МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.3 5
10269 отзывов / 535058 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мошенничество. Незаконное удержание моих средств на счету. А также хамское отношение к абонентам.

Гость 15 июля, 2022 год
Та же самая ситуация, заблокировали счёт, поставили запрет на переводы, с 9.07.22 никакого нормального ответа от операторов и сотрудников салона связи МТС. Жду ещё неделю и подаю заявление в Роскомнадзор, а потом в суд.
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Здравствуйте. Максимальный срок рассмотрения таких обращений составляет 60 дней, но мы стараемся предоставлять ответы как можно раньше. Напишите нам на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions Проверим статус обращения и посмотрим, что можно сделать.

Списывают гигабайты и тут же подключают платные

Наталья 15 июля, 2022 год
У меня есть ещё другой оператор (не российский) и я прекрасно знаю, сколько обычно трачу интернета за месяц, именно потому установила по нетарифу 8 гигов, за 8-10 дней было потрачено 2.8 гигов и тут вдруг начали списывать по 160 руб за 1 гиг три раза. Пару дней назад пополнила внезапно закончившиеся деньги на счету, и они моментально закончились хотя ни... Читать отзыв У меня есть ещё другой оператор (не российский) и я прекрасно знаю, сколько обычно трачу интернета за месяц, именно потому установила по нетарифу 8 гигов, за 8-10 дней было потрачено 2.8 гигов и тут вдруг начали списывать по 160 руб за 1 гиг три раза. Пару дней назад пополнила внезапно закончившиеся деньги на счету, и они моментально закончились хотя ни фильмов, ни чего такого не скачивалось и никаких онлайн разговоров больше 20-30 минут не было. Раньше у меня был тарифище и безлимит по 450 руб в месяц. Теперь за 14 дней 1036 рублей уже ушло и опять просят, что за чёрт?!
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Здравствуйте. На некоторых тарифах при исчерпании пакета интернета происходит автоматическое продление доступа. Чтобы такого не происходило, нужно подключить бесплатную опцию "Отмена доп. интернета". Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер телефона и ФИО. Проконсультируем подробнее и посмотрим, что можно сделать.

обман по тарифам на подключение домашнего интернета и мобильной связи

Бачинина Марина 15 июля, 2022 год
07.07.2022 оставила заявку 57232004 на подключение домашнего интернета. В интернете видела тариф от МТС где можно было подключить домашний интернет со скоростью 500 МБит/с и мобильную связь + две дополнительные сим карты. Когда делала заявку уточнила свои потребности домашний интернет + мобильная связь (объединить в тариф существующие три сим карты от мтс). Мобильной связью МТС пользуюсь давно, более 10... Читать отзыв 07.07.2022 оставила заявку 57232004 на подключение домашнего интернета. В интернете видела тариф от МТС где можно было подключить домашний интернет со скоростью 500 МБит/с и мобильную связь + две дополнительные сим карты. Когда делала заявку уточнила свои потребности домашний интернет + мобильная связь (объединить в тариф существующие три сим карты от мтс). Мобильной связью МТС пользуюсь давно, более 10 лет. Мне озвучили общую сумму по тарифу: 850руб -за домашний интернет + 1 сим карта ; 99руб - аренда роутера; по 150 руб за каждую дополнительную сим карту. Итого за 1249руб в месяц я получаю домашний интернет 500 Мбит/с + 3 сим карты (мои) объеденены в общий тариф где 1500 мин связь, 30Мбит мобильный интернет. Я заказала подключение, накануне позвонила уточнить по тарифу (в интернете данные постоянно меняются) - все подтвердили - для меня, как для действующего клиента к тарифу МТС супер можно подключить еще 2 сим-ки по 150 рублей. 15.07.2022 приехал мастер, провел оптоволокно и установил роутер. Я спросила как подключить 3 сим карты в новый тариф - он не понял, т.к. привез новую сим-карту и сказал - она подключена. Начала звонить в МТС и выяснила, что в этот тариф нельзя подключить доп. сим-карты и предложили перейти на другой тариф, где цена возросла до 1699 рублей в месяц. Это начинают разъяснять после того, как все оборудование установлено и документы подписаны. Я не знаю как это называется, скорее мошенничество. Сейчас предлагают подъехать в офис, сдать роутер и расторгнуть договор. Если учесть, что расторгают договор около месяца, то с меня еще денег потребуют за аренду роутера, который я смогу сдать только через 4 дня.
Достоинства:
  1. Мастер вовремя приехал и все аккуратно сделал, даже розетку провел.
Недостатки:
  1. Обман с тарифами, который вскрывается после завершения подключения и подписания документов.
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер телефона и ФИО. Будем разбираться.
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Здравствуйте. Обращение 1-737788892367 не удалено и находится на рассмотрении. Возможно, у коллег из чата возникли трудности с отображением информации, приносим свои извинения.
Как только коллеги подготовят ответ по вашему обращению, с вами свяжутся.

Блокировка средств

Анастасия 15 июля, 2022 год
Тоже самое заблокировали средства
//Номер обращения: 1-737717297255
Все кормят завтраками, что рассматривают итога никакого. В офисе сказали 5 дней рассматривают. В чате сказали до 30 дней. Первый раз вообще не приложили документы. Пришлось повторно ехать. Бред какой то
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Здравствуйте. Ограничение может быть установлено в соответствии с "Условиями предоставления cервиса «МТС Деньги» при оплате с помощью денежных средств с лицевого счета абонента МТС". Максимальный срок рассмотрения таких обращений составляет 60 дней, но мы стараемся предоставить решение как можно скорее. Если у вас есть вопросы, напишите нам: https://moskva.mts.ru/form_mentions

Отвратительная компания, никогда никому не посоветую связываться с МТС

Илья 15 июля, 2022 год
Тариф "Новогодний"...Переходил с Теле 2, мой тариф уже кажется был в резерве, платил 200 рублей, за пакет с безлимитными мессенджерами и социальными сетями. Увидел в МТС тариф "Новогодний". Ещё тогда смутило название, ведь за 250 рублей предоставляли 500 минут 50 смс и 20 ГИГОВ интернета и безлимитные мессенджеры и социальные сети. Думаю, очень хорошо. Прихожу подключать, человек говорит, что безлимитные... Читать отзыв Тариф "Новогодний"...Переходил с Теле 2, мой тариф уже кажется был в резерве, платил 200 рублей, за пакет с безлимитными мессенджерами и социальными сетями. Увидел в МТС тариф "Новогодний". Ещё тогда смутило название, ведь за 250 рублей предоставляли 500 минут 50 смс и 20 ГИГОВ интернета и безлимитные мессенджеры и социальные сети. Думаю, очень хорошо. Прихожу подключать, человек говорит, что безлимитные соц сети и мессенджеры НАВСЕГДА. Спустя какое-то время, в одностороннем порядке отключают эти самые безлимитные услуги. Звонил, ругался, толку ноль. Сказали, что этой услуги вообще якобы НЕ БЫЛО.

Итог: Ради пары лишних гигов интернета, я сменил теле 2 на эту отвратительную компанию МТС. Тупо ЗАМАНИЛОВКА.
Повёлся, остался ни с чем. Жаль, что променял теле 2 с очень выгодными для меня условиями на эту компанию, которая обманывает своих клиентов.
Вот суч.я компания МТС. Не ведитесь, не теряйте своего оператора, поверьте, условия тут выгодны лишь пару первых месяцев, дальше у вас отключат все услуги и будут потом говорить, что их вообще не было.
Достоинства:
  1. Никаких.
Недостатки:
  1. Все, вот прям все. Пару месяцев устраивало. Читайте подробности сверху.
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи ваш номер телефона и ФИО: https://moskva.mts.ru/form_mentions Мы все проверим и посмотрим, что можно сделать.

При переезде ничего не потерял

Aleks_1981 15 июля, 2022 год
Завел интернет для ноута на съемной квартире, так подключили буквально на следующий день. Это было в 2019-м. Затем надо было переехать, заранее позвонил и выяснил, что можно все переоформить на новый адрес без проблем и на новом месте проблем не было с подключением.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами [:smile:]

Пара фраз похвалы за связь

Rita 15 июля, 2022 год
Мобильной связью мтсовской пользуюсь давным давно и не могу на них пожаловаться. Вот реально ни разу не было такого чтобы не дозвониться. нет. вру! Было один раз в магазине почему-то вдруг плохо сработала связь. Но это и был один раз, может оператор вообще был ни при чем.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Мы рады, что вы с нами [:smile:]

Junior советую мамам, в нем все что нужно

М_М_Долгова 15 июля, 2022 год
Хороший тариф для детей, у меня двое и каждому нужна мобильная связь, без нее сейчас никуда. И я всегда знаю где они и что с ними. Почему именно с МТС, потому что при прочих небольших отличиях здесь не пропадает связь и по ценам меня все устраивает. Система чтобы дети не ходили куда не надо работает.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Благодарим вас з отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами.

За стабильность и наглядность списаний огромный плюс

Олег_Альбертович 15 июля, 2022 год
Мне трудно по возрасту разбираться со всей этой канителью мобильной, поэтому и пользуюсь МТС. Как-то проще с ними жить, можно дозвониться и тебе помогут разобраться с оплатой или списаниями. Никаких претензий, обслуживают с пониманием.
1 не согласен Показать 3 ответа
МТС Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год
Рады, что вам все нравится [:smile:] Благодарим за отзыв и высокую оценку!

Мнение изменилось

Артем Ш. 15 июля, 2022 год
Почему-то об МТС у меня было не очень хорошее мнение раньше. Я случайно попал. Психанул на другого оператора. Салон МТС был рядом. Сотрудники вмиг оформили перевод со своим номером. А потом и выяснил, что не прогадал. Теперь мнение у меня точно другое.
МТС Ответ представителя МТС 22 июля, 2022 год
Артем, нам приятно видеть, что вы с нами и пользуетесь нашими сервисами. Спасибо за отзыв.

Друзья привели в МТС

Gaetan 15 июля, 2022 год
В мою жизнь МТС зашел через новых знакомых. Я симку купил только для того, чтобы с ними быть на связи. А по ходу нашел четкого оператора, с хорошим инетом и телефонной связью. За 4 месяца никаких перебоев, инет не лагает. Думаю, я надолго с этим оператором.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 22 июля, 2022 год
Мы рады, что вы оценили качество наших услуг. Благодарим за отзыв.

Неизменное качество связи

Дьяченко Дмитрий 15 июля, 2022 год
Качество связи в МТС супер, за что и ценю. А еще тарифы очень удобные, я легко под свои запросы подстраиваю и не плачу лишнего. Вообще у этого оператора я услуги один раз в месяц оплачиваю и мне хватает. С другими операторами так почему-то не получалось.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год
Дмитрий, спасибо, что оценили наши предложения. Будем и дальше радовать вас новыми сервисами и тарифами[:smile:]

Этот оператор в фаворе

Wegasaed 15 июля, 2022 год
Я успел по разным операторам покружить, остановился на МТС уже надолго как на наиболее честном и продвинутом в плане технологий. Связь на постоянке хорошая, она просто есть. Везде. И деньги за просто так не списывают.Ни разу их на этом не подлавливал.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год
Мы очень рады, что вы довольны качеством наших услуг. Благодарим за обратную связь.

Домашний интернет от мтс

Ставридос 15 июля, 2022 год
Перестали присылать смски с напоминанием об оплате, вспоминаешь только когда интернет отключается. Экономят на смсках?🤡
Техотдел уже сутки не может восстановить подключение, при этом пересчет сделали только один раз, когда в твиттере про них навонял
Вайфай хиленький, на другом конце квартиры еле ползает.
Не перехожу на других провайдеров по причине того, что там такие же неспешные работают, судя по отзывам.
МТС Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год
Спасибо, что продолжаете быть нашим абонентом. Пришлите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions лицевой счёт и абонентские данные (ФИО). Постараемся помочь вам.

Блокировка собственных средств на номере телефона

Евгений Сергеевич 15 июля, 2022 год
Добрый день, прошу проверить Номер обращения: 1-737209155035 , Номер обращения: 1-736750684310 от 24.06.2022 ( 22 календарных дня прошло) блокировка собственных авансовых денежных средств! По номеру 8 (988) 310-51-59 в салоне мтс сказали что досточно подтвердить только паспортные данные, настоял что бы приложили платежку, в итоге запрет так и не снят ! Прошу разобраться в сложившейся не первый раз неприятной ситуацией... Читать отзыв Добрый день, прошу проверить Номер обращения: 1-737209155035 , Номер обращения: 1-736750684310 от 24.06.2022 ( 22 календарных дня прошло) блокировка собственных авансовых денежных средств! По номеру 8 (988) 310-51-59 в салоне мтс сказали что досточно подтвердить только паспортные данные, настоял что бы приложили платежку, в итоге запрет так и не снят ! Прошу разобраться в сложившейся не первый раз неприятной ситуацией с МТС. Так же хочу отметить НИЗКУЮ квалификацию сотрудников салонов МТС так и НИЗКУЮ квалификацию сотрудников горячей линии МТС - приходится ходить в салоны МТС и звонить на горячую линию МТС тк консультируют неверно , неверно офомляют заявления, неприкладывают сканы платежек ( хотя они имеются у меня в наличии на бумажном носителе)
МТС Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год
Евгений Сергеевич, здравствуйте. Постараемся поторопить коллег, чтобы они решили по - возможности ваш вопрос как можно скорее.

Подстава от МТС.

Гость 15 июля, 2022 год
7.07.2022 пополнил свою сим карту на 3060 рублей с кредитной карты и ее заблокировали по техническим причинам. На линии сказали, что нужно идти в салон с паспортом. На следующий день все сделали и предоставили чеки. Сначала сказали, что в течении суток разблокируют, потом уже через 3 суток, после через 5 суток, а теперь ждать 30 суток! Что можно проверять МЕСЯЦ?!... Читать отзыв 7.07.2022 пополнил свою сим карту на 3060 рублей с кредитной карты и ее заблокировали по техническим причинам. На линии сказали, что нужно идти в салон с паспортом. На следующий день все сделали и предоставили чеки. Сначала сказали, что в течении суток разблокируют, потом уже через 3 суток, после через 5 суток, а теперь ждать 30 суток! Что можно проверять МЕСЯЦ?! Это явно нездоровая ситуация. Пользовался картой более 10 лет и такая подстава((( Операторы не владеют никакой информацией и просто кормят завтраками. Просто замечательно, заблокировали чужие деньги и никто ничего не знает. У меня кредит горит, телефон не работает и все, что к нему привязано тоже. Буду менять оператора однозначно. Так дела не делаются.
МТС Ответ представителя МТС 15 июля, 2022 год
Здравствуйте! Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Подобные вопросы требуют тщательной проверки, поэтому их решение может длиться чуть больше, чем обычно. Приносим извинения, если эта ситуация доставила вам неудобства. Напишите нам, пожалуйста, использовав форму обратной связи с указанием вашего номера и ФИО по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим, на каком этапе находится ваше обращение и посмотрим, что можем сделать со своей стороны, чтобы ускорить его рассмотрение.

Не работает

Ирина 15 июля, 2022 год
Подключила, но нет контроля, не работает расписание. Писала в поддержку не помогли, сказали что все правильно подключено. Ходила в салон МТС, но они только смогли выключить интернет.
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Не работает
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 15 июля, 2022 год
Ирина, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробнее о вашей ситуации. Постараемся помочь.

Запрет на снятие средств

Семён 14 июля, 2022 год
Прошло 20 дней с момента блокировки ,обрашение писал чеки им предоставил , вот читаю коментарии и вижу что нет смысла ждать 60 дней ,нужно обратится в пракуратуру ,они у меня всю зарплату месячную УДЕРЖИВАЮТ !!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все
МТС Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год
Семён, сообщите, пожалуйста, на форму: https://opros.ssl.mts.ru/mentions абонентский номер и ФИО владельца. Проверим рассмотрение вашего обращения.

Воруют деньги при любом удобном случае

Гость 14 июля, 2022 год
Перешла на тариф "семейный", но он тормозил и глючил. Попросила супруга отключить, полагая, что тогда автоматом вернется прежний. связь прервалась сразу. оплатила 500 руб - связь не появилась, забросила еще 1200, включилась. Менее, чем через сутки связь и интернет пропали. 1700 руб исчезли. стала выяснять в чем проблема, оказалось, что тарифа никакого нет (о чем не было никаких сообщений), а... Читать отзыв Перешла на тариф "семейный", но он тормозил и глючил. Попросила супруга отключить, полагая, что тогда автоматом вернется прежний. связь прервалась сразу. оплатила 500 руб - связь не появилась, забросила еще 1200, включилась. Менее, чем через сутки связь и интернет пропали. 1700 руб исчезли. стала выяснять в чем проблема, оказалось, что тарифа никакого нет (о чем не было никаких сообщений), а деньги ушли на 200 мб (по буквам МЕГАБАЙТ!!!). найдите еще одну компанию где 200 мб стоят 1700 руб. деньги не вернули, персонал, до которого невозможно дозвониться, отвечал по хамски, что у них такие условия обслуживания. до этого тоже были сюрпризы, когда просто так увеличивали стоимость тарифов вдвое. не рекомендую.
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Давайте все проверим. Напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО. Во всем разберемся.

Кто звонил?

Гость 14 июля, 2022 год
Опция кто звонил с задержкой 2 часа! Оператор в поддержке в чате не принял обращение, в официальной группе МТС ВК, больше часа игнорировали!После написания в книгу жалоб в ВК,чуть зашевелились! Задержка стала 3-5 минут! После всех действий,ясно и понятно,что они искусственно установили мне задержку!
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Напишите, пожалуйста, номер телефона и подробно о возникшей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , постараемся помочь.

Связь, звук и плюшки от МТС

Julia 14 июля, 2022 год
Недавно начала пользоваться МТС и сразу заметила разницу - звук чище и ловит лучше. Ну и всякие там плюшки тоже приятно, например опция кто звонит или вторая память. А за МТС Поиск отдельная благодарность, теперь всегда знаю где дети бродят. В общем сплошные плюсы))
1 не согласен Показать 4 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Julia, спасибо за отзыв! Рады, что вам нравятся наши сервисы и связь!

Полезные опции

Жиренкова Жанна Андреевна 14 июля, 2022 год
Я решила перейти на мтс от другого оператора специально за опцией "мтс коннект". Она очень пригодилось в роуминге, мне по работе нужно постоянно быть на связи и даже страшно представить, во сколько бы мне обошлись обычные звонки за эту неделю.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Жанна, благодарим за отзыв. Приятно, что так высоко оценили!

10 лет с МТС!

Tashloa 14 июля, 2022 год
Я с МТС уже давно и текущий номер купила лет 10 назад и вот недавно узнала, что его можно поменять на более красивый. Саму симку при этом менять не пришлось, всё сделали дистанционно. Конечно, самые козырные номера, типа все семёрки уже либо заняты либо стоят дорого. Но хороших вариантов тоже много
1 не согласен Показать 3 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Tashloa, спасибо за отзыв. Ценим ваше доверие!

Интернет-магазин порадовал

Queen 14 июля, 2022 год
Покупала в интернет-магазине мтс блендер филипс. Качество хорошее, доставили без дефектов, в нужной расцветке. Цена адекватная, срок доставки стандартный, но хороший +, что забирать можно в салонах мтс на выбор, мне вот привезли в соседний дом.
1 не согласен Показать 3 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Queen, благодарим за отзыв и оценку!

Салон в Коньково рулит!

Ярцева Анна 14 июля, 2022 год
Ходила сегодня в салон МТС в Коньково, ТЦ77. Обслуживание на твёрдую 5. Я их там замучила вопросами, но на все ответили, вежливо и с улыбкой. По итогу у меня идеально подходящая модель телефона и приятное впечатление от этой точки. Если буду ещё покупать, то наверняка поеду именно к ним.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Анна, спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова!

А лучше все равно не нашла

Ксения Анатолиевна Т 14 июля, 2022 год
Я к МТС давно-давно, еще когда в деревне жила, подключилась. Думала в городе есть покруче операторы. Неа, не нашлось таких. В город переехала, попробовала разного и все равно в МТС вернулась. С родителями до сих пор только по этому оператору связаться могу и в городе ловит везде как надо.
1 не согласен Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Ксения, благодарим за отзыв и за доверие!

Обдираловка денег

valova.elizavetka@bk.ru 13 июля, 2022 год
Добрый день! В апреле 2022 года сложилась не очень приятная ситуация с МТС. У меня есть лицевой счёт в МТС (интернет и телевидение), я не проживала и не пользовалась услугами МТС февраль, март. В апреле позвонили с МТС сказав, что у меня долг в сумме 1730,36 и что якобы для того, чтобы не приходил долг за пользование услугами ( хотя... Читать отзыв Добрый день! В апреле 2022 года сложилась не очень приятная ситуация с МТС. У меня есть лицевой счёт в МТС (интернет и телевидение), я не проживала и не пользовалась услугами МТС февраль, март. В апреле позвонили с МТС сказав, что у меня долг в сумме 1730,36 и что якобы для того, чтобы не приходил долг за пользование услугами ( хотя я ими вообще никак не пользовалась), нужно оплатить минусовой баланс и позвонить заново на горячую линию, попросив заморозить на время интернет. 29 апреля 2022 я оплатила весь долг в сумме 1730,36 после этого позвонив на горячую линию МТС. Соединили с оператором, оператор все внимательно выслушал и поставил заморозку до 10 июля 2022 года, так как до этого времени я не проживала в этом месте. Молодой человек по телефону меня уверил, что до 10 июля действует заморозка и никаких больше сумм по использованию интернета начисляться не будут. На этом мою проблему решили. Сегодня 13 июля 2022, я переехала обратно. Решила оплатить интернет, чтобы начать им пользоваться, так как заморозка закончилась 10 июля. В итоге баланс минус 1530,67!!!! На каком основании начислен этот долг, если ваш оператор подключил заморозку на время. Почему я сейчас должна оплачивать такую сумму, если я не пользовалась никакими услугами это время и при этом была уверена, что подключена заморозка. Прошу пояснить это, вернуть деньги. Разговоры с оператором явно записываются, прошу найти этот разговор и все послушать. Пусть тогда несёт вину сотрудник, которы может вообще и не подключил заморозку. На горячую линию вашу не дозвонишься. Лучше бы вместо мелодий, обслуживание бы настроили. Если проблема не решится, буду вынуждена перестать быть вашим клиентом, так как это не лезет ни в какие рамки. Жду ответ на почту. Лицевой счёт 30201013308
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы готовы все проверить. Для этого просим продублировать ваш отзыв и указать ФИО владельца с контактным номером телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Обязательно во всем разберемся.

Новая отмазка МТС!

Гость 13 июля, 2022 год
"При выявлении нетипичных операций оператор связи может наложить ограничения на распоряжение денежными средствами". Напомню МТС: ст.1 ГК РФ:
п.2.Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
4. Никто не вправе извлекать преимущество... Читать отзыв
"При выявлении нетипичных операций оператор связи может наложить ограничения на распоряжение денежными средствами". Напомню МТС: ст.1 ГК РФ:
п.2.Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

5. Товары, услуги и финансовые средства свободно перемещаются на всей территории Российской Федерации.

Ограничения перемещения товаров и услуг могут вводиться в соответствии с федеральным законом, если это необходимо для обеспечения безопасности, защиты жизни и здоровья людей, охраны природы и культурных ценностей.
Только на основании Федерального закона РФ, вы, МТС, являетесь Федеральным законом???Судом???

Верните мне мои деньги

Гость 13 июля, 2022 год
У меня такая же ситуация заблокировали мои деньги 20000 ,я не могу ничего сделать,я предоставила все чеки ,звоню ничего не говорят в офисе МТС была уже три раза ,я осталась без средств ,это как вообще ,завтра пойду в прокуратуру моя заявка Уважаемый клиент!
Ваше обращение находится на рассмотрении. Мы обязательно сообщим вам о принятом решении.
С заботой, ваш МТС
//Номер обращения: 1-737305285585 и... Читать отзыв
У меня такая же ситуация заблокировали мои деньги 20000 ,я не могу ничего сделать,я предоставила все чеки ,звоню ничего не говорят в офисе МТС была уже три раза ,я осталась без средств ,это как вообще ,завтра пойду в прокуратуру моя заявка Уважаемый клиент!
Ваше обращение находится на рассмотрении. Мы обязательно сообщим вам о принятом решении.
С заботой, ваш МТС
//Номер обращения: 1-737305285585 и с 27 июня ничего не могу сделать ,больше терпеть не буду .
МТС Ответ представителя МТС 13 июля, 2022 год
Узнать о статусе работ можно, написав через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10269 отзывов

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4278 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8076 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.6
12345 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
417 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
276 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.2
9 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2356 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
185 отзывов