OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7341 отзыва
Интернет-магазины
Заказ на озоне
Доставка Озон полный отстой
Видимо все деньги ушли на оплату рекламы со звёздами, а про сервис можно... Читать отзыв Доставка озон, стала работать безобразно. Переносят доставку заказа, по несколько раз. Или молча отменяют и возвращают деньги.. уведомив в своем прилодении, а человек не всегда может это соашу увилрть, и потом это становится неприятной неожиданностью. В чате поддержки, отвечает или бот или тупые менеджеры, как боты!!
Видимо все деньги ушли на оплату рекламы со звёздами, а про сервис можно забыть. Полный отстой. Ушли на вайлдберис и яндекс маркет.
Отвратительный прогорклый кофе.
Прочитал в интернете о возможности восстановления путем промывки и последующей сушке в духовке. Пришлось зимой окна на... Читать отзыв Купил две упаковки кофе в зернах LAVAZZA ORO по 1 кг. До окончания срока хранения 18 месяцев. Вскрыл одну упаковку и поразился какой отвратительный запах может быть у кофе. Все же решил для пробы перемолоть и заварить. Конечно пришлось вылить.
Прочитал в интернете о возможности восстановления путем промывки и последующей сушке в духовке. Пришлось зимой окна на распашку открывать
чтобы не задохнуться. Отвратительный запах стоял в квартире несколько дней. Вторая упаковка оказалась аналогичной. В итоге 2 кг кофе отправились на мусорку. OZON за это никакой ответственности не несет. В итоге получается что OZON вместо продуктов питания может безнаказанно доставлять любое дерьмо.
Кинули на товар и деньги.!!!
Возврат денег
Лохотрон, отвратительная работа
Интернет заказы
Разочарование растет с каждым годом.
Через несколько минут в приложение приходит сообщение, где меня поставили перед фактом. Что мой заказ они отменили, и в течение 2-3 дней деньги вернуться обратно на счет, и предложением если меня интересует этот товар заказать его еще раз.
( Не предложив оставить прежние условия доставки, или например если уж мне так не удобно, отменить заказ самостоятельно). Чего я естественно не стал бы делать т.к. Товар закончился и возможность его заказать стремится к нулю.
Думаю ладно, раз они отменили заказ значит этот товар должен зависнуть на каком то этапе сборки или отправки. И через службу поддержки мне помогут. Зарезервируют или вернут заказ на прежних условиях т.к. это косяк со стороны OZON. Но не тут то было, видимо понятие лояльности и помощь клиенту отсутствует в этой компании. С начало мне пришлось минут пять говорить с роботом что бы получить сообщение: " Вопрос передан сотруднику службы поддержки, он вернется с ответом в течение 55 мин" В Итоге через час пришел шаблонный ответ: "извинились, вернули деньги, а дальше ждите когда в продаже появится товар (которого больше нет в продаже). Что меня конечно же не разу не устраивало. Не предложили ни одной альтернативы решения сложившейся ситуации.
Ужасно огорчен работой и сервизом OZON, с каждым годом все хуже и хуже.
Самый лучший магазин
ОЗОН - кидалово
Заказ № 33716260-0075 от 14 ноября пришёл ЧАСТИЧНО 20 ноября.
Я оплатил заказ ПОЛНОСТЬЮ - 2 колонки, мне выдали только ОДНУ! Это подтверждает оператор в пункте выдачи, вторая колонка ОЗОНОМ была утеряна. На ВИДЕОЗАПИСИ ВИДНО, что оператор выдал только одну часть заказа, вторая отсутствовала. Оператор предложил сфотографировать выдачу (фото прилагается) написать претензию и... Читать отзыв ОЗОН! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ И НЕВЫДАННЫЙ ТОВАР!
Заказ № 33716260-0075 от 14 ноября пришёл ЧАСТИЧНО 20 ноября.
Я оплатил заказ ПОЛНОСТЬЮ - 2 колонки, мне выдали только ОДНУ! Это подтверждает оператор в пункте выдачи, вторая колонка ОЗОНОМ была утеряна. На ВИДЕОЗАПИСИ ВИДНО, что оператор выдал только одну часть заказа, вторая отсутствовала. Оператор предложил сфотографировать выдачу (фото прилагается) написать претензию и ждать, когда найдут вторую. При этом статус заказа поменялся на "заказ выдан". Я сразу написал в поддержку. С 20 ноября от службы поддержки одут одни ОТПИСКИ! То ждите 2 дня, то 24 часа. Все скрины ваших ответов я сохранил. Это хамство вынуждает меня обратиться для разбирательства в другие организации и опубликовать нелестные отзывы о службе поддержки на многочисленных ресурсах в сети... Полученная колонка стоит нераспакованная. ОЗОН! Верните деньги за купленный и невыданный товар!
Доставка задерживается уже на неделю
Магазин отличный, ассортимент просто огромный
О работе ОЗОН
Игра на нервах
Обманщики!! Ужасное обслуживание!
Хуже некуда
Обслуживание на пр. Луначарского, 62
Отвратительный сайт
Худшие из худших
В очередной раз товар не доставлен
Брак который не принимают обратно
ВНИМАНИЕ!!! Это" OZON"
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту... Читать отзыв Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты.
Озон не плохой интернет-магазин
Озон это лохотрон
Доставка кресла
ВНИМАНИЕ!!! Это" OZON"
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту... Читать отзыв Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты. На Wildberries всё переводиться!
Обманули со скидкой
При оплате Картой Озон цена должна быть 5754₽, но оставили
6769₽.
Обслуживание ноль
Самый ужасный сервис
Ужасный магазин