МТС отзывы

Есть и плюс все вежливые

Магомед 29 сентября, 2021 год

Что касается связи отстой . Просто надоело менять сим карты и за этого я и телефон поменял спасибо мтс за такую связь. Купил самсунг думал вот месяц и снова такая лажа.

Достоинства:

Мне нравится свой тариф

Недостатки:

Обслуживание отстой

Ответ представителя МТС 29 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Добрый день . Месяц связь была хорошей с 20 числа просто смерть ночь после 11 связь хорошая . До этого мог смотреть фильмы было прекрасно за год поменял 7 сим карт от мтс . Спасибо мтс операторы просто топ говорят извините мы в течения 24 часов решим проблему и свяжемся с вами вот уже неделя прошла а 24 часа все... Читать отзыв Добрый день . Месяц связь была хорошей с 20 числа просто смерть ночь после 11 связь хорошая . До этого мог смотреть фильмы было прекрасно за год поменял 7 сим карт от мтс . Спасибо мтс операторы просто топ говорят извините мы в течения 24 часов решим проблему и свяжемся с вами вот уже неделя прошла а 24 часа все не наступят. Одно разочарование в Мтс .

Так не бывает!

Гость 28 сентября, 2021 год

Дорогие друзья, увидел на сайте карту мобайл, пошел купил симку МТС без абонентской платы, не работает, в МТС сказали нужен другой тариф, поменял , потом посоветовали верефецироваться, потом обратили внимание что должно быть предложение от банка, зазвонил и (записал) им в чат, прислали ссылку на предложение, неделя прошла , пишу, звоню , гоняют по кругу, конченые не профессиональные, посылают или... Читать отзыв Дорогие друзья, увидел на сайте карту мобайл, пошел купил симку МТС без абонентской платы, не работает, в МТС сказали нужен другой тариф, поменял , потом посоветовали верефецироваться, потом обратили внимание что должно быть предложение от банка, зазвонил и (записал) им в чат, прислали ссылку на предложение, неделя прошла , пишу, звоню , гоняют по кругу, конченые не профессиональные, посылают или просто сбрасывают,отстой полный, до оператора не дозвонится.

Отвратительное обращение!

Аликина Юлия 28 сентября, 2021 год

Отвратительное обращение к людям! Больше недели пытаемся расторгнуть договор "Мы МТС+". Вместо людей в службе технической поддержки боты, которые тебя тут же "скидывают". В офисах обещают написать заявку, и вроде даже что-то делают за компьютером, но заявка тут же пропадает в неизвестности. Если же все-таки удается пообщаться с сотрудником через чат- одни пустые обещания разобраться. Наконец-то сегодня пришел сотрудник... Читать отзыв Отвратительное обращение к людям! Больше недели пытаемся расторгнуть договор "Мы МТС+". Вместо людей в службе технической поддержки боты, которые тебя тут же "скидывают". В офисах обещают написать заявку, и вроде даже что-то делают за компьютером, но заявка тут же пропадает в неизвестности. Если же все-таки удается пообщаться с сотрудником через чат- одни пустые обещания разобраться. Наконец-то сегодня пришел сотрудник МТС, забрал смарт-карту и снова написал заявку на расторжение договора. Договор в конечном счете не расторгнут, операторы колл-центра "кормят завтраками", а воз и ныне там. Завтра мне платить по договору, услугами с которого я уже давно не пользуюсь, поскольку сразу же нашла более мобильного и компетентного поставщика услуг. Тогда за что с меня завра спишут деньги? Правда, оператор меня предупредила, что деньги не берутся с дня подачи заявки. Ой ли? И была ли подана эта заявка? Отвратительная работа.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ! ВСЕХ ОТФУТБОЛИВАЮТ (при мне в офисе отфутболили пенсионерку с паспортом, не помнящей договора, которая просто пришла заплатить)! ПРЯЧУТСЯ ЗА БОТАМИ, КОТОРЫЕ ТУТ ЖЕ ТЕБЯ СБРАСЫВАЮТ!

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Проблема с возвратом денег за товар ненадлежащего качества

Гость 28 сентября, 2021 год

Купил айфон 11 в салоне МТС 13 июня 2021 года. Начиная с 2 июля 2021 г. Сдаю телефон на ремонт четвёртый раз с одним и тем же дефектом. 2 раза ремонт производили, а на третий раз, якобы дефект не обнаружен, именно когда по закону должны вернуть деньги,дефект и не обнаружили. Смею предположить что сервисный центр НБ Сервис ( куда отправляет... Читать отзыв Купил айфон 11 в салоне МТС 13 июня 2021 года. Начиная с 2 июля 2021 г. Сдаю телефон на ремонт четвёртый раз с одним и тем же дефектом. 2 раза ремонт производили, а на третий раз, якобы дефект не обнаружен, именно когда по закону должны вернуть деньги,дефект и не обнаружили. Смею предположить что сервисный центр НБ Сервис ( куда отправляет айфоны на ремонт и экспертизу магазин МТС),находится в преступном сговоре с МТС и не замечает очевидный дефект.Сдал телефон 4 раз,надеюсь что дефект будет обнаружен инженерами,в профессионализме которых я очень сомневаюсь,и деньги мне вернут без судебной волокиты. Написал претензию, жду ответ, но знаю что это будет обычная отписка, МТС не помогает клиентам, а строчит обычные отписки. Больше никогда не буду клиентом МТС и перейду на другого оператора. До этого покупал в магазинах МТС 5 телефонов и являюсь абонентом сети МТС и все было в порядке, пока не приобрёл этот бракованный товар.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромное количество

Разводилово

Роман 28 сентября, 2021 год

Компания не ценит своих абонентов, с хамской улыбочкой обманывают как в отношении услуг так и оборудования. Хотел подключить цифровые кабельные каналы, вместо этого продали кам модули для спутникового, сказали что это одно и тоже, а когда я выяснил что это не одно и тоже - оказалось что вернуть деньги за это нельзя. Остался и без денег и без тв. Обходите... Читать отзыв Компания не ценит своих абонентов, с хамской улыбочкой обманывают как в отношении услуг так и оборудования. Хотел подключить цифровые кабельные каналы, вместо этого продали кам модули для спутникового, сказали что это одно и тоже, а когда я выяснил что это не одно и тоже - оказалось что вернуть деньги за это нельзя. Остался и без денег и без тв. Обходите стороной и как можно дальше!

не советую, обходите стороной

Отзыв сотрудника

Алексей 27 сентября, 2021 год

не советую, обходите стороной мтс. компания не ценит своих сотрудников, также ведет себя со своими клиентами. нарушают права работников, профсоюза нет. нет человеческих условий труда

Не понравилось не советую

Гость 27 сентября, 2021 год

Симка наверное лет 5 может чуть меньше,связь плохая,деньги снимают не понятно за что,воруют скорее всего, до оператора НИ КОГДА НЕ Дозвониться вообще за 5 лет 1 раз дозвонилась ждала 29 минут, и то не с первого раза,заблокировали сим был минус положила так и не разблокировали, в общем меняю точно опера

Очень нравится связь от МТС.

Макс 27 сентября, 2021 год

В последние несколько месяцев часто уезжал в другие города на срок от нескольких дней до нескольких недель, и МТС прям выручал - отличная связь, быстрый интернет, который позволял оставаться на связи и с близкими, и с заказчиками. Цены тоже радуют.

Считаю, что у каждого оператора есть свои сильные стороны.

Гость 27 сентября, 2021 год

МТС, мне кажется, больше подходит для активных людей, которые много разговаривают, активно пользуются интернетом, много путешествуют. Я как раз такой - связью от МТС пользуюсь уже больше десяти лет и менять своего оператора ни на кого другого не собираюсь.

Я за последние несколько лет пользовался связью Билайна и МТС.

Евгений 27 сентября, 2021 год

И МТС мне нравится больше, пока свой выбор остановил именно на этом провайдере. Мне нравится, что у них более разнообразные тарифы, и цены в целом ниже, чем у Билайна, во всяком случае, если говорить про предложения с одинаковым набором услуг. Ну и плюс у МТС еще есть кешбек-сервис.

Ужас!!!Кошмар!!!

Гость 27 сентября, 2021 год

Интернет просто отстой,у меня нет других слов!!!Деньги (жрутся)с нереальной скоростью!!!Зря я перешла на МТС,лучше бы осталась на Билайне. Не представляете как хочется обматерить МТС(пойду лучше покурю)

Достоинства:

Какие вам ещё плюсы???!!!!

Недостатки:

Минусов могу ставить до бесконечности-----------------------‐------

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ!!!

Татьяна 27 сентября, 2021 год

Уже неделю не могу дозвониться до службы поддержки! По 30 минут слушаю музыку, а ответа нет. Такое ощущение, что операторы все вымерли! Возможности посетить салон нет. В личном кабинете решить свой вопрос также не получается. Ужасное отношение к своим абонентам! Одна из причин, по которой меняю оператора связи.

Ответ представителя МТС 27 сентября, 2021 год

Татьяна, приносим свои извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, свои вопросы на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Бред при смене данных

Гость 27 сентября, 2021 год

Обратилась в салон, чтобы поменять паспортные данные и перейти к другому оператору с сохранением номера, ибо поднадоел постоянный грабеж МТСа. Парнишка как раз выходил из салона, очевидно покурить и тут я. Быстро взял мой паспорт, потыкал по клавиатуре, вернул паспорт и досвидос. После звонка на горячую линию через пару дней (кстати по поводу очередных непонятных списаниий) выясняется, что... Читать отзыв Обратилась в салон, чтобы поменять паспортные данные и перейти к другому оператору с сохранением номера, ибо поднадоел постоянный грабеж МТСа. Парнишка как раз выходил из салона, очевидно покурить и тут я. Быстро взял мой паспорт, потыкал по клавиатуре, вернул паспорт и досвидос. После звонка на горячую линию через пару дней (кстати по поводу очередных непонятных списаниий) выясняется, что данные не поменяли, идите снова в салон. Ок, иду. Похожая процедура. Снова 2 дня тишины. Опять иду в салон, прошу проверить данные и тут выясняется следующее: данные паспорта изменены, кроме фамилии.
-Аллло-оо, МТС?? Каким образом можно изменить данные и не поменять фамилию?? Выходит все согласия на обработку персональных данных- чушь собачья? В таком случае зачем паспорт? Записывайте данные владельцев сим-карт со слов.
На вопрос: Как такое может быть?
Ответили: По какой причине я меняла паспорт? Замужество? Несите оригинал свидетельства о браке.
- А может мне еще всех гостей со свадьбы пригласить?? Что за чушь Вы несете?? С какого я вообще Вам должна что то доказывать? Есть паспорт, в нём печать о выданных прежних паспортах. Какое к черту свидетельство о браке?????
Похоже просто поменяю номер и оператора. Нет больше терпения ходить по МТС-салонам через день!
А Ваши нынешние условия по тарифным планам это вообще другая очень длинная история. Ясно одно: Стыд и Совесть чужды для Вас!

Достоинства:

Нет

Обманщики ужасные

Роман 27 сентября, 2021 год

Сначала все хорошо , со следующего месяца положил деньги на счёт на абонентскую плату и вместо списания за месяц вдруг включили ежедневное списание совсем другие деньги !!от суммы за месяц хватила на 20 дней !!о том что стали списывать по другому вообще не уведомляют !!видители я положил деньги на 2 часа позднее !!дерут деньги просто !!не рекомендую никому

Ответ представителя МТС 27 сентября, 2021 год

Роман, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Проконсультируем.

Ужасный обман

Гость 26 сентября, 2021 год

До этого момента пользовался успешно интер связью платил 500р за телевизор,интернет и тд. Пока не позвонили с МТС пообещали золотые горы в виде 400р за первые 6 месяцев,потом по 600, прошёл месяц ,пришла сессия 594 рубля плати,я звоню им мне говорят ,не прошло обединение нужно заплатить 177р потом будите платить по 400,прошёл ещё месяц, опять смс 594р, я звоню мне... Читать отзыв До этого момента пользовался успешно интер связью платил 500р за телевизор,интернет и тд. Пока не позвонили с МТС пообещали золотые горы в виде 400р за первые 6 месяцев,потом по 600, прошёл месяц ,пришла сессия 594 рубля плати,я звоню им мне говорят ,не прошло обединение нужно заплатить 177р потом будите платить по 400,прошёл ещё месяц, опять смс 594р, я звоню мне говорят сейчас все будет, в итоге 0,звоню ещё раз,мне говорят такой услуги больше нет будет по 680 платить

Ребята все ок,мне все понравилось, но с вами я прощаюсь .НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ

претензия к компании

Гость 26 сентября, 2021 год

Захотел сменить оператора, обратился в салон МТС что бы уточнить по поводу перехода в эту компанию и сохранения прежнего номера. За еще не выполненную услугу с меня сразу же была взята сумма в размере 100 рублей. Работник салона при этом сказала, что в течении недели со мной свяжутся, но в итоге со мной никто не связался. В сохранении прежнего номера... Читать отзыв Захотел сменить оператора, обратился в салон МТС что бы уточнить по поводу перехода в эту компанию и сохранения прежнего номера. За еще не выполненную услугу с меня сразу же была взята сумма в размере 100 рублей. Работник салона при этом сказала, что в течении недели со мной свяжутся, но в итоге со мной никто не связался. В сохранении прежнего номера было отказано, в салоне ничего вразумительного мне не сказали, кроме того что с меня взяли заявление об отказе перехода в компанию МТС, а про взятые с меня 100 рублей, обещанные мне вернуть на карту (предварительно заставив сходить в банк за реквизитами и написать еще одно заявление), видимо забыли. Везде один обман, а термин "порядочность" в данной компании наверное не используется...

Отделение Ада на земле

Ирина Саратов 26 сентября, 2021 год

Я являюсь пользователем мтс (именно маленькими буквами, ибо другого они явно уже не заслуживают как компания) уже достаточно давно, больше 10 лет. И вроде связь в нашем ауле нормальная, да и мобильный интернет не страдает, но обращения в тп это просто что-то, а уж заявки на что либо вообще целая история. Начнём с тп: на какой номер не звони, все... Читать отзыв Я являюсь пользователем мтс (именно маленькими буквами, ибо другого они явно уже не заслуживают как компания) уже достаточно давно, больше 10 лет. И вроде связь в нашем ауле нормальная, да и мобильный интернет не страдает, но обращения в тп это просто что-то, а уж заявки на что либо вообще целая история. Начнём с тп: на какой номер не звони, все одно, сначала к тебе пристает бот, с отвратительно веселым голосом, (на 3 раз от этого голоса уже тошнит) ты кое-как продираешься сквозь абсолютно ненужную инфу про все на свете, и вот долгожданный казалось бы оператор, но нет, ты сначала послушаешь отвратительно верещащую музычку, которая своими высокими нотами просверлит весь мозг (серьезно лучше бы просто были гудки), весёлый дядька на том конце будет тебе говорить, что до ответа оператора осталось 4 или 2 минуты (почему-то со мной он другие цифры забыл), и говорить он это будет в лучшем случае полчаса (хотя я лично наблюдала как проходил и час, все под те же обещанные 2 минуты). Про сотрудников ничего особо не скажу, мне не попадались ни нахальные, ни орущие матом операторы, обычные девушки. И все бы ничего, если бы проблему ( а именно мое желание подключить доп. услугу под названием мультирум для тв) можно было бы решить болтовней по телефону, но нет, для этого нужен выезд «мастера» и вот тут начался цирк. С горем пополам 17 сентября сего года была подана заявка на подключение услуги мультирум с приездом «тех.специалиста» в понедельник, 20.09 во временной промежуток с 18 до 20. Для того что бы успеть к этому времени домой, мне пришлось отпрашиваться с работы. И вот картина маслом: понедельник, 30 сентября, время уже где-то 20-30, звоним в тп: мол так и так должны были прийти подключать в такое-то время. А в ответ «специалист с вами созванивался и вы не смогли его принять». Замечательно думаю я, толи у него -20 зрение и он номер перепутал, толи у меня маразм и я уже не помню ничего. После просмотра истории звонков оказывается мне никто не звонил, супер. Переносим заявку на воскресенье, 26.09 (тот день, когда я собственно это пишу) с 10 до 12 и указываем дополнительный телефон для связи. Уже где-то в 11 начинаю понимать что история повторяется, звонок в тп, говорят специалист к вам отправлен, ожидайте. Время 12, опять звонок в тп ответ просто убивает - специалист не смог до вас дозвониться. По двум номерам сразу не смог? Мы чай не в бункере сидим и почему-то вот спам всякий с приглашениями на открытие всяких центров здоровья дозванивается, а вот такой нужный спец не смог, видимо и не очень хотел, да и подозреваю совсем не старался. Ладно, попытка номер 3, переносим заявку на это же день с 14 до 16 опять указываем дополнительный номер, и как вы думаете что? Да ничего, ни звонков, ни смс, ничего. В тп видимо звонить бесполезно, не хочу терять ещё полчаса-час своей жизни на эту шарашку, что бы в очередной раз узнать что кто-то там не исполняет свою работу прикрываясь детскими отговорками. Я просто охреневаю ребята, человек хочет вам деньги платить каждый месяц, а вам не надо оказывается. Короче это видимо звоночки мне, не надо этого, да и с конторкой этой видимо пора прощаться. Обидно конечно, но такое наплевательство я простить не могу.

Ужасная связь МТС

Клиент МТС 26 сентября, 2021 год

Очень плохая связь. Скорость связи оставляет желать лучшего. Дозвониться до оператора практически невозможно, составляет более 30минут. Пока дозвонился уже и забыл зачем звонил.Списание средств происходит регулярно, а вот предоставление нет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет скорости и связи. Дозвон до оператора часто более 30 минут. Зона покрытия вместо 4G часто 2 G

Ответ представителя МТС 26 сентября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес, по которому возникают трудности. Всё проверим.

Переход на цифровое вещание

Ольга 25 сентября, 2021 год

На экране телевизора появилось объявление о том, что аналоговое ТВ отключено и для перехода на цифровое вещание необходимо вызвать сервисного инженера. Так и сделала, 22 августа позвонила по номеру 8 800 250 08 09, молодой человек сделал заявку на 25 августа и сказал ожидать специалиста с 10 до 12 часов. Весь день просидела дома, все ждала может позже придет. Специалиста... Читать отзыв На экране телевизора появилось объявление о том, что аналоговое ТВ отключено и для перехода на цифровое вещание необходимо вызвать сервисного инженера. Так и сделала, 22 августа позвонила по номеру 8 800 250 08 09, молодой человек сделал заявку на 25 августа и сказал ожидать специалиста с 10 до 12 часов. Весь день просидела дома, все ждала может позже придет. Специалиста не дождалась, позвонила опять по этому номеру, через голосовое меню мне ответили, что у меня есть заявка на вызов для подключения и со мной в ближайшее время свяжутся. Почему же меня никто не предупредил, что инженер не сможет подойти. Для компании такого уровня подобное отношение к своим клиентам я считаю недопустимым. Очень разочарована.

Тариф Смарт Мини

NadZa 25 сентября, 2021 год

Пишу второй раз, первый отзыв выкинули. Тариф Смарт Мини, подняли цену на 21 процент, даже не оповестили СМС, надоело жлобство и хамство, срочно меняю оператора.

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2021 год

Мы стремимся сделать тарифы более удобными и практичными, поэтому регулярно вносим небольшие изменения. Да, плата может немного увеличиваться, при этом на тарифах доступно больше интернета и/или добавляется пакет sms-сообщений, за которые раньше нужно было доплачивать. Если есть сложности с нашими услугами, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасное обслуживание

Agafonova33@bk. ru 25 сентября, 2021 год

Одни проблемы с переходом в мтс, сначала заблокировали симку, и сейчас без объяснения причины. Не позвонив не уточнив, взяли и заблокировали, тем самым доставили огромное количество проблем!

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Невозможно дозвониться на тех поддержку

Гость 25 сентября, 2021 год

Отсутствие тех поддержки!!!! Дозвониться и решить возникшую проблему просто не возможно. Уже долгое время пользуемся связью данного оператора(мтс), сейчас вынуждены отказаться от этого оператора связи. Просто ужас... Только Отрицательные эмоции

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2021 год

Не спешите, пожалуйста, с решением. Напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер. Поможем.

Тариф Смарт Мини

NadZa 25 сентября, 2021 год

Тариф Смарт Мини, подняли цену на 21 процент, даже не уведомили по СМС, надоело это жлобство и хамство, срочно меняю оператора.

Неспособный организации решает свои проблемы сколько пишешь пожеланиям

Автор 24 сентября, 2021 год

Р отзыв самое отвратительное об этой компании ничего они не стоят ни на что не способны и всех рекламы просто пустота

Достоинства:

Плюсы отсутствует совсем плюса совсем компании МТС вообще нет никаких плюсов только одна реклама и пусто

Недостатки:

Минусов тоже никаких нет это один большой минус в компании МТС это просто большой минус

Смена тарифа

Леонид 24 сентября, 2021 год

Хочу выразить благодарность, Кадермятову Александру Бариевичу, старшиму эксперту клиентского сервиса компании МТС, за оперативное решение моего вопроса, а так же профессиональный подход к своей работе.

Отвратительное качество обслуживания

Я 24 сентября, 2021 год

Отвратительная компания! Подключают услуги без ведома клиента!!! Затем говорят что клиент сам подключил их. До оператора не дозвониться, а если и дозвонишься общаешься с хамлом которые ни за что не отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Подключают услуги без ведома клиента

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2021 год

Время ответа оператора зависит от множества причин. Вы всегда можете написать нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Очень понравился Нетариф от МТС.

Все ок 24 сентября, 2021 год

Это действительно крутая идея собирать свой тариф из разных опций, из разных "кусочков паззла". Я пока собрала тестовую версию, через месяц, посмотрю, возможно, что-то скорректирую - что-то добавлю, а что-то уберу. Пока же мне все нравится, особенно, возможность не переплачивать за опции, которые мне не нужны. Пусть другие с вас берут пример.

Для меня МТС - компания, достойная доверия.

Алексей 24 сентября, 2021 год

В них я не сомневаюсь: у них первых всегда появляются интересные предложения, они всегда оперативно реагируют на любые замечания, они действительно ценят своих клиентов. Я вот сейчас перешел на новый Нетариф - очень нравится возможность добавить в него то, что важно именно мне, и не платить за то, чт о мне не нужно.

нет связи и интернета

Алексей 24 сентября, 2021 год

Отсутствие услуг связи полностью. С начала лета 2021 года связь рвется, так что из предложения в разговоре слышно только полтора слова. Не рабочий 4G интернет вне зависимости от типа устройства. При полном поле сигнала его нет от слова совсем. Не доступность поддержки по телефону. Не решённые проблемы с мая месяца этого года по выше перечисленным жалобам. Отдельно хочу... Читать отзыв Отсутствие услуг связи полностью. С начала лета 2021 года связь рвется, так что из предложения в разговоре слышно только полтора слова. Не рабочий 4G интернет вне зависимости от типа устройства. При полном поле сигнала его нет от слова совсем. Не доступность поддержки по телефону. Не решённые проблемы с мая месяца этого года по выше перечисленным жалобам. Отдельно хочу сказать о чате компании. Сотрудники контакт центра наглые и не компетентные, вызывают только злобу. Разбирают клиентов как личностей в переписке с ними. Обвиняют клиентов в том, что их гаджеты плохо работают или не настроены. Сам личный кабинет работает с проблемами. Предлагают абонентам кнопочных очень примитивных аппаратов находящихся в сельской малонаселённой местности пользоваться связью через Wi –Fi приложения для голосовой связи. Пользователям ПК предлагают обновлять приложения для андройд устройств, хотя пользователи чётко говорят, что пользуются компьютером с другой ОС. Словом , работают с клиентом не слыша и не слушая его, с полностью выключенным мозгом. В последней переписке на тему о качестве связи вообще скатились до разбора личности клиента. Кроме всего прочего для определения места где нет связи предлагали назвать почтовый адрес леса где находился абонент. Ну и т.д. Компания МТС кроме всего прочего меняет условия и опции не уведомляя абонента. Ведёт себя по хамски, допуская самоуправство. Кроме всего прочего оставляет людей без связи из-за технических проблем, которые не решает. Тем самым создавая опасные ситуации для людей, которые в нужный момент могут остаться без связи. Речь идёт о Московском регионе. Не чего не исправляет из перечисленного, иногда пытается погасить недовольство абонента ста рублями, так она затыкает рты не довольным. Как правило, не даёт регистрационный номер обращения абоненту или через несколько дней присылает пустую отписку. Компания совершенно не рабочая. Спорить и что то объяснят бессмысленно. В качестве примера, этим летом мои соседи по дачам в Московской области, просто подключились к другим операторам – это оказалось проще и дешевле чем, что то объяснить компании МТС.

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся компания за последние пол года

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2021 год

Алексей, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

МТС отзывы

Есть и плюс все вежливые

Связь отстой

Так не бывает!

Отвратительное обращение!

Проблема с возвратом денег за товар ненадлежащего качества

Разводилово

не советую, обходите стороной

Не понравилось не советую

Очень нравится связь от МТС.

Считаю, что у каждого оператора есть свои сильные стороны.

Я за последние несколько лет пользовался связью Билайна и МТС.

Ужас!!!Кошмар!!!

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ!!!

Бред при смене данных

Обманщики ужасные

Ужасный обман

претензия к компании

Отделение Ада на земле

Ужасная связь МТС

Переход на цифровое вещание

Тариф Смарт Мини

Ужасное обслуживание

Невозможно дозвониться на тех поддержку

Тариф Смарт Мини

Неспособный организации решает свои проблемы сколько пишешь пожеланиям

Смена тарифа

Отвратительное качество обслуживания

Очень понравился Нетариф от МТС.

Для меня МТС - компания, достойная доверия.

нет связи и интернета

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы