Раньше был нормальный интернет магазин и я им часто пользовался. Но теперь.... Мало того, что я заранее оплачиваю товар, который при реальном рассмотрении может мне не подойти, так теперь и проблемы с получением. По новым правилам этого магазина, для получения товара, вы должны показать штрихкод на смартфоне, или назвать код который указан на сайте. До ближайшего пункта... Читать отзыв Раньше был нормальный интернет магазин и я им часто пользовался. Но теперь.... Мало того, что я заранее оплачиваю товар, который при реальном рассмотрении может мне не подойти, так теперь и проблемы с получением. По новым правилам этого магазина, для получения товара, вы должны показать штрихкод на смартфоне, или назвать код который указан на сайте. До ближайшего пункта выдачи товара с озона мне идти 4 км. Кот посмотрел утром, когда пришёл мне заявили, что код поменялся. Пришёл домой, на сайте код тот же самый. В службе поддержки написали, что нужно на смартфоне штрихкод показать. То есть если у кого нет смартфона, он не покупатель для этого магазина. Интересно, где, конкретно в каком месте правил о торговле написано, что покупатели со смартфонами это люди, а остальные мусор? В общем в этой кидняк организации всё заточено под то, что бы вы установили себе на смартфон их приложение (чёрт знает что оно там будет делать, может потихоньку биткоины майнить), или обзавелись их картой. По мне так это вымогатели и мошенники.
Заказываю здесь не так давно, точнее с того момента как ввели санкции и юмани начали работать только в России, карт мир в юмани тогда ещё не было, и в Беларуси ими платить было нельзя. С тех пор заказы на озон начал делать регулярно, это оказалось весьма удобно, товаров много, цены особенно на гаджеты невысокие, да и доставка бесплатная до пункта выдачи,... Читать отзыв Заказываю здесь не так давно, точнее с того момента как ввели санкции и юмани начали работать только в России, карт мир в юмани тогда ещё не было, и в Беларуси ими платить было нельзя. С тех пор заказы на озон начал делать регулярно, это оказалось весьма удобно, товаров много, цены особенно на гаджеты невысокие, да и доставка бесплатная до пункта выдачи, а пункты выдачи эти везде, так это обычные Белпочты, такого удобства у нас даже местные магазины не предлагают с заказами через интернет. Товары опять же приходят быстро, буквально несколько дней, иногда запаздывают на день другой, но очень редко, да и даже с такими запаздываниями само больше шесть дней товар доставляли. К качеству вопросов нет, брака или повреждённого товара не встречал, упаковывают их по высшему разряду, так что те кто пишут что книгу поцарапаной прислали, её ещё до доставки скорее всего поцарапал, посылка так упакована, что без ножниц вскрыть трудно.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КНИГИ В ОЗОНЕ! Привезут хлам облитый химией, поцарапанные грязные книги!!! Потратите деньги и нервы. И вообще, озон перестал упаковывать товар. Если продавец не упаковал должным образом, озон привезет хлам, и не только книги.
Не первый год покупаю здесь всё, что мне необходимо для жизни. Сидя дома, заказываю всё нужное. Одежда, техника и многое другое можно найти и купить. Удобная и понятная фильтрация на сайте, по которой легко найти необходимый товар. Количество ассортимента максимально большое. Стоимость разнообразная, поэтому можно найти товар по своему бюджету и финансовым возможностям. Доставка осуществляется в срок, который было обещано... Читать отзыв Не первый год покупаю здесь всё, что мне необходимо для жизни. Сидя дома, заказываю всё нужное. Одежда, техника и многое другое можно найти и купить. Удобная и понятная фильтрация на сайте, по которой легко найти необходимый товар. Количество ассортимента максимально большое. Стоимость разнообразная, поэтому можно найти товар по своему бюджету и финансовым возможностям. Доставка осуществляется в срок, который было обещано это сделать. Приходит товар целый и качественный. Точек выдачи много, поэтому можно забрать заказ недалеко от дома. На возникшие вопросы горячая линия отвечает быстро. В общем, никаких нареканий. Удовлетворен полностью данный маркетплейсом.
Пользуюсь OZON.ru больше 6 месяцев, в основе покупаю все для своего ребёнка! Нравится постоянные скидки на памперсы и т. п. Очень разнообразный выбор, широкий ассортимент и приемлемые цены! Доставка быстрая! Приоретала не так давно технику, осталась довольна! Продолжу пользоваться и дальше!
Пользуюсь сайтом OZON.ru давно, перешла на покупки техники и всяческих других товаров в плоскость интернета. Мне очень нравится здешний сервис, пользоваться просто и разобраться не составляет никаких проблем. Поняла давно, что отовариваться на данном сайте не только просто, но и реально выгодно. Здесь представлен очень широкий выбор товаров, можно найти все от иголки и до бытовой техники. Делала не так... Читать отзыв Пользуюсь сайтом OZON.ru давно, перешла на покупки техники и всяческих других товаров в плоскость интернета. Мне очень нравится здешний сервис, пользоваться просто и разобраться не составляет никаких проблем. Поняла давно, что отовариваться на данном сайте не только просто, но и реально выгодно. Здесь представлен очень широкий выбор товаров, можно найти все от иголки и до бытовой техники. Делала не так давно заказ на стиральную машину-автомат, все получила точно в оговоренный срок. Стоимость просто отличная, я довольна, не думала, что можно купить настолько выгодно. Спасибо большое за отличный сервис, буду обращаться за покупками только на этот маркетплейс и в будущем, потому что сервис отменный. С доставкой не подводили ни разу.
Я сама являюсь постоянной клиенткой сервиса OZON.ru, уже больше года все свои приобретения делаю только через этот сайт. Все работает отлично, у меня нет никаких нареканий на этот счет. На сайте огромный выбор товара и выбрать то, ччто нужно именно мне не составляет никакого труда. Пользоваться сайтом просто, здесь есть простой и понятный поиск, разберетсяя даже самый новый пользователь этого... Читать отзыв Я сама являюсь постоянной клиенткой сервиса OZON.ru, уже больше года все свои приобретения делаю только через этот сайт. Все работает отлично, у меня нет никаких нареканий на этот счет. На сайте огромный выбор товара и выбрать то, ччто нужно именно мне не составляет никакого труда. Пользоваться сайтом просто, здесь есть простой и понятный поиск, разберетсяя даже самый новый пользователь этого ресурса. Все просто и понятно, стоит только зайти и ввести товар, который нужен именно тебе. Все по стоимости отлично, выгоднее цен пока не встречала, поэтому у меня только восторг на этот счет. Буду делать покупки на этом сайте и дальше, и рекомендовать его своим знакомым. Мои заказы приходят точно в обещанные сроки, я довольна таким уровнем сервиса.
Что случилось с магазином? Куда делось качество и отличная доставка? Два раза уже обманули с доставкой! Сначала перенос, вторая доставка- Водитель целый день на связь не выходил, а после 23 часов сказал, что заказ опять уезжает на склад! Круто! Так и будет мой заказ, за мои же деньги, кататься по городу?! Не справляетесь- так и скажите! Закажем в другом... Читать отзыв Что случилось с магазином? Куда делось качество и отличная доставка? Два раза уже обманули с доставкой! Сначала перенос, вторая доставка- Водитель целый день на связь не выходил, а после 23 часов сказал, что заказ опять уезжает на склад! Круто! Так и будет мой заказ, за мои же деньги, кататься по городу?! Не справляетесь- так и скажите! Закажем в другом магазине, есть ещё другие. Зачем обманывать клиентов?
Не работает кнопка вернуть товар В чате получаю ответ что нужно в переписку приложить фото некачественного товара и описать проблему. Вме сделала, но ответным сообщением меня просят оценить сервис!!! Это просто отвратительно! Горячая линия всегда перегружена!!!! Написала на почту, жду........ А так: уровень: дно
Пришла в озон на улице бисерной г.Краснодар, время было 20:55. Часы работы до 21:00. Так женщина начала говорить что у нее на часах давно 9 часов вечера и она уже всю технику повыключала. Извините, меня тоже ждут дома, но раз написано время ДО 21:00 , так уж будьте добры это соблюдать. Очень огорчена такой халатной работой!!!!
Заказала сухой шампунь . Доставили во время. Но каково было мое удивление- когда мне протянули флакон без крышки, без упаковки. А как будто флакон с помойки. Безобразная стала доставка или это в самом озоне практикуют. Вообщем не советую косметику, бытовую химию заказывать. Привозят то воду, то использованный флакон. Без упаковки. Больше заказывать это не буду!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Одни минусы. Привозят товар бывший в употреблении. Без упаковки. И это система.
Беляев Дмитрий Владимирович год рожд.195630 августа, 2022 год
добрый день!хочу поделиться своим мнением о работе пункта выдачи озон в лыткарино м.о. еще до недавнего времени для получения товара нужно было назвать номер телефона или номер заказа.теперь еще надо показывать еще и штрих код! ЗАЧЕМ!? ведь есть номер заказа,а мне его не выдают! покажи штрих код.мой номер заказа,который не выдали 64301456-0030,а это,между прочим тест-полоски для диабета! Зачем Вы создаете... Читать отзыв добрый день!хочу поделиться своим мнением о работе пункта выдачи озон в лыткарино м.о. еще до недавнего времени для получения товара нужно было назвать номер телефона или номер заказа.теперь еще надо показывать еще и штрих код! ЗАЧЕМ!? ведь есть номер заказа,а мне его не выдают! покажи штрих код.мой номер заказа,который не выдали 64301456-0030,а это,между прочим тест-полоски для диабета! Зачем Вы создаете трудности пожилым людям,которые с комп-м на Вы! чтобы его,этот дурацкий штрих-код которые владеют этим.Идиотизм,более это никак не назовешь.Надо обращаться на СДЭК,почту и т.д.там нет таких дурацких требований. Накажите дурака,которы й все это придумал.
Сразу же могу сказать, что из всех сервисов мне наиболее всего приглянулся именно этот. Важным для меня выступает то, что здесь все в полном порядке в плане обслуживания. Здесь я всегда могу получить подробные ответы на все те вопросы, что меня интересуют. Горячая линия работает отлично. Ещё я заметила, что в этом месте все в полном порядке в плане выбора... Читать отзыв Сразу же могу сказать, что из всех сервисов мне наиболее всего приглянулся именно этот. Важным для меня выступает то, что здесь все в полном порядке в плане обслуживания. Здесь я всегда могу получить подробные ответы на все те вопросы, что меня интересуют. Горячая линия работает отлично. Ещё я заметила, что в этом месте все в полном порядке в плане выбора товаров. Всегда могу подобрать себе отличный вариант. Ещё доставка заказов всегда производится оперативно. Ещё ни разу мне не приходилось долго ожидать. На всех этапах оповещают. Ещё здесь все хорошо упаковывается. Все товары без дефектов. Стоит отметить и то, что здесь хорошие пункты выдачи. Они отлично оборудованы. Все просто замечательно
Часто покупаю в этом магазине одежду и хозяйственные товары. Лично я могу сказать, что в этом магазине можно очень даже неплохо сэкономить свои деньги. Здесь адекватные расценки. Часто проводятся акции. Здесь есть много хороших скидок. Также мне ещё нравится и то, что в этом магазине нормальный ассортимент. Я всегда могу подобрать себе самый оптимальный вариант. Нравится и то, что здесь... Читать отзыв Часто покупаю в этом магазине одежду и хозяйственные товары. Лично я могу сказать, что в этом магазине можно очень даже неплохо сэкономить свои деньги. Здесь адекватные расценки. Часто проводятся акции. Здесь есть много хороших скидок. Также мне ещё нравится и то, что в этом магазине нормальный ассортимент. Я всегда могу подобрать себе самый оптимальный вариант. Нравится и то, что здесь так хорошо налажен сервис. Доставка всегда производится без единого опоздания. Мне нравится, что здесь всё так своевременно. Сроки никогда не нарушаются. Стоит отметить и то, что в этом магазине всё делается аккуратно. У меня не осталось ни единого замечания. Здесь хорошо налажен сервис. Ценники мне подошли вполне
Я сама лично уже больше года приобретаю все необходимое именно на этом сайте, мне очень нравится это делать по многим причинам. Здесь хороший ассортимент и найти можно все, покупала здесь и иголку, и стиральную машину-автомат, и всегда все проходило просто отлично. На сайте простой и удобный поиск, можно в считанные минуты найти лучшее предложение от продавцов. По товару всегда можно... Читать отзыв Я сама лично уже больше года приобретаю все необходимое именно на этом сайте, мне очень нравится это делать по многим причинам. Здесь хороший ассортимент и найти можно все, покупала здесь и иголку, и стиральную машину-автомат, и всегда все проходило просто отлично. На сайте простой и удобный поиск, можно в считанные минуты найти лучшее предложение от продавцов. По товару всегда можно получить консультацию в телефонном режиме, я очень довольна таким уровнем сервиса на этом сайте. С доставкой меня не подводили ни разу, забирала сама в пунктах выдачи и привозил курьер, никаких проблем, все всегда отлично. Непременно буду и дальше здесь все заказывать, потому что в качестве товара убедилась лично.
Отвратительная работа курьерской службы Озон. Если по доставке через точки выдачи никаких (почти) претензий нет, то курьерская Озон - это тихий ужас. НИКОГДА! Не вздумайте! Заказывать доставку курьером Озон!! Вовремя вам ничего не принесут!
Я очень часто заказываю товары в Озоне. Благо, у них нет платы за возврат, как у их основного конкурента. Единственное, за что сняла звезду, так это за то, что пакеты стали платные. По 8руб. Блин, ну это никак не вяжется у меня с клиентоориентированной компанией. Верните бесплатные пакеты!!!
Ребенок ждет заказ уже неделю, везут с Москвы до Краснодара!!!! В день доставки специально вернулись в город, осталось 2 часа до срока доставки, они берут и изменяют дату еще на 2 дня!!!!! Это вообще нормально, а ОЗОН????? зажрались им просто ложить на клиентов и их проблемы!!!! И это уже не впервые!!!! Превратился... Читать отзыв Ребенок ждет заказ уже неделю, везут с Москвы до Краснодара!!!! В день доставки специально вернулись в город, осталось 2 часа до срока доставки, они берут и изменяют дату еще на 2 дня!!!!! Это вообще нормально, а ОЗОН????? зажрались им просто ложить на клиентов и их проблемы!!!! И это уже не впервые!!!! Превратился озон в позорнон!!!
Добрый день. Моя история такова: 06.08.22 - отнесла на почту возврат, по трек-номеру который мне прислал ОЗОН. Возврат находится в почтовом отделении продавца с 09.08. До сих пор я не могу получить возврат, а сегодня уже 29.08. Контактного номера у них нет. Постоянно приходят одни отписки.
Я в большом восторге от того, что близко познакомилась с маркетплэйсом OZON.ru. Раньше покупала только в магазинах, не особенно доверяла интернету, но по счастливой случайности нашла нужный товар на этом сайте и сделала первый свой заказ. Заказ сделала без проблем, простой и понятный поиск, вопросы по товару можно задать менеджеру в телефонном режиме. По стоимости у меня только положительные эмоции,... Читать отзыв Я в большом восторге от того, что близко познакомилась с маркетплэйсом OZON.ru. Раньше покупала только в магазинах, не особенно доверяла интернету, но по счастливой случайности нашла нужный товар на этом сайте и сделала первый свой заказ. Заказ сделала без проблем, простой и понятный поиск, вопросы по товару можно задать менеджеру в телефонном режиме. По стоимости у меня только положительные эмоции, пересмотрела много вариантов и здесь было реально выгоднее. Доставка всегда своевременная, мне очень нравится здешний уровень сервиса. Буду и дальше заказывать здесь все, что мне потребуется, отличный сервис и большой выбор товара, в обычные магазины после такого удобства возвращаться совершенно не хочется.
Товар НЕ ДОСТАВИЛИ! Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Статус товара поменялся на "ПОЛУЧЕННЫЙ", но его НЕ ДОСТАВИЛИ!!! Заказ № № 35637789-0085 от 21 августа 2022. Буду обращаться в полицию с заявлением о преступлении. Нельзя оставлять безнаказанными преступления, тем более от такого крупного магазина как ОЗОН. Не советую получать товар в постаматах, так как там часто обманывают, видимо курьеры, воруя товар и меняя... Читать отзыв Товар НЕ ДОСТАВИЛИ! Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Статус товара поменялся на "ПОЛУЧЕННЫЙ", но его НЕ ДОСТАВИЛИ!!! Заказ № № 35637789-0085 от 21 августа 2022. Буду обращаться в полицию с заявлением о преступлении. Нельзя оставлять безнаказанными преступления, тем более от такого крупного магазина как ОЗОН. Не советую получать товар в постаматах, так как там часто обманывают, видимо курьеры, воруя товар и меняя статус на получено. Озон с этим не борется. Пишет отписки.
Заказ 0100234932-0003 Товар НЕ ДОСТАВИЛИ! Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Статус товара поменялся на "ПОЛУЧЕННЫЙ", но его НЕ ДОСТАВИЛИ!!! В чате уже полмесяца только обещают разобраться и каждый раз просят подождать еще 3 дня!
Редкостные НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ!!!Отменили доставку в часы доставки!!! Как можно три дня везти по Москве и не доставить?!?!?!? Ребенок в слезах без подарка!!! За то Вы с предоплатой!!! Желаю Вам таких же «замечательных» праздников!!!
В интернет-магазине OZON.ru "тарюсь" уже длительное время. Начиная со всяких мелочей и заканчивая более существенными товарами (оргтехника, бытовая техника) и многое другое. Нравится во-первых цена, далее широкий выбор, а также всегда большой ассортимент и вполне неплохое качество практически всех товаров. Отмечу в данном интернет-магазине и работу менеджеров, с которыми связь всегда есть быстрой. Более того, они всегда помогут с выбором... Читать отзыв В интернет-магазине OZON.ru "тарюсь" уже длительное время. Начиная со всяких мелочей и заканчивая более существенными товарами (оргтехника, бытовая техника) и многое другое. Нравится во-первых цена, далее широкий выбор, а также всегда большой ассортимент и вполне неплохое качество практически всех товаров. Отмечу в данном интернет-магазине и работу менеджеров, с которыми связь всегда есть быстрой. Более того, они всегда помогут с выбором и предоставляют достаточно детальную консультацию. Оформление покупки много времени не занимает, как и сама доставка товаров. Одним словом в OZON.ru можно найти практически все, что необходимо для бытовой жизни и даже больше не выходя из своего дома.
речь о пункте выдачи озон по адресу г. великий новгород, псковская 11.закрывается на перерыв в любое время, в ответ на замечание-хамство от сотрудников, в пункте выдачи никакой информации о руководстве, горячая линия не отвечает. в отмеску на предупреждение о жалобе отказ выдавать товары. вывод: давая работу от своего имени азон показывает свое пренебрежительное отношение к клиентам.
В интернет-магазине OZON частенько заказываю различные товары, начиная для кухни и заканчивая для своего автомобиля. В первую очередь здесь мне нравится широкий ассортимент товаров, а также и ценовая политика. Что касается качество товаров, то ниже среднего в интернет-магазине нет. Обслуживание, а точнее работа менеджеров находится на высоком уровне. Всегда быстро оформляют заказы и предоставляют качественную и детальную информацию. Доставка товаров... Читать отзыв В интернет-магазине OZON частенько заказываю различные товары, начиная для кухни и заканчивая для своего автомобиля. В первую очередь здесь мне нравится широкий ассортимент товаров, а также и ценовая политика. Что касается качество товаров, то ниже среднего в интернет-магазине нет. Обслуживание, а точнее работа менеджеров находится на высоком уровне. Всегда быстро оформляют заказы и предоставляют качественную и детальную информацию. Доставка товаров у меня проходила всегда, за исключением одного раза, в указанные сроки. Отдельно отмечу дизайн и меню официального сайта данного интернет магазина. Благодаря своей простоте и современным фильтрам даже «чайник» с легкостью найдет для себя необходимый товар среди большого количества категорий. Одним словом очень удобно и не занимает поиск много времени. Могу OZON только порекомендовать!
В магазине заказываю в основном электронику, рыболовные принадлежности, мелкую бытовую технику, привозят в пункт выдачи, затем забираю товары. Несколько способов оплаты. Но я покупают с помощью карты. На некоторую продукцию цены дешевле делают, в том числе бывают скидки. Установил мобильное приложение, чтобы еще оперативнее мониторить. Весит немного, работает хорошо. Возможно выбрать определенную категорию, настроить фильтр, в результате сначала будут показываться... Читать отзыв В магазине заказываю в основном электронику, рыболовные принадлежности, мелкую бытовую технику, привозят в пункт выдачи, затем забираю товары. Несколько способов оплаты. Но я покупают с помощью карты. На некоторую продукцию цены дешевле делают, в том числе бывают скидки. Установил мобильное приложение, чтобы еще оперативнее мониторить. Весит немного, работает хорошо. Возможно выбрать определенную категорию, настроить фильтр, в результате сначала будут показываться самые дешевые, популярные и тому подобное. Даже если ничего не станете настраивать, то вам порекомендуют популярнейшие товары, потом постоянно учитывают предпочтения. Всегда в наличии товары ведущих брендов. Также они сотрудничают с партнерами, которые тоже выкладывают продукцию.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Хуже не куда
Довольна!Озон находится рядом с домом
Лучший маркетплейс на просторах СНГ.
С тех пор заказы на озон начал делать регулярно, это оказалось весьма удобно, товаров много, цены особенно на гаджеты невысокие, да и доставка бесплатная до пункта выдачи,... Читать отзыв Заказываю здесь не так давно, точнее с того момента как ввели санкции и юмани начали работать только в России, карт мир в юмани тогда ещё не было, и в Беларуси ими платить было нельзя.
С тех пор заказы на озон начал делать регулярно, это оказалось весьма удобно, товаров много, цены особенно на гаджеты невысокие, да и доставка бесплатная до пункта выдачи, а пункты выдачи эти везде, так это обычные Белпочты, такого удобства у нас даже местные магазины не предлагают с заказами через интернет.
Товары опять же приходят быстро, буквально несколько дней, иногда запаздывают на день другой, но очень редко, да и даже с такими запаздываниями само больше шесть дней товар доставляли.
К качеству вопросов нет, брака или повреждённого товара не встречал, упаковывают их по высшему разряду, так что те кто пишут что книгу поцарапаной прислали, её ещё до доставки скорее всего поцарапал, посылка так упакована, что без ножниц вскрыть трудно.
Ужасная доставка
И вообще, озон перестал упаковывать товар. Если продавец не упаковал должным образом, озон привезет хлам, и не только книги.
Хороший магазин
Мой любимый сайт
Покупки делаю только здесь!!!
Все получаю в сроки!
Доставка от 28.09 и 31.09
Оформление возврата
В чате получаю ответ что нужно в переписку приложить фото некачественного товара и описать проблему. Вме сделала, но ответным сообщением меня просят оценить сервис!!! Это просто отвратительно! Горячая линия всегда перегружена!!!! Написала на почту, жду........
А так: уровень: дно
Уберите Гагарину
Быстрее всех хотят домой
Качество товаров
Отвратительная работа
отвратительная работа
Мне все подходит
Все понравилось
Отличный уровень сервиса!
Никогда не заказывайте курьера!!!
Мой любимый интернет-магазин
Зажрался ОЗОН
Не могу вернуть деньги
Отличный маркетплэйс!
мошенничество при доставке
МОШЕННИКИ!!!
Товар НЕ ДОСТАВИЛИ! Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Статус товара поменялся на "ПОЛУЧЕННЫЙ", но его НЕ ДОСТАВИЛИ!!! В чате уже полмесяца только обещают разобраться и каждый раз просят подождать еще 3 дня!
Бегите от этих ЧУДО-ПРОДАВЦОВ
Можно доверять всегда
бардак, низкий уровень обслуживания
Все классно и супер
Разнообразная продукция