МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10311 отзывов / 542282 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Пользуюсь уже 3 месяца и качеством довольна, и гигов хватает

Ангелина Осипова Ангелина Осипова 4 октября, 2021 год
Я работаю проводником провожу много времени вне дома. Поэтому захотела подключить хороший мобильный интернет. Подруга посоветовала МТС что я и сделала. Позвонила оператору, и мне объяснили информацию по тарифам. Еще почитала на их сайте и решила подключить Супер МТС и 10 гигов к нему. Решила если не будет хватать, возьму 20 или воспользуюсь доп пакетами. Я не любитель видео, так... Читать отзыв Я работаю проводником провожу много времени вне дома. Поэтому захотела подключить хороший мобильный интернет. Подруга посоветовала МТС что я и сделала. Позвонила оператору, и мне объяснили информацию по тарифам. Еще почитала на их сайте и решила подключить Супер МТС и 10 гигов к нему. Решила если не будет хватать, возьму 20 или воспользуюсь доп пакетами. Я не любитель видео, так что много не расходую, так в соцсетях, Вайбере и Ватсапе общаюсь в основном.
МТС Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год
Ангелина, благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами.

МТС аферисты

irina_stv7@mail.ru [email protected] 4 октября, 2021 год
Ошибочно переведен платеж абоненту МТС от абонента другой сети. Обращаюсь в МТС - ответ 1:"ничего не знаем, обслуживание абонентов других операторов не осуществляем", но деньги при этом мгновенно списывают со счета абонента на счёт самого МТС, без всяких бумаг и заявлений. Два дня обзвона и хождение по салонам. Сотрудники и консультанты открыто и хамскипосылают... В суд. Общались минимум с 30... Читать отзыв Ошибочно переведен платеж абоненту МТС от абонента другой сети. Обращаюсь в МТС - ответ 1:"ничего не знаем, обслуживание абонентов других операторов не осуществляем", но деньги при этом мгновенно списывают со счета абонента на счёт самого МТС, без всяких бумаг и заявлений. Два дня обзвона и хождение по салонам. Сотрудники и консультанты открыто и хамскипосылают... В суд. Общались минимум с 30 сотрудниками. Версии у каждого свои. Понятно чем большую хрень заставят подписать, ссылаясь на внутренний регламент, тем радостнее пришлют официальный отказ на обращения.Среди шедевров ответов : придите оба( отправитель и получатель) в салон и встаньте, чтобы камеры вас записали... Пока предлагают просто сфотографироваться, хоть в одежде, но понимаю все ещё впереди. Неудобные вопросы операторы из чата просто удаляют. На все обращения отказы по формальным признакам, несмотря на то что они готовились и проверялись сотрудниками МТС. Жалею что общение с МТС не записала на камеру.уверена в успехе. Нагиев плакал бы в сторонке от зависти.Счастлива, что давно не обслуживаюсь в этой компании и не соприкосаюсь с этой мерзостью. Чего и всем остальным желаю. Ну а решать вопросы будет прокурор. .
МТС Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, который вы оплатили, а также приложив чек об оплате.

Воры,жулики

Марков Алексей Марков Алексей 4 октября, 2021 год
Уже два месяца без телевидения,хотя МТС регулярно снимают деньги. Звонил уже два раза,мне отвечают,что мастер отчитался ,что все исправил и поменял нам коробку мтс,которого мы не видели,может у него есть ключи от нашей квартиры и приходил в наше отсутствие. Третий раз позвонил,сказали ,что мне перезвонит мастер. Перезвонил,и сказал,чтоб отстали,и менять у нас ни чего не будет. Классно работают,может в суд... Читать отзыв Уже два месяца без телевидения,хотя МТС регулярно снимают деньги. Звонил уже два раза,мне отвечают,что мастер отчитался ,что все исправил и поменял нам коробку мтс,которого мы не видели,может у него есть ключи от нашей квартиры и приходил в наше отсутствие. Третий раз позвонил,сказали ,что мне перезвонит мастер. Перезвонил,и сказал,чтоб отстали,и менять у нас ни чего не будет. Классно работают,может в суд подать за то что деньги снимают за не оказанные услуги. Воры,жулики. Совет всем не связывайтесь с ними.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много
МТС Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год
Алексей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Всё проверим.

Очень доступная цена за безлимитный набор, переплачивать смысла не вижу

TheOne TheOne 4 октября, 2021 год
Предпочел тариф Х с учетом того, что поти все время звоню через мессенджеры или слушаю ролики на Ютубе. На то чтобы заглянуть на форумы изредка, дополнительных гигов хватает. Если сериалы не качать целыми сезонами, то и на остальное хватает, не целый же день сижу за телефоном.
МТС Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год
TheOne, рады, что вы с нами. Если будут возникать вопросы, вы всегда можете задать их, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Просто ворюги

Честный пользователь Честный пользователь 4 октября, 2021 год
Просто ворюги, купил их модем, обещают скорость интернета до 150 мбит/сек да деле дай бог 5 мбит/сек, звонишь говоришь что ничего не работает, в итоге после получаса ожидания ну ничем не можем помочь, самое интересное что вернуть данное говно не возможно и деньги потраченные за оплаченный на месяц вперед интернет тоже! люди не советую данную контору, когда их уже закроют?!
МТС Ответ представителя МТС 4 октября, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Хватит просто так писать негативные отзывы

Костя Костя 4 октября, 2021 год
Заходишь почитать отзывы и удивляешься - не любит у нас народ операторов мобильной связи, все недовольны. Ну так переходите обратно на почтовых голубей, что себя мучить, разговаривать по телефону за копейки, в интернете лазить безлимитно. Я вот уже десятый год пользуюсь связью от МТС, и лично я очень доволен - и наполнением тарифов, и качеством, и стоимостью услуг.
МТС Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год
Благодарим за отзыв. Рады, что вы довольны качеством услуг. Если будут возникать какие-либо вопросы, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Зона покрытия у МТС лучше

Vladimir Trubov Vladimir Trubov 4 октября, 2021 год
У меня в телефоне стоит две симкарты от разных операторов: рабочая от Билайна, и моя личная - от МТС. По разнице трат ничего сказать не могу, связь Билайн оплачивает работодатель, а вот то, что качество связи и зона покрытия лучше у МТС, это точно - проверено на собственном опыте. Может быть, так не во всей России, но в Астраханской области... Читать отзыв У меня в телефоне стоит две симкарты от разных операторов: рабочая от Билайна, и моя личная - от МТС. По разнице трат ничего сказать не могу, связь Билайн оплачивает работодатель, а вот то, что качество связи и зона покрытия лучше у МТС, это точно - проверено на собственном опыте. Может быть, так не во всей России, но в Астраханской области это так.
МТС Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год
Vladimir, рады, что вы довольны качеством услуг. Если понадобится помощь в подборе оптимальных условий, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте.
Будем рады помочь.

Я выбрал компанию МТС еще в те времена, когда мобильная связь только появилась

Миша Миша 4 октября, 2021 год
Первые пять секунд бесплатно, оплата в долларах и центах, и вот это все. С того времени я пару раз пытался перейти на других операторов, но всегда возвращался в МТС. У них наиболее качественная связь и самая адекватная служба поддержки. Не все идеально, конечно, но со временем они становятся только лучше.

Мтс беспредельщики

Владимир Владимир 4 октября, 2021 год
Подключил безлимитные звонки внутри сети. Через некоторое время опять стали уходить минуты в внутри сети. Хотел позвонить , разобраться. Прождал больше 20 минут на линии , а потом меня сбросили. Что за свинство . Пора менять оператора , с таким отношением не возможно мириться
МТС Ответ представителя МТС 4 октября, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

МТС полные вруны

Шустов иван Шустов иван 4 октября, 2021 год
Ребенку взяли Тари фдля часов 1200 вышло на год
Деньги испарились за пол месяца вот и годовой тариф
Ребенка обманули ,очень расстроился денег нет на счете
МТС Ответ представителя МТС 4 октября, 2021 год
Если вы не согласны с какими-либо списаниями, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер. Мы все проверим.

Обдираловка

Альбина Мазина Альбина Мазина 3 октября, 2021 год
Здравствуйте, симкарта у меня уже как 3года , раньше платила 210р , сейчас повысили на 640р
Ладно это было бы так
Сейчас плачу посуточно и забирают 28р в день это получается что за 30дней я буду платить по 840р
Что это такое то?!
И так уже смерилась с оплатой по 640р но 840р это не в какие рамки просто !... Читать отзыв
Здравствуйте, симкарта у меня уже как 3года , раньше платила 210р , сейчас повысили на 640р
Ладно это было бы так
Сейчас плачу посуточно и забирают 28р в день это получается что за 30дней я буду платить по 840р
Что это такое то?!
И так уже смерилась с оплатой по 640р но 840р это не в какие рамки просто !
Тариф должен быть одним а не повышать его!!!!
Звонишь оператором они толком ничего сказать не могут и грубят !

Вообщем я убедилась что МТС только обдирает клиентов !!!!!
МТС Ответ представителя МТС 4 октября, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Хамское поведение сотрудника МТС

Римас Римас 3 октября, 2021 год
Сегодня (03.10.2021) был поражен невиданным хамством сотрудника офиса МТС в ТЦ "Гагаринский" Турсунова Игоря. Я пришел с женой покупать телефон Филипс. Турсунов сказал, что этот телефон якобы продается по акции, и мы должны доплатить за сим карту 350 рублей. Конечно, ни по какой акции этот телефон не продавался, просто Турсунов решил навязать не нужную нам "симку", чтобы получить свой процент!... Читать отзыв Сегодня (03.10.2021) был поражен невиданным хамством сотрудника офиса МТС в ТЦ "Гагаринский" Турсунова Игоря. Я пришел с женой покупать телефон Филипс. Турсунов сказал, что этот телефон якобы продается по акции, и мы должны доплатить за сим карту 350 рублей. Конечно, ни по какой акции этот телефон не продавался, просто Турсунов решил навязать не нужную нам "симку", чтобы получить свой процент! С этим я сталкивался уже неоднократно, когда делал покупки в салонах МТС! Мы сказали, что "симка" нам не нужна, и вот когда мы отказались, тогда Турсунов повел себя совсем по-другому, сначала он сказал, что этот телефон бракованы, потом, что он зарезервирован. Мы согласились на другой телефон, и, он со слов Турсунова, тоже оказался... зарезервированным! Мы поняли, что Турсунов просто решил нас не обслуживать и ничего нам не продавать! За 70 лет своей жизни такого хамского и неуважительного поведения продавца к покупателю я еще не видел! Такие "продавцы" позорят МТС! Хотел бы, чтобы МТС разобралось в моей жалобе. Если не получу ответа, обязательно уйду из клиентов МТС!
МТС Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год
Просим прислать точный адрес салона, о котором идёт речь, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проведём работу с персоналом.

МТС - компания воров

Александр Александр 3 октября, 2021 год
Сегодня решил изменить тарифный план Спер МТС 3.20 р в сутки, на план Посекудный, без абонентской платы. Переход стоил 150 рублей. Первые 30 секунд после перехода действительно показывали ) рублей, а потом снова появилась посуточная оплата 3,20р. Но в доступных тарифах появился Супер МТС - 0 р в месяц. ВОРЫ!!! Люди уходите из этой компании! Чем быстрей, тем больше... Читать отзыв Сегодня решил изменить тарифный план Спер МТС 3.20 р в сутки, на план Посекудный, без абонентской платы. Переход стоил 150 рублей. Первые 30 секунд после перехода действительно показывали ) рублей, а потом снова появилась посуточная оплата 3,20р. Но в доступных тарифах появился Супер МТС - 0 р в месяц. ВОРЫ!!! Люди уходите из этой компании! Чем быстрей, тем больше вы сохраните свои кровные!
МТС Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год
Александр, мы можем помочь разобраться. Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить на все вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

Дерьмовое качество обслуживания

Гость Гость 3 октября, 2021 год
До оператора не дозвониться, тратишь личное время (час на каждый звонок) для прослушивания мелодии ожидания, после чего звонок прерывается. Чат ни чего не решает. Проблема так и не решена. Меняю оператора, не вижу смысла держаться из за номера. Пользовался более 10 лет
МТС Ответ представителя МТС 3 октября, 2021 год
Видимо на момент звонка все операторы были заняты, приносим извинения за неудобства. По какому вопросу хотели получить консультацию? Напишите, пожалуйста, всё подробно нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Позор просто ужас

Гость Гость 3 октября, 2021 год
Пользовался этим оператором 8 лет. Все устраивало до сегодняшнего дня. Возникли проблемы с раздачей интернета для ноутбука, не могу получить интернет на ноутбуке битый час. Звонил, писал в поддержку, мне ответили через час, предлагали однотипные, очевидные варианты решения моей проблемы, но ничего не помогло(очевидно). После того как мне осточертело общаться с глупым оператором (такое чувство, что это был бот) Я... Читать отзыв Пользовался этим оператором 8 лет. Все устраивало до сегодняшнего дня. Возникли проблемы с раздачей интернета для ноутбука, не могу получить интернет на ноутбуке битый час. Звонил, писал в поддержку, мне ответили через час, предлагали однотипные, очевидные варианты решения моей проблемы, но ничего не помогло(очевидно). После того как мне осточертело общаться с глупым оператором (такое чувство, что это был бот) Я сказал что сменю оператора. Мне предложили скидку 20% на все мои услуги, Я естественно согласился , так как менять оператора муторно, но буквально через 10 минут меня заблокировали в приложении, Я даже не мог в него зайти и ответить оператору. Изначальную мою проблему тоже не решили. Решайте сами пользоваться этим оператором или нет
МТС Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год
Если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

Отвратительная связь

Ольга Ольга 2 октября, 2021 год
Последний год связь стала отвратительная! Вся семья на мтс, родители живут в центре на Пресне, в квартире связь постоянно пропадает, приходится выходить на балкон, только там ловит! Слышно плохо, связь рвётся , какой то рев слышен. Родители пожилые , всегда надо быть на связи, а тут такое качество, хочу сменить оператора, но на кого?! У всех тарифы растут,... Читать отзыв Последний год связь стала отвратительная! Вся семья на мтс, родители живут в центре на Пресне, в квартире связь постоянно пропадает, приходится выходить на балкон, только там ловит! Слышно плохо, связь рвётся , какой то рев слышен. Родители пожилые , всегда надо быть на связи, а тут такое качество, хочу сменить оператора, но на кого?! У всех тарифы растут, качество падает
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Качество связи
МТС Ответ представителя МТС 2 октября, 2021 год
Ольга, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мтс отделение Ада на земле, акт 2

Ирина Саратов Ирина Саратов 2 октября, 2021 год
Ремарка: если честно, вторую часть хотелось полностью писать матом, ибо с таким цирком шапито и клоунами в придачу встречаюсь впервые, однако она для всеобщего обозрения, так что пришлось сильно сдерживаться.
Итак, в прошлый раз я остановилась на том, что нас кинули 3 раз с выполнением заявки на подключение услуги мультирум. Вечером того же дня я все таки не вытерпела и написала... Читать отзыв
Ремарка: если честно, вторую часть хотелось полностью писать матом, ибо с таким цирком шапито и клоунами в придачу встречаюсь впервые, однако она для всеобщего обозрения, так что пришлось сильно сдерживаться.
Итак, в прошлый раз я остановилась на том, что нас кинули 3 раз с выполнением заявки на подключение услуги мультирум. Вечером того же дня я все таки не вытерпела и написала в чат в приложении мтс. Он конечно тоже заставляет позлиться, т.к. там такое же длинное ожидание, а иногда он вообще после поиска свободного оператора скидывает на «Посоветуете ли Вы чат для решения проблем?» (или что-то вроде того) и оценка от 0 до 10 (последние раз 10 это был твёрдый 0). В чате оператор без опознавательных знаков, в очередной раз сказал, что до нас не дозвонились (точно звонили? точно по телефону? точно на те номера?). Ладно, уточнили опять номера телефонов и отключились, ни извините, ни до свиданья. Просто сброс. В понедельник, неужели, мтс соблаговолил позвонить. Опять разговор в одной плоскости я рассказываю всю историю, на том конце удивляются, извиняются, говорят, что такое случается крайне редко (что-то очень слабо верится, особенно зная другую историю из моего города про специалистов по настройке). Согласовали другой день и время: 29 сентября 2021 года с 18 до 20.
Наступает 29 сентября. Я нахожусь дома, по определенным личным обстоятельствам, весь день. В 14.41 (по Саратову), прямо явление Христа народу, звонит тех. специалист (очень жаль что нет записи разговора, а хотелось бы) и спрашивает, а у вас кабель до телевизора куда подключать, прокинут? Я естественно в непонятках с какой стати он у меня уже должен быть, когда я его и вызываю для этого самого действия. С его слов, проведение кабеля должно быть по другой заявке и вообще это платно, типа 400 рублей. Я сначала не сообразила, поэтому он сразу сказал: ну что переносим на неопределенную дату? И я согласилась. (Уже потом стало понятно, что этот горе «спец» просто хотел отбрехаться от нашей заявки или, что вполне вероятно, это прямо как мошенничество работает, вот смотрите: ждёте вы неделю пока до вас доедет этот мастер, ждёте-ждёте, наконец он может вас подключить, только вот беда, кабелем занимается не он, а другие спецы, и надо опять проходить ад по заявкам ожиданиям, да ещё и платить точно… и возможно многие, чтобы расквитаться прямо здесь и сейчас предлагают ему решить этот вопрос в частном порядке за деньги ему в карман. Прямо сценарий целый, однако вполне возможно, действующий почти безотказно.) Когда подошёл муж (где-то через полчаса/час) он тоже конечно был удивлён такому заявлению, но придумал что раз уж наконец-то они вышли на связь, пусть активируют карту и проваливают, а кабель сами прокинем позже. Ладно. Муж перезванивает «спецу» и договаривается что он все таки приедет, правда намного раньше, чем было в заявке (видимо работы у них там совсем нет или они так же безбожно откидывают все, кроме подключений). До его приезда мне удалось таки добиться что бы мне в чате мтс ответили, что услуга подключения мультирум включает проведение кабеля и настройку оборудования и все это бесплатно. Приехал этот «спец» в районе 16.00, трубку взял муж и обрисовал ситуацию, что мол мы узнали, все бесплатно, бери кабель из машины (очень жаль что нет записей разговоров) тот, сказал что ничего брать не будет и что все это платно они там врут (зашибись, кто кому врет уже непонятно). В лифте он мужу (при соседях) начал втирать (по другому это и назвать сложно), что мол вы же знаете где живете, они там все равно все спишут потом и прочую пургу. Пришёл, во-первых не знал что у нас не аренда, а выкуп оборудования, дал бумагу на приём-передачу оборудования заполнять и пошли они с мужем в другую комнату к телевизору. Воткнул он эту карту, сделал вид что что-то делал, хотя проигнорировал, что было нужно ввести пин-код (без него, по всей видимости, карта не работает вовсе), сказал у вас телевизор с ней не работает и убежал. Всего пробыл он у нас минуты 3. Видимо не понравилось этому мошеннику-лгуну, что мы не стали ему верить на слово и стали проверять, и решил вот так нагадить. (Детский сад, частное слово).
В субботу телевизор был протестирован с CI+ картой мтс с телевидением мтс по другому адресу, все заработало. Из чего следует вывод что этот «спец» просто решил из-за своей детской обиды и глупости, что денег мы ему не дали, прокатить нас в очередной раз, только уже по месту. Браво мтс, какие у вас замечательные работники! Просто слов нет, цезурных.
МТС Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год
Ирина, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Просим продублировать описание случившегося, заполнив форму обратной связи на сайте ФОС. Мы проверим информацию, проведём работу с персоналом и поможем с нерешёнными вопросами.

Дорогой стал обдираловка

Александр Александр 2 октября, 2021 год
Стоит 22 рубля 70 копеек в сутки и ещё вай фай раздача платная да я лучше на другого оператора переключусь там и дешевле и раздача бесплатная
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. -
МТС Ответ представителя МТС 2 октября, 2021 год
Александр, мы можем помочь наиболее оптимальный тарифный план. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзыв об отвратительном операторе

Гость Гость 2 октября, 2021 год
Ужасный оператор. Просто отвратный. Никому не рекомендую их. Списывают деньги, повышают тарифы, связь плохая
МТС Ответ представителя МТС 2 октября, 2021 год
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации более подробно на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

прямой обман при продаже скоростного модема для интернета

Alex Alex 2 октября, 2021 год
итак сегодня 02.10.2021 получил вот такой вот ответ от мтс

Здравствуйте.
Техники запланировали мероприятия я по увеличению емкости и расширению сети в районе, который вы указывали, это позволит увеличить скорость мобильного интернета. К сожалению, пока конкретный срок завершения строительства сообщить не сможем.
За неудобства можем предложить скидку 20% на 180 дней на абонентскую плату по тарифу.

вот так вот - продали модем на котором... Читать отзыв
итак сегодня 02.10.2021 получил вот такой вот ответ от мтс

Здравствуйте.
Техники запланировали мероприятия я по увеличению емкости и расширению сети в районе, который вы указывали, это позволит увеличить скорость мобильного интернета. К сожалению, пока конкретный срок завершения строительства сообщить не сможем.
За неудобства можем предложить скидку 20% на 180 дней на абонентскую плату по тарифу.

вот так вот - продали модем на котором должна быть скорость - 20 мбс, по факту она оказалась в 4-5 раз ниже, а они мне за это скидку не в 4-5 раз также ниже, а лишь на 20%, мало того наш великий мтс, который везде кулаком себя в грудь бьет и рассказывает какой он крутой и могучий, какая у него бешеная скорость и все такое, не может даже нормальную скорость в самом жилом районе САНКТ-ПЕТЕРБУРГА обеспечить, подумаешь деревня там какая то, Питер всего лишь

МТС - самая ужасная компания!!!

Галина Галина 1 октября, 2021 год
Во-первых, чтобы связаться с оператором, нужно потратить не менее 30 минут!!! Но иногда, после долгого ожидания, могут последовать короткие гудки и "всю процедуру ожидания оператора" нужно повторять заново!
Во-вторых, МТС не уведомляет о повышении стоимости услуг, поэтому постоянно приходится звонить и узнавать причину блокировки домашнего интернета! За 2021год она повышалась уже 2 раза!
В-третьих, операторы в ходе разговора говорят одно, а делают... Читать отзыв
Во-первых, чтобы связаться с оператором, нужно потратить не менее 30 минут!!! Но иногда, после долгого ожидания, могут последовать короткие гудки и "всю процедуру ожидания оператора" нужно повторять заново!
Во-вторых, МТС не уведомляет о повышении стоимости услуг, поэтому постоянно приходится звонить и узнавать причину блокировки домашнего интернета! За 2021год она повышалась уже 2 раза!
В-третьих, операторы в ходе разговора говорят одно, а делают совершенно другое!
МТС не дорожит своими клиентами, поэтому такое наплевательское отношение к ним!!! Никогда никому не порекомендовала бы эту компанию!
МТС Ответ представителя МТС 2 октября, 2021 год
Галина, к сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Информация об изменении стоимости абонентской платы размещается за десять дней до даты изменений на сайте МТС.
Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительный сервис!!!

Гость Гость 1 октября, 2021 год
Сегодня в течение уже нескольких часов пытаюсь дозвониться до оператора по номеру 0890 и безуспешно. Сначала время ожидания составляло более 4 мин а в итоге 3 раза по полчаса!!! И терпения не хватило! Теперь время ожидания более 10 минут, все специалисты заняты. Наверное вы все ушли в корпоративный отпуск??? И если бы это было только сегодня...
Недостатки:
  1. Ужасный сервис!! Точнее никакого!
МТС Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год
Время ответа оператора зависит от множества факторов.
Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, вы всегда можете написать нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Условия их очень нравятся

Любовь_Воронина Любовь_Воронина 1 октября, 2021 год
Неделю назад въехали с мужем в новостройку. Несколько дней решали вопрос с проведением интернета, так как он нам жизненно необходим для работы. В итоге провели интернет от МТС - это удобно, так как на прошлом адресе у нас тоже МТС был, просто договор перенесли на новый адрес, и все. Условия их очень нравятся.
Достоинства:
  1. Хорошая работа тех поддержки, хороший интернет
МТС Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год
Любовь_Воронина, спасибо за отзыв. Оставайтесь с нами.

Сотовая связь только МТС

1 октября, 2021 год
Негатив вокруг российских операторов уже даже не удивляет. У нас народ такой - поругать мы всегда рады, а вот похвалить частенько забываем. Исправлю немножко ситуацию и поблагодарю МТС, своего оператора - за крутые тарифы, за качественную связь, за готовность всегда прийти на помощь, разрешить любые вопросы.
МТС Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год
Спасибо за отзыв. Оставайтесь с нами.

Проблемы за свои деньги

Елена Елена 1 октября, 2021 год
Мтс поясните, почему, чтобы узнать остаток пакета интернета надо тратить час. В личном кабинете не показывает - пишет "по тарифу". Дозвонится невозможно. По номеру присылает в ответ на запрос - посмотреть в личном кабинете. Это что за пренебрежение к клиенту или в мутной воде легче рыбка ловится. Большое желание уйти к другому оператору.
МТС Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год
Пожалуйста, напишите нам подробнее о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим, с чем может быть связана ситуация.

Огромное спасибище за клауд гейминг!!!

Kristalik Kristalik 1 октября, 2021 год
На нормальный игровой комп денег не накопил, а тут МТС подмогу прислал. Облачное решение гениально!!! Физических мощностей на моем железе для такого реала было маловато. Теперь начался настоящий вирт!
МТС Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год
Kristalik, благодарим за обратную связь. Мы всегда стремимся к долговременному сотрудничеству с клиентом.

Изменения на МТС с 9 сентября 2021 года: повышение цен на тарифах

Эля Эля 1 октября, 2021 год
МТС любят в одностороннем порядке изменять тарифы и добавлять ненужные услуги, ГБ и прочие. В Челябинской области тариф «Smart 092018» получила дополнительные 5 Гб (25 вместо 20) и повышение абонентской платы с 220 до 300 рублей в месяц, то есть на 36,36%. За 5, мне абсолютно не нужных ГБ - 80 рублей?? Я 20 никогда не выбираю, плачу ни... Читать отзыв МТС любят в одностороннем порядке изменять тарифы и добавлять ненужные услуги, ГБ и прочие. В Челябинской области тариф «Smart 092018» получила дополнительные 5 Гб (25 вместо 20) и повышение абонентской платы с 220 до 300 рублей в месяц, то есть на 36,36%. За 5, мне абсолютно не нужных ГБ - 80 рублей?? Я 20 никогда не выбираю, плачу ни за что. На моем тарифе интернет настраивается. Если надо будет, я настрою. Почему МТС за меня решает?
Понятное дело, что МТС не может честно заявить: «Мы нуждаемся в повышении прибыли, поэтому поднимаем цены, а чтобы это хоть как-то компенсировать, мы добавим пострадавшим немного интернет-трафика».
МТС стала походить на глобальную афёрную компанию.
МТС Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год
Эля, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с условиями предоставления услуг или нужна помощь в подборе наиболее подходящего тарифного плана, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Ужасное качество

Гость Гость 30 сентября, 2021 год
Ужасное качество связи и мобильного интернета. Оператор не клиентоориентирован. Обратная связь не удобна для клиентов МТС. Буду менять оператора.
МТС Ответ представителя МТС 1 октября, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес, по которому возникают трудности со связью. Проведем проверку.

Воруют деньги

Гость Гость 30 сентября, 2021 год
Являюсь 20 лет клиентом МТС и могу сказать, что сотовый оператор изменился в худшую сторону. Была заграницей и заметила списание денежных средств за разговор с номером, которого у меня даже не было ни во входящих, ни в исходящих звонках. В службе поддержки ответили, что тем неменее, их оборудованием был зафиксирован разговор и тот факт, что я не беру трубки... Читать отзыв Являюсь 20 лет клиентом МТС и могу сказать, что сотовый оператор изменился в худшую сторону. Была заграницей и заметила списание денежных средств за разговор с номером, которого у меня даже не было ни во входящих, ни в исходящих звонках. В службе поддержки ответили, что тем неменее, их оборудованием был зафиксирован разговор и тот факт, что я не беру трубки - не аргумент. "Разговор был. Деньги не вернём" В службе поддержки девочки-роботы, клиентоориентованность на нуле. Факт воровства за неоказанную услугу очевиден.

Ужас 123456

Гость Гость 30 сентября, 2021 год
Целый день не могу дозвонится ужасный сервис очень жаль а с виду приличная компания не отвечают совсем сколько надо ждать
МТС Ответ представителя МТС 1 октября, 2021 год
Приносим свои извинения, если вам пришлось долго ждать ответа оператора. Пожалуйста, пришлите свои вопросы нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10311 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1
8605 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4404 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.5
12579 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
75 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2378 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
324 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
434 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв