МТС отзывы

› ›

2.5 5

10309 отзывов / 542003 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

158

Обман сплошной

Людмила 25 января, 2022 год

Подключили с мужем два номера мтс, по 450 рублей, 1. через месяц без предупреждения и не законно повысили тарифный план, дозвониться просто не реально, им просто нарсрать на клиентов, акции у них прописано одно а по факту 2-3 раза дороже, напишу о них везде где только можно. Ужас и обман. В офсе вообще сидят ни клиенто ориентирование люди, которым все... Читать отзыв Подключили с мужем два номера мтс, по 450 рублей, 1. через месяц без предупреждения и не законно повысили тарифный план, дозвониться просто не реально, им просто нарсрать на клиентов, акции у них прописано одно а по факту 2-3 раза дороже, напишу о них везде где только можно. Ужас и обман. В офсе вообще сидят ни клиенто ориентирование люди, которым все равно на нас
Согласно закону о ЗПП, они не имеют права менять тариф без моего согласия
Мошенники

1 согласен

Ответ представителя МТС 25 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Ужасное качество обслуживания

Гость 24 января, 2022 год

Обещали более выгодный тариф, все красиво расписали-по факту лохотрон. И интернет у них все время висит. До службы поддержки не возможно дозвониться. Сразу видно ценят клиентов.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Просим описать ситуацию подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

Низкая скорость интернета.

Гость 24 января, 2022 год

Очень низкая скорость домашнего интернета. Постоянные сбои. Скорость в пять раз ниже заявленной. Никому не советую этого оператора.

Ответ представителя МТС 24 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, по которому возникли сложности. Проверим.

Мучалась долго,устала

Гость 24 января, 2022 год

Интернет вылетает,отношение отвратительное,довели до расторжения договора и тот сказали ехать расторгать на край географии.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Просим описать ситуацию подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты всё проверят.

МТС рассылает липовые платежки

Честный человек 24 января, 2022 год

Компания МТС с МГТС г Москвы рассылают платежки с долгами . Пришёл счёт на оплату человека который не проживает по телефону обманывают и говорят что произошла ошибочка. Ужасное вымогательство!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Показать 1 ответ

Не возможно дозвонится

Гость 24 января, 2022 год

В первый звонок прождал 18 мин и во второй звонок прождал 10 мин вы хонченые слов просто нет

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 24 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

МТС премиум так то годная штука, хотя сначало казалась бесполезной

Влад 24 января, 2022 год

Разделили с друзьями на 3-их по 100 р с каждого. За эти деньги получили по 50 гб интернета, ради которого все это и затевалось, но и остальные плюшки, кому что зашло. Мне показался неплохим МТС мьюзик, даже думаю перейти на постоянку со сптифая… Ну и промокод на озон премиум.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Влад, благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами и пользуетесь нашими сервисами.

Ужасное качество обслуживания

Гость 24 января, 2022 год

Обратились к Сотруднику по адресу г. Бикин Гагарина д.102 с просьбой заблокировать сим карту, сотрудник тактично послал) сказал они не являются операторами и ничем помочь не могут, они всего лишь сеть салонов и нам требуется обратиться в каприз.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проверим работу салона-магазина и проведём работу с персоналом.

У нас не только на телефонах симки от красного яйца, но и телевидение

VALERA 24 января, 2022 год

Особенно хочу отметить детальную и довольно умную телепрограмму. Мало того что подробно каждую мелочь описывают, так еще и система напоминаний есть, и поиск. От газетных телепрограмм отказались, интерактив рулит.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Рады, что вы пользуетесь нашими услугами! Благодарим за отзыв и оценку!

Отвратительная связь и интернет

Гость 23 января, 2022 год

Интернет постоянно зависает, ужас какой-то. За что мы платим деньги. Нужно срочно переходить на другого оператора...

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Для проверки нам понадобится более подробная информация. Пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Удивляюсь большому количеству негатива, который льется на МТС.

Гость 23 января, 2022 год

Хотя, если посмотреть на других операторов, все становится понятно - наш народ в принципе не доволен операторами. Если по факту, у МТС - много разных тарифов по разной цене, качественная связь, быстрый интернет, невысокие цены. Придраться лично я ни к чему не могу.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы пользуетесь нашими услугами

Баллы кешбек МТС

Лена Л. 23 января, 2022 год

Вчера в МТС салоне покупала смартфон. На моем старом экран был разбит, весь в трещинках, но пользовалась до последнего, так как баллы кешбек МТС на новый телефон копила))), ну и получилось, что баллами смогла оплатить чуть больше чем половину стоимости смартфона. Сотрудники в салоне порадовали, обслужили быстро и четко.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Лена, благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы остались довольны.

Без ответственное отношения

Гость 23 января, 2022 год

Я уже три дня сижу и жду когда они придут и восстановят инет и тв кормят терпением типа мы обязательно исправим не хрена

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Просим дождаться окончания работ по вашим обращениям. Если возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете написать нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ

Гость 23 января, 2022 год

По тарифному плану 100 мб, выдает 6-7 мб уже 2 недел, игнор полный от тех поддержки кроме как заявку создать они ничего не могут. Было 2 заявки на мастера, который не приехал в итоге заявку закрыли, что первую и что вторую, не было и звонка от них, не в первый не второй раз. Полный игнор, если мягко высказаться про эту... Читать отзыв По тарифному плану 100 мб, выдает 6-7 мб уже 2 недел, игнор полный от тех поддержки кроме как заявку создать они ничего не могут. Было 2 заявки на мастера, который не приехал в итоге заявку закрыли, что первую и что вторую, не было и звонка от них, не в первый не второй раз. Полный игнор, если мягко высказаться про эту компанию никому не советую ее подключать. Компания говна.

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Жаль что нельзя поставь этой компании 0

Ответ представителя МТС 23 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер лицевого счета/договора и ФИО владельца. Проверим информацию.

Связь просто отвратительная

Гость 23 января, 2022 год

В последнее время связь у данного оператора просто ужас!!! Во время разговора пропадает звук, приходится перезванивать много раз. За интернет я вообще молчу. На горячую линию не дозвониться...

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Для проверки информации, просим заполнить форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят, что происходит с сигналом.

Услуга Экспресс деньги (будьте осторожны)

Волкова Елена 22 января, 2022 год

Огорошил тут меня сегодня МТС требованием погасить долг в размере 3600 за оказанную услугу "экспресс деньги". Так что будьте осторожны. Деньги выдают по смс!!!! Мой 14-летний сын, у которого телефон, подтвердил по смс!!! экспресс займ от ПАО МТС. Обнаружила случайно, оплатив очередной месячный тариф и обнаружив на счету после оплаты тарифа опять минусовой счёт. Стала выяснять в чате, в... Читать отзыв Огорошил тут меня сегодня МТС требованием погасить долг в размере 3600 за оказанную услугу "экспресс деньги". Так что будьте осторожны. Деньги выдают по смс!!!! Мой 14-летний сын, у которого телефон, подтвердил по смс!!! экспресс займ от ПАО МТС. Обнаружила случайно, оплатив очередной месячный тариф и обнаружив на счету после оплаты тарифа опять минусовой счёт. Стала выяснять в чате, в чем дело. Оператор мне сказала, что 26.12. был взят микрозайм. Больше информации мы не имеем. Т.е. кто выдал займ, типа, мы не знаем. Я в ужасе. После 4 часов расследования выяснила, что это услуга от МТС "Эспресс деньги". Каким образом эта услуга, о которой я ни сном, ни духом, попала в телефон сына - остаётся загадкой. Вот так через наших детей потрошат наши карманы. Будьте бдительны, проверяйте балансы телефонов своих детей. Кредиты на такие немалые суммы выдают по смс!! Я в шоке.

Показать 10 ответов

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Елена, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Связь стала отвратительная

Лариса 22 января, 2022 год

Больше месяца у нас в поселке проблемы со связью. Те у каго кнопочные телефоны слышат только звонок вызова, а дальше тишина, смартфоны слышат через раз. На многочисленные заявки отписываются, что у них все в порядке. Очень обидно, с МТС уже много лет, все устраивало, а теперь подбираем другого оператора, так как до вас не достучаться

Ответ представителя МТС 22 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Мтс полное г***о ничего не могут сделать

человек требуищий норм инет 22 января, 2022 год

МТС г***о ничего не грузит и ваще зря я купил мтс да даже когда играешь игры 4g все 5 полосок пинг может дойди до 800 скорость гавно 1.1 мб в спидтесте а нна самом деле 200 кб 500 кб ели доходит и часто отпускается до 30 кб фото и видео в вк ваще не грузит говорят опишите проблему и в... Читать отзыв МТС г***о ничего не грузит и ваще зря я купил мтс да даже когда играешь игры 4g все 5 полосок пинг может дойди до 800 скорость гавно 1.1 мб в спидтесте а нна самом деле 200 кб 500 кб ели доходит и часто отпускается до 30 кб фото и видео в вк ваще не грузит говорят опишите проблему и в течении 24 часа отправим сообщения прошло 3 месяца а сообщения мне никто не отправил.Ну короче раньше мегафон был говнищей а мтс топ сейчас наоборот у мегафон скорость 15 мб в спидтесте а загрузка 2мб

Достоинства:

нету плюсов

Недостатки:

плохая скорость,за такую связь должно быть не больше 100р в месяц,операторы врут.

Ответ представителя МТС 22 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Интернет отстой

Андрей 22 января, 2022 год

Интернет полный отстой. С оператором МТС уже 5лет.Теперь это повышение абаненской платы. Подумываю о переходе на другова сотового оператора.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Андрей, если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим.

Новогодний смарт

Владимир Романович Кореченский 21 января, 2022 год

Когда в салоне МТС подбирали тариф, сначала хотел взять Х, там очень хорошо подходили условия по безлимитным штукам. Но консультантша подсказала, что похожие есть сейчас на новогоднем смарте, только стоит намного меньше. Повезло, что я новый абонент у них.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Владимир, благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нам.

У бабушки, которая в силу возраста пользуется только кнопочной звонилкой - тариф МТС все супер

AliceAlice 21 января, 2022 год

Выгодно - большинство родни на МТС, звонки им - безлимит бесплатно. По остальным чуть больше 1 р за минуту. Никаких подключений ненужных услуг, внезапных трат интернета и т.п. - все чисто. В месяц уходит 100-150 р. на бабушкину связь.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

AliceAlice, рады, что вы довольны сервисом и услугами. Благодарим за отзыв и оценку.

СПУТНИКОВОЕ ТВ МТС

Гость 21 января, 2022 год

Пользуюсь красной спутниковой тарелкой от МТС. Недавно попробовал халявный тест-драйв на еще один пакет каналов. В общем дали попробовать на трое суток бесплатно, все через личный кабинет делалось. Жене некоторые каналы сильно зашли, так что решили подключить их навсегда.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами.

Я учусь в университете, и у нас в основном здании ловит только МТС

Ксюша 21 января, 2022 год

Поэтому и преподаватели, и студенты все подключили себе именно МТС связь. Но, даже если бы не этот факт, я бы все равно пользовалась МТС-связью, просто потому, что по соотношению цены и качества конкурентов у них нет, в МТС самые выгодные тарифы.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Ксюша, рады, что вы пользуетесь нашими услугами. Благодарим за отзыв и оценку!

Жалоба жалоба

Владимир 21 января, 2022 год

Три дня ждал подключения к кабельному сначала отвечали даже на горячей линии потом перестали разговаривал с роботом короче на выходных мои дети без телевизора

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Владимир, если ваш вопрос до сих пор не решён, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратный интернет

Гость 21 января, 2022 год

Позвонили по поводу повышения тарифа. Светлана Орлова ( так она назвалась) толком сказать ничего не могла (хотя она сама позвонила) все время говорила что меня плохо слышит, я вообще то живу в Москве и связь хорошая.
Потом переключил меня на Олега(как он назвался. Её начальник) на вопрос : почему за телефон без интернета и тп при том, что я являюсь клиентом... Читать отзыв Позвонили по поводу повышения тарифа. Светлана Орлова ( так она назвалась) толком сказать ничего не могла (хотя она сама позвонила) все время говорила что меня плохо слышит, я вообще то живу в Москве и связь хорошая.
Потом переключил меня на Олега(как он назвался. Её начальник) на вопрос : почему за телефон без интернета и тп при том, что я являюсь клиентом почти 20лет я должна платить 600 руб а не 250 как рекламируют, не стал разговаривать, а просто по хамски отключился.
У меня вопрос: а зачем мне звонили?Просто взяли и испортили настроение

Достоинства:

Нагрев в рекламе, единственный плюс в этой шарашкиной конторе

Недостатки:

Высокая цена и хамское отношене

Ответ представителя МТС 21 января, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Урезают скорость на безлимитных тарифах

Бывший клиент 21 января, 2022 год

Уже более 3 месяцев у меня проблемы с интернетом.
Со стороны МТС идет уменьшение скорости до 1 мб/с.
Это проблема только с одним номером, на котором действует безлимитный интернет. На второй симкарте от мтс все в порядке.
Это не позволяет эффективно решать мои повседневные задачи.
Вместо решения моей проблемы, меня успокаивали пустыми обещаниями через чат.
Теперь вообще 2 дня не отвечают, а по... Читать отзыв Уже более 3 месяцев у меня проблемы с интернетом.
Со стороны МТС идет уменьшение скорости до 1 мб/с.
Это проблема только с одним номером, на котором действует безлимитный интернет. На второй симкарте от мтс все в порядке.
Это не позволяет эффективно решать мои повседневные задачи.
Вместо решения моей проблемы, меня успокаивали пустыми обещаниями через чат.
Теперь вообще 2 дня не отвечают, а по телефону сообщают только мой баланс...
Это ужасный уровень сервиса. За более чем 5 лет пользования МТС, такой бардак впервые. Придется уходить к другим операторам.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим, с чем может быть связана ситуация.

Оплата связи

Гость 21 января, 2022 год

На каком основании вы меняете сумму оплаты по тарифу.? Ладно я понимаю когда вы меняете сам тариф, но не оплату в тарифе. Вы обнаглели......

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 января, 2022 год

Корректировка тарифов связана с общей рыночной ситуацией и необходимостью постоянно развивать сеть. Если текущий тариф вас не устраивает, напишите нам, пожалуйста, подберем выгодное предложение, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Безмозглые сотрудники

Ольга 21 января, 2022 год

Где? На какой помойке, куда выбрасывает свои отбросы биржа труда, вы набираете сотрудников? Рейтинг по отзывам 1,5 не настораживает? Нет? Вам подходит только один слоган: нет мозгов? выгоняют с любой работы? приходи работать в МТС! Два месяца пытаюсь выкупить находящийся в аренде роутер. Звоню на линию поддержки,хожу в салон, пишу жалобы и читаю отписки менеджера Ксении и что... Читать отзыв Где? На какой помойке, куда выбрасывает свои отбросы биржа труда, вы набираете сотрудников? Рейтинг по отзывам 1,5 не настораживает? Нет? Вам подходит только один слоган: нет мозгов? выгоняют с любой работы? приходи работать в МТС! Два месяца пытаюсь выкупить находящийся в аренде роутер. Звоню на линию поддержки,хожу в салон, пишу жалобы и читаю отписки менеджера Ксении и что в результате? Поучила отключение связи ,потратила кучу времени на разбирательство и теперь выясняется, что роутер не выкуплен и за него опять списывают оплату. Да чтоб вас всегда и везде обслуживали такие же безмозглые существа как работают в вашей компании!

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Ольга, приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Качество интернета

Ксения, 21 января, 2022 год

На протяжении полугода хочется телефон кинуть об стену по причине ужасного качества мобильного интернета.
Повышая оплату за тарифы, следите за качеством предоставляемых услуг.
Пользуюсь одним номером в мтс на протяжении 17 лет. Последнее время каждый день есть желание поменять оператора.

Недостатки:

Интернет просто отстой.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Ксения, просим написать нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительное отношение

Коржов Роман 21 января, 2022 год

Купил сим карту мтс с тарифом для ноутбука за 500р с ежемесечным платежом 490р и как оказалось это первые 3 мемяца такой платеж после 3х месяцев платеж будет 690р о чем мне не сказал сотрудник мтс , после чего вставил сим карту мтс уже с... Читать отзыв Купил сим карту мтс с тарифом для ноутбука за 500р с ежемесечным платежом 490р и как оказалось это первые 3 мемяца такой платеж после 3х месяцев платеж будет 690р о чем мне не сказал сотрудник мтс , после чего вставил сим карту мтс уже с подключенной и оплаченной услугой там оказалось минус 75р это я первый раз вставил симкарту мтс в свой телефон и нтчего не подключал и тут уже минус , пришло смс подписка для ноутбука тв продленна , хоья я ничего не подключал и в салоне об этом не просил , очень плохое обслуживание операторов мтс ,я очееь не даволен

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Роман, роман, мы можем помочь разобраться в условиях предоставления услуг.
Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 10309 отзывов