МТС отзывы

› ›

2.4 5

10311 отзывов / 542301 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

158

МТС, вы одни из лучших и не обращайте ни на кого и не слушайте.

Гость 1 сентября, 2021 год

Говоря по правде, за несколько лет вы выросли в крупнейшую компанию, предлагающую и мобильную связь, и интернет, и телевидение, и гаджеты собственного производства, и кучу кучу всего нужного. Причём, радует, что качество обслуживания стабильно растет, сейчас уже и поводов обращаться в техподдержку нет. С вами я уже больше пяти лет, и менять ни на что не собираюсь - меня все... Читать отзыв Говоря по правде, за несколько лет вы выросли в крупнейшую компанию, предлагающую и мобильную связь, и интернет, и телевидение, и гаджеты собственного производства, и кучу кучу всего нужного. Причём, радует, что качество обслуживания стабильно растет, сейчас уже и поводов обращаться в техподдержку нет. С вами я уже больше пяти лет, и менять ни на что не собираюсь - меня все и так устраивает. Отличная связь, адекватные цены, много разных тарифов. Единственное, зависает телевидение в дождливую погоду, это неприятно!

Удивляют некоторые отзывы про МТС - откуда столько злости у людей к этому провайдеру?

Доволен!! 1 сентября, 2021 год

Не устраивает? дорого? плохая скорость? Выход есть, переходите к другому, только уверен, что потом вы с таким же негативом будете писать про другие компании. Пользуюсь домашним интернетом от МТС (тариф Весь МТС PON МТС Home за 690р в месяц) на протяжении 1 года, хотелось бы поделиться своими впечатлениями от использования. Скорость интернета вполне стоит своих денег. Бывают иногда небольшие казусы... Читать отзыв Не устраивает? дорого? плохая скорость? Выход есть, переходите к другому, только уверен, что потом вы с таким же негативом будете писать про другие компании. Пользуюсь домашним интернетом от МТС (тариф Весь МТС PON МТС Home за 690р в месяц) на протяжении 1 года, хотелось бы поделиться своими впечатлениями от использования. Скорость интернета вполне стоит своих денег. Бывают иногда небольшие казусы в работе, но ребята всегда оперативно срабатывают в случае возникновения проблем. Операторы очень внимательные, быстро понимают проблему. Спасибо отдельное, за помощь и доступные разъяснения Владиславу)

Показать 1 ответ

Компания и правда достойна внимания.

Гостья 1 сентября, 2021 год

Заказывала в МТС подключение услуги домашний интернет + мобильная связь. Переживала, что подключение будет проблематичным, но нет, проблем вообще никаких. Выбрала тариф, оставила на сайте заявку, на следующий день пришли ребята и всё подключили. Оказалось проще, чем сходить в магазин. Очень удобно сделали для оплаты, настроили автоплатеж и теперь не нужно думать за то, когда же платить за интернет))))

У меня сейчас дома интернет от МТС.

Катерина 1 сентября, 2021 год

Раньше был Дом.ру. Это небо и земля. И я сейчас даже не про скорость: с Домом.ру я только мечтать могла о том, чтобы смотреть фильмы без скачивания, чтобы они не зависали. С МТС все смотрю в онлайн в лучшем качестве. А тут оборвали в подъезде провод. Мастер на следующий день после заявки пришел. С Домом.ру похожая ситуация была - четыре... Читать отзыв Раньше был Дом.ру. Это небо и земля. И я сейчас даже не про скорость: с Домом.ру я только мечтать могла о том, чтобы смотреть фильмы без скачивания, чтобы они не зависали. С МТС все смотрю в онлайн в лучшем качестве. А тут оборвали в подъезде провод. Мастер на следующий день после заявки пришел. С Домом.ру похожая ситуация была - четыре дня без интернета сидели. Вот так.

Я фрилансер, в своей сфере один из топовых специалистов.

Евгений Кверти 1 сентября, 2021 год

И от меня ждут соответствующего сервиса, в частности, я всегда должен быть в сети, на связи. Поэтому у меня несколько симкарт разных операторов, плюс домашний интернет от МТС. МТС за это время еще ни разу не подвел, и по сути я просто плачу лишние деньги за симкарты, которые лежат без дела, но так я спокоен за свою репутацию.

В России мне кажется, что конкурентов у компании МТС просто нет.

Олег 1 сентября, 2021 год

Конечно, смотря у кого какие запросы, кто-то может быть искренне считает, что какой-то другой оператор лучше. Но по многообразию и наполненности тарифов, по разбросам цен, по работе службы поддержки, по выгодным условиям в роуминге МТС лучшие. И меня не переубедить.

Ни трубку не берут, ни чат не грузится

Гость 1 сентября, 2021 год

До связи с оператором 1 минута... Жду час с лишним.. Динозавры, ответьте.. Или вы все вымерли??Чат для чего нуден в Личном кабинете, если он не загружается?

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Если у вас наблюдаются какие-либо сложности при использовании наших услуг связи, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

связи нет отстово СОВСЕМ

Ольга 1 сентября, 2021 год

паршивая связь у компании МТС, ни связи, ни интернета. пользоваться оплаченными услугами нельзя. и ладно бы глухая деревня, а то 45 км от мкад г. Москвы. писала жалобы толку ноль. дозвониться в службу поддержки не реально. еще ко всему приходиться внимательно следить за состоянием счета, вечно приплюсуют то одно, то другое. в общем впечатления от компании самые негативные.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер и адрес нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Ужасная работа МТС

Людмила Григорьевна тел. 912 921 17 33 1 сентября, 2021 год

Потратила три часа времени 31.08.21, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 01.09.21 уже 1 час и 25 минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0, даже единицы не заслужили. А нужно было только уточнить новый тариф, который предлагает мне МТС в СМС,... Читать отзыв Потратила три часа времени 31.08.21, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 01.09.21 уже 1 час и 25 минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0, даже единицы не заслужили. А нужно было только уточнить новый тариф, который предлагает мне МТС в СМС, а он мне не подходит, так как мобильник у меня старый кнопочный и я не пользуюсь интернетом.

Связи просто нет

Екатерина 1 сентября, 2021 год

Когда нахожусь дома, связи нет. Минуту разговариваю и связь пропадает. Либо просто не могу совершить звонок и до меня не могут дозвониться. За пределами дома все хорошо. Служба поддержки проблему не решает. Только отписываются, что все проверят, но проблема с мертвой точки не сдвигается. Перехожу на мегафон.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер и адрес на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Горячая линия не отвечает .Нет интернета

Баранова Светлана Петровна 1 сентября, 2021 год

Звоню второй день на горячую линию, работает автоответчик. Днем слушала музыку больше часа, соединять с оператором не хотят. Интернет по адресу Саратов пр. Строителей только 3G , не могу открыть даже вторую вкладку. Нет никаких действий от оператора. Мой телефон 89179823481

Недостатки:

Нет обратной связи от оператора, Не берут трубку. Нет нормального интернета.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Сложности могут быть связаны с нагрузкой на сеть. Мы уже внесли ваш район в план развития. Постараемся все исправить как можно скорее. Показать 1 ответ

отобрали номер

Леся 1 сентября, 2021 год

16 лет принадлежал мне номер компании МТС, по независящим от меня причинам не использовался номер, забрали и продали номер другому. помогать ничем не хотят, банальные отписки мы сделать ничего не можем, вот такая вот забота о клиенте, который был с ним столько лет. никакого уведомления не прислали, а как долг в три рубля так найдут по всем номерам и предупредят.... Читать отзыв 16 лет принадлежал мне номер компании МТС, по независящим от меня причинам не использовался номер, забрали и продали номер другому. помогать ничем не хотят, банальные отписки мы сделать ничего не можем, вот такая вот забота о клиенте, который был с ним столько лет. никакого уведомления не прислали, а как долг в три рубля так найдут по всем номерам и предупредят. наплевательское отношение, не советую туда даже нос совать, если не хотите других проблем.

Вынос нервов и денег!

Татьяна 1 сентября, 2021 год

Связь с операторами ужасная.
Тариф изменили сами собой, без какой-либо оговорки. На предыдущем тарифе оплата была через симку, деньги закинула, интернет не появился, оказалось, что тариф другой теперь из-за оплаты на несколько дней позже и оплачивать его нужно через личный счëт. А деньги уже на симке. После чего связаться повторно с оператором и узнать о выведе средств с номера на... Читать отзыв Связь с операторами ужасная.
Тариф изменили сами собой, без какой-либо оговорки. На предыдущем тарифе оплата была через симку, деньги закинула, интернет не появился, оказалось, что тариф другой теперь из-за оплаты на несколько дней позже и оплачивать его нужно через личный счëт. А деньги уже на симке. После чего связаться повторно с оператором и узнать о выведе средств с номера на счëт просто не удалось (другой оператор так как не домашний интернет, а мобильный)! Пол дня не могла дозвониться до оператора, то подождать 10 минут, то 4, в оконцовке часы пролетели, проблему не решили, просто никто так и не ответил.

Недостатки:

Операторы не отвечают

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

если остались нерешенные вопросы и нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Интернет на мтс

Вячеслав Залозных 1 сентября, 2021 год

Перешел в мтс из Билайна, а лучше не стало. Нахожусь в больнице в г грязи, социалистическая, 5. Хотел фильм Шифр посмотреть. Интернета нет. Хотел в приложении МТС открыть чат с специалистом. Пишется: нет соединения с интернетом. Решил позвонить оператору, в течение 20 минут обещали что ответит специалист и глухо. И так три раза. За час не дозвонился. Не хотят развивать... Читать отзыв Перешел в мтс из Билайна, а лучше не стало. Нахожусь в больнице в г грязи, социалистическая, 5. Хотел фильм Шифр посмотреть. Интернета нет. Хотел в приложении МТС открыть чат с специалистом. Пишется: нет соединения с интернетом. Решил позвонить оператору, в течение 20 минут обещали что ответит специалист и глухо. И так три раза. За час не дозвонился. Не хотят развивать свою сеть в нашем городе Грязи. Печально что некуда перейти, такая же история с теле2 и мегафоном

ужас а не связь

Гость 31 августа, 2021 год

я сам трое суток звонил, и мне так и не ответили, проходит время и говорят "неправильно наброн номер" короче ужас а не связь с обслуживанием

Отвратительное обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год

Потратила три часа времени, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 45минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0,даже единицы не заслужили.

Нет интернета

Игорь 31 августа, 2021 год

26 08.2021 Подключил тариф 3 в одном, сегодня уже 6 день а мобильного интернета нет, каждый день звоню в службу мтс , слышу дежурные фразы, "делается всё возможное" и т.д. Никто не перезвонил, интернета так и нет, ужас, видемо зря связался с мтс. Надеюсь сотрудники мтс читают отзывы, мой телефон +7 988 579 62 94 , договор привязан к... Читать отзыв 26 08.2021 Подключил тариф 3 в одном, сегодня уже 6 день а мобильного интернета нет, каждый день звоню в службу мтс , слышу дежурные фразы, "делается всё возможное" и т.д. Никто не перезвонил, интернета так и нет, ужас, видемо зря связался с мтс. Надеюсь сотрудники мтс читают отзывы, мой телефон +7 988 579 62 94 , договор привязан к этому номеру

Обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год

Третий день пытаюсь дозвониться в компанию.Через два часа прослушивания музыки отключаюсь."Супер отличное " отношение к абоненту.

Ужасное качество обслуживания

Гость 31 августа, 2021 год

Прекрасная работа компании!!!!
1 час на горячей линии и никакого ответа!!!!
Автоматический режим не работает
А зачем нужна тогда горячая линия!!!!
Это абонент решил поменять тариф на более дорогой
Отношение как к идиоту, звони мы не намерены отвечать
Как я рада, что лично у меня Теле 2, надо сменить оператора и на втором телефоне
Ура МТС!!!!!
Надо нажать на звезду, а если звёзд нет, куда нажимать????

Пора уходить от данного оператора

Гость 31 августа, 2021 год

Связь стала очень плохая инет вечно отваливается и при этом ещё абонентскую плату увеличили на 60р живу центе города а сеть плохо ловит и отваливается

Достоинства:

Плюсов в данном операторе больше не вижу

Недостатки:

Один сплошной минус

Постоянно "слетает" и "слетает" мобильный интернет

Ольга 31 августа, 2021 год

Что-то хреново работать стали, ребят. Уже в который раз за час (за 1 час, Карл!) ни с того ни с сего обрывается соединение мобильного инета! Вся работа в итоге летит к херам! Ребят, что за хрень?!

Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год

Ольга, напишите, пожалуйста, о ситуации в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведем проверку.

Безобразный мобильный интернет

Марина 31 августа, 2021 год

Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть... Читать отзыв Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть какая-то другая причина?

Нет горячей линии, нет ответа оператора!

Баранова Светлана Петровна 31 августа, 2021 год

Сегодня звоню без перерыва на горячую линию в течении часа идёт Музыка. Интернет на указанном номере Саратов, по Строителей 22 отсутствует

Недостатки:

Нет интернета по указанному адресу, на горячей линии не отвечают.

Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и точный адрес. Проверим.

Навязывают принудительно услугу за мой счет!

Гость 31 августа, 2021 год

С оператором связаться не возможно! Изменили тариф в одностороннем порядке. Добавили зачем-то 5гб и увеличили оплату на 100 р.?!..Я и прежние гб. не расходовала... Вам денег мало?!

Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Постараемся подобрать оптимальные для вас условия.

В ожидании чуда

Гость 31 августа, 2021 год

Белгород,по улице Костюкова,в районе Техн.университета,стоял 50 мин.,местные говорят что ниразу не видели открытым.

Нет связи с оператором

Наталия 31 августа, 2021 год

Добавили доп.услугу по увеличению интернет Гб за оплату, нет возможности отказаться, интернет не ловит, существующие Гб не расходуются, нет возможности передать/обменять..Нет соединения с оператором, чтобы отказатья от доп.услуг. или зотя бы получить консультацию! Перехожу!

Недостатки:

Плохой интернет, нет связи с центром! Операторы не отвечают.

Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год

Не спешите с решением о переходе.
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

О качестве оказания услуг

Дмитрий 31 августа, 2021 год

Качество оказания услуг отвратительное, интернета нет,хотя деньги за него плачу,на мои заявки приходят банальные отписки. Почему нет связи с техническим отделом?

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Плохой инет,плохая работа операторов, невозможно связаться с техническим отделом.

Отзыв об ператоре МТС

Роман46 31 августа, 2021 год

Оператор Никита,к которому я обратился ночью в 1:41,(об блокировке счета интернета)31.08.2021г.Парень выслушал,парень предложил варианты,парень понял что проблемы с сайтом,и направил ссылку в тех.отдел о проблеме с сайтом!Остальные операторы предыдущие отвечали как роботы и не помогли мне НИКАК!Выражаю благодарность за понимание,за интеллектуальное понимание(парень посмотрел что я ввожу и логин и пароль правильно 3 раза),и ответил что заявка отправлена о проблеме сайта!Остальные... Читать отзыв Оператор Никита,к которому я обратился ночью в 1:41,(об блокировке счета интернета)31.08.2021г.Парень выслушал,парень предложил варианты,парень понял что проблемы с сайтом,и направил ссылку в тех.отдел о проблеме с сайтом!Остальные операторы предыдущие отвечали как роботы и не помогли мне НИКАК!Выражаю благодарность за понимание,за интеллектуальное понимание(парень посмотрел что я ввожу и логин и пароль правильно 3 раза),и ответил что заявка отправлена о проблеме сайта!Остальные операторы этого явно не сделали!Спасибо,молодой ЧЕЛОВЕК НИКИТА!

Достоинства:

Человек явно на своем месте!

Недостатки:

Не вижу минусов!

Я уже много лет пользуюсь связью от компании МТС.

кп 30 августа, 2021 год

И мне все нравится. Тарифы меняю очень редко, если уж совсем какое выгодное предложение появляется. Но и то - тот тариф, который сейчас у меня, Мой Смарт, меня устраивает по всем параметрам: плачу немного, зато все, что нужно предоставляют - интернет, смс, звонки. Спасибо.

Очень радует связь от МТС.

Гость 30 августа, 2021 год

Последние несколько месяцев нахожусь в постоянных путешествиях, и там, где есть цивилизация, есть и связь от МТС. В последний раз столь же активно путешествовала я по России лет пять назад, и по связи даже и близко такого не было. Но все растет, все развивается, МТС, вам респект.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10311 отзывов