OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7340 отзывов
Интернет-магазины
Возврат средств
Начисление баллов OZON
Мошенничество
Покупка перфоратора Makita
Пришли сапоги с мышиными какашками.
Сделала заказ на Озоне. Кожаные сапоги ботфорты. Не дешевые. Оплатила при оформлении заказа. Получала в пункте выдачи с примеркой. Коробка оказалась полная мышиных экстриментов. Я отказалась от покупки. Написала в службу поддержки. Хотела перезаказать эти сапоги. Из за того что повысилась цена просила скидку. Что бы купить по старой цене. Косяк то Озона. Оператор в чате долго издевался. Делал... Читать отзыв
Сделала заказ на Озоне. Кожаные сапоги ботфорты. Не дешевые. Оплатила при оформлении заказа. Получала в пункте выдачи с примеркой. Коробка оказалась полная мышиных экстриментов. Я отказалась от покупки. Написала в службу поддержки. Хотела перезаказать эти сапоги. Из за того что повысилась цена просила скидку. Что бы купить по старой цене. Косяк то Озона. Оператор в чате долго издевался. Делал вид что не понимает. Видно что это не первый раз такие подарки покупателям приходят... Пришлось заказать в другом месте. Товар вышел дешевле и без " сюрпризов". Ужасная работа " Озона".
Получение заказа
Не связывайтесь с Озоном!!!
Магазин не исполняет свои обязательства
То есть данная ситуация извенений в виде бонусов не требует? Политика данного магазина идёт под откос.
Обман/подлог!!!
1часть заказа - особо прочные резиновые перчатки 1 пару стоимость в два раза дороже, чем вторая часть заказ - 2 пары прочных резиновых перчаток. А прислали три пары одинаковых перчаток. Обманули на 400 рублей с копейками. На общую сумму от первой и второй части заказа могла куиить 4 пары одиноковых перчаток. Обман!!!
Разводилово
Сервис ужасный
Спасибо за сервис!
Хамский разговор курьера и отсутствие адекватной поддержки
О телевизионной рекламе ОЗОН
Уважаемый ОЗОН, какой умственно ограниченный "творец" вам придумывает рекламу, которую транслируют по телевизору? Бред и низко интеллектуальная безвкусица. Где вы откопали этих "чудо-мастеров"? Просто стыдобень...
Не принимают бракованный товар назад!!
ОЗОН взял направление: развитие на обмана
Вот так все просто - плевать нам на все. Те кто бывал на складе ОЗОН, наверное... Читать отзыв Очень плохое впечатление о работе с площадкой ОЗОН. Отправил через ОЗОН товар клиенту, как положено, в соответствии с требованиями ОЗОН сделал видеофиксацию. ОЗОН вернул товар в испорченном виде. Сделал запрос в ОЗОН для компенсации нанесенного ущерба и получил формальный ответ: мы не будем ничего компенсировать.
Вот так все просто - плевать нам на все. Те кто бывал на складе ОЗОН, наверное видели, как ужасно обращаются с продукцией ее сотрудники: кидают, бросают. Как-то видел что по дороге из газельки ОЗОН вывалилась половина груза (а это чьи-то покупки и чей-то товар). За то что вывалилось и пришло в негодность ОЗОН ответственности не несет. ему плевать на это. А теперь посмотрите на его комиссию: не все сразу понимают что она очень высокая и складывается из нескольких отчислений, и многие смотрят на одну половину и этому радуются, а на самом деле - комиссия ОЗОН запредельная: от 30 до 50% от конечной цены. И чтобы нормально работать с ОЗОН, надо делать наценку в 200-300%.
Что хочу сказать, в начале ОЗОН представлял площадку на которой имела цель работать, сейчас ОЗОН превращается в мошенническую площадку по обману поставщиков.
Возврат товара
Не покупайте в OZON.ru - это кидалово и все правила против покупателя!
Заказал товар на озоне, товар пришел через несколько недель, но я случайно пропустил доставку, т.к. был в другом городе,
Позже разобравшись с полученными другими заказами оказалось что один не получен, на 1272 р., при обращении ответили, что если не получил, досвидос - забудь про деньги - это как понимать?! Есть чек, товар... Читать отзыв ОЗОН не возвращает деньги за не полученный товар. Что делать?
Заказал товар на озоне, товар пришел через несколько недель, но я случайно пропустил доставку, т.к. был в другом городе,
Позже разобравшись с полученными другими заказами оказалось что один не получен, на 1272 р., при обращении ответили, что если не получил, досвидос - забудь про деньги - это как понимать?! Есть чек, товар отмечен как полученный, но реально он не получен, деньги списаны...
Это не правомерно вообще?!
Озон или обман
озон мусор
один товар пришел совсем не тот что заказал (в отзеве отказано)
второй пришла лента уплатнительная, вся мятая (в отзеве отказано)
озон стал мусором и площадкой для мошенников. советую обходить стороной
работа операторов в службе поддержки
В приложении указывается ПВЗ который работает до 18:00. А доставку осуществляют с 11:00 до 22:00. Ладно бы если на следующий день привезли, а тут курьер.
В общем курьеру 5+ за то, что согласился привезти на домашний адрес заказ
АКТ СВЕРКИ 2021год ООО ГРИЛАТА ИНН 7751193944
заказ не пришел
Озон: «Статус вашей доставки: Доставка 2 товаров из заказа 42960627-0004 перенесена. Перед визитом курьер позвонит вам, чтобы согласовать доставку. Телефон курьера: +79524767876.Курьер приедет на FORD К 604... Читать отзыв Я не понял... Заказ № 42960627-0004 от 3 февраля. Я жду согласованный и оплаченный заказ.. Доставка была согласована на 8 февраля. Жду весь день... И вот в 15-00 статус волшебно изменился... Заказ перенесён...
Озон: «Статус вашей доставки: Доставка 2 товаров из заказа 42960627-0004 перенесена. Перед визитом курьер позвонит вам, чтобы согласовать доставку. Телефон курьера: +79524767876.Курьер приедет на FORD К 604 НА 797.»
Я: Без объяснений без извините... Не, ну это вообще нормальная практика у вас, да?
Озон: Ответ техподдержки таков : Игорь, простите, что перенесли доставку заказа 42960627-0004. Дело в том, что произошли сложности в процессе доставки. Мы так же заинтересованы в быстрой доставке покупателю, ведь это наш имидж и важный показатель работы. Обязательно проанализируем ситуацию и наладим своевременную доставку. Офигенно работаете...
Я: Ага… Мне вот будто интересны ваши "сложности" Я вроде как дату доставки согласовывал с вами на момент оформления.. Никаких сложностей не было... У меня ведь вот тоже могут быть свои планы, отличные от вашего видения ситуации
Озон: Новая дата доставки станет известна в течение 1-2 дней и появится в личном кабинете. Если смогу ещё чем-то помочь - обращайтесь, пожалуйста
Озон: Игорь, мы, действительно виноваты и не доставили заказ 42960627-0004 в срок. В течение 1-2 дней установим новую дату доставки и доставим заказ.
Я: Да по херу мне ваша виноватость..
ИТОГО: как то вот так работают… Если сделали и оплатили заказ, согласовали его получение, - это еще ни к чему не обязывает сервис ОЗОН… так что делайте выводы..
Заказали лего. Пришел не тот.
Мошенники без зазрения совести
05.02.2023 на сайте появляется отказ в доставке. Деньги за товар возвращаются на карту. За доставку отказ в возврате денег. Якобы это я в пункте выдачи отказалась от товара.
Каким образом я оказалась в пункте выдаче раньше на 5 дней не уточняется. Переписка с поддержкой... Читать отзыв Сделала заказ на сайте 01.02.2023. Заказ копеечный 444 рубля. Доставка платная 169 рублей на 10.02.2023.
05.02.2023 на сайте появляется отказ в доставке. Деньги за товар возвращаются на карту. За доставку отказ в возврате денег. Якобы это я в пункте выдачи отказалась от товара.
Каким образом я оказалась в пункте выдаче раньше на 5 дней не уточняется. Переписка с поддержкой результатов не дала.
Ответ пишите в Москву претензию.
Отличный заработок без всяких вложений. Берем заказ, берем за доставку, тут же отменяем заказ, деньги за доставку присваиваем. Виват Озон.
Мошенничество
В итоге 31 декабря вовсе отменили заказ, лишив в канун нового года подарков, денежные средства, к счастью деньги вернули но в прямом смысле... Читать отзыв Мною был сделан заказ № 14831718-0045 14 декабря 2022, оплачен мною сразу, доставка должны была быть 27.12.2022 всего заказа, в итоге привезли лишь малую часть, а остальное перенесли на следующий день и так 4 раза, вплоть до 31.
В итоге 31 декабря вовсе отменили заказ, лишив в канун нового года подарков, денежные средства, к счастью деньги вернули но в прямом смысле в следующем году 04.01.2023 Теперь конкретнее: в данном заказе были заказаны мною 2 телевизора Hartens HTY-50UHD05B-S2 50" 4K UHD по цене 16 991 руб. который они продают со своего склада, был в наличие и его везли вплоть до 31.12.2022, и продающийся у них по сей день за 22530р. В итоге после нового года цены у всех поднялись. Вот так вот подставили, претензия в службу поддержки была написана, они просто себе возмутились и передали информацию коллегам. В общем подводных камней у них много, не стоит с ними связываться.
Провал и плохое отношение к покупателю
О ценах на ОЗОН!!!
ozon, ozon, a зачем ты нужoн?
Обман с ценами для покупателей со стажем