В этом году (2023) Озон показал всю прелесть бездарного и брезгливого отношения к клиентам. Первое, это уже указанное во многих ресурсах инета Новогодний розыгрыш. Клиенты старались, покупали товары делая предпочтение Озону, а не другим магазинам. Нам присылали оповещения типа- давай друг еще чуть и ты уже в 20%,10%,5% группе призеров. И вот розыгрыш.... И клиенты поняли, что их тупо КИНУЛИ.... Читать отзыв В этом году (2023) Озон показал всю прелесть бездарного и брезгливого отношения к клиентам. Первое, это уже указанное во многих ресурсах инета Новогодний розыгрыш. Клиенты старались, покупали товары делая предпочтение Озону, а не другим магазинам. Нам присылали оповещения типа- давай друг еще чуть и ты уже в 20%,10%,5% группе призеров. И вот розыгрыш.... И клиенты поняли, что их тупо КИНУЛИ. Те кто был в 5% группе выйгрыша, видили что их начальные числа даже не попали в возможные выйгрыши. То есть имея простые математические знания видно, что Озон просто ИГРАЛ с клиентами и обманным способом стимулировал покупки. ВТорой прекрасный маркетинговы ход Озон, это организация ФИКТИВНЫХ СКИДОК. Господа маркетологи, вы конечно боги, но и мы не лохи. Если вы пишите, вы потому что сайт ОЗОН, к примеру, товар стоил 1300 руб, а сейчас 340 руб. , это "возбуждает". Но на других площадках этот же товар стоит 240 рублей. Теперь ВСЕГДА проверяю стоимость у других. Часто покупаю на других площадках, все чаще и чаще. Третий изумительный маркетинговый ход, это поставки с Алиэкспресс. Ну хотя бы смотрели, что продается. Продают отстойные товары, низкого качества. Да есть товары хорошего качества, но они стоят дороже чем на Али. А помойные сливы идут по тем же ценам, что и на Али. Последний маркетинговый ход это распродажа в феврале. Ждите дня и часа и будет вам счастье. Специально смотрел продажу некоторых товаров, хороших и по хорошей цене. Идет продажа, к примеру, хороший нотбук продавался в режиме 10 минут 1500 штук. Нормальная скорость и видно как продается. Участвовал 3 раза. Нацелился на товары для себя, и интересные как подарок. Смартфон, батончики белковые. И что вы думаете, активность покупателей такая. За 0,01 секунду было продано 2005 смартфонов одного цвета и 2005 сматфонов другого. За те же 0,01 секунду было продано 1500 упаковок батончиков. Народ, руководители Озона, вы просто держитепокупателей ЗА ЛОХОВ. Такого темпа продаж, такой скорости продаж невозможно обеспечить!!! технически!!!!! И не надо рассказывать о большой потребности и востребованности!!!! НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Вы могли просто заявить, что товар снят с продажи из-за недобросоветности продавца, если уж хотели обмануть нас, покупателей. А фирма чей бренд продавался таким "лохотронным" способом могли бы выставить притензию Озону за действия порощащие бренд. Лично для меня сейчас плохие и Озон и Tecno, к примеру. Озон просто привлекает покупателей, как коров капустой, хорошими ценами по акции, а потом кидает. Ан нет господа озономаркетологи, не получается. Теперь все кто понял, а кто не понял им расскажут, дадут оценку Озону и сделают свой вывод на какой площадке делать покупки. Озон уже "пролетал" со своими "идеями", так что покупатель на года уходил к другим, будет так же.
Озон это худшее что я видел. Сегодня у этих продавцов акция решил купить и о чудо! Начало акции в 11.00 а в 11.01 товар которого было на момент акции 5000 резко раскупили за одну минуту. Во чудеса. Но товар мне начали предлагать тот же самый но по цене гораздо выше. Друзья не связывайтесь с этим чудо магазином.
На этом отзовике Удивительно много «рекомендующих»
*Особенно хочу выделить простату в возврате товара* - Наверное, простОту? «ПростАта» это из медицины, извините. Помогите пожалуйста этому клиенту Озон - *OzonMoshenniki1 CityFeltBlues 14.02.2023 20:12:26 Я уже вернул товар, мне отказались возвращать деньги за товар мотивируя это тем что к ним приехал не тот товар который я заказывал, но мне тоже приехал не тот товар... Читать отзыв На этом отзовике Удивительно много «рекомендующих»
*Особенно хочу выделить простату в возврате товара* - Наверное, простОту? «ПростАта» это из медицины, извините. Помогите пожалуйста этому клиенту Озон - *OzonMoshenniki1 CityFeltBlues 14.02.2023 20:12:26 Я уже вернул товар, мне отказались возвращать деньги за товар мотивируя это тем что к ним приехал не тот товар который я заказывал, но мне тоже приехал не тот товар который я заказывал* - ВЫ ЖЕ РЕКЛАМИРУЕТЕ ПРОСТОТУ ВОЗВРАТА ОЗОН.
Работала я на Озон почти два года, перед праздниками уволилась и устроилась в другое место. Теперь скучаю. Хотя зп у меня тут и выше, но штрафуют жестко, а в ПВЗ ни одного штрафа за все время я не получила. И там намного спокойнее было+график более удобный, я хоть ребенка своего видела, уже жалею, что ушла(
Обман, а не распродажа! В заказ падает совершенно другой товар, не тот, что был в корзине, внешне очень похожий, но с другими характеристиками и заметить это невозможно. Теперь надо отменять заказ, ждать их одобрения (!), нести им заказ и возврат денег только через 10 дней!
Заказал кроссовки в конце декабря,время доставки было указано 6-13 февраля!!В срок заказ не пришел!!Информацию о заказе где он сейчас так же нет!!И никто не может дать определленного ответа!!Прокручивают деньги!!!Вот и весь тухлый озон!!Не рекомендую !! озон ОТСТОЙ
Купила парфюм Tom Ford на большой новогодней распродаже на Ozon.ru (продавец Beauty & Parfum или ООО «Фрагрансез») за немаленькие 12 567 руб, и который был заявлен как оригинальный. Вручила подарок на ДР в присутствии гостей, где и был распечатан. Оказалась, что подарок - подделка: 1.стекло флакона неровное, в пупырышках; 2. крышка с вмятинами и царапинами, 3. коробка с неровными уголками... Читать отзыв Купила парфюм Tom Ford на большой новогодней распродаже на Ozon.ru (продавец Beauty & Parfum или ООО «Фрагрансез») за немаленькие 12 567 руб, и который был заявлен как оригинальный. Вручила подарок на ДР в присутствии гостей, где и был распечатан. Оказалась, что подарок - подделка: 1.стекло флакона неровное, в пупырышках; 2. крышка с вмятинами и царапинами, 3. коробка с неровными уголками снизу и вываливающимся внутренним вкладышем верхней части коробки; 4. сопло спрея без фирменного шестиугольника; 5. запах совершенно не соответствовал оригиналу. (Фото имеются). После долгих препирательств с поддержкой Озон, предъявлением фотографий, бесконечной перепиской в чате, нежеланием продавца забрать товар, был открыт Спор, после чего был разрешён возврат 19 января(отправила назад в тот же день). Посылку продавец забрал через неделю после прибытия на почту Красноярска, 1 февраля. Деньги мне в 10-дневный срок не вернули ( по Правилам возврата и заверениям поддержки Озон). По требованию Озон был снова открыт Спор (второй уже), и Озон заверил, что до 12 февраля они деньги мне вернут. Деньги до сих пор не вернули, продавец в «Возвратах»написал, что будут решать вопрос о возврате до 16 февраля(16 дней)! А Озон ответил мне в чате, что рассматривать будут ещё неделю(до 20)…. Резюме: Озон покрывает мошенников, никаких мер не принимает. Продавец контрафактной продукцией торговал ранее под другим названием, а сейчас снова сменил название (Fragrances Beauty), перерегистрировав фирму и снова спокойно продаёт на Озоне, снова обманывая покупателей (оказалось, что обманутых много. Я прочитала кучу похожих отзывов на этого продавца в отзывах). Озон тянет время как может, меняет свои Правила, как вздумается, нарушая Закон РФ «О защите прав потребителей N23001-1 п.2.1 ст.12 (ред. от 22.12.2020). На поддельный, контрафактный товар не действуют правила возврата товара надлежащего качества. Более того, наказание за торговлю и изготовление контрафактной продукции предусмотрено статьями 146, 147 УК РФ, т.е. это уголовное преступление. Чек у меня от Озон, следовательно, отвечать будет Озон. Я понесла потери как финансовые, так и моральные (подарила негодный подарок), мне пришлось покупать подарок снова, но уже не по новогодним ценам. Дальнейший обман продолжается, и это надо пресечь.
Достоинства:
заверение в оригинальности - радость от покупки была не долгой.
Недостатки:
контрафакт за большие деньги
Озон и ООО «Фрагрансез» решили не возвращать деньги под разными предлогами
Товар пришел неисправный .Пошел сдавать не принимают т.к как они написали указанный товар не подлежит возврату.Полный беспредел.Пришлось обращаться в отдел по защите прав потребителей только послеэтого приняли.Лучше не пользоваться этим мошенническим сайтом.
Ужасная компания заказала на свой день рождения цветы.прождала столько времени ничего нет. Денег не возвращают. Ужасная компания обидно весь день рождения испорчен
Заказала товар. В заказе была дата на 14 февраля. Сегодня пришло сообщение о том, что доставка переносится на 15 февраля. В чате отвечает бот, и пишет одно и тоже. Мне заказ нужен сегодня. Я оплатила товар. Оплату не переносила и не отсрочила. Так почему Озон не выполняет свои обязательства перед заказчиком, в данном случае передо мной? Если бы мне нужна... Читать отзыв Заказала товар. В заказе была дата на 14 февраля. Сегодня пришло сообщение о том, что доставка переносится на 15 февраля. В чате отвечает бот, и пишет одно и тоже. Мне заказ нужен сегодня. Я оплатила товар. Оплату не переносила и не отсрочила. Так почему Озон не выполняет свои обязательства перед заказчиком, в данном случае передо мной? Если бы мне нужна была другая дата, я могла бы заказать на другую дату или у другой компании. Если мой заказ сегодня не приедет, то Больше через озон заказывать не буду!
Полнейший обман!!!!! Особенно это касается скидок, во время распродажи, на технику или телефоны. Завлекают, а на самом деле ОБМАН! Ждала время распродажи, чтоб купить сыну телефон, а в итоге за 10 сек, товар закончился, только распродажа началась и тел. закончились!!!!! За 10 сек. купили все 4000 телефонов. ОБМАН И РАЗВОД НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!
Заказали стол—книжку, заказ пришёл. Вскрыли упаковку, оказалось углы на столешнице сильно замяты. Написали отзыв на сайт Озона, не опубликовали. Пишут, не актуально и не относится к трвару.
При покупке ж/д билетов через сайт ozon, комиссия сайта, как позже выяснилось, составила 1200 руб за 3 билета. При возврате билетов через тот же озон 2-я комиссия составила еще 500 руб, с объяснением консультанта, что это штраф ржд! А это уже откровенная ЛОЖЬ! Решила сдать через ржд, сдала, но озон мне все равно перечислил сумму на 500 руб. меньше, чем... Читать отзыв При покупке ж/д билетов через сайт ozon, комиссия сайта, как позже выяснилось, составила 1200 руб за 3 билета. При возврате билетов через тот же озон 2-я комиссия составила еще 500 руб, с объяснением консультанта, что это штраф ржд! А это уже откровенная ЛОЖЬ! Решила сдать через ржд, сдала, но озон мне все равно перечислил сумму на 500 руб. меньше, чем было отмечено к возврату по чекам из ржд. Хотела решить эту проблему через сайт поддержки, но в чат по билетам написать ничего не смогла, так как окно сообщений находилось в неактивном состоянии, а предлагаемый ботом список возвращал меня на страницу информации по возвратам билета ( в которой ни слова не сказано про такую огромную комиссию как при покупке, так и при возврате!). Обратилась в общий чат поддержки, объяснила ситуацию с тем, что не могу там написать сообщение и решить проблему, но они мне отвечали что мне нужно обратится со своей проблемой в чат по билетам, игнорируя тот факт, что я не могу это сделать. Все выше перечисленное говорит только об одном, что отношение к нам, как к клиентам и покупателям абсолютно неприемлимое. Не понятно одно, как им позволяют дальше нарушать права потребителей и откровенно нас обманывать. Собираюсь обратится в службу по защите прав потребителей, но не знаю получится ли забрать у озона то, что он нагло присвоил себе.
Хотела купить по акции телефон, положила в корзину, оплатить, товар в ваш регион не доставляется. Ошибка, хотя за 12 тыс не по акции его доставят. Очень не приятно , понимаю, что маркетинговый ход, чтобы поднять продажи. 2 минуты акции и товар закончился.
Ребята, ваша реклама вызывает обратную реакцию.. не хочется ничего заказывать 🤦♀️ И как только видим «это», выключаем комп или тв. Возьмите на работу профессионалов и людей с чувством вкуса.
не дает мне смотреть пере дачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу... Читать отзыв не дает мне смотреть пере дачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стс
Заказ от продавца ООО "Единая Европа- Элит" пришел с обманом. Заказ состоял из 3-х позиций, по двум все правильно прислали, а самый дорогой (носки мужские OMSA эко 401 10 пар размер 42/44 заменили на набор "Носки мужские OMSA CLASSIC 5 пар размер 39/41. Деньги (разницу в цене товаров) возвращать отказались, и не извинились. ПОЗОР ОЗОНУ и ООО "Единая Европа-... Читать отзыв Заказ от продавца ООО "Единая Европа- Элит" пришел с обманом. Заказ состоял из 3-х позиций, по двум все правильно прислали, а самый дорогой (носки мужские OMSA эко 401 10 пар размер 42/44 заменили на набор "Носки мужские OMSA CLASSIC 5 пар размер 39/41. Деньги (разницу в цене товаров) возвращать отказались, и не извинились. ПОЗОР ОЗОНУ и ООО "Единая Европа- Элит" .
Завтра 14. Сентября. Я заказал любимые духи моей жены к празднику "День Валентина" Сегодня они пришли. Но в упаковке были не те духи... Жена очень растроилась! "Спасибо" вам за праздник!!!
Пускай мелочь, но не приятно - при оформлении заказа автоматически добавляют пакет (5 руб) и галочка уже стоит. То есть пакет уже идёт вместе с заказом. В пункте выдачи заказ выдают без пакета, ты должен его сам клянчить !!!! если Вы втюхиваете пакет, так и заворачивайте заказ в него сразу.
Представляет «белым и пушистым» своего работодателя в интернете:
Предлагаю всем обманутым Озоном клиентам гражданам Российской Федерации направлять копии своих отзывов и в эту организацию https://raec.ru/about/contacts/ - с мотивированной просьбой прокомментировать соответствие законодательству РФ коммерческую деятельность ООО Интернет Решения (Озон). Не забудьте приложить скриншоты своих чеков + переписки с «поддержкой» Озон по своему конкретному случаю
К сожалению, но озон просто обманывает людей. Цены совершенно другие, если ты ещё не оформил озон карту, как только ты её оформляешь , то цена намного становится дороже 😟😯. И это абсолютно на всё! Не оформляйте карту, ни в коем случае!
Несколько лет пользуюсь озоном. Всё устраивало:но, в последнее время отключили обратную связь и с продавцом и с самим озоном! Также перестали начислять баллы.
Достоинства:
Скорость доставки(не всегда)
Возможность сделать возврат и сразу получить назад деньги(по сравнению с ВБ это +)
Недостатки:
Отключили обратную связь полностью, и с озоном и продавцом! Также перестали начислять баллы Озон.
Неоднократно пыталась купить товар со скидкой и никогда это не удавалось! Озон заманивает скидками и сразу же ставит к оформлению цену без скидки! Бессовестная организация! 13 февраля хотела екупить по скидке конструктор по скидке,а при оплате товар стал стоить за полную стоимость Оформляла товар в первые минуты акции! Веры больше нет! Замануха!
Купил вначале ноября 2022 года наушники из-за рубежа. Точнее из Китая. Оказались подделка и сами озоновцы сразу признали, что это брак. Я правда предоставил скрины, видео. 5 декабря сделал возврат. Опять же предоставил как и просит озон чек и квитанцию об отправке. Смысл в том, что озон не хочет возвращать деньги. Они мило отписываются, подождите ,сейчас все решим, специалисты рассмотрят... Читать отзыв Купил вначале ноября 2022 года наушники из-за рубежа. Точнее из Китая. Оказались подделка и сами озоновцы сразу признали, что это брак. Я правда предоставил скрины, видео. 5 декабря сделал возврат. Опять же предоставил как и просит озон чек и квитанцию об отправке. Смысл в том, что озон не хочет возвращать деньги. Они мило отписываются, подождите ,сейчас все решим, специалисты рассмотрят вашу заявку и т.д. Хотя какие там ещё специалисты, когда в службе поддержки ответили сразу, что это брак. А ВОРЫ потому, что присвоили себе мои деньги и не собираются возвращать. Был сбой аккаунта, я написал в службу поддержки. Прислали анкету для восстановления. Заполнил всё, даже даты покупок и номера треков указал. Отвечают, что у них есть сомнения по поводу аккаунта. В общем не хотят восстанавливать. То есть просто не хотят и не собираются возвращать деньги. Отзывы о себе модераторы пропускают только положительные, отрицательные, который написал я не пропустили, мотивируя тем, что он не отвечает каким-то там их требованиям. ГРАЖДАНЕ!!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ НА ОЗОНЕ ЧТО-ТО ИЗ-ЗА РУБЕЖА. НЕ ИГРАЙТЕ В РУЛЕТКУ!!!!!
Достоинства:
Деньги принимают исправно
Недостатки:
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ТОВАР ПРИХОДИТ НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. С ВОЗВРАТОМ ИЗ-ЗА РУБЕЖА ВООБЩЕ ПРОБЛЕМЫ.
Безпринцыпность просто кошмар обман клиентов просто брасают на деньги и дажэ не разговаривают сплошной обмен подумайте чем иметь дело с машэйникоми сам постродал на5000 рублей
Заказывала недавно дверь с термо разрывом термо лайт, все заплатила и за доставку тоже, так водитель отказался ехать в Шатурский округ, причина далеко. Где же клиентоориентированность ваша если водила будет решать доставлять ему товар или нет
просто вы наверное изменили способ доставки куда нельзя доставить и по этому он пишет что нет в наличии, у меня тоже самое было когда элитный матрас заказывал тоже пропал и я думаю только же был, а тут нету.Изменил способ доставки и все появился.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Покупатель для них ЛОХ
ВТорой прекрасный маркетинговы ход Озон, это организация ФИКТИВНЫХ СКИДОК. Господа маркетологи, вы конечно боги, но и мы не лохи. Если вы пишите, вы потому что сайт ОЗОН, к примеру, товар стоил 1300 руб, а сейчас 340 руб. , это "возбуждает". Но на других площадках этот же товар стоит 240 рублей. Теперь ВСЕГДА проверяю стоимость у других. Часто покупаю на других площадках, все чаще и чаще.
Третий изумительный маркетинговый ход, это поставки с Алиэкспресс. Ну хотя бы смотрели, что продается. Продают отстойные товары, низкого качества. Да есть товары хорошего качества, но они стоят дороже чем на Али. А помойные сливы идут по тем же ценам, что и на Али.
Последний маркетинговый ход это распродажа в феврале. Ждите дня и часа и будет вам счастье. Специально смотрел продажу некоторых товаров, хороших и по хорошей цене. Идет продажа, к примеру, хороший нотбук продавался в режиме 10 минут 1500 штук. Нормальная скорость и видно как продается. Участвовал 3 раза. Нацелился на товары для себя, и интересные как подарок. Смартфон, батончики белковые. И что вы думаете, активность покупателей такая. За 0,01 секунду было продано 2005 смартфонов одного цвета и 2005 сматфонов другого. За те же 0,01 секунду было продано 1500 упаковок батончиков. Народ, руководители Озона, вы просто держитепокупателей ЗА ЛОХОВ. Такого темпа продаж, такой скорости продаж невозможно обеспечить!!! технически!!!!! И не надо рассказывать о большой потребности и востребованности!!!!
НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Вы могли просто заявить, что товар снят с продажи из-за недобросоветности продавца, если уж хотели обмануть нас, покупателей. А фирма чей бренд продавался таким "лохотронным" способом могли бы выставить притензию Озону за действия порощащие бренд. Лично для меня сейчас плохие и Озон и Tecno, к примеру.
Озон просто привлекает покупателей, как коров капустой, хорошими ценами по акции, а потом кидает. Ан нет господа озономаркетологи, не получается. Теперь все кто понял, а кто не понял им расскажут, дадут оценку Озону и сделают свой вывод на какой площадке делать покупки. Озон уже "пролетал" со своими "идеями", так что покупатель на года уходил к другим, будет так же.
Акции на Озон
Нужны честные отзывы об Озон
Удивительно много «рекомендующих»
*Особенно хочу выделить простату в возврате товара* - Наверное, простОту? «ПростАта» это из медицины, извините. Помогите пожалуйста этому клиенту Озон - *OzonMoshenniki1 CityFeltBlues
14.02.2023 20:12:26
Я уже вернул товар, мне отказались возвращать деньги за товар мотивируя это тем что к ним приехал не тот товар который я заказывал, но мне тоже приехал не тот товар... Читать отзыв На этом отзовике
Удивительно много «рекомендующих»
*Особенно хочу выделить простату в возврате товара* - Наверное, простОту? «ПростАта» это из медицины, извините. Помогите пожалуйста этому клиенту Озон - *OzonMoshenniki1 CityFeltBlues
14.02.2023 20:12:26
Я уже вернул товар, мне отказались возвращать деньги за товар мотивируя это тем что к ним приехал не тот товар который я заказывал, но мне тоже приехал не тот товар который я заказывал* - ВЫ ЖЕ РЕКЛАМИРУЕТЕ ПРОСТОТУ ВОЗВРАТА ОЗОН.
Работа в Озон нравилась
Распродажа февраль 2023
Мошенники с озона
Покупка контрафактного парфюма и спор с возвратом денег.
12 567 руб, и который был заявлен как оригинальный.
Вручила подарок на ДР в присутствии гостей, где и был распечатан. Оказалась, что подарок - подделка:
1.стекло флакона неровное, в пупырышках; 2. крышка с вмятинами и царапинами, 3. коробка с неровными уголками... Читать отзыв Купила парфюм Tom Ford на большой новогодней распродаже на Ozon.ru (продавец Beauty & Parfum или ООО «Фрагрансез») за немаленькие
12 567 руб, и который был заявлен как оригинальный.
Вручила подарок на ДР в присутствии гостей, где и был распечатан. Оказалась, что подарок - подделка:
1.стекло флакона неровное, в пупырышках; 2. крышка с вмятинами и царапинами, 3. коробка с неровными уголками снизу и вываливающимся внутренним вкладышем верхней части коробки; 4. сопло спрея без фирменного шестиугольника; 5. запах совершенно не соответствовал оригиналу. (Фото имеются).
После долгих препирательств с поддержкой Озон, предъявлением фотографий, бесконечной перепиской в чате, нежеланием продавца забрать товар, был открыт Спор, после чего был разрешён возврат 19 января(отправила назад в тот же день).
Посылку продавец забрал через неделю после прибытия на почту Красноярска, 1 февраля. Деньги мне в 10-дневный срок не вернули ( по Правилам возврата и заверениям поддержки Озон). По требованию Озон был снова открыт Спор (второй уже), и Озон заверил, что до 12 февраля они деньги мне вернут. Деньги до сих пор не вернули, продавец в «Возвратах»написал, что будут решать вопрос о возврате до 16 февраля(16 дней)! А Озон ответил мне в чате, что рассматривать будут ещё неделю(до 20)….
Резюме: Озон покрывает мошенников, никаких мер не принимает. Продавец контрафактной продукцией торговал ранее под другим названием, а сейчас снова сменил название (Fragrances Beauty), перерегистрировав фирму и снова спокойно продаёт на Озоне, снова обманывая покупателей (оказалось, что обманутых много. Я прочитала кучу похожих отзывов на этого продавца в отзывах). Озон тянет время как может, меняет свои Правила, как вздумается, нарушая Закон РФ «О защите прав потребителей N23001-1 п.2.1 ст.12 (ред. от 22.12.2020). На поддельный, контрафактный товар не действуют правила возврата товара надлежащего качества. Более того, наказание за торговлю и изготовление контрафактной продукции предусмотрено статьями 146, 147 УК РФ, т.е. это уголовное преступление. Чек у меня от Озон, следовательно, отвечать будет Озон. Я понесла потери как финансовые, так и моральные (подарила негодный подарок), мне пришлось покупать подарок снова, но уже не по новогодним ценам. Дальнейший обман продолжается, и это надо пресечь.
Жулье будет внимательны !
Нет заказа
Так и не появляется ЗДЕСЬ официальный представитель
Всё те же, до боли знакомые, шаблонно-сочувственные буквы
Перенос доставки
Распродажа на ОЗОН
Кпчество доставки
покупка и возврат ж/д билетов
Беспонтовая фигня
Акции озон Развод
Зачеееем))
не дает мне смотреть передачу на стс
Обман с товаром по цене, количеству в наборе.
Пришли другие духи
"Спасибо" вам за праздник!!!
Бесполезный магазин
мелко обманывают
Знакомьтесь: пиар-директор маркетплейса Озон
Представляет «белым и пушистым» своего работодателя в интернете:
Предлагаю всем обманутым Озоном клиентам гражданам Российской Федерации направлять копии своих отзывов и в эту организацию https://raec.ru/about/contacts/ - с мотивированной просьбой прокомментировать соответствие законодательству РФ коммерческую деятельность ООО Интернет Решения (Озон). Не забудьте приложить скриншоты своих чеков + переписки с «поддержкой» Озон по своему конкретному случаю
Не оформляйте озон карту!
Озон стал хуже!
Также перестали начислять баллы.
Обман на акциях Озона
Мошенники и воры !!!!!!
Кошмар ужас и не понмание
Отказ от доставки
Все есть вы просто не разобрались