МТС отзывы

Прохиндиада или подарочные sim-карты от МТС

Гость 8 января, 2022 год

Мой отзыв о работе МТС от 02.01.2022г. (Гонки от салона МТС к оператору горячей линии МТС и обратно), похоже, решили не публиковать. Моих 450 рублей не хватало на икру для праздничного бутерброда? Заблокировали номер после пополнения счета, никто не озвучивает причину блокировки и проблему, созданную МТС, решать не собираются. Перехожу со всеми своими номерами МТС к другому сотовому оператору, тем... Читать отзыв Мой отзыв о работе МТС от 02.01.2022г. (Гонки от салона МТС к оператору горячей линии МТС и обратно), похоже, решили не публиковать. Моих 450 рублей не хватало на икру для праздничного бутерброда? Заблокировали номер после пополнения счета, никто не озвучивает причину блокировки и проблему, созданную МТС, решать не собираются. Перехожу со всеми своими номерами МТС к другому сотовому оператору, тем более, что нашла тариф, выгоднее тарифа МТС. "Пока!" - говорю МТС после долгих лет обслуживания.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы и нежелание сотрудников МТС работать

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Мы всё проверим.

отзыв о работе оператора

Гость 8 января, 2022 год

Невозможно дозвониться ...обещают соединить с оператором в течении 10 минут,но прошел час,в итоге просто ложишь трубку не получив нужной информации,сплошное разочарование буду менять оператора .

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Пропали деньги

Ирик 8 января, 2022 год

Положил на счёт через терминал 7т.р. Деньги на счёт не пришли в течении суток, их просто нету!!!обращался в чат поддержки и по телефону поддержки

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Ирик, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Ужасное качество обслуживания

Гость 8 января, 2022 год

Я очень не доволен мобильной связью МТС.
И тем как они поступают.
Навязыванием доп услуг и блокировкой связи
И самое обидное что это произошло в мое день рождение

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием у нас, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Запрет на переводы с телефона на карту

Людмила Васильевна 8 января, 2022 год

Ну и когда снимете блокировку переводов денежных средств с телефона на карту? Долго я буду ждать?уже жду с 19 декабря.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Людмила, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обман клиентов

Юрий 8 января, 2022 год

Воспользовался предложением мы МТС+ семейный. Первый месяц бесплатно последующие 2 по850р. А потом по 990р. По итогу за 2 недели интенсивных общений с операторами и сотрудниками салона связи минус 1500₽ и не совсем понятна условия договора. Походу без судебной притензию не обойтись.

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Не компетентные операторы, обман клиентов.

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Юрий, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием у нас, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Плохой интернет

Сергей 8 января, 2022 год

Здравствуйте! Объясните, почему скорость интернета как у хромой черепахи? И днём и вечером и ночью скорость очень низкая.

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Сергей, мы можем проверить, с чем может быть связана ситуация. Пожалуйста, напишите нам о ней, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Всё проверим.

Скорость при полном приёме 4g 0

Анатолий 7 января, 2022 год

Объясните как может быть скорость 0.1 мегабит при полном приёме 4g?

Ни каких ограничений на номере нет.

Оператор немного ахерел

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Анатолий, просим заполнить форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона с точным адресом, по которому возникла ситуация. Проверим.

МТС творит, что хочет! Клиент бесправен! Помочь сможет только суд.

Елена 7 января, 2022 год

8 декабря 2021 года я положила себе на баланс номер телефона почти 15000 рублей, с намерением перевести деньги на погашение кредита и необходимые нужды семьи. Что сделала компания МТС, с которой я была с 2004 года. Они установили запрет на перевод моих денег с баланса без объяснения причин.В офисе МТС менеджер мне пояснил, что запрет снимут через 11 дней, но... Читать отзыв 8 декабря 2021 года я положила себе на баланс номер телефона почти 15000 рублей, с намерением перевести деньги на погашение кредита и необходимые нужды семьи. Что сделала компания МТС, с которой я была с 2004 года. Они установили запрет на перевод моих денег с баланса без объяснения причин.В офисе МТС менеджер мне пояснил, что запрет снимут через 11 дней, но он меня обманул. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Я как юрист с большим стажем работы попросила мне прислать нормативные акты, в которых бы я смогла увидеть конкретные причины и мотивы такого запрета. Ничего этого сделано не было. За день до Нового года МТС мне прислали такое сообщение: "Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение. Для рассмотрения вашего вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие зачисление денежных средств на лицевой счет абонентского номера (чеки, квитанции, выписки с банковских карт с указанием владельца, платежные поручения и пр), а также экономическое обоснование проводимых финансовых операций за декабрь 2021." Я не поняла: вы правоохранительные органы, судебные, прокуратура, налоговая? Я почему должна перед вами отчитываться за пополнение своего баланса своими же деньгами? Каждый из нас знает, что не всегда мы забираем в терминале чеки, квитанции после пополнения . Кто ж знал, что возникнет такая ситуация. В общем это ужасно. Каждый день переживания. Всевосможные обращения результатов не дают. Какие могла отправить им документы, я отправила. Но снова тишина. А представьте, если это на определенное время единственные ваши деньги. МТС лишило меня возможности вовремя заплатить кредит, мой ребёнок остался без новогоднего подарка, о котором она мечтала. Но самое интересное то, что 1 января 2022 года МТС списали с моего счета почти 600 рублей за своё обслуживание и при этом им не нужны были не какие документы, которые они требуют у меня. Как это можно назвать? Делайте выводы. У меня 2 номера МТС. Меня довели они так, что я хочу от них уйти к другому оператору, но из-за них у меня и этой возможности сейчас пока нет.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Елена, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Научитесь работать

Иван 7 января, 2022 год

Поттерял телефон и сим карту соответственно в Хабаровском крае,симка зарегистрированна в Московской области ,в регионах чтобы восстановить симку ,надо по почте ее ждать ,а тут новогодние приздники и все к одному ,теперь пока жду почтовой посылки тот кто украл мой телефон ,сможет пользоваться сервисами привязанными к данной симке ,watsapp, telegram ,очень удобно сделали для мошенников ! Молодцы

Ответ представителя МТС 7 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Много снимают денег

Екатерина 7 января, 2022 год

Быстро расходуются минуты не понятно на что, плохое отношение к к клиентам,очень много снимают денег когда заканчиваются минуты на тарифе, переплачивала не понятно за что, хотя у меня был - -1200 лимит

Ответ представителя МТС 7 января, 2022 год

Екатерина, если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Не ценят клиентов

Гость 7 января, 2022 год

Я пользовалась мтс более 10 лет, перестал устраивать тариф и не найдя устраивающий меня тариф, решила перейти на теле2 , это было перед праздниками, мне прислали сообщение что оставайтесь с нами, пришлите сообщение 1 на номер 1818 и мы вам перезвоним и все такое..... ну решила отправить, ни звонка ни сообщение далее не последовало, как -то обидно, много лет пользовалась... Читать отзыв Я пользовалась мтс более 10 лет, перестал устраивать тариф и не найдя устраивающий меня тариф, решила перейти на теле2 , это было перед праздниками, мне прислали сообщение что оставайтесь с нами, пришлите сообщение 1 на номер 1818 и мы вам перезвоним и все такое..... ну решила отправить, ни звонка ни сообщение далее не последовало, как -то обидно, много лет пользовалась не дешёвым тарифом, и никакого ответа ни привета в конце , клиенты наверное их не особо интересуют

Ответ представителя МТС 7 января, 2022 год

Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обман и развод

Гость 6 января, 2022 год

Позвонил оператор и без моего согласия заменил архивный тариф на более дорогой. Написал жалобу- извенились за ошибку оператора, но тариф менять не будут. Перехожу на другого оператора

Ответ представителя МТС 7 января, 2022 год

Надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС покупка онлайн

Дмитрий 6 января, 2022 год

Обман, сумма при заказе товаров онлайн и при фактической оплате не совпадает... При этом что продавец что сотрудник мтс банка делают вид что так и должно быть...

Ответ представителя МТС 6 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Плохое качество обслуживания

Гость 6 января, 2022 год

Заказал с достакой курьером симкарту Заказ №57964654 принят в работу
Заказ №57964654 будет доставлен 05.01.2022 с 9:00-21:00
Заказ №57964654 передан курьеру и будет доставлен 05.01.2022 9:00-21:00 картутак ине доставили.курьер не звонил.

Ответ представителя МТС 6 января, 2022 год

Извините, пожалуйста, если доставили неудобства. С вами свяжутся в ближайшее время коллеги из интернет-магазина (1-722109500812).

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 6 января, 2022 год

Мне долго ещё ждать?с 19 декабря не отдаёте мои деньги.суды работают с 10 января или ещё будете тянуть время?ну мне тогда больше неустойки по суду оплатите.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман людей

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Людмила, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят информацию и помогут с решением вопроса.

Отвратительно!

Ольга. 5 января, 2022 год

Наплевательское, неуважительное отношение кампании мтс к своим клиентам!!!
В контактный центр дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Связь с оператором НОЛЬ!
Её просто НЕТ!
Робот врёт безбожно.
6й день по нескольку раз безрезультатно.
Предложения тарифов и другое -- ложь!
НЕПОРЯДОЧНЫЙ ОПЕРАТОР!
Надо уходить от них.

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Ольга, пожалуйста, опишите возникшие сложности подробнее, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши коллеги будут рады ответить.

Отвратительный сервис

Гость 5 января, 2022 год

Заключила договор на предоставление пакета услуг, тариф Мы Мтс. Перевела при этом в Мтс 3 номера. Обещали первый месяц бесплатно. В итоге не подключили совсем то на что договариваливались. Дозвониться на горячую линию вообще невозможно. После 2 часов ожидания оператор сообщил, что заведён заявка на подключение и в течение суток я получу желаемое. Спустя неделю ничего не изменилось. Сегодня уже... Читать отзыв Заключила договор на предоставление пакета услуг, тариф Мы Мтс. Перевела при этом в Мтс 3 номера. Обещали первый месяц бесплатно. В итоге не подключили совсем то на что договариваливались. Дозвониться на горячую линию вообще невозможно. После 2 часов ожидания оператор сообщил, что заведён заявка на подключение и в течение суток я получу желаемое. Спустя неделю ничего не изменилось. Сегодня уже оказалось, что на моем счёте минус и для подключения желаемого тарифа нужно заплатить денег...
Не советую связываться с этой компанией. Сама уже думаю о том, чтоб расторгнуть договор.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 5 января, 2022 год

Так и не хотят возвращать мои деньги,то есть перевод с телефона на карту.говорят одно и тоже ждите 60 дней.а почему я должна ждать .это мои деньги и нечего их блокировать.не сильно ли жирно вам будет подарок от меня,эта сумма на телефоне?уже жду с 19 декабря.ну и после праздников пойду в суд.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Людмила, если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят информацию по вашему номеру и предоставят ответ.

Очень плохой интернет

Гость 4 января, 2022 год

Заплатила за месяц интернета, а в итоге оказалась, что в городе идет какая то модернизация сети и больше месяца будет ужасная скорость. Деньги конечно же никто не вернёт. Я очень не довольна данной компанией и не рекомендую её другим!!!

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробнее https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона и точный адрес, по которому возникли трудности.

Больше никогда с вами не буду связываться.

Эдуард 4 января, 2022 год

11 лет пользовался услугами МТС.Был подключен пакет услуг ты + интернет. Связь в нашем городе (г.Балаково) плохого качества.Ни во всех частях города хорошо ловит,ни говоря уж о пользовании на работе за пределом города.Решил отказаться в пользу другого оператора,где пакет 3 услуг ( связь мобильная везде хорошего качества).Пошёл в ближайший офис написать заявление на расторжение договора об оказании услуг.Здесь началась клоунада... Читать отзыв 11 лет пользовался услугами МТС.Был подключен пакет услуг ты + интернет. Связь в нашем городе (г.Балаково) плохого качества.Ни во всех частях города хорошо ловит,ни говоря уж о пользовании на работе за пределом города.Решил отказаться в пользу другого оператора,где пакет 3 услуг ( связь мобильная везде хорошего качества).Пошёл в ближайший офис написать заявление на расторжение договора об оказании услуг.Здесь началась клоунада ещё та.Менеджер сказал ,что нужна выписка из банка с печатями,что я оплатил услуги,чтобы мне сделали возврат средств.На следующий день поехал после работы в банке и взял выписки о оплате инета и ТВ. Приехал снова в офис,был другой менеджер уже.Он сказал ,что справки ему оказывается не нужны,что по предыдущий менеджер просто так меня отправил за справками.Один договор на тв он смог оформить через 30 мин ожидания.А другой нет.Говорит в системе его нет.После очередной 1 час попытки дозвониться до горячей линии,мне там сказали ,что все есть у них,они не знают почему не могут найти мой договор.Далее я снова к менеджеру он говорит,съездите в другой офис пусть там попробуют.Еду туда,там менеджер час пытается что то сделать,говорит приезжайте завтра, ему некогда. Приехал на следующий день,он говорит что не может оформить, езжайте в другой офис.Звоню на горячую линию в течении часа,оператора прошу поговорить с менеджером по моему телефону,он ему вставил видимо и сразу оформил договор о расторжении услуг.3 дня этот балаган мне окончательно надоел.Больше к вам ни ногой!!!

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Эдуард, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Если вы столкнётесь с фактом некорректного обслуживания, вы всегда можете оставить письменную претензию в свободной форме в салоне-магазине. По ней будет проведена проверка и предоставлен официальный ответ.

Ужасная компания

Нешкович Е Ф 4 января, 2022 год

После 5 попыток переоформить сим-карту на другова владельца в салоне МТС Мега тёплый стан пришло 5 отказов то не хватает данных хотя всё данные были переданы сотруднику то не хвотает подписи сотрудника. Поддержка также не чем помочь не может говорит езжайте ещё 10 раз в салон. Как можно доверять такой компании если даже в такой мелочи не чего не... Читать отзыв После 5 попыток переоформить сим-карту на другова владельца в салоне МТС Мега тёплый стан пришло 5 отказов то не хватает данных хотя всё данные были переданы сотруднику то не хвотает подписи сотрудника. Поддержка также не чем помочь не может говорит езжайте ещё 10 раз в салон. Как можно доверять такой компании если даже в такой мелочи не чего не могут сделать. Хочу уже поскорее уйти от Вас.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Просим прислать нам номер телефона, по которому подавались заявления, с описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим.

Ужасное отношение

Александр 4 января, 2022 год

Много раз слышал о том что МТС не самый клиентоориентируемый оператор. Сегодня сам в этом убедился. Пополнил баланс 30го числа, 31го его сняли объясняя это тем что снятие баланса не зависит от даты пополнения.
Т. Е они взяли 350р за 1 день)
Оператор рекомендует пополнить снова. На просьбу перерасчёта игнор))

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Александр, пришлите, пожалуйста, номер с кратким описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Посмотрим, что можно сделать в вашем случае.

Безлимитный интернет, которого нет.

Надежда Егорова 4 января, 2022 год

Уже три недели, с начала декабря, как в станице Анапской на улице Набережной пропал мобильный интернет.
Совсем. Осталась только грустная буква "Е" на экране.
В чате поддержки ,в приложении, написали что приют смотреть с ответом, когда наладится и наладится ли вообще связь. Прошли сутки, а смс нету.
Для сравнения, зашла на сайт Билайн. Оставила заявку. И смс пришла... Читать отзыв Уже три недели, с начала декабря, как в станице Анапской на улице Набережной пропал мобильный интернет.
Совсем. Осталась только грустная буква "Е" на экране.
В чате поддержки ,в приложении, написали что приют смотреть с ответом, когда наладится и наладится ли вообще связь. Прошли сутки, а смс нету.
Для сравнения, зашла на сайт Билайн. Оставила заявку. И смс пришла моментально. И оператор перезвонил через 10 минут.
Очень грустно показать привычного оператора. И тариф был удобный. Жаль, что до вас не достучаться.

Достоинства:

Удобный тариф, безлимитный интернет

Недостатки:

Нет обратной связи. Низкий сигнал по месту моего проживания.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Надежда, если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, пришлите нам номер телефона с описанием ситуации и точным адресом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 2 ответа

"Гонки по кругу" от салона МТС к телефону горячей линии МТС и обратно

Елена 3 января, 2022 год

В магазине техники выдали подарочную sim-карту. Пополнила счет (450 рублей) согласно тарифа. Месяц пользовалась sim-картой. 15.12.2021г. вновь пополнила счет на 450 рублей, обратилась по вопросу смены тарифа. В салоне МТС по адресу:г. Уфа, проспект Октября, 34 получила отказ. В личном кабинете полученный номер добавить невозможно. Телефоном не пользовалась 2 недели и 29.12.2021г. обнаружила, что номер заблокирован. Для выяснения причины блокировки... Читать отзыв В магазине техники выдали подарочную sim-карту. Пополнила счет (450 рублей) согласно тарифа. Месяц пользовалась sim-картой. 15.12.2021г. вновь пополнила счет на 450 рублей, обратилась по вопросу смены тарифа. В салоне МТС по адресу:г. Уфа, проспект Октября, 34 получила отказ. В личном кабинете полученный номер добавить невозможно. Телефоном не пользовалась 2 недели и 29.12.2021г. обнаружила, что номер заблокирован. Для выяснения причины блокировки обратилась 31.12.2021г. в вышеуказанный салон МТС. Предъявила свой паспорт. Причину блокировки не озвучили. Вопрос решать не захотели. Отвернулись. 03.01.2022г. по вопросу выяснения причины блокировки номера по телефону 0890 отправили в салон МТС. Объяснила оператору, что в салоне МТС мне отказали и в озвучивании причины блокировки, и в регистрации номера на мое имя. На что оператор мне ответил: "Обратитесь в другой салон. Пусть там зарегистрируют и номер разблокируют". Мне всю Уфу оббегать? Считаю, что таким образом компания МТС украла денежные средства, не оказывая услуги связи. Проще, после долгого времени обслуживания в МТС, перейти к другому оператору сотовой связи со своим основным номером. Такие "специалисты" как в МТС снижают деловой рейтинг компании.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Елена, пришлите, пожалуйста, номер телефона с описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Кому чего, а моему киндеру МТС помог стать счастливее

Гость 3 января, 2022 год

Раньше он ловил на свой телефон вайфай с моего. Теперь я ему поставил безлимитку на детский ютуб, и теперь если я со своим телефоном и ухожу из дома, он без мультиков не остается. И ему не надо теперь нервничать, что на самом интересном месте оборвалась связь, теперь у него свой мтс есть. Отдаю одну и ту же сумму за это... Читать отзыв Раньше он ловил на свой телефон вайфай с моего. Теперь я ему поставил безлимитку на детский ютуб, и теперь если я со своим телефоном и ухожу из дома, он без мультиков не остается. И ему не надо теперь нервничать, что на самом интересном месте оборвалась связь, теперь у него свой мтс есть. Отдаю одну и ту же сумму за это все раз в месяц и больше не парюсь, что чадо может внезапно заплакать. Опция называется "доступ к ютуб", советую присмотреться к ней если у кого схожая проблема.

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку!

У мтс самый дерьмовый интернет

Антон 3 января, 2022 год

Подключили интернет на максимум а в итоге он работает на минимум работает с постоянными перебоями не грузит вообще не когда не подключайтесь а лучше вообще не знайте что такое мтс
Мтс это дерьмо

Ответ представителя МТС 3 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Услугу отключил оператор, а обратно включить не может или не хочет(

Анна 3 января, 2022 год

29.12.21 пришлось раздавать Wi-Fi с телефона и когда он закончился пришла смс и связь перестала работать, но мне по работе нужен был Wi-Fi и я купила 3 Гб, работа продолжилась, но на моем тарифе "Весь МТС" отключили безлимитный интернет и сделали всего 5 Гб, оказывается нельзя подключить одно не отключив другого.
Звонки в по номеру 0890 и походы... Читать отзыв 29.12.21 пришлось раздавать Wi-Fi с телефона и когда он закончился пришла смс и связь перестала работать, но мне по работе нужен был Wi-Fi и я купила 3 Гб, работа продолжилась, но на моем тарифе "Весь МТС" отключили безлимитный интернет и сделали всего 5 Гб, оказывается нельзя подключить одно не отключив другого.
Звонки в по номеру 0890 и походы в салон ничего не дали, все говорят что вы сами виноваты.
Я в шоке, ведь предупреждения о том что одна услуга отключает другую не было, а я не работаю в МТС чтобы знать все тонкости.
Очень обидно особенно сейчас в новогодние празники, когда все отдыхают, а ты вынужден экономить интернет и не по своей вине 👎👎👎
Я уже 17 лет являюсь абонентом МТС и всегда возникающие проблемы решались, но сейчас такое ощущение что это уже не тот оператор с которым нам по пути, а жаль.

Достоинства:

Сейчас нет

Недостатки:

Не решается проблема клиента.

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год

Анна, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты будут рады помочь. Показать 1 ответ

Списывают деньги и не дают уйти к другому оператору

Антон 3 января, 2022 год

Решил уйти от мтс, так как постоянно пропадают деньги, подключаются всякие услуги. У другого оператора оформили заявку на переход со своим номером, с их стороны все нормально, симки выдали. А мтс отклоняет эту заявку) Номер зажмотили, молодцы!

Ответ представителя МТС 3 января, 2022 год

Антон, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное обслуживание!

Гость 3 января, 2022 год

Меня наказали штрафом, хотя я не абонент вашей компании!!! Что это? Вам все равно кому, лишь бы был адрес!? Прокуратура будет работать с 10 января! Ждите суда!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 3 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

МТС отзывы

Прохиндиада или подарочные sim-карты от МТС

отзыв о работе оператора

Пропали деньги

Ужасное качество обслуживания

Запрет на переводы с телефона на карту

Обман клиентов

Плохой интернет

Скорость при полном приёме 4g 0

МТС творит, что хочет! Клиент бесправен! Помочь сможет только суд.

Научитесь работать

Много снимают денег

Не ценят клиентов

Обман и развод

МТС покупка онлайн

Плохое качество обслуживания

Переводы с телефона на карту

Отвратительно!

Отвратительный сервис

Переводы с телефона на карту

Очень плохой интернет

Больше никогда с вами не буду связываться.

Ужасная компания

Ужасное отношение

Безлимитный интернет, которого нет.

"Гонки по кругу" от салона МТС к телефону горячей линии МТС и обратно

Кому чего, а моему киндеру МТС помог стать счастливее

У мтс самый дерьмовый интернет

Услугу отключил оператор, а обратно включить не может или не хочет(

Списывают деньги и не дают уйти к другому оператору

Ужасное обслуживание!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы