МТС отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

7014 отзывов / 538284 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

клиент для банка никогда не прав

Галина 31 октября, 2015 год

В феврале 2014 муж внес очередной платеж за потребкредит в салоне связи МТС в г. Руза Московской области, до этого он делал это в кассе банка в офисе в Москве. Кассирe были предъявлены все затребованные документы: паспорт, кредитный договор и один из прошлых кассовых ордеров для ознакомления. Кассир внес в квитанцию № счета, над которым в кассовом ордере написано "кредит",... Читать отзыв В феврале 2014 муж внес очередной платеж за потребкредит в салоне связи МТС в г. Руза Московской области, до этого он делал это в кассе банка в офисе в Москве. Кассирe были предъявлены все затребованные документы: паспорт, кредитный договор и один из прошлых кассовых ордеров для ознакомления. Кассир внес в квитанцию № счета, над которым в кассовом ордере написано "кредит", напротив него - ФИО мужа. Обращаю внимание, что согласно п.3.11 кредитного договора "Заемщик также поручает Кредитору составлять от имени Заемщика любые платежные документы, в соответствии с которыми могут осуществляться платежи Заемщика в связи с настоящим Договором". Однако спустя шесть дней выяснилось, что по данному договору возникла задолженность, т. к. в чеке должен был быть указан номер счета, в предыдущих документах указанный как Расчетный счет.

Деньги МТС банк в полном объеме вернул в систему "Золотая корона", после получения их оттуда муж осуществил платеж еще раз. Но возникла формальная просрочка - несколько дней до того, как он узнал об ошибке сотрудника офиса продаж, где вносил деньги в начале февраля 2014, затем еще несколько дней, пока тянулось разбирательство. Начали начисляться пени.

Считаем это неправомерным по следующим причинам: согласно тому же п.3.11 банк обязуется начиная со дня наступления срока любого из платежей, предусмотренных договором, производить списание денежных средств, находящихся на его текущем (их) счете(ах), указанном(ых) в п.8 (Местонахождение и реквизиты сторон) настоящего договора, без согласия Заемщика (в безакцептном порядке). Также в п.3.15 сказано: "При отсутствии на текущем(их) счете(ах) Заемщика денежных средств в валюте кредита в необходимой сумме...

Кредитор вправе списывать денежные средства в безакцептном порядке:

а)с текущих рублевых счетов Заемщика в сумме, необходимой для погашения задолженности по настоящему Договору

б) с текущих счетов Заемщика в ДРУГИХ кредитных учреждениях".

слово "Других" я намеренно выделила при написании, т. к. возмутителен тот факт, что имея право взаимодействовать с другими банками, "МТС-Банк" оказался не в состоянии перевести своевременно деньги с одного своего счета на другой свой же счет и виновником ситуации пытается представить моего мужа.

Сотрудники банка множество раз звонили ему с вопросом, когда же будет погашена задолженность, множество раз получали попытки донести до них полную информацию, но не желали слушать его и разбираться. Сотрудница претензионного отдела в одном из московских офисов заявила, что ответственность лежит на муже, т. к. он подписал квитанцию не с тем номером счета. При этом обращаю внимание, что оба номера счета, и тот, на который пошел первый "ошибочный" платеж, и второй, расчетный и "верный", указаны в Уведомлении о реквизитах банковского счета, выданном мужу в офисе банка, оба счета фигурируют в кассовых ордерах, а "неверный" первым попадает в чек при автоматической его печати в салоне связи. И я еще раз повторю п.3.11 - ответственность за правильность квитанции лежит на сотруднике МТС.

Сотрудники "МТС-Банк" упорно игнорируют тот факт, что за 2014 год у мужа ТРИНАДЦАТЬ квитанций об оплате за ДВЕНАДЦАТЬ месяцев, то, что необходимая для минимального платежа сумма провисела на счету банка несколько дней, то, что ошибку совершил сотрудник "МТС", то, что нарушены условия договора со стороны банка...

Несколько раз данная ситуация была расписана в деталях в претензиях в ОАО "МТС-Банк", претензии принимались, но ответ один: "Вы подписали чек об оплате с неверным счетом и виноваты в просрочке вы".

Мы продолжаем ждать решения этой конфликтной ситуации, готовя документы в суд.

Попытка трудоустройства в РТК МТС

Гость 30 октября, 2015 год

Доброго времени суток! Проходил собеседование на вакансию менеджера в РТК МТС в Белгороде (30.10.2015 г, 11-00, по адресу Ул. Студенческая, д. 17 г., оф 303). Пришел, сел в зале, где молодой человек с девушкой переписали всех присутствующих и грамотно и мило изложили основную информацию о компании и предстоящей работе. По форме изложенного все устроило и понравилось, особенно учитывая общую ситуацию... Читать отзыв Доброго времени суток! Проходил собеседование на вакансию менеджера в РТК МТС в Белгороде (30.10.2015 г, 11-00, по адресу Ул. Студенческая, д. 17 г., оф 303). Пришел, сел в зале, где молодой человек с девушкой переписали всех присутствующих и грамотно и мило изложили основную информацию о компании и предстоящей работе. По форме изложенного все устроило и понравилось, особенно учитывая общую ситуацию с работой в регионе (в основном мелкие хитро...местные и не слишком далекие ИП-шники, яро желающие халявной рабочей силы и совершенно неспособные смотреть далее завтрашнего дня). После вышеизложенного был объявлен перерыв, затем личное знакомство в минимальном объеме (представился, затем кратко об образовании, бывшей работе и целях прихода в организацию), (те, по сути, понять о человеке можно не много, особенно учитывая, что ни один документ у меня не попросили), потом всех попросили выйти, и обещали огласить после приглашения список кандидатур, прошедших на следующий этап собеседования. После пятиминутного ожидания нас пригласили в кабинет и, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!! назвали людей, прошедших предыдущий этап собеседования. Как вы понимаете моего имени там не было, как и не было имен всех присутствующих людей, имеющих мало-мальски серьезный опыт работы и Белгородскую прописку. Теперь вопрос, кого хотят набрать В РТК МТС и с какими целями? (Сам по себе я не косой, не кривой, вполне себе грамотный, порядочный и имеющий реальный опыт работы с клиентами в серьезных организациях человек с ВО). Каков же должен быть кандидат на вышеуказанную вакантную должность?

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА!!! ПОЗОР МТС!!!

Гость 29 октября, 2015 год

УЖАСНО!!! ДО ОПЕРАТОРА НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ УЖЕ 50 МИНУ!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОЗОР!!!! НЕУЖЕЛИ СЛОЖНО СДЕЛАТЬ РАБОТУ САLL-ЦЕНТРА ЛУЧШЕ!!! ВСЕ ЖЕЛАНИЕ ПРОПАЛО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ!!! ВАМ ПОФИГ НА ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Войти в личный кабинет невозможно!!!!

Светлана 29 октября, 2015 год

Уже сил никаких нет!
Чтобы войти в личный кабинет нужно обзавестись терпением и временем! Никогда еще с первого раза не заходил. Вечно у них что-то ломается на сайте.

Мтс мошенники

Гость 28 октября, 2015 год

Купил 3 джи модем 2 года назад попользовался месяц и больше не пользовался интернетом и сегодня пришла смс о задолженности 800 рублей за что - непонятно. Остерегайтесь этого оператора - кинет на бабки

1 согласен

МТС фуфлыжная компания, другими словами не назовешь. Подключают платные услуги без уведомления абонента, после обращения с претензией звонят "квалифицированные" менеджеры, которые не могут ничего ответить на претензия. В общем и в целом - МТС ФУФЛО!

Гость 28 октября, 2015 год

Уважаемые! Не пользуйтесь услугами МТС! Это фуфлыжная компания, в которой работают "квалифицированные" сотрудники, не могут ответить на поставленные вопросы, претензии. Компания- "Рога и Копыта"!!!

1 согласен

все очень плохо

Татьяна 28 октября, 2015 год

плохое отвошение к клиентам, не могу дожтатьсь ответа специолиста,когда мне это очень важно!!!!!!!!

Показать 1 ответ

плохое отношение к клиентам

Наталья 27 октября, 2015 год

Постоянно списывают деньги за услуги, которыми не пользуешься, да еще до оператора не дозвониться

2 согласны

бонусы

Гость 27 октября, 2015 год

Подключил интернет "Супербит" через бонус. с 15 августа по 15 сентября, по акции. 11 сентября пришло уведомление по смс что данная услуга прекращена, при чем что трафик был использован не полностью. Ну прекращена и прекращена, но не тут то было, оказывается, что автоматом то на следующий месяц она не была отключена. И с меня снимают 350 руб. При том что... Читать отзыв Подключил интернет "Супербит" через бонус. с 15 августа по 15 сентября, по акции. 11 сентября пришло уведомление по смс что данная услуга прекращена, при чем что трафик был использован не полностью. Ну прекращена и прекращена, но не тут то было, оказывается, что автоматом то на следующий месяц она не была отключена. И с меня снимают 350 руб. При том что у меня и так был отрицательный баланс, симка блокирована. Итог не интернета, ни услуг связи. Являюсь клиентом МТС уже 10 лет, но решил с ними распрощаться, тем более что услуги связи стали хуже не куда.

1 согласен

МТС самый гадкий оператор связи

Татьяна 27 октября, 2015 год

Похоже что руководителям МТС наплевать на клиентов.До операторов дозвониться не реально,1час,2 дозваниваешься,и короткие гудки.Деньги с баланса списывают просто так,детализация звонков показывает 0руб,а деньги списывают.На каком основании Вы воруете у нас господа?Нищий МТС!!!

3 согласны

не дозвониться до операторов

Гость 27 октября, 2015 год

Это кошмар какой-то!!! Два дня не могу дозвониться до операторов. Постоянно говорят, что ожидание больше 10 минут... Невозможно ждать! Только в МТС-е такое происходит. Больше и пользоваться не хочу, выкину нафиг эту сим-карту!

2 согласны

плохое предоставление услуг

юрий 27 октября, 2015 год

20.10.2015 подключил интернет .21.10 все оплатил на месяц вперед. 26.10 интернет пропал. 5 раз звонил операторам. Ждал каждый раз по 30 минут пока ответят, неполадки так и не устранили. Безобразия и кто за них ответит. Я терплю убытки и неудобства от некачественного предоставленя услуг и не выполнения договорных обязательств со стороны МТС.

1 согласен

Отвратительная работа компании

Татьяна 26 октября, 2015 год

Не приходили и не отправлялись sms сообщения, хотя плату за услугу "Вам звонили" снимали. В салоне сказали, что это старая sim-карта и нужно ее заменить. Заменили, sms- сообщения так же не приходят и не отправляются с любого телефона, в который вставляешь sim-карту. Оператору не дозвонишься, ждешь 50 минут, затем звонок обрывается. Отвратительная работа!!!

Отвратительный сотовый оператор

Вероника 25 октября, 2015 год

Хуже оператора я не знаю. Пользовалась услугами практически всех операторов есть с чем сравнить. Ловит очень плохо:элементарно даже захожу в больницу и уже на первом этаже отсутствует соединение с интернетом и постоянный поиск сети причем сим карп стояла в разных телефонных аппаратах, так что телефон не причем. Неоправданно дорогие тарифы за такое качество предоставляемых услуг. Относится это и к интернету... Читать отзыв Хуже оператора я не знаю. Пользовалась услугами практически всех операторов есть с чем сравнить. Ловит очень плохо:элементарно даже захожу в больницу и уже на первом этаже отсутствует соединение с интернетом и постоянный поиск сети причем сим карп стояла в разных телефонных аппаратах, так что телефон не причем. Неоправданно дорогие тарифы за такое качество предоставляемых услуг. Относится это и к интернету пробовала и бит и супер бит интернет медленный и почему-то трафик заканчивался гораздо быстрее чем на других операторов связи. Также во время разговора постоянно все заикается и эта проблема не только у меня. Пыталась дозвониться до оператора и меня повергло в шок когда автомат говорил что время ожидания составляет более 10 минут в итоге даже спустя час мне никто не ответил!!!!!!!!!такого неуважения я еще не встречала. Раньше пользовалась услугами домашнего интернета и тоже сплошная жалоба. За месяц могли выключать интернет на несколько дней без предупреждения при чем не один раз за месяц и никто не собирался возмещать потерянные дни в итоге мы отказались от услуг МТС. Никому не советую данный сотовый оператор

1 согласен

новороссийск

Наталья 25 октября, 2015 год

Новороссийск. Отделение оператора на пр. Ленина, 4. Кто отвечает за подбор персонала в компании? Постоянно уставшие от работы девушки. На любой вопрос ответ: нет. Причем даже недослушав вопроса. Сдачи нет, размена нет, терминал работает через пень-колоду, стойте в очереди и ждите, когда мы соизволим взять у вас ваши денежки. Качество облуживания - это не их забота. По крайней мере они... Читать отзыв Новороссийск. Отделение оператора на пр. Ленина, 4. Кто отвечает за подбор персонала в компании? Постоянно уставшие от работы девушки. На любой вопрос ответ: нет. Причем даже недослушав вопроса. Сдачи нет, размена нет, терминал работает через пень-колоду, стойте в очереди и ждите, когда мы соизволим взять у вас ваши денежки. Качество облуживания - это не их забота. По крайней мере они так это озвучивают. Заходишь это отделение только по тому, что работаешь рядом. Выходишь всегда с испорченным настроением.

Показать 1 ответ

О салоне в Наро-Фоминске, ул. Полубоярова 22

Гость 25 октября, 2015 год

Пришли за телефоном в этот салон 23,10,15. В этот день работал молодой человек (вежливый и культурный, к нему претензий нет) и девушка-грубиянка (жаль, что без бейджика). На элементарные вопросы грубила и огрызалась, отвечала с откровенным презрением к нам неразумным, посмевшим нарушить её покой. К слову, частенько посещаю разные салоны МТС с целью переводов через "золотую корону", но такого не видела... Читать отзыв Пришли за телефоном в этот салон 23,10,15. В этот день работал молодой человек (вежливый и культурный, к нему претензий нет) и девушка-грубиянка (жаль, что без бейджика). На элементарные вопросы грубила и огрызалась, отвечала с откровенным презрением к нам неразумным, посмевшим нарушить её покой. К слову, частенько посещаю разные салоны МТС с целью переводов через "золотую корону", но такого не видела нигде, это было неприятно и неожиданно. Один сотрудник портит вам всю репутацию. Всякое бывает, и некомпетентность и невнимательность, но такое откровенное хамство редко где увидишь. Особенно странно это видеть в салоне, претендующем на определенный уровень обслуживания. Ей бы больше подошло работать в советском сельпо, для полноты картины ещё не хватало семечек и газеты.

Показать 1 ответ

СДОХНИТЕ МРАЗИ!

Гость 22 октября, 2015 год

Сраная контора!
Жулье ебанное!

1 согласен

Мтс ворье и жулье

Гость 21 октября, 2015 год

Взял карту и задрался в течение недели отписываться от различных подписок.для них это игра" наеби абонента" с постоянным совершенствованием этих самых способов обокрасть абонента. ГОВНООПЕРАТОР. Заблокировал карту.

1 согласен

МТС- обонкроться ПОЖАЛУЙСТА !!!

Гость 21 октября, 2015 год

ХУДШИЙ ОПЕРАТОР - и этим всё сказано !!!

1 согласен

ПИДАРАСЫ КОНЧЕННЫЕ !!!

Гость 21 октября, 2015 год

ХУЁВЕЙШАЯ СВЯЗЬ !!!

люди добрые уходи с этого оператора !!! НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ !!! МТС нас просто обворовывают !!!

ужасное отношение к абонентам !!!

2 согласны Показать 2 ответа

переключайтесь на ТЕЛЕ 2

Гость 21 октября, 2015 год

теле 2 лучше 100 раз

МТС - ГАВНО и не заслуживает своих абонентов !!!

худший оператор из худших !!!

1 согласен

хорошие отзывы - ФАЛЬШИВКА !!!

АЛЕКС 21 октября, 2015 год

1) просто издевательское отношение к абонентам !!!

2) постоянно подключают услуги всякие и снимают деньги без вашего ведома !!!

3) плохое качество связи и интернета

4) высокие цены

5) до оператора дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО !!! 25 автоответчиков , а потом тебе сообщают что ты 150 258 в очереди и ждать 20 часов

6) постоянные косяки из за которых приходится ходить в офиса... Читать отзыв 1) просто издевательское отношение к абонентам !!!

2) постоянно подключают услуги всякие и снимают деньги без вашего ведома !!!

3) плохое качество связи и интернета

4) высокие цены

5) до оператора дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО !!! 25 автоответчиков , а потом тебе сообщают что ты 150 258 в очереди и ждать 20 часов

6) постоянные косяки из за которых приходится ходить в офиса и выяснять свои проблемы

7) люди не уходят потому что привязаны к оператору своими номерами ...

8) побыстрей бы вы ОБАНКРОТИЛИСЬ !!! ЗАКРЫВАЙТЕСЬ ПОСКОРЕЙ УЖЕ !!! ЛЮБЛЮ ЦЕЛУЮ !

Может, пора коллективную жалобу писать в РОспотребнадзор, судебные органы?

Лилия Гусман 21 октября, 2015 год

Вот мы жалуемся тут на МТС, а она и в ус не дует, потому как наши проклятия для этого вора и оборзевшего вконец оператора что укус комарика. Если в стране бардак, если катастрофически уничтожаются права людей, компании, а тем более монополисты будут вести себя все наглееи наглее.

Всё плохо!

Гость 21 октября, 2015 год

Просто отвратительная компания!!!!!!!!!!! Начну с того, что дозвониться стало невозможно, этот голос "время ожидания специалиста более 10 минут" уже в ушах стоит, через пол часа ожидания идет сброс, "давай, звони по новой - потрать еще пол часа своего времени!!!", дозвонилась в 19-00, передаю дословно: вы дозвонились не вовремя!!! обновление идет!, ладно, в 23-00 звоню, а оказывается, уже нет тех операторов,... Читать отзыв Просто отвратительная компания!!!!!!!!!!! Начну с того, что дозвониться стало невозможно, этот голос "время ожидания специалиста более 10 минут" уже в ушах стоит, через пол часа ожидания идет сброс, "давай, звони по новой - потрать еще пол часа своего времени!!!", дозвонилась в 19-00, передаю дословно: вы дозвонились не вовремя!!! обновление идет!, ладно, в 23-00 звоню, а оказывается, уже нет тех операторов, что решают эти вопросы, вот, так! ВТОРОЕ: интернет-планшет. Обещания: интернет 5 руб в день, положила 500, 4 дня-денег нет, интернета нет, кладу еще-такая же схема! расторгаю договор. На момент прекращения договора не было задолженности, через год приходит квитанция, вы должны денег!!! я в шоке, тоже пугают коллекторами. Я этой картой не пользовалась, не сделала ни одного звонка, только в планшете была симка, где ,как известно, нету денег-нету интернета- в долг влезть не могла. ну, заявку то я подала, а вот результат никак не могу узнать, не дозвонюсь, скоро дядьки со здоровыми мордами придут, и...

1 согласен

spiderly 21 октября, 2015 год

Невозможно дозвониться до оператора МТС. Просто безобразие!!! В течении часа говорят "Ожидание ответа специалиста более 10минут" . В конце часа перевели на СпБ и еще ждала 15 минут. Потом произошел какой-то сбой у них и все отключилось! В Итоге никакого результата. Опять придется звонить. Компания работает БЕЗОБРАЗНО! ОЦЕНКА ЕЙ "ДВОЙКА"

1 согласен

Нельзя связаться с оператором

Гость 21 октября, 2015 год

Очень возмущена работой сотрудников ждала соединения с оператором 45минут это ужасно

1 согласен

пока покупаешь улыбаются

Гость 21 октября, 2015 год

купил самсунг с 6 эдж по акции.обещали 5 месяцев по 2000 вносить на счет. прошел 1 месяц все чего-то проверяют.брехня одним словом

1 согласен

Не подключайтесь к МТС!!!

Гость 19 октября, 2015 год

МТС пользуюсь почти 8 лет. сменила тарифный план. Интернет закончился и понеслось, сняли за 6 гб интернета 600 руб. При условии, что за весь месяц я потратила всего 10 гб интернета, а здесь за день 6??? Как такое может быть? при условии что весь день провела дома и дома есть вай фай! Позвонила в МТС, но никто не хочет разбираться... Читать отзыв МТС пользуюсь почти 8 лет. сменила тарифный план. Интернет закончился и понеслось, сняли за 6 гб интернета 600 руб. При условии, что за весь месяц я потратила всего 10 гб интернета, а здесь за день 6??? Как такое может быть? при условии что весь день провела дома и дома есть вай фай! Позвонила в МТС, но никто не хочет разбираться с проблемой моей. Сняли и все, за что сняли не понятно! Хорошо, если снимаете деньги за дополнительные услуги, почему не оповещаете клиентов???? Найду другого оператора, более честного. И всем посоветую не связываться с МТС. Одно надувательство!!!

1 согласен

Не берите за границу сумку МТС

Гость 19 октября, 2015 год

Я являюсь клиентом мтс с 2002 года. Никогда не было проблем. Две недели назад я поменяла тарифный план (раньше это не вызывало проблем). После этого началось: сначала отрубился интернет. Прислали обновления, ура-заработало. Неделю назад перед поездкой пыталась подключить льготные смс-обломись. Ни в Москве, ни на Кипре. Позвонила подруге в Москву, она через поддержку подключила. Дело было в субботу, в воскресенье... Читать отзыв Я являюсь клиентом мтс с 2002 года. Никогда не было проблем. Две недели назад я поменяла тарифный план (раньше это не вызывало проблем). После этого началось: сначала отрубился интернет. Прислали обновления, ура-заработало. Неделю назад перед поездкой пыталась подключить льготные смс-обломись. Ни в Москве, ни на Кипре. Позвонила подруге в Москву, она через поддержку подключила. Дело было в субботу, в воскресенье сим карта не разрешена. Ни к одной сети подключиться невозможно. Сервис центр дал "ценный совет" вытащить-вставить сим и выбрать оператора вручную. Вообще-то, перед обращением в компанию нормальный человек все это делает. В четверг удалось добиться регистрации заявки. Техподдержка обещала что-то сделать, сказали вытащить сумку на 15 минут. Результата никакого. Во второй половине дня перезвонила, сотрудник техподдержки, как попугай, повторял, что сроки рассмотрения три дня. Я имела глупость привязать восстановления пароля на почтовом ящике к этому номеру. Соответственно, доступ к ящику тоже накрылся медным тазом. Через неделю с момента возникновения проблемы сотрудник техподдержки предложила перезагрузить настройки, только назовите паспортные данные. Я в очередной размсообщила, что нахожусь за границей и у меня только загранпаспорт с собой. Соответственно, возможностей решения проблемы нет. Оказалось, что можно прислать новую сим, но, до окончания моего отпуска они это сделать не успеют. Т.е., все предыдущие специалисты вообще не озадачивались проблемами клиента. Конечно, мтс придется вернуть все понесенные расходы, связанные с повторным подключением услуг на другой номер (таков закон). Главный вопрос - на каком основании эта контора считает себя надежным партнером?

Мтс

Гость 17 октября, 2015 год

Это самая уебищная связь которая у меня была.

2 согласны

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов