С 2017 года я активно пользуюсь услугами интернет-магазина OZON. В основном для оформления заказов я использую мобильное приложение OZON, у него довольно удобный интерфейс. Меня привлекает большое разнообразие товаров. Я заказывала там и бытовые предметы, и одежду, и косметические средства, и детские товары и даже продукты питания. Мне нравится то, что цены на OZON намного ниже, чем в обычных магазинах.... Читать отзыв С 2017 года я активно пользуюсь услугами интернет-магазина OZON. В основном для оформления заказов я использую мобильное приложение OZON, у него довольно удобный интерфейс. Меня привлекает большое разнообразие товаров. Я заказывала там и бытовые предметы, и одежду, и косметические средства, и детские товары и даже продукты питания. Мне нравится то, что цены на OZON намного ниже, чем в обычных магазинах. К качеству продукции у меня претензий нет, возвраты делала очень редко, причиной тому были вещи неподходящего размера. Доставка почти всегда осуществляется вовремя, если случается задержка, то о ней предупреждают заранее. Пункты выдачи работают отлично, курьеры также очень хорошо справляются со своим обязанностями.
Доставка в пункты выдачи это нечто. Постоянно меняют дату доставки. В моем случае меняют уже третий раз. Честно? Задолбали! Более тупой доставки я не видела.
Как испортить себе настроение? Самый простой и действенный способ - это купить что-то в ОЗОНЕ. Вот пример: заказал и оплатил на Озоне подарок своему сыну на 14 лет - графический планшет. Купить/заказать я мог в нескольких местах, на Озоне было даже рублей на 500 дороже, но выбрал Озон, думая, что из всех вариантов Озон - самый надежный. 21 ноября оплатил... Читать отзыв Как испортить себе настроение? Самый простой и действенный способ - это купить что-то в ОЗОНЕ. Вот пример: заказал и оплатил на Озоне подарок своему сыну на 14 лет - графический планшет. Купить/заказать я мог в нескольких местах, на Озоне было даже рублей на 500 дороже, но выбрал Озон, думая, что из всех вариантов Озон - самый надежный. 21 ноября оплатил с доставкой на 24 ноября. 24 ноября - не доставили и переставили доставку на 25 ноября. 25 ноября не доставили и предложили другую дату. 26 ноября все повторилось - не доставили. 27 ноября я провел весь день в переписке. Смог дозвониться до якобы курьера, кто должен был доставить мой заказ. Он сообщил, что у него выходной и он точно доставлять не будет. По моей просьбе он нашел данные того, кто должен был доставить. Я дозвонился и до него, но так же сообщил, что у него в списке моего заказа нет и он точно мне ничего не доставит. Я продолжал писать и просить уже отменить заказ. В ответ получил, что мой заказ передан курьеру и отменить его уже нельзя. Я написал на [email protected] с описанием моих проблем и просьбой отменить заказ и вернуть деньги, но никакого ответа не получил. Как и собственно возврата денег. Так вот, если ВЫ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ТО ПОКУПАЙТЕ НА ОЗОНЕ! Я 21 ноября оплатил 28 000 рублей, Озон уже 5 дней в одностороннем порядке отменяет доставку, а на мои требования вернуть деньги, отказывается... это делать.
Заказали светодиодные лампы в конце октября, пришло из 22 заказных, только одна. Вот уже почти месяц, как пытаемся получить возврат, но ... наверное это нереально. Хорошо компания ОЗОН греет руки. Я почитала отзывы, понимаю что не мы первые и к сожалению, не мы последние в череде обманутых покупателей. Можно понять откуда бюджеты на рекламу по первым каналам ТВ. Всем, кто... Читать отзыв Заказали светодиодные лампы в конце октября, пришло из 22 заказных, только одна. Вот уже почти месяц, как пытаемся получить возврат, но ... наверное это нереально. Хорошо компания ОЗОН греет руки. Я почитала отзывы, понимаю что не мы первые и к сожалению, не мы последние в череде обманутых покупателей. Можно понять откуда бюджеты на рекламу по первым каналам ТВ. Всем, кто хочет воспользоваться этим сервисом, хорошо подумайте, хотите ли вы спонсировать такую компанию. Ставлю одну звезду, хотя можно было бы поставить - 100 - за умение разводить людей на деньги!!! Это у ОЗОН получается на все 100%.
Я конечно всё понимаю, что реклама это двигатель прогресса. Но!!!!!! Уважаемые руководители или обладатели этого чуда под названием OZON,Вы вообще смотрите её??? Или Вам плевать вообще на своё дело??? Ваша реклама отвратительная и вызывает лишь отвращение, кто Вам её придумывает и утверждает??? Это человек или компьютер, может это искусственный интелект придумывает!!!!! Поймите одно, в Вашем случае.... Реклама это всё!!!! Увольте... Читать отзыв Я конечно всё понимаю, что реклама это двигатель прогресса. Но!!!!!! Уважаемые руководители или обладатели этого чуда под названием OZON,Вы вообще смотрите её??? Или Вам плевать вообще на своё дело??? Ваша реклама отвратительная и вызывает лишь отвращение, кто Вам её придумывает и утверждает??? Это человек или компьютер, может это искусственный интелект придумывает!!!!! Поймите одно, в Вашем случае.... Реклама это всё!!!! Увольте своих рекламопридумывателей, они получают деньги, не заслуженно. И перестаньте как это сейчас модно вставлять мелодии так называемых популярных песен в свои ролики, это утопия. С чего Вы вдруг решили, что это круто и нравится людям. А про,, ПОКУПАКОЛУ,, Я вообще молчу!!!! Это просто пи...ц!!!!!руки загребуки ещё можно пережить, но блин!!!!! Она бесит ваша реклама. Нет желания даже заходить или покупать что-то у Вас.
С 8 ноября не доставили товары, каждый день писали " у курьера", курьер не привозил, переносили на следующий день, спустя 2 недели написали жалобу на сайте, в чат, который совсем не работает, все путает, просили отменить заказ, но и руководство не хотело отменять заказ- пишут завтра привезем.... Наконец, отменили. А в доставленном втором заказе не было лески. Курьер позвонил,... Читать отзыв С 8 ноября не доставили товары, каждый день писали " у курьера", курьер не привозил, переносили на следующий день, спустя 2 недели написали жалобу на сайте, в чат, который совсем не работает, все путает, просили отменить заказ, но и руководство не хотело отменять заказ- пишут завтра привезем.... Наконец, отменили. А в доставленном втором заказе не было лески. Курьер позвонил, что подъезжает, вышли, но курьер долго не выходил из автомобиля, холодно, темно на улице. Наконец, передал нам полуразорванный пакет и уехал. Одной вещи не было. написали жалобу, никакой реакции.Проверяйте все, пока курьер не уехал. Может в Москве работает служба, но в области просто ужас- один обман. Проверяйте, не дайте Вас обмануть.
Заказываю вещи на Озоне уже несколько лет. Ассортимент магазина довольно обширный, покупаю там разные товары: от бисера до бытовой техники. В целом качество продукции устраивает, бракованные вещи попадаются единично, цены на большинство товаров ниже, чем в обычных магазинах. Что касается доставки, то с глобальными трудностями я не сталкивалась. Если и были задержки, то, как правило, они были связаны с загруженностью... Читать отзыв Заказываю вещи на Озоне уже несколько лет. Ассортимент магазина довольно обширный, покупаю там разные товары: от бисера до бытовой техники. В целом качество продукции устраивает, бракованные вещи попадаются единично, цены на большинство товаров ниже, чем в обычных магазинах. Что касается доставки, то с глобальными трудностями я не сталкивалась. Если и были задержки, то, как правило, они были связаны с загруженностью магазина в дни распродаж. К работе курьеров и пунктов выдачи претензий нет.
42858190-0025 номер заказа. Уже 1,5 недели доставку переносят изо дня на день. А часть заказа просто отменили и нет уведомлений по возвращению денег! Что стало с Озон? Раньше такого не было и все доставляли вовремя и корректно! Прошу доставить уже мой заказ и вернуть деньги по отмененному!!!!
Оформила срочную доставку, заплатила за нее и за товар. Товара не дождалась. Бот пишет бесконечные сообщения, что доставка перенесена. Деньги никто не вернул!
Продаю через Озон детские товары. Тщательно выбираю поставщиков, слежу за качеством продукции и наличием всех необходимых сертификатов. Возвратов меньше 1% от всех продаж, много благодарных покупателей и хороших отзывов. У товаров почти везде 4 звезды и выше. Для селлеров площадка супер, даже их служба доставки пока не лажала, даже в дни распродаж все товары дошли до своих покупателей. Я и... Читать отзыв Продаю через Озон детские товары. Тщательно выбираю поставщиков, слежу за качеством продукции и наличием всех необходимых сертификатов. Возвратов меньше 1% от всех продаж, много благодарных покупателей и хороших отзывов. У товаров почти везде 4 звезды и выше. Для селлеров площадка супер, даже их служба доставки пока не лажала, даже в дни распродаж все товары дошли до своих покупателей. Я и сам в этом же магазине иногда заказываю, за пару лет ни одной неприятной ситуации не было, но я всегда забираю заказы сам в ПВЗ.
Хорошо с озон ровно до момента, когда все хорошо. Но если у Вас возникли проблемы с доставкой, с возвратом, будьте готовы, остаться один на один со своей проблемой. Общение с ботом не принесет ни какой пользы, и скорее всего вы останется и без товара и без денег, как я. 3 ю неделю состою в плотной переписке с озоном, но ничего... Читать отзыв Хорошо с озон ровно до момента, когда все хорошо. Но если у Вас возникли проблемы с доставкой, с возвратом, будьте готовы, остаться один на один со своей проблемой. Общение с ботом не принесет ни какой пользы, и скорее всего вы останется и без товара и без денег, как я. 3 ю неделю состою в плотной переписке с озоном, но ничего от них не добилась. Хорошо, что сумма небольшая, однозначно, 100 раз подумаю, стоит ли связываться в следующий раз с конторой
После возврата денежные средства были зачислены на Балланс откуда вот уже 2 неделю нет возможности вывести их на карту. Озон отписывается о том что необходимо подождать ещё! Но все сроки уже прошли! Верните деньги!
Несколько раз переносят доставку а сейчас в личке висит просто в доставке и без даты уже. По заказу бот отписывается что не успеваем доставить заказы. Кнопки отмены заказа тоже нет, деньги повисли. Что у вас случилось хоть сообщите народу все в панике!!
ждала чайник !было по 149 р ( как будто) реклама была на первом канале - Маликов , Нагиев ,и этот черт "Дракула" рекламировали чайник по 149 р !Я итак рекламе не доверяю !а тут центральное ТВ ! думала честно ! нет враньё ! в назначенный час он стоил не как обычно , а даже дороже !!!!в России никогда не будет... Читать отзыв ждала чайник !было по 149 р ( как будто) реклама была на первом канале - Маликов , Нагиев ,и этот черт "Дракула" рекламировали чайник по 149 р !Я итак рекламе не доверяю !а тут центральное ТВ ! думала честно ! нет враньё ! в назначенный час он стоил не как обычно , а даже дороже !!!!в России никогда не будет настоящей черной пятницы -слишком жадные у нас предприниматели !
Подумайте 100 раз заказывая из за рубежа икеа постельное белье .Мне пришла тряпка .Выкинутые деньги на ветер !! Службу поддержке не дозвонишься .Написать тоже не получилось .
Купил машинку для стрижки Dykemann стоимостью 7800 рублей. Пришла машинка Riza стоимостью 3200 рублей. Оформить возврат товара невозможно, они убрали пункт,, пришел не тот товар,,. Был на пункте выдачи они сами в шоке. Все переписки с роботом заканчивались ответом вы берите пункт ,,пришел не тот товар,,.На 4600 рублей Озон меня нагрел. В пункте выдачи сразу сказали денег своих... Читать отзыв Купил машинку для стрижки Dykemann стоимостью 7800 рублей. Пришла машинка Riza стоимостью 3200 рублей. Оформить возврат товара невозможно, они убрали пункт,, пришел не тот товар,,. Был на пункте выдачи они сами в шоке. Все переписки с роботом заканчивались ответом вы берите пункт ,,пришел не тот товар,,.На 4600 рублей Озон меня нагрел. В пункте выдачи сразу сказали денег своих вы больше не увидите. ЭТО МОШЕННИКИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
Заказал, оплатил, все как положено . Получаю сообщение, через четыре дня забрать товар.( зря обрадовался , что так все быстро и просто ) . Следом пришло сообщение, о задержки отправки почти на неделю, по причине загруженности. Далее, прихожу в назначенный срок, и тут сплошное издевательство.( иначе не назовешь)- товар тут же вынесли, НО, ВЫДАТЬ МНЕ ЕГО НЕ МОГУТ!!! По... Читать отзыв Заказал, оплатил, все как положено . Получаю сообщение, через четыре дня забрать товар.( зря обрадовался , что так все быстро и просто ) . Следом пришло сообщение, о задержки отправки почти на неделю, по причине загруженности. Далее, прихожу в назначенный срок, и тут сплошное издевательство.( иначе не назовешь)- товар тут же вынесли, НО, ВЫДАТЬ МНЕ ЕГО НЕ МОГУТ!!! По причине того , что товар, как оказалось, ожидает получателя уже больше недели, и его уже оформили на возврат!! Обьясняю, предьявляю отправленные мне сообщения, о задержки отправки, а в ответ получаю обвинения в свой адрес. Оказывается, товар вдруг может прийти раньше, а я не узнавал. НЕ АБСУРД ЛИ ПОЛНЕЙШИЙ!!! В итоге, потраченное время и очень неприятный осадок по итогу работы и обслуживания представителей компании.
Сделал заказ на озоне 9 ноября 2022 года . Оплатил товар. 3 раза переносили доставку товара .каждый раз увеличивая сроки. А сегодня ,27 ноября ,за день до окончания последнего срока доставки, мне молча возвращают деньги за товар с формулировкой, что якобы я отказался от товара сам. Вот это НАГЛОСТЬ !!! Переписка в чате озона ничего не решает, поэтому решил написать... Читать отзыв Сделал заказ на озоне 9 ноября 2022 года . Оплатил товар. 3 раза переносили доставку товара .каждый раз увеличивая сроки. А сегодня ,27 ноября ,за день до окончания последнего срока доставки, мне молча возвращают деньги за товар с формулировкой, что якобы я отказался от товара сам. Вот это НАГЛОСТЬ !!! Переписка в чате озона ничего не решает, поэтому решил написать отзыв здесь. Больше на озоне я решил ничего не покупать и советую всем поступить также.
Заказали кроссовки белые кожаные Skechers, первый раз на Озоне, пришли синие тряпичные кеды, ужас,не могу теперь перевести деньги с карты Озона на сбер
На сайте Озон заказываю часто. Здесь большой ассортимент, можно выбрать что угодно. Покупаю разные мелочи и крупную технику. Доставка в любую точку. Всегда приходит вовремя. Заказ упаковывают хорошо, он приходит в целости. На распродаже я нашла кучу интересного. Мне все понравилось и соответствовало картинке и описанию на сайте. Не знаю у кого ссайтом проблемы, я его считаю нормальным. Цены доступные.... Читать отзыв На сайте Озон заказываю часто. Здесь большой ассортимент, можно выбрать что угодно. Покупаю разные мелочи и крупную технику. Доставка в любую точку. Всегда приходит вовремя. Заказ упаковывают хорошо, он приходит в целости. На распродаже я нашла кучу интересного. Мне все понравилось и соответствовало картинке и описанию на сайте. Не знаю у кого ссайтом проблемы, я его считаю нормальным. Цены доступные. Купить можно все и сразу, главное чтобы деньги были. Я подписана на акции и распродажи, и часто получается закупить я по выгодным ценам. Я довольно работой сервиса. Но навязывать его не стану, каждый должен выбирать сам. Если у вас и были проблемы п, попробуйте ещё один раз. Все точно будет нормально, а может это мне так везёт здесь.
Заказ из-за рубежа .Белье порвалось потому что не правильно упаковали прилипло .Белье самого низкого качества как марля .Цвет не соответствует картинке .Единственное продавец более мения порядочный выплатить 50%.Цена завышена .Будьте бдительны когда заказываете за рубежа ,может такое прийти что за голову возьмёшься .Озону не дозвониться не написать .
Озон скатился в самую яму. Не советую обращаться в эту шаражкину контору если жалко нервы и время. 80% заказов перенесли и не один раз. Какие то отменили без предупреждения. Задрали их боты и шаблонные ответы. Конкретного ответа не дают. Заказать если что-то решили то не рассчитывайте на то что придет во время. Заказы из за рубежа вообще забудьте. Лучше заказать... Читать отзыв Озон скатился в самую яму. Не советую обращаться в эту шаражкину контору если жалко нервы и время. 80% заказов перенесли и не один раз. Какие то отменили без предупреждения. Задрали их боты и шаблонные ответы. Конкретного ответа не дают. Заказать если что-то решили то не рассчитывайте на то что придет во время. Заказы из за рубежа вообще забудьте. Лучше заказать на алике. У вас столько гемора будет если не подойдёт ( а не подходит почти все) возврат это целая поэма.
Достоинства:
ПВЗ рядом.
Недостатки:
От подписки никакой пользы как было изначально. Не тратьте деньги зря на подписку. Обосрались за пару лет. Не проверяют поставщиков на предмет соответствия товара и качества. Заказ из Китая в большинстве случаев идёт подделка, возврат за ваш счёт. Озон не принимает участия в возврате товара за рубеж.
Три дня назад можно было купить газовый баллон за 105р.наступила чёрная пятница цена баллона стала 170р. Обнаглели народ за дураков держат, совести нет, да?
11.11.2022 в магазине OZON.ru мной был оформлен и оплачен заказ N 04308726-0195 на сумму 15 581. Доставка была назначена на 19.11.2022 с 12:00 до 18:00 - мне было нужно чтобы заказ 100% был доставлен вовремя, и я посчитала, что 8 дней точно будет достаточно чтобы организовать своевременную доставку. Однако, 19.11.2022 курьер так и не приехал, и никто не счел нужным об... Читать отзыв 11.11.2022 в магазине OZON.ru мной был оформлен и оплачен заказ N 04308726-0195 на сумму 15 581. Доставка была назначена на 19.11.2022 с 12:00 до 18:00 - мне было нужно чтобы заказ 100% был доставлен вовремя, и я посчитала, что 8 дней точно будет достаточно чтобы организовать своевременную доставку. Однако, 19.11.2022 курьер так и не приехал, и никто не счел нужным об этом сообщить. Только в Личном кабинете статус нескольких товаров сменился на «Получено», хотя никто не приезжал и ни сам заказ, ни какую-то его часть я не получала. Службы клиентской поддержки в OZON нет, связаться и уточнить информацию по заказу не у кого. Есть только тупой бесполезный бот с шаблонными ответами «да»/«нет». В воскресение ситуация повторилась, мне не привезли ни заказ, ни денег не вернули. Выходные были испорчены - зря просидела дома в ожидании курьера. С прошлой субботы 19.11 непрерывно целыми днями пишу в OZON требование отменить заказ и вернуть мне деньги, однако все мои запросы игнорируются - аргументируют тем что мой запрос очень «сложный» и требуется большое количество времени на его обработку. С их слов проблема в том, что мой заказ передан курьеру (89015168107 SKODA Е 807 НЕ 197), и пока он в доставке, отменить заказ невозможно. Связалась с курьером - он проверил все переданные ему заказы, и оказалось что мой заказ ему не передавался! Сказал что вообще это все не его проблемы и в дальнейшем перестал отвечать на звонки. Вот такие вот работнички работают в OZONe… Таким образом, деньги мне похоже так и не вернут - для того чтобы их вернуть, заказ нужно отменить, а отменить его нельзя пока курьер не вернет его на склад. Но курьер этого сделать не может поскольку заказ ему не передавался. Всё круг замкнулся - вот такая мошенническая схема!!! Так что учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой воровской шарашкой!!!
Достоинства:
Их нет! Какой толк в большом ассортименте, если тебе и выбранный товар не привозят и деньги не возвращают?!
Недостатки:
Хамское наплевательское отношение всех - от службы поддержки в чате до курьера. Обворовывают клиентов!
Умоляю вас всех, бежите от этого магазина. Им хорошо, что вы им платите денежки, а вам будет не очень. Цены меняются на глазах, вот оно стоит 149, а в корзине уже 600. Курьер должен привезти товар сегодня, ждите с 12,00-22,00, а нет от привезут через 3 дня. Хочешь вернуть товар, не тут то было. За своими деньгами еще нервы потреплют.... Читать отзыв Умоляю вас всех, бежите от этого магазина. Им хорошо, что вы им платите денежки, а вам будет не очень. Цены меняются на глазах, вот оно стоит 149, а в корзине уже 600. Курьер должен привезти товар сегодня, ждите с 12,00-22,00, а нет от привезут через 3 дня. Хочешь вернуть товар, не тут то было. За своими деньгами еще нервы потреплют. Не рекомендую данный магазин. Ни товара, ни денег, ни удовольствия от покупки, одни нервы.
Раньше хороший был магазин, много заказывал. Но что происходит сейчас?, заказы не приходят, даты сдвигают, присылают не то, что ты заказывал, а главное, что не возможно поговорить с оператором! Жду ответа на свою претензию уже больше двух недель!!! Когда ты заплатил, то к тебе уже отношение скотское! В общем испортился магазин, им надо менять подход к клиентам в лучшую сторону!
Добавил в корзину два заказа, которые по акции "Черная пятница", якобы, должны были стоить: шуруповерт 599, чайник 149. Подходит время акции, я смотрю на счетчик времени, и как только цена с обычной меняется на акционную, жму - купить! И в эту же секунду появляется надпись "товар распродан"! И через 10 минут появляется тот же товар в корзине с уже повышенной... Читать отзыв Добавил в корзину два заказа, которые по акции "Черная пятница", якобы, должны были стоить: шуруповерт 599, чайник 149. Подходит время акции, я смотрю на счетчик времени, и как только цена с обычной меняется на акционную, жму - купить! И в эту же секунду появляется надпись "товар распродан"! И через 10 минут появляется тот же товар в корзине с уже повышенной ценой!
Достоинства:
Большой выбор.
Недостатки:
Насчет скидок и акций - всегда обман с предварительным повышением цен.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Один из лучших интернет-магазинов
доставка в пункт выдачи
Не вернули деньги за недоставленную часть заказа
Как испортить себе настроение?
Вежливое хамство и обман
Чудо реклама на ТВ
обман и просто издевательство
ОZON хороший интернет-магазин
Постоянно опаздывает администратор
Озон - как низко ты пал
Уже 1,5 недели доставку переносят изо дня на день. А часть заказа просто отменили и нет уведомлений по возвращению денег! Что стало с Озон? Раньше такого не было и все доставляли вовремя и корректно!
Прошу доставить уже мой заказ и вернуть деньги по отмененному!!!!
Обман на деньги
Для селлеров площадка супер!
Отвратительное обслуживание
Не возвращают деньги на карту
одно разочарование а не магазин стал
чайник акция
Озон покупка за рубежом .
Обман и мошенничество.
Товар не получен
Безобразная работа
Мошенничество
Нормальный сервис
Заказала в озон .
Ужасный сервис
Надувательство
распродажа
Как OZON меня обворовал
Однако, 19.11.2022 курьер так и не приехал, и никто не счел нужным об... Читать отзыв 11.11.2022 в магазине OZON.ru мной был оформлен и оплачен заказ N 04308726-0195 на сумму 15 581. Доставка была назначена на 19.11.2022 с 12:00 до 18:00 - мне было нужно чтобы заказ 100% был доставлен вовремя, и я посчитала, что 8 дней точно будет достаточно чтобы организовать своевременную доставку.
Однако, 19.11.2022 курьер так и не приехал, и никто не счел нужным об этом сообщить. Только в Личном кабинете статус нескольких товаров сменился на «Получено», хотя никто не приезжал и ни сам заказ, ни какую-то его часть я не получала.
Службы клиентской поддержки в OZON нет, связаться и уточнить информацию по заказу не у кого. Есть только тупой бесполезный бот с шаблонными ответами «да»/«нет».
В воскресение ситуация повторилась, мне не привезли ни заказ, ни денег не вернули. Выходные были испорчены - зря просидела дома в ожидании курьера.
С прошлой субботы 19.11 непрерывно целыми днями пишу в OZON требование отменить заказ и вернуть мне деньги, однако все мои запросы игнорируются - аргументируют тем что мой запрос очень «сложный» и требуется большое количество времени на его обработку. С их слов проблема в том, что мой заказ передан курьеру (89015168107 SKODA Е 807 НЕ 197), и пока он в доставке, отменить заказ невозможно. Связалась с курьером - он проверил все переданные ему заказы, и оказалось что мой заказ ему не передавался! Сказал что вообще это все не его проблемы и в дальнейшем перестал отвечать на звонки.
Вот такие вот работнички работают в OZONe…
Таким образом, деньги мне похоже так и не вернут - для того чтобы их вернуть, заказ нужно отменить, а отменить его нельзя пока курьер не вернет его на склад. Но курьер этого сделать не может поскольку заказ ему не передавался. Всё круг замкнулся - вот такая мошенническая схема!!!
Так что учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой воровской шарашкой!!!
Какой кошмар!!!
Всё хуже и хуже
Озон обманывает покупаетелей.