязали мой личный кабинет с моими картами
Мне пришла смс о смене основного номера телефона в личном кабинете и пока я блокировала по горячей линии кредитные карты, денежные средства ушли в неизвестном направление. В мтс салоне писала заявление на данное мошенничество, но мне прислали отписку в общих словах. Продавецы солона мтс с ангельскими личиками в душе они гнилы. И руководству мтс наплевать, что приумножают число мошенников.
Самый ужасный оператор
Всеволожске на пр.Всеволожский. 55А.Тупые и ненужные сотрудники. если их можно так назвать.Абсолютно некомпетентные!!!Отключили интернет. почему? До оператора невозможно дозвониться. просто нереально!Сплошные роботы!Пришла в офис, мне говорят. по всем вопросам звоните оператору!!!!!А они зачем там сидят!Динамили меня три дня. так и не смогла выяснить,за что долг?Почему в договоре ничего не... Читать отзыв Слов нет, единственный оператор, с которым нет обратной связи!Никчемный офис во в
Всеволожске на пр.Всеволожский. 55А.Тупые и ненужные сотрудники. если их можно так назвать.Абсолютно некомпетентные!!!Отключили интернет. почему? До оператора невозможно дозвониться. просто нереально!Сплошные роботы!Пришла в офис, мне говорят. по всем вопросам звоните оператору!!!!!А они зачем там сидят!Динамили меня три дня. так и не смогла выяснить,за что долг?Почему в договоре ничего не прописано про допоборудование. которое в аренде. сколько я должна. в итоге. ежемесячно платить????Не смогли дать мне детализацию, распечатку оплат за предоставляемые услуги.Они вообще ничего не могут , зачем они тогда??? Это даже не банк, квкотором к людям относятся в зависимости от ситуации. Сначала не стали даже раговаривать, у меня был договор, паспорт мужа. а мне сказали нужно присутствие мужа!!!!Для чего, чтобы ответить на интересующие вопросы?!Пришли с мужем, он также дал паспорт и стоял целый час в стороне!Для чег он был нужен, проблема не решена!У девушки передо мной закончился договор, договор оформлен на отца. который не может сампередвигаться, так ей надо либо отца на носилках принести!!!!либо на себя переоформлять(продлить никак без отца!!!)и платиить снова около 7000!!!!Это что за бред?Постараюсь в ближайшее время найти альтернативу МТС, пошлю куда подальше и забуду тупых сотрудников.Везде оставлю отзывы про эту кошмарную компанию, чтобы другие не тратили свои, нервы. время и деньги!
НЕ специалисты в салоне мтс на дмитровском ш. Тц XL
Вот что могут хорошо сделать сотрудники мтс, так это написать 10 подряд с разницей 1у или 2 мин положительных отзывов, перекрывая несколько отрицательных. НО это вряд-ли поможет. Сотрудники, которые с бейджиками "специалист" , не могут, не знают и не понимают. Или так делают по распоряжению руководству. Привет начальству.
Извините за эту ситуацию, ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Поможем разобраться.
Качество нулевое
Перенос номера в мтс
Увеличение абонплаты
На своем тарифе не выбираю даже 10 процентов услуг,которые мне должны предоставить.Куда деваются остатки непредоставленных услуг? А теперь еще поднимают абонплату.
Отвратительное отношение к клиенту
Обманули и испортили мнение о своей компании.
На хера вы связались с Питсбургом!?
Зачем свой сайт поддержки своего ТВ отдали этим кретинам?
подключи дополнительный пакет минут и будешь каждый месяц за него платить
А услуга "подключи дополнительный пакет минут" подключается не на месяц в котором закончились минуты, а... Читать отзыв Меняют тарифы без уведомления клиента и блокируют в самый не подходящий момент, причем деньги ты внес вовремя и даже чуть больше, чем нужно по тарифу. А об изменении тарифа тебе расскажут на горячей линии и обязательно скажут, что вам приходило сообщение (а его не было!!!!).
А услуга "подключи дополнительный пакет минут" подключается не на месяц в котором закончились минуты, а на все время, пока не отключишь!!!! и им плевать, что из тарифа в 1200 минут ты израсходовал всего 800, они это видят и все равно включают с оплату дополнительные деньги за эту услугу. И как отключить эту услугу Вы ни где не найдете в смс, только когда позвоните на горячую линию и тогда они пришлют смс о том, как отключить эту услугу.
Короче, кроме денег за увеличение тарифа они еще списывали деньги за пакет минут, хотя я их не расходовала!!!!!
А твой менеджер, который подписал тебя как корпоративного клиента, тебе говорит: Я вообще-то мог бы посмотреть в чем проблема, но не буду. Звоните на горячую линию!!!!
плохой отзыв
Обдиралово!!!
Качество предоставляемых услуг
Наши коллеги будут рады помочь и ответят на все возникающие вопросы.
Обман цены не совпадают с витриной
- дату обращения в салон;
- модель оборудования;
- ваш контактные номер.
Отправьте, пожалуйста, эти данные на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Компания аферистов
Бессовестные
Не увважение
МТС супер.
Отвратительная компания
Желаю скорейшего развала МТС
Спам-звонки. МТС сливают номера всем
Мало того, что тарифы дофига дорогие, еще и своих же клиентов сливают рекламщикам!
Обман покупателей в салонах МТС
оператор почему не отвечаете на звонки клиентов
полное разочарование иду менять оператора
Домашний интернет от МТС
Отрицательно
Ужасная компания
Не фирма, а полно г...
А звоню то я зачем? А на счёте деньги есть, а позвонить нельзя, ...абонент (т.е. я) - заблокирован... А за какого х... я деньги заплатил? И денежки-то списываются((( мля!!!!! а связи - нет!!!
Вывод? Фирма - г...
И неуважаемые представители г... не нужно рассказывать о большой загрузке именно в этот час! Если время ожидания клиента больше хотя бы 10 минут, набирайте штаты, или жаба душит?
Не сменили паспортные данные, хамство в колл центре.
Хочу поделиться опытом по смене паспортных данных в офисе г. Ярославль, республиканская д. 7. Смена потребовалась, чтобы подключить тариф домашнего интернета и телевидения.
Съездила в офис 17 февраля в - 29 градусов и в 18:20, приблизительно, была в офисе. Сотрудник провел процедуру смены данных, дал подписать договор,я ушла.
19 февраля мне звонит менеджер, чтобы договориться о выезде мастера, сообщают, что будет новая... Читать отзыв Привет!
Хочу поделиться опытом по смене паспортных данных в офисе г. Ярославль, республиканская д. 7. Смена потребовалась, чтобы подключить тариф домашнего интернета и телевидения.
Съездила в офис 17 февраля в - 29 градусов и в 18:20, приблизительно, была в офисе. Сотрудник провел процедуру смены данных, дал подписать договор,я ушла.
19 февраля мне звонит менеджер, чтобы договориться о выезде мастера, сообщают, что будет новая симка (мне это неудобно),т.к. фамилия не изменена. Я сообщила, что меняла, но мне сказали, что ничего нет, звоните в в поддержку мобильного интернета мы вам ничем помочь не можем.
По итогу разговора меня перевели на общую, я еле нашла оператора, который должен был мне помочь. Но оператор сказал, что идите в офис, мол мы не уверены что вы туда ходили! И вообще в моих интересах было взять номер договора!!! Я говорю крутая поддержка, но я не могу прийти в офис, помогите, пожалуйста. На что он сказал ничем помочь не можем, можем оставить жалобу.
Оставили жалобу на менеджера в офисе и за "предложения" специалиста колл-центра на специалиста колл-центра, а также отказы в помощи и отказы в регистрации, не прямые конечно, а мол вам все равно не помогут давайте завершать разговор! Специалист сказал срок рассмотрения жалобы 4 раб дня. Попросила перезвонить мне старшего специалиста,но по правилам он может перезвонить только в течении 3х часов с момента запроса!!! Позже никак, мдааа. Ладно, прошу перезвонить в течении 3х часов.
Перезванивает мне девушка и говорит, что ничем помочь не может идите в офис. Я ей начинаю предлагать варианты как можно мне помочь, но она на это говорит, что я веду цикличный разговор и бросает трубку!!! Сервис просто "- 1".
Чтобы понимать всю трагедию, в мтс нет связи с другими офисами и их колл центром. Нет никакой почты!!! Даже голубиной!! Это провал, ребята.
27 февраля я снова позвонила в мтс сама, чтобы узнать что с моей претензией. Девушка ответила, что ничего, её не направили. РУКАЛИЦО! Как так можно? Не направить заявку!!! Тоже мне сказала, что все тлен идите в офис. Максимум как решат вашу жалобу - это не погладят по голове менеджера, но вы все равно пойдёте в офис.
В результате у меня накопились вопроы:
1. Это нормально, что по договору не изменяют паспортные данные?
2. Как быть, если я не могу доехать до салона сотовой связи, чтобы СНОВА сменить данные?
3. Почему ИЦ позволяет себе так говорить с клиентами?