самый к....ный оператор со своим интернетом домашним роутеры по 20 рублей что ли покупают? интернет толком не работает от компа постоянно отключается начинаешь подключаться пишет требует действие нет подключения и эта фигня часто происходит или когда подключаешь телефон к вай фаю такакя же фигня происходит сразу отключате
Достоинства:
нет не каких вообще
Недостатки:
минусов тьма не кому не советую эту шляпу подключать до оператора хер дозвонишься
zzz, мы готовы проверить, с чем может быть связана описанная ситуация. Пожалуйста, напишите нам о ней подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
У меня свой блог, я регулярно провожу прямые эфиры, причем не только из дома, поэтому для меня в приоритете хорошее качество и скорость мобильного интернета. И в этом плане компания МТС меня более чем устраивает. Я бы не отказался от тарифов подешевле, конечно, но если мыслить здраво, качество и наполненность их тарифов вполне соответствуют цене.
Ari_na, мы можем помочь подобрать подходящие условия для вашего занятия. Напишите нам, пожалуйста, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Продавец-КОНСУЛЬТАНТ Артём (Вологда ул. К-Маркса) настроил интернет в смартфоне, купленном у вас, за 400 руб. Через 3 недели интернет отключился. Я вновь обратилась к нему. Он ответил, чтобы я заплатиа ещё столько же. Чеков при этом не давал. Интересно, для кого деньги: ему или компании мис?
Настройки оборудования производятся по расценкам, указанным в салоне-магазине. Если вы столкнулись с фактом некорректного обслуживания, пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы проверим информацию и проведём работу с персоналом.
Вологда улица К-Маркса отдел МТС. На мой вопрос "Как настроить интернет в смартфоне, купленном у вас? " Получила ответ "Обратитесь к производителю. Я не виноват, если не можешь работать с телефоном".
Подобное поведение специалиста недопустимо. Пожалуйста, пришлите точный адрес салона с датой посещения, заполнив форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions Обязательно проверим информацию и проведём работу с персоналом.
Более 15 лет был клиентом Дом.ру. поддался на звонки менеджеров МТС и перешёл с ДОМ.РУ на МТС (домашний интернет, телевидение и мобильная связь) 19.03.2022. За три дня после подключения потерял кучу нервов. Телевидение постоянно виснет, приходится отключать от электросети для перезагрузки. Сегодня 22.03.2022 интернет и телевидение пропали совсем. После нескольких обращений в МТС мне сообщили, что проблемы в подъезде дома... Читать отзыв Более 15 лет был клиентом Дом.ру. поддался на звонки менеджеров МТС и перешёл с ДОМ.РУ на МТС (домашний интернет, телевидение и мобильная связь) 19.03.2022. За три дня после подключения потерял кучу нервов. Телевидение постоянно виснет, приходится отключать от электросети для перезагрузки. Сегодня 22.03.2022 интернет и телевидение пропали совсем. После нескольких обращений в МТС мне сообщили, что проблемы в подъезде дома и мастер сможет подойти только 24.03.2022 с 18 до 20.00, т.е. через ДВОЕ СУТОК!!! Моя семья в XXI веке двое суток будет без телевидения и интернета. Как работать и учиться? Не говорю о телевидении. Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН и жалею о смене оператора. Посмотрим несколько дней и наверное придется менять оператора или возвращаться в Дом.ру. Я в шоке от такого сервиса!
Почему не делали этого раньше? Хватало телевизора и мобильного интернета. Но недавно посчитал, что с тарифом Весь МТС получится даже выгоднее. Мастер пришел на следующий день после заявки, сделал все быстро, все оборудование принес с собой, показал, как пользоваться.
Каким то образом у меня оформилась услуга Экспресс деньги на МТС. Куда списались деньги они не знают, но теперь я должна 3900 рублей!!! Счет пополню и тут же списывают.. Что делать не знаю, но точно знаю, что ничего не оформляла. Будьте осторожны!
Жаль, что сейчас нет в линейке МТС тарифов, подходящих для пенсионеров. У меня мама выбрала себе тариф пять лет назад, очень подходящий был, без абонентской платы, а сейчас таких и нет. Хорошо, что хоть вообще не закрывают эти тарифы, у пенсионеров-то и денег нет платить каждый месяц за связь. А так - маме я сама звоню, и сестра моя, у... Читать отзыв Жаль, что сейчас нет в линейке МТС тарифов, подходящих для пенсионеров. У меня мама выбрала себе тариф пять лет назад, очень подходящий был, без абонентской платы, а сейчас таких и нет. Хорошо, что хоть вообще не закрывают эти тарифы, у пенсионеров-то и денег нет платить каждый месяц за связь. А так - маме я сама звоню, и сестра моя, у нее получается и бесплатно все (за редким исключением).
Приносим свои извинения за возможные неудобства. Если есть какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.
с вечера 21.03.2022 по утро 22.03.2022 МТС списал аж 31 раз по 341,8 мб, т.е более 10,5 Гб с мобильного устройства (как роутер телефон не подключен, автоматического обновления программ нет, входа в интерент с устройства с вечера 21.03.22 по утро 22.03.2022 не было). телефон с неполной зарядкой даже не разрядился, чудеса! С текущего тарифа списано более 4,5 Гб и платно... Читать отзыв с вечера 21.03.2022 по утро 22.03.2022 МТС списал аж 31 раз по 341,8 мб, т.е более 10,5 Гб с мобильного устройства (как роутер телефон не подключен, автоматического обновления программ нет, входа в интерент с устройства с вечера 21.03.22 по утро 22.03.2022 не было). телефон с неполной зарядкой даже не разрядился, чудеса! С текущего тарифа списано более 4,5 Гб и платно сняли еще 6 Гб. На мои претензии говорят что был выход в интернет. Но я то знаю что не было, я спала, на какие то доказательства про потраченный трафик молчат. Снимают деньги за не оказанные услуги, парируя что все есть в детализации. А что в детализации? А в детализации снятие 31 раз по 341,8 мб!!! На что не понятно. И главное какие ровные куски ровно 341,8 мб тридцать один раз. Мошенники!
Когда отказалась от Ростелеком и подключила Весь МТС от МТС. Это такое счастье, когда можешь говорить с человеком по видеосвязи, и видеть его эмоции в режиме онлайн, а не любоваться на вечно зависшее изображение, пытаясь разобрать слова. Про фильмы онлайн вообще не говорю, просто кайф. МТС, вам спасибо.
Уважаемый автор, скорость может быть связана с недостатком оперативной памяти на устройстве. Закройте все лишние окна, которыми не пользуйтесь и попробуйте проверить интернет на устройстве снова. Мы готовы проверить информацию, пожалуйста, заполните форму отзыва: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и точный адрес, по которому наблюдаются трудности. С уважением, команда МТС.
Кинули на купленный у них смартфон самсунг s22 тупо не выдали. пообещали вернуть бабло, на мой вопрос будет ли это сделано с учетом неустойки и курса рубля ответили, что начислят 3000 **баллов для того чтобы я типо дальше покупал в этой помойке. Нечего думаю суд расставит всё на места.
Не слишком придавал значение высокой скорости кабельного интернета от МТС, пока не пришел к другу и не попытались мы у него посмотреть фильм. В итоге досматривали - когда я раздал свой мобильный интернет она его ноутбук. Через день он оформил заявку на перевод номера и подключение тарифа Весь МТС. Сходил в гости))
Вчера пропал домашний интернет. Появился где-то через час, а потом опять пропал. Позвонил в техподдержку МТС с вопросом, че за фигня происходит? Выяснилось, что у них чего-то там с оборудованием, сказали, что к вечеру интернет вернут, а в качестве извинения предложили подписку на КИОН месяц бесплатную - хотя я даже не жаловался, а просто спросил, че происходит.
Мы ценим своих абонентов! Если возникнут трудности в работе домашнего интернета, можете нам написать на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.
Моя мама (а она старенькая) вчера зашла в салон на ул. Советская, чтобы пожаловаться, что она деньги перепутала и не туда положила. Просила помочь. Девушка там ей помогла, написала с ней заявление, сама его отправила. В итоге деньги сегодня уже пришли маме на счет - звонила мне, хвасталась, как она проблемную ситуацию разрешила)))
не связывайтесь,каждый месяц перед списание,кидалово.Было 90минут на остатках трафика и 1,75гигов интернета,позвонила 0890 прождала 20минут,чтоб проснувшаяся из засады оператор соизволила взять трубку, попросила 5г иннтернета.сделала 2звонка продолжительностью 39минут,заходе в личный кабинет,а у меня 30минут осталось.Вы персонал наберите в штат,чтоб 20минут не сидеть на связи слушать вашу музыку.Звоню снова оператору,снова прождала 7минут,время в тарифе исчезает,вместо 5 оператор дала15для... Читать отзыв не связывайтесь,каждый месяц перед списание,кидалово.Было 90минут на остатках трафика и 1,75гигов интернета,позвонила 0890 прождала 20минут,чтоб проснувшаяся из засады оператор соизволила взять трубку, попросила 5г иннтернета.сделала 2звонка продолжительностью 39минут,заходе в личный кабинет,а у меня 30минут осталось.Вы персонал наберите в штат,чтоб 20минут не сидеть на связи слушать вашу музыку.Звоню снова оператору,снова прождала 7минут,время в тарифе исчезает,вместо 5 оператор дала15для интернета,списали копейки со счета,загнали в минуса,нет возможности выйти ни в интернет,ни позвонить.79128039290 разбирайтесь,жду звонка.Возвращайте деньги на счёт и послезавтра мы с вами прощаемся,свою самодетельность оставьте при себе.
Наталья, приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ФИО владельца номера. Мы проверим списания и разберемся в ситуации.
В феврале сделал предзаказ на телефон самсунг s22 . Прошёл месяц и заказ отменяют.Нет на складе. Я ждал месяц и еще могу подождать.Телефон брал за 50т.р сейчас он стоит 90т.р. Итог Мтс кинула с заказом и просто отменила. Никому не советую данную компанию!
Нам очень жаль, что вы не получили заказа. Поставки приостановлены, в связи с этим предзаказ отменен. Приносим свои извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание с учетом сложившейся ситуации. Показать 1 ответ
Приносим свои извинения, если вам пришлось долго ждать ответа оператора. Пожалуйста, пришлите свои вопросы нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.
Оператором пользовались более 15 лет, но теперь будем отключаться всей семьей. У ребёнка закончился трафик интернета на тарифе, и МТС без предупреждения списал за сутки 945 р . Содрудники горячий линии , как попугаи , нам очень жаль, мы ни чем не можем помочь. А типа «начальничек» Смирнова Юлия , вообще разговаривала по хамски, перебивала и грубила.
Марина, подключение доп. пакетов трафика предусмотрено рядом тарифов и услуг после исчерпания основного пакета интернета, это прописывается в условиях соответствующих тарифных планов и опций. Если у вас есть нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Оператор пользовались более 15 лет, но теперь будет отключаться всей семьей. У ребёнка закончился трафик интернета на тарифе, и МТС без предупреждения списал за сутки 945 р . Содрудники горячий линии , как попугаи , нам очень жаль, мы ни чем не можем помочь. А типа «начальничек» Смирнова Юлия , вообще разговаривала по хамски, перебивала и грубила.
Марина, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Всё проверим.
В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер, хотели по объединенной услуге и со скидкой. Продавец нам сказал, что скидки и продал дороже на 1790 р. Ещё не объедил эти услуги и придется раздельно за СТВ и интернет. С трудом дозвонились до техподдержки, первый раз сказали, что объединят услуги и вернут разницу. Сегодня позвонили и отказали в возврате... Читать отзыв В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер, хотели по объединенной услуге и со скидкой. Продавец нам сказал, что скидки и продал дороже на 1790 р. Ещё не объедил эти услуги и придется раздельно за СТВ и интернет. С трудом дозвонились до техподдержки, первый раз сказали, что объединят услуги и вернут разницу. Сегодня позвонили и отказали в возврате разницы, обосновав тем, что договор подписан. там не наша подпись, сотрудник очередной раз обманул и подделал подпись и не вернул товарный чек. Будем обращаться в прокуратуру.
С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана. Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался. Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи... Читать отзыв С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана. Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался. Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи с тем,что услуги не оказывались. А также,отработайте работу кол-центра и региональных офисов. Одни заявки не видят,другие их судя по всему не оставляют. И поменяйте уже оборудование в конце то концов,чуть ветер,так сразу ничего не работает.
Автор поста, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Модернизация и замена оборудования проводится согласно графика и требует времени. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Укажите номер договора и ФИО владельца, мы проведем проверку и сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию.
Домашний интернет работает с постоянными перебоями и ужасно низкой скоростью. Горячая линия МТС либо бросает трубку, либо не чем помочь не может. Ужасное, наплевательское качество обслуживания клиентов.
В начале марта в г.инта,мы с супругом покупали планшет в подарок пожилому человеку.(офис МТС.)обслуживание продавца,молодого человека,просто сразила,запах пота,неопрятный внешний вид,растегнутая ширинка.заранее с супругом мы изучили сам планшет,но прийдя в магазин,продавец стал нам говорить,что планшет плохой,на все вопросы говорил,что он плохой,плюсов никаких,одни минусы,на минутку планшет был хорошего качества,соответствовал всем нашим требованиям и.т.д.мы решились и купили его.не пожалели,далее просто кошмар,на кассе он... Читать отзыв В начале марта в г.инта,мы с супругом покупали планшет в подарок пожилому человеку.(офис МТС.)обслуживание продавца,молодого человека,просто сразила,запах пота,неопрятный внешний вид,растегнутая ширинка.заранее с супругом мы изучили сам планшет,но прийдя в магазин,продавец стал нам говорить,что планшет плохой,на все вопросы говорил,что он плохой,плюсов никаких,одни минусы,на минутку планшет был хорошего качества,соответствовал всем нашим требованиям и.т.д.мы решились и купили его.не пожалели,далее просто кошмар,на кассе он сказал,что планшет стоит дороже,чем на ценнике,на вопрос почему?ответ:откуда я знаю,вопрос:а кто знает?я имела полное право не доплачивать за него,ту разницу которую указал продавец.больше никогда,услугами данного магазина мы пользоваться не будем.
Уважаемый автор, сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы готовы провести проверку салона-магазина, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , обязательно укажите адрес, по возможности, ФИО продавца-консультанта.
Переживала, когда сюда устраивалась, чтобы компания выполняла все свои обещания, которые давали на собеседовании и в описании вакансий. Здесь их выполняют. Зарплата стабильная, а ее размер такой, что у меня получилось оформить ипотеку, о чем даже год назад я не могла и мечтать, потому что работала в фирме, где платили только минималку официально, а все остальное в конверте. Зарплату платят... Читать отзыв Переживала, когда сюда устраивалась, чтобы компания выполняла все свои обещания, которые давали на собеседовании и в описании вакансий. Здесь их выполняют. Зарплата стабильная, а ее размер такой, что у меня получилось оформить ипотеку, о чем даже год назад я не могла и мечтать, потому что работала в фирме, где платили только минималку официально, а все остальное в конверте. Зарплату платят на карту два раза в месяц. Не задерживали никогда. В пандемию помогли нам адаптироваться к новым условиям труда, обеспечили средствами защиты, санитайзерами, все это было в достатке и даже в избытке. У меня есть хороший полис ДМС со стоматологией, есть возможность по скидке ходить в определенные спортзалы. Считаю, это хорошие меры заботы о сотрудниках.
полнейшая не компетентность как операторов так и сотрудников центров обслуживания! информацию выдают прямопротивоположную, на все притензии ответ один: ну просто ошиблись, не туда посмотрели!
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Домашний интернет
Мобильный интернет
плохой интернет
плохой интернет
Всё проверим.
О хамстве продавца - консулбтанта
Мы проверим информацию и проведём работу с персоналом.
О работе продавца - консулбтанта
Обязательно проверим информацию и проведём работу с персоналом.
Отвратительные впечатления от сервиса и услуг
Недавно с женой решили провести в дом кабельный интернет от МТС
Экспресс-деньги
Жаль, что сейчас нет в линейке МТС тарифов, подходящих для пенсионеров
Ужасная работа операторов
списание по 341,8 МБ аж 31 раз за одну ночь
Все прелести быстрого интернета я поняла только недавно
Плохое качество
Магазин МТС - Помойка и кидалово
МТС, жду от вас премию за нового клиента)))
К - клиентоориентированность
МТС, спасибо вам за ваших сотрудников
как нас обслуживает мтс
Кинули с заказом
Мтс испортился кидалово
Воры ! Говно компания
Воры ! Говно компания
Всё проверим.
В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер
С 10 числа нет телевидения
Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался.
Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи... Читать отзыв С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана.
Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался.
Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи с тем,что услуги не оказывались.
А также,отработайте работу кол-центра и региональных офисов. Одни заявки не видят,другие их судя по всему не оставляют.
И поменяйте уже оборудование в конце то концов,чуть ветер,так сразу ничего не работает.
Отвратительный домашний интернет
Ужасное обслуживание
МТС дерьмо в принципе
Отзыв о работе в МТС
Воровство и хамство
Обязательно постараемся помочь.