МТС отзывы

› ›

2.3 5

10269 отзывов / 535059 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

Отличный сервис и связь

Endarson 13 июля, 2022 год

Ни разу не пожалел, что перешел в МТС со своим прежним номером. Связь реально лучше, сигнал на телефоне везде ловит, интернет прекрасный, пока вообще без глюков. Надеюсь, что и дальше также будет. Мне еще и обслуживание в офисе понравилось, ребята без закидонов и реально помогают

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 13 июля, 2022 год

Мы очень рады, что вы теперь с нами. Нам приятно получать такие отзывы. Постараемся не вас не подводить. [:redface:] Показать 2 ответа

Самый выгодный и стабильный оператор

Альфа 13 июля, 2022 год

Я уже давно с МТС. Мобильный интернет у них что надо, связь без проблем везде ловит. Как по мне и по стоимости это самый выгодный оператор. Тарифы для людей сделали, их под себя подстроить вообще без проблем можно, чтобы не платить за невостребованные услуги.

1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год

Альфа, спасибо за отзыв. Рады, что вам все нравится!

Нравится работа сотрудников офиса

Елена Архиповна 13 июля, 2022 год

Первый раз я случайно зашла в офис МТС на Малой Дмитровке д. 5/9, а теперь только к ним и хожу. В любом вопросе помогут, хоть с выбором тарифа или по гаджетам, что лучше подскажут. Сотрудники в этом офисе все как на подбор достойные, вежливые, тактичные и работы свою знают от и до.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год

Елена, спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!

Это целая экосистема

Оленька 13 июля, 2022 год

Я с мтс знакома была как с оператором, ну и в салонах бывала, а вот недавно полетела винда и узнала что они ещё и компьютерную помощь оказывают. При чём быстро, на следующий день уже пришел мастер и управился часа за 2. Кроме винды ещё какие-то настройки поменял и теперь комп работает быстрее. Красота

1 не согласен

Ответ представителя МТС 13 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам. [:redface:] Показать 2 ответа

+1 довольный клиент

Константин М. 13 июля, 2022 год

Я на прошлой неделе подключил домашний интернет от мтс. Приехали в тот же день, хоть и под вечер. Кабель от прошлого провайдера остался, но они обжим заменили, настроили роутер, проверили наличие и скорость сигнала. Прям порадовали, всё быстро и профессионально.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год

Константин, спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами!

Всё в одном месте

Yliamha 13 июля, 2022 год

Я в салонах мтс все свои телефоны покупала и по мелочи тоже, там зарядки, мышки, наушники. А что, всё показывают, товар хорошо знают, вежливо, приятно. К тому же, заодно можно связь пополнить, узнать про новые тарифы и подключить их. Я так 4 раза меняла на более выгодные, а сама бы о них даже не узнала

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год

Yliamha, благодарим за отзыв! Приходите еще!

Самая ужасная компания!!!

Гость 13 июля, 2022 год

Это не компания, это вынос мозга просто. В 2018 году подключила интернет на съемной квартире. Я сразу уточнила, что нужно для закрытия договора, мне сказали ничего, просто не платите и его аннулируют. В 2022 году мне одним днем повесили долг просто так и начали названивать, якобы у вас долг погасите его. Я позвонила оператору, мало того что он не сказал... Читать отзыв Это не компания, это вынос мозга просто. В 2018 году подключила интернет на съемной квартире. Я сразу уточнила, что нужно для закрытия договора, мне сказали ничего, просто не платите и его аннулируют. В 2022 году мне одним днем повесили долг просто так и начали названивать, якобы у вас долг погасите его. Я позвонила оператору, мало того что он не сказал номер лицевого счета, так он весь мозг вынес.
Робот который звонил называл номер лицевого счета, а оператор назвать его не может, так еще и просил мои паспортные данные(мошенники!!!) Я перешла на сайт, авторизовалась и не нашла как закрыть договор. Позвонила опять оператору, после 30 минутного выноса мозга, он сказал, что на сайте ошибка и мне нужно обратиться в офис. Напомню, что долг они повесили сами просто так. Я пошла в офис, благо там адекватные ребята работают. Дозвонились своей поддержке и все выяснили. Действительно, долг повесили просто так. Оформили претензию и заявку на закрытие договора. На следующий день позвонила поддержка, претензию приняли, но на расторжение надо написать заявление (просто взрыв мозга) Я сказала, что больше не буду тратить своего времени на походы в эту сранную компанию!!! И сказала, чтобы он прислал мне все на почту сам. Я сама это сказала, не он предложил. Теперь вот жду, пришлет или другой человек позвонит и скажет, что у них взорвалась почта и они не могут отправить сообщение с инструкцией. Надо было просто подавать в суд и брать за моральный ущерб сразу да и все. Нервы, время, при чем мое рабочее.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Целая компания один минус

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год

Уважаемый автор поста, просим сообщить нам на форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions лицевой счёт, по которому образовалась задолженность, и ФИО владельца. Во всём разберёмся.

Купорылый помощьник мтс

Гость 12 июля, 2022 год

Дозванивался до оператора часа 2 не смог.Тупорылый помощьник не помог наверное в хозяина.И опубливовать ихние восяки не дают.То то надо то сё.

Достоинства:

Нет плюсов как все опираторы

Недостатки:

Интернет на телефоне тормозит.Домашний переодически отключается.

1 согласен

Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Вероятнее всего, вы обратились в часы нагрузки одновременно с большим количеством наших абонентов, поэтому время ожидания увеличилось. Вы можете описать подробнее свою ситуацию здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся помочь.

Обслуживание на высоте

Беляков Артём 12 июля, 2022 год

Решил здесь написать… Мне нравится обслуживание в салоне МТС на Вернадского. Нигде не встречал, чтобы с такой теплотой к покупателям. Всегда приветливо, на все вопросы ответят, о новинках и акциях расскажут. Очень приятные продавцы. Прямо хочется снова зайти в этот салон.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Артём, спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова[:smile:]

Почувствуй разницу!

Прибыльнова Александра 12 июля, 2022 год

Вот по-честному. Как в МТС перевелась, разницу сразу почувствовала. Я раньше понять не могла, как мы в космос летаем, если бесперебойную связь наладить не может. Так ведь можем как оказывается. Надо просто оператора правильно выбирать.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Александра, благодарим вас за отзыв и высокую оценку о качестве наших услуг.

Сняли скидку

Котовская Н.С. 12 июля, 2022 год

Очень много лет пользуюсь услугами МТС. Было конечно несколько спорных ситуаций, но операторы решали эти вопросы. Сейчас столкнулась с тем, что оператор не смог внятно объяснить уменьшение скидки на абонентскую плату. Ранее компания мтс уверяла меня о том, что являясь премиум клиентом я имею право на пользование данной акцией( 30%скидка). К сожалению причину увеличения абонентской платы мне так никто и... Читать отзыв Очень много лет пользуюсь услугами МТС. Было конечно несколько спорных ситуаций, но операторы решали эти вопросы. Сейчас столкнулась с тем, что оператор не смог внятно объяснить уменьшение скидки на абонентскую плату. Ранее компания мтс уверяла меня о том, что являясь премиум клиентом я имею право на пользование данной акцией( 30%скидка). К сожалению причину увеличения абонентской платы мне так никто и не объяснил. Очень жаль… поищем другого оператора.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Уважаемый автор поста, не спешите, пожалуйста, со сменой оператора. Просим сообщить свой номер и ФИО владельца договора на форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся всё прояснить.

Парню тоже нравится

Доминика 12 июля, 2022 год

Я уже давно пользуюсь связью от МТС. Лично у меня проблем вообще ни разу не было, берет везде, инет летает. Оплачиваю раз в месяц, всегда корректно. Сейчас с парнем встречаюсь, он тоже к МТС подключился и ему нравится. Говорит, что лучше, чем раньше было у другого оператора.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Спасибо за обратную связь. Будем и дальше работать над тем, чтобы качество наших услуг приносило вам только радость[:smile:]

Бегите от сюда!

