МТС отзывы с оценкой Отлично

› ›

2.2 5

2392 отзыва / 532500 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

155

Крутая компания

Анна 22 ноября, 2019 год

МТС рулит!!! Самая крутая компания, которая работает для своих клиентов, и это не пустые слова. Постоянно разрабатывают какие-то новые предложения, все более выгодные для клиентов. При этом обеспечивают хорошее качество связи, интернета.

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2019 год

Анна, спасибо, что вы с нами!

Компания устраивает

Надежда 22 ноября, 2019 год

Я не знаю, может быть, я бы и выбрала какого-нибудь другого оператора связи, но у нас в поселке ловит только МТС. Впрочем, меня эта компания устраивает - списания происходят четко и вовремя, все расходы можно отслеживать в личном кабинете, качество связи тоже отличное.

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2019 год

Надежда, спасибо за ваш отзыв. Если будут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, пишите.

Перешел на МТС

Арсений 21 ноября, 2019 год

На МТС перешел недавно и скорее вынуждено, ехали с семьей отдыхать в Крым. У всех Мегафон, он здесь вроде как ловит, но тарифы на Крым у них бешеные и это еще мягко сказано). В общем, перешли временно на МТС, чтобы общаться, иметь выход в Интернет, да так здесь и решили остаться -качество связи на уровне, плюс тарифы выгодные.

Ответ представителя МТС 21 ноября, 2019 год

Арсений, спасибо, что остались с нами. Если будут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь)

Доволен оператором

Илья 20 ноября, 2019 год

Очень доволен оператором МТС, использую эту связь порядка пяти лет, и нет никаких нареканий. Очень нравится, что постоянно разрабатывают новые тарифы и самые лучшие активно рекламируют по телевизору, так что не боюсь пропустить какой-то интересной новинки в этом плане. Что по деньгам - цена адекватна.

Ответ представителя МТС 22 ноября, 2019 год

Илья, благодарим за обратную связь и выбор нашей компании.

МТС помогают решать возникшие проблемы

Артем 20 ноября, 2019 год

Мне не жалко денег никогда, я просто хочу качественной связи и нормального отношения. С МТС чувствую себя комфортно, так как можно в любой момент решить возникшую проблему, позвонив на горячую линию. Интернет и связь считаю стабильными. Не подводили даже в путешествиях.

Ответ представителя МТС 22 ноября, 2019 год

Артем, спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны качеством наших услуг.

Помогли с подписками

Кирилл 19 ноября, 2019 год

Сын пошел в школу. В честь такого события купили ему первый телефон. В качестве оператора выбрали МТС, так как им пользуется вся семья. Так как у ребенка раньше не было гаджетов, он начал везде заходить, а в итоге подписался на кучу платных услуг. Обратился на горячую линию МТС, где описал ситуацию. Услуги отключили моментально еще в процессе разговора. Деньги тоже... Читать отзыв Сын пошел в школу. В честь такого события купили ему первый телефон. В качестве оператора выбрали МТС, так как им пользуется вся семья. Так как у ребенка раньше не было гаджетов, он начал везде заходить, а в итоге подписался на кучу платных услуг. Обратился на горячую линию МТС, где описал ситуацию. Услуги отключили моментально еще в процессе разговора. Деньги тоже не списали, так как обращение было в день подписки. Спасибо оператору за понимание и оперативную работу.

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2019 год

Кирилл, вам спасибо за обращение в контактный центр и за выбор наших услуг.

Хорошие консультанты

Дмитрий 19 ноября, 2019 год

В МТС всегда приятно обратиться, потому что решают на раз проблему со связью, тарифом, аппаратом. Люблю покупать аксессуары в салоне, так как никогда не навяжут дорогой. Предлагают выбор и всегда аргументируют почему один лучше другого. Даже если изменил свое решение и выбрал вариант консультанта, то в итоге ни разу не жалею.

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2019 год

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас. Если потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Доволен связью и интернетом

Денис 18 ноября, 2019 год

Доволен связью и интернетом. В силу специфики моей работы езжу по области, заезжаю в деревни, где вообще нет связи. А вот МТС не подводит никогда, 3G ловит в любой глуши. Всегда мой телефон доступен неважно на трассе я или в селе. Так самому спокойнее, что в случае проблемы я вызову подмогу. Да и начальник всегда дозвониться может.

