Я вынужден был обратиться в салон МТС Z222 на Будапештской 144 в Санкт-Петербурге по поводу случайного отключения услуги при смене тарифа. Сотрудник, Марина Святцева, всё подробно объяснила, дала внятные рекомендации. До этого в течение трёх часов ПОДРЯД пытался дозвониться по номеру 88002500890. На всю жизнь запомнил мелодию, льющуюся из телефона , но так дозвониться и... Читать отзыв Я вынужден был обратиться в салон МТС Z222 на Будапештской 144 в Санкт-Петербурге по поводу случайного отключения услуги при смене тарифа. Сотрудник, Марина Святцева, всё подробно объяснила, дала внятные рекомендации. До этого в течение трёх часов ПОДРЯД пытался дозвониться по номеру 88002500890. На всю жизнь запомнил мелодию, льющуюся из телефона , но так дозвониться и не смог. Господа МТСники, ну дайте хотя бы ещё один контактный номер, ведь единственного номера на ВСЮ страну явно не хватает.
Достоинства:
Попался порядочный и человечный сотрудник
Недостатки:
СОВЕРШЕННО невозможно дозвониться по рекомендованному МТС номеру.
Сергей, время ответа оператора зависит от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Также мы можем ответить на все вопросы в официальных группах и страницах в социальных сетях.
МТС очень плохо работает в Якутии. Сколько ни звонил им, по поводу нестабильной работы интернета, никаких улучшений нет. Если бы была возможность перейти к другой компании с хорошим, стабильным интернетом, ушёл бы. Но, у Билайна и Мегафона те же проблемы. Ситуация безвыходная, жду появления других мобильных операторов.
Александр, пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях, с которыми вам пришлось столкнуться, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
На свой Самсунг через МТС поставил е-симку на пять номеров. Что примечательно, каждый из них выбирал сам прямо на сайте, чтобы красивые были и запоминались. Теперь каждый мобильный банк у меня к своему отдельному номеру привязан, так намного спокойнее. Теперь и сам телефон не так страшно терять, е-симку восстановлю по куар-коду и все.
переход на тариф супер мтс сначала включилась услуга супер мтс сняли деньги за интернет 27.50р затем пришло сообщение о переходе на тариф .и только после этого я смог отключить услугу все супер.навязывание услуги .д еньги сняли незачто и за подключение услуги 7.80р.которую не заказывал
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.
Перепутала две цифры местами, когда отправляла деньги на телефон племяннице, заметила через полчаса, когда поняли, что деньги не дошли. Тут же позвонила в службу поддержки, оформила заявку, деньги вернулись через час примерно. Спасибо за оперативность.
Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс. Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон,... Читать отзыв Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс. Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон, на другой конец города, потому, что они этих вопросов не решают. Написать отзыв на их сайте невозможно, все затирается.
Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес... Читать отзыв Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес прописки! Как они могли узнать это всё по номеру телефона? Естественно наверное через знакомого в салоне МТС. Угрозы поступали как на меня и так же на мою семью... Думаю свалить с МТС буду что-то думать со связью. Может я и ошибаюсь, может всё-таки в системе есть какая-то защита к достопу данных владельцев.
Сергей, мы не передаем данные наших абонентов третьим лицам. Если вам нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет... Читать отзыв Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет нет
Недостатки:
Одни сплошные минусы плюсов вообще никаких нет а когда-то была хорошая связь и интернет
Максим, пожалуйста, пришлите номер, о котором идёт речь с точным адресом и контактной информацией, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.
Прислали что меняется тариф! Информации в личном кабинете нет!!! В чате не отвечают. Пишут : идет поиск свободного оператора. Пытался соединиться с оператором в течении дня 3 раза . В итоге прослушал музыку 18-22-33 минуты и всё.
Возможно вы звонили в часы нагрузки. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
Я заходила с племянником, чтобы выбрать ребенку подарок. Племяннику всего 5 лет, мы приходили за смарт часами. Несмотря на то что, салон сам небольшой, смарт часы были представлены в нескольких моделях. С помощью консультанта мы смогли выбрать то, что понравилось Артему, а меня устроило по функционалу и стоимости. Хорошо, когда консультанты в салонах сидят не для красоты, а действительно помогают... Читать отзыв Я заходила с племянником, чтобы выбрать ребенку подарок. Племяннику всего 5 лет, мы приходили за смарт часами. Несмотря на то что, салон сам небольшой, смарт часы были представлены в нескольких моделях. С помощью консультанта мы смогли выбрать то, что понравилось Артему, а меня устроило по функционалу и стоимости. Хорошо, когда консультанты в салонах сидят не для красоты, а действительно помогают людям выбирать и покупать.
Сейчас звонил (40 минут играла музыка!) и писал в фейсбуке… Дозвониться не смог, а в фейсбуке сначала бот не понимал, а потом кто-то (не представился) спросил ФИО и номер телефона и пропал. Уже почти час жду
Особенно часто на Xiaomi - обновили так телефоны всей семье, вышло дешевле, чем покупать серые на али, еще и с подарками всегда. Сим-карты так получилось тоже у всех МТС - нормальные тарифы, по деньгам недорого, ловят хорошо.
у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в... Читать отзыв у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в одной компании.теперь очень жалею что перешла с мегафона.кстати забыла добавить деньги на счету 450 р.
Мы можем помочь разобраться в вопросах, связанных с обслуживанием у нас. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Извините, но как бы я не формулировал отзыв, текст блокируется, при этом, я не использовал ниодного не цензурного слова!????? Так что можете только догадываться о моём мнении.
Игорь, вы можете написать нам все вопросы, которые у вас есть, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады ответить.
Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего ... Читать отзыв Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо.
Подключают что хотят, потом не могут ответить, как была подключена услуга, а деньги улетают. Во всём виноват клиент. А вина клиента только в том, что приобрёл симку МТС. А клиент вынужден платить. Отзывы клиента, судя по всему компании МТС БЕЗРАЗЛИЧНЫ!!!
Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, в форме обратной связи номер телефона и ФИО. Будем рады помочь, проконсультируем по списаниям.
01.02.2022г. позвонила оператор МТС. Уверяла, что МТС ценит клиентов, которые обслуживаются в компании долгое время и поэтому предлагают домашние: и безлимитный интернет, и телевидение и проч. И это все бесплатно и пожизненно. Узнав адрес проживания, отрезала: "Ваш дом не подключен. До свидания" и отключилась. С 31.12.2021г. я общалась уже с шестью сотрудниками МТС, оставляла на этом сайте 2 отзыва и... Читать отзыв 01.02.2022г. позвонила оператор МТС. Уверяла, что МТС ценит клиентов, которые обслуживаются в компании долгое время и поэтому предлагают домашние: и безлимитный интернет, и телевидение и проч. И это все бесплатно и пожизненно. Узнав адрес проживания, отрезала: "Ваш дом не подключен. До свидания" и отключилась. С 31.12.2021г. я общалась уже с шестью сотрудниками МТС, оставляла на этом сайте 2 отзыва и пообещала уйти от МТС. Никто этого в МТС не слышит. Я свое обещание начала исполнять. 09.01.2022г. с одним номером я от МТС ушла, в скором времени перейду и со вторым номером к другому сотовому оператору с более выгодными тарифами и адекватным обслуживанием. А затем на очереди и домашний телефон. Удачи МТС!
Елена, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады ответить на все возникающие вопросы.
Даже недавно стал подрабатывать в инете на всяких микрозадачках. Роутер раздает халявный вайфай друзьям, так что дома один редко остаюся. Заодно помогают с домашками.
При покупке нового телефона списали со счёта 3000 рублей. На вопрос откуда взялся долг, оператор МТС ответил, что при обновлении телефона используется интернет, а у меня был подключён кредит до трёх тысяч. КРЕДИТ я не подключал!!! Теперь МТ С уверяет, что списание средств корректно. Что делать?
Моему номеру МТС 8 лет, оформляли еще когда мне было 15 на старшего брата, недавно наконец получилось с ним пересечься и переоформить сим на меня. Готовилась к бюрократии и поездке в центральный офис, но нет - все сделали в непримечательном киоске МТС у дома минут за 15. Спасибо!
Был сегодня на Ленина 80 отвратительное отношения к клиентам,толком не объяснили что делать при смене тарифа,грубо отфутболили на гос услуги. Личный кабинет решайте сами свой вопрос!
Интернет со связью постоянно пропадает. Воруют деньги со счетов и никогда не возвращают даже при обращении в салон они находят отписку лишь бы только не возвращать деньги. Да ещё постоянно цены на тариф повышают.
Решил поменять мобильного оператора на мтс, хотел проконсультироваться, был разочарован, что с нескольких попыток дозвониться время ожидания которое составляло по 15, 20 минут каждый звонок. Я так и не смог дозвониться до оператора.
Время ответа оператора зависит от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions или написав в официальных группах в социальных сетях.
Здравствуйте. Мне пришло смс от МТС о том что в ближайшее время мой тариф изменят на другой и согласие даже не узнали. Написал в поддержку МТС и там ответили что тариф сменится из за того что этот тариф что у меня архивный и мой новый тариф будет дороже и звонки дороже и смс сообщение. Также написал им что у них нет... Читать отзыв Здравствуйте. Мне пришло смс от МТС о том что в ближайшее время мой тариф изменят на другой и согласие даже не узнали. Написал в поддержку МТС и там ответили что тариф сменится из за того что этот тариф что у меня архивный и мой новый тариф будет дороже и звонки дороже и смс сообщение. Также написал им что у них нет на это полномочий так как я не дам согласие и мне ответили что они сами без моего согласия заменят мой тариф и что они могут делать это когда захотят по условиям договора. Но на самом деле, ни один оператор сотовой связи не может менять тариф без согласие клиента на тариф с худшими условиями для клиента, так как это противоречит Ч. 1 СТ. 165 ГК РФ, по закону могут тариф сменить без согласие клиента только в том случае если он с лучшими условиями для клиента.
Белка, оператора вправе изменять условия предоставления услуг, предварительно известив абонентов минимум за 10 дней до вступления изменений в силу. Информация об изменениях размещается на нашем сайте. Просим следить за новостями.
С недавнего времени перевели на 30кб интернета и намеренно не предупреждают, что автоматически будет продлеваться начисляться сумма, когда 30кг закончатся, при том не очень маленькая, менее, чем за сутки у меня накапало787 рублей. Ограничение надо самим догадаться и подключить! Просто свинство со стороны МТС убрать в век интернета безлимит и навалится на неосведомленности своих покупателей. Благо нашла альтернативу Рост…м у... Читать отзыв С недавнего времени перевели на 30кб интернета и намеренно не предупреждают, что автоматически будет продлеваться начисляться сумма, когда 30кг закончатся, при том не очень маленькая, менее, чем за сутки у меня накапало787 рублей. Ограничение надо самим догадаться и подключить! Просто свинство со стороны МТС убрать в век интернета безлимит и навалится на неосведомленности своих покупателей. Благо нашла альтернативу Рост…м у них и безлимит и интернет домашний и больше минут и за 650 р, ловите лайфхак. Надеюсь, что от вас многие абоненты уйдут и не вернуться, как Вы вернулись в прошлое со своим воровством!
Информация обо всех изменениях размещается на нашем сайте, минимум, за 10 дней до вступления изменений в силу. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
У меня тариф с безлимитным интернетом. 24.01.21.четыре списания по160 руб( доп.пакет интернета). Позвонил по0890. Сразу вернули за последнее списание, по остальным обращайтесь в салон МТС. Обратился, отправили письмо- пришел ответ- все списания корректны. Концов не найти. И это не первый раз. В семье четыре симки МТС, буду менять оператора.
Олег, если у вас есть вопросы, по начислениям, вы можете проверить их самостоятельно, заказав детализированный отчёт в личном кабинете или приложении Мой МТС. Мы также можем ответить на ваши вопросы. Заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Детский нетариф нашу головную боль всю забрал на себя, спам фильтрует, тупую развлекаловку ограничивает. Зато много бонусов для учебы и развития. Сделали явно как для своих детей, спасибо.
Подключила кабельное и интернет еще в октябре. Для компании важно ТОЛЬКО,СВОЕВРЕМЕННАЯ АБОнентская плата. постоянные проблемы и их НЕ решают ьыстро. Ждать устранения можно неделю!
Если при использовании наших услуг наблюдаются какие-либо сложности, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Помогли разобраться
Также мы можем ответить на все вопросы в официальных группах и страницах в социальных сетях.
Плохой интернет
Удобно быть с МТС
переход на тариф супер мтс сначала включилась услуга супер мтс и сняли деньги за интернет
МТС, у вас работают классные сотрудники в службе поддержки
Обслуживание
Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон,... Читать отзыв Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс.
Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон, на другой конец города, потому, что они этих вопросов не решают.
Написать отзыв на их сайте невозможно, все затирается.
Работают в салонах мошенники!
Произвол мтс
М Т С ужасно плохо стали работать
Хочу сказать спасибо сотрудникам салона МТС в Твери
Сергкй он самый 9999
Нет поддержки
Дозвониться не смог, а в фейсбуке сначала бот не понимал, а потом кто-то (не представился) спросил ФИО и номер телефона и пропал. Уже почти час жду
Будем рады ответить.
У МТС в салонах бывают выгодные акции на телефоны
ужас.а не компания
Вот это казус!!!
Будем рады ответить.
Обман, некачественная услуга, хамское отношение
А кто получил ответ от МТС
Интеллектуальные способности сотрудников МТС
Будем рады ответить на все возникающие вопросы.
На роутере у меня мобильный интернет от МТСа, спасает во всех ситуациях с этой дистанционкой
Что хотят, то и делают
Будем рады ответить.
Быстро и удобно
Отвратительное обслуживание
Качество обслуживания ужасное
Качество обслуживания
Смена тарифа без согласие клиента.
Мне пришло смс от МТС о том что в ближайшее время мой тариф изменят на другой и согласие даже не узнали. Написал в поддержку МТС и там ответили что тариф сменится из за того что этот тариф что у меня архивный и мой новый тариф будет дороже и звонки дороже и смс сообщение. Также написал им что у них нет... Читать отзыв Здравствуйте.
Мне пришло смс от МТС о том что в ближайшее время мой тариф изменят на другой и согласие даже не узнали. Написал в поддержку МТС и там ответили что тариф сменится из за того что этот тариф что у меня архивный и мой новый тариф будет дороже и звонки дороже и смс сообщение. Также написал им что у них нет на это полномочий так как я не дам согласие и мне ответили что они сами без моего согласия заменят мой тариф и что они могут делать это когда захотят по условиям договора.
Но на самом деле, ни один оператор сотовой связи не может менять тариф без согласие клиента на тариф с худшими условиями для клиента, так как это противоречит Ч. 1 СТ. 165 ГК РФ, по закону могут тариф сменить без согласие клиента только в том случае если он с лучшими условиями для клиента.
Жалко нельзя поставить минус миллион.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Очень нужная компания
Деньги воруют со счета
Мы также можем ответить на ваши вопросы. Заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Хорошо что у МТСа есть спецтариф для наших киндер-сюрпризов
Очень плохое качество услуг