Анастасия 12 июля, 2022 год

Подключают услуги, которые вы не подключали, загоняют в долги. При чем пользуются самым неопытным и беззащитным населением- нашими детьми! Не хотите оказаться в долгах, бегите от сюда!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Анастасия, мы готовы во всём разобраться, если сообщите номер телефона и ФИО владельца здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Стабильный интернет за городом

Лариса Авсеева 12 июля, 2022 год

Тем летом провела в загородный дом интернет от мтс. Вообще до этого и не знала что они и провайдеры теперь. В любом случае справляются хорошо, интернет стабильный. А если с турбокнопкой, то вообще всё летает. Я теперь и в городе на мтс перейду, их работа мне больше нравятся.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Лариса, мы очень рады, что качество нашего интернета приносит вам только положительные эмоции. Будем и дальше стараться для вас [:smile:]

МТС позволяет чувствовать себя уверенно

Ульяна 12 июля, 2022 год

Для меня МТС - лучший оператор из всех представленных на российском рынке. А мне есть с чем сравнивать, у меня были сим карты разных операторов, но только у МТС ловит везде и всегда, деньги списываются ровно по тарифу, никаких тебе неприятных сюрпризов.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Спасибо за приятный отзыв. Вы помогаете нам становиться лучше [:smile:]

Клёвый интернет-магазин

Vonga 12 июля, 2022 год

Недавно открыла для себя интернет магазин от мтс и это таки стоящее открытие. Клёвые вещицы, постоянные акции и забирать можно в салонах мтс, которых вон на каждом углу натыкано. Ну и дешевле, конечно, даже чем в тех же салонах, разве что подождать придётся, но это везде так.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Нам приятно видеть вас среди покупателей интернет-магазина МТС. Будем и дальше стараться радовать вас отличными товарами и различными плюшками[:smile:]

Первые впечатления очень хорошие

Станислав Сидорович 12 июля, 2022 год

Я на дачу спутниковую от мтс поставил, пашет что надо. Изображение четкое, не рябит, к звуку претензий тоже нет, даже в ливень всё работало. Каналов туча, я ни разу все не пролистывал, мне 20 за глаза. И по деньгам вышло дешево, как новому клиенту 1к на год.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Станислав Сидорович, благодарим за оценку и положительный отзыв! Рады, что вы довольны качеством наших ТВ-услуг и их стоимостью[:smile:]

Оборзевший оператор

Iren 12 июля, 2022 год

Ну, МТС, ну, молодцы! Как лихо подсуетились в это лето! Они подняли цены на звонки для находящихся на отдыхе в Абхазии аж до 190р за мин!!! Без оповещения своих клиентов, по-тихому. В Европу звоните за 80р, в Турцию так же, а вот в Абхазию, понимая, что очень многие россияне поедут туда отдыхать в этом году, дороже, больше чем в два... Читать отзыв Ну, МТС, ну, молодцы! Как лихо подсуетились в это лето! Они подняли цены на звонки для находящихся на отдыхе в Абхазии аж до 190р за мин!!! Без оповещения своих клиентов, по-тихому. В Европу звоните за 80р, в Турцию так же, а вот в Абхазию, понимая, что очень многие россияне поедут туда отдыхать в этом году, дороже, больше чем в два раза. В результате, звонок, сообщающий мне, где ожидает трансфер, обошёлся мне в 400р. Никакой другой оператор подобной "подставы" не придумал, даже на довольно дорогостоящем Мегафоне, мин из Абхазии 70р. Совершеннейший наглёж! 15-летняя дружба с МТС коту под хвост!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Iren, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, на форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , с каким номером находились в поездке и на кого он оформлен. Обязательно разберёмся в ситуации.

Пленка матовая за 1700р.

Андрей 12 июля, 2022 год

Здравствуйте всем. Обратился в отделение МТС , Краснодар , Гоголя , район коп. рынка. Для покупки чехла на Хонор х8, телефон новая модель объяснили чехла нет . А вот матовая пленка за 1700р. , тут же. Молодой человек унес его в подсобку и через пару минут уже вынес с плёнкой на экране. Явно было видно что края больше экрана ,... Читать отзыв Здравствуйте всем. Обратился в отделение МТС , Краснодар , Гоголя , район коп. рынка. Для покупки чехла на Хонор х8, телефон новая модель объяснили чехла нет . А вот матовая пленка за 1700р. , тут же. Молодой человек унес его в подсобку и через пару минут уже вынес с плёнкой на экране. Явно было видно что края больше экрана , но он начал от объяснять что это новая матовая и она разгладится сама по краям со временем , и что мол если будут проблемы приходите в течение двух недель. Естественно ничего не разгладилось а покрылось пылью и грязью из карманов . Вышел чехол, пришел на исправление КОСЯКОВ , на что получил ответ , не гарантия!!! НЕ ХОДИТЕ в МТС ВООБЩЕ . ЖУЛИКИ!

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Андрей, извините за подобное обслуживание со стороны сотрудников офиса. Если сохранился чек на покупку плёнки, просим прислать его по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions с описанием ситуации. Проведём проверку.

Забрали номер

Гость 11 июля, 2022 год

Забрали номер которым пользовался более 10 лет, без предупреждения, оператор сказал красивый номер вы его не пополняли и Вам прийдётся его выкупить если хотите его заново востановить. Можно было бы смс хотя бы прислать с предупреждением, хотя конечно Вам не выгодно, лучше забрать номер и продать другому дороже!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Здравствуйте. По условиям договора, действительно, если в течение 183 дней абонент не пользуется платными услугами по номеру или он находится в любой финансовой блокировке, договор расторгается в одностороннем порядке, так как это означает отказ клиента от исполнения договора. Можем проверить информацию по вашему номеру, если укажете его на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , уточнив ФИО владельца.

Очень ужастно

я 11 июля, 2022 год

Интернет вообще не ловит и дозвониться не до кого нельзя. В любом положении, в любом месте. Перехожу на другой оператор связи. Не советую не в коем случае.

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Здравствуйте. Просим не спешить с решением о смене оператора, готовы оставить все дела и провести проверку качества связи, если сообщите свой. Показать 1 ответ

не возможно дозвониться до оператора

Гость 11 июля, 2022 год

не возможно дозвониться до оператора, звонила 50 минут, оператор ХАМ, и задавал много глупых и не нужных вопросов. это просто не в какие рамки.

Беспредел да и только...

Казюлин Максим 11 июля, 2022 год

Ситуация аналогичная. Что с рассмотрением моей заявки??? Каждые 3 дня кормят только завтраками.

номер обращения : 1-736022108272 подставили просто конкретно. А мне,что хочешь то и делай..
буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Максим, здравствуйте. Передали информацию коллегам, чтобы рассмотрели ваш вопрос как можно скорее. Просим извинить за ожидание. Показать 1 ответ

Запрет на снятие средств

Гость 11 июля, 2022 год

Поставили ограничение на снятие средств с баланса телефона 27062022 уже 2 недели результата нет,писал притензию ,чеки прикладывал !сегодня оператор ответила что она не провидица и когда будет запрет снят ей не известно ! Только через суд я так понимаю🤨

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Здравствуйте. Готовы всё проверить, если сообщите номер полностью и ФИО владельца на нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Для пострадавших от незаконных действий мтс

Семёнова Ирина 11 июля, 2022 год

Всегда при обращении к мтс все заявления и претензии составляйте в двух экземплярах. На вашем экземпляре сотрудник офиса должен поставить отметку о приеме и печать. Если такое не происходит и ваши требования относятся именно к мтс (не к ртк - прокладке по продаже услуг и товаров), то направляйте все заявления почтой россии на юр адрес мтс(москва, марксистская, д. 4) (Письмо... Читать отзыв Всегда при обращении к мтс все заявления и претензии составляйте в двух экземплярах. На вашем экземпляре сотрудник офиса должен поставить отметку о приеме и печать. Если такое не происходит и ваши требования относятся именно к мтс (не к ртк - прокладке по продаже услуг и товаров), то направляйте все заявления почтой россии на юр адрес мтс(москва, марксистская, д. 4) (Письмо ЦЕННОЕ С ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ). Чеки не отдавайте им. Не оставляйте обращения на горячей линии. Это бесполезно. Только письменная переписка.

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Здравствуйте. Если ваш вопрос остался не решённым, можете описать всё подробно нам на форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Благодарность

Гость 11 июля, 2022 год

Хочу выразить благодарность быстрому решению моего вопроса по поиску и возврату денег,а именно, Бредихину Роману. Вообще то не расчитывали вообще , что займутся этим вопросом. Всё чётко,быстро,профессионально. Спасибо, успехов команде!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Здравствуйте. Мы очень рады, что вы остались довольны работой специалиста. Благодарим за отзыв.

Топовый оператор

Fusant 11 июля, 2022 год

По части моб интернета мтс топовый вариант. Я часто в дороге и без них со скуки бы помирал. Собственно так и было пока на другом операторе сидел, чуть за город и вообще не тянет. А здесь так, прилично. На социалки с головой хватает, и с фильмами неплохо, но если выше 720, то лучше заранее качайте.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Благодарим за оценку и положительный отзыв о качестве наших услуг. Будем и дальше стараться для вас.

МТС везде ловит

Elind 11 июля, 2022 год

Я МТС-ом пользуюсь уже... всегда? Их карточку мне ещё родители покупали, вместе с первым телефоном. Конечно, номер с тех пор уже сменил, и других операторов пробовал, но только мтс ловит везде. Я вообще ни разу не помню, чтоб не было сигнала, даже когда в Карелии в поход ходили без проблем звонил.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв, будем и дальше работать над качеством услуг, чтобы пользование нашей связью приносило вам только положительные эмоции.

МТС интернет

Гость 11 июля, 2022 год

Ужасное качество услуг , а именно ; МТС интернет , скорости днем вообще нет 66кб/с за 700 рублей в месяц, если компания не может обеспечить качество связи , снизь цену, уже который месяц деньги плачу не за что , перегружают антену на которой тысячи роботов , не можешь обеспечить пропускную способность , не предлагай услуги, минус ещё клиент , это... Читать отзыв Ужасное качество услуг , а именно ; МТС интернет , скорости днем вообще нет 66кб/с за 700 рублей в месяц, если компания не может обеспечить качество связи , снизь цену, уже который месяц деньги плачу не за что , перегружают антену на которой тысячи роботов , не можешь обеспечить пропускную способность , не предлагай услуги, минус ещё клиент , это просто обман при заключении договора, обещает одну скорость передачи ланнеый , а по факту ее нет почти , зато средства взрываются в полном объёме

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Компания МТС , один огромный минус , сожалею о нашем сотрудничестве ,
Куча потраченных денег в пустую , только обогащение компании
Масса потраченного времени зря
Уйди с рынка услуг связи
Отдай дело тому кто может

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Спасибо, что сообщили о возникающих сложностях со связью. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв нам на https://www.otzyvru.com/ , уточнив номер телефона и адрес, по которому проявляется ситуация. Обязательно всё проверим.

Просто, удобно, дешево

Фаина Финагина 11 июля, 2022 год

Как по мне, главный мобильный оператор - это МТС, он как база, основа. Моей первой карточкой была МТС, и второй, и третьей)) Раньше все только на нём и общались. Это было просто, удобно и главное дешево, никаких звонков на другие сети. Ой, зря они вообще их создавали, только путаницы добавили.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 16 июля, 2022 год

Нам приятно видеть, что вы с нами и пользуетесь нашими сервисами. Мы и дальше будем стараться радовать вас выгодными предложениями и тарифами [:smile:]

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10269 отзывов