Ответ представителя МТС 22 ноября, 2019 год

Денис, спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны качеством связи.

Понравились сотрудники МТС

Наталья 15 ноября, 2019 год

Потеряла телефон, нужно было восстановить сим-карту. Зашла в отделение МТС, где работало 2 сотрудника. Так приятно, что все на позитиве, с улыбкой. Даже когда клиентка передо мной начала искать причину для конфликта, консультант был с ней крайне предупредителен и вежлив, не дав женщине почвы для раздора. Ушла в хорошем настроении, несмотря на потерю.

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2019 год

Наталья, сожалеем, что потеряли телефон( И спасибо за отзыв, надеемся, будем радовать вас обслуживанием и в дальнейшем.

Отличное соотношение цены и качества

Артур 15 ноября, 2019 год

Много общаюсь по работе. На связи должен быть и дома, и в командировках. Выбрал тариф «Smart Top» с безлимитным интернетом и 3 тыс. минут по России. Считаю отличным соотношение цена — качество на этом тарифном плане. Работает без перебоев. Я даже в новогоднюю ночь оказался доступен, хотя в нашем поселке в это время сеть критически перегружена.

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2019 год

Рады, что вам нравится) И спасибо, что выбрали нас!

Хорошее обслуживание

Ирина 14 ноября, 2019 год

Выбирала телефон, приехала в салон МТС. Очередь была большая, но меня не заставили долго ждать. Практически сразу ко мне подошел сотрудник компании и рассказал о моделях телефонов, отвечающих моим потребностям. Обслужили быстро, смартфон работает исправно. Подарили сим-карту к телефону. Пользуюсь теперь МТС и другим оператором.

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2019 год

Ирина, спасибо за ваш отзыв) Приходите к нам еще!

Сотрудница помогла решить проблему

Кристина 14 ноября, 2019 год

Хочу сказать спасибо сотруднику МТС по имени Анна. Я ошиблась и положила деньги не на свой номер. Позвонила на горячую линию со своей проблемой. Очень обстоятельно и вежливо расспросили меня о том, на какой номер положила и какую сумму. Пообещали в течение 24 часов вернуть деньги, но уже после окончания беседы деньги были на счету. Спасибо большое.

Ответ представителя МТС 14 ноября, 2019 год

Кристина, благодарим за отзыв. Рады, что смогли вам помочь.

Выгодный тариф

Дмитрий 13 ноября, 2019 год

Я на тариф Мой Smart «подсадил» всех коллег и друзей. Очень выгодный. Всего 600 рублей в месяц и в вашем распоряжении 700 минут общения. Связь всегда стабильная, ловит хорошо даже на подземной парковке и в лифте, хотя другой оператор там не берет.

Ответ представителя МТС 14 ноября, 2019 год

Дмитрий, спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны качеством связи и тарифом.

Нравится МТС

Анатолий 13 ноября, 2019 год

Мне есть с чем сравнивать. Пользуюсь 4 разными операторами и МТС определенно лучше по цене, качеству связи и отношению к клиентам. Заметил, что абонентская плата списывается всегда равномерно, без «случайных» подписок. Я доверяю этому оператору и дальше буду пользоваться его услугами.

Ответ представителя МТС 14 ноября, 2019 год

Анатолий, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Давно являюсь клиентом МТС

Василий 12 ноября, 2019 год

Я давно клиент МТС. Качество связи стало заметно лучше, большой выбор нужных услуг. Очень нравится, что дают обещанный платеж до 50 рублей без комиссии. Это очень выручает, когда нужно срочно позвонить, а пополнить баланс удастся только через несколько часов. Хочу подключить услугу «Всегда на связи». У меня друзья пользуются, говорят, что удобно!

Ответ представителя МТС 14 ноября, 2019 год

Василий, спасибо за высокую оценку. Рады, что вы выбрали нашу компанию.

Довольна услугами МТС

Людмила 11 ноября, 2019 год

Я довольна услугами, предоставляемыми МТС. Работаю по большей части дома. Однажды у интернет-провайдера были проблемы (хулиганы повредили провода). Меня спас только МТС с их 30 гигабайтами интернета и возможностью раздать его на другие устройства. Благодаря этому я вовремя сдала заказ. Что хочу отметить, интернет очень качественный и быстрый, хотя и с телефона.

Ответ представителя МТС 14 ноября, 2019 год

Людмила, спасибо за отзыв и выбор нашей компании.

Интернет от МТС

Варвара 1 ноября, 2019 год

Интересно так, читаю отзывы о домашнем Интернете, много людей пишет, что выбирали между разными провайдерами. А у меня выбора нет - въехала в новостройку, и подключать наш дом стали только МТС (возможно, потом добавятся еще провайдеры, но МТС оказался самым шустрым). До этого с компанией дела не имела, так как была абонентом Мегафона, но тут - что уж делать. Подключили... Читать отзыв Интересно так, читаю отзывы о домашнем Интернете, много людей пишет, что выбирали между разными провайдерами. А у меня выбора нет - въехала в новостройку, и подключать наш дом стали только МТС (возможно, потом добавятся еще провайдеры, но МТС оказался самым шустрым). До этого с компанией дела не имела, так как была абонентом Мегафона, но тут - что уж делать. Подключили быстро и бесплатно, в месяц нужно платить 550 рублей, при этом в стоимость входит не только домашний Интернет, но и цифровое телевидение, и даже мобильная связь с безлимитным Интернетом. Да я раньше столько чисто за связь отдавала. В общем, и Интернет подключила, и на МТС симкарту перевела, хорошо, что можно с сохранением номера.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2019 год

Варвара, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

МТС ловит отлично

Ульяна 1 ноября, 2019 год

Я живу на Черном море. И все у нас хорошо - солнце, море, но вот с мобильной связью не все так гладко. Лучше всего живется абонентам МТС - связь ловит здесь отлично, и в горах, и ближе к морю, тарифов много всяких-разных, и все недорого получается. А вот приверженцы Мегафона и Билайна страдают. Но они обычно только среди отдыхающих попадаются,... Читать отзыв Я живу на Черном море. И все у нас хорошо - солнце, море, но вот с мобильной связью не все так гладко. Лучше всего живется абонентам МТС - связь ловит здесь отлично, и в горах, и ближе к морю, тарифов много всяких-разных, и все недорого получается. А вот приверженцы Мегафона и Билайна страдают. Но они обычно только среди отдыхающих попадаются, местные сидят поголовно на МТС - никому не хочется бегать по району, чтобы найти место, где ловит. Поэтому МТС наше все. Многие отдыхающие, кстати, после пары дней психов также покупают симки, а некоторые из них, я знаю, так и остаются абонентами МТС, так как привыкают. Единственное - некоторым нравится регулярная смена тарифной линейки, а меня напрягает. Я бы такая - сидела с единственным тарифом (пусть даже не слишком выгодным) годами и десятилетиями, и даже не рыпалась - но тут кому что, как говорится.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2019 год

Ульяна, спасибо за обратную связь. Рады, что вы довольны компанией.

Мой оператор меня устраивает

Арнольд 31 октября, 2019 год

У МТС самый шустрый и надежный мобильный интернет, и для меня это основное достоинство этого оператора. Я часто бываю вне дома, но быть на связи мне просто необходимо - на емейл могут прийти правки или замечания по проектам, либо новые заказы, и нужно сразу дать знать, что все принял. Поэтому я остаюсь с МТС, по ценам тоже все устраивает.

Ответ представителя МТС 31 октября, 2019 год

Арнольд, благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги.

Оператором доволен

Святослав 30 октября, 2019 год

Я стараюсь держать руку на пульсе - постоянно слежу за новинками и тенденциями в разных сферах, не боюсь экспериментировать с брендами. Так нахожу лучшее. И в сфере мобильной связи для меня лучшим стал МТС - разнообразные тарифы, которые нередко обновляются, удобный личный кабинет, адекватная техподдержка. Действительно супер, а мне есть с чем сравнивать, у меня были симки всех известных мобильных... Читать отзыв Я стараюсь держать руку на пульсе - постоянно слежу за новинками и тенденциями в разных сферах, не боюсь экспериментировать с брендами. Так нахожу лучшее. И в сфере мобильной связи для меня лучшим стал МТС - разнообразные тарифы, которые нередко обновляются, удобный личный кабинет, адекватная техподдержка. Действительно супер, а мне есть с чем сравнивать, у меня были симки всех известных мобильных операторов.

Ответ представителя МТС 30 октября, 2019 год

Святослав, благодарим за отзыв и выбор нашей компании.

Можно управлять параметрами связи

Кирилл 30 октября, 2019 год

Я доверяю МТС, и за последние десять лет, что я пользуюсь услугами этого мобильного оператора, МТС ни разу не подвел моих ожиданий. Нравится, что сегодня управлять параметрами связи можно через Интернет - выбрать тариф, а некоторые тарифы еще и настроить под себя. Плюс нет никаких претензий к качеству связи, все супер.

Ответ представителя МТС 30 октября, 2019 год

Кирилл, спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничетсву.

Нравится отношение к клиентам

Альберт 29 октября, 2019 год

Мне нравится в МТС их отношение к клиентам. Мне есть с чем сравнивать - у жены Билайн, и там дозвониться в техподдержку тот еще квест, но и если дозвонишься, не факт, что получишь помощь. А в МТС все совершенно не так - мне порой проще позвонить в техподдержку и получить консультацию по телефону, чем самому изучать те же новые тарифы... Читать отзыв Мне нравится в МТС их отношение к клиентам. Мне есть с чем сравнивать - у жены Билайн, и там дозвониться в техподдержку тот еще квест, но и если дозвонишься, не факт, что получишь помощь. А в МТС все совершенно не так - мне порой проще позвонить в техподдержку и получить консультацию по телефону, чем самому изучать те же новые тарифы в Личном кабинете.

Ответ представителя МТС 30 октября, 2019 год

Альберт, спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы довольны обслуживанием в компании.

В погоне за новинкой

ОКСАНА 29 октября, 2019 год

15.10.2019 г. я сделала предзаказ на смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/64GB Green. В подарок шел фитнес браслет Xiaomi Mi Smart Band 4 Black. Предполагаемая дата поставки товара была указана на 17.10.2019 г. Но заказ в этот день так и не был доставлен.

Каждый день на протяжении недели я звонила на горячую линию интернет-магазина МТС, но точной даты поставки товара... Читать отзыв 15.10.2019 г. я сделала предзаказ на смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/64GB Green. В подарок шел фитнес браслет Xiaomi Mi Smart Band 4 Black. Предполагаемая дата поставки товара была указана на 17.10.2019 г. Но заказ в этот день так и не был доставлен.

Каждый день на протяжении недели я звонила на горячую линию интернет-магазина МТС, но точной даты поставки товара мне назвать не могли. Говорили только, что в ближайшее время товар поступит в салон, ожидайте СМС-уведомление о поступлении.

Уже не надеясь услышать заветную фразу, что я могу получить свой смартфон, я позвонила в интернет-магазин 24.10.2019 г. около 20:00. Оператор сообщил, что смартфон и фитнес браслет сегодня поступили в один из салонов города, и я могу получить свой заказ.

Радостная я поехала в салон. Консультант Меркулова Алёна была вежлива и приветлива. Т.к. покупку я оформляла в рассрочку, она оперативно заполнила все необходимые документы, продемонстрировала мне мой заказ. Оставалось только распечатать чек. Но тут что-то пошло не так...

Программа 1С не выдавала чек, были какие-то технические проблемы. Алёна отправила срочное уведомление о появлении проблемы в технический отдел МТС. Мне же было предложено подождать до завтра, пока не устранят неполадки в программе. Настроение мое сразу "упало" ниже плинтуса. Странное ощущение: твоя покупка уже якобы у тебя в руках, но забрать ты ее не можешь...Но делать было нечего... Пришлось вернуться домой.

По пути домой спустя 15 минут мне позвонила Алёна и сообщила, что все неполадки уже устранили и я могу забрать свой заказ. Время было 21:30, рабочий день салона МТС подходил к концу, но все же 24.10.2019 г. я смогла получить свой новый смартфон и шедший в подарок фитнес браслет.

В тот момент уровень моего настроения повысился на 1000%!!!

Спасибо таким консультантам, как МЕРКУЛОВА АЛЁНА, которые переживают вместе с покупателями!!! ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!!!

Хотелось бы, чтобы ей выразили благодарность за профессиональную работу и по возможности премировали!!!

Ответ представителя МТС 30 октября, 2019 год

Оксана, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны покупкой. Направим информацию руководству салона-магазина.

Большая зона покрытия

Саша 28 октября, 2019 год

Убивает то количество негатива, которое обрушивается в последнее время на российских операторов связи. Думаю, если бы все, кто доволен, писали тоже свое мнение, перекос был бы в совершенно другую сторону. Начну на стороне позитива))) За всех операторов говорить не могу, но МТСники молодцы - большая зона покрытия (я путешествую по стране и знаю о чем говорю), много разных тарифов, удобный... Читать отзыв Убивает то количество негатива, которое обрушивается в последнее время на российских операторов связи. Думаю, если бы все, кто доволен, писали тоже свое мнение, перекос был бы в совершенно другую сторону. Начну на стороне позитива))) За всех операторов говорить не могу, но МТСники молодцы - большая зона покрытия (я путешествую по стране и знаю о чем говорю), много разных тарифов, удобный Личный кабинет.

Ответ представителя МТС 29 октября, 2019 год

Саша, благодарим за обратную связь. Рады, что вы выбрали нашу компанию.

Довольна покупкой и обслуживанием.

Дарья 28 октября, 2019 год

Хочу поблагодарить менеджера Арину, которая работает в салоне МТС на пр. Маршала Бирюзова. Помогла мне выбрать хороший и недорогой смартфон в подарок - выбирали из двух моделей, рассказала об особенностях каждой. Плюс сразу же подобрали чехол. Очень довольна и покупкой, и обслуживанием.

Ответ представителя МТС 29 октября, 2019 год

Дарья, спасибо за отзыв. Приходите к нам еще.

Никогда не возникало проблем.

Юрий. 28 октября, 2019 год

Мне кажется не очень справедливым, что отрицательные отзывы многие пишут с большим удовольствием, а вот когда их все устраивает, это воспринимается как в порядке вещей. Например, сколько негатива можно видеть об операторах мобильной связи. А ведь работают они неплохо. У меня, например, МТС и ни разу за все время, что пользуюсь этой связью, не возникало никаких проблем.

Ответ представителя МТС 29 октября, 2019 год

Юрий, спасибо за отзыв.Рады, что вы довольны нашей компанией.

Отличная компания

Дарья 25 октября, 2019 год

Любят у нас писать отрицательные отзывы, а я вот пойду против системы))) Хочу написать пару приятных слов об операторе МТС - отличная компания, услугами которой я пользуюсь уже больше пяти лет, причем речь не только о мобильной связи, но также о домашнем Интернете, телевидении. Ни разу не было поводов для недовольства.

Ответ представителя МТС 26 октября, 2019 год

Дарья, спасибо за обратную связь. Рады, что вы довольны обслуживанием в компании.

Не задумываюсь о смене оператора

Анна 25 октября, 2019 год

У меня связь МТС, у сестры Билайн. Изначально у нее был очень выгодный тариф с безлимитным интернетом за 330 рублей, а сейчас она платит около полутора тысяч, потому что много разговаривает по телефону (в тариф у нее входит всего 500 минут). А я с МТС никогда не переплачиваю лишних денег. Она задумывается о смене оператора. А я нет)))

Ответ представителя МТС 26 октября, 2019 год

Анна, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Выгодный тариф наш Смарт

Елизавета 24 октября, 2019 год

У нас с мужем симки МТС, когда сыну покупали первый его телефон, естественно, тоже выбрали МТС. Тогда же прям в салоне решили переоформить тариф, выбрали Наш Смарт - очень выгодно получается. Сейчас платим раза в два меньше, чем раньше, хотя номер прибавился. Поэтому, если хотите рационально тратить свои деньги, мой вам совет, не ленитесь регулярно просматривать тарифы.

Ответ представителя МТС 25 октября, 2019 год

Елизавета, спасибо за отзыв. Рады, что тариф вам понравился. Показать 1 ответ

Сотрудники молодцы

Вера 23 октября, 2019 год

На соседней улице рядом с моим домом работает салон МТС, я частенько забегаю туда, чтобы закинуть деньги на счет себе, мужу и внукам. Сотрудники там молодцы, даже если много человек в салоне находится, стараются быстро всех обслужить, больших очередей здесь никогда не видела.

Ответ представителя МТС 23 октября, 2019 год

Вера, спасибо за положительный отзыв. Для нас очень важно знать ваше мнение и нам приятно, что уровень сервиса соответствует вашим ожиданиям.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2392 отзывов