OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7341 отзыва
Интернет-магазины
Озон,уже не тот магазин,который был раньше
Отвратительная работа.
Отвратительный озон
Обман с товаром и деньгами
Отвратительный
Доставка бесконечно переносится
ПОСТАВЩИКИ Озон.ru ПЕТРАСВЕТ(Санкт-Петербург)
ОСТОРОЖНО!!! ОГОЛЕННЫЕ ПРОВОДА.
"Здравствуйте, шнур с выключателя и вылкой мы закупаем на спец. производстве и проблем подобных не было, возможно при транспортировке... правила возврата товара и возврат денег - это правила Озона. С уважением Петрасвет"
На сайте... Читать отзыв " ПУТЕШЕСТВИЕ СВЕТИЛЬНИКА ПОД НАЗВАНИЕМ "Настольная лампа под абажур флористика хрусталь Петрасвет S5084-1 Россия " ФИРМЫ ООО "ПЕТРАСВЕТ" ИЗ ПЕТЕРБУРГА В МОСКВУ"
ОСТОРОЖНО!!! ОГОЛЕННЫЕ ПРОВОДА.
"Здравствуйте, шнур с выключателя и вылкой мы закупаем на спец. производстве и проблем подобных не было, возможно при транспортировке... правила возврата товара и возврат денег - это правила Озона. С уважением Петрасвет"
На сайте Озон.ru есть товары фирмы ООО "Петрасвет". Фирма Питерская, адрес: 198206,Санкт-Петербург,шоссе Петергофское, д. 73, к. 12 АИ торговля оптовая элект. бытовой техникой,но позиционирует себя,как производитель. Генеральный директор Канцыр Александр Степанович.
19 ноября сделала заказ на сайте Озон и проплатила светильник данного производителя: 30.11.2022 г. заказ доставил СДЭК, товар пришел с браком.
Основная претензия это провод данного светильника. Провод оголен со стороны вилки для розетки,грязный выключатель на проводе и весь провод в негодном состоянии. Также не хватает одной хрустальной подвески к светильнику. Проверить светильник на предмет функционирования не представилось возможным..
Озон возврат товара через свой пункт брать отказался и отправляет к Петрасвету,т.е.посылку я должна отправить через почту за свой счет в Питер Петрасвету сама. Деньги могут вернуть и за пересылку и за товар с одобрения Петрасветом.Такие у них Правила возврата товара утверждают Озон и Петрасвет,но мне о них не сообщили,когда заказывала товар на Озоне и проплачивала товар. По их правилам Петрасвет может не одобрить возврат товара,тогда будет СПОР отписался мне ОЗОН.
Отправлять товар через почту в Питер за свой счет отказалась.
Не предупреждают покупателя и вводят в заблуждение с возвратом товара.
На многих сайтах опубликовала фото товара,только Озон не стал публиковать отрицательный отзыв о небезопасном товаре своего поставщика ,но есть положительный момент. Данный товар Озон снял с продажи с вывеской: "ТОВАР ЗАКОНЧИЛСЯ". Не знаю разовый случай с бракованным товаром или нет,но хотелось бы,чтобы конфликт закончился миром и фирмы Озон и Петрасвет не потеряли свое лицо и не пострадал покупатель.
Петрасвет отписался мне на сайте Озона,что все с его товаром случилось в пути.. Можно ,а может и нужно составить досудебную претензию,но можно и мирно решить проблему. Предложила Петрасвету прислать новый провод для светильника и недостающую подвеску и оплатить доставку должет Петрасвет сам,но Озон настоятельно предлагает мне за свой счет оплатить возврат товара в Питер.. Петрасвет молчит...
Подделка Jo malone от продавца Beauty & Parfum (ООО ФРАГРАНСЕЗ)
Про отзывы покупателей на товар
Отвратительная доставка!
Шарашкина контора! Никогда больше ничего у них... Читать отзыв Сделала заказ на Озоне, повелась на так называемую "черную пятницу". У мужа День рождения, решила сделать подарок. В итоге, День рождения прошел, подарок так и не доставили, уже несколько раз отложили доставку. Это называтся "бизнес по-русски" Деньги за товар берут вперёд, крутят эти деньги, обещают доставить, а в итоге, ни денег, ни купленного товара!
Шарашкина контора! Никогда больше ничего у них покупать не буду и никому не советую! Потеряете время и деньги.
Обманывают людей!
Прислали не тот товар, вернула, всё приняли, а деньги не возвращают!
Общается только робот одинаковыми сообщениями «ждите», всё!
Дождусь возврата и удалю это ужасное приложение НАВСЕГДА!
Отличная работа магазина
Подарки на праздники всегда... Читать отзыв Всем здравствуйте, заказываю на озон я довольно давно,и хочу сказать что этот интернет- магазин очень хороший, много выборы товара, если бытовая техника,косметика ,для дома ,для детей, отдельно для женщин и мужчин,и ещё много категорий товара,каждый человек найдет что то для себя, у каждого товара есть свой продавец, очень радует быстрая доставка в любой город .
Подарки на праздники всегда заказываю только на озон. За все время пока я пользуюсь этим магазином никогда не было такого что бы товар не пришёл. Если что то случилось так же можно обратиться в службу поддержки,там помогут , ответят,и решат ваши проблемы. Все доходчиво и понятно объясняют, очень вежливые специалисты. Ещё расскажу про то как я открыла работу своей мечты с Озон. Давно хотела начать заниматься наращиванием ногтей, заказала на Озон все необходимые материалы, начиная от гель-лака , заканчивая лампой для сушки. Есть абсолютно всё. Я очень рада что появился такой интернет магазин,нам с семьёй он очень нравится. Всем рекомендую хоть раз что то сказать,вы не сможете остановится)))
Ужас ужасный
Хорошая работа
ОЗОН РАЗОЧАРОВЫВАЕТ
О работе поддержки клиентов
Не могу получить оплаченный товар, штрихкод не открывается.
Обман потребителей по срокам доставки
После такого отношения желания с ввязываться с озона больше нет
Ужасная компания
Отвратительно
Нормальная компания
Отвратительная работа
Служба поддержки
Безобразно
Доставка ОЗОН
От всей души желаю нагло врущему ОЗОНу потерять всех своих покупателей и разориться.
Не покупайте у ОЗОНа!
Плохая даже ужасная компания
ОЗОН-ОТСТОЙ
Сервис просто ужас, цены такие же как и в розничном магазине!!!
Почему Озон отменяет заказы или долгая доставка
После очередного возврата товара,что-то задержались денежки в пути. Позвонила в Сбер,а там мальчик сотрудник молоденький мне и брякнул,что с Озоном соглашение подписано,срок возврата денежных средств покупателю в течении 30 дней. В общем возмутилась сильно,деньги перечислили в течении... Читать отзыв Озон крутит деньги покупателей в банке? Может причина в этом.. Озон говорит,что если возврат заказа или товар закончился,то деньги возвращаются через 10 дней покупателю.
После очередного возврата товара,что-то задержались денежки в пути. Позвонила в Сбер,а там мальчик сотрудник молоденький мне и брякнул,что с Озоном соглашение подписано,срок возврата денежных средств покупателю в течении 30 дней. В общем возмутилась сильно,деньги перечислили в течении 2х часов. Т.Е. деньги покупателей могут крутиться в Сбербанке 30 дней!!!
Странные схемы возврата некачественного товара,даже если товар небезопасен отзыв о поставщике Озон не размещает. В чем интерес Озона,если поставщик представляет некачественный товар на сайте? Затем работает сложная схема возврата некачественного товара? Почему Озон не принимает товар в своих пунктах и отправляет возврат через почту?
Светильник стоит 1600 рублей (товар некачественный),при возврате товара надо самому покупателю его отправить обратно производителю и оплатить услуги почты,возврат покупателю денег за пересылку товара и товар это когда-то потом... А если посылка дальняя и ее надо упаковать по новой и тара нужна,опись сделать,очередь на почте отстоять.
Озон и его горе поставщики надеются,что заморачиваться не будут покупатели,не пойдут отправлять возврат товара на почту и возврата не будет. Можно, что угодно прислать покупателю и пусть сам разбирается в своих проблемах И гонят нам не понятно что...
Пора прекращать заказывать товары на Озон.ru.
По ним давно горько плачет Прокуратура и рыдает наш равнодушный Роспотребнадзор.
Проблема с возвратои товара
Отменяют заказы