OZON.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 5497 отзывов
Интернет-магазины
Ужасный магазин
Дикий ужас!!!
Отказали в публикации РЕАЛЬНОГО отзыва
Как я понимаю причина в том, что я указал, что озон задержал доставку.
OZON profit
Задержка доставки
Отвратительно
"Персонал" из Ада: как Озон поливает говном старух и инвалидов, предлагает прогуляться до пунктов
5 минут нервов на поиски контактов. Параллельно выяснили, что Озонище теперь не принимает жалобы по телефонам!!! Да, они деньги тратят на проплаченные микро-отзывы на Яндекс.Маркете!
У меня позвоночник больной, лежу почти всегда, на примерке пришлось из-за этой "прыгать" туда-сюда, спина разболелась еще сильнее, теперь опять встаю только по самым базовым нуждам.
Дозвонились до курьерки, она начинает врать, что никуда не уходила: пока говорили, она вернулась на этаж и теперь нагло хамила и заявила, что была здесь, хотя у нас камеры стоят - для вот таких вот в том числе.
Опять скандал: счетчик времени она включила сразу по приезду и отказалась продлять время примерки, не смотря на то, что трижды сама украла у нас законное время на проверку! Только мать вернулась из коридора - эта опять уехала. И отказывалась брать трубку, пока не позвонили ей уже -дцатый раз и после этого опять только скандал и ничего больше.
"Поддержка" на сайте отказалась возвращать деньги без фото, хотя трижды написала, что позвоночник еле работает. Отказались связывать с начальством, заявили, чтобы отправляли письмо по почте в центральный офис, зато с удовольствием поиздевались над инвалидом, пофигистически требуя подробные снимки даже после трех прямых напоминаний о проблемах с позвоночником - помимо прочего!
Обеих после всего "общения" с "поддержкой" - превратили в ад выходные - трясло!
И параллельно ставит мне поддержка условие, чтобы я или мать, естественно, после обязательных подробных фото товара, упаковки и оформления возврата, несла возврат в их пункт выдачи, или покупала Премиум аккаунт у них, или делала новый заказ и потом объяснялась с таким же курьером по поводу возврата! Это что? Какие нужно иметь моральные и интеллектуальные "устои", чтобы после всего "предлагать" услуги лежачему человеку и старухе, предварительно облив их помоями с ног до головы?!
Даже после передачи информации менеджеру, эти призовые "моралисты" заставляют нас самих идти возвращать товар в пункт выдачи! Это не поддается никакому разумному осмыслению! Кому из нас они это предлагали: лежачей, которая по квартире еле передвигается до туалета и кухни, или старухе, у которой, помимо прочего, распухла и болит нога, и она не может себе нормальную обувь найти, чтобы выйти на улицу?!
Плюс еще один недавний выверт Озона, считаю, откровенное мошенничество: если при получении товара ты отказываешься от него по причине плохого качества - не брака, нет, а того, что качество товара гораздо ниже предполагавшегося по описанию в магазине, они запрещают тебе писать отзыв на этот товар!!! Поэтому столько положительных отзывов под их товарами, зачастую не соответствующими хотя бы среднему уровню качества!!!
Единственная дорога этому магазину и всем его подобным работникам, а их большинство - уже имела "удовольствие" с самого открытия магазина не раз и не десять, с начальством во главе - в преисподнюю, откуда они все и вылезли.
Другим диванным "моралистам" с вопросами "а почему продолжали покупать" искренне желаю отсутствия денег и здоровья, и присутствия критичной необходимости в большом количестве вещей из-за состояния организма! И такого же отношения от всех магазинов после суток и недель поиска адекватных цен и хотя бы более-менее подходящих товаров в Рунете!
Мысли вслух
Обман, кража
Озон уже не тот
Г Васкресенск, Железнодорожная 18(пункт выдачи, что на вакзале)
Испортили товар
РУКОЖОПЫ из озон
НЕ ДОСТАВЛЯЕТ ПОСЫЛКИ !!!
ОЗОН ВЫЧЕРКНУТ ИЗ ЖИЗНИ. МЁРТВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, БОТЫ - ОРГАНИЗАТОРЫ, РУКОВОДСТВО НЕ ПРИНИМАЕТ ГИБКИХ РЕШЕНИЙ. Работают по ЧУГУННЫМ ИНСТРУКЦИЯМ. НИ ЖАЛОБЫ, А УЖ ТЕМ БОЛЕЕ - НИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДОСТАВКИ ИХ НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!!!
Озон не исполняют свои обязательства!
невозможно вернуть бракованный товар
Задерживают заказы!
Наглое отношение к клиенту
Ужасная служба доставки
Подсунули товар с браком.
Отправляют другой товар
Шолохова 104 а
Данным ПВЗ точно не воспользуюсь.
Задерживают товар или отменяют доставку
На все вопросы формальные отписки.
Компенсации не ждите.
То есть вы платите деньги, долго ждёте товар, и можете его не получить. Да, деньги вам вернут, но за это цена на товар вырастет.
Никому не рекомендую этот магазин.
Обман и никакого профессионализма!
Ужасный магазин, все нервы измотали!
Обман ОЗОН плата за отмененные товары.
Озон требует оплату за отмененные товары . Т.е за те товары которые я не купила.
Никакой поддержки, самовольное изменение сроков
Никакой поддержки, самовольное изменение сроков.
Никакой поддержки, самовольное изменение сроков.
Никакой поддержки, самовольное изменение сроков.
Никакой поддержки, самовольное изменение сроков
Не могут решить проблему
Ужасная компания. Больше у них ничего заказывать не буду и другим не советую.
Пошел уже 23 день. а сервисная служба все никак не может решить мой вопрос. Хотя он и яйца выеденного не стоит. Можно было все решить за 15 минут, а я уже жду решения уже больше 3 недель.
Ну а теперь все по порядку.
Меня зовут Кушнер Александр Николаевич
Проблемма заключается в том, что я... Читать отзыв У меня уже нервы на пределе.
Пошел уже 23 день. а сервисная служба все никак не может решить мой вопрос. Хотя он и яйца выеденного не стоит. Можно было все решить за 15 минут, а я уже жду решения уже больше 3 недель.
Ну а теперь все по порядку.
Меня зовут Кушнер Александр Николаевич
Проблемма заключается в том, что я не могу зайти в свой аккаунт. У меня было 2 аккаунта и оба почему-то слетели. В последнем аккаунте у меня рассрочка на товар, который я никак не могу оплатить (автоплатежам я не доверяю, меня уже один раз с автоплатежом подставили, я месяц был без денег, пока вопрос решался, поэтому я плачу сам). рассрочку я должен был погасить еще 16 апреля, но так как у меня нет доступа на свою личную страницу, платеж не могу провести, а проценты каждый день начисляются.
Дальше — я связался через контакт VK с сотрудниками, объяснил ситуацию. Они как бы поняли и обещали помочь. Я с ними переписываюсь почти каждый день, а они мне все время присылают клише, ничего не обещающие отписки -Ждите, нужно еще время. Куда ждать? Чего ждать. 23 дня уже жду. Кто неустойку оплачивать будет? Я не собираюсь. У меня деньги есть, хоть сейчас могу оплатить, но сотрудники этого не хотят наверное.
Прошу разобраться с некорректной работай ваших сотрудников.
Ужасная компания. Больше у них ничего заказывать не буду и другим не советую.
ОЗОН - циничные мошенники!
Пришло сообщение - одобрено ОЗОН. Я... Читать отзыв 7 апреля 2022 сделал заказ. 15 апреля получил не тот товар, который заказывал. Вместо одной выбранной игрушки хорошего качества, которой видимо не было в наличии, положили две страшных дешевых игрушки. Подал заявку на возврат, сразу после подачи заявки, в течение часа передал товар в пункт выдачи вместе с упаковкой и этикеткой. Сотрудник пункта принял товар..
Пришло сообщение - одобрено ОЗОН. Я терпеливо ждал неделю поступления денег, а 22 апреля получил сообщение - Срок возврата истёк, возврат не был передан в пункт выдачи вовремя, заявка закрыта.
Ужас! Заплатил деньги вперед! получил не то, что заказал! Товар вернул назад, а свои деньги не получил!!! Переписка оказалась бесполезной, даже отзыв отказались разместить (все отзывы отправляются на модерацию - прислали отказ в публикации). Мало того, что не решили проблему, не вернули деньги, отказывают в возможности предостеречь потенциальных клиентов Озон. Циничные мошенники ОЗОН!
Вам помог этот отзыв?
Дополнение