МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
жалоба на мтс интернет
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес
[email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер;
- ФИО владельца;
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира);
- дата и время возникновения проблемы;
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате;
- частота проявления ситуации;
- как работает телефон в других районах;
- параметры сети в настройках телефона;
- производили ли недавно замену SIM;
- подробное описание возникающих трудностей;
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.);
Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Что за хрень запрет на услуги МТС можно поставить только в салоне и по паспорту !
сделали бы две кнопки в личном кабинете на запрет контента и запрет интернета,так нет дулю вам!
Напоминаем, что вы всегда можете контролировать, подключенные на номере услуги самостоятельно, воспользовавшись нашим сервисом «Личный кабинет» В случае возникновения затруднений, пожалуйста, обратитесь к нам по адресу [email protected], указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и подробное описание ситуации.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вашего вопроса.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
Мошенничество
Ребёнок, как все нормальные дети, тут же попытался объехать ограничения. Компания МТС любезно, по его устной просьбе, изменила тариф, отключила ограничения и предоставила КРЕДИТ!!! Ребёнок успешно отзвонил кучу платных контентов, накачал в интернете всякой гадости и... Читать отзыв В 2012 году подарил несовершеннолетнему ребёнку телефон с подключением к МТС на детский тариф "классный", с запретом выхода в интернет и ограничениями на исходящие звонки.
Ребёнок, как все нормальные дети, тут же попытался объехать ограничения. Компания МТС любезно, по его устной просьбе, изменила тариф, отключила ограничения и предоставила КРЕДИТ!!! Ребёнок успешно отзвонил кучу платных контентов, накачал в интернете всякой гадости и влез в кредит.
После письменной претензии, компания извинилась, любезно списала 300 рублей а остальную сумму (значительно более высокую), стала требовать оплатить.
Донимает звонками до сих пор ))
Потрясающая компания! Предложили разобраться и помочь.
Итак, по результатам попытки "разобраться", со стороны персонала: Раньше о таких говорили "Наsssы в глаза, всё Божья росса". То есть, ты им "про Фому, они тебе про Ярёму!" ))))))
А именно:
Я - вы произвели смену тарифа без моего ведома и моего участия!
МТС - Тариф был изменён в салоне владельцем.
Комментарий - предъявите моё заявление, подписанное мной. Хотя бы в виде фото.
Я - Детский тариф был приобретён мною для несовершеннолетнего ребёнка.
МТС - Не передавайте СИМкарты третьим лицам.
Комментарий - А у вас там, в МТС, детские тарифы предлагаются для пользования взрослыми? Или вы подключаете детей напрямую, без участия взрослых? Или вы в конец заврались?
Далее полемика с этими ....специалистами, мне видится бессмысленной. Они всё равно будут свои косяки перекладывать на пользователей ))))
Мтс дерьмо!!
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер;
- ФИО владельца;
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира);
- дата и время возникновения проблемы;
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате;
- частота проявления ситуации;
- как работает телефон в других районах;
- параметры сети в настройках телефона;
- производили ли недавно замену SIM;
- подробное описание возникающих трудностей;
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС закрыл безлимитный.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Будем признательны, если вы продублируете данное обращение на [email protected], с указанием номера телефона и ФИО на кого он зарегистрирован. Постараемся помочь.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Операторы которые ничегоне знают.
Хорошо. Пришли в салон с мамой, т.к завещание написано на неё. Предоставили все документы. В салоне сказали можно предоставить завещание вместо свидетельства о праве на наследство. Документы сданы ждём. Через 2 дне мне блокируют телефон. В службе поддержки сказали сначала, что в заявлении о переоформлении указано заблокировать телефон . Потом после того как мама сходила в салон и заявление у неё не приняли. Я в очередной раз позвонила в МТС и мне сказали - пока не будет предоставлено свидетельство о праве на наследство - номер не разблокируют.. Я до сих пор в шоке от сервиса и бюрократии.
Обнаглели!
Было 3 попытки, в результате ушло 3 часа, но я так и не дозвонилась.
На следующий день-та же картина.
Личный кабинет заблокирован. Пишут, что делают все возможное, чтобы исправить, но это все фигня. Не хотят с клиентами общаться, я тоже больше не хочу. Меняю оператора.
Действительно так(((
Для проверки качества связи, просим вас прислать все перечисленные ниже параметры на адрес электронной почты [email protected] или в личные сообщения:
-номер МТС и дополнительный контактный номер
-ФИО владельца
-место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
-дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
-марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
-частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
-как работает телефон/модем в других районах
-параметры сети в настройках телефона/модема (если у вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
-производили ли недавно замену SIM
-подробное описание возникающих трудностей
-ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ужас что твориться в МТС
Сегодня решила выяснить что такое, звоню... Читать отзыв У меня на номере постоянно появляются какие то подписки и вычеты по 30 руб и т.д... Хотя номер этот уже давно стоит на переадресации причём тоже на номер МТС но тогда откуда там эта хрень не понимаю...??? Какие то СМС оповещания что типа я куда то подключилась...А я и не в курсе что это...???
Сегодня решила выяснить что такое, звоню весь день и не могу никак дозвониться ни по одному из номеров часами...Вот такое у нас обслуживание в МТС.
ужасное отношение в офисе МТС
Игорь
Ужасно
отвратительно!
Приносим извинения за доставленное неудобство. Мы бы очень хотели вам помочь разобраться. Просим вас описать ситуацию более подробно на [email protected] с указанием номера и ФИО на кого он оформлен.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Обман "прямой передачи"
Очень был удивлен
P.S. тариф Супер МТС
согласен,бывает беспредельничают.все операторы пытаются извлечь выгоду.
у меня случай был:был подключён безлимит интернет БИТ,на счету около 10 руб.ну всё норм.тут не заметил,как срок... Читать отзыв покупаешь сим мтс,на месяц бесплатно подключены уже некоторые услуги,к примеру бесячий меня GOODOK,вообще чё за дебилы его себе ставят вместо гудков.сами не слышат муз.какой кайф?и люди то у нас не все цевилизованые,даже молодёжь.первый месяц бесплатно,но потом то,кап,кап со счёта,а людям не вдомёк,куда деньги уходят.
у меня случай был:был подключён безлимит интернет БИТ,на счету около 10 руб.ну всё норм.тут не заметил,как срок подошёл продливать.БАЦ,звонить не могу,в инет не могу.смотрю баланс;минус 100 с лихуем.звоню 0890,чё хрень?говорят за инет сняли,так как срок подошёл.норм.за инет сняли,а я в него войти не могу,да ещё звонить не могу на МТС бесплатно(тариф супер МТС).я в салон,девочкам,так и так,не порядок.подсуитились,деньги вернули.
ГЛАВНОЕ:язык не в жопу,напролом,и не стесняться,звоните 0890-5-0
все операторы связи таковы.ща ещё в МЕГАФОНЕ отзыв оставлю
сайт мтс
маша
Оператор просто ужасный, одни проблемы и списания.
Благодарность сотруднику
Тарифы вышли из моды
Прошлое обновление ТП Smart было аж зимой 2015 года.Уже год почти прошел.
Перехожу в Билайн.Надоело ждать.
Бегите от МТС
Супер МТС и переадресация на МТС
БЕГИТЕ ВСЕ ОТСЮДА чем дальше тем лучше к другим операторам которые хотя бы чуть чуть уважают своих клиентов.
Для детальной проверки описанной ситуации, пожалуйста, пришлите нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО владельца и подробное описание возникших сложностей. Постараемся разобраться и оперативно вам помочь. Для проверки качества связи МТС укажите адрес, по которому наблюдается нестабильная работа интернета. Приносим извинения за доставленные трудности. Мы ценим сотрудничество с вами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС- ВОРЫ и МОШЕННИКИ!!!
Где УК РФ? Давно пора остановить беспредел!!!
МТС, жадность, жадность, жадность!
Нам искренне жаль, что вы решили сменить оператора МТС. Сообщаем вам, что информация об изменении условий предоставления услуг своевременно вносится на сайт компании МТС в раздел "Новости МТС". Отзывы о работе компании вы можете направить нам на [email protected]. Специалисты нашей компании самым внимательным образом на регулярной основе отслеживают актуальные потребности наших клиентов, стараясь обеспечить использование услуг связи на самом высоком уровне.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
мтс вы самая поганая сотовая связь ваш интернет в зародыше желаем вам и вашим детям татой скорости какую вы предастовляете своим клиентам зато бабло гребете красивая реклама до 150 мегабайт в секунду в реале и мегабайта выдать не в состоянии просто дерьмо
Позвольте уточнить у вас, каким интернетом от МТС вы пользуетесь? Для проверки качества работы услуги вы можете прислать нам на [email protected] ваш номер договора, адрес возникновения ситуации и контактный номер. Информацию будет передана техническим специалистам для проведения детальной проверки. Приносим извинения за возникшие неудобства. Ваши замечания будут рассмотрены и учтены в нашей ежедневной работе.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Претензия
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с описанными сложностями.
Сообщаем вам, что длительное время ожидания ответа нашего специалиста может быть вызвано большим количеством обращений клиентов в одно и то же время. Время ожидания ответа оператора определяется многими факторами, влияющими на работу Контактного Центра: временем суток, равномерностью поступления звонков, общей нагрузкой, зависящей от наличия новых тарифных предложений и проводимых в МТС специальных акций. Для проверки качества связи вы можете прислать нам на [email protected] адрес возникновения замечаний по работе интернета, дату возникновения и подробное описание ситуации. Информация будет передана в работу техническим специалистам. Для проверки статуса выполнения заявки на перенос остатка денежных средств, пожалуйста, сообщите нам на указанный электронный адрес ваш номер МТС и ссылку на данный отзыв. Мы проверим информацию. От лица компании позвольте принести извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, являясь абонентом МТС.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
говно
Скажите, пожалуйста, какие у вас имеются замечания по услугам связи, предоставляемым компанией МТС? Будем признательны, если вы опишете нам на [email protected], с какими трудностями вы столкнулись, являясь абонентом МТС. Ваши замечания будут учтены в нашей ежедневной работе.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts