МТС отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

7018 отзывов / 540434 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

если давно не было приключений, то добро пожаловать в МТС!!!

Ольга 2 сентября, 2021 год

бегите и не оглядывайтесь от компании МТС. 1. один номер перевела на мегафон, устала выяснять с ними отношения откуда взялась подписка и почему списали деньги. 2. был второй номер телефона, забрали без предупреждения со всеми личными данными, привязаны скидочные карты, соцсети и прочее, собственно, как и у многих пользователей. 3. связь хороша, но если только вы залезли на березу на... Читать отзыв бегите и не оглядывайтесь от компании МТС. 1. один номер перевела на мегафон, устала выяснять с ними отношения откуда взялась подписка и почему списали деньги. 2. был второй номер телефона, забрали без предупреждения со всеми личными данными, привязаны скидочные карты, соцсети и прочее, собственно, как и у многих пользователей. 3. связь хороша, но если только вы залезли на березу на даче в Подмосковье. 4. в службу поддержки дозвониться НЕВОЗМОЖНО, кстати лайфхак если позвонить туда раз 50 можете услышать от робота приятную новость, что вы к ним звоните уже несколько раз и вас переводят на руководителя отдела по "борьбе" ой работе с клиентами, но компентентность руководителя оставляет желать лучшего. 5. служба тех.поддержки Вы, когда общаетесь с клиентом смотрите в монитор и проверяйте информацию о возрасте абонента, а также спрашивайте о его технических способнястях и знаниях в области комуникационных технологий, не все пенсионеры и люди старшего возраста говорят с Вами на вашем языке. 6. скидочная система абонентам вообще " песня": дают скидку на 3 месяца допустим 20%, если вспомнишь, что 3 месяца прошли молодец абонент, а нет, извините, давай сюда всю сумму абонентской платы, причем за день до списания смс приходит о списании суммы с учетом скидки. звонишь, спрашиваешь-выпрашиваешь (прям унижение какое-то или вы за счет абонентов самооценку поправляете?) и тебе бац дают не 20%, а всего 15%. это простите от чего зависит, от настроение оператора? а если оплатишь всю сумму абонентской платы, а потом будешь звонить никто, ничего не сделает, только скажут сам прошляпил. в общем подводя итоги, если давно не было приключений, то добро пожаловать в МТС.

Шарашкина контора

Гость 2 сентября, 2021 год

По этогам последних дней никому не посоветую.У меня безлимит,4G но не могу без проблем что то открыть,грузит кое как или пишет нет подключения,Буду отказыватся.

МТС - отвратительный провайдер

Алена 2 сентября, 2021 год

Домашний и мобильный интернет стал очень плохо работать. Позвонить на техподдержку невозможно, там голосовой помощник, который ничего не решает, а лишь говорит: "Я не смог ничего сделать по вашему запросу, скинул ссылку, попробуйте самостоятельно разобраться". В приложении мой МТС выдает ошибки о том, что не может загрузить историю, когда хочешь обратиться онлайн через телефон, потому что интеренет-то не работает толком....Скорость... Читать отзыв Домашний и мобильный интернет стал очень плохо работать. Позвонить на техподдержку невозможно, там голосовой помощник, который ничего не решает, а лишь говорит: "Я не смог ничего сделать по вашему запросу, скинул ссылку, попробуйте самостоятельно разобраться". В приложении мой МТС выдает ошибки о том, что не может загрузить историю, когда хочешь обратиться онлайн через телефон, потому что интеренет-то не работает толком....Скорость через МОЙ МТС, конечно тоже не замеряет
В прошлый раз, когда добилась внимания МТС, сказали, что дело, наверное, в устройствах, а не в качестве интернета. Но очень странно выходит, что на том же телефоне ДОМ.ru у друзей дома работает. И еще странней, что у меня дома тупить он начинает у всех, а в последнее время вообще не грузит.
Но при всем своем качестве услуг, МТС еще постоянно предлагают всякие свои карты и кредиты, постоянно навязывают. От них только бежать

Достоинства:

Их уже нет

Недостатки:

Интернет ужасный, техподдержка никакая, решение проблемы не происходит

Хуже провайдер, только Ростелеком

ЪуЪ 2 сентября, 2021 год

Хуже интернета от МТС только Ростелекомовский. Медленный, вечно лагает, порой даже спидтест не грузит, что уж говорить про его результаты. Обращайся - не обращайся, ответ всегда один:" Проблем не вижу". Зато сколько проблем видят ваши клиенты. В целом все советуют перейти на дом ру, что и нужно сделать было уже давно. Отвратительная компания

Достоинства:

Первые 2-3 года интернет был великолепный

Недостатки:

После 2-3 лет начинаются проблемы, начиная от скорости и багов, заканчивая постоянной сменой роутера (лично ко мне приходили 3 раза за одну неделю и все время меняли роутеры, они были бракованные).

Ответ представителя МТС 2 сентября, 2021 год

Давайте проверим работу интернета, просим написать нам на [email protected] номер лицевого счета.

Мой МТС полное говно!

Гость 2 сентября, 2021 год

Всë в заголовке. Обновить невозможно. Типа нет подключения к и-нету. Телевидение исчезло через три месяца. Наверное свои четыре номера переведу в Мегафон. Там тоже не айс, но как то более-менее предсказуемо.

Ответ представителя МТС 2 сентября, 2021 год

Не спешите с решением о переходе.
Напишите о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер/номер лицевого счета. Все проверим.

МТС? Нет!!!

Ирина 1 сентября, 2021 год

Был подключен тариф интернет+ тв. Тв отключили, никогда задержек в оплате не было, но после отключения тв счёт не стал меньше,а вырос. Что это? Возможность дозвониться в тех.поддержку минимальна.За год было не одно обращение! Постараюсь как можно быстрее закончить с ними сотрудничество. Разочарована, очень!!!

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Не спешите с решением о переходе. Напишите о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи. Проверим.

Гнилая контора

Евгений 1 сентября, 2021 год

В тех поддержку не дозвонишся деньги списывают и не возвращают приложение говно плюсов не вижу кроме цены за услуги за то в разницу 50 рублей на мучаешся

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Все проверим.

Мошенники!!!

Гость 1 сентября, 2021 год

Купила бракованный телефон, в итоге вскрыли новый телефон, не денег не обмена не произвели!!!! На все заявления ответ один брак не нашли!!! Закрыть надо эту шарашкину контору!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Мошенники!!! Не соблюдают закон!!!

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав ваше ФИО, модель и IMEI аппарата, прикрепив документы на оборудование. Будем разбираться.

Это жесть! Не советую

Максим 1 сентября, 2021 год

С года 2006 не видел такого качества обслуживания. Меняем роутер к домашнему интернету, инструкция на сайте старинная, пришлось самому настраивать, в памятке которую дали при установке домашнего интернета нет данных для входа в личный кабинет, чтобы интернет заработал!! с этим банальным вопросом уже второй день не могут помочь, техподдержка вообще нулевая 4 раза ждал по 30 мин, никто не ответил,... Читать отзыв С года 2006 не видел такого качества обслуживания. Меняем роутер к домашнему интернету, инструкция на сайте старинная, пришлось самому настраивать, в памятке которую дали при установке домашнего интернета нет данных для входа в личный кабинет, чтобы интернет заработал!! с этим банальным вопросом уже второй день не могут помочь, техподдержка вообще нулевая 4 раза ждал по 30 мин, никто не ответил, в личные сообщения тоже молчат никакой конкретики. Будем переходить в более клиентоориентированную компанию

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Не спешите с решением о переходе. Пришлите номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи, нам через форму обраной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Жасная обдираловка.

Гость 1 сентября, 2021 год

Отвратительное обслуживание на прямой линии. 15 минут звоню дозвониться не могу. Ребёнку взяла сим карту обдирают как только могут.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Если нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, номер телефона на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Где живые операторы

Екатерина 1 сентября, 2021 год

Кошмар,третий день не могут связать с оператором. Музыку слушаю по часу и больше. Тариф меняют даже не спросив надо это или нет!!!!

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ни трубку не берут, ни чат не грузится

Гость 1 сентября, 2021 год

До связи с оператором 1 минута... Жду час с лишним.. Динозавры, ответьте.. Или вы все вымерли??Чат для чего нуден в Личном кабинете, если он не загружается?

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Если у вас наблюдаются какие-либо сложности при использовании наших услуг связи, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

связи нет отстово СОВСЕМ

Ольга 1 сентября, 2021 год

паршивая связь у компании МТС, ни связи, ни интернета. пользоваться оплаченными услугами нельзя. и ладно бы глухая деревня, а то 45 км от мкад г. Москвы. писала жалобы толку ноль. дозвониться в службу поддержки не реально. еще ко всему приходиться внимательно следить за состоянием счета, вечно приплюсуют то одно, то другое. в общем впечатления от компании самые негативные.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер и адрес нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Ужасная работа МТС

Людмила Григорьевна тел. 912 921 17 33 1 сентября, 2021 год

Потратила три часа времени 31.08.21, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 01.09.21 уже 1 час и 25 минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0, даже единицы не заслужили. А нужно было только уточнить новый тариф, который предлагает мне МТС в СМС,... Читать отзыв Потратила три часа времени 31.08.21, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 01.09.21 уже 1 час и 25 минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0, даже единицы не заслужили. А нужно было только уточнить новый тариф, который предлагает мне МТС в СМС, а он мне не подходит, так как мобильник у меня старый кнопочный и я не пользуюсь интернетом.

Связи просто нет

Екатерина 1 сентября, 2021 год

Когда нахожусь дома, связи нет. Минуту разговариваю и связь пропадает. Либо просто не могу совершить звонок и до меня не могут дозвониться. За пределами дома все хорошо. Служба поддержки проблему не решает. Только отписываются, что все проверят, но проблема с мертвой точки не сдвигается. Перехожу на мегафон.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер и адрес на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Горячая линия не отвечает .Нет интернета

Баранова Светлана Петровна 1 сентября, 2021 год

Звоню второй день на горячую линию, работает автоответчик. Днем слушала музыку больше часа, соединять с оператором не хотят. Интернет по адресу Саратов пр. Строителей только 3G , не могу открыть даже вторую вкладку. Нет никаких действий от оператора. Мой телефон 89179823481

Недостатки:

Нет обратной связи от оператора, Не берут трубку. Нет нормального интернета.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

Сложности могут быть связаны с нагрузкой на сеть. Мы уже внесли ваш район в план развития. Постараемся все исправить как можно скорее. Показать 1 ответ

отобрали номер

Леся 1 сентября, 2021 год

16 лет принадлежал мне номер компании МТС, по независящим от меня причинам не использовался номер, забрали и продали номер другому. помогать ничем не хотят, банальные отписки мы сделать ничего не можем, вот такая вот забота о клиенте, который был с ним столько лет. никакого уведомления не прислали, а как долг в три рубля так найдут по всем номерам и предупредят.... Читать отзыв 16 лет принадлежал мне номер компании МТС, по независящим от меня причинам не использовался номер, забрали и продали номер другому. помогать ничем не хотят, банальные отписки мы сделать ничего не можем, вот такая вот забота о клиенте, который был с ним столько лет. никакого уведомления не прислали, а как долг в три рубля так найдут по всем номерам и предупредят. наплевательское отношение, не советую туда даже нос совать, если не хотите других проблем.

Вынос нервов и денег!

Татьяна 1 сентября, 2021 год

Связь с операторами ужасная.
Тариф изменили сами собой, без какой-либо оговорки. На предыдущем тарифе оплата была через симку, деньги закинула, интернет не появился, оказалось, что тариф другой теперь из-за оплаты на несколько дней позже и оплачивать его нужно через личный счëт. А деньги уже на симке. После чего связаться повторно с оператором и узнать о выведе средств с номера на... Читать отзыв Связь с операторами ужасная.
Тариф изменили сами собой, без какой-либо оговорки. На предыдущем тарифе оплата была через симку, деньги закинула, интернет не появился, оказалось, что тариф другой теперь из-за оплаты на несколько дней позже и оплачивать его нужно через личный счëт. А деньги уже на симке. После чего связаться повторно с оператором и узнать о выведе средств с номера на счëт просто не удалось (другой оператор так как не домашний интернет, а мобильный)! Пол дня не могла дозвониться до оператора, то подождать 10 минут, то 4, в оконцовке часы пролетели, проблему не решили, просто никто так и не ответил.

Недостатки:

Операторы не отвечают

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год

если остались нерешенные вопросы и нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Интернет на мтс

Вячеслав Залозных 1 сентября, 2021 год

Перешел в мтс из Билайна, а лучше не стало. Нахожусь в больнице в г грязи, социалистическая, 5. Хотел фильм Шифр посмотреть. Интернета нет. Хотел в приложении МТС открыть чат с специалистом. Пишется: нет соединения с интернетом. Решил позвонить оператору, в течение 20 минут обещали что ответит специалист и глухо. И так три раза. За час не дозвонился. Не хотят развивать... Читать отзыв Перешел в мтс из Билайна, а лучше не стало. Нахожусь в больнице в г грязи, социалистическая, 5. Хотел фильм Шифр посмотреть. Интернета нет. Хотел в приложении МТС открыть чат с специалистом. Пишется: нет соединения с интернетом. Решил позвонить оператору, в течение 20 минут обещали что ответит специалист и глухо. И так три раза. За час не дозвонился. Не хотят развивать свою сеть в нашем городе Грязи. Печально что некуда перейти, такая же история с теле2 и мегафоном

ужас а не связь

Гость 31 августа, 2021 год

я сам трое суток звонил, и мне так и не ответили, проходит время и говорят "неправильно наброн номер" короче ужас а не связь с обслуживанием

Отвратительное обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год

Потратила три часа времени, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 45минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0,даже единицы не заслужили.

Нет интернета

Игорь 31 августа, 2021 год

26 08.2021 Подключил тариф 3 в одном, сегодня уже 6 день а мобильного интернета нет, каждый день звоню в службу мтс , слышу дежурные фразы, "делается всё возможное" и т.д. Никто не перезвонил, интернета так и нет, ужас, видемо зря связался с мтс. Надеюсь сотрудники мтс читают отзывы, мой телефон +7 988 579 62 94 , договор привязан к... Читать отзыв 26 08.2021 Подключил тариф 3 в одном, сегодня уже 6 день а мобильного интернета нет, каждый день звоню в службу мтс , слышу дежурные фразы, "делается всё возможное" и т.д. Никто не перезвонил, интернета так и нет, ужас, видемо зря связался с мтс. Надеюсь сотрудники мтс читают отзывы, мой телефон +7 988 579 62 94 , договор привязан к этому номеру

Обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год

Третий день пытаюсь дозвониться в компанию.Через два часа прослушивания музыки отключаюсь."Супер отличное " отношение к абоненту.

Ужасное качество обслуживания

Гость 31 августа, 2021 год

Прекрасная работа компании!!!!
1 час на горячей линии и никакого ответа!!!!
Автоматический режим не работает
А зачем нужна тогда горячая линия!!!!
Это абонент решил поменять тариф на более дорогой
Отношение как к идиоту, звони мы не намерены отвечать
Как я рада, что лично у меня Теле 2, надо сменить оператора и на втором телефоне
Ура МТС!!!!!
Надо нажать на звезду, а если звёзд нет, куда нажимать????

Безобразный мобильный интернет

Марина 31 августа, 2021 год

Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть... Читать отзыв Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть какая-то другая причина?

Нет горячей линии, нет ответа оператора!

Баранова Светлана Петровна 31 августа, 2021 год

Сегодня звоню без перерыва на горячую линию в течении часа идёт Музыка. Интернет на указанном номере Саратов, по Строителей 22 отсутствует

Недостатки:

Нет интернета по указанному адресу, на горячей линии не отвечают.

Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и точный адрес. Проверим.

Навязывают принудительно услугу за мой счет!

Гость 31 августа, 2021 год

С оператором связаться не возможно! Изменили тариф в одностороннем порядке. Добавили зачем-то 5гб и увеличили оплату на 100 р.?!..Я и прежние гб. не расходовала... Вам денег мало?!

Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Постараемся подобрать оптимальные для вас условия.

В ожидании чуда

Гость 31 августа, 2021 год

Белгород,по улице Костюкова,в районе Техн.университета,стоял 50 мин.,местные говорят что ниразу не видели открытым.

Нет связи с оператором

Наталия 31 августа, 2021 год

Добавили доп.услугу по увеличению интернет Гб за оплату, нет возможности отказаться, интернет не ловит, существующие Гб не расходуются, нет возможности передать/обменять..Нет соединения с оператором, чтобы отказатья от доп.услуг. или зотя бы получить консультацию! Перехожу!

Недостатки:

Плохой интернет, нет связи с центром! Операторы не отвечают.

Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год

Не спешите с решением о переходе.
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

О качестве оказания услуг

Дмитрий 31 августа, 2021 год

Качество оказания услуг отвратительное, интернета нет,хотя деньги за него плачу,на мои заявки приходят банальные отписки. Почему нет связи с техническим отделом?

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Плохой инет,плохая работа операторов, невозможно связаться с техническим отделом.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7018 отзывов