МТС отзывы

Ужасное отношение.

Ольга 5 июля, 2019 год

Пришла в офис МТС на Ленинском проспекте , д.100 27.06.19 в 17.41. , и попросила перевести номер с Билайн на МТС, даже 2 номера. Очень долго заполняли договор, 2 раза. Провела больше часа. Мне дали 2 временные симки, за которые я заплатила и за перевод. Прошло 2 недели, ничего не изменилось, я осталась на Билайне. Снова пришла узнать ... Читать отзыв Пришла в офис МТС на Ленинском проспекте , д.100 27.06.19 в 17.41. , и попросила перевести номер с Билайн на МТС, даже 2 номера. Очень долго заполняли договор, 2 раза. Провела больше часа. Мне дали 2 временные симки, за которые я заплатила и за перевод. Прошло 2 недели, ничего не изменилось, я осталась на Билайне. Снова пришла узнать 5.07.19 почему меня не перевели. отстояла очередь. Молодой человек сказал, что ничего не знает, пишите снова заявлени. Я позвонила по горячей линии МТС и узнала, что мое заявление даже не поступало.

Ответ представителя МТС 7 июля, 2019 год

Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав временный и переносимый номер. Проверим заявки.

Ужасное работа сотрудник и отвратное отношение к клиентам

Marizav 5 июля, 2019 год

Я, обратилась в отделение в апреле 2019г, с целью расторжения договора на предоставление услуг кабельного аналогового телевидения. При покупке квартиры мне " перешло вместе с ней" телевидение от МТС. Несколько лет, мы пользовались данной услугой и оплачивали ее, через интернет банк по шаблону , личного кабинета у меня нет, т.к. я не являюсь владельцем данного... Читать отзыв Я, обратилась в отделение в апреле 2019г, с целью расторжения договора на предоставление услуг кабельного аналогового телевидения. При покупке квартиры мне " перешло вместе с ней" телевидение от МТС. Несколько лет, мы пользовались данной услугой и оплачивали ее, через интернет банк по шаблону , личного кабинета у меня нет, т.к. я не являюсь владельцем данного договора (но по моему адресу был только один договор). В апреле 2019г я заключила договор с другим провайдером. Услуги М Т С на тот момент были оплачены с переплатой. 6 апреля 2019г я обратилась в отделение на Заводской- Фролова. Заявление у меня приняли, дали копию по моей просьбе. Оборудования никакого не было , т.к. это было простое кабельное аналоговое телевидение. Позднее мне пришло шло смс о том, что моя заявка в работе. Ничего не подозревая, я думала, что все решено и договор расторгнут, так как мне сказали в отделени, что в течении пары дней от подачи заявления его расторгнут. Более о МТС никаких оповещений не приходило. В июне, 22 числа , открыв почтовый ящик, я, с удивлением, обнаружила КВИТАНЦИЮ на оплату услуг МТС на более чем 800 рублей!!! Квитанции к до этого не приходили года три (со слов сотрудников горячей линии, вся информация только в личном кабинете или по звонку). Я позвонила по горячей линии, где мне сказали, что моя заявка " не корректна" и мне нужно СНОВА обратиться в отделение. Во второй раз я обратилась в то же отделение на Заводской-Фролова 23 июня 2019г. С очередным заявлением о расторжении договора, заявлением на перерасчет и ПРЕТЕНЗИЕЙ. Данные документы у меня приняла сотрудник Д. После этого посещения отделения Смс вобще не было, так же не было никакого другого оповещения. Судя по прошлой ситуации.. уже что то не так. 1 июля 2019г. я Позвонила по телефону горячей линии, где мне было сообщено, что НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ , ЗАЯВЛЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ ОТ МОЕГО ИМЕНИ в июне или в июле 2019г. НЕ ПОСТУПАЛО!!. И было рекомендовано ВНОВЬ ОБРАТИТЬСЯ в отделение.. Это какое то издевательство над людьми. В отделение я обратилась в Третий Раз сегодня 5 июля 2019г!!!!! Обратилась к Начальнику офиса В., на мой вопрос почему нет данных о том, что я была в отделении ( копии документов, с отметкой сотрудника, были мной предоставлены) и где все документы он не смог мне ответить, сказав, что их просто НЕТ (не извинившись даже за действия сотрудника своего офиса), ответа на свой вопрос я не дождалась. У меня приняли СНОВА ( в третий раз!!!) заявление на расторжение и так же я оставила вторую претензию. Это просто ужаснейший сервис и обслуживание. Просто издевательство над людьми.

Ответ представителя МТС 7 июля, 2019 год

Marizav, ответили вам на другом ресурсе.

Благодарность провайдеру МТС

Евгений 5 июля, 2019 год

Решил выразить благодарность провайдеру МТС: вы предоставляете действительно качественные услуги. Быстрое подключение (сегодня оставляете заявку, а завтра уже приезжает мастер подключать), отличная служба поддержки (с дозвоном проблем не возникает, и там сидят ребята, которые действительно готовы и могут помочь). Плюс отличная скорость. Всем советую!

Ответ представителя МТС 7 июля, 2019 год

Евгений, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны услугами.

Не удобство в обслуживании

Надежда. Компания ООО "Дольче Вита". г. Липецк. 5 июля, 2019 год

Наша компания является корпоративным клиентом МТС с июня 2016г. Я являюсь руководителем компании. При заключении договора все необходимые учредительные документы были предоставлены, в том числе и приказ о моем назначении. У нас возникла проблема со связью, у всех сотрудников внутри помещения. Чтобы позвонить нам приходится выходить на улицу, чтобы совершить звонок. До нас никто не может дозвониться. Сегодня 05.07.2019г приехала... Читать отзыв Наша компания является корпоративным клиентом МТС с июня 2016г. Я являюсь руководителем компании. При заключении договора все необходимые учредительные документы были предоставлены, в том числе и приказ о моем назначении. У нас возникла проблема со связью, у всех сотрудников внутри помещения. Чтобы позвонить нам приходится выходить на улицу, чтобы совершить звонок. До нас никто не может дозвониться. Сегодня 05.07.2019г приехала в офис по обслуживанию корпоративных сотрудников. Мне нужны было оставить заявку на устранение неполадок со связью. Для того чтобы со мной начали разговор девочки попросили у меня приказ о моем назначении. Милые девушки, я не вожу с собой документы. Я думаю достаточно паспорта чтобы удостовериться в моей личности. И я думаю если открыть данные по нашей компании можно удостовериться, что именно я являюсь руководителем. Я потратила время, так и не оставив заявку. Мне придется еще раз выбрать время, чтобы приехать. На сегодня им не совсем располагаю. Ранее так же возникали вопросы, я приезжала в отдел и с меня не спрашивали данный приказ. Если у Вас внутри компании есть изменения, то тогда менеджеры пусть доводят до сведения, чтобы в следующий раз мы брали с собой папку с документами!!!!!

Достоинства:

Документооборот

Недостатки:

Неудобство в обслуживании корпоративных клиентов

Ответ представителя МТС 5 июля, 2019 год

Надежда, здравствуйте. Приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваше обращение, укажите контактные данные. Поможем во всем разобраться.

Дерьмо Мтс и операторы алкаши

Нео 5 июля, 2019 год

Звонил ночью по номеру 0890 и операторы пьяные и как все обычно по беспределу идет.
Одним словом говнище МТС во всех смыслах.
Это уже хуже беспредела, МТС отбросы общества.

Достоинства:

Их не может быть

Недостатки:

Бепределище

Ответ представителя МТС 5 июля, 2019 год

Здравствуйте, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact в какое время вы совершали звонок в контактный центр, ФИО сотрудника, который вас консультировал. Опишите подробно ситуацию, укажите ваш номер телефона. Проведем проверку.

Несерьезная организация!

Елена 5 июля, 2019 год

Имела неосторожность купить телефон в интернет магазине МТС 02.07.2019г. с доставкой. Указала дату и время доставки 03.07.2019г. Телефон не доставлен 03.07.2019г, 04.07.2019г. После нескольких звонков на горячую линию возвращают денежные средства на карту. Можно подумать, что наш город это глухая деревня в тайге.
Теперь жду возврата денег.

Ответ представителя МТС 5 июля, 2019 год

Елена, нам жаль, если вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , проконсультируем подробно.

Ну тут уже край терпения!

Гость 5 июля, 2019 год

Был тариф смарт. МТС ТВ можно было с телефона транслировать на приставку безлимитно. В салоне предложили перейти на "тарифище" и всё пропало! И самое главное! В салоне прямо об пол бились, что раздача интернета 3 Гб в день, а не в месяц! Лошары там работают, а не профессионалы!

Ответ представителя МТС 5 июля, 2019 год

Автор поста, приносим извинения за возможные неудобства.Наши абоненты помогают нам понять на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с вами. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Гавно полнейшее, вам пофигк на своих пользователей

Гость 4 июля, 2019 год

О том, как все безответственно модно писать вечно. Перестала работе сеть совершенно уже 2 месяца. Никто не может мне дозвониться, интернет не работает совершенно. С этого номера нет связи с оператором, списывают деньги абы как. Думала дело в симкарте- сменила. А, нет... дело в конечном мтс. Обращалась с другого номера к оператарам, оставила заявку, сказали стечении 32 часов,... Читать отзыв О том, как все безответственно модно писать вечно. Перестала работе сеть совершенно уже 2 месяца. Никто не может мне дозвониться, интернет не работает совершенно. С этого номера нет связи с оператором, списывают деньги абы как. Думала дело в симкарте- сменила. А, нет... дело в конечном мтс. Обращалась с другого номера к оператарам, оставила заявку, сказали стечении 32 часов, прошла неделя - все стало только хуже, на заявку не ответили, позвоню да еще раз, сказали еще день подождать, так вот прошла еще неделя, ждать больше не хочу. Меняю оператора. Уроды.

Достоинства:

Нет совершенно плюсов.

Недостатки:

Во всем!

Ответ представителя МТС 4 июля, 2019 год

Автор, рекомендуем проверить работу SIM-карты в другом телефоне. Если ситуация не поменяется, напишите нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks . Все проверим и постараемся помочь.

Выбрал МТС и доволен

Никита 4 июля, 2019 год

У меня работа тесно связана с Интернетом - через Интернет я общаюсь с заказчиками, отсылаю готовые проекты, консультирую, принимаю и вношу правки при необходимости. Поэтому при выборе провайдера, обращал внимание на стабильность и надежность соединения. Выбрал МТС, и остался доволен сделанным выбором.

Ответ представителя МТС 7 июля, 2019 год

Никита, благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нас.

Хороший интернет

Инна 4 июля, 2019 год

Хочу написать несколько слов о службе поддержки провайдера МТС. Подключила домашний Интернет МТС около полугода назад, и только один раз за это время вынуждена была обратиться в службу поддержки, у нас выключили свет, и после включения модем чего-то заглючил. Дозвонилась за пять минут, еще минут 10 ушло на то, чтобы решить проблему - все быстро и профессионально.

Ответ представителя МТС 7 июля, 2019 год

Инна, спасибо вам за обратную связь. Рады, что вы довольны нашими услугами.

Воровство денег у клиентов МТС

Гость 4 июля, 2019 год

вот номер обращения по нему можете проверить 1-655238047151 и еще 1- 655243766291 а писал вам по ссылке указаной в более раннем письме Успехов в работе и продолжайте воровать и ничего не видеть
Деньги списали 30 06 2019 и НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ

Достоинства:

нет

Недостатки:

никто ничего не знает и не за что не отвечает

Показать 1 ответ

воровство в МТС ? А руководство в курсе?

Гость 4 июля, 2019 год

написал час назад вы все равно не читаете - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

прочитайте все указано и номер телефона и ситуация и куча обращений зачем пишите одно и тоже

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя МТС 4 июля, 2019 год

Автор, где вы нам писали? Продублируйте, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы вам ответим.

