МТС отзывы с оценкой Ужасно

Когда начнут работать ваши сотрудники?

Гость 16 апреля, 2019 год

Провели интернет МТС, хотели соединить с телефоном и выбрать тариф Весь МТС. Думали что очень удобно. Но столкнулись лишь с проблемами. Обслуживание в офисах ужасное. В офис ходили однократно на горячей линии говорят одно в офисах другое. Вообщем поняла что МТС это просто ужас!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2019 год

Автор, приносим извинения за возможные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации подробнее в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix . Будем разбираться.

МТС Поиск не работает.

Александр 16 апреля, 2019 год

Думал эту шнягу использовать как маячок-антиугонку для машины. Взял старую трубку, купил симку, регистрация, пробный период.
СМС -разрешение получено, клиент добавлен. Сначала это делал на стационарном компе, в браузере по адресу https://poisk.mts.ru
Сервис видит и определяет меня, но не видит положение подконтрольного контакта. Он в списке есть, но сервис не определяет его местоположение.
Дальше-больше.
При работе с андроид-приложения на смартфоне невозможно даже добавить... Читать отзыв Думал эту шнягу использовать как маячок-антиугонку для машины. Взял старую трубку, купил симку, регистрация, пробный период.
СМС -разрешение получено, клиент добавлен. Сначала это делал на стационарном компе, в браузере по адресу https://poisk.mts.ru
Сервис видит и определяет меня, но не видит положение подконтрольного контакта. Он в списке есть, но сервис не определяет его местоположение.
Дальше-больше.
При работе с андроид-приложения на смартфоне невозможно даже добавить подконтрольного, оно тупо его его не видит в списке контактов! Я его вводил и в виде имени, и по номеру. Но никак!
С приложения на смартфоне, я также вижу только свое положение, но не машину.
Написал в техподдержку. Оказывается подконтрольный- в роуминге. На этом всё дальнейшее общение с ними потухло, ничего предложить не в состоянии.
Дело происходит в Крыму.
Но дело в том, что и мой номер тоже в роуминге. Оба пакета с одним индексом 978, оба МТС Краснодар.
Моё местоположение видно, а подконтрольный-нет и никак.
Фуфло какое-то.

Достоинства:

нет

Недостатки:

служба поддержки ничем не помогла. отмороз после первого сообщения о том, что искомый номер в роуминге.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2019 год

Александр, по условиям сервиса наблюдаемое устройство (контакт) должно находиться в сети МТС. На территории Крыма услуги связи мы оказываем на сетях роуминговых партнеров. Поэтому местоположение не определялось. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Мошенничество

Надежда 16 апреля, 2019 год

Решила сделать переход от теле2 к мтс. Оформили перенос в офисе мтс 08.01.2019. На руках заявление на перенос номера, сим-карта, договор, чек... Долго ждала, когда можно будет начать пользоваться, 19.01. звонила, операторы сказали ожидайте, всё будет в порядке. Сегодня 28.01., так и не дождалась... На мой звонок ответили, что такого договора нет у них в базе и что нужно снова... Читать отзыв Решила сделать переход от теле2 к мтс. Оформили перенос в офисе мтс 08.01.2019. На руках заявление на перенос номера, сим-карта, договор, чек... Долго ждала, когда можно будет начать пользоваться, 19.01. звонила, операторы сказали ожидайте, всё будет в порядке. Сегодня 28.01., так и не дождалась... На мой звонок ответили, что такого договора нет у них в базе и что нужно снова оформлять договор, на мой вопрос: "Как они выдают свои сим-карты без договора?"(хотя он у меня на руках) ничего внятного не ответили... вот такой бардак и полное безразличие к людям.
Сегодня 16.04. 2019 результатов по данной ситуации не дождалась, все общение с мтс безуспешно... ни переноса, ни денег не возвращают. буду пробовать роспотребнадзор...

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2019 год

Надежда, напишите о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер МТС. Всё проверим.

Работа сотрудников мтс

Алан 15 апреля, 2019 год

Очень не компетентная контактная служба, а также претензионный отдел!
Два раза разжевывал им сложившуюся ситуацию в одном из салонов мтс! Но ввиду того что в в службах мтс работают такие же бараны, как и в салоне в котором я получил некачественную услугу (просто взяли и обманули), ответ два раза приходил один и тот же! Просто ужасно! При этом после получения ответа... Читать отзыв Очень не компетентная контактная служба, а также претензионный отдел!
Два раза разжевывал им сложившуюся ситуацию в одном из салонов мтс! Но ввиду того что в в службах мтс работают такие же бараны, как и в салоне в котором я получил некачественную услугу (просто взяли и обманули), ответ два раза приходил один и тот же! Просто ужасно! При этом после получения ответа на претензию я звонил в контактный центр и там мне (два раза, после двух претензий) говорили что со мной не могли связаться с отдела претензий!
Очень разочарован! Всерьёз задумался после данного случая о смене оператора сотовой связи

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2019 год

Алан, оставайтесь с нами. Напишите нам о вашей ситуации в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact . Постараемся вам помочь.

Не нравится

Роман Дымов 15 апреля, 2019 год

Мне не нравится этот оператор! У него ужасная задумка и вся продуманность ни низком уровне, рекомендовать не могу не берусь.

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2019 год

Роман, если вам нужна наша помощь, вы всегда можете написать здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact или в личных сообщениях соц. сетей.

отсутствие домашнего интернета

Гость 15 апреля, 2019 год

Услуга предоставляется не в полном объеме или вообще не предоставляется, сотрудники - хамы, с отсутствием знаний в своей сфере, дозвониться - просто невозможно, перерасчет за нерабочее состояние сети - никогда не делают.

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2019 год

Автор, мы готовы помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, заполните анкету по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix

Отвратительно

Надежда 15 апреля, 2019 год

Если два или год назад связь была отличная, то сейчас ужас. В моей деревне раньше только мтс отлично ловил, а сейчас и этого нет . Постоянно пропадает антенна, начинаешь звонить, так не дозвонишься: то связь прервалась, о еще что. Разговор чаще всего с заиканиями происходит, половину не слышно. В общем не связь стала, а говно!

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2019 год

Надежда, давайте проверим. Заполните, пожалуйста, нашу анкету по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks

Безобразие

Оксана 15 апреля, 2019 год

Прошу провести дополнительный инструктаж по работе с клиентами, а так же по приему заявления от клиентов с сотрудником Миннамивой Татьяной, по адресу г.Сергиев Посад, ул Буроунская д 20.Необходимо было переоформить симку. Отказала в грубой форме. СОТРУДНИК ПО ЧЕМУ ТО НЕ ПРИНИМАЕТ ЗАЯВЛЕНИЕ, НЕ КОМПЕТЕНТНО ИЗЪЯСНЯЕТСЯ. позвонили В 0890, ДАННЫЙ ОПЕРАТОР ВСЕ ПО ПОЛОЧКАМ РАССКАЗАЛ., КАК ДОЛЖЕН ДЕЙСТВОВАТЬ ВАШ СОТРУДНИК, нО... Читать отзыв Прошу провести дополнительный инструктаж по работе с клиентами, а так же по приему заявления от клиентов с сотрудником Миннамивой Татьяной, по адресу г.Сергиев Посад, ул Буроунская д 20.Необходимо было переоформить симку. Отказала в грубой форме. СОТРУДНИК ПО ЧЕМУ ТО НЕ ПРИНИМАЕТ ЗАЯВЛЕНИЕ, НЕ КОМПЕТЕНТНО ИЗЪЯСНЯЕТСЯ. позвонили В 0890, ДАННЫЙ ОПЕРАТОР ВСЕ ПО ПОЛОЧКАМ РАССКАЗАЛ., КАК ДОЛЖЕН ДЕЙСТВОВАТЬ ВАШ СОТРУДНИК, нО В РЕАЛЬНОСТИ ЭТО НЕ ТАК. у НАС ПРОИЗОШЛА СИТУАЦИЯ: НЕОБХОДИМО ПОМЕНЯТЬ симку в связи с покупкой нового телефона.(уменьшенную симку) Данный телефон зарегистрирован на человека, который не живет в данном городе более 5 лет. Вначале он приобретался как подарок мне. Я знаю ее только девичью фамилию и дату рождения. Но могу назвать на какие телефоны были исходящие, смс., баланс.Данный номер я использую более 10 лет. Если приобретать новую симку, то надо ехать в банки переоформлять мобильный банк. Я человек занятой. Мне легче заплатить за услугу, не желе тратить свое время.Я не могу понять человек получает зарплату, но не выполняет свои функции. Вопрос у вас что благотворительная компания, в которой платят сотрудником, что они просто вышли на работу??? Прошу мне на почту выслать меры, которые приняла ваша организация в отношении данного сотрудника!

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2019 год

Оксана, приносим извинения за доставленные неудобства. Заполните, пожалуйста, анкету по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm , указав e-mail, на который хотите получить ответ.

Плохая связь мтс

Гость 15 апреля, 2019 год

Здарвствуйте,мне не нравится ваша связь мтс,всё из за того что я ложил деньги на счёт и не пользовался практически(за исключением пару звонков по месту)и все деньги (50 рублей)уходят со счета,хотя я отключил все платные услуги и интернет.Операторы сами без моего согласия снимают деньги с Сим карты и подключают не пойми что.Как вы разберётесь с этой проблемой я возможно и буду... Читать отзыв Здарвствуйте,мне не нравится ваша связь мтс,всё из за того что я ложил деньги на счёт и не пользовался практически(за исключением пару звонков по месту)и все деньги (50 рублей)уходят со счета,хотя я отключил все платные услуги и интернет.Операторы сами без моего согласия снимают деньги с Сим карты и подключают не пойми что.Как вы разберётесь с этой проблемой я возможно и буду пользоваться вашей связью.Спасибо за понимания и возможно решением этой проблемы.

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2019 год

Автор поста, здравствуйте. Давайте во всем разберемся. Опишите, пожалуйста, возникшие сложности по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/contact

отвратительное обслуживание и отношение к своим клиентам!!!!!!!!

ТАКУ ЛИЛИЯ ИЛЬИНИЧНА 14 апреля, 2019 год

В январе и феврале месяце я отправляла по 5 000 руб в республику Молдову,и оба перевода дошли до адресата на 200 руб меньше каждый. Когдая обратилась с претензией в пункт МТС,мне предложили написать жалобу на бумаге.Спустя недели две мне пришло смс на тел с якобы извинениями и с предложением компенсировать мне 200 руб на услуги мобильной связи. Когда я пришла... Читать отзыв В январе и феврале месяце я отправляла по 5 000 руб в республику Молдову,и оба перевода дошли до адресата на 200 руб меньше каждый. Когдая обратилась с претензией в пункт МТС,мне предложили написать жалобу на бумаге.Спустя недели две мне пришло смс на тел с якобы извинениями и с предложением компенсировать мне 200 руб на услуги мобильной связи. Когда я пришла спустя месяц в МТС и показала смс,мне сказали что якобы деньги давно пришли на тел и тем самым меня должны были оповестить смс сообщением,но ни денег ни смс в тел не обнаружилось!!!!! СТЫД И ПОЗОР КОМПАНИИ МТС ВОРОВАТЬ У СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!! СМЕНЮ И НОМЕР И ВСЁ ЧТО СВЯЗАНО С ЭТОЙ ПОЗОРНОЙ КОМПАНИЕЙ,НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИБЕГНУ К УСЛУГАМ ЭТОЙ ФИРМЫ,ХОТЯ БЫЛА ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ!!!! ВСЕМ БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ КАК НИЗКО И ПОДЛО ОБМАНЫВАЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!! КОГДА ХОТЕЛА ПОДКЛЮЧИТЬ МТС БАНК,МЕНЯ ПОПРОСИЛИ ПРЕДЬЯВИТЬ КОДОВОЕ СЛОВО И КОГДА И НАЗВАЛА КОДОВОЕ СЛОВО КОТОРЫМ ОБЫЧНО ПОЛЬЗУЮСЬ,МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО КОДОВОЕ СЛОВО НЕВЕРНОЕ. ОКАЗЫВАЕТСЯ СОТРУДНИКИ МТС САМИ ПРИДУМЫВАЮТ НАМ КЛИЧКИ!!!!ДА КТО ВЫ ТАКИЕ И КТО ДАЛ ВАМ ПРАВО ПРИДУМЫВАТЬ НАМ КОДОВОЕ СЛОВО?????????

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2019 год

Здравствуйте. Приносим вам искренние извинения за возможные неудобства. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/contact
Проведем проверку, поможем разрешить ситуацию.

У меня один вопрос -зачем изуродовали хорошую услугу "Ребенок под присмотром"?

Леля 14 апреля, 2019 год

Новый вариант услуги просто отвратителен. Скажите, что это такое за локация - Ленинский район ~ 1,4 км? Этот район сам по себе несколько километров и с какой стороны скажите эти 1,4 км считать? Большой город, вышек море, что нынче мешает определять нормально, как это было до 1 февраля, когда локации были намного точнее... Читать отзыв Новый вариант услуги просто отвратителен. Скажите, что это такое за локация - Ленинский район ~ 1,4 км? Этот район сам по себе несколько километров и с какой стороны скажите эти 1,4 км считать? Большой город, вышек море, что нынче мешает определять нормально, как это было до 1 февраля, когда локации были намного точнее и удобнее? В старом варианте часто указывалось пересечение улиц, даже конкретные дома, что позволяло значительно сузить круг возможного поиска человека при необходимости, а теперь фактически смысл сообщений сводится к тому, что объект за пределы данного города не выехал, это что, совершенствование услуги называется? Пусть до разработчиков дойдет, что люди пользуются услугой из-за беспокойства о близких, и куда бежать если круг поиска получается в полгорода? Кроме того, раньше если телефон отключался, то сообщалось о последнем местонахождении, а сейчас просто пишут что геопозиция не определена. Данные новации это из серии "лучшее - враг хорошего", очень недовольны изменениями

Достоинства:

нет никаких плюсов

Недостатки:

точность сильно пострадала, пользоваться очень неудобно

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2019 год

Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим отзывом. Для нас это важно, чтобы с каждым обновлением устранять все недочеты. Напишите, пожалуйста, нам здесь https://opros.ssl.mts.ru/contact . Информация будет передана разработчикам. Показать 1 ответ

Плохой интернет

Гость 14 апреля, 2019 год

Подключила тариф,, Тарифище,, инета нет, делаю раздачу на комп так даже в браузер не грузит. Постоянно какие то проблемы то с инетом, то со связью. Буду переключаться на другого оператора

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2019 год

Автор, давайте проведем проверку. Заполните, пожалуйста, нашу анкету по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks

Реакция Манту или ещё хуже!

Гость 14 апреля, 2019 год

Вот какая реакция возникает у МТС-овцев, когда в ответ на ваши жалобы они пишут что-то типа: " ... обратитесь к нам, заполнив форму обратной связи на сайте ..."!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2019 год

Уточните, пожалуйста, вам нужна наша помощь? Показать 2 ответа

Тариф для ноутбука 700р

Гость 13 апреля, 2019 год

Переключился на тариф и теперь интернет то есть то нету, на ноутбуке почти ни чего не загружается, тварь а не связь. Я разочарован

Недостатки:

МТС-это все один большой минус, только бабки с нас имеют, так же как и на бензине!

Ответ представителя МТС 13 апреля, 2019 год

Здравствуйте.
Если у вас наблюдаются какие-либо сложности с приёмом сигнала или скоростью передачи данных, пожалуйста, обратитесь к нам, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks

на клиентов наплевать

пенсионер 13 апреля, 2019 год

Самая ужасная компания. Хотел пообщаться с оператором что бы узнать по какому поводу снимаются деньги постоянно со счета . В место 10 минут прождал 1 час 10 минут подошла очередь, связь они обрывают (так как не хотят отвечать за плохую работу), деньги с клиентов хапают, а сервиса ни какого .

Достоинства:

почти нет

Недостатки:

сплошные минусы

Ответ представителя МТС 13 апреля, 2019 год

Мы с радостью поможем вам разобраться со списаниями. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/contact

ужасный домашний интернет

Гость 12 апреля, 2019 год

Домашний интернет не работает или прерывается, нет ответа почему такое качество интернета, персонал - хамы, профессиональные навыки - отсутствуют, ужасное отношение к абонентам

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2019 год

Автор, напишите нам о ситуации подробно в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix . Все проверим.

Надоело каждый раз обращаться к ним, к оператору не дозвониться

Гость 11 апреля, 2019 год

Компания МТС не нравится, пользуюсь 2 года, домашний интернет отстой, с про боями и при подключении не предъявили договор, при расторжении с компанией МТС ни каждый салон меня принял, далее столкнулся с мобильной связью, пришёл в салон чтобы расторгнуть с ними, т.е отказаться от МТС, сотрудники МТС написали бланк договор т расторжении договора, мне как физическому лицу не предъявили документа,... Читать отзыв Компания МТС не нравится, пользуюсь 2 года, домашний интернет отстой, с про боями и при подключении не предъявили договор, при расторжении с компанией МТС ни каждый салон меня принял, далее столкнулся с мобильной связью, пришёл в салон чтобы расторгнуть с ними, т.е отказаться от МТС, сотрудники МТС написали бланк договор т расторжении договора, мне как физическому лицу не предъявили документа, ни копии, прошло 3 дня, до сих пор сим карта в активе, работает, деньги снимают, на сайте добровольная блокировка недоступна, обращаюсь к вам, бегите от компании МТС, каждый раз с ними возникают проблемы, г. Екатеринбург район Вторчермет, спасибо за понимание! 11.04.2019

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Очень много!

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2019 год

Автор поста, здравствуйте. Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .

Я зла на них это нежно сказано

Ольга 11 апреля, 2019 год

Заказала телефон honor 10 чтобы был не с витрины, заказ был оформлен, по приезду мне говорят да есть телефон но с витрины, на вопрос почему так произошло мне ответили что сотрудник не пошел смотреть номер коробки, ссылаясь на то что он один! Итог, прокатилась в другой конец города просто так! Спасибо большое МТС интернет магазин и офисам города Рязани за... Читать отзыв Заказала телефон honor 10 чтобы был не с витрины, заказ был оформлен, по приезду мне говорят да есть телефон но с витрины, на вопрос почему так произошло мне ответили что сотрудник не пошел смотреть номер коробки, ссылаясь на то что он один! Итог, прокатилась в другой конец города просто так! Спасибо большое МТС интернет магазин и офисам города Рязани за столь похабное отнашение!
Не советую обращаться!!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Ужасная работа интернет магазина и офисов продаж города Рязани! Убедительная просьба, 100раз подумайте прежде чем там что то приобретать!!!

Показать 2 ответа

Сотовый оператор «МТС» сильно поднял цены на самом популярном тарифном плане

Гость 11 апреля, 2019 год

Отныне платить за использование тарифа «Супер МТС» придется ощутимо больше денежных средств, чем когда-либо раньше. Данный тарифный план всегда был бесплатным, то есть он не содержит в себе абонентской платы, а платить за все услуги требуется по факту их использования. При этом абоненты могут подключить опцию «Все супер» за 9 рублей в сутки.
Как стало известно, плата за данную опцию увеличится... Читать отзыв Отныне платить за использование тарифа «Супер МТС» придется ощутимо больше денежных средств, чем когда-либо раньше. Данный тарифный план всегда был бесплатным, то есть он не содержит в себе абонентской платы, а платить за все услуги требуется по факту их использования. При этом абоненты могут подключить опцию «Все супер» за 9 рублей в сутки.
Как стало известно, плата за данную опцию увеличится в размере на 10%, достигнув отметки в 10 рублей в сутки. Без подключенной услуги «Все супер» платить за каждую минуту нужно отдельно, а с 22 апреля 2019 года, когда и изменятся условия тарифного плана «Супер МТС», платить за одну такую придется уже не 1,5 рубля, как сейчас, а целых 1,75 рубля. Плата за звонки на городские и мобильные номера других операторов возрастет с 5 до 5,5 рублей, если звонок осуществляется в другой регион.
При этом «МТС» не собирается запускать новую версию данного тарифа, а это означает, что изменения вступят в силу для всех тех, кто его уже используют.

Все валим от этого недооператора!

Гость 11 апреля, 2019 год

МТС пытается скрыть подорожание тарифа «Супер МТС»

Оператор МТС с 22 апреля повышает стоимость услуг в рамках тарифа «Супер МТС». Сообщение об «изменениях отдельных параметров» получили некоторые абоненты, а ссылка в SMS ведет на страницу с описанием изменений. Больше нигде, в том числе на сайте МТС, данная ссылка не фигурирует.
Тариф «Супер МТС» доступен всем абонентам, не предполагает абонентской платы, но при... Читать отзыв МТС пытается скрыть подорожание тарифа «Супер МТС»

Оператор МТС с 22 апреля повышает стоимость услуг в рамках тарифа «Супер МТС». Сообщение об «изменениях отдельных параметров» получили некоторые абоненты, а ссылка в SMS ведет на страницу с описанием изменений. Больше нигде, в том числе на сайте МТС, данная ссылка не фигурирует.
Тариф «Супер МТС» доступен всем абонентам, не предполагает абонентской платы, но при подключении опции «Все Супер» дает возможность бесплатно звонить на любые номера домашнего региона без ограничений и скачивать до 100 мегабайт в сутки. С 22 апреля стоимость этой опции повышается на 10% до 10 рублей в сутки.

Если же не подключать опцию «Все Супер», то за все звонки придется платить, а с 22 апреля цены за минуту разговора вырастут с 1,5 до 1,75 рублей при звонке на городские и мобильные номера домашнего региона и с 5 до 5,5 рублей за минуту междугородних разговоров.

Это редкий случай, когда оператор повышает стоимость услуг на действующем тарифе. Обычно для повышения используется схема с выводом тарифа в разряд «архивных» и запуск нового, однако в таком случае абоненты «архивного» тарифа продолжают общаться по старым ценам. В этот раз МТС принял решение поднять цены сразу для всех. Особенно забавно выглядит предложение переключиться на «Тарифище», где абонентская плата даже после повышения стоимости «Все супер» выходит в несколько раз выше.

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2019 год

Автор, обо всех изменениях мы всегда оповещаем на сайте в разделе Новости. Если вам требуется наша помощь в каком-либо вопросе, можете написать на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Ужасно какое отвратительное отношения

Гость 10 апреля, 2019 год

ужасно у этой компании всё печально всё настолько херово что эти дауны не могут нормальную милодию поставить когда звонишь им в службу поддержки уже даже в голове эта милодия играет двадцать минут ждал когда специалист ответит но чудо не произошло

Достоинства:

То что я выкинул эту сим карту в мусорку

Недостатки:

Полный список минусов даже и не знаю что сказать пи***ц им с таким отношением к потребителю

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2019 год

Здравствуйте. Вы можете написать нам здесь https://opros.ssl.mts.ru/contact
Проконсультируем. Показать 1 ответ

Персонал отстой

пенсионер 10 апреля, 2019 год

В салоне МТС в г. Коломна по адресу: ул. Октябрьской революции, д.353 работает некий специалист - Баринов Александр. "БАРИН", других слов нет. Отношение к посетителям надменное, пренебрежительное. Впечатление такое, что перед вами президент кампании а вы просите у него милостыню.
МТС тратит огромные деньги на рекламу своего продукта, а подобрать нормальный персонал не в состоянии. Стыдобище...

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2019 год

Автор поста, здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm. Примем меры.

хавают многи денег

Ибрагим 10 апреля, 2019 год

Навязывають не нужны опцы. Дорог тарифа. Мегафон The best
Посоветуйте нормульный тариф, и хоти и не кместу продаю свежи Lady.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2019 год

Ибрагим, посмотреть открытые для подключения тарифы вы можете на нашем сайте: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/dla-smartfona (выберите, пожалуйста, свой регион). Если нужна будет наша помощь или консультация, вы всегда можете написать здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Будем рады помочь.

Воры воры воры

Пошелюжных Иван Яковлевич 10 апреля, 2019 год

Воруете деньги у пенсионеров у меня украли 700руб пополнила счет 89130298495 на апрель месяц а вы украли списав их за март в марте я лежал в больнице на операции и не мог пользоваться ВОРЫ

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

- одни минусы

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2019 год

Иван, здравствуйте. Пожалуйста,заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Проверим.

Верните старое приложение!!!!!! Новое просто ФУФЛО

Наталья 9 апреля, 2019 год

Приложение МТС Поиск стало намного- намного хуже , чем все предыдущие поисковики "мтс- где дети" и "мтс-локатор" . Информация после поиска местоположения ребенка не обновляется на экране ( адрес) Домов не видно. Более того, нужно несколько раз перезаходить, чтобы отобразился результат поиска. На карте тоже не обновляется. Да и сама карта проще была что-ли, нагляднее. Сейчас пытаешься увеличить масштаб и... Читать отзыв Приложение МТС Поиск стало намного- намного хуже , чем все предыдущие поисковики "мтс- где дети" и "мтс-локатор" . Информация после поиска местоположения ребенка не обновляется на экране ( адрес) Домов не видно. Более того, нужно несколько раз перезаходить, чтобы отобразился результат поиска. На карте тоже не обновляется. Да и сама карта проще была что-ли, нагляднее. Сейчас пытаешься увеличить масштаб и точка местоположения ребенка вообще исчезает. Фуфло какое- то. В локаторе все было проще и доступнее и на карте местоположение отображалось тут же!!! Не понятно, зачем Вы экспериментируете и ухудшаете приложения? Верните старое приложение или мтс локатор или мьс где дети!!!! Это же просто ужасное приложение!!! Чем вы там занимаетесь???

Достоинства:

их нет

Недостатки:

минус один - само приложение

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2019 год

Наталья, просим вас описать подробнее возникшие сложности здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав версию приложения и ОС, приложите скриншот ошибки.

карта памяти samsung 32 гб

[email protected] 9 апреля, 2019 год

Купил в офисе МТС карту памяти 32 ГБ 10 класс. В результате скорость карты никакая, а вместо заявленной памяти 32 гб ,реальных 16 так что кинули по полной программе.Опустились до уровня китайцев те пользуются удаленностью а эти тем что им доверяют ну и какое теперь им доверие.

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2019 год

[email protected], рекомендуем вам обратиться по месту покупки, руководитель офиса все проверит и примет решение о возврате товара.

Самое плохое что может быть это интернет от мтс

Алексей 8 апреля, 2019 год

Месяц пытался уговорить чтоб сделали интернет даже пошол к руковадству в центральный офис и все напрасно. Полный отстой никогда не подключайте.

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2019 год

Алексей, напишите, пожалуйста, подробное описание ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем разобраться.

Услуги связи и интернета

Евгений 8 апреля, 2019 год

8 лет пользовался услугами МТС, сотовая связь, потом интернет и телевидение,оставался постоянным клиентом. Однако, начиная с 2018гг МТС стал поднимать тарифы на интернет и телевидение без всякого предупреждения, попытка разобраться в офисах и по переписке с МТС результата не дало, ответ один " нарушений не выявлено...", доводы, что в договоре нет пункта об одностороннем повышении платы со стороны МТС просто... Читать отзыв 8 лет пользовался услугами МТС, сотовая связь, потом интернет и телевидение,оставался постоянным клиентом. Однако, начиная с 2018гг МТС стал поднимать тарифы на интернет и телевидение без всякого предупреждения, попытка разобраться в офисах и по переписке с МТС результата не дало, ответ один " нарушений не выявлено...", доводы, что в договоре нет пункта об одностороннем повышении платы со стороны МТС просто не замечаются. Решили отказаться от услуг и сдали оборудование. Счета стали приходить уже без пользования услугой, опять стали разбираться, оказалось, в 1 экземпляре (нашем) сотрудник принявший оборудование ставит галочку на отказ от телевидения, интернета, а на том, что оставляет себе (компании) ставит только галочку на отказе от телевидения, и МТС нам начисляет за неиспользованный интернет абонентскую плату. Переписка опять формальная-нет оснований для пересмотра. Похоже дело решится только в суде.
По сотовой связи-ушли с Супер ноль (тариф прекратил своё существование, на супер МТС, отключили все кроме звонком и смс, так с 1 апреля, не спрашивая нас, МТС втихушку (скрытно) подключило базовый интернет, увидели на четвертый день когда ребенок сказал что денег на счету нет, личный кабинет показал списание за 1-3 число вкл. по 25 руб за каждый день, проверили телефон ребенка-нет подключений, пошли в офис МТС, там таже история-вы сами подключили, чудес не бывает. Согласен что чудес нет, есть скрытое навязывание услуг и стремление нечестного заработка!!!!
Вывод, МТС испортилась как компания, осталась жажда НАЖИВЫ и полное отсутствие заботы о клиентах!
Ежедневно проверяйте нет ли у Вас не нужного Вам подключения от МТС, можете перейти в другим переходите, но Ростелеком страдает тем же....

Достоинства:

уже нет

Недостатки:

с каждым месяцем все больше и больше(((

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2019 год

Евгений, давайте поможем во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, о ситуации на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Интернет с постоянными перебоями

Всю жизнь на МТСе 7 апреля, 2019 год

Очень долго терпел,но больше не могу! Ужаснейший интернет,постоянные перебои,может просто отключится при топ что есть сеть!!и да в каких то местах он работает хорошо!!!но почему я не могу дома им пользоваться,все таки живу не в деревне а центре своего города!! Незнаю что вам ещё сказать!! Не советую не кому МТС

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 7 апреля, 2019 год

Автор, давайте все проверим. Напишите нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks о ситуации, указав ваш номер и адрес.

не сделали по гарантии планшет, а только доломали

Ольга 5 апреля, 2019 год

Отвратительная компания! Купили планшет Дигма. Не прошло и полгода, так полетело ПО. Отдали по гарантии. В итоге отдали поцарапанный планшет, у верхней крышки были отломаны крепления, весь заляпаный в пальцах, грязный. они просто переустановили ПО, но загадили планшет весь! Не прошло и двух месяцев как ломается динамик и садится батарея за полчаса. Опять относим. Возвращают планшет с отклеенным дисплеем, проблему... Читать отзыв Отвратительная компания! Купили планшет Дигма. Не прошло и полгода, так полетело ПО. Отдали по гарантии. В итоге отдали поцарапанный планшет, у верхней крышки были отломаны крепления, весь заляпаный в пальцах, грязный. они просто переустановили ПО, но загадили планшет весь! Не прошло и двух месяцев как ломается динамик и садится батарея за полчаса. Опять относим. Возвращают планшет с отклеенным дисплеем, проблему не устранили совсем. Когда мы написали претензию, нам сообщили, что эта проблема не подходит по заводским бракам. То есть, они добили планшет, ничего не исправив и не вернув деньги за технику. Воронеж, ул. Ворошилова.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 5 апреля, 2019 год

Ольга, продублируйте, пожалуйста, описание здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , приложите копии документов о диагностике и проделанных работах. Напишите адрес салона-магазина, где оформляли заявление на проведение проверки. Укажите контактный номер. Поможем разобраться в ситуации.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Когда начнут работать ваши сотрудники?

МТС Поиск не работает.

Мошенничество

Работа сотрудников мтс

Не нравится

отсутствие домашнего интернета

Отвратительно

Безобразие

Плохая связь мтс

отвратительное обслуживание и отношение к своим клиентам!!!!!!!!

У меня один вопрос -зачем изуродовали хорошую услугу "Ребенок под присмотром"?

Плохой интернет

Реакция Манту или ещё хуже!

Тариф для ноутбука 700р

на клиентов наплевать

ужасный домашний интернет

Надоело каждый раз обращаться к ним, к оператору не дозвониться

Я зла на них это нежно сказано

Сотовый оператор «МТС» сильно поднял цены на самом популярном тарифном плане

Все валим от этого недооператора!

Ужасно какое отвратительное отношения

Персонал отстой

хавают многи денег

Воры воры воры

Верните старое приложение!!!!!! Новое просто ФУФЛО

карта памяти samsung 32 гб

Самое плохое что может быть это интернет от мтс

Услуги связи и интернета

Интернет с постоянными перебоями

не сделали по гарантии планшет, а только доломали

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы