МТС отзывы с оценкой Ужасно

Продают б/у номера

Гость 4 апреля, 2022 год

Отзыв не о точке продажи, а об компании МТС, много раз подумайте, стоит ли пользоваться их услугами. Приобрёл номер «красивый» за много денег, а оказалось он был уже в обороте, теперь не могу пользоваться ни мессенджерами, ни соц сетями - просто не могу в них зарегистрироваться , не приходят смс с паролем, на номер постоянно пишут и звонят друзья предыдущего... Читать отзыв Отзыв не о точке продажи, а об компании МТС, много раз подумайте, стоит ли пользоваться их услугами. Приобрёл номер «красивый» за много денег, а оказалось он был уже в обороте, теперь не могу пользоваться ни мессенджерами, ни соц сетями - просто не могу в них зарегистрироваться , не приходят смс с паролем, на номер постоянно пишут и звонят друзья предыдущего владельца, на авито старый профиль владельца, который нельзя поменять на просьбу замены номера, служба поддержки ждёт по месяцу и говорит «что всё хорошо. Самая ужасная компания с неэффективной службой поддержки, как можно брать в поддержку на столько бесполезных говорящих ртов я не понимаю?Симку выкину, несмотря на потраченные деньги. Не рекомендую пользоваться никами услугами.
Номер моей заявки у них был: 1-727618889984

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Неэффективная работы службы поддержки, обман потребителя, низкое качество оказываемых услуг

Ответ представителя МТС 5 апреля, 2022 год

Многие номера, после расторжения, попадают в продажу снова. В этом случае могут возникнуть подобные ситуации. По вопросу работы номер в каком-либо сервисе, рекомендуем обратиться в службу поддержки этого сервиса. Ограничений для приёма СМС на номере не зафиксировано.

Переходна нетариф

Гость 4 апреля, 2022 год

Клиентом МТС являюсь много много лет.6 марта позвонили с наилучшими намерениями . До этого приходили СМС в которых сообщалось что плачу за неоказываемые услуги.Пожалели ....ПРедложили переключиться на Нетариф.В результате вместо 400 рублей за месяц заплатила 700 рублей.Один обман.Буду думать о переходе на другого оператора.НЕ верьте операторам с их благими намерениями.Обман.Жаль с только лет писали что рады что Вы с нами.Конечно... Читать отзыв Клиентом МТС являюсь много много лет.6 марта позвонили с наилучшими намерениями . До этого приходили СМС в которых сообщалось что плачу за неоказываемые услуги.Пожалели ....ПРедложили переключиться на Нетариф.В результате вместо 400 рублей за месяц заплатила 700 рублей.Один обман.Буду думать о переходе на другого оператора.НЕ верьте операторам с их благими намерениями.Обман.Жаль с только лет писали что рады что Вы с нами.Конечно не радоваться не возможно.

Ответ представителя МТС 4 апреля, 2022 год

Если вас не устраивают условия вашего тарифа, вы можете подобрать другой из актуальных. Мы готовы помочь с этим. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Экспресс деньги от МТС.

Гость 4 апреля, 2022 год

Аналогичная ситуация. Сегодня ребёнок 12 лет чудным образом, ответив на смс, получил кредит 3250.Увидела это случайно. Даже обидно, очень давно пользуемся МТС. Сейчас думаю сменить оператора.

Ответ представителя МТС 4 апреля, 2022 год

Мы готовы помочь разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам о ней подробнее, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Постоянно не работает интернет

Кирилл 3 апреля, 2022 год

Каждый месяц обращаюсь чтобы настраивали интернет, каждый раз разные ситуации, компенсаций никаких. Отвратительное отношение и отвратительный интернет. Переход невозможно сделать на другой, так как многоквартирный дом только с МТС.

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2022 год

Кирилл, напишите, пожалуйста, номер договора нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробно описав возникающие трудности. Всё проверим.

Подключают самостоятельно не нужные услуги.

Татьяна 3 апреля, 2022 год

Я конечно все понимаю. Но товарищи это уже воровство. С 23 числа пытаюсь уйти с этой связи. Постоянно обещают , что все услуга отключена, можете смело ожидать переноса номера. Каждый день с меня списывают деньги в колоссальном размере. Завтра уже должен наступить долгожданный день переноса номера и сегодня выясняется списание денег с моего счета. Да Вы издеваетесь

???? По какому... Читать отзыв

Я конечно все понимаю. Но товарищи это уже воровство. С 23 числа пытаюсь уйти с этой связи. Постоянно обещают , что все услуга отключена, можете смело ожидать переноса номера. Каждый день с меня списывают деньги в колоссальном размере. Завтра уже должен наступить долгожданный день переноса номера и сегодня выясняется списание денег с моего счета. Да Вы издеваетесь

???? По какому праву Вы подключили мне услугу интернета за 11 руб в день? Я в жизни не порекомендую Вас и друзьям всем расскажу, что от таких воров нужно уходить. Позвонила оператору она сказала я отключила успокойтесь. Сейчас захожу и вижу, что услуга как была кем то подключена так и не отключена. Вы совсем ничего не боитесь?????

Недостатки:

Ужас. Тихий ужас.

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2022 год

Татьяна, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

МТС на мыло

89818842177 3 апреля, 2022 год

Приложение гав.о, никогда не грузится, вечно висит. Сам МТС связь гав.о. Живу в СПб, дома звонки могу осуществлять и принимать только через вай-фай. Не фига не ловит. Позорники.

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, обо всех возникающих трудностях нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес и уточнив номер телефона. Также просим описать сложности в работе мобильного приложения. Всё проверим.

ЛЖЕЦЫ- сотрудники МТС

Светлана 2 апреля, 2022 год

С неделю назад в Саратове в магазине ФОРУМ навязали карту МТС со 100 руб,+100 положила свои,,,ЗАВЕРИВ,что НЕТ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ!!!И пока не выговорю все деньги(хоть через год),они никуда с карты не денутся.
Сегодня вставила карту в телефон: МИНУСОВОЙ БАЛАНС!!!

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2022 год

Светлана, спасибо за отзыв. Проверить списания в приложении Мой МТС, вы можете в разделе Финансы- Детализированный отчет по балансу. Если самостоятельно проверить нет возможности, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Кинули при смене тарифа

Гость 2 апреля, 2022 год

Сегодня решил сменить тариф потому как на моем старом не хватало трафика. Выбрал тарифище. Внимательно прочитал про этот тариф в оффициальном приложении мтс, всё понравилось. Нажал на кнопку перейти. И зря. Денег списали больше чем было написано, трафика дали меньше чем было обещано. Оператор которому я дозвонился сказал что мол на старый тариф уже не перейти а по поводу того... Читать отзыв Сегодня решил сменить тариф потому как на моем старом не хватало трафика. Выбрал тарифище. Внимательно прочитал про этот тариф в оффициальном приложении мтс, всё понравилось. Нажал на кнопку перейти. И зря. Денег списали больше чем было написано, трафика дали меньше чем было обещано. Оператор которому я дозвонился сказал что мол на старый тариф уже не перейти а по поводу того что информация в приложении не соответствуют действительности может составить заявку которая по факту не решит проблему. Козлы в общем. Не рекомендую.

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2022 год

Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Укажите номер телефона и ФИО владельца. Будем рады помочь.

Достало, пошел на хрен МТС

Сергей 2 апреля, 2022 год

Долго сидел на МТС, сижу на удаленке стоит усилитель сигнала, но терпение закончилось. Началось с того, что при езде по федералке пропадает инет у Мегафона есть, а у МТС нет. Связь все хуже и хуже. Задолбали, обращаться в поддержку так же как в унитаз орать когда он засорился, эффект такой же.

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2022 год

Сергей, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Укажите номер телефона и адрес.

Ужассс ужасная организация

Частное лицо 1 апреля, 2022 год

Ужасная организация, только обманывают , списали деньги за чужое судебное дело , это просто ужас , что там за сотрудники сидят , глупые

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер, по которому произошли списания. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

Молча списывают деньги

Татьяна 1 апреля, 2022 год

После перехода с безлимитного ТП с целью сэкономить денежку началось беспорядочное списание интернет-трафика и, как следствие, денег, либо я раньше этого просто не замечала. Судя по статистике телефонного счетчика передачи сотовых данных с 2014 года по 31.03.2022 всего израсходовано 639 Гб. Если брать даже 6 лет, то это 107 Гб в год, это 8,9 Гб в месяц в среднем. Не... Читать отзыв После перехода с безлимитного ТП с целью сэкономить денежку началось беспорядочное списание интернет-трафика и, как следствие, денег, либо я раньше этого просто не замечала. Судя по статистике телефонного счетчика передачи сотовых данных с 2014 года по 31.03.2022 всего израсходовано 639 Гб. Если брать даже 6 лет, то это 107 Гб в год, это 8,9 Гб в месяц в среднем. Не 25 Гб то есть. После 19:00 мой телефон переходит под вай-фай. То есть тарификация мобильного интернета должна останавливаться и подключаться только тогда, когда у вай-фай сбой. Также судя по этим данным только 129 Мб загружено в момент сбоя вай-фай. О ситуации, которая сложилась - после перехода на лимит, столкнулась с тем, что с 01.03. по 31.03. я израсходовала более 25 Гб. Каким-то волшебным образом, если отталкиваться от статистики. При этом после того, как был израсходован начальный пакет Гб по ТП, мне пришло уведомление об этом, и я на основании этих уведомлений увеличивала лимит по ТП 2 раза на 5 Гб. Далее на прошлой неделе мне поступает снова уведомление об окончании дополнительных Гб. Шок! Это нужно было очень постараться, чтобы за 10 дней истратить 10 Гб. Допустим. Я обратилась на гор. линию, где мне отчаянно вкручивали в уши сказ о том, что под вай-фай надо отключать передачу сотовых данных, иначе трафик МТС продолжает расходоваться. После того, как эта сказка была разбита в щепки, спец-т предположил, что из-за сбоя вай-фай происходит резервное подключение к сотовой сети (как любит говорить и писать МТС - "с заботой о вас"). Ээ... То есть только при сбое все-таки расходуется трафик моб. интернета? )) После того, как и эта версия была уничтожена (мой провайдер бесконечно крут, любит своих клиентов и ни единого зависания за последние пару лет просто не было), мне предложили 5 бесплатных Гб, которые закончились молча и после этого МОЛЧА началось списание денежных средств в минус! Точнее не молча. Сегодня 31.03. мне поступило уведомление в приложении о необходимости пополнить баланс. И что же я вижу ниже? Я вижу уведомления от 27.03. о том, что тот бесплатный пакет израсходован и начинается списание родных рублей! Почему приложение ИМЕННО ЭТИ уведомления не отразило? Удобно, да? Так вот представьте! Чтобы абонент пополнил счет - напомнят и в смс, и уведомлением! Но когда происходит 9 раз по 160 рублей списания каждые 2 часа - НИ РАЗУ!!!!! Я обратилась на 0890 снова, где снова переслушала сказки, где по итогу составили обращение на разбор. Перезвонил молодой человек, почти открыто послал меня с МОЕЙ проблемой, не скрывая радости в голосе, по всем известному направлению, обиженно прикрываясь фразой - "я не могу в таком тоне разговаривать" (тоне клиента, который сразу предупредил, что хочет конструктивно разобраться!!!), но все же оставил претензию 1-729394993905! Дорогой МТС, мы с тобой на связи уже более 11 лет. И вот пришло время составить досудебное уведомление на возврат ДС на сумму списания без уведомления 9 раз*160 рублей... К сожалению, после этого все наши отношения с заботой обо мне И МОИХ БЛИЗКИХ будут разорваны. Компанию не рекомендую, с заботой о вас у вас спишут только трафик и деньги.

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2022 год

Татьяна, видим, что ваше обращение уже рассмотрено, ответ предоставлен. Можем рекомендовать вам проверить настройки оборудования, возможно, в автоматическом режиме происходит обновление установленных приложений или скачивание контента. Вы можете проверить, какими приложениями потребляется основное количество трафика. В современных смартфонах есть встроенное ПО для этого.

ужас тихий

гость 1 апреля, 2022 год

это просто какой то ужас.у меня маме 63 года проживает в деревне,смс писать даже не умеет,и парадокс должна 3900.наглецы снимают деньги с баланса.куда писать и кому жаловаться?

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2022 год

Мы обязательно проверим информацию по начислениям, если вы свяжетесь с нами через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
В сообщении просим указать номер телефона с ФИО владельца.
Поможем разобраться.

А работать они у вас умеют?

старый дед 1 апреля, 2022 год

полтора дня потратил, побил ноги и заработал головную боль, чтоб большую симку из старого телефона, обрезать и вставить в новый тлф.Обошёл все МТС- офисы ( 4 шт) в Южном микрорайоне Хабаровска. Ладно я ничего не понимаю ( старый дед ), а они-то за что деньги получают? Особо хочется выделить оператора Анну. за грубость и хамство , и непрофессиональные действия, из... Читать отзыв полтора дня потратил, побил ноги и заработал головную боль, чтоб большую симку из старого телефона, обрезать и вставить в новый тлф.Обошёл все МТС- офисы ( 4 шт) в Южном микрорайоне Хабаровска. Ладно я ничего не понимаю ( старый дед ), а они-то за что деньги получают? Особо хочется выделить оператора Анну. за грубость и хамство , и непрофессиональные действия, из МТС-офиса на ул. Ворошилова, напротив почты; подключили тлф так , что я не мог позвонить ( не в сети), пришлось на второй день опять идти в их контору.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

хамство и непрофессионализм

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2022 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Мы уже проверяем информацию по салону и обязательно проведём работу с персоналом. Если ваш вопрос до сих пор не решён, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Обращаем внимание, что замена сим карты производится бесплатно.

Кэшбэк не получил

Гость 1 апреля, 2022 год

Купил смарт часы в салоне МТС с начислением кэшбэк и половину кэшбэка не перегнали. Полтора месяца операторы футболят.

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

банально обещают!!

лексус 31 марта, 2022 год

как всегда обещают тв и инет ваще огонь!!по факту инет 11.13!!могу подтвердить скрин с экрана ноута!! ваще огооонь)))да((())))
тв подвисает вечно!!а в остальном прекрасная маркиза!!все хорошо!все хорошо!!

Недостатки:

999999

Ответ представителя МТС 31 марта, 2022 год

лексус, если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Шарашкина (мягко) контора

Константин 31 марта, 2022 год

Связь в черте города периодически пропадает, непонятные начисления сверх тарифа, ежемесячное изменение тарифа, хамское отношение в салонах связи, вразумительных ответов получить не удается

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2022 год

Константин, мы хотим изменить ваше впечатление о нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона с точным адресом, по которому наблюдаются сложности. Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, вы можете прислать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

ответ представителю шарашкиной конторы на его отписку

8 908 544 68 61 31 марта, 2022 год

моя компьюторная грамотность и моей 80 летней мамы не позволила оставить вам эмейлы и поситить ваши сайты........но я понадеелся что вы повернетесь литцом к клиенту и сможете набрать мой номер.....сегодня опять общался с горячей линией....результат 0....никто не за что не отвечает...я не знаю сколько можно издеваться...те как у вас говорят улучшать качество обслуживания. с1 по31 марта улучшаете.если у... Читать отзыв моя компьюторная грамотность и моей 80 летней мамы не позволила оставить вам эмейлы и поситить ваши сайты........но я понадеелся что вы повернетесь литцом к клиенту и сможете набрать мой номер.....сегодня опять общался с горячей линией....результат 0....никто не за что не отвечает...я не знаю сколько можно издеваться...те как у вас говорят улучшать качество обслуживания. с1 по31 марта улучшаете.если у вас есть хоть немного.....я был бы рад услышать ответ на заявки 1-728773612913 1-727287629922 1-728412704671 1-727732622413 1-729102724352 1-729352445009 1-729459596918........если вы соизволите позвонить я смогу по вайберу переслать все интересующие вас документы . напомню больше месяца отключены ваши каналы услуга оплочена ........

Достоинства:

нет

Недостатки:

1 никто не за что не отвечает ...

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2022 год

Ваше обращение находится в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Люди умоляю никогда ничего не покупайте в салонах мтс,решать проблему придеться только через суд

Константин 30 марта, 2022 год

Ужасное качество обслуживания,н кто ни за что не отвечают сотрудники пр решении проблемы хомят и отправляют в суд,и попытки решения мирным путем вопроса вызывают у них агрессию ,угрозы,не соблюдают законы о защите прав потребителя,если не хотите проблем не связывайтесь с этими ужасными салонами!!!!

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя МТС 30 марта, 2022 год

Константин, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Укажите точный адрес салона, ФИО сотрудника по возможности.

шарашкина контора

8 908 544 68 61 30 марта, 2022 год

1 марта с мобильного телефона по кюар коду было оплачено телевидиние ...услуга откючена .с6 марта до 30 общаюсь с горячей линией... проверены бики мики коды счеты номера регулярно обещают решить через 12 24 часа 3 5 7 суток хотя вроде все данные нашли.... в офисах отфутболивают хамят...принес справку из сбербанка подтверждения платежа.......аналогичное у меня было с интернетом... Читать отзыв 1 марта с мобильного телефона по кюар коду было оплачено телевидиние ...услуга откючена .с6 марта до 30 общаюсь с горячей линией... проверены бики мики коды счеты номера регулярно обещают решить через 12 24 часа 3 5 7 суток хотя вроде все данные нашли.... в офисах отфутболивают хамят...принес справку из сбербанка подтверждения платежа.......аналогичное у меня было с интернетом неделю искали... хамство никто не зачто не отвечает . почему я оплатив все должен бегать ....мне 60 маме на кого оформлен договор 80...на данное время ничего не решено платеж не найден издевательства продолжаются....очень приятно слушать электронного помошника....мы заметили что вы недавно обращались к нам...мы улучшили качество обслуживания....

Достоинства:

нет

Недостатки:

1 никто не за что не отвечает ...

Ответ представителя МТС 30 марта, 2022 год

Просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Укажите номер лицевого счета/договора и приложите чек.

МТС-кто вы?

Гость 30 марта, 2022 год

Был оплачен заказ 59460454 от 12.02 я ждал этот заказ полтора месяца постоянно получая уверения операторов что все нормально и я получу свой телефон.Я купил дорогой чехол, и защитное стекло на новый телефон.Но МТС отменил без моего ведома оплаченный заказ, притом продолжая продавать аналогичные телефоны?Вы ответственная организация или мелкие жулики? Телефонов говорите нет в поставках? А это что? ... Читать отзыв Был оплачен заказ 59460454 от 12.02 я ждал этот заказ полтора месяца постоянно получая уверения операторов что все нормально и я получу свой телефон.Я купил дорогой чехол, и защитное стекло на новый телефон.Но МТС отменил без моего ведома оплаченный заказ, притом продолжая продавать аналогичные телефоны?Вы ответственная организация или мелкие жулики? Телефонов говорите нет в поставках? А это что?

Ответ представителя МТС 31 марта, 2022 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Сейчас средства по вашему заказу должны быть возвращены в полном объёме. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание с учетом сложившейся ситуации

Не советую IP TV

Николай 30 марта, 2022 год

Подключил Мтс тв и интернет в Краснодаре, отвратительно работает ТВ, постоянно виснет, операторы решить ничего не могут. Кто хочет сберечь свои нервы не советую МТС.
Каждый месяц по два или три раза обращаюсь к оператору.

Ответ представителя МТС 30 марта, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не отдают товар в чеке

Гость 30 марта, 2022 год

Купил телефон(27.02.22г.,10:56), к нему шла подарочная симка. Зорин Павел Алексеевич пробил в чеке симку, но не отдал, сказал, что обычно не берут. Писал претензию 02.03.22г. код 5997 ( бланк дали с удовольствием). Высылал, фото чека и претензии, как просили, после отзыва - ответа нет. Новосибирск, Ватутина 107. [email protected].

Ответ представителя МТС 30 марта, 2022 год

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Работу салона-магазина проверим. Пришлите номер телефона или номер заявки нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим решение по вашему вопросу.

Мтс развод

Гость 29 марта, 2022 год

Такая же ситуация сегодня произошла!!!! Как могут оформить займ без всяких документов!!!! Тож ребёнка развели, а я попала на 3900 руб, как же обидно, столько лет пользуюсь мтс (((

Ответ представителя МТС 29 марта, 2022 год

Уважаемый автор, для проверки информации, пожалуйста, заполните форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions и подробно опишите ситуацию, указав номер телефона, о котором идет речь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию!

ВНИМАНИЕ! МТС замораживает средства на перевод средств.

Владимир 29 марта, 2022 год

Добрый день
Похоже, блокировать средства на сим-карте становится в МТС традицией (перечитал отзывы за 2 недели, увы, есть похожие).
Некоторое время назад имел (НЕ)счастье оформить в МТС банковскую виртуальную карту «единый счет телефона и карты», очень уж ее МТС рекламировал и персональное предложение предоставил. И даже дал пару раз попользоваться. Но, видимо, не все так просто. При очередном пополнении телефонного (читай... Читать отзыв Добрый день
Похоже, блокировать средства на сим-карте становится в МТС традицией (перечитал отзывы за 2 недели, увы, есть похожие).
Некоторое время назад имел (НЕ)счастье оформить в МТС банковскую виртуальную карту «единый счет телефона и карты», очень уж ее МТС рекламировал и персональное предложение предоставил. И даже дал пару раз попользоваться. Но, видимо, не все так просто. При очередном пополнении телефонного (читай банковского) счета могущественный оператор МТС возьми, да и заблокируй его. Вы только вдумайтесь: клиент вносит деньги на карту, а они преспокойно и безнаказанно ее блокируют и пользуются его деньгами, как бесплатным кредитом.
А дальше – развод, как по нотам: горячая линия, оператор, обращение с паспортом в салон, заявление, менеджер сообщает, что 24 часа на рассмотрение, никакой реакции, опять горячая линия, оператор сообщает, что уже 60 ДНЕЙ на рассмотрение. И наплевать на клиента, что он все ходит и ходит по кругу.
Видимо, совсем уж плохо дела идут у компании, раз начали «замораживать» счета у клиентов. Или услышали где, что нынче модно все «замораживать».
Очень сильно разочарован таким отношением к людям. Будьте внимательны, граждане клиенты.

Ответ представителя МТС 30 марта, 2022 год

Владимир, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона, с которого заблокирован вывод средств. Проверим.

Давайте объединяться в решении проблемы

Гость 29 марта, 2022 год

Вчера выяснили тоже самое. Долг 3800. Деньги ушли брокерам 1 купис по смс. Никто ничего в МТС не решает
Были в мтс банке, там ничего не знают. В офисах МТС в двух тоже ничего не знают. Давайте объединяться против мошенников. Мы планируем писать заявления во все инстанции. Благо времени хватает на это. Давайте объединяться и подавать коллективные заявления. Почта для... Читать отзыв Вчера выяснили тоже самое. Долг 3800. Деньги ушли брокерам 1 купис по смс. Никто ничего в МТС не решает
Были в мтс банке, там ничего не знают. В офисах МТС в двух тоже ничего не знают. Давайте объединяться против мошенников. Мы планируем писать заявления во все инстанции. Благо времени хватает на это. Давайте объединяться и подавать коллективные заявления. Почта для связи [email protected]

Ответ представителя МТС 30 марта, 2022 год

Опишите, пожалуйста, возникшие трудности нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Посмотрим, можно ли помочь.

Мошенники!

Гость 29 марта, 2022 год

МТС мошенники! PAY MTS RU пользуются мошенники умудряются списать деньги с банковской карты провести их через PAY MTS RU , при обращении в МТС банк с начало начинают кидать к оператору сотовой связи,оператор ничего не находит никаких подписок,и номеров опять перекидывают к оператору МТС банка оператору банка повторяешь вновь проблему что мошенники украли деньги провели через PAY MTS RU... Читать отзыв МТС мошенники! PAY MTS RU пользуются мошенники умудряются списать деньги с банковской карты провести их через PAY MTS RU , при обращении в МТС банк с начало начинают кидать к оператору сотовой связи,оператор ничего не находит никаких подписок,и номеров опять перекидывают к оператору МТС банка оператору банка повторяешь вновь проблему что мошенники украли деньги провели через PAY MTS RU , при этом что нет никаких подписок нет и клиентом банка не являешься.На вопрос как вернуть деньги ничего не отвечают,а отвечают отключите PAY MTS RU ! Кого отключить если никогда не пользовался вашим PAY MTS RU ? И как вернуть украденные деньги никто ничего не говорит!

Ответ представителя МТС 29 марта, 2022 год

Просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

МТС Говно полное

DIZELL78 28 марта, 2022 год

Связь Мтс стала как раньше Теле2, сейчас Теле2 лучше по приёму связи и интернета чем МТС !!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

минусы на всём от тарифов до самой связи!!!

Ответ представителя МТС 28 марта, 2022 год

DIZELL78, мы обязательно проверим, с чем могут быть связаны описанные сложности. Пожалуйста, пришлите адрес с номером, написав через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасная компания

Юрий 28 марта, 2022 год

При покупке ZTE Blade A51 lite 2/32Gb Green сразу ценник увеличился на 150 р. Хотели всучить какую-то опцию. После моего звонка по тел 8 800 250 05 05 продавец от этой затеи отказался.Телефон оказался с браком (батарея не держала заряд). Это выяснилось на следующий день. Через три дня подал претензию в салон связи на возврат денег . В возврате ... Читать отзыв При покупке ZTE Blade A51 lite 2/32Gb Green сразу ценник увеличился на 150 р. Хотели всучить какую-то опцию. После моего звонка по тел 8 800 250 05 05 продавец от этой затеи отказался.Телефон оказался с браком (батарея не держала заряд). Это выяснилось на следующий день. Через три дня подал претензию в салон связи на возврат денег . В возврате магазине отказал. На претензию после 10 дней ответа не пришло. Написал в Роспотребнадзор и подал иск в суд. В МТС больше ни ногой. Жлобы.заказ им № 60490186.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 28 марта, 2022 год

Юрий, нам очень жаль, что вам попалось некачественное оборудование.
Решение о возврате средств принимается на основании экспертизы качества. Вам следует обратиться в салон-магазин и оставить аппарат на проверку.
После проверки будет принято решение по вашему вопросу.

Легко присваивают себе чужое

Кир 27 марта, 2022 год

Жадность компании до денежных средств абонента. Повелся в свое время на заманчивый кешбэк сервис. Пользовался не часто, но скопилось около 600 рублей. Автоплатежом пополнял с кешбэка счет телефона. Но вот вдруг счет пополняться перестал. Оказывается МТС решило, что если в течение 180 дней кешбэк не израсходован, то его можно прибрать себе. У меня так списали около 500 бонусов. Несколько обращений... Читать отзыв Жадность компании до денежных средств абонента. Повелся в свое время на заманчивый кешбэк сервис. Пользовался не часто, но скопилось около 600 рублей. Автоплатежом пополнял с кешбэка счет телефона. Но вот вдруг счет пополняться перестал. Оказывается МТС решило, что если в течение 180 дней кешбэк не израсходован, то его можно прибрать себе. У меня так списали около 500 бонусов. Несколько обращений в чат, с тем, что в Правилах программы кешбэка написано, что только "При отсутствии действий по начислению или расходованию Кешбэка" кешбэк сгорает, а если хоть какие-то действия по расходу имеются он сгореть не может, результата не дали, ответ один, не израсходован, значит сгорел. Четкое ощущение, что даже правила программы они не читали, а все действия у них направлены на то, чтобы как можно больше забрать у абонента. В качестве решения проблемы со списанным по сроку кешбэком, как издевательство, посоветовали обновить приложение. И написали, что ничего не вернут.

Достоинства:

их уже давно нет

Недостатки:

Похоже абонент для МТС это дойная корова, которую можно доить при каждом удобном случае и ни во что не ставить, в последнее время все новшества как-то всё больше не в пользу абонента.

Ответ представителя МТС 28 марта, 2022 год

Кир, пожалуйста, продублируйте ваше обращение, написав нам через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions на сайте. Проверим информацию ещё раз и посмотрим, что можно сделать.

Вам ограмный минус

Алексеев Д.Е 27 марта, 2022 год

Положил деньги на телефон 89128127764. Как три дня они не приходят. Просто если пралему не решат будем всей семьей менять аператора

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Работают отвратительно

Ответ представителя МТС 29 марта, 2022 год

Алексеев Д.Е., видим, что вы обращались в нашу компанию по факту непоступления платежа. Рекомендуем вам обратиться в платёжную систему или по месту оплаты.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Продают б/у номера

Переходна нетариф

Экспресс деньги от МТС.

Постоянно не работает интернет

Подключают самостоятельно не нужные услуги.

МТС на мыло

ЛЖЕЦЫ- сотрудники МТС

Кинули при смене тарифа

Достало, пошел на хрен МТС

Ужассс ужасная организация

Молча списывают деньги

ужас тихий

А работать они у вас умеют?

Кэшбэк не получил

банально обещают!!

Шарашкина (мягко) контора

ответ представителю шарашкиной конторы на его отписку

Люди умоляю никогда ничего не покупайте в салонах мтс,решать проблему придеться только через суд

шарашкина контора

МТС-кто вы?

Не советую IP TV

Не отдают товар в чеке

Мтс развод

ВНИМАНИЕ! МТС замораживает средства на перевод средств.

Давайте объединяться в решении проблемы

Мошенники!

МТС Говно полное

Ужасная компания

Легко присваивают себе чужое

Вам ограмный минус

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы