OZON.ru отзывы клиентов

› ›

4.1 5

7340 отзывов / 292825 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

159

заказ 92316965-0004

Владимир 16 декабря, 2022 год

Всё как у всех жаль вначале нужно было прочитать отзывы.Сделал заказ оплатил картой мир.Вначале взяли заказ в работу потом сразу отменили нет оплаты хотя на сайте висит оплачено картой мир.написали много заказов могут задержать,прошла неделя пишу просят оплатить повторно спросил где первая оплата молчат предложили оплатить ещё раз я конечно отказался.Всё как у всех в отзывах.Видно те ещё жулики. Плюсы... Читать отзыв Всё как у всех жаль вначале нужно было прочитать отзывы.Сделал заказ оплатил картой мир.Вначале взяли заказ в работу потом сразу отменили нет оплаты хотя на сайте висит оплачено картой мир.написали много заказов могут задержать,прошла неделя пишу просят оплатить повторно спросил где первая оплата молчат предложили оплатить ещё раз я конечно отказался.Всё как у всех в отзывах.Видно те ещё жулики. Плюсы если только те что хорошо воруют. Минусы всё остальное.

Достоинства:

Хорошо воруют

Недостатки:

Много воруют

Хлам, не советую!!!

Владимир 16 декабря, 2022 год

Вместо оборудования, прислали тряпку для мытья полов...
Отказался.
Ответили, перезакажите...
А времени ждать нет.
Не советую....

Обман покупателей

Андрей 16 декабря, 2022 год

Покупал внучки проектор лунный свет за1500 ждал две недели перенесли доставку а затем вовсе отказали написали что можно перезаказать но он стал стоить 2000 т. р. Такое ощущение что они деньги грустят а потом возрождают не советую это интернет магазин И это не первый раз

самая ужасная помока

Гость 16 декабря, 2022 год

ничего не берите здесь. В лучшем случае привезут через месяц, в худшем через месяц вернуть деньги. но время ваше потрачено на ожидание, деньги где то прокрутили. пирамида. Помойка. Цены почти на всё завышены, ибо они сами покупают ваш заказ на али, делают накидку и ждут сами этот заказ с али дабы доставить вам. Барыги это обычные.

кидалово полное

анатолий переверзев 16 декабря, 2022 год

не как не могу получить оплаченный заказ на озон даже не вижу на странице заказов и вешают всякую лапшу начинаеш звонить по телефону а общаешся с роботом

Достоинства:

нет

Недостатки:

море

Беспредельщики

Константин 16 декабря, 2022 год

Никогда не связывайтесь с этой гопконторой-жду заказ уже 2 месяца.До этого тоже были задержки.В службе поддержки (в чате) отписываются однотипными фразами.Деньги возразать не хотят

О работе ozona.

Андрей П 16 декабря, 2022 год

Дорогие руководители, Ozona. Не можете наладить нормальную работу, не мучайте себя и людей. Как говорится в русской поговорке, Не хочешь срать не мучай жопу. Уйдите в Сад торговля не для вас..... 👹.

Недостатки:

Один жирнючий минус.

Не доставляют заказы

Светлана 16 декабря, 2022 год

Компания не может указать точную дату, пишет ее рандомно и в итоге ожидаю в этот день дома заказ, а он опять переносится. 3 недели не могут доставить. Все время переносят от балды выбирая дату. Ни за что не отвечают. В прошлый раз так переносили и в итоге отменили заказ, на который надеялась.

Обман и разочарование

Александр 16 декабря, 2022 год

Написал отзыв,а он исчез)
Продублирую
Добрый день! Являлся постоянным покупателем интернет-магазина "Озон" до ноября 2022 года. Никаких проблем небыло. Заказы доставляли вовремя, деньги при возвратах возвращали сразу. С декабря месяца озон как будьто подменили. Доставку заказов переносят постоянно, ссылаясь на загруженность. Последней каплей стало то, что не могу вернуть деньги с Озон карт. Предлагают подключить(оформить) в добровольно-принудительном порядке дополнительные услуги без моего... Читать отзыв Написал отзыв,а он исчез)
Продублирую
Добрый день! Являлся постоянным покупателем интернет-магазина "Озон" до ноября 2022 года. Никаких проблем небыло. Заказы доставляли вовремя, деньги при возвратах возвращали сразу. С декабря месяца озон как будьто подменили. Доставку заказов переносят постоянно, ссылаясь на загруженность. Последней каплей стало то, что не могу вернуть деньги с Озон карт. Предлагают подключить(оформить) в добровольно-принудительном порядке дополнительные услуги без моего желания, иначе деньги с карты перевести нельзя. Собирая для этого личные данные, вплоть до фото паспорта. Похоже на шантаж или мошеничество. Написал в чат, получил стандартную отписку. Продолжил писать, в ответ тишина. Буду писать в прокуратуру, роспотребнадзор, общество прав потребителей, если не вернут в ближайшее время.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ

Ужасная организация

Гость 16 декабря, 2022 год

Хранить оплаченный товар на пункте выдачи 3 дня это верх дибилизма... Ещё и перенося доставку по своему усмотрению. Сидеть на площадке озон отслеживая товар. Ежедневно это для бездельников. Сама больше не воспользуюсь и остальным скажу.

Обман и разочарование

Александр 16 декабря, 2022 год

Добрый день! Являлся постоянным покупателем интернет-магазина "Озон" до ноября 2022 года. Никаких проблем небыло. Заказы доставляли вовремя, деньги при возвратах возвращали сразу. С декабря месяца озон как будьто подменили. Доставку заказов переносят постоянно, ссылаясь на загруженность. Последней каплей стало то, что не могу вернуть деньги с Озон карт. Предлагают подключить(оформить) в добровольно-принудительном порядке дополнительные услуги без моего желания, иначе деньги... Читать отзыв Добрый день! Являлся постоянным покупателем интернет-магазина "Озон" до ноября 2022 года. Никаких проблем небыло. Заказы доставляли вовремя, деньги при возвратах возвращали сразу. С декабря месяца озон как будьто подменили. Доставку заказов переносят постоянно, ссылаясь на загруженность. Последней каплей стало то, что не могу вернуть деньги с Озон карт. Предлагают подключить(оформить) в добровольно-принудительном порядке дополнительные услуги без моего желания, иначе деньги с карты перевести нельзя. Собирая для этого личные данные, вплоть до фото паспорта. Похоже на шантаж или мошеничество. Написал в чат, получил стандартную отписку. Продолжил писать, в ответ тишина. Буду писать в прокуратуру, роспотребнадзор, общество прав потребителей, если не вернут в ближайшее время.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ

Не возвращают деньги на карту!

Гость 16 декабря, 2022 год

Будьте осторожны, прежде чем купить что-либо у этих мошенников!
Взяла ребёнку сапоги, дома померили и оказались малы. Оформила возврат (что тоже достаточно проблематично), деньги типа вернули, но на счёт озона!!!! Вывести на свою карту 3 день не выводят! Для меня этот маркетплейс УМЕР!!!!

Несвоевременная доставка

Гость 16 декабря, 2022 год

Мне уже 2 раза перенесли доставку. С 14 на 15, потом на 17. Сейчас уже вижу-доставка 18. Мне что, неделю ждать заказ? У меня работа и я не могу целый день ждать свой заказ. Я бы отменила его, но кто мне вернет деньги за доставку. Почему я должна оплачивать эту отвратительную работу? Вчера привезти 1 заказ, почему же... Читать отзыв Мне уже 2 раза перенесли доставку. С 14 на 15, потом на 17. Сейчас уже вижу-доставка 18. Мне что, неделю ждать заказ? У меня работа и я не могу целый день ждать свой заказ. Я бы отменила его, но кто мне вернет деньги за доставку. Почему я должна оплачивать эту отвратительную работу? Вчера привезти 1 заказ, почему же не сразу 2? Как работает логистика в Озоне? Почему самовольно меняется дата доставки? Озон в курьерской доставке работает безобразно. Никогда не оформляйте доставку курьером

полный беспредел

Гость 16 декабря, 2022 год

ребёнок заказал дорогие виртуальные очки. ждал пол-месяца. каждый день в надежде. а они всё завтраками кормили. в итоге -отменили заказ. вы не представляете, в каком он сейчас состоянии растройства и безысходности. ужасный магазин. больше сюда ни ногой!!!

Ужас ,ужаснейшей

Гость 16 декабря, 2022 год

Добрый день,Озон.я очень не доволен.я бур ждал 7дней купил платную рыбалку и за день вы мне пишите что не приедит бур.вы с головой дружите.прошу наказать того человека который так поступил.
Ужас

Отличный сервис как по мне

Аля 16 декабря, 2022 год

Нашла на озоне аккумулятор для зеркального фотоаппарата за приемлемую цену и с хорошими характеристиками, почитала отзывы, почти все были положительными, заказала в итоге сразу две. Пришли вовремя и в пластиковых герметичных упаковках, все было красиво оформлено, на задней части были наклейки с указанием мощности. Заказ выдали сразу, не искали там у себя в кладовке, на вес про все ушло буквально... Читать отзыв Нашла на озоне аккумулятор для зеркального фотоаппарата за приемлемую цену и с хорошими характеристиками, почитала отзывы, почти все были положительными, заказала в итоге сразу две. Пришли вовремя и в пластиковых герметичных упаковках, все было красиво оформлено, на задней части были наклейки с указанием мощности. Заказ выдали сразу, не искали там у себя в кладовке, на вес про все ушло буквально 5 минут, мне оставалось только назвать последние цифры телефона. Дома все проверила - батареи были на 1/3 заряжены, отлично подошли для моего уже существующего зарядного устройства. По стоимости получилось очень выгодно, по сравнению с маркетами, ведь здесь мне не пришлось платить за доставку. Отличный сервис.

Отвратительно

Гость 16 декабря, 2022 год

Озон отвратительно стал работать. Постоянные задержки товара, или "дата на уточнении" по два дня висит. Плохо. Платишь деньги наперёд, а товар не известно когда и вообще придёт ли -" сжирание времени" На упаковке стали экономить. И сам сайт - постоянное его усовершенствование только стопорит, неразбериха выходит, когда товар уже в пути и образно пол года уже в пути, а тебе... Читать отзыв Озон отвратительно стал работать. Постоянные задержки товара, или "дата на уточнении" по два дня висит. Плохо. Платишь деньги наперёд, а товар не известно когда и вообще придёт ли -" сжирание времени" На упаковке стали экономить. И сам сайт - постоянное его усовершенствование только стопорит, неразбериха выходит, когда товар уже в пути и образно пол года уже в пути, а тебе все ставят "дата на уточнении" - и ты лично сам не можешь сделать возврат или отказ через свой онлайн кабинет ... Только через тех поддержку. Вобщем озон

Для меня этот онлайн магазин в корзине теперь.

Все нормально работает

Зоя 16 декабря, 2022 год

Нормальный сервис, и, по моему опыту, он с каждым разом становится лучше. Сейчас намного проще стало искать нужный товар через фильтр, пополнять баланс через карту, получать заказ по последним цифрам телефона.. Функционал сайта улучшается, вот уже и приложение есть, что стало еще удобнее. А то что касается доставки, бывают задержки, все же здесь работают не роботы, а люди, всякое случается,... Читать отзыв Нормальный сервис, и, по моему опыту, он с каждым разом становится лучше. Сейчас намного проще стало искать нужный товар через фильтр, пополнять баланс через карту, получать заказ по последним цифрам телефона.. Функционал сайта улучшается, вот уже и приложение есть, что стало еще удобнее. А то что касается доставки, бывают задержки, все же здесь работают не роботы, а люди, всякое случается, так казать форс мажорные обстоятельства. Я вот заказываю здесь все, и продукты, и одежду, и косметику - что-то приходит вовремя, что-то чуток задерживается, но все получаю в хорошем состоянии и в соответствии с заявкой. На пункте выдачи всегда сразу находят товар, не было такого, чтобы что-то когда-то потерялось.

Удобный сервис

Стас 16 декабря, 2022 год

Пользуемся уже давно, ничего особо плохого про Озон не могу пока сказать. Есть и приложение и сайт, так что можно пользоваться и телефона и с компа. Меню и интерфейс удобные, легко ориентироваться на сайте, даже бабушка разобралась. Пунктов выдачи много, недавно открылся недалеко от дома, сотрудники работают там грамотные и вежливые. Да, конечно бывало, что пару раз была задержка на... Читать отзыв Пользуемся уже давно, ничего особо плохого про Озон не могу пока сказать. Есть и приложение и сайт, так что можно пользоваться и телефона и с компа. Меню и интерфейс удобные, легко ориентироваться на сайте, даже бабушка разобралась. Пунктов выдачи много, недавно открылся недалеко от дома, сотрудники работают там грамотные и вежливые. Да, конечно бывало, что пару раз была задержка на несколько дней, а так в основном всё приходит быстро и в сроки. Брака ни разу не приходило, но в случае чего можно отправить обратную продавцу в том же пункте выдачи. Есть поддержка, отвечают в течении часа. Вообщем-то по итогу могу сказать, что сервисом пользовать можно, не могу для себя выделить какие-то критические минусы.

Довольна и качеством товара и сроками

Вероника 16 декабря, 2022 год

Заказала настольную игру для подарка на новый год, пришла точно в назначенный день, доставка была курьером, принесли прямо до двери, предварительно позвонили и согласовали время, когда буду дума. Нормальный сервис. Тут же вскрыла, посчитала карточки/фишки, все соответствовало заявленному количеству. Коробка была немятая, органайзер внутри не сломанный, все отлично. Я не часто здесь заказываю, но проблем не было ни разу. Ничего... Читать отзыв Заказала настольную игру для подарка на новый год, пришла точно в назначенный день, доставка была курьером, принесли прямо до двери, предварительно позвонили и согласовали время, когда буду дума. Нормальный сервис. Тут же вскрыла, посчитала карточки/фишки, все соответствовало заявленному количеству. Коробка была немятая, органайзер внутри не сломанный, все отлично. Я не часто здесь заказываю, но проблем не было ни разу. Ничего не терялось, даты доставки не переносились. Может просто перед новогодними праздниками идут сбои из-за большой загруженности, но вот у меня одиночный товар пришел без проволочек. Так что про сервис сказать плохого ничего не могу, для меня вроде как работал, так и работает в прежнем режиме.

Не советую интернет магазин

Гость 16 декабря, 2022 год

Озон не о чем. Деньгами крутит. Товар в одностороннем порядке отменяет. Доставка 3 раза перенесена , деньги месяц крутятся не ЕЗВЕСТНО где. Не советую

На сайте даты не соответствуют доставке

Гость 16 декабря, 2022 год

Заказал много подарков от 08.12.22 половина перенесли на другие даты, аргумент мы не справляемся, тогда когого черта беретесь, есть другие кто привезёт вовремя, да и цены не из дешёвых, удачи, больше к вам ни ногой!!!

Полный п.....

Гость 15 декабря, 2022 год

Сделал заказ 9 декабря 2022 года водонагреватель стоимостью 13300 руб. Доставка должна быть 12 декабря, ни чего не приходило, переносили, 15 декабря взяли и отменили без объяснения и отправляют повторить заказ уже по 18000 руб. Красота, вот это бизнес! Я в шоке!

Озон прекрасный

Юдников Сергей Павлович 15 декабря, 2022 год

Пользуюсь сайтом больше года.Два раза была задержка на один день,что абсолютно не критично.Получал товар в нескольких пунктах,в разных областях.везде чисто,персонал вежливый.

Больше на Озон никогда!!!!

Галина 15 декабря, 2022 год

Тоже много приобретала на Озоне….. но так утомляет…. заказал и ждёшь, что что-то не доложат, не досыпят…. Заказала набор из двух помад за 800 рублей в чёрную пятницу… пришла, конечно, одна….. Устала от этого. Воры, несолидный гоп- компания, не умеют работать достойно, цивилизованно. Неприятно с ними иметь какие-то отношения. С какого перепуга я должна отдавать свои деньги в никуда, этим... Читать отзыв Тоже много приобретала на Озоне….. но так утомляет…. заказал и ждёшь, что что-то не доложат, не досыпят…. Заказала набор из двух помад за 800 рублей в чёрную пятницу… пришла, конечно, одна….. Устала от этого. Воры, несолидный гоп- компания, не умеют работать достойно, цивилизованно. Неприятно с ними иметь какие-то отношения. С какого перепуга я должна отдавать свои деньги в никуда, этим ворам и марамоям., я их вообще-то зарабатываю.

плохая доставка долгая,не доставляют в срок, хамство в пункте выдпче.

Гость 15 декабря, 2022 год

Сделал заказ лень было идти в магазин. 5 дней доставка ну ладно можно подождать вроде бы. В конце срока приходит сообщение что то пошло не так завтра привезем может быть но это не точно. В пункте выдачи сидит импортно замешенный сотрудник и много много не разобранных ящиков с заказами и ему совершенно монопенесуально что ты заплатил за товар, ждешь, ему... Читать отзыв Сделал заказ лень было идти в магазин. 5 дней доставка ну ладно можно подождать вроде бы. В конце срока приходит сообщение что то пошло не так завтра привезем может быть но это не точно. В пункте выдачи сидит импортно замешенный сотрудник и много много не разобранных ящиков с заказами и ему совершенно монопенесуально что ты заплатил за товар, ждешь, ему просто лень все это разбирать. Вот и вся суть работы и задержки товара озон. И конечно еще малая оплата за доставку и сборку заказов сторонним подрядчикам.

Видимо правда мошенничество, уже так начинаю думать

Ирина 15 декабря, 2022 год

До этого момента все приходило в цвз во время. Но 1.12.22 заказала журнальный стол, с платной при том доставкой в 1106! уже доставка переносилась несколько раз, а за сегодня только 4 даты поменялось. То 14.12, потом 15.12, пару часов назад 16.12, и сейчас в течении 5 минут уже 22.12, а теперь 23.12!! Или отменяйте заказ! Ну видимо правда мошенничество. Очень... Читать отзыв До этого момента все приходило в цвз во время. Но 1.12.22 заказала журнальный стол, с платной при том доставкой в 1106! уже доставка переносилась несколько раз, а за сегодня только 4 даты поменялось. То 14.12, потом 15.12, пару часов назад 16.12, и сейчас в течении 5 минут уже 22.12, а теперь 23.12!! Или отменяйте заказ! Ну видимо правда мошенничество. Очень расстроена и жалею, что не заказала на 1000 дороже на валдбериз. Связи никакой- только бот

Достоинства:

Видимо нет

Недостатки:

Заведомый обман- это мошенничество

Отвратительное отношение к клиентам

Галина 15 декабря, 2022 год

Делала заказ двух товаров, доставили один и не тот, что заказывала. Деньги не возвращают, с решением вопроса откровенно посылают уже 4 недели.
Раньше только Озоном и пользовалась, но похоже ребята испортились окончательно и бесповоротно.

Сроки поставки и информирование

Наталья 15 декабря, 2022 год

26 ноября оплатила заказ. Заказ номер 76101285-0002. При оформлении дата доставки на 6 декабря, сегодня 15 декабря, каждый день кормят завтраками и переносят день доставки. Обращаюсь с службу поддержки, пишут не переживайте, сегодня точно привезём, товары переданы курьеру, но так и не доставлены товары. Сейчас опять уже на 28 декабря и уже нет доверия. Никогда ничего не куплю больше в... Читать отзыв 26 ноября оплатила заказ. Заказ номер 76101285-0002. При оформлении дата доставки на 6 декабря, сегодня 15 декабря, каждый день кормят завтраками и переносят день доставки. Обращаюсь с службу поддержки, пишут не переживайте, сегодня точно привезём, товары переданы курьеру, но так и не доставлены товары. Сейчас опять уже на 28 декабря и уже нет доверия. Никогда ничего не куплю больше в этом магазине и никому не советую.

Не могут отменить заказ

Гость 15 декабря, 2022 год

Челый день не могут отменить заказ на азон глобал? Пишут решают вопрос, а продавец согласен отменить, но говорит нужно обращаться в поддержку, поддержка ничего не делает

Недостатки:

Не решают вопрос, хоть продавец согласен

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7340 отзывов