МТС отзывы

› ›

2.2 5

10242 отзыва / 532689 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

155

не компания,а г!

Елена 1 ноября, 2016 год

вот сколько пользовалась данным оператором, были только мелкие недочеты. а сегодня я пришла в ужас!! мне необходимо было сменить паспортные данные в договоре, так как я сменила фамилию. приехали в офис мтс в галере ТАУ в саратове, а у них программа не работала. приехали на следующий день. они с такими лицами разговаривают, как будто корона на голове, а все... Читать отзыв вот сколько пользовалась данным оператором, были только мелкие недочеты. а сегодня я пришла в ужас!! мне необходимо было сменить паспортные данные в договоре, так как я сменила фамилию. приехали в офис мтс в галере ТАУ в саратове, а у них программа не работала. приехали на следующий день. они с такими лицами разговаривают, как будто корона на голове, а все клиенты дибилы. ладно. распечатали заявление. заполнила. если вдруг вопросы по заполнению задаешь, косятся и отвечают неохотно. вообщем отдала, а они мне -давайте свидетельство о браке! без него никак! тут я сорвалась!! мало того, что второй день к ним езжу и смотрю на эти кислые морды. так еще раз ехать надо! я им говорю, что все паспортные данные есть у них. и новые и старые! и старые в новом написаны. а они мне , что это могу быть не я. интересно как это! когда мы спросили для чего им язык спокойным, кстати, тоном, они начали давить на то, что мы некорректно общаемся. хотя это был нормальный вопрос. вообщем смотреть на этих дибилов больше не могла. ушла, а то явно бы волосы повыдирала им там все. надеюсь, что забуду эту шарашкину контору и никогда не вспомню!!! это не единственный случай, когда их "специалисты" выводят меня из себя.

сраный мтс

Гость 31 октября, 2016 год

А мне еб***й мтс долг присла 236 рублей,я когда дочьке планшет покупа подключил мтс,меньше месяца пользовались.Пидарасы,откуда долг? Сейчас ходил к ним в офис на остановке,там сидят два мужика тормоза,и потом тащит просто пииииии,не дождался их

1 не согласен

мошенники терминала

Гость 31 октября, 2016 год

Я положила на свой счет МТС через терминал 2336681(Можайское ш.31) в магазине Молодежный в Москве большую сумму денег 30.10.2016 в 11:08:13 (мой кассовый чек 2169308256).А на мой счет деньги так и не поступили.Телефон поддержки 89154638561 заблокирован.Дозвониться невозможно.Служба МТС тоже не помогает. Это - чистое мошенничество.Верните мне мои деньги.Иначе придется обращаться в Прокуратуру.

Денег не возвращают!!!

Гость 30 октября, 2016 год

Купил 3 месяца назад телефон, а он не работает, да ещё и цену завысили. Не могу вернуть!!!

Верните деньги!

Гость 29 октября, 2016 год

28.10.2016 пополняла баланс через терминал 2336235. Вместо Билайна,деньги были зачислены на Йоту. До службы поддержки 89154638561 невозможно дозвониться! Верните деньги!

1 не согласен

Плохое качество обслуживания

Игорь Кисловодск 29 октября, 2016 год

Позвонил по ном. 0890 ждал ответа оператора 50 мин после чего вообще оборвали!Уже так повторяется не первый раз.Раньше такого не наблюдал,очень не доволен таким обслуживанием!

Услуги дорогие,качество плохое

Гость 29 октября, 2016 год

Пользовался двумя продуктами МТС-это домашний интернет,ТВ и сотовая связь.Честно,не в восторге.Получил оборудование в аренду,приставку и роутер.Изображение на телевизоре частенько искажалось,некоторых каналов,которые нужны именно нам-попросту не было в списке.Роутер ужасно резал скорость,видео в хорошем качестве невозможно смотреть,а вечерами в часы пиковой нагрузки-это что-то.С сотовой связью не лучше дела обстоят.Цены зашкаливают,а качество... Покрытие 3 и 4G по городу просто ужасное.Не знают уже... Читать отзыв Пользовался двумя продуктами МТС-это домашний интернет,ТВ и сотовая связь.Честно,не в восторге.Получил оборудование в аренду,приставку и роутер.Изображение на телевизоре частенько искажалось,некоторых каналов,которые нужны именно нам-попросту не было в списке.Роутер ужасно резал скорость,видео в хорошем качестве невозможно смотреть,а вечерами в часы пиковой нагрузки-это что-то.С сотовой связью не лучше дела обстоят.Цены зашкаливают,а качество... Покрытие 3 и 4G по городу просто ужасное.Не знают уже за что содрать деньги с клиента,услуга "кто звонил",к примеру, уже 40 рублей в месяц стоит.Постоянно ночами исчезали деньги с баланса не понятно за что.Поменял и проводного провайдера и мобильного.Все устраивает.Дам совет людям-не связывайтесь с этой конторкой,обдерут как липку.

