OZON.ru отзывы клиентов

Не выдерживают время доставки

Тат 16 августа, 2020 год

Очередной, уже не первый, но на этот раз последний раз приобретаем что-либо через данную службу. Временной интервал доставки не соблюдается, при обращении в службу поддержки просят самим связываться с курьером в стиле "А мы тут не причем, сами звоните, узнавайте." Один раз ответили, что "Движется по вашей улице, и вот-вот должен быть" (ее пешком можно за 10 минут пройти), дальше... Читать отзыв Очередной, уже не первый, но на этот раз последний раз приобретаем что-либо через данную службу. Временной интервал доставки не соблюдается, при обращении в службу поддержки просят самим связываться с курьером в стиле "А мы тут не причем, сами звоните, узнавайте." Один раз ответили, что "Движется по вашей улице, и вот-вот должен быть" (ее пешком можно за 10 минут пройти), дальше час ожидания и повторение общения с техподдержкой в том же ключе......
Не рекомендуется, и особенно не делайте предоплату.

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

платная бестолковая служба доставки, техподдержка, сложность возврата средств, если предоплата

Прислали не тот товар

Нина 14 августа, 2020 год

Заказывала ребенку интерактивного робота. Плюс к роботу были заказаны 2 вида необходимых для его работы батареек. Мало того, что модель робота прислали не ту, которую я заказывала (естественно, прислали более дешевый вариант), так еще заказ умудрились разбить на три позиции: сначала пришел первый вид батареек, через два дня робот (не тот), еще через 2 дня второй вид батареек. Предложили оформить... Читать отзыв Заказывала ребенку интерактивного робота. Плюс к роботу были заказаны 2 вида необходимых для его работы батареек. Мало того, что модель робота прислали не ту, которую я заказывала (естественно, прислали более дешевый вариант), так еще заказ умудрились разбить на три позиции: сначала пришел первый вид батареек, через два дня робот (не тот), еще через 2 дня второй вид батареек. Предложили оформить возврат, но игрушка была заказана к дню рождения, уже было не успеть, пришлось дарить того, который прислали и батарейки оказались одни лишние (в присланной модели робота не используются). Получается, нагрели и на деньги, и на моральную составляющую.

Ужасный магазин !!!

Иван 13 августа, 2020 год

Заказал товар на суму 9000 часть товара приехала, а половину не привезли при этом электронные чеки выслали на весь товар! Как будто доставили все! Уже неделю меня кормят завтраками, не могу получить внятный ответ от операторов-консультантов! Не хотите проблем не покупайте там не чего ! ! !

Достоинства:

Плюсов нет !

Недостатки:

Одни минусы !

Кидают людей на деньги!

Рената Т. 12 августа, 2020 год

Заказала товар из-за границы (иначе говоря Китай). Номер заказа 44309449-0005, по стоимости 3020 рублей (что бы вопросов у службы поддержки Озон не было по номерам заказов).
В связи с пандемией шел два месяца почти. Назначили день доставки 25 июля. Заказа нет, информации о нем нет. Я жду. Жду целый день. Мне даже в личном кабинете не удосужились сообщите о том, что... Читать отзыв Заказала товар из-за границы (иначе говоря Китай). Номер заказа 44309449-0005, по стоимости 3020 рублей (что бы вопросов у службы поддержки Озон не было по номерам заказов).
В связи с пандемией шел два месяца почти. Назначили день доставки 25 июля. Заказа нет, информации о нем нет. Я жду. Жду целый день. Мне даже в личном кабинете не удосужились сообщите о том, что он задерживается. Спрашиваю у службы поддержки о том, где заказ. Молчание, после настойчивых вопросов уточнение и просьбы подождать еще немного. "Еще немного" оказалось плюс полторы недели. Получаю товар... брак. Пишу в службу поддержки - отправляют к продавцу, что бы узнать адрес по которому ч за свой счет должна отправить товар. Пишу продавцу - просто метро Динамо!!! Пишу уже вторую неделю и продавцу и службе поддержки Озон - в ответ одни и те же фразы - подождите немного, мы решаем вопрос. Я никогда никому не рекомендую здесь заказывать какие-либо товары. В случае брака или возврата вас просто кинут!!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Доставка. Служба поддержки клиентов. Качество товаров.Наплевательское отношение на покупателя. Возврат денег.

Показать 1 ответ

Украли часть заказа, Ozon игнорирует

Гость 10 августа, 2020 год

Заказал в OZON комплексный заказ № 36817782-0004, а именно 2 материнский платы и мышь для компьютера. Забрал с пункта выдачи коробку с заказами (как я думал), открыв дома - обнаружил в ней только одну материнскую плату. Часть заказа просто украли или не доложили при упаковке.

Написал в службу поддержки, сказали 1-2 дня решим вопрос и и свяжемся с вами (это было... Читать отзыв Заказал в OZON комплексный заказ № 36817782-0004, а именно 2 материнский платы и мышь для компьютера. Забрал с пункта выдачи коробку с заказами (как я думал), открыв дома - обнаружил в ней только одну материнскую плату. Часть заказа просто украли или не доложили при упаковке.

Написал в службу поддержки, сказали 1-2 дня решим вопрос и и свяжемся с вами (это было 20.07.20, а сегодня уже 10.08.20). После этого писал несколько раз, звонил - безрезультатно. Никаких сроков, никакой информации.

OZON.ru - Украли часть заказа, Ozon игнорирует

Ужасный магазин!

Алек Зорг 10 августа, 2020 год

Положил товар, пишут доставим, и потом в конце при выборе куда доставить! Невозможно доставить ни куда!! И ни как!! Почту Росси предлагают - это вообще ужас! Почтой России предложить доставить! А в пункты выдачи только юр лицам дают возможность! Другие магазины в Благовещенск доставляют без проблем!

Доставили упаковку без эирподсов

Polina Kiks 9 августа, 2020 год

Доставили упаковку без эирподсов за 20к, деньги не вернули, хотя обещали,причем обещаниями о решении завтрашним днем я получала более недели, но в итоге заблокировали мой аккаунт. За то что я порекомендовала своей подруге озон и эирподсы по приемлемой цене именно у них, озон также решил нас обеих наказать, заблокировав до кучи и ее профиль. Она хотела что-то там докупить, увидела... Читать отзыв Доставили упаковку без эирподсов за 20к, деньги не вернули, хотя обещали,причем обещаниями о решении завтрашним днем я получала более недели, но в итоге заблокировали мой аккаунт. За то что я порекомендовала своей подруге озон и эирподсы по приемлемой цене именно у них, озон также решил нас обеих наказать, заблокировав до кучи и ее профиль. Она хотела что-то там докупить, увидела что аккаунт в блоке и написала в поддержку, где ее радостно послали. У нее не принимают возврат запакованной посылки в установленный озоном срок уже 2 недели и сказали, что не примут и не разблокируют. Им показалось подозрительным что она у меня дома зарегистрировала с моего устройства. Претензию мою игнорируют, причем написала я ее от руки и отдала в пункте Озон. Возврат того, что мне прислали вместо наушников - не принимают, хотя сначала позвонили из службы безопасности, сказали, что я все сделала не правильно, что нужно было сразу оформить возврат и принести упаковку в пункт Озон, хотя я сама предлагала этот вариант в службе поддержки! Приехала в другой конец города по зову СБ и меня оттуда с удовольствием выгнали, мол мы вам возврат не оформим, профиль же заблочен. Человек из СБ ответственность за свои указания не понес, отказался далее вообще мне отвечать. Нарушают закон.Врут постоянно, говорят одно, через час другое. 2 раза заставили меня приехать в пункт и выгоняли оттуда в итоге. Мой заказ 33387296-0006.До этого делала очень много заказов, на большие суммы. Все было ок, за искл нескольких косяков, например пачка корма чаппи надорвана.Им пле вать на клиентов. Они ни в чем не разбираются. И ОЧЕНЬ МНОГО ВРУТ! Что мне делать сейчас - пока не знаю. Если не дадут ответ на претензию, то можно идти в суд. Но все это весьма сложно. Надеюсь, что они одумаются. Если это случится, то дополню отзыв. Если нет, значит озон все еще пле вать хотел на клиентов. НЕ ЗАКА ЗЫВАЙТЕ!

Как я покупала товар.

Гость 8 августа, 2020 год

Оплатила рециркулятор воздуха. Получила электронный чек и сообщение о дате получения заказа. На следующий день пришла смс о том, что мне возвращены деньги за заказ. Оператор магазина озон стала говорить, что якобы товар был повреждён и необходимо перезаказать товар. Но на сайте он уже был на 200р дороже! Такое безобразие! Буду обращаться в суд.

ОЗОН - отвратительный опыт работы (поставщик)

Гость 8 августа, 2020 год

Почти месяц с нулевым результатом пытаемся организовать поставку товаров на сайте Озон. Зарегистрировались поставщиком, заполнили кучу полей, отправили все нужные документы, завели карточку товара, потратили деньги на организацию электронного документооборота, закупили упаковку, организовали склад. Потратили деньги и кучу времени. За все это время товар так и не смог появиться у них на сайте в поиске. Товар заведен, есть даже страница,... Читать отзыв Почти месяц с нулевым результатом пытаемся организовать поставку товаров на сайте Озон. Зарегистрировались поставщиком, заполнили кучу полей, отправили все нужные документы, завели карточку товара, потратили деньги на организацию электронного документооборота, закупили упаковку, организовали склад. Потратили деньги и кучу времени. За все это время товар так и не смог появиться у них на сайте в поиске. Товар заведен, есть даже страница, но его можно найти только по коду товара (набор цифр) и больше никак его найти на сайте Озон нельзя! Ни по названию товара, ни по каким ключевым словам, ни по схожим словам - НИКАК. Никто из покупателей никогда не сможет найти ваш товар на этом сайте, потому что он тупо не проиндексирован их поисковой системой. Фактически вашего товара нет на их сайте.

И самое главное - НИКТО из техподдержки не в состоянии вам помочь. Вообще. На все ваши обращения никто не будет отвечать или будут отвечать отписками. Я такое первый раз в жизни вижу. Просто даже не верю своим глазам.

Если вы поставщик и задумались сотрудничать с Озоном, то двадцать раз подумайте. На вас им плевать полностью. Вы для них не существуете и все ваши проблемы для них мусор. Не теряйте время, я вам от души советую. Есть много других вариантов, где вашим деньгам будут рады. Да просто даже если вы не потратите деньги на организацию сотрудничества с Озоном, то вы уже, считай, заработали.

Для идентификации (хотя думаю, что это бессмысленно)
Алексей
Договор ИР-21162/20

Показать 2 ответа

Помойка, служба доставки-неадекват

Гость 6 августа, 2020 год

Номер заказа 18404341-0005. Заказала телефон, стоимость 62.000р, деньги удержаны, заказ не привозят уже второй день, меняют время, кормят завтраками. Оформлено 4.08. Неадекватный курьер звонил 5.08, сказал что «едет и будет в течение 30 минут» и пропал. Служба поддержки ничего объяснить не может, сказали «курьер уже вернул все обратно на склад, сегодня не доставит уже, теперь завтра». «Завтра» они меняют время... Читать отзыв Номер заказа 18404341-0005. Заказала телефон, стоимость 62.000р, деньги удержаны, заказ не привозят уже второй день, меняют время, кормят завтраками. Оформлено 4.08. Неадекватный курьер звонил 5.08, сказал что «едет и будет в течение 30 минут» и пропал. Служба поддержки ничего объяснить не может, сказали «курьер уже вернул все обратно на склад, сегодня не доставит уже, теперь завтра». «Завтра» они меняют время на самое позднее и говорят «ваш заказ ещё не поступил к нам на склад!». ВРАНЬЁ НАГЛОЕ! И на минуточку это я подарок заказала человеку на день рождение, ни деньги не вернуть, ни подарок не подарить!!! Такого наплевательского отношения к клиентам нет ни в одном интернет магазине! Ни в одном! Заказ за 62.000 не могут доставить клиенту несколько дней и даже не оповещают об этом! Снимают деньги и плевать им на Вас!

Показать 1 ответ

Негатива нет

Denvon 5 августа, 2020 год

Нормальный магазин. Иногда заказываю там нужные товары по акции. Пока каких-то негативных моментах не было, максиму незначительные задержки в доставке, а так все ок

Ужасная доставка и слабая техподдержка

Татьяна 4 августа, 2020 год

Не первый раз пользуюсь Озоном, но впервые столкнулась с таким маразмом по вопросу доставки. В течении трёх дней не могу получить помощь по оплаченному заказу 49018907-0002 - в чате отвечает бот, в колл-центре не могут внятно ответить на вопрос. При заказе неточно определилось местоположение и адрес доставки некорректный. Отменить заказ нельзя, изменить адрес тоже. При этом изменить день доставки можно.... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь Озоном, но впервые столкнулась с таким маразмом по вопросу доставки. В течении трёх дней не могу получить помощь по оплаченному заказу 49018907-0002 - в чате отвечает бот, в колл-центре не могут внятно ответить на вопрос. При заказе неточно определилось местоположение и адрес доставки некорректный. Отменить заказ нельзя, изменить адрес тоже. При этом изменить день доставки можно. Где логика и Ваша клиентоориентированность? Заказчик оплатил доставку курьером и не получает услугу. Вместо жилого адреса доставка журнального стола весом 16 кг будет через дорогу в строящемся жилом квартале, к двери подъезда.

Достоинства:

Цена товара

Недостатки:

В отзыве

Доставляют не тот товар

Гость 3 августа, 2020 год

25 июля делала заказ - комплект постельного белья (заказ № 29127644-0005). Привезли не тот комплект, какой я заказывала. Решила, что произошла накладка, сделала возврат, и снова заказала этот же комплект постельного белья (заказ № 29127644-0006 от 31.07.20). И снова прислали другой комплект, не тот, который я заказывала. И более того, тот же самый, что и в первый раз. То есть,... Читать отзыв 25 июля делала заказ - комплект постельного белья (заказ № 29127644-0005). Привезли не тот комплект, какой я заказывала. Решила, что произошла накладка, сделала возврат, и снова заказала этот же комплект постельного белья (заказ № 29127644-0006 от 31.07.20). И снова прислали другой комплект, не тот, который я заказывала. И более того, тот же самый, что и в первый раз. То есть, я 2 раза заказываю один и тот же комплект постельного белья, а мне два раза присылают другой комплект, причем тоже один и тот же. Это уже похоже на издевательство. Очень разочарована работой интернет-магазина. Больше заказывать не буду.

Показать 1 ответ

Поддельная продукция.

Дмитрий 2 августа, 2020 год

Привлекла скидка,купил бритвенные кассеты джилет. 100% подделка! распечатав упаковку обнаружил оторванную смазывающую полоску на одной из касет. начал бриться второй кассетой, и о ужас, чуть кожу не срезал с лица, старые кассеты через 3 месяца бреют лучше,
Не рекомендую брать в этом магазине что либо, если цените здоровье, безопасность и уважаете себя. Не ведитесь на скидки.

Достоинства:

Интернет магазин

Недостатки:

Поддельный товар,не возвращают деньги за него.

Озон Премиум

Юлия 30 июля, 2020 год

Была активная подписка на Озон премиум а пол года. ДВа раза продлевала, на третий отключила. Приехать вовремя не могут, курьера еще поймай, товар часто отвратительного качества. Отменила в приложении, уточнила в саппорте. Мне сказали все ок авто продление снято. Иии приходит день снятия и они снимают 999! Иду в приложение - у меня активна подписка и активно атво продление! В... Читать отзыв Была активная подписка на Озон премиум а пол года. ДВа раза продлевала, на третий отключила. Приехать вовремя не могут, курьера еще поймай, товар часто отвратительного качества. Отменила в приложении, уточнила в саппорте. Мне сказали все ок авто продление снято. Иии приходит день снятия и они снимают 999! Иду в приложение - у меня активна подписка и активно атво продление! В саппорте мне сказали, что вернуть оттуда, откуда взяли с ИХ ЖЕ КАРТЫ ОЗОН! Они НЕ могут! И нужна карта на пример сбера. Возврат денежных средств 1-2 ДНЯ! Не попадитесь на этот лохатрон!

Достоинства:

Когда то были. Теперь их нет

Недостатки:

Все сделано на то, чтобы содрать деньги, а дальше хоть трава не расти

Безобразная работа Интернет/магазина Озон

Инна Стасова 29 июля, 2020 год

Уважаемая (а вернее, мало уважаемая) "Команда ОЗОН"
27 июля мной был сделан продуктовый заказ 04301035-0019 с доставкой на сегодня. С утра я получила смс. что част заказа отменена. А другая часть передана курьеру. .В 11.30 связалась с сотрудником ОЗОН Ольгой №7351. чтобы узнать то именно отменено , так как в сообщение это не указывается. Также попросила телефон курьера. Мне прислали смс... Читать отзыв Уважаемая (а вернее, мало уважаемая) "Команда ОЗОН"
27 июля мной был сделан продуктовый заказ 04301035-0019 с доставкой на сегодня. С утра я получила смс. что част заказа отменена. А другая часть передана курьеру. .В 11.30 связалась с сотрудником ОЗОН Ольгой №7351. чтобы узнать то именно отменено , так как в сообщение это не указывается. Также попросила телефон курьера. Мне прислали смс Марсель Ринатович 7909 695 00 92. С 10.30 до 23.00 телефон был курьера выключен. Я также просила дозвониться до курьера другого оператора ОЗОН Лихачеву Дарью, которая также не смогла дозвониться до курьера и отправила ему сообщение .Мне никто не позвонил и ничего не доставил. Доставка до 18.00 (звонок за час)
Не смотря на первое место Хозяина ОЗОНА среди самых богатых людей в мире, могу констатировать безобразную организацию работы в Российской Федерации. Из четырех последних заказов только один был доставлен нормально. Первый с опозданием на несколько дней ,третий - доставлены не те респираторы (по цвету и по коду соответствия), сегодня снова я трачу массу времени, и заказа - нет. Он так и не пришёл. Сотрудники делают вид, что не понимают о чем им говорят и отвечают на письменные сообщения текстами, не имеющими отношения к происходящему!!
Кроме того, очень плохо работает сайт, на нем постоянные проблемы. Сотрудники ОЗОН не отвечают за работу. Операторы разбросаны по всей стране и связи между ними нет, А деньги, в отличии о других интернет-магазинов ОЗОН Берет заранее!!
К сожалению некогда нормальный интернет магазин закончился! Не стоит иметь дело с компанией, откровенно и по многим пунктам нарушающей закон!!

Рвотный рефлекс на озон срабатывает

Марина Александровна 27 июля, 2020 год

Работник пункта выдачи (Тамбов, Магистральная, 35А) нахамила, бросалась в меня упаковочной бумагой и возмущалась, что я намусорила. Оказывается, я должна забирать упаковочную бумагу и коробки с собой, а она здесь для для этого. Всем понятно? Несите свои денежки и благодарите, что вам позволили их потратить. Прислали просроченное на 3 месяца печенье, которое всего-то 5 месяцев хранится! Вот такой первый заказ...

Лохотрон с подписками

Фания Столярова 21 июля, 2020 год

На сайте предлагают оформить подписку Премиум с условиями дополнительных скидок и бесплатной доставки на весь период ее действия. Оформила такую на полгода, заплатив 999 руб. Стоимость ежемесячной оплаты получается - 167 руб. С учетом минимальной стоимости доставкиbrbrПочтой РФ (381 руб.) получается очень выгодно.brСпустя 5 месяцев магазин бед предупреждения поменял условия уже оплаченной подписки (!!!) убрав бесплатную доставку. В результате, при...

Ужасный магазин

Гость 20 июля, 2020 год

Доставка стала просто никакая. Разбивают все до мелочей и ходи получай в разное время в пункт выдачи а потом увеличивают практически на все сроки доставки и? В конце просто отменяют Часть товарами доставке!! Учитесь работе у своего конкурента Велберис. Номер заказа 32376668-0039. Однозначно больше ни нагой ту да и никому не советую.

Шампунь Head@shoulders

Гость 20 июля, 2020 год

Покупаю мужу шампунь Head@shoulders уже много лет,он реально оправдывает свою рекламу-Шампунь от перхоти номер 1 в мире!Волосы после него гладкие и легко расчесываются , перхоти нет. Пробовали его поменять-появилась перхоть,вернулись обратно к шампуню Head@sheldears.Отличное качество за свои деньги !

Не в срок привезли заказ.

Гость 19 июля, 2020 год

Служба OZON в этот раз показала себя не с лучшей стороны.
Заказ был из-за рубежа и было довольно сложно оформить его, т. к. программа не давала выбрать ни один из пунктов самовывоза,предполагалась только курьерская доставка. OZON писал,что будет сопровождать заказ до передачи его нам,но этого так и не произошло. Заказ должен был быть у нас уже 2.07, но он так и... Читать отзыв Служба OZON в этот раз показала себя не с лучшей стороны.
Заказ был из-за рубежа и было довольно сложно оформить его, т. к. программа не давала выбрать ни один из пунктов самовывоза,предполагалась только курьерская доставка. OZON писал,что будет сопровождать заказ до передачи его нам,но этого так и не произошло. Заказ должен был быть у нас уже 2.07, но он так и не приехал-я позвонила в службу поддержки,где оператор искренне не мог понять/объяснить где мой заказ и когда он приедет-все что сделал оператор-написал продавцу данного товара. Ответ от продавца я получила лишь через несколько дней и при этом в курьерской службе DPD по трек-номеру выданному мне заказ никак не отслеживался, т. е. я потеряла заказ на 1-1,5 недели и никак не могла выяснить где он и когда вообще прибудет, на сайте была только информация, что дата доставки находится на уточнении. В итоге посылка пришла только 9.07-ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПОСЛЕ ЗАКАЗА!!! Это вообще нормально?! Операторы службы поддержки максимум что могли сделать-сказать "Да-да, мы вас понимаем" и это при том, что я писала в комментарии что это подарок на День рождения для близкого мне человека и что это очень важно для меня.
Я осталась очень недовольна работой вашего сервиса. Неужели нельзя элементарно держать свое слово?! Сказали что заказ будет 2.07, так будьте добры выполнить это, а не молчать в тряпочку... Я больше чем уверена, что если бы я сама не связалась со службой поддержки мне так никто бы и не написал-а это пугает не меньше чем заказ привезенный не в срок. Или для OZON не важно держать слово, не нужно уведомлять покупателей, не важны сами покупатели, а важны только их деньги?!

Не могу сделать воврат

Гость 17 июля, 2020 год

Заказала товар: Кресло и стул-вешалка. Получила 02.07.2020, привезла домой, распаковала и: На кресле 2 дырки, 1 см 2 в диаметре, как будто выгрызли, вторая поменьше. Стул-вешалку заказывала сиреневого цвета, прислали коричневый... В этот же день написала в службу поддержки, ответили, как сделать возврат и понеслось. На сайте возврат не получается сделать-тупик. Привезла в пункт, не берут. В службе поддержки на... Читать отзыв Заказала товар: Кресло и стул-вешалка. Получила 02.07.2020, привезла домой, распаковала и: На кресле 2 дырки, 1 см 2 в диаметре, как будто выгрызли, вторая поменьше. Стул-вешалку заказывала сиреневого цвета, прислали коричневый... В этот же день написала в службу поддержки, ответили, как сделать возврат и понеслось. На сайте возврат не получается сделать-тупик. Привезла в пункт, не берут. В службе поддержки на следующий день сказали, что вопрос решён, везите в пункт приёма-выдачи. Приехала ещё раз. Не принимают без номера заявки, номер заявки не формируется. Прошло 15 дней, каждый день пишу в службу поддержки, звоню туда и в пункт. Вопрос не решается.

Недостатки:

Не могут решить вопрос уже 2 недели!

Fairy средство для мытья посуды

Алена 17 июля, 2020 год

Доброго времени суток мои дорогие друзья.
Сегодня я хочу поделиться с вами своими впечатлениями от использования моющего средства для посуды Fairy.
Отличное средство для мытья посуды, которое проверено временем. И за эти годы использования обрело популярность среди потребителей!

Но с каждым годом, к сожалению, средство для мытья посуды становиться все реже и реже. Новинка всегда лучше дальнейших выпусков продукции.

Доступное в продаже и... Читать отзыв

OZON.ru - Fairy средство для мытья посуды

Доброго времени суток мои дорогие друзья.
Сегодня я хочу поделиться с вами своими впечатлениями от использования моющего средства для посуды Fairy.
Отличное средство для мытья посуды, которое проверено временем. И за эти годы использования обрело популярность среди потребителей!

Но с каждым годом, к сожалению, средство для мытья посуды становиться все реже и реже. Новинка всегда лучше дальнейших выпусков продукции.

Доступное в продаже и его можно купить в каждом магазине за достойную плату.
Рекомендуется для использования всем кто еще моет посуду руками!

Жду заказ третий день

Гость 16 июля, 2020 год

Заказ сделала три дня назад,в 1день сломался транспорт,на 2 день уже другой курьер сообщил,что он выходной,оператор сообщает что товар на складе,ожидайте завтра. Заказ оплачен. Наплевательское отношение,сервис на 0

Ужасный сервис, служба поддержки работает отвратительно

Поставщик Озон ID 40084 15 июля, 2020 год

Являемся поставщиком на маркетплейсе Озон. Постоянно сталкиваемся с некомпетентностью службы поддержки. За три месяца не решено НИ ОДНО обращение с просьбой устранить ошибки на портале. Ответ на всё один и тот же: "ваш запрос передан в соответствующий отдел, ждите ответа". А самая большая проблема - постоянно теряется товар. Наш убыток на сегодняшний день - 500 000 рублей. Товар был поставлен,... Читать отзыв Являемся поставщиком на маркетплейсе Озон. Постоянно сталкиваемся с некомпетентностью службы поддержки. За три месяца не решено НИ ОДНО обращение с просьбой устранить ошибки на портале. Ответ на всё один и тот же: "ваш запрос передан в соответствующий отдел, ждите ответа". А самая большая проблема - постоянно теряется товар. Наш убыток на сегодняшний день - 500 000 рублей. Товар был поставлен, но на остатках не числится, сверку не производят, все обращения игнорируют. Поставщики, будьте внимательны, готовьтесь к худшему. Работать в таких условиях невозможно.

Озон самая худшая компания

Гость 15 июля, 2020 год

Озон в указанный срок доставку не осуществил, об этом заранее не уведомил, а просто взял и перенёс срок доставки, не согласовав даты! Возврат денег осуществляет долго и если сама им звонишь и напоминаешь о себе! Больше никогда заказ у них делать не буду и никому не советую!!!!

30 дней на обработку заявки как вам?

Tamara493 12 июля, 2020 год

Многолетнее сотрудничество с Озон закончилось на обработке заявки в течение 30 дней. Стою в аэропорту другого города без возможности вылететь и получить хоть какую-то информаци, а Озон, на сайте которого приобретались билеты говорит: обработка заявки 30 дней! Это как?!

Достоинства:

уютный офис !качественное обслуживание

Недостатки:

нет

OZON.ru отзывы клиентов

Не выдерживают время доставки

Прислали не тот товар

Ужасный магазин !!!

Кидают людей на деньги!

Украли часть заказа, Ozon игнорирует

Ужасный магазин!

Доставили упаковку без эирподсов

Как я покупала товар.

ОЗОН - отвратительный опыт работы (поставщик)

Помойка, служба доставки-неадекват

Негатива нет

Ужасная доставка и слабая техподдержка

Доставляют не тот товар

Поддельная продукция.

Озон Премиум

Безобразная работа Интернет/магазина Озон

Рвотный рефлекс на озон срабатывает

Лохотрон с подписками

Ужасный магазин

Шампунь Head@shoulders

Не в срок привезли заказ.

Не могу сделать воврат

Fairy средство для мытья посуды

Жду заказ третий день

Ужасный сервис, служба поддержки работает отвратительно

Озон самая худшая компания

30 дней на обработку заявки как вам?

клиент ничтожество об которое нужно вытирать ноги

Озон - больше никогда, даже если очень припрёт.

спасибо за качественное обслуживание ,город Калуга ул Труда 4 корп 2!

Интернет-магазины

Вопросы и ответы