МТС отзывы с оценкой Отлично

› ›

2.2 5

2392 отзыва / 532597 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

155

Спасибо девчонке)

Александр Ермаков 27 мая, 2018 год

Ребята, была реальная проблема со спутником МТС-овским.А именно:перемена тарифного плана и соответственно отсутствие некоторых каналов. И главное, позвонить мог только ночью. Так вот, ответила мне девочка совсем. И меня! ВИДЕОИНЖЕНЕРА! Сделала по полной программе! У мамки теперь есть всё, что она хотела и не хотел я) Девчонка просто суперпрофессионально работает:вежливо, отзывчиво, знающе. Жаль имени не запомнил...Правда, автоинформатор обещал позвонить и... Читать отзыв Ребята, была реальная проблема со спутником МТС-овским.А именно:перемена тарифного плана и соответственно отсутствие некоторых каналов. И главное, позвонить мог только ночью. Так вот, ответила мне девочка совсем. И меня! ВИДЕОИНЖЕНЕРА! Сделала по полной программе! У мамки теперь есть всё, что она хотела и не хотел я) Девчонка просто суперпрофессионально работает:вежливо, отзывчиво, знающе. Жаль имени не запомнил...Правда, автоинформатор обещал позвонить и провести оценку работы оператора, но не позвонил почему-то. Я бы ей "десятку" поставил) Но если здесь есть представитель МТС-поставтье ей сотку, молодец она! Время звонка с 0:0 по 1:00 27.05.2018, окончание моего номера 4028, спутниковый договор-окончание 268, Александр Николаевич меня кличут. Спасибо, реальная благодарность девочке

Ответ представителя МТС 27 мая, 2018 год

Александр, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Направим благодарность руководству сотрудника. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Спасибо за профессионализм.

Гость 21 мая, 2018 год

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании МТС Бжицких Виталию Вадимовичу! Если бы все специалист обладали таким профессионализмом и грамотностью, то жалоб и конкурентов у компании МТС просто не было бы! Спасибо огромное!

Ответ представителя МТС 21 мая, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Благодарность сотруднику передали.

Благодарность сотруднику

Артем 17 мая, 2018 год

Выражаю благодарность оператору Call-центра Лаврентьевой Ксении за оперативное и качественное решение моего непростого вопроса! Побольше бы таких отзывчивых и квалифицированных сотрудников!

Ответ представителя МТС 18 мая, 2018 год

Здравствуйте, Артем. Спасибо вам за отзыв. Благодарность передали.

Жопа

Гость 17 мая, 2018 год

Его дизайн стал легким и современным, страницы одинаково хорошо отображаются на компьютере и мобильных устройствах.
Мы сделали навигацию более удобной, сгруппировали тарифы и услуги по категориям. Мы старались, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.

В настоящее время мы обновляем и уточняем информацию на сайте. Будем рады получить ваши отзывы, комментарии, предложения!. х*й пи**а дерьмо. Его дизайн стал легким и современным, страницы... Читать отзыв Его дизайн стал легким и современным, страницы одинаково хорошо отображаются на компьютере и мобильных устройствах.
Мы сделали навигацию более удобной, сгруппировали тарифы и услуги по категориям. Мы старались, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.

В настоящее время мы обновляем и уточняем информацию на сайте. Будем рады получить ваши отзывы, комментарии, предложения!. х*й пи**а дерьмо. Его дизайн стал легким и современным, страницы одинаково хорошо отображаются на компьютере и мобильных устройствах.
Мы сделали навигацию более удобной, сгруппировали тарифы и услуги по категориям. Мы старались, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.

В настоящее время мы обновляем и уточняем информацию на сайте. Будем рады получить ваши отзывы, комментарии, предложения!

Ответ представителя МТС 18 мая, 2018 год

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее, какие есть замечания по работе сайта.

Выражаю благодарность

Наталья 6 мая, 2018 год

Прошу выписать благодарность сотруднице салона МТС (г. Москва ТЦ Метромаркет Сокол Ленинградский проспект, 76А) Мининой Алесе. Алеся внимательно относится ко всем своим клиентам, вежлива, терпелива и хорошо знает продукт.

Ответ представителя МТС 7 мая, 2018 год

Наталья, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Передали благодарность сотруднику.

Свинство

Гость 28 февраля, 2018 год

Позвонил что бы мне восстановили смс , так как они отключились потому что я в приложении подключил функцию что бы смс отправлялись на короткие номера. А они говорят что не могут такое подключить т.к. надо идти в точки обслуживания или в личном кабинете надо это отключить но оно эту функцию могу отключить через смс

1 не согласен

Ответ представителя МТС 1 марта, 2018 год

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее нам на [email protected], указав ваш номер телефона и название услуги, которую необходимо подключить. Мы подскажем вам, как поступить.

Приятно удивлена обслуживанием

Галина 23 февраля, 2018 год

Доброго времени суток!!! 23 февраля посетила небольшой салон МТС по адресу Волгоградский просп., 46/15с3А Была приятно удивлена обслуживанием двух молодых людей, возвращалась с работы, уставшая, но после покупки ушла в приподнятом настроении. Проявили активность в подборе подарков, очень внимательные, отлично знающие свое дело!!! Спасибо!!!

Ответ представителя МТС 24 февраля, 2018 год

Галина, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Ждем вас снова.

Замечательное обслуживание

Елена 23 февраля, 2018 год

Вчера , 22 февраля зашла в Московский офис МТС на Лианозовском проезде , чтобы приобрести дебетовую карту. Сама я не в курсе всех тонкостей и преимуществ этой карты . Но на мое счастье в этом салоне работают замечательные сhтрудники . Евгений,который обслуживал меня оказался очень грамотным продавцом . Все подробно рассказал ,ответил на все интересующие меня вопросы... Читать отзыв Вчера , 22 февраля зашла в Московский офис МТС на Лианозовском проезде , чтобы приобрести дебетовую карту. Сама я не в курсе всех тонкостей и преимуществ этой карты . Но на мое счастье в этом салоне работают замечательные сhтрудники . Евгений,который обслуживал меня оказался очень грамотным продавцом . Все подробно рассказал ,ответил на все интересующие меня вопросы , за что ему огромное спасибо

Ответ представителя МТС 23 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь и положительный отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем салоне.

Sanchos 6 февраля, 2018 год

Двое суток без связи и тв. На звонки реагируют только:"вот прямо сейчас все будет". На крайний звонок сообщили что все будет через 3ое суток. Жесть! Объясняют что у нас нет электричества. Смешно, свет горит, телеки в холостом пашут, компы как бы то же. Ссылка на "чердаке нету" и "не можем с вашей управляющей компанией связаться" не катят. У... Читать отзыв Двое суток без связи и тв. На звонки реагируют только:"вот прямо сейчас все будет". На крайний звонок сообщили что все будет через 3ое суток. Жесть! Объясняют что у нас нет электричества. Смешно, свет горит, телеки в холостом пашут, компы как бы то же. Ссылка на "чердаке нету" и "не можем с вашей управляющей компанией связаться" не катят. У нас ТСЖи они на месте, только что заходил. А чердак на 10 этажке не предусмотрен. За сутки от меня 7 заявок, а видят одну. Отстой, разрываю договор. Худшего обсо missса не видел. Волгоград.

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Просим вас не торопиться с принятием решения и о расторжении договора. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Посмотрим, что можно сделать.

приветствие

Гость 23 января, 2018 год

Огромное спасибо сотрудникам МТС (пр-т Ветеранов 101) 23.01.2018, за очень внимательное отношение к своим покупателям. Нам необходимо было купить 3 одинаковые дорогие карты памяти, их не оказалось в салоне, спасибо сотрудникам, особенно благодарим Глухову Анну Анатольевну, она съездила и привезла с базы эти
карты в мороз.
Ольга+Олег

Ответ представителя МТС 24 января, 2018 год

Здравствуйте. Благодарим вас за теплые слова в адрес компании и сотрудников, нам очень приятно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.

Благодарность за хорошее отношение к клиенту

Конкевич Л.А. 14 января, 2018 год

Уважаемая администрация! Выражаю огромную благодарность за хорошую работу и человеческое отношение мастера Михайлова Юрия Васильевича (г.Каменск-Уральский Свердловская обл.). Я инвалид 1 группы. Плохо стало показывать ТВ. После оформления заявки он всю работу выполнил качественно и с хорошим отношением ко мне. Большое спасибо за таких сотрудников. А Юрию Васильевичу - здоровья, счастья и всего хорошего.

Ответ представителя МТС 15 января, 2018 год

Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв о работе компании. Направим обращение руководству сотрудника.

Благодарность сотрудникам

Гость 11 января, 2018 год

Уважаемая администрация! Прошу поощрить материально сотрудников: ВОРОПАЕВА АЛЕКСАНДРА и КОЛЕСНИКОВА СЕРГЕЯ. Отличные специалисты. профессионально справились со сложным объемом работы по настройке оборудования домашнего интернета.

Ответ представителя МТС 11 января, 2018 год

Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв. Направим информацию руководству сотрудников.

в пасть им деньги затолкать,тогда и задумаются.

Гость 25 декабря, 2017 год

постояно подключают подписки,коммерсы..банные.операторы мрази.никогда и ни при каких условиях не подключусь к мтс.никому не советую.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на [email protected]. Проверим начисления на номере.

а мне нравится

я атор 22 декабря, 2017 год

да нравится и пока всё нормально а реклама ваще супер не смотря не на что креативщику респект правба боооооомба

Ответ представителя МТС 23 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Благодарим вас за тёплые слова в адрес нашей компании. Будем стараться и дальше радовать вас.

уважаемый мтс!!! поздравляем с наступающим Новым годом! благодарим за честную и корректную игру ,, Умная викторина"

Гость 19 декабря, 2017 год

Игра без обмана! Играйте и выигрывайте! Всех с наступающим новым годом!!!

Ответ представителя МТС 20 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку:) С наступающим вас и ваших близких!

Благодарность оператору

Светлана 15 декабря, 2017 год

Нахожусь в командировке в Краснодарском крае. Обратилась в салон МТС купить SIM -карту. Консультанты разговаривали неохотно, информацию, нужную мне от них получить я не смогла. Пришлось позвонить в МТС. Сразу скажу, что я не нажала кнопку для участия в опросе оценки консультации. Оператор представилась Дианой ( позже я выпросила-таки ее фамилию- Новокшенова ( не уверена в правильности ее написания)). Эта... Читать отзыв Нахожусь в командировке в Краснодарском крае. Обратилась в салон МТС купить SIM -карту. Консультанты разговаривали неохотно, информацию, нужную мне от них получить я не смогла. Пришлось позвонить в МТС. Сразу скажу, что я не нажала кнопку для участия в опросе оценки консультации. Оператор представилась Дианой ( позже я выпросила-таки ее фамилию- Новокшенова ( не уверена в правильности ее написания)). Эта девушка дала мне настолько грамотную консультацию на понятном мне языке, что я мигом забыла то неприятное обслуживание в салоне МТС. Наверное, это первое такое приятное и понятное общение с оператором МТС, полученное за много лет нахождения в сети этого сотового оператора. Никогда прежде не писала отзывы о полученных консультациях, но Работа такого оператора, как Диана Новокшенова должна быть отмечена. Спасибо МТС, спасибо Диане!

Ответ представителя МТС 16 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Светлана. Спасибо вам за тёплые слова. Мы обязательно передадим вашу благодарность Диане.

спасибо МТС !!!

Михаил 20 ноября, 2017 год

Номер 89143294906 купил во Владивостоке в Приморском крае. Переехал в Санкт-Петербург, соответственно появилась дополнительная плата за роуминг. Номер сменить на Питерский не могу т. к. на нем много деловых контактов. МТС прислали СМС-ку с инструкцией, как подключить услугу ВЕЗДЕ КАК ДОМА. Стоит всего 100 рублей в месяц. У меня тариф СМАРТ. Большое спасибо компании МТС, что заботитесь о своих клиентах.... Читать отзыв Номер 89143294906 купил во Владивостоке в Приморском крае. Переехал в Санкт-Петербург, соответственно появилась дополнительная плата за роуминг. Номер сменить на Питерский не могу т. к. на нем много деловых контактов. МТС прислали СМС-ку с инструкцией, как подключить услугу ВЕЗДЕ КАК ДОМА. Стоит всего 100 рублей в месяц. У меня тариф СМАРТ. Большое спасибо компании МТС, что заботитесь о своих клиентах. С уважением и благодарностью Михаил.

Ответ представителя МТС 21 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Михаил. Рады, что информация об услугах в роуминге вам пригодилась. Если потребуется наша помощь - пишите нам в официальные группы в соцсетях, мы всегда готовы помочь.

Играйте, ребята)))

Евгения Александровна 12 ноября, 2017 год

А я выиграла 50 000! Сама не верила, пока деньги не пришли на карту))) За минусом налога, конечно! Но, всё равно приятно)))

благодарность

сара 13 октября, 2017 год

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру МТС Сысоевой Людмиле. за отличную работу с клиентами.Побольше таких людей вам в компанию. Еще раз спасибо.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 15 октября, 2017 год

Здравствуйте, Сара. Обязательно передадим благодарность сотруднику. Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь.

Большое спасибо оператору Татьяне, которая консультировала меня в 10-00, 18.09. 2017

Гость 18 сентября, 2017 год

Большое спасибо оператору Татьяне за проявленное титаническое терпение.
Она просто образец консультанта кол-центра.
Вопрос волновал меня давно и она очень старалась его решить.
Прошу прощения за проявленное не сдержанность.
Искренне извинилась бы перед ней лично, но, к сожалению, такой возможности, вероятно, не будет.
Она просто молодец!!! Она мне очень помогла. Из-за технических неполадок в сервере, некорректно осуществляли входящие звонки. Сейчас все хорошо, надеюсь... Читать отзыв Большое спасибо оператору Татьяне за проявленное титаническое терпение.
Она просто образец консультанта кол-центра.
Вопрос волновал меня давно и она очень старалась его решить.
Прошу прощения за проявленное не сдержанность.
Искренне извинилась бы перед ней лично, но, к сожалению, такой возможности, вероятно, не будет.
Она просто молодец!!! Она мне очень помогла. Из-за технических неполадок в сервере, некорректно осуществляли входящие звонки. Сейчас все хорошо, надеюсь это не повториться.
Еще раз огромное ей спасибо
Терпения ей самого крепкого
P.s. клиент выражая свой негатив, адресуется его компании а не специалисту кол-центра
Большое спасибо

Ответ представителя МТС 20 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Если укажите номер, с которого звонили в контактный центр, и примерную дату обращения, обязательно передадим вашу благодарность оператору. В случае возникновения вопросов вы также всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь.

большое спасибо))))

Оксана М 7 сентября, 2017 год

Большое спасибо вашей команде за проделанную работу. Даже не пришлось посещать офисы МТС. Всё в режими онлайн. Молодцы!!! Ещё раз большое спасибо!!!

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Оксана. Мы признательны вам за положительный отклик о нашей работе. Просим всегда обращаться на [email protected] - мы готовы вам помочь в любое время. Показать 1 ответ

для мтс

Гость 6 сентября, 2017 год

желаю вам просветания в это не легкое время с уважением сергей архипов

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Сергей. Мы искренне благодарим вас за теплые слова в наш адрес и рады, что вам все нравится. Если возникнут вопросы или потребуется помощь, всегда просим обращаться на [email protected] - рады будем вам помочь.

для мтс

Гость 6 сентября, 2017 год

Я рад что встретил такую кампанию как вы

для мтс

Гость 6 сентября, 2017 год

я рад что купил модем и мне все нравица спосибо вам огромное

Благодарность за компетентность в работе

Гость 9 августа, 2017 год

Я Ефимова Марина Александровна выражаю огромную благодарность сотруднику МТС , Никандрову Ивану, офис в котором работает такой специалист находится в г. Коломна Московской обл, в торговом комплексе РИО по ул Октябрьской революции. Иван отлично знает свою работу , обязанности исполняет четко аккуратно, быстро и все по существу ,никаких лишних слов , выслушал мою проблему и помог. Обратилась... Читать отзыв Я Ефимова Марина Александровна выражаю огромную благодарность сотруднику МТС , Никандрову Ивану, офис в котором работает такой специалист находится в г. Коломна Московской обл, в торговом комплексе РИО по ул Октябрьской революции. Иван отлично знает свою работу , обязанности исполняет четко аккуратно, быстро и все по существу ,никаких лишних слов , выслушал мою проблему и помог. Обратилась я в этот офис сегодня 9 августа 2017г Попросила мне помочь Иван внимательно меня выслушал и просто стал делать свою работу . Очень приятно когда такие интеллигентные и компетентные сотрудники работают с людьми Очень хотелось бы что бы таких сотрудников как Иван поощряли и как то удерживали на таких рабочих местах . К таким сотрудникам и обращаться хочется. Огромное спасибо!
Минусы Перед обращением в этот офис я обращалась в 3 разных офиса ,где меня посылали из одного офиса в другой ,а в торговом центра Кадо ,находящимся то же в Коломне сотрудница МТС Снадина Анна Евгеньевна не то что бы помочь слушать не очень то хотела дала заявление и ей все равно на людей и на проблемы Не помогла ,не выслушала толком , не посоветовала как решить проблему. А проблема то оказывается решаема , только к людям надо относиться повнимательней и более уважительно это же их работа - работа с людьми, работа для людей.

Достоинства:

Плюсы

Ответ представителя МТС 10 августа, 2017 год

Здравствуйте, Марина Александровна. Благодарим за отзыв, передали слова благодарности сотруднику. Так же передадим информацию по обслуживанию в другом салоне для проверки и предотвращения подобных случаев в дальнейшем.

Благодарность

Гость 8 августа, 2017 год

Добрый вечер! Хочу поблагодарить Касаткину Ирину Сергеевну салон МТС станция Мытищи за отличную работу без впаривания и навязчивости она сумела преподнести все услуги которые меня устроили. Оыенка +5 по 5 шкале. Гусарик Олеся ваш новый клиент.

Ответ представителя МТС 9 августа, 2017 год

Здравствуйте. Спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Надеемся на длительное сотрудничество с вами.

благодарность

Гость 7 августа, 2017 год

Сотрудник МТС (г.Соликамск) Гуляев Максим, качественно выполняет свою работы, уважительно относится к клиентам и помогает разобраться в проблемах! именно таких сотрудников не хватает компании.

Ответ представителя МТС 8 августа, 2017 год

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь и положительный отзыв. Обращайтесь к нам на [email protected], если потребуется помощь.

Ночной безлимит у МТС не работает!!!

Дмитрий 27 июля, 2017 год

Как-то рас я зашёл в свой кабинет ночью ,а там мне предлагают подрубить какие-то опции.Я конечно подумал что это сбой и поставил качаться игру.Так что вы думайте???Списали с меня тот ночной трафик и посчитали его как дневной!Я был просто в ярости.И тут недавно я скачал нормальный такой по объёму файл ,который засчитали как дневной скачкой,хотя качал с часу ночи.
... Читать отзыв Как-то рас я зашёл в свой кабинет ночью ,а там мне предлагают подрубить какие-то опции.Я конечно подумал что это сбой и поставил качаться игру.Так что вы думайте???Списали с меня тот ночной трафик и посчитали его как дневной!Я был просто в ярости.И тут недавно я скачал нормальный такой по объёму файл ,который засчитали как дневной скачкой,хотя качал с часу ночи.
Я не остановился и позвонил в МТС ,где мне сказали просто перезагрузить модем :)
ИДИ В ГРЯЗЕВУЮ ЯМУ!!!Почему мне пишут тоже самое что и тогда???Я в двенадцать ночи перезагружал модем,но в кабинете снова было тоже самое и в час ночи также,тока после перезагрузки модема ваш онлайн кабинет лагает и не грузит!
P.S. Горите в Аду :D

Ответ представителя МТС 27 июля, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем о возникшей ситуации. Для проверки просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора, дату события и контактный номер для связи.

Огромная прозьба оператору МТС

Корягин Андрей Валерьевич 26 июля, 2017 год

Проведите пожалуйста нам свой интернет и ТВ в город Кузнецк ул Рабочий городок дом 7,7а и вблиз стоящие квартирные дома ,мы устали все от поганых воров Ростелекома,у нас очень много людей хотят подключится к МТС,ваши операторы говорят что к нам не ведут.Соседние дома,тоже с удовольствием перейдут на МТС.

Достоинства:

Много плюсов,быстрый интернет,без перебоев,хорошее тв,не дорогие услуги

Недостатки:

С минусами не сталкивался

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 26 июля, 2017 год

Здравствуйте, Андрей Валерьевич. Мы обязательно учтем ваши пожелания. Внесли ваш адрес в планы на внедрение услуг домашнего интернета.

Благодарность

Лихачев С.П. 25 июля, 2017 год

Прошу передать благодарность Сакиркину Дмитрию, работнику МТС в г.Анапе по ул.Краснозелёных, 6 за его отзывчивость и умение работать с клиентами даже после окончания его рабочего времени.

Ответ представителя МТС 26 июля, 2017 год

Здравствуйте. Спасибо за теплый отзыв. Передали сотруднику.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2392 отзывов