МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
7018 отзывов / 540435 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Перешел в МТС.

Гость 30 августа, 2021 год
Пришел я в МТС, вынуждено.
Родители, не хотят ничего менять, и им нужен только МТС и все.
Перешел.
Взял Интернет домашний, домашнее ТВ, Kion(на телевизор не ставиться. Сказали что не рассчитано приложение на телевизоры которые выпущены до 2016 года) ну и связь конечно.
Организовал группу. Теперь родители подключены к моему счету.

Связь - отвратительна.
Дома, в квартире, телефон еле ловит.... Читать отзыв
Пришел я в МТС, вынуждено.
Родители, не хотят ничего менять, и им нужен только МТС и все.
Перешел.
Взял Интернет домашний, домашнее ТВ, Kion(на телевизор не ставиться. Сказали что не рассчитано приложение на телевизоры которые выпущены до 2016 года) ну и связь конечно.
Организовал группу. Теперь родители подключены к моему счету.

Связь - отвратительна.
Дома, в квартире, телефон еле ловит. А то и просто не видит сеть. И это не на окраине. (м. Кантемировская)
Интернет. Было заявлено 500 мб. Не чувствую я эти 500 мб.

Телевидение. Не пользуюсь. Лежит коробка в тумбочке. А приложение кион. О нем написал выше. С мобильного зашел, посмотрел, что и как, и вышел.

Я разочарован. Зато реклама у МТС, классная. Столько звездных актеров в одном ролике, я не в одной рекламе не видел. Раздражает реклама.

ИМХО. Лучше бы качество связи улучшили. Хотя бы до уровня Теле2.

Понимаю, что этот отзыв ни на что не повлияет. Но пар выпустил, и то хорошо. А может кому то поможет принять решение о переходе или не переходе в МТС.
Достоинства:
  1. - Семейный тариф.
Недостатки:
  1. - Качество голосовой связи
  2. - Качество мобильного интернета
  3. - Kion
  4. - Домашний интернет.
МТС Ответ представителя МТС 30 августа, 2021 год
Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Одно разочарование

Юлия 29 августа, 2021 год
Сегодня 29.08.2021 у м. Академическая, в салоне МТС В ТЦ "Академический" я купила защитное стекло для телефона, на упаковке написано 2 шт, но по факту внутри оказалось одно стекло, от второго остался только пакет и это ужасно!!!! И ещё стекло плохого качества(((
Так что люди, будьте внимательнее и проверяйте все на кассе, в этом салоне обманывают и это мерзко!!! Никогда там... Читать отзыв
Сегодня 29.08.2021 у м. Академическая, в салоне МТС В ТЦ "Академический" я купила защитное стекло для телефона, на упаковке написано 2 шт, но по факту внутри оказалось одно стекло, от второго остался только пакет и это ужасно!!!! И ещё стекло плохого качества(((
Так что люди, будьте внимательнее и проверяйте все на кассе, в этом салоне обманывают и это мерзко!!! Никогда там больше ничего не куплю!!!

Дно пробито

Гость 29 августа, 2021 год
Добрый день! Не знаю, какая связь МТС и какой интернет, но служба подключения и мастера по подключению в Саратове полное дно и хамство!!! Решил провести интернет в квартиру дочери студентки, было обещано время подключения с 12 до 14 часов и даже дважды пришло смс с подтверждением данного времени, однако около 12 пришла смс , что наш сотрудник не смог с... Читать отзыв Добрый день! Не знаю, какая связь МТС и какой интернет, но служба подключения и мастера по подключению в Саратове полное дно и хамство!!! Решил провести интернет в квартиру дочери студентки, было обещано время подключения с 12 до 14 часов и даже дважды пришло смс с подтверждением данного времени, однако около 12 пришла смс , что наш сотрудник не смог с вами связаться и предлагалось ему перезвонить. Набрав номер я услышал , что он решил перенести время установки на 10 часов утра, но так как не смог дозвониться, то теперь я сегодня не дождусь установки. В ответ на мои возмущения, он ответил что это мои проблемы и он не приедет подключать. В службе подключения МТС Саратов меня даже не стали слушать и бросили трубку, дозвониться в последующем не смог так как телефон был отключён. Никому не советую МТС, наплевательское и хамское отношение к клиентам!
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес подключения и свои контактные данные. Проверим.

Нужен конкретный ответ!

Гость 29 августа, 2021 год
После неоднократных обращений,( в течении 2 лет), и мобильным операторам и на обратную связь, приходит один и тот же ответ,* поставим в
план развития*
1. Что это за план развития?
2.Когда он начнется?
3. Когда закончится?
4.Когда мы наконец будем пользоваться нормальной связью?
5.Когда вы перестанете списывать деньги, за отвратительные услуги?
6.Когда перестанете кормить обещаниями?
Дайте конкретный ответ, а не отписку.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. один сплошной минус
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Пожалуйста, продублируйте свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Показать 2 ответа

Хуже интернета у меня не было

Гость 28 августа, 2021 год
В начале года решил подключится к МТС , так как привлёк тариф 3 в 1 , за хорошую цену. Естественно были подозрения, что скорее всего, ничего нормально работать не будет, что в итоге и подтвердилось.
Если сотовая связь и мобильный интернет худо-бедно удовлетворительно работает, то такого ужасного домашнего интернета я не использовал с 2001 года.
В течении полугода несколько раз интернет... Читать отзыв
В начале года решил подключится к МТС , так как привлёк тариф 3 в 1 , за хорошую цену. Естественно были подозрения, что скорее всего, ничего нормально работать не будет, что в итоге и подтвердилось.
Если сотовая связь и мобильный интернет худо-бедно удовлетворительно работает, то такого ужасного домашнего интернета я не использовал с 2001 года.
В течении полугода несколько раз интернет отключался ( я уже забыл что это такое ) в августе просто стал отвратительным. Один раз уже сидел практически двое суток без него. Повторяю - это дикость в 2021 году сидеть без интернета более суток. Не говоря про скорость, которая периодически скачет туда-сюда.
Ещё посижу месяц, если все так же будет повторятся, сменю провайдера. Раньше сидел на другом, в двух разных городах и НИРАЗУ , за 8 лет эксплуатации не выключался интернет более чем на 3 часа.
Достоинства:
  1. Удобный тариф Весь Мтс
Недостатки:
  1. Отвратительное качество интернета.
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Напишите, пожалуйста, о сложностях с интернетом нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца договора. Все проверим.

Очень растроина как связью так и качеством обслуживания.

Гость 28 августа, 2021 год
Ужасное отношение к клиентам,абонентам. Решение проблем занимают очень очень много времени. И не всегда видем результат из работы. Дозвониться до оператора тоже тяжело дозвониться. При обращении операторы не вникают в суть проблемы. В течении 6месяцев не решаются проблемы. Оснавная задача снять с абонента деньги.
Достоинства:
  1. Хорошо что я уже не абонент МТС.
Недостатки:
  1. При обращении операторы не вникают в суть проблемы. В течении 6месяцев не решаются проблемы. Оснавная задача снять с абонента деньги.
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, в форму обратно связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

В интернет проще выйти с пейджера, чем с МТС

Гость 28 августа, 2021 год
Я так понимаю, прибыль вкладывают не в качество связи, а в оплату рекламных контрактов всей этой звездной толпы...
Интернет ужасного качества. То, что им невозможно пользоваться там, где мы проживает, я еще могу как-то понять, пригород же... Хоть мы и живем всего в 30 км от города, ловим связь в форточке.
Но то, что его нет и в городе... Вы издеваетесь?... Читать отзыв
Я так понимаю, прибыль вкладывают не в качество связи, а в оплату рекламных контрактов всей этой звездной толпы...
Интернет ужасного качества. То, что им невозможно пользоваться там, где мы проживает, я еще могу как-то понять, пригород же... Хоть мы и живем всего в 30 км от города, ловим связь в форточке.
Но то, что его нет и в городе... Вы издеваетесь? По трассе едешь - навигатор не работает, нет связи. Как вообще пользоваться вашими услугами.
Ушла к вам от другого оператора, но кажись, пришла пора уходить и от вас тоже...
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
По поводу качества мобильного интернета, напишите, пожалуйста, подробнее нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Компания МТС должна исчезнуть из страны

Гость 28 августа, 2021 год
Ваша компания г**** полная дрянь вас давно пора убрать с компании МТС и поменять название до вашей фирмы не дозвониться не забрать деньги которые вы воруете я всем буду говорить про вашу компанию чтобы ваша репутация падала ниже плинтуса
Недостатки:
  1. Все минуса у компании МТС нет плюсов
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
Просим вас подробнее описать ситуацию в форме обратно связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Воруют деньги при переходе

Екатерина 27 августа, 2021 год
Переходила с МТС на другого оператора, т.к. в месте временного проживания МТС нет! При переходе сняли все деньги! Небольшая сумма, околко 80 руб, но лучше бы я отправила их по sms больным детям.
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
При закрытии договора остаток средств можно вернуть по заявлению в салоне МТС. При этом первоначальный баланс возврату не подлежит, так как является скидкой на услуги связи.

Минус, огромный и жирный Минус

Взбешон 27 августа, 2021 год
У меня чисто сплошной мат для ВАС(МТС).
******** ***** ******. Чтоб я еще раз вам поверил, да ни когда в жизни, я **** эту вашу ****, **** саму сеть, я ******* с высокой горы, и мне ******* на вашу а********** рекоаму, ваше обещяние, мне и ***не упёрлась, вы кого на **** хотите, ?!,
Вот *** вам, а не... Читать отзыв
У меня чисто сплошной мат для ВАС(МТС).
******** ***** ******. Чтоб я еще раз вам поверил, да ни когда в жизни, я **** эту вашу ****, **** саму сеть, я ******* с высокой горы, и мне ******* на вашу а********** рекоаму, ваше обещяние, мне и ***не упёрлась, вы кого на **** хотите, ?!,
Вот *** вам, а не олата за ******** сеть
Фуууууф, ну вродебы всё), если у меня опять на кипит, то я обезательно добавлю отзыв))), Всё, всем читающим хороших благ, и терпение кто пользуеться МТС, я советую вам, лудше покинуть компанию сеть МТС. ....
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
Если у вас есть нерешённые вопросы, вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Какое обслуживание, такая и оплата за сеть

Тимуравец 27 августа, 2021 год
Просто чистый лохотрон


ГДЕ ВАШ ХОРОШИЙ И ОБЕЩЕННЫЙ И САМЫЙ ЛУДШИЙ ИНТЕРНЕ?


Ваше место, самое последнее из всех сетей что есть.


У меня для вас нет ни одного +,
И перестаньте гонят рекламу МТС,
На учитесь во время решать проблемы с Интернетом, или выток умеете названивать и требовать оплату за использование сети?
Какое обслуживание, такая и оплата....
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
По вопросу работы интернета вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Обдираловка денег

Кек 27 августа, 2021 год
Здраствуйте, скажу прямо, я пользуюсь сетью МТС уже как год, за всё это время, я ни разу не увидел удобства с интернетом, а так-же с сетью где якобы ловит обсолютно везде, как мне обещяли, это сплошной лохотрон, деньги со счета грабят, и взамен нет ни чего, не Интернета, ни хорошого настроение, ни хорошего обслуживание, в хорошую погоду ели... Читать отзыв Здраствуйте, скажу прямо, я пользуюсь сетью МТС уже как год, за всё это время, я ни разу не увидел удобства с интернетом, а так-же с сетью где якобы ловит обсолютно везде, как мне обещяли, это сплошной лохотрон, деньги со счета грабят, и взамен нет ни чего, не Интернета, ни хорошого настроение, ни хорошего обслуживание, в хорошую погоду ели грузит, а про плохую погоду даже и говорить не чего, это просто УЖАС.
Не оправдывает себя сеть МТС.
Качество, доверие, и хорошее обслуживание, просто огромный и жырный НОЛЬ.
Мая оценка этой сети МТС-2 балла
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
По вопросу качества связи вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Не работоспособность интернета

Гость 27 августа, 2021 год
Работаю на удаленке, интернет не работает, один оператор отвечает, что в течении 24 часов восстановят, другой говорит работы идут в течении 2-3 часов, в итоге интернет не работает уже 4 часа, при этом оплату необходимо производить вовремя! Научитесь решать проблемы в срок
МТС Ответ представителя МТС 27 августа, 2021 год
Просим вас написать в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим.

Пропадают денежные средства с тарифа

Гость 26 августа, 2021 год
Здравствуйте! У меня тариф ,, Смарт,,. Регулярно вовремя пополняю баланс 250 рублей в месяц. Списание идёт автоматически. Со 2 августа 2021 года по 26 августа 2021года на баланс ушло 1050 рублей, КТО ВАМ ДАЛ ПРАВО ВОРОВАТЬ????? Где мои деньги? Оператору не дозвониться, отвечает робот. Связработает б
МТС Ответ представителя МТС 26 августа, 2021 год
Пришлите, пожалуйста, номер телефона на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Надо менять провайдера

Гость 26 августа, 2021 год
Неделю пытаюсь восстановить интернет. Приличных слов не осталось. Дозвониться оператору нереально. Вызвала мастера, в назначенное время не приехали. Говорят, постараются приехать через час. Постараются. Понимаете?
МТС Ответ представителя МТС 26 августа, 2021 год
Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Не работает интернет и тв с 23.08.21

Марина 26 августа, 2021 год
Добрый день!Отвратительный сервис,перед тем как перестало все работать,тв заедало,показывало рывками ,4 дня не работает интернет и телевидение,операторы уже 4 дня кормят завтраками,что проблемма решат.Звоню каждый день,устала !Скорее всего придётся расторгать договор!Очень жаль,что на своих клиентов им наплевать!
Достоинства:
  1. Пока не обнаружила
Недостатки:
  1. Постоянно зависает интернет,ты,какие все работы идут,не дозвониться до тех поддержки,а если дозвонится,то проблемму не решают!
МТС Ответ представителя МТС 26 августа, 2021 год
Если остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС отвратительна

Елена 26 августа, 2021 год
Самый поганый оператор!!!! Качество связи и интернета нижайшее!!! Ценник за обслуживание космический! Нет удобных и адекватных тарифов! Всего много и все просто откровенное говно дорогостоящее! До операторов вообще нет возможности дозвонится и оперативно решить проблему, понатыкали роботов, музыку слушаешь от которой трясёт, а потом оператор берет и случайно сбрасывает! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ГОВНОКОМПАНИЮ НИКОМУ!!!!
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Качество связи, качество интернета, цена не сопоставима с качеством, совершенно не клиентоориентирова, качество услуг операторами это отдельная куча говна в МТС, никогда не посоветую!!! И сама решаю вопрос о переводе в др компанию.
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
Извините, пожалуйста, за сложности с дозвоном до оператора. Скорее всего вы звонили одновременно с большим количеством абонентов. Вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем с решением вашего вопроса.

Некачественное обслуживание клиентов

Ушакова ов 26 августа, 2021 год
В офисе по адресу комсомольск на Амуре ул Ленина 7, работники не заинтересованы в покупателя, хамоватые, наглые. Пришлось мне с ними столкнуться, когда покупала телефон. Продавцы сидели уткнувшись в компьютер и ни какой реакции на покупателей, я попросила обратить на нас внимание, ноа, что они ответили, может и обратим не отрываясь от монитора. Позже привезла телефон на проверку тк верх... Читать отзыв В офисе по адресу комсомольск на Амуре ул Ленина 7, работники не заинтересованы в покупателя, хамоватые, наглые. Пришлось мне с ними столкнуться, когда покупала телефон. Продавцы сидели уткнувшись в компьютер и ни какой реакции на покупателей, я попросила обратить на нас внимание, ноа, что они ответили, может и обратим не отрываясь от монитора. Позже привезла телефон на проверку тк верх телефона нагревается, вот здесь я столкнулась с недоброжелательностью, грубостью, хамским отношениям со стороны администратора офиса. Она не слышит и не хочет услышать клиента, она и только она говорит. Противно слушать и смотреть на её поведение. Когда пришла смс, что я могу забрать телефон, что он прошёл проверку, обратилась в офис, где мне предъявили опять претензии, что я пришла в не то время и не в тот день, хотя в смс это было не указано. Я живу очень далеко от города и специально приехать за телефоном не могу, тк я вообще-то работаю каждый день. Отрегулируйте поведение персонала, я пришла в офис а ни к ним домой. Я очень пожалела, что обратилась в салон МТС и своим друзьям и знакомым обязательно буду рассказывать об этом случае, что бы они тоже не столкнулись с таким хамским отношением
МТС Ответ представителя МТС 26 августа, 2021 год
Нам очень жаль, что вас пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вы можете прислать подробный отзыв о работе салона, указав дату/время его посещения, точный адрес и ФИО менеджера, который вас обслуживал, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проведём работу с персоналом.

Не рекомендую

Гость 25 августа, 2021 год
Это какой то кошмар,20 минут не могла дозвониться до оператора,чтоб задать вопрос .Сказали в течении 4 минут ответят ,но так и не дождалась.
Недостатки:
  1. Не дозвониться до оператора
МТС Ответ представителя МТС 25 августа, 2021 год
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Списаие трафика 341,8 мб переодически

Сергей 25 августа, 2021 год
При переходе на новый тариф обнаружил через некоторое время, что трафик расходуется очень быстро ,даже когда гаджет не используется происходит списание 341,8 мб. Звонок на линию МТС не дал ни какой информации- МТС ни при чем!!!
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
Рекомендуем проверить настройки вашего устройство. Возможно, происходит автоматическое обновление ПО или ОС.

слов не подобрать

Гадетский Илья Владимирович 24 августа, 2021 год
очень плахой оператор пожалел что связался. специалисты дармоеды работать просто не хотят. гнать их поганой метлой. срок решение проблемы 72 часа по факту забывают про неё. МТС лохотрон. задолбал своих абонентов своим безразличием
МТС Ответ представителя МТС 25 августа, 2021 год
Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, подробнее, что у вас произошло на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

это просто страшный сон!

Марина 24 августа, 2021 год
с этой компанией я с тысяча какого-то лохматого года.вроде начало всё налаживаться - на тебе снова! с прошлого года ПРОСТО невозможно дозвониться по единому телефону! ждёшь по 10 -15 минут , а потом - бац! и вторая смена.... короткие гудки... но это не суть... вот последний мой случай. 4 августа 2021 г. улетали в отпуск. хотела... Читать отзыв с этой компанией я с тысяча какого-то лохматого года.вроде начало всё налаживаться - на тебе снова! с прошлого года ПРОСТО невозможно дозвониться по единому телефону! ждёшь по 10 -15 минут , а потом - бац! и вторая смена.... короткие гудки... но это не суть... вот последний мой случай. 4 августа 2021 г. улетали в отпуск. хотела через личный кабинет поставить блокировку на интернет и ТВ. не удалось сделать самой. начала звонить в компанию - ну это треш!!! просидела почти полчаса ( без пяти минут!) , так ничего и не дождалась. до вылета 2 часа осталось , а я не могу решить этот вопрос. короче , просто выключила всё из сети , и роутер в том числе. по прилету , через две недели , включили всё. звоню в компанию. сижу - жду. наконец-то ответили ( благо , я уже никуда не спешила!). и выясняется , что пересчета за неработающее оборудование не будет! видите ли , я заявку не оставила на блокировку! да как же я её оставлю , если дозвониться не могу! проще в Китай позвонить! неужели нигде не фиксируется , что такая-то точка не получает питание и сигналы? да не поверю! компьютер фиксирует ВСЁ! значит , выгодно так поступать.. а теперь вот и подумайте _ стоит ли с такой компанией связываться??? я уже задумываюсь - а не сменить ли мне ???
Достоинства:
  1. уже не стало...
Недостатки:
  1. всё сплошной какой-то минус...
МТС Ответ представителя МТС 24 августа, 2021 год
Марина, если у вас есть какие-либо вопросы по условиям обслуживания, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Нет обратной связи

Гость 23 августа, 2021 год
Невозможно дозвониться по номеру единой связи. Увеличили сами тарифы, оплата увеличилась в 3 раза. Обманывают людей. Ужасный оператор
Недостатки:
  1. Минусы во всем, начиная от оплаты тарифов до работы с клиентами
МТС Ответ представителя МТС 24 августа, 2021 год
Извините, пожалуйста, за сложности с дозвоном до оператора. Скорее всего вы звонили одновременно с большим количеством абонентов. Вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер, мы подберём вам подходящий тариф.

После начала 2020

Гость 23 августа, 2021 год
Просто отвратительная связь в метро Москвы. Работает на станциях и то не всех. Раньше без проблем все было, видимо деградация догнала. Пора на другого оператора переходить.
Достоинства:
  1. Уже нет
Недостатки:
  1. Связь гамно
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2021 год
Не спешите, пожалуйста, с решением о переходе.
Пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдатся сложности со связью/интернетом, через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

просто жесть!

Светлана 23 августа, 2021 год
Ужас какой-то!!! Телетрансляции нет 4 дня (на экране "содержание зашифровано"), дозвониться невозможно: "Время ожидания специалиста 10 мин...". Через 10 минут опять "Время ожидания .......10 мин". 1 звезда за то, что 0 звезд поставить, к сожалению, нельзя
МТС Ответ представителя МТС 24 августа, 2021 год
Напишите, пожалуйста, нам форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора и номер для связи. Проведём проверку.

Нужен конкретный ответ!

Андрей 23 августа, 2021 год
После неоднократных обращений,( в течении 2 лет), и мобильным операторам и на обратную связь, приходит один и тот же ответ,* поставим в
план развития*
1. Что это за план развития?
2.Когда он начнется?
3. Когда закончится?
4.Когда мы наконец будем пользоваться нормальной связью?
5.Когда вы перестанете списывать деньги, за отвратительные услуги?
6.Когда перестанете кормить обещаниями?
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. один сплошной минус
МТС Ответ представителя МТС 24 августа, 2021 год
Андрей, наши специалисты регулярно проводят мероприятия, направленные на улучшение качества связи и расширение зоны покрытия сети. К сожалению, модернизация и развитие сети – это длительный и трудоемкий процесс. Показать 2 ответа

Если не хотите терять деньги и нервы, то никогда не заключайте договор с МТС

Елена 22 августа, 2021 год
10.06.2021г. после долгих уговоров сотрудниками МТС решила перейти на обслуживание к этому оператору. Заключили договор на тариф Мы МТС +, оплата 790р. в месяц.
По факту: за 2 месяца перечислила 2200 вместо 1580, еще и осталась должна 211 рублей.
19.08, 20.08, 22.08 пообщалась с шестью операторами, но вопрос так и не решили. Один из них даже умудрился помимо моей воли... Читать отзыв
10.06.2021г. после долгих уговоров сотрудниками МТС решила перейти на обслуживание к этому оператору. Заключили договор на тариф Мы МТС +, оплата 790р. в месяц.
По факту: за 2 месяца перечислила 2200 вместо 1580, еще и осталась должна 211 рублей.
19.08, 20.08, 22.08 пообщалась с шестью операторами, но вопрос так и не решили. Один из них даже умудрился помимо моей воли включить обещанный платеж. Выяснилось, что я оплачивала не услуги по заключенному договору, а результат того, что меня вовремя не подключили к заявленному тарифу: приписали мне и проводные услуги, и услуги "Тарифища". А самое интересное, что оказывается моя сим карта с 16.02 2021 (напоминаю, что я 10.06.2021г. заключала договор) заблокирована, поэтому мне вовремя не оказали услуги по подключению тарифа, и поэтому подключали чего хотели.
Очень сожалею, что связалась с МТС.
Решение:расторгнуть договор и больше никогда...
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2021 год
Елена, напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Нагибаем и будем нагибать

Гость 22 августа, 2021 год
Контора просто. Не дозвониться , нечего делать они не могут , они только деньги могут списать четко и по расписанию а что то отрегулировать или решить нет . Устроили монополизм . Не рекомендую МТС . При первой же возможности все симки закрою и забуду как страшный сон
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2021 год
Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы поможем во всём разобраться.

Все печально в Якутии...

Беляков Вадим 22 августа, 2021 год
Вернулся в родной Оймякон, Усть-Нера, через 6 лет. Все как прежде и даже хуже!
Связь МТС не просто тормозит - а ПРОПАДАЕТ НА СУТКИ!!!
В день может появиться на пару минут - и все... СУТКАМИ!!!
А тариф идёт... За прошедшие три месяца - с конца мая по август - я полноценно пользовался связью МТС в среднем раз в три дня и то -... Читать отзыв
Вернулся в родной Оймякон, Усть-Нера, через 6 лет. Все как прежде и даже хуже!
Связь МТС не просто тормозит - а ПРОПАДАЕТ НА СУТКИ!!!
В день может появиться на пару минут - и все... СУТКАМИ!!!
А тариф идёт... За прошедшие три месяца - с конца мая по август - я полноценно пользовался связью МТС в среднем раз в три дня и то - не полный каждый день!...
Всего по 3-4 часа, не больше...
В местном салоне МТС никаких комментариев - "это не от нас зависит..."
А от кого ж ещё?!!!
Полный абзац!...
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2021 год
Вадим, по вопросу качества связи вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Не ценят своих постоянных клиентов!!!!

Карина 21 августа, 2021 год
Здравствуйте!
Много лет являюсь вашим клиентом.
Решила поменять оператора в связи с тем, что Неоднократно звонила на горячую линию, и просила о персональном предложении, составляла заявку, и мне обещали, что со мной свяжется менеджер, и предложит скидку на связь, но за месяц со мной так никто и не связался!!!
На горячей линии мне сегодня 21 августа ответили, что ничем помочь не могут, и... Читать отзыв
Здравствуйте!
Много лет являюсь вашим клиентом.
Решила поменять оператора в связи с тем, что Неоднократно звонила на горячую линию, и просила о персональном предложении, составляла заявку, и мне обещали, что со мной свяжется менеджер, и предложит скидку на связь, но за месяц со мной так никто и не связался!!!
На горячей линии мне сегодня 21 августа ответили, что ничем помочь не могут, и переход на другого оператора произойдёт сегодня ночью.
Вот это реально было обидно, я пользуюсь своей сим картой лет 15 уже, и никакой лояльности...
Следовательно Мтс не дорожит своими клиентами, так получается!
Это с учётом того, что вторая сим карта, оформленная на мою мать, которая перешла из Мегафона, к вам в мтс, за которую я также плачу ежемесячно, порядка 700р и за свою всегда платила от 500 до 1000р,и никаких персональных предложений, с учётом того, что я просила только минуты!!!
Операторы не работают, объяснить и помочь никто не может, чаты не работают, менеджеры не перезванивают!
Я разочарована в Операторе которому платила много лет за связь!!!
Отзыв выложу в СМИ, а также своим знакомым, кто хотел перейти на мтс!
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам! mad
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2021 год
Карина, нам очень жаль, что вы приняли решение сменить оператора. Мы ценим наших абонентов и будем рады подобрать вам подходящий тариф, если вы решите возобновить сотрудничество с нами. Показать 1 ответ
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7018 отзывов

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12521 отзыв
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8429 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
432 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
311 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4375 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
55 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2371 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв