МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10307 отзывов / 541776 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер

Гость Гость 20 марта, 2022 год
В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер, хотели по объединенной услуге и со скидкой. Продавец нам сказал, что скидки и продал дороже на 1790 р. Ещё не объедил эти услуги и придется раздельно за СТВ и интернет. С трудом дозвонились до техподдержки, первый раз сказали, что объединят услуги и вернут разницу. Сегодня позвонили и отказали в возврате... Читать отзыв В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер, хотели по объединенной услуге и со скидкой. Продавец нам сказал, что скидки и продал дороже на 1790 р. Ещё не объедил эти услуги и придется раздельно за СТВ и интернет. С трудом дозвонились до техподдержки, первый раз сказали, что объединят услуги и вернут разницу. Сегодня позвонили и отказали в возврате разницы, обосновав тем, что договор подписан. там не наша подпись, сотрудник очередной раз обманул и подделал подпись и не вернул товарный чек. Будем обращаться в прокуратуру.
МТС Ответ представителя МТС 21 марта, 2022 год
Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/телефона, с которым возникли сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

С 10 числа нет телевидения

Гость Гость 20 марта, 2022 год
С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана.
Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался.
Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи... Читать отзыв
С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана.
Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался.
Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи с тем,что услуги не оказывались.
А также,отработайте работу кол-центра и региональных офисов. Одни заявки не видят,другие их судя по всему не оставляют.
И поменяйте уже оборудование в конце то концов,чуть ветер,так сразу ничего не работает.
МТС Ответ представителя МТС 20 марта, 2022 год
Автор поста, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Модернизация и замена оборудования проводится согласно графика и требует времени. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Укажите номер договора и ФИО владельца, мы проведем проверку и сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию.

Отвратительный домашний интернет

Дорошенко Николай Барнаул Дорошенко Николай Барнаул 20 марта, 2022 год
Домашний интернет работает с постоянными перебоями и ужасно низкой скоростью. Горячая линия МТС либо бросает трубку, либо не чем помочь не может. Ужасное, наплевательское качество обслуживания клиентов.
МТС Ответ представителя МТС 21 марта, 2022 год
Николай, напишите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасное обслуживание

Гость Гость 20 марта, 2022 год
В начале марта в г.инта,мы с супругом покупали планшет в подарок пожилому человеку.(офис МТС.)обслуживание продавца,молодого человека,просто сразила,запах пота,неопрятный внешний вид,растегнутая ширинка.заранее с супругом мы изучили сам планшет,но прийдя в магазин,продавец стал нам говорить,что планшет плохой,на все вопросы говорил,что он плохой,плюсов никаких,одни минусы,на минутку планшет был хорошего качества,соответствовал всем нашим требованиям и.т.д.мы решились и купили его.не пожалели,далее просто кошмар,на кассе он... Читать отзыв В начале марта в г.инта,мы с супругом покупали планшет в подарок пожилому человеку.(офис МТС.)обслуживание продавца,молодого человека,просто сразила,запах пота,неопрятный внешний вид,растегнутая ширинка.заранее с супругом мы изучили сам планшет,но прийдя в магазин,продавец стал нам говорить,что планшет плохой,на все вопросы говорил,что он плохой,плюсов никаких,одни минусы,на минутку планшет был хорошего качества,соответствовал всем нашим требованиям и.т.д.мы решились и купили его.не пожалели,далее просто кошмар,на кассе он сказал,что планшет стоит дороже,чем на ценнике,на вопрос почему?ответ:откуда я знаю,вопрос:а кто знает?я имела полное право не доплачивать за него,ту разницу которую указал продавец.больше никогда,услугами данного магазина мы пользоваться не будем.
МТС Ответ представителя МТС 20 марта, 2022 год
Уважаемый автор, сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы готовы провести проверку салона-магазина, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , обязательно укажите адрес, по возможности, ФИО продавца-консультанта.

МТС дерьмо в принципе

Гость Гость 20 марта, 2022 год
интернет,телевидение,сотовая связь,сотовый интернет =Дерьмо. Как еще вам объяснить ,что вы не провайдер а какашки.Комстар был в сотню раз лучше
МТС Ответ представителя МТС 20 марта, 2022 год
Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отзыв о работе в МТС

Ирина Ирина 19 марта, 2022 год
Переживала, когда сюда устраивалась, чтобы компания выполняла все свои обещания, которые давали на собеседовании и в описании вакансий. Здесь их выполняют. Зарплата стабильная, а ее размер такой, что у меня получилось оформить ипотеку, о чем даже год назад я не могла и мечтать, потому что работала в фирме, где платили только минималку официально, а все остальное в конверте. Зарплату платят... Читать отзыв Переживала, когда сюда устраивалась, чтобы компания выполняла все свои обещания, которые давали на собеседовании и в описании вакансий. Здесь их выполняют. Зарплата стабильная, а ее размер такой, что у меня получилось оформить ипотеку, о чем даже год назад я не могла и мечтать, потому что работала в фирме, где платили только минималку официально, а все остальное в конверте. Зарплату платят на карту два раза в месяц. Не задерживали никогда. В пандемию помогли нам адаптироваться к новым условиям труда, обеспечили средствами защиты, санитайзерами, все это было в достатке и даже в избытке. У меня есть хороший полис ДМС со стоматологией, есть возможность по скидке ходить в определенные спортзалы. Считаю, это хорошие меры заботы о сотрудниках.

Воровство и хамство

Екатерина Екатерина 19 марта, 2022 год
полнейшая не компетентность как операторов так и сотрудников центров обслуживания! информацию выдают прямопротивоположную, на все притензии ответ один: ну просто ошиблись, не туда посмотрели!
МТС Ответ представителя МТС 20 марта, 2022 год
Екатерина, пожалуйста, пришлите подробное описание ситуации через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Обязательно постараемся помочь.

Консультанты мтс

Гость Гость 19 марта, 2022 год
Ужасное обслуживание! Что на горячей линии, что в салоне сотовой связи! Консультируют по разному, по телефону одно говорят в салон сотовой связи вообще сидят сотрудники ничего не знают! Вечно звонят уточняют вопросы!
Ужасное обслуживание мтс!
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2022 год
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от работы наших коллег. Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Ответим на все вопросы

Ужас отношения к клиенту

Андрей Андрей 19 марта, 2022 год
Сегодня приходит смс с задолженностью в 363 ₽. Поговорил с оператором сказали иди в салон с паспортом разбирайтесь, на вопрос, что у вас Авансовая система, плати потом говори, сказала ваши проблемы. У меня был подключен телефон , телевидение, интернет после такого хамского отношения я ухожу с МТС хотя был клиентом более 10 лет и друзьям своим посоветую также
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2022 год
Андрей, коллеги обязаны были помочь разобраться в ситуации. Мы обязательно проясним, почему могла возникнуть задолженность. Пожалуйста, напишите нам на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Не грамотное обслуживание

Сергей григорьевич Сергей григорьевич 19 марта, 2022 год
Адрес
Владимир
Ул.егорова д.8

28.02.22 в14.05 продавец скрыл своё имя.
18.03.22 в 15.20 Иван не дал имя предыдущего продавца.

Не грамотно 28.02.22 было оформлен запрос на смену фактического владельца сим карты.

Нас ПОСЛАЛИ..вновь ..3 раз приехать с Суздальского района
Владимирской области с приездом дочери ...нам 65 лет...
Недостатки:
  1. Отвратительно представлена услуга
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2022 год
Сергей, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Если ваш вопрос не решён, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Информация о салоне проверяется. Мы обязательно проведём работу с персоналом.

МТС - ловите идею для вашей рекламы)))

Катюня))) Катюня))) 18 марта, 2022 год
Вы знаете, я абсолютного никакого представления не имею о том, как работает служба техподдержки в компании МТС. И считаю это лучшей рекламой оператора, так как за все время работы с ними, а это без малого пять лет, у меня ни разу не возникало необходимости с ними связаться - то есть, не было никаких проблем.
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Рады, что вы с нами и довольны качеством услуг. [:wink:]

Хорошо, что есть МТС

ХОХО ХОХО 18 марта, 2022 год
Кажется, проблема интернета в XXI веке никого не должна волновать. А вот поди ж ты, переехал в новостройку - кабельный пока провайдеры не торопятся проводить, а мобильный от большинства компаний чуть ли не E, очень слабый сигнал. Хорошо, что есть МТС - пока спасаюсь стабильным мобильным интернетом, в скором времени обещают оптоволокно кинуть.
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2022 год
Благодарим за отзыв и оценку! 😊

Самые хуёвые провайдеры мира

Гость Гость 18 марта, 2022 год
Ну чтож,если вы хотите самую тупорылую систему поддержки где один лижь бот доебёт со своими 1001 вопросом,вам именно в мтс
Самая хуевая система серверов которую я только видел,даже у бездарного уфанета с их завышением цени,система и то надежнее,то что вам говорят одно,а по факту совсем другое думаю даже упоминать не стоит,поддержки 0,толку 0
Достоинства:
  1. Плюс один,теперь с уверернностью мгу заявить что я увидел самую отвратительную и бездарную систему интернета
Недостатки:
  1. Всё,начиная от поддержки и колл центра заканчивая самой системой которая падает каждые 3 часа,хотите нормальный интернет? Вам точно не в мтс
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Номер лицевого счета/договора пришлите, пожалуйста, если есть нерешенные вопросы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасно, плохо,катострофично.

Олег Олег 18 марта, 2022 год
Воры бесстыжие,и интернет отстой,обещают одно по факту другое .Людей обманывают и ничего не докажешь.
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Олег, если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона/лицевого счета и их суть: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - разберемся. Показать 1 ответ

Трафик на кионе

Гость Гость 18 марта, 2022 год
Вчера вечером подключила кион на телефоне. Решила проверить трафик. Расходуется.... Почему?
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Качество дермо

Гость Гость 18 марта, 2022 год
Качество дермо не соответствует рекламе одни понты и нечего больше интернет говно плохая связь везде сбои постоянно не советую этого оператора
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Интернет говно
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Напишите, пожалуйста, свой номер и адрес на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробно описав возникающие трудности. Мы всё проверим.

Не подключайтесь на МТС

Гость Гость 17 марта, 2022 год
Перешли с сохранением номера.и до этого не пользовались этой сетью. На следующий день начали требовать погасить задолженность по лицевому счету который переписали на нас - с угрозами и судами. Обратились в роскомнадзор. Те отписали что МТС к нам ни каких претензий по тому лицевому счету не имеют. В течение месяца после отписки от госоргана МТС у себя... Читать отзыв Перешли с сохранением номера.и до этого не пользовались этой сетью. На следующий день начали требовать погасить задолженность по лицевому счету который переписали на нас - с угрозами и судами. Обратились в роскомнадзор. Те отписали что МТС к нам ни каких претензий по тому лицевому счету не имеют. В течение месяца после отписки от госоргана МТС у себя провела апгрейд по номеру с которым мы к ним перешли и сняли в 2 раза больше чем требовали задолженность. А те кто их проверял и сделал отписку скорее всего обаготился.
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год
Уважаемый автор, мы готовы проверить списания, пожалуйста заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, укажите номер и ФИО владельца. Проконсультируем.

Безобразие

Гость Гость 17 марта, 2022 год
Вчера 16 марта 2022 г. вечером пропал интернет. Дозвонилась, ответил хороший мальчик Антон. Сказал - авария. Устранять в течении суток. Ок. Сегодня в 15ч. 30 м. восстановилось всё. Ура! Но не тут - то было! Через 6 часов все опять пропало. И снова на сутки. А нельзя сделать РАЗ и Навсегда??? Или это несбыточная мечта??? Надоело от вас... Читать отзыв Вчера 16 марта 2022 г. вечером пропал интернет. Дозвонилась, ответил хороший мальчик Антон. Сказал - авария. Устранять в течении суток. Ок. Сегодня в 15ч. 30 м. восстановилось всё. Ура! Но не тут - то было! Через 6 часов все опять пропало. И снова на сутки. А нельзя сделать РАЗ и Навсегда??? Или это несбыточная мечта??? Надоело от вас подлянки получать...
Достоинства:
  1. Нету и быть не может при таком отношении.
Недостатки:
  1. Один большой!
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год
Приносим вам свои извинения за возможные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Проверим.

Перешла на МТС месяц назад

Гость Гость 17 марта, 2022 год
Переживала, что будут проблемы с переводом номера, но все оказалось отлично - сделали все быстро, меня практически не привлекали к процессу) Тариф выбрала Нетариф, понравилось, что можно самой его составить под свои нужды. Связь отличная, мобильный интернет быстрый и стабильный.
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Спасибо за оценку и за то, что выбрали нас 😊

С МТС познакомился в офисе, в новой компании, куда я пришел, корпоративная связь была от МТС

1 1 17 марта, 2022 год
В итоге, свой личный номер тоже решил перевести на МТС, так как у них оказался более шустрый и стабильный интернет. До этого я думал, что у всех операторов интернет подтупливает в области (где я живу), но оказывается, МТС приятное исключение.
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Благодарим за отзыв, рады, что вам нравится!

Cпасибо за оперативность и честность

Елена Елена 17 марта, 2022 год
Ошибочно отправила деньги не на тот номер телефона, перепутала две цифры. Сумма небольшая, но терять тоже не хотелось. Позвонила на авось в службу поддержки, сказали, что нужно написать заявление. Написала, отправила. Деньги вернулись после обеда - за вычетом комиссии, но спасибо за оперативность и честность.
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Елена, спасибо за оценку, всегда рады помочь)

Работа МТС

Гость Гость 17 марта, 2022 год
Самая позорная компания МТС то есть связь то нету то варуют гегабайты то по 10 минут ждёшь некчемного оператора то их все посылаешь то интернета нет то по 500 раз звонишь короче сидит главный оператор с генеральным директором МТС и обваровывают своих абонентов и тарифы ужас и плохой голосовой ля ля не кому не советую данную МТС компанию. Всего ужасного... Читать отзыв Самая позорная компания МТС то есть связь то нету то варуют гегабайты то по 10 минут ждёшь некчемного оператора то их все посылаешь то интернета нет то по 500 раз звонишь короче сидит главный оператор с генеральным директором МТС и обваровывают своих абонентов и тарифы ужас и плохой голосовой ля ля не кому не советую данную МТС компанию. Всего ужасного главному оператору и оператором МТС качество МТС худшекmad
Недостатки:
  1. Плохо работаюи
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год
Извините, что вам пришлось ждать ответа оператора. Расход трафика зависит от того, как интенсивно вы пользуетесь интернетом, а не от нас. Если у вас есть сложности со связью, напишите, пожалуйста, ваш номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Оплата на неправильный номер

Гость Гость 17 марта, 2022 год
8 марта была произведена оплата номера телефона дочери на старую сим карту дочери с счёта сбербанка.10 марта обратился в офис продаж (код 000173002), где написал заявление на возврат денежных средств, которое сотрудницы не хотели принимать, а вернее не знали как поступить и уверяли ,что сделать ничего нельзя, обосновывая тем что если бы ошибся на одну две цифры ,тогда можно ... Читать отзыв 8 марта была произведена оплата номера телефона дочери на старую сим карту дочери с счёта сбербанка.10 марта обратился в офис продаж (код 000173002), где написал заявление на возврат денежных средств, которое сотрудницы не хотели принимать, а вернее не знали как поступить и уверяли ,что сделать ничего нельзя, обосновывая тем что если бы ошибся на одну две цифры ,тогда можно что то сделать. Заявление и чек оплаты прилагается МТС - Оплата на неправильный номер МТС - Оплата на неправильный номер
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год
Ваше обращение находится в работе. Пожалуйста, ожидайте обратной связи. Показать 1 ответ

Долги при плюсовом балансе

Анастасия Милешина Анастасия Милешина 17 марта, 2022 год
Две недели прошло с момента переподключения к другому оператору и вот МТС вспомнил, что у меня оказывается долг! При том, что уходила я с МТС с плюсовым балансом. В итоге симку заблокировали. Я возмущена, отвратительный сотовый оператор, который пытается взять деньги за те слуги, которые не может оказывать.
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год
Анастасия Милешина, просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Заморозили перевод с банкомата в размере 9к

Александр Александр 17 марта, 2022 год
До этого момента всё в принципе устраивало в работе и услугах МТС.
Был в Крыму, надо было положить деньги на карту сбера, терминалов там сбербанка нет, подумал не принципиальна комиссия, закину через моб баланс(думал будет оперативно). На выходе деньги пришли на мобильный баланс спустя часов 20+-. И сумма была заморожена на различные операции, поддержка говорила обратится в салон МТС написать... Читать отзыв
До этого момента всё в принципе устраивало в работе и услугах МТС.
Был в Крыму, надо было положить деньги на карту сбера, терминалов там сбербанка нет, подумал не принципиальна комиссия, закину через моб баланс(думал будет оперативно). На выходе деньги пришли на мобильный баланс спустя часов 20+-. И сумма была заморожена на различные операции, поддержка говорила обратится в салон МТС написать какое-то заявление и объяснить источник происхождения средств на балансе…. Ситуация на самом деле смешная и криповая, понимаю если б пополнение было на 100к+, ещё окей, но Карл, 9к₽ и пояснить за средства?
Возможно мой случай убережёт кого-то от неприятного инцидента.
P.S. Прошли 2е сутки баланс всё также… Правда, этот момент не влияет на пользование симкой, всё работает как полагается, да и вродь ситуация не критична, если не разморозят, ибо этой суммы на год + хватит в виде абонплаты, но повторюсь, было совершенно попрлнение с целью использования в скором времени этой суммы, а не вот такой хераборы
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год
Александр, напишите, пожалуйста, номер телефона, на который внесли средства: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 2 ответа

Щедрость, выший гильдии

Гость Гость 17 марта, 2022 год
Прикольно подключили авто продление два раза списали деньги, сотрудники не умеют не чего я вам обнавлю пакет в итоге не чего не сделала, вернули из них половину и 5 г пипец вечная проблема с мтс,, скажите спасибо и на этом
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Всё хуже и хуже мтс
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год
Автопродление предусмотрено рядом тарифов и услуг при исчерпании основного пакета, это прописано в условиях соответствующих опций и тарифных планов. Если есть нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужас ужас и не дай вам бог связаться с МТС

Гость Гость 16 марта, 2022 год
У меня в моей ситуации только один вопрос: "Вы для кого работаете?" У меня кроме мата на работу данного оператора других слов нет. Деньги списывать научились, а работать нет. Люди уходите из этого дурдома и никогда не пользуйтесь Мтс. Ну почему заходя в салон мегафона уходишь с хорошим настроением и хочется сказать людям спасибо а из мтс уходиш ь... Читать отзыв У меня в моей ситуации только один вопрос: "Вы для кого работаете?" У меня кроме мата на работу данного оператора других слов нет. Деньги списывать научились, а работать нет. Люди уходите из этого дурдома и никогда не пользуйтесь Мтс. Ну почему заходя в салон мегафона уходишь с хорошим настроением и хочется сказать людям спасибо а из мтс уходиш ь с нервным срывом. Вообщем люди берегите здоровье.
Достоинства:
  1. Плюсов нет от слова вообще.
Недостатки:
  1. Не грамотный хамовитый персонал. Необоснованное списание денег. Невозможность перейти к другому оператору. Вообщем нарушают права граждан по полной и никакой управы на них нет. Только в суд подавать да вот только времени и нервов жалко.
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год
Напишите, пожалуйста, полный точный адрес салона МТС, в который вы обращались, и что именно у вас произошло: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

А нам всё равно!

Archena17 Archena17 16 марта, 2022 год
В конце февраля произошла накладка: с последовательность в один день произошло списание за кион-топ, как продление подписки, действовавшей по промокоду, и следом списание кэшбека за кион-лат. При этом 649 рублей списались без моего ведома с кредитной карты, которой я не пользовалась, что повлекло списание 1200 рублей за обслуживание. Благодаря отзывчивости сотрудников МТС банка ситуацию удалось разрешить и вот с возвратом... Читать отзыв В конце февраля произошла накладка: с последовательность в один день произошло списание за кион-топ, как продление подписки, действовавшей по промокоду, и следом списание кэшбека за кион-лат. При этом 649 рублей списались без моего ведома с кредитной карты, которой я не пользовалась, что повлекло списание 1200 рублей за обслуживание. Благодаря отзывчивости сотрудников МТС банка ситуацию удалось разрешить и вот с возвратом 649 рублей возникла непреодолимая проблема. Кион отказывается это делать, при том, что от подписки Топ я отказалась. Получается-ни денег, ни услуги. Сумма вроде и небольшая, но ситуация неприятная, да и денег у меня, пенсионерки, не так уж много, чтобы сервис, подобные Киону, ими распоряжались. При переписке я сообщила Киону о намерении поделиться своей историей в Интернете, и мне любезноиштаетили что это моё право, подразумевая, что им на это наплевать


Сегодня, 16 марта, пришли следующие сообщения:
Елена Юрьевна, ваше обращение № 19352886 от 03.03.2022г. рассмотрено. Операция на сумму 649,00 рублей совершена с участием Ваших персональных данных основного номера телефона, коды подтверждения об операции поступали на основной номер указанный при оформления договора. В связи с перечисленным отменить данную операцию нет возможности. ПАО «МТС-Банк»

Пакет "KION ТОП" вы подключили по промокоду. После окончания льготного периода, который действовал до 26.02.2022, подписка предоставляется на базовых условиях, если не отключить автопродление. Вы отключили подписку после ее продления на следующий месяц. Система сработала корректно, оснований для возврата в этом случае нет. В дальнейшем рекомендуем отключать автопродление подписки заранее.

С уважением,
Команда поддержки онлайн-кинотеатра KION
В чате мтс банка мне порекомендовали обратиться в полицию, так как система выдаёт, что деньги были списаны с моим подтверждением.

Финита ла комедия. Занавес.
l
МТС Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год
Archena17, если подписка KION подключается по промо-коду, после окончания действия кода она продлевается по базовой стоимости. Информация об этом прописывается при подключении подписки. Если платная подписка вам не нужна, ее требуется отключать до окончания бесплатного периода. После отключения подписки контент по ней доступен в течение оплаченного срока. Решение о подключении и отключении подписок вы принимаете только самостоятельно.

ужасная работа и отношения к клиентам

Артём Артём 16 марта, 2022 год
как то я лежал в коме после инсульта , бабуля ложила мне бабки на мтс они исчезали за 1 день . Ну вот одинаковые у нас фамилии с бабушкой приходите с сыном отказ был. После выписки у мня остались деньги на мтс в итого я вставляю симку " симка не активирована " я пытаюсь активировать штрих код не правильный круто... Читать отзыв как то я лежал в коме после инсульта , бабуля ложила мне бабки на мтс они исчезали за 1 день . Ну вот одинаковые у нас фамилии с бабушкой приходите с сыном отказ был. После выписки у мня остались деньги на мтс в итого я вставляю симку " симка не активирована " я пытаюсь активировать штрих код не правильный круто да ? обращения к клиентам крутое )
Достоинства:
  1. качество интерната
Недостатки:
  1. ужасные
МТС Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год
Артём, пришлите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , если у вас остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь.

Сливают спамерам ваши данные

Гость Гость 16 марта, 2022 год
Оператор мтс передаёт компании justcall(компания занимается спам звонками) ваши номера телефонов, после чего начинают поступать бесконечные спам звонки, ежедневно.

На неоднократные жалобы, компания мтс не реагирует, только говорит, передадим в службу безопасности и на этом все, спам продолжает сыпаться. Не советую подключать себе сим карты мтс, ваши данные уйдут 3 лицам
МТС Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год
Мы не передаем абонентские данные. Если вам поступают нежелательные звонки, вы можете ограничить соответствующие номера черным списком на вашем телефоне или воспользоваться, например, бесплатной версией приложения "МТС Кто звонит": https://moskva.mts.ru/personal/razvlecheniya/prilozhenie_mts_kto_zvonit .
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10307 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1
8559 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
70 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2375 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
319 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
434 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв
shopping-shops.ru
shopping-shops.ru

Рейтинг: 5
2 отзыва