Незаконный перевод с одного тарифа на другой(платный) без согласия пользователя сим карты,а также ужасное соединение и сама связь,до оператора поддержки не дозвониться, вообще нереально.
Здравствуйте. Мы сожалеем, что возникли нарекания. При звонке в Контактный центр вы могли попасть в момент множественных обращений, в такой период время ожидания ответа действительно может быть увеличено. Напишите, пожалуйста, на [email protected] подробнее, мы детально проверим ситуацию и качество связи.
Здравствуйте. Будем признательны, если вы опишите более детально возникшие замечания нам на [email protected], указав номер МТС и данные владельца договора. Все проверим и поможем разобраться с начислениями.
На хорошую рекламу тарифа Забугорище в МТС можно смотреть как еролаш. Очень плохая связь и интернет постоянно теряется. Не рекомендую ни каму этого аператора. Сам перехожу с этим номером к другому.
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникло подобное решение. Опишите, пожалуйста, более подробно ваши замечания нам на [email protected], указав номер МТС. Обязательно поможем во всем разобраться.
Просто компания неприличная. Крысятничают. Надо к значку мтс крысиные усики приресовать . Мотивирую . Сижу на вокзале в Москве. Не звонил, мне не звонили. Пришло сообщение -433. Вчера сто ложил на счёт. Доеду до места и распрощаюсь с компанией
Здравствуйте, Виктор. Давайте проведем проверку и поможем вам разобраться в списаниях. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора.
связь прерывается несколько раз во время разговора, дозвониться до рядом стоящего человека - проблематично: то абонент не зарегистрирован в сети, то находится вне зоны действия сети. Интернет - скорее мертв, чем жив. Дозвониться до оператора невозможно.
Достоинства:
плюсов нет
Недостатки:
качество услуг отвратительное, цены не соответствуют качеству
Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ . Проверим, почему возникли сложности с качеством предоставляемых услуг.
Оценка поддержки клиентов - большой и жирный минус, ждала ответа оператора 57 минут, на большее не хватило. Любой вопрос решается очень долго, работают либо пофигисты, либо совершенно бестолковые.
Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Не тратьте ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected]. Поможем разобраться во всех имеющихся вопросах.
самое ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ впечатление о салоне связи МТС Республика Башкортостан Альшеевский район С.Раесвкий ! Приобретался телефон фирмы appel айфон 5s .Через два с половиной месяца он отключился, обратившийсь в салон мне отказали в возврате денег(был предъявлён чек и вся документация) Забрали телефон для передачи в сервисный центр,подменный телефон не выдали!!вернули его через месяц ,проработав неделю опять перестал работать ,и снова телефон... Читать отзыв самое ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ впечатление о салоне связи МТС Республика Башкортостан Альшеевский район С.Раесвкий ! Приобретался телефон фирмы appel айфон 5s .Через два с половиной месяца он отключился, обратившийсь в салон мне отказали в возврате денег(был предъявлён чек и вся документация) Забрали телефон для передачи в сервисный центр,подменный телефон не выдали!!вернули его через месяц ,проработав неделю опять перестал работать ,и снова телефон на диагностику!!!Подменный телефон не предложили! Лично пробыв в центре диагностике причину не найдя, якобы он исправен ,После второй диагностике причину не устранили -телефон перестал работать через две недели !!!Я требовал возврата денег но администратор не компетентный и хамловатый Альфред (Мансур) и продавец Павел отказались вернуть!!!Устав от безразличия администратора сам обратился в сервисный центр appel г.Уфу ул.Кольцевая, мне заменили телефон,со словами ВЫ ПРИОБРЕЛИ неисправный телефон!Грубая и малопрофессиональная работа салона связи во главе с администратороми Альфредом.
Здравствуйте. Сожалеем о сложившемся у вас впечатлении. Если нужна наша помощь, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.
В ы,что в мтсе все опухоли,все воруете и воруете,сотрудников не хватает,до операторов не дозвониться.Придёт врем я надоест людям,хана вашим салонами придёт.Со мной вот какой случай в салоне МТС приключился.Захожу в салон МТС по адресу Санкт-Петербург пр.Просвещения д.67,узнать посему были списанны деньги со счёта,передо мной стоял мужчина выбирал и подключал симку,это происходило минут 15.Задал вопрос, может пока мужчина выбирает, к моему вопросу вернёмся.В... Читать отзыв В ы,что в мтсе все опухоли,все воруете и воруете,сотрудников не хватает,до операторов не дозвониться.Придёт врем я надоест людям,хана вашим салонами придёт.Со мной вот какой случай в салоне МТС приключился.Захожу в салон МТС по адресу Санкт-Петербург пр.Просвещения д.67,узнать посему были списанны деньги со счёта,передо мной стоял мужчина выбирал и подключал симку,это происходило минут 15.Задал вопрос, может пока мужчина выбирает, к моему вопросу вернёмся.В грубой форме оператор Анна говорит,я не могу все закрыть и заняться Мной.Взяв книгу жалоб,и листая,выяснил для себя,что оператор Анна не добросовестный сотрудник т.к. много негатива в её адрес.Пока писал жалобу ,заметил,работая с клиентами Анна,называет клиентов не своими именами,клиент расплатился,она ему сдачу не дала,пока клиент не напомнил ей.На мою написанную жалобу в книге жалоб,пояснила,что она оператор МТС Анна ,в 10 дневный срок мне даст она же ответ.Это нормально.Это пол беды.По моему вопросу,почему списали деньги,пояснила,что при длительном не использовании снимки оператор списывается деньги приближая положительный баланс к нулю,причём без возвратно.Вот вы молодцы.Скажите кому у вас там не хватает денег отдохнуть на канарах генеральному или его замуж.Или все таки бухгалтера.Когдаиж вы су*и наворуетесь.
Здравствуйте, Александр. Сожалеем о возникшей ситуации. Обязательно проведем проверку качества обслуживания в указанном салоне и поможем вам разобраться в списаниях. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора.
Слишком много негатива накопилось в последнее время. Во-первых, нет операторов. Звонила во вторник утром, с половину девятого, ждала ответа оператора сорок минут! После стадии "до ответа оператора осталась одна минута" ждала ещё десять. Слов нет, ощущение, что один оператор сидит на линии. Ни о какой оперативности не может идти и речи. Неужели, всё настолько плохо, что даже сотрудники поувольнялись? Что меня... Читать отзыв Слишком много негатива накопилось в последнее время. Во-первых, нет операторов. Звонила во вторник утром, с половину девятого, ждала ответа оператора сорок минут! После стадии "до ответа оператора осталась одна минута" ждала ещё десять. Слов нет, ощущение, что один оператор сидит на линии. Ни о какой оперативности не может идти и речи. Неужели, всё настолько плохо, что даже сотрудники поувольнялись? Что меня ещё поразило, так это платное переоформление карты. В присутствии обоих лиц. Вроде бы и придраться не к чему, но неудобно. С такими формальностями возиться не хочется - проще просто перевести на другого оператора симку сразу, меньше хлопот и негатива. На пополнение установили лимиты. И теперь при пополнении счета на сумму меньше ста рублей эти деньги уходят с карты, "резервируются", а на счёт не поступают. Пока всё это писала, срок ожидания увеличился с сорока минут до часа. Ответа всё нет. Получается, я целый час ждала ответа, не получила консультации. Не целый же день ждать у телефона? Со стороны компании это крайняя степень неуважения к абоненту, граничащая с хамством.
Здравствуйте, Алиса. Вероятно, большое количество абонентов пыталось дозвониться до оператора. Что касается переоформления договора, процедура действительно платная. Если нужна помощь, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь.
Летом покупала какой-то продукт в салоне МТС в нагрузку всучили симку мтс, сказали месяц бесплатно. Спустя месяц симку активировала, положила деньги, через пару дней деньги списали все, по сколько я клиент Билайна, я привыкла , что деньги списывают каждый день небольшую сумму, а тут списали все. Я, так и не воспользовавшись услугами симки МТС сразу заблокировала ее через личный кабинет.... Читать отзыв Летом покупала какой-то продукт в салоне МТС в нагрузку всучили симку мтс, сказали месяц бесплатно. Спустя месяц симку активировала, положила деньги, через пару дней деньги списали все, по сколько я клиент Билайна, я привыкла , что деньги списывают каждый день небольшую сумму, а тут списали все. Я, так и не воспользовавшись услугами симки МТС сразу заблокировала ее через личный кабинет. В августе на почту пришел счет о долге в 300р, ладно оплатила и забыла, симку точно помню заблокировала ещё в июле месяце, и вот опять в сентябре получаю квитанцию на оплату долга, это как? Я клиент билайна, я не хочу платить за симку МТС, тем более что я ею так и не воспользовалась и тем более заблокировала.
Здравствуйте, Виктория. Давайте проверим. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора. Постараемся помочь.
После подключения мобильного интернета для роутера 1 месяц работал н ормально(заманиловка) 2 месяц 3 или 4 дня более или менее остальное время ж.... причем в любой части города даже раговор по Ватсапу с заиканиями..А если видео то только слюни и те матершинные.
Я хочу поделиться не о самой сети МТС а беспраделе ,который творится в салоне МТС города Петровска саратовской области ! Придя в салон и решив купить телефон сотрудник салона тут же мне сообщил ,что при покупке телефона стоимостью ниже5000 рублей мне необходимо приобрести сим карту мтс за 400 рублей или гарантию на преобритаемый телефон за600 руб в... Читать отзыв Я хочу поделиться не о самой сети МТС а беспраделе ,который творится в салоне МТС города Петровска саратовской области ! Придя в салон и решив купить телефон сотрудник салона тут же мне сообщил ,что при покупке телефона стоимостью ниже5000 рублей мне необходимо приобрести сим карту мтс за 400 рублей или гарантию на преобритаемый телефон за600 руб в случае отказа они просто отказались продать мне телефон .я попросила показать документ где это прописано они сказали что это устное распоряжение руководство . я осталась крайне не довольно работниками МТС....
Здравствуйте. Оставайтесь с нами. Давайте поможем вам разобраться в списаниях. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора, интересующий период.
мтс интернет ловит плохо уже целый день, как на модеме и так на телефоне. не могу нормально на сайтах сидеть. зависает. сотрудники быстро это не устраняют.
за 2017 год дважды подняли тариф. В марте на 50 орублей и в агусте еще 50 руб. С сентября еще включили плату за оборудование - 10 руб., хотя согласно условиям договора аренда оборудования - бесплатно. Расторгла договор так и так и тут обсчитали, пришлось обормлять претензию. Компания совсем не заботится о своей репутации.
Здравствуйте. Сожалеем о принятом решении и обращаем ваше внимание на то, что оператор вправе менять условия предоставления услуг, публикуя информацию о них на сайте компании. Если вам нужна наша помощь, вы всегда можете обратиться на [email protected]. Поможем во всем разобраться.
Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Не тратте ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected] и мы будем рады помочь вам оперативно решить все имеющиеся вопросы.
никогда не ведитесь на акции компании МТС это чистый развод на деньги и обман, после вы ничего не добьетесь так как они будут вас гонять к разным специалистам и организациям но вы так ничего и не добьетесь. попадал на акции с разводом уже 2 раза, как говорится без лоха и жизнь плоха
Здравствуйте, Петр. Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Опишите, пожалуйста, нам на [email protected], о каких акциях идет речь, что именно произошло. Мы постараемся разобраться и помочь.
МТС постоянно обманывает, деньги и минуты просто исчезают, причем обязательно найдется какой-нибудь подводный камень, который умело спрятали в мелкий шрифт тарифа, либо специально не рассказывают. По факту отдаешь МТС свои деньги и нервы в придачу. Ужасный оператор, не добросовестный.
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы готовы помочь вам разобраться с начислениями и условиями тарифа/услуг, которые вам не ясны. Просим описать, что у вас произошло, нам на [email protected].
В рекламе при покупке samsung А5 типа возвращают 5000 рублей на карту, нифига не верьте этим яйцам, купил телефон в офисе за 17990 рублей и мне сказали да это правда 5000 р возвратятся на карту, 3-й день жду как наивный ), короче 100 раз подумайте прежде чем связатся с мтс...
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора, а также описание ситуации. К обращению просим приложить платежный документ. Постараемся помочь.
Арина, здравствуйте. Давайте проверим. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] описание ситуации, номер вашего лицевого счета, ФИО владельца и контакты для связи. Постараемся помочь.
Незаконно списывают до 60 руб. в день после перехода со Smarta на СуперМТС, подключают платные услуги пакет SMS, звонки по России и т.д. и.т.п. В личном кабинете эти услуги не отображаются, оператор отключить их не может почему-то!Пришлось вынуть симку и рекомендовать знакомым, родственникам и друзьям ЛЮБЫХ ДРУГИХ операторов!
Здравствуйте, Вера. Давайте проверим и поможем вам разобраться в списаниях и подключенных услугах. Опишите, пожалуйста, ситуацию более детально нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора.
Кусок г.вна не то чтобы видео посмотреть , дык он ещё и текст не прогружает. Интернет Вип!!!!!!!!за 600 р в месяц.Отвратительная качество за большие деньги!!!!!
Не знаю что произошло у вас...но платить деньги за это потресающее качество я отказываюсь!!!на мою заявку реагировали две недели!!! После пришло сообщение,что проблема устранена...смею вам сообщить,что это не устраненно...даже не хочу больше общаться с вашими гениальнымм операторами, которые даже не всегда правильно понимают проблему...так идите вы со своей связью в жопу,вам там и место!!!
Здравствуйте. Что произошло? Опишите, пожалуйста, ситуацию более детально нам на [email protected], указав номер МТС, по которому регистрировали заявку и данные владельца договора. Поможем разобраться.
При покупке смартфона нас уговорили бесплатно, как подарок, взять приставку. Мы не активировали еще карту, как нам приходит смс о задолженности. Пообщавшись с оператором МТС, оказалось, что оборудование нам навязали в аренду, хотя даже такого слова не говорили, когда нас уговаривали взять подарок. Заплатив по договору 250 рублей аренды, мы сдали обратно это оборудование, т.к. думали, что со временем... Читать отзыв При покупке смартфона нас уговорили бесплатно, как подарок, взять приставку. Мы не активировали еще карту, как нам приходит смс о задолженности. Пообщавшись с оператором МТС, оказалось, что оборудование нам навязали в аренду, хотя даже такого слова не говорили, когда нас уговаривали взять подарок. Заплатив по договору 250 рублей аренды, мы сдали обратно это оборудование, т.к. думали, что со временем построив дачу, поставим там его. Смс первое приходило на оплату сначало на один номер лицевого счета, затем уже после сдачи оборудования оператор-автоответчик звонив по 10 раз в сутки, говорит другой лицевой счет уже на 500 рублей, дозвониться до МТС просто не возможно.
Здравствуйте. Давайте проведем проверку и поможем вам разобраться в ситуации. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер вашего лицевого счета, ФИО владельца и контакты для связи.
Я всегда пополнял баланс по карте через личный кабинет. Карта, которую я получал через ВТБ, обслуживала платежи через систему ВИЗА. Недавно закончился срок этой карты и ВТБ выдала новую, но с обслуживанием через систему МИР ( через ВИЗУ они прекратили). И теперь пополнить баланс через личный кабинет уже не получается : оказывается МТС не удосужилась заключить договор с системой... Читать отзыв Я всегда пополнял баланс по карте через личный кабинет. Карта, которую я получал через ВТБ, обслуживала платежи через систему ВИЗА. Недавно закончился срок этой карты и ВТБ выдала новую, но с обслуживанием через систему МИР ( через ВИЗУ они прекратили). И теперь пополнить баланс через личный кабинет уже не получается : оказывается МТС не удосужилась заключить договор с системой МИР. Узнал я это только в салоне МТС , а до этого никак не мог понять почему не проходит платёж , обращался к консультантам в личном кабинете. Но эти "валенки" (по другому не скажешь) не смогли определить в чём дело.
Недостатки:
1. Некомпетентные консультанты в личном кабинете
2. Карты системы МИР не позволяют проводить платежи МТС
Здравствуйте, Виталий. Оплата номера МТС через "Легкий платеж" возможна с помощью карт МИР, Visa, Maestro и MasterCard. Данная информация указана на нашем сайте: https://pay.mts.ru/webportal/payments/3565/Moskva. Для более детальной проверки просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], детально описав возникшие сложности. Поможем разобраться. Показать 2 ответа
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
МАШЕНИКИ
Обман
Плохое качество обслуживания
Мутные теле системы
МТС на мыло
Я выкину сим карты мтс и больше не куплю
Мотивирую . Сижу на вокзале в Москве. Не звонил, мне не звонили. Пришло сообщение -433. Вчера сто ложил на счёт. Доеду до места и распрощаюсь с компанией
Самая плохая связь в России это мтс
Связь и интернет отвратительные
Обслуживание отвратительное
отзыв
связь не плохая.но в остальном полный грабёж!
Безпридел
ы,что в мтсе все опухоли,все воруете и воруете,сотрудников не хватает,до операторов не дозвониться.Придёт врем
я надоест людям,хана вашим салонами придёт.Со мной вот какой случай в салоне МТС приключился.Захожу в салон
МТС по адресу Санкт-Петербург пр.Просвещения д.67,узнать посему были списанны деньги со счёта,передо мной стоял мужчина выбирал и подключал симку,это происходило минут 15.Задал вопрос, может пока мужчина выбирает, к моему вопросу вернёмся.В... Читать отзыв В
ы,что в мтсе все опухоли,все воруете и воруете,сотрудников не хватает,до операторов не дозвониться.Придёт врем
я надоест людям,хана вашим салонами придёт.Со мной вот какой случай в салоне МТС приключился.Захожу в салон
МТС по адресу Санкт-Петербург пр.Просвещения д.67,узнать посему были списанны деньги со счёта,передо мной стоял мужчина выбирал и подключал симку,это происходило минут 15.Задал вопрос, может пока мужчина выбирает, к моему вопросу вернёмся.В грубой форме оператор Анна говорит,я не могу все закрыть и заняться Мной.Взяв книгу жалоб,и листая,выяснил для себя,что оператор Анна не добросовестный сотрудник т.к. много негатива в её адрес.Пока писал жалобу ,заметил,работая с клиентами Анна,называет клиентов не своими именами,клиент расплатился,она ему сдачу не дала,пока клиент не напомнил ей.На мою написанную жалобу в книге жалоб,пояснила,что она оператор МТС Анна ,в 10 дневный срок мне даст она же ответ.Это нормально.Это пол беды.По моему вопросу,почему списали деньги,пояснила,что при длительном не использовании снимки оператор списывается деньги приближая положительный баланс к нулю,причём без возвратно.Вот вы молодцы.Скажите кому у вас там не хватает денег отдохнуть на канарах генеральному или его замуж.Или все таки бухгалтера.Когдаиж вы су*и наворуетесь.
Сдулась компания
Что меня... Читать отзыв Слишком много негатива накопилось в последнее время. Во-первых, нет операторов. Звонила во вторник утром, с половину девятого, ждала ответа оператора сорок минут! После стадии "до ответа оператора осталась одна минута" ждала ещё десять. Слов нет, ощущение, что один оператор сидит на линии. Ни о какой оперативности не может идти и речи. Неужели, всё настолько плохо, что даже сотрудники поувольнялись?
Что меня ещё поразило, так это платное переоформление карты. В присутствии обоих лиц. Вроде бы и придраться не к чему, но неудобно. С такими формальностями возиться не хочется - проще просто перевести на другого оператора симку сразу, меньше хлопот и негатива.
На пополнение установили лимиты. И теперь при пополнении счета на сумму меньше ста рублей эти деньги уходят с карты, "резервируются", а на счёт не поступают.
Пока всё это писала, срок ожидания увеличился с сорока минут до часа. Ответа всё нет. Получается, я целый час ждала ответа, не получила консультации. Не целый же день ждать у телефона? Со стороны компании это крайняя степень неуважения к абоненту, граничащая с хамством.
Списывают деньги за заблокированную симку
ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ(РАБОТАЕТ СЛИШКОМ МЯГКО СКАЗАНО)
ормально(заманиловка) 2 месяц 3 или 4 дня более или менее остальное время ж....
причем в любой части города даже раговор по Ватсапу с заиканиями..А если видео
то только слюни и те матершинные.
МТС воры
Беспредел
Воры
интернет
отвратительная компания
ужасно
обман МТС
обманщики
Покупка samsung A5
Мошенники!!!!!!!!!
Мошенники!
Ручник
Связь не соответствует качеству...
о домашнем телевидинии
Не принимаются платежи через систему МИР