Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ плюсы и минусы

У ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ недостатков больше чем достоинств: имеет 40 достоинств и 79 недостатков. Вывод сделан на основании 62 отзыва. Ниже приведены все плюсы и минусы ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ . Интернет-магазин ONLINETRADE.RU
1.4 5
195 отзывов / 76882 просмотра
195
Отзывы
Написать
отзыв
1
Подписаться
16
Поделиться
Обзор

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ достоинства

  1. Очень маленькая сеть пунктов выдачи и неудобная доставка - не будет соблазна заказывать тут лишний раз.
  2. Хороший сайт и удобство заказа и на этом плюсы заканчиваются
  3. у меня никаких
  4. плюсов нет
  5. Вроде бы как есть товар...
  6. Товар можно посмотреть у пункта выдачи , нету 100 % предоплаты , бонусы периодически капают. В плане качества товара никогда проблем не было , первый раз попал .
  7. Ну много лет с этим магазином , проблем не было . Иногда хорошие цены и купоны на скидку .Можно проверить товар в пункте выдачи . НЕ берут 100 процентную предоплату.
  8. Раньше, пару-тройку лет назад, это был неплохой вариант.
  9. Ассортимент
  10. Никаких плюсов в деятельности гарантийной сервисной службы не обнаружила.
  11. Цена на момент заказа была ниже на 1200р.(последний экземпляр)чем в других местах,пункт выдачи рядом,выдача по требованию кассового и товарного чека с синей печатью магазина.
  12. Нестало
  13. не осталось
  14. Ноль
  15. Дешевле чем у других продавцов. Качество доставки хорошее. Всё подняли до квартиры.
  16. в целом удобно и приемлимо по ценникам
  17. Их нет
  18. Выполняет свои функции держателя полотенец бумажных
  19. цена, доставка в срок
  20. Бесплатная доставка в пунт выдачи
  21. оперативный ответ на обращение
  22. Доступность, цены с приличной скидкой, наличие нужного товара
  23. Много точек выдачи
  24. работают быстро если все с товаром нормально-считайте вас пронесло...
  25. Широкий спектр товаров.Многое иногда продают по ценам ниже чем у конкурентов.Удобные пункты самовывоза.
  26. быстрая доставка
  27. ОТСУТСТВУЮТ
  28. начисления бонусов к праздникам
  29. Теперь они у меня отсутствуют.
  30. Большой ассортимент, удобный сайт.
  31. Доставка
  32. Быстрая доставка
  33. Удобный сайт, быстрая доставка
  34. Всё хорошо до тех пор, пока вы не решите сдать или обменять товар.
  35. Бонусная система
  36. Появление новых пунктов выдачи
  37. - Конечно это JIT доставка, в основном магазин привозит товар на следующий день. Успейте заказать сегодня до вечера, и вы получите, что купили уже на следующий день в 11 часов. Юлмарт так же может похвастаться поставками точно в срок.
  38. - Магазин решил заявить о себе, сейчас они агрессивно пытаются догнать таких крупных игроков как Юлмарт, Озон, Ситилинк. В моем городе, пункт выдачи онлайнтрейд открывается рядом с пунктами выдачи юлмарта. Совпадение? Не думаю…
  39. - Бонусная система. Онлайнтрейд перенял бонусную систему как в ситилинке, днс, пиши отзывы, добавляй фото на купленный товар и получай бонусы. Правда оплатить можешь только 30 – 50 процентов. В юлмарте все 100 процентов. Про Ютинет вообще молчу, в Ютинете можно было добавлять отзывы про товары, которые ты и не покупал и получать бонусы.
  40. - Огромное количество товара, золото, одежда, электроника, выбор большой. Чехлы и стекла на телефоны не очень популярные, а ведь во многих магазинах только айфон популярный телефон и на него есть много чехлов, а все

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ недостатки

  1. Клиентский сервис, доставка, пункты выдачи, сотрудники пунктов выдачи, нарушение прав потребителей, затягивание сроков возврата.
  2. Нет телефона магазина, обратная связь только через сайт
  3. Нет обратной связи с магазином по телефону, в случае каких то проблем вас могут кинуть с некачественным товаром
  4. Менеджеры магазина нарушают собственные правила и ограничивают в оплате наличкой
  5. Необоснованный отказ в возврате товара
  6. Возврат средств только через суд.
  7. Украли деньги
  8. мошенничество
  9. Не соблюдают законы,полный игнор своих же документов,повредили товар.
  10. Команда не желающая работать с клиентами, а значит не нацелена на результат.
  11. очень долго тянется рассмотрение гарантийного обслуживание , именно 45 дней . не раньше , телефона нет , хорошо хоть записал телефон , когда мне звонили .
  12. до фига... Худшее отношение к клиентам из всех фирм, с которыми сталкивался. Не желание решать вопросы. Тупые отписки через форму связи. на все один ответ. Вам необходимо сдать товар на гарантийное обслуживание и ремонт.
  13. Политика магазина.
  14. Гарантийное обслуживание vip клиента и постоянного покупателя .
  15. 45 дней проверка товара , причем абсолютно любого . даже если поломка видна и ее можно определить с помощью теста сразу .
  16. Полное отсутствие контактного телефона тех поддержки , все через онлайн , хотя я знаю , что он есть . Закрываются заявки сразу , даже если вопрос не решён , просто отписываются и все .
  17. Сейчас - полнейшее днище.
  18. Нет гарантийных документов на технику
  19. Профанация видимости гарантийной службы.На мое обращение с сайта сообщить телефон или мне перезвонить.От менеджера Лики получен отказ в том,что их сервис гарантийной службы не ведет общение ни через эл.почту,по просьбе покупателя не перезванивают,не общаются в соцсетях(о чем я даже не спрашивала).И далее пишет поясните суть вопроса.Это разговор глухого с незрячим.
  20. По закону по защите прав потребителей покупатель имеет право требовать оповещения о дате экспертизы и подъехать на экспертизу со своим оплаченным товаром,и сама экспертиза продится в присутствии покупателя.Данный вариант мне предлагают....Безобразие- отсутствие телефона гарантийной службы у продавца,формальная отписка (см выше).При самостоятельной ознакомлении на сайте с правилами возврата\обмена выяснилось,что в случае отсутствия товара у продавца для замены только возврат денег.Где это норма ,как пример,что в случае перегорания лампочки с потолка снимать весь светильник и сдавать в магазин с чеками и ждать неизвестно сколько решения продавца онлайн трейд.И это мне подтверждает сотрудник по телефону онлайн трейд,что она чтобы заменитьлампочку неисправную идет в магазин по гарантии со снятым с потолка светильником.Где гарантия что моим имуществом не будут забивать гвозди,не уронят,не поцарапают, и т.д. и т.п.При этом на сайте указано,что они сами проводят экспертизу без расшифровки в каких случаях и какой т
  21. Одни минусы
  22. Товар б/у, законные права потребителей не соблюдают, транспортировку брака не осуществляют, отписки на претензии
  23. Кругом
  24. - ПВЗ перенесли в тухлый подвал, размером с палатку
  25. - деньги вовремя не возвращают
  26. - цени очень высокие
  27. - поддержка толком не работает, только формальные отписки.
  28. - если кто то возвращает товар , они его снова продают
  29. Одни минусы и с каждым разом всё хуже и хуже становится
  30. Не обнаружено.
  31. Обманывают покупателец
  32. поддержки нет и наверное не ждите.
  33. пока всё наботает - всё хорошо, как только проблемы: продавец исчезает с правового поля за горизонт.
  34. Товар не привозят, курьер не звонит, деньги за доставку не возвращают
  35. Невозможно заменить бракованный товар. Предлагают тот же после ремонта
  36. Не уважение и обман!
  37. Ужасное обслуживание
  38. Страшненький
  39. Ужасный сервис и некачественный товар!
  40. Обман и свинство
  41. не аккуратное отношение к хрупким покупкам при перевозке
  42. вранье продавцов
  43. возможно бу вместо новых товаров
  44. Обманывают о наличии товара
  45. Невозможность проконсультироваться на этапе выбора, возврат товара не подошедший по характеристикам заявленным продавцом.
  46. на права потребителей им наплевать. к покупке у них, особенно техники - не рекомендую
  47. товар не соответствует заявленному на фото
  48. Некомпетентность сотрудников, спорят и нарушают права потребителя, не согласовывают дату и время доставки, не звонят по указанным контактам для подтверждения и уточнений деталей по заказу, иногда хамят
  49. Менеджеры врут и не дорабатывают заказы.
  50. вернуть деньги за товар почти невозможно сервисный центр-сборище жуликов сделают вашу покупку перепаянной без бирок с царапинами и потертостями-и докажи что это все не твоих рук дело а они типа чистенькие.. покупайте в эльдорадо или Мвидео проблем с возвратом денег вообще нет!!!
  51. Продажа бракованного товара. Не возвращают деньги за бракованный товар.
  52. Затягивание с доставкой товара.Кабальная бонусная программа.Могут подсунуть дешёвый аналог под видом оригинала.Сложности с возвратом.
  53. не решают вопросы никак. Телефона на сайте нет. Продают, но не принимают назад некачественный товар и не возвращают деньги!
  54. ПОДСОВЫВАЮТ Б/У ТОВАРЫ
  55. высокий порог по использованию бонусов
  56. Отказываются принять бракованный товар, ссылаются на Указ президента о карантине.
  57. Бонусов дают минимум, то дарят их, то забирают, тратить бонусы можно от 3500р.
  58. Цены высокие по сравнению с другими.
  59. С гарантией и возвратами проблема.
  60. Мало пунктов выдачи.
  61. За сломанный товар взяли деньги и отказываются их вернуть
  62. Доставку ждал почти неделю
  63. Отвратительное отношение к клинту и сервис центр
  64. Вероятная подделка продаваемого автомобильного масла.
  65. Наплевательское отношение поддержки. Точнее ее просто нет
  66. Фактически, вернуть деньги за бракованный товар можно только через суд, с правильно заполненной претензией и переделанным актом приема-передачи (иначе вместо денег, вы получите "отремонтированный" брак назад)
  67. Ужасная работа всех отлелов( всем на все наплевать). Очень много бракованного товара.
  68. все, начиная от качества товара, заканчивая службой сервиса....
  69. - купленный товар невозможно вернуть уже на следующий день!
  70. - хамское отношение к клиентам сотрудника пункта выдачи заказов!
  71. - полное отсутствие обратной связи со стороны руководства магазина!
  72. - все обращения, оставленные на сайте через форму обратной связи остаются без ответа либо на эл.почту приходит письмо "данное обращение закрыто"!
  73. Мошенничество
  74. Если товар сломался, денег вы от них не дождетесь
  75. Наплевательское отношение к клиентам
  76. Самостоятельное удаление товара из оформленного заказа без согласия покупателя Кривая и негибкая бонусная система, не отражающая изменения условий оплаты Неспособность представителей организации решить проблему покупателя, которую они сами же и создали Нерабочая система взаимодействия между покупателем и представителями организации, в следствие чего наплевательское отношение к покупателю, его времени и средствам
  77. - Гибкость магазина, работа с юр. Лицами просто ужасная. У каждой фирмы своя политика, процедура и правила. Онлайнтрейд имеет свои правила и придерживается мнения, покупай или топай к другим. Рамочные договор с ними не заключить.
  78. - Нет магазина в моем городе, одни пункты выдачи, выбор там из наличия маленький. Но и цены не высокие. Это как плюс и минус.
  79. - доставка не всегда точно в срок. Про курьера вообще молчу



ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ - розничная сеть из более 400 пунктов выдачи в 102 городах РФ. Каждый день интернет-магазин обрабатывает более 16 000 заказов.

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 195 отзывов

Супермаркеты электроники

2cent.ru интернет-магазин
2cent.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
452 отзыва
Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.7
277 отзывов
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.4
1281 отзыв
Ситилинк
Ситилинк

Рейтинг: 3.5
697 отзывов
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.7
75 отзывов
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.4
1185 отзывов
Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Рейтинг: 3.2
1199 отзывов
Top Disc
Top Disc

Рейтинг: 5
11 отзывов
Интернет-магазин TopComputer
Интернет-магазин TopComputer

Рейтинг: 4
247 отзывов
BtlScreen
BtlScreen

Рейтинг: 5
1 отзыв
Еще супермаркеты электроники