Интернет

Гость 28 октября, 2016 год

Интернет зависает вечером постоянно. Ужасно Просто. Еще и деньги в минус за день уходят. Но за день нету интернета. Тогда уж бы не снимали чтобы в минус ушло. Короче говоря не очень хорошо. Раздражает когда зависает интернет

Верните деньги

Васильченко Людмила Ивановна 28 октября, 2016 год

Добрый день!28.10.2016 года через терминал оплатила услуги интернета АКАДО но с номером счета ошиблось. До службы поддержки дозвониться не возможно.тел 89154638561.

Показать 1 ответ

как жаль, что 6 лет я была вашим клиентом(

Светлана 26 октября, 2016 год

Если вы хотите некачественное оказание услуг за баснословные деньги, то Вам сюда.
Начнем С ВОРОВСТВА ДЕНЕГ, которое происходит регулярно с Вашего счета.
В самый ответственный момент происходит отключение связи, именно тогда когда она очень нужна. Причем порог Вашего отключения решает сам оператор, сегодня это может быть - 1000, а завтра -1 рубль, таким образом ты никогда не знаешь, когда останешься без связи.
В... Читать отзыв Если вы хотите некачественное оказание услуг за баснословные деньги, то Вам сюда.
Начнем С ВОРОВСТВА ДЕНЕГ, которое происходит регулярно с Вашего счета.
В самый ответственный момент происходит отключение связи, именно тогда когда она очень нужна. Причем порог Вашего отключения решает сам оператор, сегодня это может быть - 1000, а завтра -1 рубль, таким образом ты никогда не знаешь, когда останешься без связи.
В течение месяца не могу поменять фамилию, чтобы оставить номер, а оператора поменять... т к в данной фирме делают все, чтобы этого не произошло.
Находясь на 8-ом месяце беременности истоптала 7 салонов сотовой связи, в каждом меня посылали в другой, который находится у черта на рогах, мотивирую : "мы этого сделать не можем, у нас такой расширенной базы нет"
Оператор же внемлил другое, что в любом салоне можно написать заявление о смене фамилии.
Затем сотрудники были не в курсе, что нужно прикладывать св-во о браке....а затем его отсканировали, НО забыли приложить к моему заявлению...
Номер мне так и не удалось сохранить, ибо моя нервная система была мне дороже...также как и поменять фамилию тоже не удалось
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ МТС И САМОМУ ОПЕРАТОРУ ЗА ИХ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ, ТОЧНЕЕ ЗА ЕЕ ОТСУТСТВИЕ.
Ps: купила сим-карту мегафона и мужу, никому не посоветую МТС НИКОГДА В ЖИЗНИ!!!
Всего хорошего!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Мошенники

Гость 26 октября, 2016 год

по адресу : г. Москва, Каширское ш, 26 в салоне связи МТС, через терминал пополнила на приличную сумму, карту тинькоф. Деньги на счет не поступили. Телефон службы поддержки (89154638561) выключен. писала на почту [email protected] , ответа нет.

Показать 2 ответа

очень плохие не честные люди

Знаменский Сергей Михайлович 25 октября, 2016 год

купил телефон в салоне мтс вежливый молодой человек подарил сим карту мтс сказал что это бонус за покупку телефона через 3 месяца я приехал в этот магазин и попросил убрать мне эту сим карту так как я ей не разу не пользовался и не знаю даже своего номера у меня попросили паспорт и проверив по компьютеру сказали что я должен... Читать отзыв купил телефон в салоне мтс вежливый молодой человек подарил сим карту мтс сказал что это бонус за покупку телефона через 3 месяца я приехал в этот магазин и попросил убрать мне эту сим карту так как я ей не разу не пользовался и не знаю даже своего номера у меня попросили паспорт и проверив по компьютеру сказали что я должен 200 рублей за что я так и не понял внятного ответа я так и не получил но мне сказали если не заплатишь долг то карту не заблокируют заплатил сегодня зашел к племяннику пожаловался он связался с оператором мтс где ему сказали что карта моя которую при мне в салоне разломали действует но мне поменяли тариф это что за беспредел как вам не стыдно стариков дурить!!!

интернет хороший, но тариф Г***о

Гость 25 октября, 2016 год

Уже не первый месяц меня преждевременно отключают от связи просто за не уплату, у меня неделя еще есть что бы пользоваться услугами а меня отключили. Позвонил оператору, а она "Я сказала что вы должны оплатить или не включат". Меняю оператора!!! Достали грабители эти!

Не рекомендую

Андрей 23 октября, 2016 год

Югорск. Перешёл с мегафона на МТС со своим номером. Интернет потерялся. Изредка появляется 3G, но приемущественно его нет (Е). Переговоры с представителями ничего не дали. Не Рекомендую МТС.

Обман абонента.

Евгений. 22 октября, 2016 год

Прежде чем перейти со своим номером от Мегафона в МТС, связался с контактным центром МТС и оговорил условия перехода. Главным было мое желание подключиться к тарифу "Смарт для своих". Имел в Мегафоне безлимитный корпоративный тариф, но качество услуги резко ухудшилось в последнее время. В контактном центре меня заверили, что переход на указанный тариф возможен. 15 октября был подписан договор в... Читать отзыв Прежде чем перейти со своим номером от Мегафона в МТС, связался с контактным центром МТС и оговорил условия перехода. Главным было мое желание подключиться к тарифу "Смарт для своих". Имел в Мегафоне безлимитный корпоративный тариф, но качество услуги резко ухудшилось в последнее время. В контактном центре меня заверили, что переход на указанный тариф возможен. 15 октября был подписан договор в офисе МТС на Щербаковской ул.,д.5 в Москве. И теперь я не могу ни у кого в МТС получить вразумительный ответ на вопрос, когда произойдет переход на тариф? Вся необходимая процедура перехода с моей стороны выполнена, на номер 8778 отправлено СМС. А дальше начались игры. Сначала речь шла о 3 днях, потом о 5, вчера было сказано, что очень много работы и срок неопределенно растягивается. А главное, никто и ни за что не отвечает. Менеджер в офисе на Щербаковской, заключавший договор,даже не повернулся в мою сторону при повторном посещении этого заведения. Вот так работает "лучший" оператор мобильной связи. Прежде чем выбрать для себя оператора сотовой связи хорошо подумайте и не ведитесь на сладкие речи сотрудников МТС. Они не имеют ничего общего с действительностью.

ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ

Гость 21 октября, 2016 год

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ ТО ЧТО БЫЛО ЗАЯВЛЕНО В УСЛУГАХ ЭТОГО НЕТ НЕРЕКОМЕНДУЮ

наглый отбор денег

Гражданин РФ 21 октября, 2016 год

на сайте мтс подключал турбо кнопку, отображение было ошибочное нажал кнопку, появилось окно "невозможно выполнить , ошибка сервиса" я повторил маневр. На следующий день оказалось что все получилось и была списана сумма чуть меньше абонплаты за месяц, написал оператору был ответ через неделю мы типа проверили все нарм. сейчас работает (а что мне сейчас) тем более скрин был приложен (сюда... Читать отзыв на сайте мтс подключал турбо кнопку, отображение было ошибочное нажал кнопку, появилось окно "невозможно выполнить , ошибка сервиса" я повторил маневр. На следующий день оказалось что все получилось и была списана сумма чуть меньше абонплаты за месяц, написал оператору был ответ через неделю мы типа проверили все нарм. сейчас работает (а что мне сейчас) тем более скрин был приложен (сюда не прилагаю я не зарегистрирован здесь). Просил оставить одно подключение а второе подключение ошибочное вернуть (оно не было потрачено), не вернули. При еже месячной оплате то же если чуть позже заплатил включается другой тариф который я не просил. И вот еще до операторы не реально дозвониться.

обман абонентов

Константин 20 октября, 2016 год

Не раз замечал списание средств с лицевого счёта телефона,после звонка оператору(которому проблематично дозвониться) украденные средства вернули неудосужившись даже извиниться.Второе: тарифный план Смарт Безлимитище,операторы и их представители умышленно умалчивают о том что вы платите только в первый месяц 12.9р в сутки,далее оплата составляет 19р в сутки,господа мтсники,не хотите ли объяснить нарушение некоторых статей УК?

1 согласен

ворье

Елена 20 октября, 2016 год

Деньги на тлф не пришли. Положила сегодня в Москве в 13 часов через терминал [email protected] приличную сумму для поездки в командировку и... Никто ничего не знает и не собирается знать! Веры нет никому!!

Так и хотца..............

Сергей 20 октября, 2016 год

Незнаю как где - но у нас в Амурской в отдалённых сёлах - ЭТО связь ХВАЛЁНАЯ мтс - Д Е Р Ь М О !!!!!!! булькает- пукает- хрюкает- кашляет, а дозвониться до ОПЕРАТОРА-- это вообще проблема, Они уже понимают что будут им жалобы- и тупо ставят тебя на автоответчик типа:- Время ожидания спеца -- более 10-ти минут.... Читать отзыв Незнаю как где - но у нас в Амурской в отдалённых сёлах - ЭТО связь ХВАЛЁНАЯ мтс - Д Е Р Ь М О !!!!!!! булькает- пукает- хрюкает- кашляет, а дозвониться до ОПЕРАТОРА-- это вообще проблема, Они уже понимают что будут им жалобы- и тупо ставят тебя на автоответчик типа:- Время ожидания спеца -- более 10-ти минут. А на счет ИНТЕРНЕТА- так вообще, ОТВЕТ один:-- Работают на линии! или начинают мозг лечить типа:- Вы далеко от приёмника живёте, у вас 2 джи--ДА ХОТЬ ДЕСЯТЬ ДЖИ-- КАК БЫЛ МТС ДЕРЬМО так и остался, только деньги качать.

Отзыв о работе МТС. ПОСКОРЕЕ БЫ ИХ НЕ СТАЛО!

Сергей 18 октября, 2016 год

В последнее время работа компании хуже некуда. По номеру справочной 0890 соединился с оператором только через 14 минут. Попросил заблокировать спам номер с которого приходят смс на имя бывшего владельца номера телефона которым владею сейчас я. Ответили хамски идите и ищете компанию которая шлет и сами с ними говорите. Пускай сами блокируют. Мало того что почему то счет мой при... Читать отзыв В последнее время работа компании хуже некуда. По номеру справочной 0890 соединился с оператором только через 14 минут. Попросил заблокировать спам номер с которого приходят смс на имя бывшего владельца номера телефона которым владею сейчас я. Ответили хамски идите и ищете компанию которая шлет и сами с ними говорите. Пускай сами блокируют. Мало того что почему то счет мой при одинаковом тарифном плане и объемах разговора с Билайном обнуляется у них быстрее так и обслуживание и отношение к людям у операторов как к быдлу. Да и еще несмотря на то, что перед разговором на вопрос хотите ли вы оценить качество обслуживания после разговора с оператором я ответил утвердительно, ни звонка, ни смс, с просьбой поставить оценку я так от них после разговора и не получил. Иж надо наказывать рублем. Сегодня на одного абонента у них стало меньше. Перешел к другому оператору. Ну а им желаю поскорее разориться!

Отвратительное обслуживание в салоне на Кутузовском 88

Елена 17 октября, 2016 год

Сегодня (17/10) днём заходили поменять сискарту на нано. Консультанта ждали 7мин, тк она курила. Вернулась и даже не извинилась. После того, как мы сообщили, что нужно заменить симкарту, консультант сообщила, что у неё нет для IPhone иглы-пин и предложила нам раскрутить кольцо из-под ключей и открыть ячейку с симкартой. Когда она начала снимать бампер с iPhone 4S, то просто сломала... Читать отзыв Сегодня (17/10) днём заходили поменять сискарту на нано. Консультанта ждали 7мин, тк она курила. Вернулась и даже не извинилась. После того, как мы сообщили, что нужно заменить симкарту, консультант сообщила, что у неё нет для IPhone иглы-пин и предложила нам раскрутить кольцо из-под ключей и открыть ячейку с симкартой. Когда она начала снимать бампер с iPhone 4S, то просто сломала бампер, даже не извинилась и при этом ещё скривила лицо!!! Просто невиданное хамство!!! К сожалению, я не узнала ФИО этой волшебной девушки, но надеюсь, что контроль качества МТС сможет принять меры!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

отзыв о салоне МТС

дмитрий 16 октября, 2016 год

Такая же история был в салоне МТС на ул московская 6 . хотел купить телефон за 3600 выбрал пошёл оформляется.мне говорят телефон будет стоить 4700 и плюс горантия на 1 год стоит 1000рублей. Я спросил а сколько гарантия от производителя мне ответили 40 дней.и того 5700 за телефон.

Виталий деньги снимают по 50 рублей за социальные сети хотя ими не пользуешься деньги обратно не вернули

Гость 16 октября, 2016 год

Плохое обслуживание деньги снимают не за что

1 не согласен

600 рублей за 1мб/с

Гость 15 октября, 2016 год

Связь очень, очень, очень плохая связь вечно пропадает, онлайн игры не поиграешь если даже безлимит, не возможно даже нормально в ютубе видео смотреть, до чертовых операторов всю жизнь не дозвонишься, вдруг если чудо слушится, поднимут, скажут переведу к специалисту и отключат, вам зачем я плачу по 550 руб за интернет? На вас просто в суд нужно подать! Где оплаченный интернет?... Читать отзыв Связь очень, очень, очень плохая связь вечно пропадает, онлайн игры не поиграешь если даже безлимит, не возможно даже нормально в ютубе видео смотреть, до чертовых операторов всю жизнь не дозвонишься, вдруг если чудо слушится, поднимут, скажут переведу к специалисту и отключат, вам зачем я плачу по 550 руб за интернет? На вас просто в суд нужно подать! Где оплаченный интернет? Где связь про которую я плачу каждый месяц? Еще названивают по зодолжности
( От MBA_Finance 05-10-2016 10:14:40

Вас неоднократно информировали о наличии задолженности перед Банк Ренессанс,но оплаты не поступило.Сумма долга была увеличена за счет начисления процентов и штрафов,мы передаем Ваше дело адвокату для возбуждения судебного производства.Во избежание негативных последствий СРОЧНО свяжитесь с МБА Финансы 88005551974 ) и таких смс многа сделайте что нибуть мой номер 89873763067

не покупайте мтс!!!

Гость 14 октября, 2016 год

Связь дермо, связь вечно пропадает, онлайн игры не поиграешь если даже безлимит, не возможно даже нормально в ютубе видео смотреть, до чертовых операторов всю жизнь не дозвонишься, вдруг если чудо слушится, поднимут, скажут переведу к специалисту и отключат, вам нахрена я плачу по 400 руб за интернет? На вас просто в суд нужно... Читать отзыв Связь дермо, связь вечно пропадает, онлайн игры не поиграешь если даже безлимит, не возможно даже нормально в ютубе видео смотреть, до чертовых операторов всю жизнь не дозвонишься, вдруг если чудо слушится, поднимут, скажут переведу к специалисту и отключат, вам нахрена я плачу по 400 руб за интернет? На вас просто в суд нужно подать! Где оплаченный интернет? Где связь про которую я плачу каждый месяц?

Воровство денег

Юрий 14 октября, 2016 год

13.10.2016 в 10 часов утра по оплатил услуги МТС через терминал в салоне МТС? в галлерее АЭРОПОРТ, деньги так и не поступили, менеджеры сказали, что отношения к этому не имеют! Окуратней с терминалами где контакт [email protected]деньги не доходят на счет!
Терминал, не выдал чек, в тех поддержке киберплат сообщают, что платёж прошёл. В МТС уверяют, что ничего не поступало. Вообщем... Читать отзыв 13.10.2016 в 10 часов утра по оплатил услуги МТС через терминал в салоне МТС? в галлерее АЭРОПОРТ, деньги так и не поступили, менеджеры сказали, что отношения к этому не имеют! Окуратней с терминалами где контакт [email protected]-деньги не доходят на счет!
Терминал, не выдал чек, в тех поддержке киберплат сообщают, что платёж прошёл. В МТС уверяют, что ничего не поступало. Вообщем МТС предлагает решать проблемы самому, хотя им предоставлял номер платежа.

Нареканий нет

Никита 13 октября, 2016 год

Пользуюсь услугами МТС довольно давно. Никакие сервисы без моего ведома не включали.
Единственная неприятная история произошла, когда с меня сняли около 300р, когда я отправлял смс в русфонд.
Но, хочу отметить, что деньги мне вернули быстро. Меньше чем через два дня.

1 согласен

мтс

Константин 13 октября, 2016 год

мтс меедленно и по копеечкам снимает деньги со счета. так, что даже непонятно, что они утекают. особенно порадовал их недавний сюрприз - 50 рублей сняли у многих людей за услугу социальные сети. вернули правда, но из-за этого я весь день был заблокирован

ужасное качество обслуживания

Гость 13 октября, 2016 год

Всей семьёй были клиентами мтс с1996г.Сервис с каждым годом всё хуже.Стали переходить к другому оператору, у мтс оставили одну sim.На днях пишет "ошибка регистрации", говорят наладят в течении суток.Через сутки говорят поменять sim.Ещё через 12ч ещё раз ехать менять.Телефон не работает третьи сутки.Выкинул sim и забыл про МТС, чего и всем советую.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10242 отзывов