Хамское отношение

Алексей 4 июля, 2019 год

9 раз звонил 0890 и 0990 каждый оператор дает разную информацию : то вернем через сутки то через 48 часов через 30 дней кто врет? имена и фамилии сотрудников записаны ! Опубликовать?

Достоинства:

нет

Недостатки:

ложь сотрудников МТС

Ответ представителя МТС 4 июля, 2019 год

Алексей, напишите нам о ситуации подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь.

Вровство или сбой?

Алексей 4 июля, 2019 год

В МТС номер обслуживается с 2003 года , за все эти годы бывало всякое и подключения ненужных услуг и незаконные списания денежных средств но как то тихо и мирно приходили к согласию.
А теперь самое интересное 30 06 2019 списали деньги за 2 /ДВА/ тарифных плана
сегодня 4 07 2019 - СВЯЗИ НЕТ!!!

Время ожидания возврата... Читать отзыв В МТС номер обслуживается с 2003 года , за все эти годы бывало всякое и подключения ненужных услуг и незаконные списания денежных средств но как то тихо и мирно приходили к согласию.
А теперь самое интересное 30 06 2019 списали деньги за 2 /ДВА/ тарифных плана
сегодня 4 07 2019 - СВЯЗИ НЕТ!!!

Время ожидания возврата денег - 30 дней а почему не 300 или 30 лет? Деньги украли 30 06 2019 а возвратят 30 07 2019 ?
За услуги связи оплатил а не пользуюсь ! Ежедневно звоню 0890 и 0990 - тишина хотя раньше был ключевым клиентом

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!!! ДЛЯ того чтобы смог уйти к другому оператору!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя МТС 4 июля, 2019 год

Алексей, оставайтесь с нами. Напишите нам о вашей ситуации в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер телефона. Все проверим.

Интернет гомно даже в 4G

Гость 3 июля, 2019 год

МТС просто дерьмо сабачье. Интернет лагает страшной силой даже если и зона покрытия хорошая. Ужу тупо надоело им всем пох....

Ответ представителя МТС 4 июля, 2019 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер и адрес возникновения сложностей с интернетом. Вопросом займутся технические специалисты.

МТС мне нравится

Андрей 3 июля, 2019 год

Я могу очень долго писать о достоинствах мобильного оператора МТС, но ограничусь кратким списком, чтобы простыню не катать))) Итак, если схематично, то МТС мне нравится за широкую зону покрытия, огромное количество тарифов, которые постоянно обновляются, за наличие тарифов-трансформеров, которые позволяют выбирать опции, которые тебе нужны. Плюс есть не только связь и мобильный инет, но также домашний интернет и цифровое телевидение.... Читать отзыв Я могу очень долго писать о достоинствах мобильного оператора МТС, но ограничусь кратким списком, чтобы простыню не катать))) Итак, если схематично, то МТС мне нравится за широкую зону покрытия, огромное количество тарифов, которые постоянно обновляются, за наличие тарифов-трансформеров, которые позволяют выбирать опции, которые тебе нужны. Плюс есть не только связь и мобильный инет, но также домашний интернет и цифровое телевидение. Все круто!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 июля, 2019 год

Андрей, спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вам все нравится.

МТС интернет плохо работает

Кузьмин Михаил 3 июля, 2019 год

Интернет мобильный работает "через раз", хотя на сайтах МТС и их сервисах все хорошо и без срывов и прочей ерунды. И это МО, центр города. Для себя уже решил что поменяю оператора.

Ответ представителя МТС 3 июля, 2019 год

Михаил, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .Проверим.

В МТС все удобно

Анатолий 3 июля, 2019 год

Почему я выбрал МТС? Потому что я стараюсь к своим тратам относиться максимально рационально. И в плане оплаты мобильного телефона в том числе. Зачем переплачивать за услуги, которыми пользоваться не собираешься. А в МТСе есть удобные тарифы-конструкторы: выбираешь, сколько тебе нужно минут, СМС, интернета, и оплачиваешь именно эти значения.

Ответ представителя МТС 4 июля, 2019 год

Анатолий, спасибо вам за отзыв. Рады, что вам нравятся наши тарифы.

жмоты,плевать на доп прибыль и абонентов

Алекс 2 июля, 2019 год

У меня тарифный план Супер МТС,все устраивает,но вот нужно звонить за рубеж,позвонил оператору и спросил о возможности подключения услуги Выгодные звонки за рубеж,т.к. содержать мегафон еще для этого уже не хочеться! и получаю ответ,НЕТ,я обьясняю я Вашей компании деньги буду приносить,нет!Другие операторы делают огромные скидки и льготы лишь бы не терять абонентов,МТСу плевать на всех и все!Уйду на ТЕЛЕ 2... Читать отзыв У меня тарифный план Супер МТС,все устраивает,но вот нужно звонить за рубеж,позвонил оператору и спросил о возможности подключения услуги Выгодные звонки за рубеж,т.к. содержать мегафон еще для этого уже не хочеться! и получаю ответ,НЕТ,я обьясняю я Вашей компании деньги буду приносить,нет!Другие операторы делают огромные скидки и льготы лишь бы не терять абонентов,МТСу плевать на всех и все!Уйду на ТЕЛЕ 2 наверное!

Ответ представителя МТС 2 июля, 2019 год

Алекс, можно воспользоваться опцией "Выгодные международные звонки". Подробнее о ней здесь: https://kirov.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/vigodnie-mezhdunarodnie-zvonki . Если возникнут вопросы, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , укажите номер телефона, проконсультируем. Показать 1 ответ

Лучший оператор

Елена 2 июля, 2019 год

Не буду слишком рьяно рекламировать оператора МТС, но свое мнение выскажу - на мой взгляд, это лучший оператор на российском рынке. Очень нравится, что некоторые тарифы можно настраивать под свои потребности. Теперь мне не приходится переплачивать за те услуги, которыми я не пользуюсь - экспериментальным путем выяснила, сколько мне нужно интернета и звонков, и теперь столько и беру)))

Ответ представителя МТС 2 июля, 2019 год

Елена, спасибо за обратную связь. Рады, что наши тарифы вам нравятся.

Остановился на МТС

Юрий 2 июля, 2019 год

У меня симка от МТС уже семь лет. До этого менял операторов мобильной связи, экспериментировал. Остановился на МТС, потому что мне кажется, что у них и связь получше, и цены подешевле. Сейчас, честно говоря, уже не знаю, привык как-то. Но все устраивает.

Ответ представителя МТС 2 июля, 2019 год

Юрий, спасибо за отзыв. Рады, что вам нравятся наши услуги.

Ужас,а не оператор

Окс 1 июля, 2019 год

Перешли на мтс интернет, связь, телевидиние, вечная проблема. То не уведомляют о смене тарифа, то что необходимо внести платеж. Ужас просто

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 1 июля, 2019 год

Напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Поможем разобраться.

Постоянно воруют деньги у клиентов

Гость 1 июля, 2019 год

Отвратительно работает компания. Пользовалась много лет. Последнее время списывают деньги и не понятно за что. Дозвониться невозможно. Нужно тратить время и ехать в ним в офис. Оплатили доп-пакет за 150 рублей 200 дополнительных минут. Деньги списать не забыли , а дополнительных минут не дали. Украли короче у меня 150 рублей. И так постоянно.
Буду переходить к другому опрератору.

Ответ представителя МТС 1 июля, 2019 год

Здравствуйте. Время ожидания ответа оператора зависит от количества одновременных обращений абонентов. Приносим свои извинения, если вам пришлось долго ждать соединения со специалистом. Напишите номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , продублируйте описание ситуации. Поможем во всем разобраться.

Как украсть деньги уклиента

Гость 30 июня, 2019 год

И было у меня симка с тарифом супер ноль(без аб платы). но не информируя меня менеджер или кто там в мтс перевел меня на тариф смарт (аб плата 200р). Симка лежала на резерве в телефоне плюшке без инета , звонилка короче но т.к езжу по стране и меня устраивало,что на мтс можно подключать услугу для звонков по россии... Читать отзыв И было у меня симка с тарифом супер ноль(без аб платы). но не информируя меня менеджер или кто там в мтс перевел меня на тариф смарт (аб плата 200р). Симка лежала на резерве в телефоне плюшке без инета , звонилка короче но т.к езжу по стране и меня устраивало,что на мтс можно подключать услугу для звонков по россии и я ей пользовался. но в последнее время не ездил из республики ...то и надобности не было смотреть ,зная что баланс в + значит не отключат ...ан фиг вам.. не сном не духом незная о такой подлости от мтс. И что у меня кредит доверия до 700 р. Финал:-500 р за то что не использовал. Блокировка 2 сим мтс(2-я у мамы была)....Нет я пытался и обращался в салоны и не однократнои писали ,что мол из навязанного мне тарифа я за 21 месяца НИЧЕГО НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ тем более интернета с моей плюшкой.-Ничем помочь не можем. Был ответ. Мтс для меня умер.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2019 год

Автор поста, приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .

тарифы на мтс

Гость 30 июня, 2019 год

Добрый день!
Начну с того,что пользуюсь интернетом 8лет. Первый был тарифный план Smart, пользовался им 3года, потом позвонил оператор предложил мне Smart+))от него все и пошло!!!первые 2года пользовался нормально, все меня устраивало, потом уже начали обманывать со списанием денежных средств, то у них смс платные, то подписки какие-то не понятные сами устанавливают... Короче пошла кража денежных средств!Люди не видитесь на... Читать отзыв Добрый день!
Начну с того,что пользуюсь интернетом 8лет. Первый был тарифный план Smart, пользовался им 3года, потом позвонил оператор предложил мне Smart+))от него все и пошло!!!первые 2года пользовался нормально, все меня устраивало, потом уже начали обманывать со списанием денежных средств, то у них смс платные, то подписки какие-то не понятные сами устанавливают... Короче пошла кража денежных средств!Люди не видитесь на тарифы в мтс!!!! С...

Достоинства:

Недостатки:

Недостатки:

1)Необоснованные списания, воровство!
2)просто кидают на деньги!

Ответ представителя МТС 30 июня, 2019 год

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться с запросом по форме обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/contact
Вам помогут разобраться!

Бездействие.

Паныш Сергей 29 июня, 2019 год

Лишний раз убеждаюсь, что
сотрудникам мтс абсолютно наплевать на своих клиентов. Обратившись к оператору Зое по проблеме сбоя настроек, получила отказ, т.к сим карта мне подаренная еще лет 10назад. Нужно произнести абсолютно все паспортные данные или звонить со свено номера, вот незадача, а позвонить-то я не могу симка из-за отсутствия настроек не отображается вовсе. Пользуюсь симкартой 10 и... Читать отзыв Лишний раз убеждаюсь, что
сотрудникам мтс абсолютно наплевать на своих клиентов. Обратившись к оператору Зое по проблеме сбоя настроек, получила отказ, т.к сим карта мне подаренная еще лет 10назад. Нужно произнести абсолютно все паспортные данные или звонить со свено номера, вот незадача, а позвонить-то я не могу симка из-за отсутствия настроек не отображается вовсе. Пользуюсь симкартой 10 и более лет всегда все проблемы и нюансы решались, а тут просто сорр помочь не можем. Ну, ок будем менять сим карту и оператора если вам так удобней!!!

Ответ представителя МТС 29 июня, 2019 год

Сергей, приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .

Придется менять оператора?

Мирошниченко С.Н. 28 июня, 2019 год

Ни один вопрос не возможно решить с МТС, лично общаясь с оператором. Я оплатил счет. Информация об этом есть в ЛК. Но телефон заблокирован, потому что нет средств. Вопрос - ерундовый, живой человек решит быстро. Я уже полчаса сражаюсь с ботами, представляющими мне бесконечный выбор, и на сайте, и по телефону, и варианта связаться со специалистом нет. Обратная связь отсутствует... Читать отзыв Ни один вопрос не возможно решить с МТС, лично общаясь с оператором. Я оплатил счет. Информация об этом есть в ЛК. Но телефон заблокирован, потому что нет средств. Вопрос - ерундовый, живой человек решит быстро. Я уже полчаса сражаюсь с ботами, представляющими мне бесконечный выбор, и на сайте, и по телефону, и варианта связаться со специалистом нет. Обратная связь отсутствует и я трачу время в никуда. Отвратительный сервис. На вашем фоне билайн и теле-2 круче работает.

Достоинства:

Я ваш клиент с 15 летним стажем (по-привычке, которую пора менять)

Недостатки:

Невозможно быстро связаться с живым оператором!
Полностью отсутствует обратная связь с людьми
Необоснованные списания, воровство?

Ответ представителя МТС 28 июня, 2019 год

Нам жаль, что у вас возникли сложности при обращении в контактный центр. Напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь.

Мошенники из онлайн кассы МТС

Дмитрий 27 июня, 2019 год

Оплатили аренду, обещали связаться, прошло много дней. Деньги ушли, все. Сейчас готовим исковое заявление в суд.

Достоинства:

как бы дешево

Недостатки:

просто кидают на деньги

Ответ представителя МТС 28 июня, 2019 год

Дмитрий, напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее на почту [email protected]
Во всём разберемся.

На мой взгляд мошенники.

Гость 27 июня, 2019 год

Самостоятельно без Вашего согласия подключают платные услуги. На просьбу вернуть, как было получите не одекватную реакцию оператора с полным отказом ссылаясь на то, что Вы это можете сделать самостоятельно, но для этого нужно создать свой личный кабинет, а для его создания от Вас потребуется Ваше согласие на сбор Ваших персональных данных, их обработку и передачу третьим лицам-компаньонам, которые известны только... Читать отзыв Самостоятельно без Вашего согласия подключают платные услуги. На просьбу вернуть, как было получите не одекватную реакцию оператора с полным отказом ссылаясь на то, что Вы это можете сделать самостоятельно, но для этого нужно создать свой личный кабинет, а для его создания от Вас потребуется Ваше согласие на сбор Ваших персональных данных, их обработку и передачу третьим лицам-компаньонам, которые известны только МТС и которые не известно, как этой информацией воспользуется. Без этого условия Вы не можете создать личный кабинет.
Кроме того смену тарифов они называю изменением тарифного плана. И я бы рад избавиться от них, но работая в сфере обслуживания мне они нужны для того, чтобы принимать заявки. Некоторым повезло стать обонентом МТС, так, как ни какая другая связь у них не ловит.

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Наглые. За вуалируют как угодно своё мошенничество, главное чтобы платили.

Ответ представителя МТС 27 июня, 2019 год

Нам жаль, что у вас возникли сложности при использовании услуг компании. Если остались вопросы, требующие решения, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/contact

МТС отзывы

Ужасное отношение.

Ужасное работа сотрудник и отвратное отношение к клиентам

Рекомендую интернет от МТС

Благодарность провайдеру МТС

Не удобство в обслуживании

Дерьмо Мтс и операторы алкаши

Несерьезная организация!

Ну тут уже край терпения!

Гавно полнейшее, вам пофигк на своих пользователей

Выбрал МТС и доволен

Хороший интернет

Воровство денег у клиентов МТС

воровство в МТС ? А руководство в курсе?

Хамское отношение

Вровство или сбой?

Интернет гомно даже в 4G

МТС мне нравится

МТС интернет плохо работает

В МТС все удобно

жмоты,плевать на доп прибыль и абонентов

Лучший оператор

Остановился на МТС

Ужас,а не оператор

Постоянно воруют деньги у клиентов

Как украсть деньги уклиента

тарифы на мтс

Бездействие.

Придется менять оператора?

Мошенники из онлайн кассы МТС

На мой взгляд мошенники.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы