Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

OZON.ru отзывы клиентов

OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
4.1 5
7340 отзывов / 292773 просмотра
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
7523
Отзывы
Написать
отзыв
34
Подписаться
159
Поделиться
Обзор

Доставка в Озоне

Ольга 29 декабря, 2022 год
Я заказала гитару ( в подарок) ВС интернет-магазин магазине Озон, заказ был сделан в первых числах декабря. За месяц доставка переносилась ТРИЖДЫ!!!!
Конечно, подарок к Новому году не доставили. Вы испортили праздник людям, если не можете доставлять вовремя, не занимаетесь этим. Теперь всем знакомым посоветую ничего у вас не заказывать. Очень

Мошенники на площадке Озона

Гость 29 декабря, 2022 год
07.06.22 г. произвел оплату товара в сумме 24795 руб. продавцу "Електротов" на официальной площадке Озона.
Оплату произвел по ссылке продавца направленной в чате после запроса на скидку (одобрил скидку в 5%). Однако после оплаты товар не
отобразился в списке заказов, чек по оплате, срок получения товара продавец также не предоставил. Я даже и предположить
не мог, что на официальной площадке... Читать отзыв 07.06.22 г. произвел оплату товара в сумме 24795 руб. продавцу "Електротов" на официальной площадке Озона.
Оплату произвел по ссылке продавца направленной в чате после запроса на скидку (одобрил скидку в 5%). Однако после оплаты товар не
отобразился в списке заказов, чек по оплате, срок получения товара продавец также не предоставил. Я даже и предположить
не мог, что на официальной площадке Озон не проверяет своих продавцов. Я полагаю, что Озон доложен выступать гарантом всех покупок.
Однако, деньги с карты списаны и не возвращены. Единственное, что Озон сделал - это заблокировал продавца, только он зарегистрируется повторно. А денежные средства Озон не возвращает!
Недостатки:
  1. Озон не отвечает за продавцов на его площадке. Его ответ: "К сожалению, вернуть деньги нет возможности. Рекомендую вам обратится в соответсвующее органы, для помощи в возврате денежных средств".

Не захотели помочь с решением проблемы в ускоренном порядке

Оксана 29 декабря, 2022 год
Добрый день. Столкнулась с проблемой в Озоне при изменении номера телефона. При внесении изменений, если нет доступа к старому номеру телефона (а его нет в принципе) надо ждать 14 дней, это то время которое необходимо много уважаемому озону для проверки. Обратилась в службу техподдержки за помощью, но увы одни отписки "не можем" "мы заботимся о безопасности клиентов" и т.п. и... Читать отзыв Добрый день. Столкнулась с проблемой в Озоне при изменении номера телефона. При внесении изменений, если нет доступа к старому номеру телефона (а его нет в принципе) надо ждать 14 дней, это то время которое необходимо много уважаемому озону для проверки. Обратилась в службу техподдержки за помощью, но увы одни отписки "не можем" "мы заботимся о безопасности клиентов" и т.п. и т.д. Всё бы ничего, но у меня должен прийти заказ 28-29 декабря, подарок ребенку на НГ. Прошу рассмотрите мою заявку быстрее, но нет 5 рабочих дней по регламенту. В вайлдберисе гораздо внимательнее относятся к клиентам и смену номера произвели за 10 минут после контрольных вопросов. Очень печально, что в Озоне наплевать на проблемы клиентов. Минус один теперь точно и буду другим рассказывать об их сервисе.

никогда не связывайтесь с озоном

Михаил 29 декабря, 2022 год
Сделал заказ 16 декабря на отпариватель филипс ценой в 6290 рублей, доставку заказа переносили 3 раза, в третий раз предложили , чтобы я отменил заказ, умники, отказался, тогда пообещали, что уж в четвёртый раз переносить не будут и точно доставят-результат печальный-сами отменили заказ и вернули деньги без объяснения причин-цитата из сообщения: "Возникли сложности при доставке ваших покупок, поэтому нам пришлось... Читать отзыв Сделал заказ 16 декабря на отпариватель филипс ценой в 6290 рублей, доставку заказа переносили 3 раза, в третий раз предложили , чтобы я отменил заказ, умники, отказался, тогда пообещали, что уж в четвёртый раз переносить не будут и точно доставят-результат печальный-сами отменили заказ и вернули деньги без объяснения причин-цитата из сообщения: "Возникли сложности при доставке ваших покупок, поэтому нам пришлось её отменить. Чаще всего это означает, что проблема разовая, и при повторном заказе всё пройдет успешно." правда сейчас этот товар стоит 9 287руб. Вывод-жульё!! больше к ним ни ногой, ни рублём!
Достоинства:
  1. плюсов нет никаких

Работать с озон несложно

Антонина 29 декабря, 2022 год
Перед праздниками логистика хромает и доставки идут долго, поэтому мы приняли решение взять этот вопрос на себя. Да, выйдет нам это чуть дороже, но зато клиенты будут довольны, для нас это очень важный момент. Работать с озон несложно, в сети куча информации, да и личный кабинет селлера очень простой. Сильно больших минусов не видела пока, все в принципе ок.

Сроки доставки заказа

Александр 28 декабря, 2022 год
Оценка отрицательная. Не соблюдают сроки доставки заказа. Сроки доставки части заказа переносились 8-мь раз. В конечном итоге вынужден был оформить возврат оплаченной суммы.
Недостатки:
  1. Не соблюдают сроки доставки заказа. Сроки доставки части заказа переносились 8-мь раз.

Постоянные переносы сроков доставки.

Гость 28 декабря, 2022 год
Уже больше полумесяца товар не может доехать до меня. Заказал телевизор и саундбар с кронштейном. В результате телевизор и кронштейн доехали, а саундбар постоянно перенос доставки. Связаться озоном невозможно, всë повесили на бот с набором стандартных ответов.
Отвратительное отношение к покупателям. Видимо озону удастся подпортить Новый год. Свою то репутацию им удалось испортить, но им видимо на это насрать.

Отвратительный сервис

Ольга 28 декабря, 2022 год
Заказала тонометр для измерения давления. Старый вышел из строя, поэтому нужно было срочно купить новый, пожилому человеку нужно регулярно следить за давлением. Нашла на Озоне ту модель, которая нужна за приемлемую цену, обрадовалась и заказала 22.12. с доставкой 24.12. с оплатой вперëд. Сегодня уже шестой день ожидания. Вступила в переписку в чате, но там бот, ответы соответствующие. Переносили несколько раз... Читать отзыв Заказала тонометр для измерения давления. Старый вышел из строя, поэтому нужно было срочно купить новый, пожилому человеку нужно регулярно следить за давлением. Нашла на Озоне ту модель, которая нужна за приемлемую цену, обрадовалась и заказала 22.12. с доставкой 24.12. с оплатой вперëд. Сегодня уже шестой день ожидания. Вступила в переписку в чате, но там бот, ответы соответствующие. Переносили несколько раз доставку, а сегодня написали, что по их инициативе отменяют её, и предложили заново сделать заказ. Потрясающе! Ещё написали, что, если не хотите делать заказ, деньги отправляем обратно в банк, с карты которого была оплата, если не получите, идите в банк! Я уже почему-то не сомневаюсь, что деньги не придут, потому что одно враньё. Озон для нас умер. Давно пора Роспотребнадзору заняться им, такого безобразия и наплевательского отношения к клиентам и к своим обязанностям поискать, не найдëте. Обращаюсь к владельцам этого горе-сервиса под названием Озон: закрывайте свою никуда не годную лавочку с таким бездарным менеджментом, не морочьте людям головы, не тратьте их время и нервы!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Доставку несколько раз переносили, а потом вообще отменили, хотя оплату взяли, жду теперь возврата денег

Обман, отказ от компенсации, нарушение прав потребителя

Дмитрий 28 декабря, 2022 год
Оплаченная мной часть Заказа 26062283-0018 от 17.12.2022 так и не была доставлена (а именно FOXSUR Зарядное устройство для автомобильного аккумулятора зарядка АКБ ). Начиная с 23.12.2022, в каждый из последующих дней, OZON.RU 5 раз переносил дату выдачи, и потом просто отменил заказ и все. Из за их действий, я не успеваю подарить этот подарок родственнику. OZON.RU испортили все планы... Читать отзыв Оплаченная мной часть Заказа 26062283-0018 от 17.12.2022 так и не была доставлена (а именно FOXSUR Зарядное устройство для автомобильного аккумулятора зарядка АКБ ). Начиная с 23.12.2022, в каждый из последующих дней, OZON.RU 5 раз переносил дату выдачи, и потом просто отменил заказ и все. Из за их действий, я не успеваю подарить этот подарок родственнику. OZON.RU испортили все планы на новый год.Заказ сорван. На мое требование о компенсации в двойном размере (потому, что, фактически, уплаченные мной в качестве задатка деньги, в обеспечение заказа, находились более 10 дней в их распоряжении), мне ответили, цитирую:
"Я понимаю ваше крайнее недовольство. Мы заинтересованы в том, чтобы искоренить недочёты в нашей работе, но начисление дополнительных баллов не может этому поспособствовать".
Права потребителя нарушены. OZON.RU, в нарушение Закона о Защите прав потребителей и ГК РФ в компенсации отказывает в хамской форме.
(я понимаю их ответ так "мы не будем компенсировать, а что ты нам сделаешь").
За все задержки, любых поставщиков отвечает OZON.RU тк он предлагает покупать товар и сопровождает весь процесс.
Статус моего заказа со словами "товар передан в доставку" был фактически враньем и введением в заблуждение меня, как потребителя. OZON.RU в одностороннем порядке нарушили условия поставки и не желает ничего компенсировать.
Обходите стороной этот интернет магазин.

Пункт выдачи Мурино, Петровский бульвар, д.7

Гость 28 декабря, 2022 год
Бессовестное отношение к людям, которые приходят за несколько часов до закрытия и вынуждены стоять на морозе в ожидании заказа без итогового получения. Если не справляетесь с нагрузкой, наберите людей, способных работать в быстром темпе и не растягивать похождения за товаром. Или откройте ещё пункты выдачи. Ощущение, что каждый праздничный период подкрадывается незаметно, как зима для коммунальщиков. Несерьезно это и отвратительно
Достоинства:
  1. Слабо выражены
Недостатки:
  1. Медленная работа, долгое ожидание без получения заказа после рабочего дня, скотское отношение к людям

Ужасная доставка!Переносят почти на месяц!

Маргоша 28 декабря, 2022 год
Хочу рассказать ужасный случай! Заказала 11.12.2022 смартфон, чехол и наушники. Чехол доставили первым, смартфон и наушники перенесли на 18. 12. Привезли наушники, телефон перенесли на 23.12, потом на 28.12 и вот 28 числа приходит смс от озон что доставка опять перенесена на 03.01.2023! Вы что не можете телефон доставить 3 недели? Отмену делать не хочу! Мне смартфон понравился, а сейчас... Читать отзыв Хочу рассказать ужасный случай! Заказала 11.12.2022 смартфон, чехол и наушники. Чехол доставили первым, смартфон и наушники перенесли на 18. 12. Привезли наушники, телефон перенесли на 23.12, потом на 28.12 и вот 28 числа приходит смс от озон что доставка опять перенесена на 03.01.2023! Вы что не можете телефон доставить 3 недели? Отмену делать не хочу! Мне смартфон понравился, а сейчас он дороже стоит если перезаказать, да и не хочу попасть опять с такими трудностями с доставкой!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Очень долгая доставка!

Отвратительное , ужасное отношение к клиентам

Василий 28 декабря, 2022 год
Это просто беспредел Невозможно добиться решения проблемы возникшей по их же вине. Нет поактически обратной связи. Приходится сначала общатьсяс ботами, которые кидают тебя на оператора, по сути такого го же бота, с заготовленными шаблонными одноразовыми и однозначными ответами и только в чате. Телефон есть, только, что бы отправить тебя в чат. Зафигачили оплаченный мной товар в другое место, а теперь... Читать отзыв Это просто беспредел Невозможно добиться решения проблемы возникшей по их же вине. Нет поактически обратной связи. Приходится сначала общатьсяс ботами, которые кидают тебя на оператора, по сути такого го же бота, с заготовленными шаблонными одноразовыми и однозначными ответами и только в чате. Телефон есть, только, что бы отправить тебя в чат. Зафигачили оплаченный мной товар в другое место, а теперь вернуть его оттуда не представляется возможным, операторы кидают тебя опять на робота, который если не угомонишься, отправляют на другого оператора, которому пытаешься обьяснить по новой, а у того опять шаблон. Единственное предлагают вернуть деньги. Только за это время и товар уже или закончился или подорожал.Столкнулся с таким отвратительным и бездушным отношением впервые . Возмущению нет предела.
Достоинства:
  1. Понты, реклама. Если конечно это плюс....
Недостатки:
  1. Невозможность решить проблему с доставкой, если возникла по их же вине .Отсутствие реальной обратной связи.

Не возвращают деньги за бракованный товар

Гость 28 декабря, 2022 год
При получении заказа в ПВЗ Озона выяснилось, что товар некачественный (неполный комплект). Там же менеджером был оформлен возврат товара.

С тех пор Озон вернул только 5 руб. за пакет, достаточно оперативно (на следующий день). А вот за сам товар деньги возвращать не желает, и это перед самым Новым годом. В результате ни денег, ни подарка(

Первый раз с таким сталкиваюсь,... Читать отзыв При получении заказа в ПВЗ Озона выяснилось, что товар некачественный (неполный комплект). Там же менеджером был оформлен возврат товара.

С тех пор Озон вернул только 5 руб. за пакет, достаточно оперативно (на следующий день). А вот за сам товар деньги возвращать не желает, и это перед самым Новым годом. В результате ни денег, ни подарка(

Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя на Озоне делала покупки уже много лет, ровно 299 выполненных заказов. А вот 300-й заказ убил все желание там что-то еще заказывать, да еще с полной предоплатой, без возможности проверить перед оплатой качество товара, как в других интернет-магазинах.

Если же почитать отзывы других, то точно никому Озон уже не порекомендую.
Достоинства:
  1. Изредка бывают хорошие скидки. Большой выбор книг.
Недостатки:
  1. Обязательная полная предоплата (нет постоплаты).
  2. Проблемы с доставкой.
  3. Нет реальной службы поддержки, одни боты со штампованными ответами.
  4. Неадекватные цены у разных продавцов.
  5. Возможность нарваться на мошенников.

Заголовок отзыва

Гость 28 декабря, 2022 год
С озоном постоянно какие херня!!!
Первое с доставкой, например я оплатил товар его отправили и на середине пути статут отменен!!! И деньги хер знает когда придут обратно
Второе на озоне нет ничего толком
Для меня не удобная площадка

Новый год как всегда подкрался неожиданно!

Гость 28 декабря, 2022 год
Пользуюсь озоном регулярно и особенных проблем никогда не испытывал, но вот ближе к НГ он перестает работать от слова совсем. В этом году заказы оформленные до 12.12 еще дошли хотя и с переносом сроков доставки, а вот заказ от 19.12 уже сломал систему Озона - часть товаров недоставлено при этом их отметили как доставленные, а поддержка озона тоже работает в... Читать отзыв Пользуюсь озоном регулярно и особенных проблем никогда не испытывал, но вот ближе к НГ он перестает работать от слова совсем. В этом году заказы оформленные до 12.12 еще дошли хотя и с переносом сроков доставки, а вот заказ от 19.12 уже сломал систему Озона - часть товаров недоставлено при этом их отметили как доставленные, а поддержка озона тоже работает в запредельном режиме и не в состоянии решать даже элементарные вопросы.
Вывод и совет всем покупателям - забудьте о существовании Озона минимум за 3 недели до НГ и минимум за 2 недели до других праздников типа 14.02, 23.02, 08.03. Совет Озону - проведите наконец работу над ошибками, если не можете удовлетворить спрос не принимайте заказы. Лучше честно признаться что вы не сможете выполнить заказ и не взять его, чем как сейчас: в очередной раз обос#&ся перед НГ и получить массу негатива от ваши клиентов.

Очередной раз они обо....

Гость 28 декабря, 2022 год
Очередной раз они обо....
Даже не пытаются, что то исправить.
Набрали заказов, а теперь получают отказы))))
Работа ради работы. Бизнес по русски.
Показать 1 ответ

Не выполняют условий договора

Гость 28 декабря, 2022 год
Заказ № 26330646-0029 оформлен от магазина Холодильник, доставка на сегодня - отпросилась с работы, целый день ждала, а они самовольно перенесли ПЛАТНУЮ доставку на завтра, которая меня не устраивает. Сказала, чтобы отменили заказ и вернули деньги. Пришел чек на возврат за вычетом средств за доставку. То есть они взяли с меня деньги за невыполненную ими доставку: сами нарушили договор и... Читать отзыв Заказ № 26330646-0029 оформлен от магазина Холодильник, доставка на сегодня - отпросилась с работы, целый день ждала, а они самовольно перенесли ПЛАТНУЮ доставку на завтра, которая меня не устраивает. Сказала, чтобы отменили заказ и вернули деньги. Пришел чек на возврат за вычетом средств за доставку. То есть они взяли с меня деньги за невыполненную ими доставку: сами нарушили договор и еще денег заработали. Китайская барахолка, а не серьезный гипермаркет, больше заказывать не буду ни у них, ни у Холодильника. Никому не рекомендую с ними связываться: мелкие позорные мошенники.

Озон - мошенники

Гость 28 декабря, 2022 год
Сгорел телевизор, нашёл на озоне выгодное предложение, заказал оплатил, в надежде что новый год встречать будем в новой квартире с новым телевизором, дети в ожидании. А по факту Озон переносит дважды заказ и уже на январь, якобы возникли сложности с доставкой. При этом, если сейчас заказать у них этот же телевизор, но уже дороже, они доставят 30 декабря. Служба... Читать отзыв Сгорел телевизор, нашёл на озоне выгодное предложение, заказал оплатил, в надежде что новый год встречать будем в новой квартире с новым телевизором, дети в ожидании. А по факту Озон переносит дважды заказ и уже на январь, якобы возникли сложности с доставкой. При этом, если сейчас заказать у них этот же телевизор, но уже дороже, они доставят 30 декабря. Служба поддержки отсутствует от слова "совсем", достал гребанный бот!!!! Однозначно это был последний мой заказ на озоне!!!

Доставка и без того долгая, они ее еще и передвигают постоянно

Гость 28 декабря, 2022 год
Заказ сделан 14декабря, дата доставки была 26, сейчас резко стала 3янв это как так????? Этт подарок людям, я им теперь видимо должна говорить : " извините, потерпите, едет еще" писали бы сразу честно дату. 26 они писали, что доставят в срок, 27 что у курьера и привезет 28. Сейчас уже вариант сидеть и ждать января, потому как ничего... Читать отзыв Заказ сделан 14декабря, дата доставки была 26, сейчас резко стала 3янв это как так????? Этт подарок людям, я им теперь видимо должна говорить : " извините, потерпите, едет еще" писали бы сразу честно дату. 26 они писали, что доставят в срок, 27 что у курьера и привезет 28. Сейчас уже вариант сидеть и ждать января, потому как ничего взамен не купишь и не закажешь. Отвратительный подход и клиентоориентированность. Врут на каждом углу, спросить можно только тупо6о бота, с двумя заготовленными фразами. Разочаровали окончательно. Никому не порекомендую.
Недостатки:
  1. Сроки доставки, вранье постоянное и переросы даты

Мошенники на озоне и озон не проверяет своих продавцов

Гость 28 декабря, 2022 год
Заказали диван на сайте.С озона пришло сообщение связаться с продавцом через ватсап!Так как сообщение пришло на озон в поддержке,ничего не заподозрили!Как оказалось там был мошенник,скинул ссылку по которой потом у него получилось снять все мои деньги!!!Написала в поддержку озон ,а им похоже по фиг!Ну хоть продавца этого заблокировали!!!Хотя они должны были проверять всех своих продавцов!!!Не советую там ничего заказывать!!!Почитала по... Читать отзыв Заказали диван на сайте.С озона пришло сообщение связаться с продавцом через ватсап!Так как сообщение пришло на озон в поддержке,ничего не заподозрили!Как оказалось там был мошенник,скинул ссылку по которой потом у него получилось снять все мои деньги!!!Написала в поддержку озон ,а им похоже по фиг!Ну хоть продавца этого заблокировали!!!Хотя они должны были проверять всех своих продавцов!!!Не советую там ничего заказывать!!!Почитала по отзывам,оказывается это не первый раз и уже многих обманули также!!!Больше ничего не буду заказывать на озоне!!!

Ужас ужасные

Вагнер 28 декабря, 2022 год
Заказывал холодильник, доставка должна была быть с23-12-22 по28-12-22. Заказ пришел в пункт доставки и вдруг 28ч мне возрощают деньги причем с вычетом за доставку с уведомлением что товар закончился,....и через минуту я смотрю этот же холодильник и новой цене. Барыги деловые оставили меня без холодильника на новый год! Больше ничего на вашем дермовом азоне не куплю.
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. Все плохо

Отмена оплаченного заказа.

Виктор 28 декабря, 2022 год
Оформил и оплатил заказ 25.11.2022.
28.12.2022 заказ был отменен со стороны ОЗОН.
Правда перед этим я неоднократно обращался в службу поддержки о причинах задержки доставки. Получая отписки одинакового содержания без определённого ответа.
Причина отмены непонятна и не разъяснена, так как данный товар продаётся, но уже значительно дороже.
Похоже ОЗОН скисает, хотя начиналось все хорошо. Но почивая на лаврах и не проявляя заинтересованность в... Читать отзыв Оформил и оплатил заказ 25.11.2022.
28.12.2022 заказ был отменен со стороны ОЗОН.
Правда перед этим я неоднократно обращался в службу поддержки о причинах задержки доставки. Получая отписки одинакового содержания без определённого ответа.
Причина отмены непонятна и не разъяснена, так как данный товар продаётся, но уже значительно дороже.
Похоже ОЗОН скисает, хотя начиналось все хорошо. Но почивая на лаврах и не проявляя заинтересованность в постоянном клиенте, долго не продержаться.
Я так думаю.

Озон - лжецы!

Olrg 28 декабря, 2022 год
Третьи сутки врут и отписываются шаблонами.

Тянут до вечера и лишь тогда пишут в личных сообщениях сайта, даже не смс на телефон - курьер не смог дозвониться, переносим на завтра... Звонков не было! В логах мобильного оператора тоже ничего подобного, даже неудачных попыток дозвона.

На следующий день уже хотя бы про звонок не врут, но так же тянут до вечера и снова... Читать отзыв Третьи сутки врут и отписываются шаблонами.

Тянут до вечера и лишь тогда пишут в личных сообщениях сайта, даже не смс на телефон - курьер не смог дозвониться, переносим на завтра... Звонков не было! В логах мобильного оператора тоже ничего подобного, даже неудачных попыток дозвона.

На следующий день уже хотя бы про звонок не врут, но так же тянут до вечера и снова переносят, на третий день уже сначала нарисовали что привезут с 10 до 22 (это у них теперь без возможности выбора - 12 часов непрерывно "даже в сортир не ходи - их жди"!!!), а спустя некоторое время уже - "время уточняется" - похоже опять пытаются оттянуть время и перенести.

Это всё с так обзываемым "премиум" клиентом, который оплатил им подписку!

Мне не понять какой смысл в такой их "работе" - заказ мне, видимо придётся отменить и продлевать подписку не стану и акции продам и я и многие мои знакомые (с кем говорили - все) намерены поступить также.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Лгут, даж не пытаясь оправдаться и реально что то сделать.
  2. Переоформить с доставки на получение у них в пункте или на складе, раз курьеры, по их словам у них такие раздолбаи, тоже невозможно

осторожно, мошенники

Гость 28 декабря, 2022 год
Я заказала лак для ногтей 19 декабря, потребовали предоплату, предоплата по карте прошла 3,6 тыс. руб., а 27 декабря мне доставили от хваленого Озона в конвертике пачку бумажных платочков!
Теперь чтобы вернуть деньги мне еще походить придется...
А может в полицию сразу заявить?

Отвратительное отношение к клиентам!

Nata 28 декабря, 2022 год
Заказала товар, в пункт получения пришел быстро ул.Авиаконструктора Миля 1, НО ЗАБРАТЬ СВОЙ ТОВАР НЕ РЕАЛЬНО! В пункте выдачи БОРДАК, наши вещи валяются, как в «помойке», сотрудница ничего не может найти, поэтому вам КОД, на получение товара не дождаться! не заказывайте доставку нв этот пункт Авиаконструктора Миля д.1. В компании OZON никто ничего не решает! Нормальной службы поддержки НЕТ!!! Оплаченный... Читать отзыв Заказала товар, в пункт получения пришел быстро ул.Авиаконструктора Миля 1, НО ЗАБРАТЬ СВОЙ ТОВАР НЕ РЕАЛЬНО! В пункте выдачи БОРДАК, наши вещи валяются, как в «помойке», сотрудница ничего не может найти, поэтому вам КОД, на получение товара не дождаться! не заказывайте доставку нв этот пункт Авиаконструктора Миля д.1. В компании OZON никто ничего не решает! Нормальной службы поддержки НЕТ!!! Оплаченный товар не можем забрать несколько дней, вчера сотрудница в пункте выдачи сказала, не нравится, сдайте товар и это под НГ, когда люди в ожидании своих подарков…!!! Нас было три клиента и всем предложила отказаться от своих товаром! Хамское отношение к клиентам, сняли на видео, в надежде показать руководству OZON!
Достоинства:
  1. Пока не вижу плюсов! Для начала, отдайте оплаченный товар!!!
Недостатки:
  1. Отвратительное отношение сотрудника в пункте выдачи!! Не умеет работать с клиентами!

Отвратительно

Аноним 28 декабря, 2022 год
Такой отвратительной, непорядочной компании я ещё не встречала, крутят нашими деньгами как хотят, описание товара не соответствует вообще тому, что присылают(если ещё пришлют, а могут динамить, динамить и самостоятельно отменят заказ). Деньги назат с карты вернуть нельзя, видите ли я должна повысить уровень, где это было написано? Не связывайтесь с этой компанией, попадете ....

Доставка товара

Гость 28 декабря, 2022 год
Ужасная контора заказал планшет Заказ № 71919958-0011 от 15 ноября так до сих пор не получил. Пишут стандартные отписки хотя оплату берут в перед.

плохая контора!

дшек 28 декабря, 2022 год
Регулярно делаю заказы на маркетплейсах. И озон разочаровывает всё больше и больше! Регулярно переносят сроки доставки, а потом ещё и ещё, а после 2-3(!!!) недель ожидания могут вообще отменить. Под новый год акцию запустили, где на каждую 500р дают типа лотерейного билета. Но эти *** придумали гениалью вещь, в кажом заказе стали отменять по одному товару, сумма становится меньше и... Читать отзыв Регулярно делаю заказы на маркетплейсах. И озон разочаровывает всё больше и больше! Регулярно переносят сроки доставки, а потом ещё и ещё, а после 2-3(!!!) недель ожидания могут вообще отменить. Под новый год акцию запустили, где на каждую 500р дают типа лотерейного билета. Но эти *** придумали гениалью вещь, в кажом заказе стали отменять по одному товару, сумма становится меньше и в итоге снимают с меня эти билеты!! Что за мерзкая подлость?!

Я начинающий селлер, вышла со своим производством

Карина 28 декабря, 2022 год
Политика с частыми акциями в целом неплохая, плюс хороший инструмент раскрутить карточку и повысить продажи. Я начинающий селлер, вышла со своим производством. Честно, было страшно что сейчас отвезу партию и ее потеряют) Но тут все четко, выдают накладную и в отчетах видишь все передвижения товара. Сейчас готовлю вторую партию, первая уже практически разошлась.

Обман......

Алексей 28 декабря, 2022 год
Заказали кровать от "In Room". Они трижды переносили срок доставки, и конце-концов решили вовсе нам её не доставлять. Мы 1,5 месяца ждали. В итоге обманутые надежды и ожидания.
Фиаско "In Room", позор OZON. Закрываю для себя этот маркетплейс.
Показать ещё
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7340 отзывов

Интернет-магазины

ВсеИнструменты.Ру
ВсеИнструменты.Ру

Рейтинг: 4.7
606 отзывов
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.9
630 отзывов
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
67 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.4
926 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.5
921 отзыв
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.3
2289 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
412 отзывов
vseinstrumenti.ru
vseinstrumenti.ru

Рейтинг: 3
21 отзыв
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.5
718 отзывов
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
576 отзывов
Еще интернет-магазины