МТС отзывы с оценкой Ужасно

это просто ужасно!!!!!!

Марина 6 сентября, 2021 год

вот уж никогда не думала , что попадусь на удочку... но попалась... какая-то бесконечная война потребитель - поставщик. потребитель хочет за свои деньги всё! а поставщик хочет за те же деньги дать совсем чуть-чуть.. вопрос - почему так? инет скачет , как заяц по полю , а в компанию дозвониться - как на луну слетать. вот как... Читать отзыв вот уж никогда не думала , что попадусь на удочку... но попалась... какая-то бесконечная война потребитель - поставщик. потребитель хочет за свои деньги всё! а поставщик хочет за те же деньги дать совсем чуть-чуть.. вопрос - почему так? инет скачет , как заяц по полю , а в компанию дозвониться - как на луну слетать. вот как себя поставили - так и получайте! я б вас сменила , но не могу. только две компании подключены к моему дому. из двух зол , как говориться - выбирают меньшее. а вы и рады стараться! пользуетесь этим! но при первой же возможности я вас сменю . и без сожаления...

Достоинства:

нету плюсов уже...

Недостатки:

сплошняком..

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Марина, если у вас возникли какие-либо сложности или нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Тех поддержка

Вадим 6 сентября, 2021 год

Звонил в тех поддержку по вопросу домашнего тв. Сначала всё как обычно, автоответчик, набираешь цифры, хотел связаться с оператором. Затем автоответчик сказал, что время ожидания ответа оператора более 10мин. Ну думаю ладно, подожду... И тут начался ад. Каждые 11 секунд цифровой помощник говорит одну и туже информацию, это ужас!!! Я ждал около 15минут,но так оператор и не ответил, а этого... Читать отзыв Звонил в тех поддержку по вопросу домашнего тв. Сначала всё как обычно, автоответчик, набираешь цифры, хотел связаться с оператором. Затем автоответчик сказал, что время ожидания ответа оператора более 10мин. Ну думаю ладно, подожду... И тут начался ад. Каждые 11 секунд цифровой помощник говорит одну и туже информацию, это ужас!!! Я ждал около 15минут,но так оператор и не ответил, а этого отвратительного виртуального помощника я прослушал больше 60 раз!!! И выключить нельзя!!!

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

Оператор не ответил, вопрос не решился, взбесил голосовой помощник

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если ваш вопрос не был решён, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады ответить.

Нужна была срочно помощь

Гость 6 сентября, 2021 год

Робот сказал ожидание займёт больше 4 минут. Ну не 43 минуты и то положила трубку сама. Срочно нужна связь. Выдохнула и снова набрала. Ситуация та же уже 30 минута музыки и ни кто не берёт.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасная связь

Гость 6 сентября, 2021 год

Подскажите что случилось с МТС, только что звонил оператору 4 раза по 30 минут и ноль результата скажите как с вами связаться, писать на форум и ждать неделю ответа, полное гов этот МТС стал не знаю причину но столько нулевых моментов просто жесть, надо переходить на другой тариф и вам всем советую.в

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Звоню на Гор. линию, дозвониться не возможно. Трубку не берут, типа, все операторы заняты.

Староверова Ольга Джоновна 6 сентября, 2021 год

Отвратительное обслуживание.Горячая линия, практически, не работает. Дозвониться не возможно! И это называется ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!? Висела на трубке из принципа больше полу часа. Никакого толку. Безобразие!!! Деньги платим, и не малые, и такое отношение! Закончатся деньги, буду менять оператора!
Отвратительно!!!!

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

О деньгахсмотри

Гость 6 сентября, 2021 год

МТС не перечислил деньги,которые я отправила родственникам на похороны,неужели они польстились на эту сумму денег. Хотела дозвониться до их оператора и выяснить причину не перевода этих не счастных денег, но... Увы дозвониться не возможно. Предаться решать вопрос другим путем. Но не дарить же эти деньги не известно кому. Очень очень эти люди разочаровали Сколько можно испытывать.....,...!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

2 недели дозвонится не могу оператору

Гость 6 сентября, 2021 год

Стало плохо в мтс я с мтс с 2001 года, постоянный клиент, у меня было много знакомых друзей в мтс, сейчас кто сменил оператора, кто сменил оставив номер тоже другого оператора, в билане мегафоне подарки скидки постоянцикам, а тут держишся за мтс так как много лет с ними, привычка, и такое отношения, музыку слушаю минут 40 -50 и отключаю и... Читать отзыв Стало плохо в мтс я с мтс с 2001 года, постоянный клиент, у меня было много знакомых друзей в мтс, сейчас кто сменил оператора, кто сменил оставив номер тоже другого оператора, в билане мегафоне подарки скидки постоянцикам, а тут держишся за мтс так как много лет с ними, привычка, и такое отношения, музыку слушаю минут 40 -50 и отключаю и так в течение 2х недель, а как оешать вопросы, не все в личном кобинете можно решить!!! Несколько раз тоже хотела уйти но жалко столько лет я с мтс, не знаю может исправят, ранше оператору было легко дозвонится, сейчас невозможно, обмдно что такое обращение к клиентам, вот все и ухожят с мтс а я держучь но уже из последних сил, попытаюсь еще позвонить ,если нет то придется покидать мтс

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2021 год

Если есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

На весь развод есть отмазки

Гость 6 сентября, 2021 год

Много всего хочу сказать. 1) У меня был городской номер и чтобы отказаться от него: заплатите тысячу. За что? За отказ от услуги которая не актуальна? 2)Смс очень часто задерживались. Однажды я получила смс от клиента через 6 дней. Зачем тогда смс?! И оповещение о том, что кончились средства тоже постоянно поздно приходили. Выезжаешь из дома и по дороге оказывпется,... Читать отзыв Много всего хочу сказать. 1) У меня был городской номер и чтобы отказаться от него: заплатите тысячу. За что? За отказ от услуги которая не актуальна? 2)Смс очень часто задерживались. Однажды я получила смс от клиента через 6 дней. Зачем тогда смс?! И оповещение о том, что кончились средства тоже постоянно поздно приходили. Выезжаешь из дома и по дороге оказывпется, что деньги кончились. Нет инета, чтобы в мобильном банке пополнить. Приложение виснет и не грузит. Ни разу через него не смогла пополнить. 3)Тарифы дорогие, вечно какой то развод, доп услуги. 4) Решила я перейти в теле 2. Пришла в салон, погасила задолженность, заплатила за переход на какой то тариф, чтобы не списывались деньги посуточно. Уточнила - больше ничего не должна? - нет! И через полтора месяца теле 2 блокирует мне номер, потому что у мтс задолженность!!! (я не заметила смс потому что на счету достаточно средств было и случайно не прочитала) Оказывается в последние часы перед переводом образовалась задолженность в сумме городского номера!!! В результате я 2 дня без связи! МТС решили содрать хоть 100 рублей напоследок. Как ножичек в спину. Мелочно и гадко. Приехала в офис на Московском пр. Возмущалась. Какой то дед встрял в мой разговор, начал хамить, хотел влезть без очереди, в результате эта сотрудница вызвала охрану и отказалась обслуживать! Какой то цирк. Если что я девушка хрупкого телосложения. Мои претензии совершенно справедливы и вела себя я в рамкрах доспустимого, хоть и возмущалась. "Идите в другой офис" хотя мне даже адрес не посмотреть из за них, номер заблокирован!!! Если не клиент, то можно послать? В лицо сказала жалуйтесь куда хотите мне все равно. До этого прождала в очереди наверное минут 40. И по телефону по 20 минут ждешь ответа. Так вот - никому не рекомендую МТС! Дерут деньги и на все есть хитрые продуманные ответы. Облапошат и не заметите.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, перенесенный номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отвратительное отношения к пользователям сотовой связи

Валерий 5 сентября, 2021 год

Вот уже месяц не могу вернуть остаток моих денег с телефона Я был вынужден из за плохого обслуживания связи расторгнуть наш договор Однако компания всячески не хочет вернуть мне инвалиду 2 группы остаток на телефоне денежных средств 390 рублей. Как вам не стыдно.

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер телефона и ФИО на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Продают б/у

Гость 5 сентября, 2021 год

Заказала детские часы Jet Kid Swimmer голубые через интернет магазин mts (номер заказа 52107544). Когда принесла домой заказ,часы не включились. Поставила заряжаться, индикатор зарядки не горел, загорелся спустя 30-40мин. Подождав полной зарядки батареи, согласно инструкции я стала пошагово выполнять действия с часами. Попробовала на них позвонить,звонок прошел, но в приложении писал,что нет связи с часами. Я через приложение посмотрела,какие шаги... Читать отзыв Заказала детские часы Jet Kid Swimmer голубые через интернет магазин mts (номер заказа 52107544). Когда принесла домой заказ,часы не включились. Поставила заряжаться, индикатор зарядки не горел, загорелся спустя 30-40мин. Подождав полной зарядки батареи, согласно инструкции я стала пошагово выполнять действия с часами. Попробовала на них позвонить,звонок прошел, но в приложении писал,что нет связи с часами. Я через приложение посмотрела,какие шаги нужно сделать,но тут часы выключились и больше не включились. Я снова поставила их на зарядку,но спустя 40мин.индикатор заряда не горел и часы не включались. 5.09.2021г. в салоне связи МТС на проспекте Андропова 25/2 я хотела оформить возврат часов, но сотрудник салона Трегубов Михаил сообщил,что необходимо сдавать часы на проверку качества, вернуть товар и средства за них я не могу. В течении 45 дней будет произведена проверка и мне поступит ответ по часам. Тут же у него я купила себе новые часы Elari KidPhone 4G с голосовым помощником по чеку номер 000164999 E834 -Анропова проспект 01. Придя домой и открыв коробку,которая не была обернута в плёнку, я обнаружила,что на часах нет защитной плёнки на экране, а шнура зарядного вообще нет. Я тут же пошла в салон связи,чтобы мне поменяли часы,на что Трегубов предложил взять зарядку из других часов. Я попросила поставить часы на зарядку, чтобы выяснить работают они или нет. И почему мне вообще продали б/у товар или товар с прилавка. В итоге 40мин.ждала в офисе,часы не заряжались,признаков жизни не подавали.Мне предложили снова оформить проверку качества.Итого 7998р. Зависли в салоне mts на 45 дней и неизвестно вернут их или нет, потому что сотрудники всячески пытались мне объяснить,что "не факт что вам вернут деньги"и что это я виновата. Ребенок без часов, а я без денег! Просто ужас!

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2021 год

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если у вас остались какие-либо вопросы или понадобится помощь нашего специалиста, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

не профессионально. МТС плевать на качество

Думский Александр 4 сентября, 2021 год

плохое обслуживание в офисе магазине МТС. я понимаю что может быть молодой не опытный сотрудник,недавно начавший работу. Но для этого есть опытные сотрудники ,которые в случае форс мажора могут помочь. Но к сожалению никто не прореагировал. Второе. я покупал смартфон Samsung M12 который продавался по акции в которой были включены в сумму телефона дополнительные аксессуары которых в наличии не было... Читать отзыв плохое обслуживание в офисе магазине МТС. я понимаю что может быть молодой не опытный сотрудник,недавно начавший работу. Но для этого есть опытные сотрудники ,которые в случае форс мажора могут помочь. Но к сожалению никто не прореагировал. Второе. я покупал смартфон Samsung M12 который продавался по акции в которой были включены в сумму телефона дополнительные аксессуары которых в наличии не было вообще. Для чего делать акции и спец предложения, если компания не может обеспечить все необходимое для этой самой акции. все что мне предложили это страховка, Только я не понял оформили ее или нет

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Думский Александр, если у вас остались нерешенные вопросы, продублируйте, пожалуйста, ситуацию с подробностями и чеком на покупку: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

УЖАСНО ВСЁ

ИРИНА ПЕТРОВНА 4 сентября, 2021 год

Связи нет, интернета вообще нет . Операторам не дозвониться, ждёшь более 30 минут. Самая поганая контора, обманывают во всём. Действительно надо бежать оттуда. УЖАС, УЖАС, УЖАС. Вот даже здесь не пропускают мой отзыв. Я написала всю правду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, номер телефона и адрес, где возникают трудности на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Лохотрон 2021

Эльвира 4 сентября, 2021 год

В этом МТС столько денег сожрали,и ещё говорят 5 смс много отправила.Я вчера позвонила в МТС спросила почему так много денег уходит у меня,мне специалист сказал надо абонентскую плату внести и все,больше не надо будет влаживать денег.Я так и сделала,а сегодня уже смс не могу отправить,т.у.у меня списали абонентскую плату.То есть я понять не могу за что я платила,звонить не... Читать отзыв В этом МТС столько денег сожрали,и ещё говорят 5 смс много отправила.Я вчера позвонила в МТС спросила почему так много денег уходит у меня,мне специалист сказал надо абонентскую плату внести и все,больше не надо будет влаживать денег.Я так и сделала,а сегодня уже смс не могу отправить,т.у.у меня списали абонентскую плату.То есть я понять не могу за что я платила,звонить не могу,смс отправить не могу,хотя абонентскую плату внесла.А сейчас порят про какие то смс,я что на воздух бросила деньги?Разберитесь и верните мне обратно эти 600р,чтоб я могла нормально отправлять смс и звонить.Я на вас в суд подам

Недостатки:

Много денег берут,за смс и звонки.Жопа это а не МТС

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2021 год

Если остались нерешенные вопросы и нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, номер телефона на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Разберемся.

Компания не ценит своих клиентов!

Дина 4 сентября, 2021 год

Ужасное отношение компании и ее сотрудников к клиентам! Ни какой лояльности и один обман!
1.был подключен домашний интернет, в пакете услуг (домашний интернет +телевидение +мобильная связь). Ввиду обстоятельств возникла необходимость расторгнуть договор. НО! Расторгнуть договор не так то просто, оборудование, которое при расторжении нужно сдать- принимают только в 1 салоне, которые находится в районе города (довольно большого города, где вечные... Читать отзыв Ужасное отношение компании и ее сотрудников к клиентам! Ни какой лояльности и один обман!
1.был подключен домашний интернет, в пакете услуг (домашний интернет +телевидение +мобильная связь). Ввиду обстоятельств возникла необходимость расторгнуть договор. НО! Расторгнуть договор не так то просто, оборудование, которое при расторжении нужно сдать- принимают только в 1 салоне, которые находится в районе города (довольно большого города, где вечные пробки) , до которого не каждому то и удобно добраться! При звонке на горячую линию оператор предложил разьединить договор домашнего интернета/телевидения от мобильной связи,уверив,что заблокировал мне договор и в течение 30 дней мне нужно сдать оборудование! Оборудование сдано и получено подтверждение закрытия договора! Но случайно, по прошествию более двух недель с закрытия договора, узнаю, что у меня долг по тому договору, о котором я ни слуху ни духу! При сдаче оборудования специалист в офисе ни слова не обмолвилась об этом! Сегодня на Горячей линии мне говорят, что с момента разделения договора, до момента сдачи, мне начислили абонентскую плату. Вопрос - ПОЧЕМУ?
Оператор на ГЛ убедил, что списания не будет, главное сдать оборудование во время! Интернетом/телевидением никто не пользовался, проверить по сессиям компания может с легкостью, но не хочет! Решать дистанционно и принимать обращение по данному вопросу по телефону отказываются! Снова нужно идти в офис, писать обращение и не факт, что его примут в любом салоне и будет решение! На дворе не 21 век-дистанционно они не хотят помогать!

2. У меня был номер телефона, оформленный на моё ФИО, которое было до брака, после был развод, на руках у меня только свидетельство о расторжении договора. Но теперь у меня не принимают заявления без оригинала свидетельства о браке, которого у меня на руках нет! Отметки о ранее выданных паспортах для компании недостаточно и, видимо, в паспорте эта печать в принципе ничего не значит!

3.Сегодня был назначен мастер на подключение домашнего интернета/телевидения по заявке он должен был приехать с 12-14ч. На часах 15:20, мастер где-то в пути, когда приедет непонятно! Время работы мастера дл полутора часов, то есть в данное время уже должны быть завершены работы, а они еще и не начаты!
Компания не держится за клиентов от слова "СОВСЕМ", отсюда и аналогичное отношение у сотрудников компании к клиентам!
Лояльность к компании у меня свелась к 0!

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2021 год

Если остались нерешенные вопросы и нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, номер договора/ лицевого счета на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Продовцы вруны в мтс

Гость 4 сентября, 2021 год

Мтс офисы в ачинске . вечьно обманываю купил симку на часы ребенку разказывали что пользыватся год симкай а на самом дели пропользывался 1 месяц а щяс говорят что мы такого не могли сказать вруны . тавар в тюхиваю не рабочий вернуть потом товар столько проблем пока не обротишся по про вам человека тогда сразу всё вернут .

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если у вас есть нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Копания говно!

Гость 3 сентября, 2021 год

До операторов не дозвонится,если дозвонился хамят,инет говно,связь тоже,работы не ведутся а сваливают всё на клиента. Перерасчет делать отказываются,мотивируя это тем,что у меня есть скидка,в чате мтс в контакте удаляют невыгодные для мтс комментарии.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Минусы перечислены выше

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не возможно дозвонится

Гость 3 сентября, 2021 год

Не отвечают савсем операторы, работать не хотят. Нужно срочно было заблокировать карту. Обманывают что ожидание специалиста 2 минуты, ждали содинения больше часа.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Невозможно дозвонится до операторов когда срочно надо

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отзывы про МТС

Евгений 3 сентября, 2021 год

Постоянно одна и та же стратегия МТС на всех отзывных сайтах. После того, как на сайте начинают появляться плохие отзывы о кампании, сразу же, вместо того, что бы начать работать над своими ошибками, сотрудники данной "конторы" начинают строчить такие "слащавые" отзывы, что читать противно. Руководство МТС, я обращаюсь к Вам. Нужно исправлять проблемы и работать на улучшение ситуации, а не... Читать отзыв Постоянно одна и та же стратегия МТС на всех отзывных сайтах. После того, как на сайте начинают появляться плохие отзывы о кампании, сразу же, вместо того, что бы начать работать над своими ошибками, сотрудники данной "конторы" начинают строчить такие "слащавые" отзывы, что читать противно. Руководство МТС, я обращаюсь к Вам. Нужно исправлять проблемы и работать на улучшение ситуации, а не "зализывать" её на сайтах хвалебными самописанными отзывами. Тогда и отзывов плохих на сайте станет меньше и люди от вас бежать не будут.

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Очень много

Обманище с тарифным планом "Тарифище"

Гость 3 сентября, 2021 год

Пользуюсь МТС с 2005 года. Тарифные планы в МТС постоянно меняются. После очередного изменения, посоветовали в офисе МТС и подключили в офисе МТС "скромный" тариф для пенсионера в позапрошлом году "Безлимитище" с абонентской платой в 590 рублей. Установили автоплатеж. Год, наверное, спала спокойно....
Опять у них планы с названиями поменялись, Опять пришлось идти в офис, опять установили новый тариф "Тарифище",... Читать отзыв Пользуюсь МТС с 2005 года. Тарифные планы в МТС постоянно меняются. После очередного изменения, посоветовали в офисе МТС и подключили в офисе МТС "скромный" тариф для пенсионера в позапрошлом году "Безлимитище" с абонентской платой в 590 рублей. Установили автоплатеж. Год, наверное, спала спокойно....
Опять у них планы с названиями поменялись, Опять пришлось идти в офис, опять установили новый тариф "Тарифище", автоплатеж, абонентскую плату 590 рублей...
Еще год прожила спокойно. Потом у них отменили какую-то льготу... И вместо 590 руб. стало 680 руб.
Дозвонится до них невозможно, висела на телефоне 02.09.2021 больше часа.
Пришлось заплатить 985 руб. 02.08.2021 г. вместо обещанных 680 руб.
Самостоятельно, в личном кабинете установила автоплатеж 03.09.2021 на 15 часов, чтобы ТРИ (!!!) эти смс-оповещения перестали в приходить в 2 часа ночи о том, что банк списал, мтс зачислил, и "спасибо, что пользуетесь услугами МТС".
По итогу - сегодня с меня опять списали 30 рублей посуточной платы, несмотря на то, что у меня установлен "автоплатеж".
Как так?
Пришла авторассылка про пополнение баланса 2-го числа. Но ведь у меня установлен автоплатеж на 3-е число каждого месяца. Почему я должна платить 2-го????
То есть, если я установила бы автоплатеж 2-го, то платить мне надо 1-го.
Если установить автоплатеж 1-го, то платить нужно 31-го.
И так до бесконечности...
Придется отказаться от МТС вообще из-за непонятных правил и неприятных сюрпризов.
Нахожусь в поиске оператора.

МТС, Мало-понимающяя Тупейшая Сеть

Защита потребительских прав 3 сентября, 2021 год

Это просто издевательство над клиентами МТС, ужасное обслуживание, не капли не оправдывают себя, я задолбался уже мучаться, сеть и интернет полный отстой, деньги воруют ток так. Операторы либо быдло попадеться, или не отвечают совсем, верните деньги козлы.
Один неготив...
По 10 школе, я дам -10000000000000
Это не МТС, а Мало-понимающяя Тупая Сеть....

Компания-дно!

[email protected] 3 сентября, 2021 год

Я уже просто устал! Это крик души, пользуются тем что они недосягаемы, постоянное списание средств, при нуле вам никто не может дозвониться, как в каменном веке! Оператору дозвониться просто не возможно, тупая программа отвечает очень медлительно, понятно конечно что они не спешат, а о людях думать они не привыкли, ночью снимают задолженность а сообщение приходит только после пополнения баланса! Идиотизм!... Читать отзыв Я уже просто устал! Это крик души, пользуются тем что они недосягаемы, постоянное списание средств, при нуле вам никто не может дозвониться, как в каменном веке! Оператору дозвониться просто не возможно, тупая программа отвечает очень медлительно, понятно конечно что они не спешат, а о людях думать они не привыкли, ночью снимают задолженность а сообщение приходит только после пополнения баланса! Идиотизм! Нагреву в морду плюнуть хочется...

Достоинства:

Да нет их просто!

Недостатки:

Уровень связи отвратительный, ещё и условия 19 века... операторы не отвечают, в салонах работает быдло...

Ужасный стал мтс полное разочарование

Гость 3 сентября, 2021 год

Отвратительный оператор стал качество обслуживания нулевое операторы отправляют к друг другу а проблему так никто и не решил. Много лет пользовалась этим оператором но теперь полное разочарование. 40 минут убила чтобы восстановили связь после отказа от пакета услуг. Причем сами говорили что через пару дней поменяется тариф ,ноо видимо забыли. теперь даже на сотовую связь не согласна. На горячую... Читать отзыв Отвратительный оператор стал качество обслуживания нулевое операторы отправляют к друг другу а проблему так никто и не решил. Много лет пользовалась этим оператором но теперь полное разочарование. 40 минут убила чтобы восстановили связь после отказа от пакета услуг. Причем сами говорили что через пару дней поменяется тариф ,ноо видимо забыли. теперь даже на сотовую связь не согласна. На горячую линию не дозвониться,ждёшь длительное время а они еще каждый раз переводят тебя к другому специалисту а тот говорит не я этим занимаюсь

Отвратительное качество предоставления услуг интеренета

Прохор 3 сентября, 2021 год

Подключились полгода назад и на протяжении всего времени не было ни одной недели без проблем. Интернет отсутствует по три дня в неделю, а если и есть то скорость далека от заявленных 100Мб/сек. Первые несколько месяцев каждый день присылали СМС о проведении технических робот, сейчас они их даже не присылают. Если звонить операторам то постоянные то у них дежурный ответ: У... Читать отзыв Подключились полгода назад и на протяжении всего времени не было ни одной недели без проблем. Интернет отсутствует по три дня в неделю, а если и есть то скорость далека от заявленных 100Мб/сек. Первые несколько месяцев каждый день присылали СМС о проведении технических робот, сейчас они их даже не присылают. Если звонить операторам то постоянные то у них дежурный ответ: У нас проводятся работы ждите до 16:00 по МСК, после 16:00 присылают СМС об окончание проведения работ, но ни чего при этом не меняется.

Недостатки:

Отвратительный интернет

Ответ представителя МТС 3 сентября, 2021 год

Если у вас возникли какие-либо сложности, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Всё проверим и будем рады ответить на все возникающие вопросы. Показать 1 ответ

Отвратительное качество

Гость 2 сентября, 2021 год

Два месяца подключена на МТС и сто раз уже пожалела.домашний интернет регулярно обрывается.мастера принимают заявки очень долго и неохотно.срок исполнения заявки на третьи сутки после отключения интернета.ужасное обслуживание и сервис!

Не могу дозвониться в службу поддержки мтс сутки

Виктория 2 сентября, 2021 год

Звоню в службу поддержи мтс почьи сутки, никто не отвечает, я заплатила абонескую оплату за телефон, чек пришет, что прошло, а мтс не проводит оплату, я без интернета и по ходу раз не отвечает 0890значит и не могу звонить! Никакого сервиса, чем дольше с мтс тем больше понимания, что вам не нужны абоненты

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вам плевать какое у нас качество связи, за20лет вы перестали о нас заботиться

Очень ПЛОХО!

Клиент 2 сентября, 2021 год

Дозвониться до мтс не реально, ждал автоответчик полчаса, так и не дождался ответа оператора. Деньги снимают на УРА, УЗНАТЬ, ЗА ЧТО НЕВОЗМОЖНО!Минус 5 звёзд!

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ

Недостатки:

Всё минусы, не дозвониться, чтобы решили вопрос

Ответ представителя МТС 2 сентября, 2021 год

Если у вас есть нерешенные вопросы, обратитесь, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасное отношение к клиентам

Лития 2 сентября, 2021 год

В этой компании давно . По вопросам всегда набирала телефон и получала ответ быстро и качественно . Сейчас же это просто ужас какой то , дозвониться до оператора невозможно . Похоже придётся с ними прощаться , так как сидеть целый день и слушать музыку в ожидании ответа невозможно . У дочери другой оператор , быстро отвечают на все вопросы .... Читать отзыв В этой компании давно . По вопросам всегда набирала телефон и получала ответ быстро и качественно . Сейчас же это просто ужас какой то , дозвониться до оператора невозможно . Похоже придётся с ними прощаться , так как сидеть целый день и слушать музыку в ожидании ответа невозможно . У дочери другой оператор , быстро отвечают на все вопросы . Жалко , вроде все устраивало , но комфорт прежде всего

если давно не было приключений, то добро пожаловать в МТС!!!

Ольга 2 сентября, 2021 год

бегите и не оглядывайтесь от компании МТС. 1. один номер перевела на мегафон, устала выяснять с ними отношения откуда взялась подписка и почему списали деньги. 2. был второй номер телефона, забрали без предупреждения со всеми личными данными, привязаны скидочные карты, соцсети и прочее, собственно, как и у многих пользователей. 3. связь хороша, но если только вы залезли на березу на... Читать отзыв бегите и не оглядывайтесь от компании МТС. 1. один номер перевела на мегафон, устала выяснять с ними отношения откуда взялась подписка и почему списали деньги. 2. был второй номер телефона, забрали без предупреждения со всеми личными данными, привязаны скидочные карты, соцсети и прочее, собственно, как и у многих пользователей. 3. связь хороша, но если только вы залезли на березу на даче в Подмосковье. 4. в службу поддержки дозвониться НЕВОЗМОЖНО, кстати лайфхак если позвонить туда раз 50 можете услышать от робота приятную новость, что вы к ним звоните уже несколько раз и вас переводят на руководителя отдела по "борьбе" ой работе с клиентами, но компентентность руководителя оставляет желать лучшего. 5. служба тех.поддержки Вы, когда общаетесь с клиентом смотрите в монитор и проверяйте информацию о возрасте абонента, а также спрашивайте о его технических способнястях и знаниях в области комуникационных технологий, не все пенсионеры и люди старшего возраста говорят с Вами на вашем языке. 6. скидочная система абонентам вообще " песня": дают скидку на 3 месяца допустим 20%, если вспомнишь, что 3 месяца прошли молодец абонент, а нет, извините, давай сюда всю сумму абонентской платы, причем за день до списания смс приходит о списании суммы с учетом скидки. звонишь, спрашиваешь-выпрашиваешь (прям унижение какое-то или вы за счет абонентов самооценку поправляете?) и тебе бац дают не 20%, а всего 15%. это простите от чего зависит, от настроение оператора? а если оплатишь всю сумму абонентской платы, а потом будешь звонить никто, ничего не сделает, только скажут сам прошляпил. в общем подводя итоги, если давно не было приключений, то добро пожаловать в МТС.

Шарашкина контора

Гость 2 сентября, 2021 год

По этогам последних дней никому не посоветую.У меня безлимит,4G но не могу без проблем что то открыть,грузит кое как или пишет нет подключения,Буду отказыватся.

МТС - отвратительный провайдер

Алена 2 сентября, 2021 год

Домашний и мобильный интернет стал очень плохо работать. Позвонить на техподдержку невозможно, там голосовой помощник, который ничего не решает, а лишь говорит: "Я не смог ничего сделать по вашему запросу, скинул ссылку, попробуйте самостоятельно разобраться". В приложении мой МТС выдает ошибки о том, что не может загрузить историю, когда хочешь обратиться онлайн через телефон, потому что интеренет-то не работает толком....Скорость... Читать отзыв Домашний и мобильный интернет стал очень плохо работать. Позвонить на техподдержку невозможно, там голосовой помощник, который ничего не решает, а лишь говорит: "Я не смог ничего сделать по вашему запросу, скинул ссылку, попробуйте самостоятельно разобраться". В приложении мой МТС выдает ошибки о том, что не может загрузить историю, когда хочешь обратиться онлайн через телефон, потому что интеренет-то не работает толком....Скорость через МОЙ МТС, конечно тоже не замеряет
В прошлый раз, когда добилась внимания МТС, сказали, что дело, наверное, в устройствах, а не в качестве интернета. Но очень странно выходит, что на том же телефоне ДОМ.ru у друзей дома работает. И еще странней, что у меня дома тупить он начинает у всех, а в последнее время вообще не грузит.
Но при всем своем качестве услуг, МТС еще постоянно предлагают всякие свои карты и кредиты, постоянно навязывают. От них только бежать

Достоинства:

Их уже нет

Недостатки:

Интернет ужасный, техподдержка никакая, решение проблемы не происходит

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

это просто ужасно!!!!!!

Тех поддержка

Нужна была срочно помощь

Ужасная связь

Звоню на Гор. линию, дозвониться не возможно. Трубку не берут, типа, все операторы заняты.

О деньгахсмотри

2 недели дозвонится не могу оператору

На весь развод есть отмазки

Отвратительное отношения к пользователям сотовой связи

Продают б/у

не профессионально. МТС плевать на качество

УЖАСНО ВСЁ

Лохотрон 2021

Компания не ценит своих клиентов!

Продовцы вруны в мтс

Копания говно!

Не возможно дозвонится

Отзывы про МТС

Обманище с тарифным планом "Тарифище"

МТС, Мало-понимающяя Тупейшая Сеть

Компания-дно!

Ужасный стал мтс полное разочарование

Отвратительное качество предоставления услуг интеренета

Отвратительное качество

Не могу дозвониться в службу поддержки мтс сутки

Очень ПЛОХО!

Ужасное отношение к клиентам

если давно не было приключений, то добро пожаловать в МТС!!!

Шарашкина контора

МТС - отвратительный провайдер

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы