МТС отзывы

› ›

2.4 5

10287 отзывов / 538674 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Все хорошо

Гость 28 декабря, 2020 год

Пользуюсь МТС два года, в целом полет нормальный. Особенно если не забывать регулярно заглядывать в личный кабинет, там все отражается, можно быстро отписаться от подписок, которые стали неактуальными. С мобильным инетом тоже все хорошо — за него отдельный плюсик в карму. Активно пользуюсь разными предложенными бонусами.

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2020 год

Благодарим за вашу оценку, оставайтесь с нами!

Я поклонница МТС уже пять лет.

Гость 28 декабря, 2020 год

Я поклонница МТС уже пять лет. Никакую другую связь как альтернативу не рассматриваю. У меня знакомые чуть не каждый месяц операторов меняют, и вечно недовольны. Меня же все устраивает: в салоне помогли грамотно выбрать тариф, бесплатных минут хватает, пополняю счет нечасто.

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете нас)

Связь отличная

Владимир 28 декабря, 2020 год

У меня родители пенсионеры, все лето жили в глухой деревне на границе Московской и Владимирской областей. Всегда были на связи, никаких «абонент вне зоны». Мне это важно, родители пожилые, приходится постоянно контролировать их состояние здоровья.

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2020 год

Владимир, благодарим за вашу оценку, постараемся и дальше радовать вас качеством связи!

Благодарность для МТС

Илья 28 декабря, 2020 год

Хочу поблагодарить МТС за то, что предусмотрели в мобильном приложении возможность контроля за детскими переговорами. Я подключил номера детей. Теперь в курсе, на что у них уходят деньги с баланса. Могу проконтролировать, с кем чаще всего созваниваются.

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2020 год

Илья, вам спасибо за оценку и за интерес к нашим сервисам.

остановился на МТС

Гость 28 декабря, 2020 год

Я перепробовал нескольких операторов связи. Для себя остановился на МТС — сеть устойчивая, не пропадает даже на трассе или в электричке. Мне часто приходится ездить в командировки, в других городах МТС также отлично бесперебойно работает. Искренне желаю компании МТС дальнейшего процветания.

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2020 год

Спасибо за вашу оценку и пожелания. Рады, что вы с нами!

Спасибо мтс за сотудников

Гость 28 декабря, 2020 год

Регулярно обращаюсь в салоны МТС, расположенные около дома и работы. Поэтому могу сделать выводы, насколько много времени компания уделяет обучению персонала. Не было ни одного вопроса, на который менеджеры не смогли бы ответить. Восхищаюсь профессионализмом. Всегда ставлю в пример своим сотрудникам, которые вечно в телефонах зависают.

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2020 год

Благодарим за отзыв, приятно)

Мне очень нравится пользоваться приложением «Мой МТС»

Пользователь 28 декабря, 2020 год

Мне очень нравится пользоваться приложением «Мой МТС». Установил его по совету менеджера в салоне, чтобы подобрать оптимальный тариф. Мне практически сразу сформировали персональное предложение с учетом моих потребностей. Оно и так недорого получилось, но еще и скидку дали — приятно, однако.

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2020 год

Спасибо за вашу оценку, рады, что приложение вам понравилось)

Такого хамского отношения к клиентам ещё не видел.

Александр 27 декабря, 2020 год

Подключил тариф для звонков по СНГ и пополнил счёт. Следовал всем подсказкам и инструкциям. Но когда решил позвонить, то мои деньги быстро улетучились и тариф почему то не действовал. Когда решил обратится в личный кабинет, то увидел, что с меня списывают за пользование тарифом при неработающем сервисе. Это просто мошенники какие то. Вместо 15 или 17 рублей с меня содрали... Читать отзыв Подключил тариф для звонков по СНГ и пополнил счёт. Следовал всем подсказкам и инструкциям. Но когда решил позвонить, то мои деньги быстро улетучились и тариф почему то не действовал. Когда решил обратится в личный кабинет, то увидел, что с меня списывают за пользование тарифом при неработающем сервисе. Это просто мошенники какие то. Вместо 15 или 17 рублей с меня содрали 50 рублей за минуту.
В личном кабинете не нашёл раздел, как устранить это. Связи или чата нет вообще с оператором. Позвонив в поддержку более 30 минут ждал ответа оператора и сброс. Эти негодяи сбросили звонок. Не кому не советую связываться с этими, как я считаю мошенниками. Теле-2 наверное самый лучший и лояльный оператор.

Достоинства:

Не вижу.

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2020 год

Александр, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

отказ от городского номера к федеральному

Костя Дзю 26 декабря, 2020 год

просят 1 000 рублей (!) за то, чтобы отказаться от городского номера, прикрепленного к федеральному) во разбойники! в итоге будет отказ не от городского а вообще от их услуг - симка в помойку просто

Ответ представителя МТС 27 декабря, 2020 год

Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать.

гаденыши отстой

Сигизмунд 26 декабря, 2020 год

заблокировали меня в своей офиц группе во "VK" , после нескольких неудобных им публикаций об их работе ))

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2020 год

Если у вас есть конкретные претензии и нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасно. Безответственно. Ещё до пользования отказался

Артур 26 декабря, 2020 год

Первый раз заказали подключение целого комплекса, нам назначили время , мы взяли выходной , но никто не пришёл. Мастер "включил дурика" мол у него другое время дали на наше подключение, хотя смс подтверждения приходили на правильное время. В итоге перенесли через 3 дня , и бинго , снова ни кто не пришёл.... а когда мне позвонили ,... Читать отзыв Первый раз заказали подключение целого комплекса, нам назначили время , мы взяли выходной , но никто не пришёл. Мастер "включил дурика" мол у него другое время дали на наше подключение, хотя смс подтверждения приходили на правильное время. В итоге перенесли через 3 дня , и бинго , снова ни кто не пришёл.... а когда мне позвонили , я сказал что подключаться теперь не буду , она меня даже не послушала и скинула ,, общалась грубо. В общем ребята впечатление о компании испорчено целиком и полностью , отношение ужасное , ни одному человеку не порекомендую вступить в ваши ряды

Ответ представителя МТС 27 декабря, 2020 год

Артур, приносим свои извинения за неудобства. Если вопрос подключения ещё актуален, напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions

мтс говно и обманщики

Гость 25 декабря, 2020 год

они крадут деньги и обмнаывает всю свою жизнь я их не навижу связь говно и говно больше не чего только минусы да и только крч не кому не советую просто полные......

Ответ представителя МТС 25 декабря, 2020 год

Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Этот оператор ворует деньги

Автор В 25 декабря, 2020 год

У обоих детей подключен этот оператор, деньги ложу уходят влёт, сначала их ругала думала оплачивают какие то свои игрушки пока не зашла в личный кабинет. Подключены у обоих платные услуги идёт ежедневное списание у одного 3,15руб у другого вообще 10 рублей. Этот оператор в наглую по умолчанию, на их сообщения, если не ответишь "нет", подключают платную ерунду и бессовестно... Читать отзыв У обоих детей подключен этот оператор, деньги ложу уходят влёт, сначала их ругала думала оплачивают какие то свои игрушки пока не зашла в личный кабинет. Подключены у обоих платные услуги идёт ежедневное списание у одного 3,15руб у другого вообще 10 рублей. Этот оператор в наглую по умолчанию, на их сообщения, если не ответишь "нет", подключают платную ерунду и бессовестно просто воруют деньги. Кто им такое позволяет!!!! Все платные только через личное посещение офиса с написанием заявления ДЕЛАЙТЕ!!! .

Ответ представителя МТС 25 декабря, 2020 год

Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Хам и угрозы

А.А.Дворецкий 25 декабря, 2020 год

здравствуйте! пользуюсь услугами МГТС и их сотовой связью больше 30 лет из своих 64. В моем пользовании 2 сотовых телефона, один городской, интернет и телевидение. В августе приобрел новый смартфон в салоне МТС "Райкин плаза". Но у него случились проблемы со временем зарядки. Пришел с просьбой о восстановлении работы телефона или замене или возврата денег. И менеджер Мансур Закиров сначала... Читать отзыв здравствуйте! пользуюсь услугами МГТС и их сотовой связью больше 30 лет из своих 64. В моем пользовании 2 сотовых телефона, один городской, интернет и телевидение. В августе приобрел новый смартфон в салоне МТС "Райкин плаза". Но у него случились проблемы со временем зарядки. Пришел с просьбой о восстановлении работы телефона или замене или возврата денег. И менеджер Мансур Закиров сначала издевался на до мною, задавая вопросы, которые уже содержались в моем заявлении. А потом, когда мое терпение кончилось и я написал жалобу в их книгу, он стал мне угрожать. "теперь я знаю адрес и посмотрим откуда такие вылезли" и прочее. Хамство и угрозы вот стиль его работы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Если вопрос с гарантийным обслуживанием не решился, рекомендуем повторно обратиться в салон-магазин, также вы можете составить письменную претензию.

Бессовестно воруют деньги

Любовь Владимировна 24 декабря, 2020 год

Мой муж ранее пользовался связью оператора МТС, постоянно списывают деньги неизвестно за что, свои услуги платные навязывают сами, сотрудники в офисе ничего внятного не могут ответить, они заточены только на продажу.
Я ошибочно 30.11.20г. перечислила деньги в сумме 450 руб.,01.12.20 г. обратилась в офис продаж на Боровском ш.51,ТЦ Новопеределкино с заявлением о возврате денег .Заявление у меня приняли, но через... Читать отзыв Мой муж ранее пользовался связью оператора МТС, постоянно списывают деньги неизвестно за что, свои услуги платные навязывают сами, сотрудники в офисе ничего внятного не могут ответить, они заточены только на продажу.
Я ошибочно 30.11.20г. перечислила деньги в сумме 450 руб.,01.12.20 г. обратилась в офис продаж на Боровском ш.51,ТЦ Новопеределкино с заявлением о возврате денег .Заявление у меня приняли, но через день пришло сообщение от оператора, явиться снова в офис, снова прошлось долго ждать , компьютер зависает, дозвониться невозможно никому, автоответчик на полчаса зависает, трубку никто не берет, видимо не я одна такая проблемная))) пришлось снова писать заявление, не хватило одного реквизита, хотя я заполняла по заготовленному бланку, сотрудник Сбербанка подтвердил, что реквизиты были даны мной правильно.10 декабря от МТС пришло сообщение, что мое заявление рассмотрено и деньги вернуть в течение 5 к/д. и в этот же деньги перечислили аж 24 руб.!? где остальные неизвестно.В офисе девушка сказала, что выяснить невозможно.Может кому то покажется, что смешно из-за такой суммы так биться, я просто принципиально не хочу кому то дарить из своей мизерной пенсии эти деньги., и считаю, что это непозволительно так работать с клиентами. Не советую работать с этим оператором.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

МТС сейчас на уровне

Гость 24 декабря, 2020 год

У меня родители до сих пор считают МТС самой дорогой связью. Да, когда-то оно так было, но сейчас у МТС есть много очень выгодных тарифов. Подключила практически насильно родителям в дом Весь МТС, вместе с домашним интернетом - платят теперь на 200 рублей меньше, чем раньше, при этом еще и интернет появился. Так что к любым тратам нужно подходить с... Читать отзыв У меня родители до сих пор считают МТС самой дорогой связью. Да, когда-то оно так было, но сейчас у МТС есть много очень выгодных тарифов. Подключила практически насильно родителям в дом Весь МТС, вместе с домашним интернетом - платят теперь на 200 рублей меньше, чем раньше, при этом еще и интернет появился. Так что к любым тратам нужно подходить с умом, а не жить стереотипами.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Благодарим за отзыв и интерес к услугам компании.

Считаю МТС лидером на российском рынке.

Гость 24 декабря, 2020 год

Считаю МТС лидером на российском рынке. Предлагают самые выгодные условия среди всех конкурентов. Я сама пользуюсь связью от МТС уже много лет, так еще и родителей перевела, и муж перешел на МТС, когда со мной познакомился. И все довольны.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Спасибо, что выбрали нас!

Мтс - мой любимый оператор связи.

Клиент любимого оператора 24 декабря, 2020 год

Мтс - мой любимый оператор связи. Уже много лет сижу на их тарифе Смарт, и мне очень нравится, что не переплачиваю ни за связь, ни за интернет - беру столько, сколько мне нужно. Не скажу, что тарифы дешевые, но траты считаю разумными. По качеству связи, сигнала претензий нет.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами.

Подключила Весь МТС во время пандемии.

Вера 24 декабря, 2020 год

Подключила Весь МТС во время пандемии. Была акция - один месяц бесплатно - я ожидала каких-то подводных камней, но все действительно оказалось бесплатно. Нужно было положить на счет несколько сотен, но в итоге они списались в счет следующего месяца. Качество и скорость интернета на высоте.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Рады, что вы довольны вашим выбором!

Я бы не стала называть МТС идеальным оператором...

Тамара 24 декабря, 2020 год

Я бы не стала называть МТС идеальным оператором, они тоже периодически косячат. Но я считаю, что лучшее познается в сравнении. Могу сказать, что вообще наши российские операторы лучше, чем аналоги в других странах - у нас связь и интернет и дешевле, и качественнее, чем за рубежом. А из российских операторов мне больше нравится МТС - самые лучшие условия, как по... Читать отзыв Я бы не стала называть МТС идеальным оператором, они тоже периодически косячат. Но я считаю, что лучшее познается в сравнении. Могу сказать, что вообще наши российские операторы лучше, чем аналоги в других странах - у нас связь и интернет и дешевле, и качественнее, чем за рубежом. А из российских операторов мне больше нравится МТС - самые лучшие условия, как по мне.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Рады, что вы выбрали нас и остались довольны.

Откуда столько негатива???

Спасибо! 24 декабря, 2020 год

Удивляет негатив вокруг МТС. Хотя что я вру - не удивляет - у нас люди любят поругаться, а уж повод всегда можно найти. Вон, у других провайдеров не меньше негатива. Я же хочу похвалить оператора МТС в части домашнего интернета и- вчера у них случился крупный сбой, но устранили очень оперативно. Обещали сделать до 17.00, а интернет появился уже в... Читать отзыв Удивляет негатив вокруг МТС. Хотя что я вру - не удивляет - у нас люди любят поругаться, а уж повод всегда можно найти. Вон, у других провайдеров не меньше негатива. Я же хочу похвалить оператора МТС в части домашнего интернета и- вчера у них случился крупный сбой, но устранили очень оперативно. Обещали сделать до 17.00, а интернет появился уже в 14.30. При этом мобильная связь и мобильный интернет никуда не пропадали. Супер оперативность.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Спасибо за отзыв, мы стараемся для вас)

Мне нравится МТС!!!!!

Дамир 24 декабря, 2020 год

Мне нравится МТС - и кто бы что ни говорил, а я считаю что это лучший оператор. Во-первых, у них и мобильная связь отлично ловит не только в Саратове, но и области. Во-вторых, адекватные цены. Тот же Билайн получается дороже, хотя связь ничуть не лучше. Плюс еще кэшбек есть, с помощью которого можно оплачивать мобильную связь - так вообще бесплатно... Читать отзыв Мне нравится МТС - и кто бы что ни говорил, а я считаю что это лучший оператор. Во-первых, у них и мобильная связь отлично ловит не только в Саратове, но и области. Во-вторых, адекватные цены. Тот же Билайн получается дороже, хотя связь ничуть не лучше. Плюс еще кэшбек есть, с помощью которого можно оплачивать мобильную связь - так вообще бесплатно получается.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Спасибо за оценку и за то, что выбрали нас.

МТС не зря называют лидером большой тройки операторов в России.

Роман 24 декабря, 2020 год

МТС не зря называют лидером большой тройки операторов в России. Они всегда и во всем первые - у них всегда куча уникальных предложений, которые за ними потом будут повторять другие компании. Но мне нравится, что у меня первого есть возможность оценить то, чего нет у других)))) Я рад, что вместе с МТС могу получать лучшее.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Роман, рады, что вы выбрали нас!

Я пользуюсь связью от МТС лет 10!!

Все устраивает 24 декабря, 2020 год

Я пользуюсь связью от МТС лет 10, наверное. Про других операторов сказать ничего не могу, так как их услугами не пользовался, и сравнивать особенно не с чем. Но уже тот факт, что переходить к конкурентам МТС я ни разу не задумался, много значит. Меня все устраивает и в МТС, а добра от добра, как говорится, не ищут.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Рады, что вы остаетесь с нами!

Считаю, что у МТС большое будущее.

Гость 24 декабря, 2020 год

Считаю, что у МТС большое будущее. Уже много лет компания считается лидером среди операторов на российском рынке, при этом она не останавливается в развитии, предлагая и новые тарифы регулярно, и новые услуги. Мне особенно нравится, что цены не заламывают - можно найти, конечно, дорогие предложения, но и дешевых немало.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2020 год

Благодарим за отзыв и интерес к компании.

Очень клиентоориентированные сервисы.

Довольная 23 декабря, 2020 год

Очень клиентоориентированные сервисы. Ни разу не возникало затруднений, а когда я узнала, что номер телефона из корпоративного можно сделать личным, была очень рада. Я увольнялась, сохраняя хорошее отношение с руководством, а на номере были завязаны важные контакты, мои личные наработки. С работой с клиентами я не связана, так что номер мне оставили спокойно.

Ответ представителя МТС 24 декабря, 2020 год

Спасибо за вашу оценку, мы стараемся для вас)

Все написано в отзыве

Рус 23 декабря, 2020 год

Часто мотаюсь по командировкам, и мне нравится, как теперь у МТС выстроен внутренний роуминг. Я как потребитель вообще ничего не замечаю, входящие бесплатно, с исходящими надо думать, но быстро привык к тому, что где я, там и домашний регион, а звонить в другой регион будет дороже.

Ответ представителя МТС 24 декабря, 2020 год

Благодарим за отзыв, рады, что вы с нами!

Про Тарифище

Тамара 23 декабря, 2020 год

Не понимаю, почему я раньше не подключила «Тарифище». Мне казалось, там всего для меня слишком много, а он же, оказывается, регулируемый. Выяснила это случайно, зашла в салон спросить, что нового по тарифам , а консультант спросил, почему не «Тарифище». Так и выяснилось недоразумение)

Ответ представителя МТС 24 декабря, 2020 год

Тамара, спасибо за вашу оценку. Рады, что тариф вам подошел.

Хочу поделиться

Анонин 23 декабря, 2020 год

Я человек малообщительный, испытываю неприятные ощущения при вынужденных контактах с людьми. Поэтому рад, что у МТС салон по-настоящему необходим только для того, чтобы купить сим-карту. Управление в приложении простое, всё понятно без инструкций.

Ответ представителя МТС 24 декабря, 2020 год

Благодарим за отзыв, рады, что приложение вам нравится)

Уже 17 лет я абонент МТС.

Гость 23 декабря, 2020 год

Уже 17 лет я абонент МТС. Мне нравится зона покрытия (прекрасно работает связь дома, на работе и на даче), устраивает личный кабинет. В службу поддержки не обращался уже лет 5, в салоне в последний раз был по утере симкарты. Управляю тарифами, смотрю статистику, знакомлюсь с новыми предложениями я из личного кабинета через приложение.

Ответ представителя МТС 24 декабря, 2020 год

Благодарим за обратную связь и за то, что вы уже так давно с нами!

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов