МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.2 5
6985 отзывов / 532639 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хуже провайдер, только Ростелеком

ЪуЪ 2 сентября, 2021 год
Хуже интернета от МТС только Ростелекомовский. Медленный, вечно лагает, порой даже спидтест не грузит, что уж говорить про его результаты. Обращайся - не обращайся, ответ всегда один:" Проблем не вижу". Зато сколько проблем видят ваши клиенты. В целом все советуют перейти на дом ру, что и нужно сделать было уже давно. Отвратительная компания
Достоинства:
  1. Первые 2-3 года интернет был великолепный
Недостатки:
  1. После 2-3 лет начинаются проблемы, начиная от скорости и багов, заканчивая постоянной сменой роутера (лично ко мне приходили 3 раза за одну неделю и все время меняли роутеры, они были бракованные).
МТС Ответ представителя МТС 2 сентября, 2021 год
Давайте проверим работу интернета, просим написать нам на [email protected] номер лицевого счета.

Мой МТС полное говно!

Гость 2 сентября, 2021 год
Всë в заголовке. Обновить невозможно. Типа нет подключения к и-нету. Телевидение исчезло через три месяца. Наверное свои четыре номера переведу в Мегафон. Там тоже не айс, но как то более-менее предсказуемо.
МТС Ответ представителя МТС 2 сентября, 2021 год
Не спешите с решением о переходе.
Напишите о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер/номер лицевого счета. Все проверим.

МТС? Нет!!!

Ирина 1 сентября, 2021 год
Был подключен тариф интернет+ тв. Тв отключили, никогда задержек в оплате не было, но после отключения тв счёт не стал меньше,а вырос. Что это? Возможность дозвониться в тех.поддержку минимальна.За год было не одно обращение! Постараюсь как можно быстрее закончить с ними сотрудничество. Разочарована, очень!!!
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Не спешите с решением о переходе. Напишите о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи. Проверим.

Гнилая контора

Евгений 1 сентября, 2021 год
В тех поддержку не дозвонишся деньги списывают и не возвращают приложение говно плюсов не вижу кроме цены за услуги за то в разницу 50 рублей на мучаешся
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Все проверим.

Мошенники!!!

Гость 1 сентября, 2021 год
Купила бракованный телефон, в итоге вскрыли новый телефон, не денег не обмена не произвели!!!! На все заявления ответ один брак не нашли!!! Закрыть надо эту шарашкину контору!!!
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Мошенники!!! Не соблюдают закон!!!
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав ваше ФИО, модель и IMEI аппарата, прикрепив документы на оборудование. Будем разбираться.

Это жесть! Не советую

Максим 1 сентября, 2021 год
С года 2006 не видел такого качества обслуживания. Меняем роутер к домашнему интернету, инструкция на сайте старинная, пришлось самому настраивать, в памятке которую дали при установке домашнего интернета нет данных для входа в личный кабинет, чтобы интернет заработал!! с этим банальным вопросом уже второй день не могут помочь, техподдержка вообще нулевая 4 раза ждал по 30 мин, никто не ответил,... Читать отзыв С года 2006 не видел такого качества обслуживания. Меняем роутер к домашнему интернету, инструкция на сайте старинная, пришлось самому настраивать, в памятке которую дали при установке домашнего интернета нет данных для входа в личный кабинет, чтобы интернет заработал!! с этим банальным вопросом уже второй день не могут помочь, техподдержка вообще нулевая 4 раза ждал по 30 мин, никто не ответил, в личные сообщения тоже молчат никакой конкретики. Будем переходить в более клиентоориентированную компанию
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Не спешите с решением о переходе. Пришлите номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи, нам через форму обраной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Жасная обдираловка.

Гость 1 сентября, 2021 год
Отвратительное обслуживание на прямой линии. 15 минут звоню дозвониться не могу. Ребёнку взяла сим карту обдирают как только могут.
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Если нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, номер телефона на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Где живые операторы

Екатерина 1 сентября, 2021 год
Кошмар,третий день не могут связать с оператором. Музыку слушаю по часу и больше. Тариф меняют даже не спросив надо это или нет!!!!
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ни трубку не берут, ни чат не грузится

Гость 1 сентября, 2021 год
До связи с оператором 1 минута... Жду час с лишним.. Динозавры, ответьте.. Или вы все вымерли??Чат для чего нуден в Личном кабинете, если он не загружается?
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Если у вас наблюдаются какие-либо сложности при использовании наших услуг связи, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

связи нет отстово СОВСЕМ

Ольга 1 сентября, 2021 год
паршивая связь у компании МТС, ни связи, ни интернета. пользоваться оплаченными услугами нельзя. и ладно бы глухая деревня, а то 45 км от мкад г. Москвы. писала жалобы толку ноль. дозвониться в службу поддержки не реально. еще ко всему приходиться внимательно следить за состоянием счета, вечно приплюсуют то одно, то другое. в общем впечатления от компании самые негативные.
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Пришлите, пожалуйста, номер и адрес нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Ужасная работа МТС

Людмила Григорьевна тел. 912 921 17 33 1 сентября, 2021 год
Потратила три часа времени 31.08.21, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 01.09.21 уже 1 час и 25 минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0, даже единицы не заслужили. А нужно было только уточнить новый тариф, который предлагает мне МТС в СМС,... Читать отзыв Потратила три часа времени 31.08.21, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 01.09.21 уже 1 час и 25 минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0, даже единицы не заслужили. А нужно было только уточнить новый тариф, который предлагает мне МТС в СМС, а он мне не подходит, так как мобильник у меня старый кнопочный и я не пользуюсь интернетом.

Связи просто нет

Екатерина 1 сентября, 2021 год
Когда нахожусь дома, связи нет. Минуту разговариваю и связь пропадает. Либо просто не могу совершить звонок и до меня не могут дозвониться. За пределами дома все хорошо. Служба поддержки проблему не решает. Только отписываются, что все проверят, но проблема с мертвой точки не сдвигается. Перехожу на мегафон.
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Пришлите, пожалуйста, номер и адрес на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Горячая линия не отвечает .Нет интернета

Баранова Светлана Петровна 1 сентября, 2021 год
Звоню второй день на горячую линию, работает автоответчик. Днем слушала музыку больше часа, соединять с оператором не хотят. Интернет по адресу Саратов пр. Строителей только 3G , не могу открыть даже вторую вкладку. Нет никаких действий от оператора. Мой телефон 89179823481
Недостатки:
  1. Нет обратной связи от оператора, Не берут трубку. Нет нормального интернета.
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
Сложности могут быть связаны с нагрузкой на сеть. Мы уже внесли ваш район в план развития. Постараемся все исправить как можно скорее. Показать 1 ответ

отобрали номер

Леся 1 сентября, 2021 год
16 лет принадлежал мне номер компании МТС, по независящим от меня причинам не использовался номер, забрали и продали номер другому. помогать ничем не хотят, банальные отписки мы сделать ничего не можем, вот такая вот забота о клиенте, который был с ним столько лет. никакого уведомления не прислали, а как долг в три рубля так найдут по всем номерам и предупредят.... Читать отзыв 16 лет принадлежал мне номер компании МТС, по независящим от меня причинам не использовался номер, забрали и продали номер другому. помогать ничем не хотят, банальные отписки мы сделать ничего не можем, вот такая вот забота о клиенте, который был с ним столько лет. никакого уведомления не прислали, а как долг в три рубля так найдут по всем номерам и предупредят. наплевательское отношение, не советую туда даже нос совать, если не хотите других проблем.

Вынос нервов и денег!

Татьяна 1 сентября, 2021 год
Связь с операторами ужасная.
Тариф изменили сами собой, без какой-либо оговорки. На предыдущем тарифе оплата была через симку, деньги закинула, интернет не появился, оказалось, что тариф другой теперь из-за оплаты на несколько дней позже и оплачивать его нужно через личный счëт. А деньги уже на симке. После чего связаться повторно с оператором и узнать о выведе средств с номера на... Читать отзыв
Связь с операторами ужасная.
Тариф изменили сами собой, без какой-либо оговорки. На предыдущем тарифе оплата была через симку, деньги закинула, интернет не появился, оказалось, что тариф другой теперь из-за оплаты на несколько дней позже и оплачивать его нужно через личный счëт. А деньги уже на симке. После чего связаться повторно с оператором и узнать о выведе средств с номера на счëт просто не удалось (другой оператор так как не домашний интернет, а мобильный)! Пол дня не могла дозвониться до оператора, то подождать 10 минут, то 4, в оконцовке часы пролетели, проблему не решили, просто никто так и не ответил.
Недостатки:
  1. Операторы не отвечают
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
если остались нерешенные вопросы и нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Интернет на мтс

Вячеслав Залозных 1 сентября, 2021 год
Перешел в мтс из Билайна, а лучше не стало. Нахожусь в больнице в г грязи, социалистическая, 5. Хотел фильм Шифр посмотреть. Интернета нет. Хотел в приложении МТС открыть чат с специалистом. Пишется: нет соединения с интернетом. Решил позвонить оператору, в течение 20 минут обещали что ответит специалист и глухо. И так три раза. За час не дозвонился. Не хотят развивать... Читать отзыв Перешел в мтс из Билайна, а лучше не стало. Нахожусь в больнице в г грязи, социалистическая, 5. Хотел фильм Шифр посмотреть. Интернета нет. Хотел в приложении МТС открыть чат с специалистом. Пишется: нет соединения с интернетом. Решил позвонить оператору, в течение 20 минут обещали что ответит специалист и глухо. И так три раза. За час не дозвонился. Не хотят развивать свою сеть в нашем городе Грязи. Печально что некуда перейти, такая же история с теле2 и мегафоном

ужас а не связь

Гость 31 августа, 2021 год
я сам трое суток звонил, и мне так и не ответили, проходит время и говорят "неправильно наброн номер" короче ужас а не связь с обслуживанием

Отвратительное обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год
Потратила три часа времени, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 45минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0,даже единицы не заслужили.

Нет интернета

Игорь 31 августа, 2021 год
26 08.2021 Подключил тариф 3 в одном, сегодня уже 6 день а мобильного интернета нет, каждый день звоню в службу мтс , слышу дежурные фразы, "делается всё возможное" и т.д. Никто не перезвонил, интернета так и нет, ужас, видемо зря связался с мтс. Надеюсь сотрудники мтс читают отзывы, мой телефон +7 988 579 62 94 , договор привязан к... Читать отзыв 26 08.2021 Подключил тариф 3 в одном, сегодня уже 6 день а мобильного интернета нет, каждый день звоню в службу мтс , слышу дежурные фразы, "делается всё возможное" и т.д. Никто не перезвонил, интернета так и нет, ужас, видемо зря связался с мтс. Надеюсь сотрудники мтс читают отзывы, мой телефон +7 988 579 62 94 , договор привязан к этому номеру

Обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год
Третий день пытаюсь дозвониться в компанию.Через два часа прослушивания музыки отключаюсь."Супер отличное " отношение к абоненту.

Ужасное качество обслуживания

Гость 31 августа, 2021 год
Прекрасная работа компании!!!!
1 час на горячей линии и никакого ответа!!!!
Автоматический режим не работает
А зачем нужна тогда горячая линия!!!!
Это абонент решил поменять тариф на более дорогой
Отношение как к идиоту, звони мы не намерены отвечать
Как я рада, что лично у меня Теле 2, надо сменить оператора и на втором телефоне
Ура МТС!!!!!
Надо нажать на звезду, а если звёзд нет, куда нажимать????

Безобразный мобильный интернет

Марина 31 августа, 2021 год
Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть... Читать отзыв
Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть какая-то другая причина?

Нет горячей линии, нет ответа оператора!

Баранова Светлана Петровна 31 августа, 2021 год
Сегодня звоню без перерыва на горячую линию в течении часа идёт Музыка. Интернет на указанном номере Саратов, по Строителей 22 отсутствует
Недостатки:
  1. Нет интернета по указанному адресу, на горячей линии не отвечают.
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и точный адрес. Проверим.

Навязывают принудительно услугу за мой счет!

Гость 31 августа, 2021 год
С оператором связаться не возможно! Изменили тариф в одностороннем порядке. Добавили зачем-то 5гб и увеличили оплату на 100 р.?!..Я и прежние гб. не расходовала... Вам денег мало?!
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Постараемся подобрать оптимальные для вас условия.

В ожидании чуда

Гость 31 августа, 2021 год

Белгород,по улице Костюкова,в районе Техн.университета,стоял 50 мин.,местные говорят что ниразу не видели открытым.

Нет связи с оператором

Наталия 31 августа, 2021 год
Добавили доп.услугу по увеличению интернет Гб за оплату, нет возможности отказаться, интернет не ловит, существующие Гб не расходуются, нет возможности передать/обменять..Нет соединения с оператором, чтобы отказатья от доп.услуг. или зотя бы получить консультацию! Перехожу!
Недостатки:
  1. Плохой интернет, нет связи с центром! Операторы не отвечают.
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Не спешите с решением о переходе.
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

О качестве оказания услуг

Дмитрий 31 августа, 2021 год
Качество оказания услуг отвратительное, интернета нет,хотя деньги за него плачу,на мои заявки приходят банальные отписки. Почему нет связи с техническим отделом?
Достоинства:
  1. Их нет.
Недостатки:
  1. Плохой инет,плохая работа операторов, невозможно связаться с техническим отделом.

Перешел в МТС.

Гость 30 августа, 2021 год
Пришел я в МТС, вынуждено.
Родители, не хотят ничего менять, и им нужен только МТС и все.
Перешел.
Взял Интернет домашний, домашнее ТВ, Kion(на телевизор не ставиться. Сказали что не рассчитано приложение на телевизоры которые выпущены до 2016 года) ну и связь конечно.
Организовал группу. Теперь родители подключены к моему счету.

Связь - отвратительна.
Дома, в квартире, телефон еле ловит.... Читать отзыв
Пришел я в МТС, вынуждено.
Родители, не хотят ничего менять, и им нужен только МТС и все.
Перешел.
Взял Интернет домашний, домашнее ТВ, Kion(на телевизор не ставиться. Сказали что не рассчитано приложение на телевизоры которые выпущены до 2016 года) ну и связь конечно.
Организовал группу. Теперь родители подключены к моему счету.

Связь - отвратительна.
Дома, в квартире, телефон еле ловит. А то и просто не видит сеть. И это не на окраине. (м. Кантемировская)
Интернет. Было заявлено 500 мб. Не чувствую я эти 500 мб.

Телевидение. Не пользуюсь. Лежит коробка в тумбочке. А приложение кион. О нем написал выше. С мобильного зашел, посмотрел, что и как, и вышел.

Я разочарован. Зато реклама у МТС, классная. Столько звездных актеров в одном ролике, я не в одной рекламе не видел. Раздражает реклама.

ИМХО. Лучше бы качество связи улучшили. Хотя бы до уровня Теле2.

Понимаю, что этот отзыв ни на что не повлияет. Но пар выпустил, и то хорошо. А может кому то поможет принять решение о переходе или не переходе в МТС.
Достоинства:
  1. - Семейный тариф.
Недостатки:
  1. - Качество голосовой связи
  2. - Качество мобильного интернета
  3. - Kion
  4. - Домашний интернет.
МТС Ответ представителя МТС 30 августа, 2021 год
Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Одно разочарование

Юлия 29 августа, 2021 год
Сегодня 29.08.2021 у м. Академическая, в салоне МТС В ТЦ "Академический" я купила защитное стекло для телефона, на упаковке написано 2 шт, но по факту внутри оказалось одно стекло, от второго остался только пакет и это ужасно!!!! И ещё стекло плохого качества(((
Так что люди, будьте внимательнее и проверяйте все на кассе, в этом салоне обманывают и это мерзко!!! Никогда там... Читать отзыв
Сегодня 29.08.2021 у м. Академическая, в салоне МТС В ТЦ "Академический" я купила защитное стекло для телефона, на упаковке написано 2 шт, но по факту внутри оказалось одно стекло, от второго остался только пакет и это ужасно!!!! И ещё стекло плохого качества(((
Так что люди, будьте внимательнее и проверяйте все на кассе, в этом салоне обманывают и это мерзко!!! Никогда там больше ничего не куплю!!!

Дно пробито

Гость 29 августа, 2021 год
Добрый день! Не знаю, какая связь МТС и какой интернет, но служба подключения и мастера по подключению в Саратове полное дно и хамство!!! Решил провести интернет в квартиру дочери студентки, было обещано время подключения с 12 до 14 часов и даже дважды пришло смс с подтверждением данного времени, однако около 12 пришла смс , что наш сотрудник не смог с... Читать отзыв Добрый день! Не знаю, какая связь МТС и какой интернет, но служба подключения и мастера по подключению в Саратове полное дно и хамство!!! Решил провести интернет в квартиру дочери студентки, было обещано время подключения с 12 до 14 часов и даже дважды пришло смс с подтверждением данного времени, однако около 12 пришла смс , что наш сотрудник не смог с вами связаться и предлагалось ему перезвонить. Набрав номер я услышал , что он решил перенести время установки на 10 часов утра, но так как не смог дозвониться, то теперь я сегодня не дождусь установки. В ответ на мои возмущения, он ответил что это мои проблемы и он не приедет подключать. В службе подключения МТС Саратов меня даже не стали слушать и бросили трубку, дозвониться в последующем не смог так как телефон был отключён. Никому не советую МТС, наплевательское и хамское отношение к клиентам!
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес подключения и свои контактные данные. Проверим.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6985 отзывов

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12269 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7923 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
262 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов