OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

Сколько можно не вовремя привозить товар?!!!

Гость 2 февраля, 2020 год

Заказали товар, ждали... Вовремя не привезли задержали на 2 часа, подвели меня (опоздала по важному делу). Второй раз заказала памперсы ребёнку, опять ждала! В день когда должен был прийти товар, он НЕ Пришёл!!!! Памперсы щакончались!!! Возможности нет купить!!!! Что это за сервис!!!! Не заказывайте на озоне ничего!!!! Ужасное обслуживание!!!!

Обманули с доставкой, подвели

Гость 1 февраля, 2020 год

Сделала заказ за 3 дня, должны привезти были сегодня на пункт доставки. Завтра идти на день рождения с подарком заказанным. В последнюю минуту пришло сообщение, что время доставки изменено, и знаете на сколько, ещё 6 дней вперёд. Мне уже негде заказывать, чтоб успеть, деньги списали уже. Разочарована крайне. Раньше не было таких проблем. Больше ничего в озон не закажу.

Никогда больше не подойду к Озон. Мрак. Развод.

Гость 1 февраля, 2020 год

Просто ставлю это здесь. Потом дополню. Заказ с доставкой курьером. С третьего захода узнаю, что товар на почте. Предлагают сходить, до этого предлагали связаться с продавцом с Али. А зачем я тогда заказывал у них? Молчат. И во время заказа молчали. Ни слова о том, что получение заказа бедер моей проблемой. Бред. Зачем мне озон? Я лучше на Али,... Читать отзыв

OZON.ru - Никогда больше не подойду к Озон. Мрак. Развод.

Просто ставлю это здесь. Потом дополню. Заказ с доставкой курьером. С третьего захода узнаю, что товар на почте. Предлагают сходить, до этого предлагали связаться с продавцом с Али. А зачем я тогда заказывал у них? Молчат. И во время заказа молчали. Ни слова о том, что получение заказа бедер моей проблемой. Бред. Зачем мне озон? Я лучше на Али, все равно на почту идти

Обман и безответственность

SmehSkvozSlezy 31 января, 2020 год

Раньше много здесь заказывала. Последние 7 заказов абсолютно разочарована! Служба поддержки "кормит" извинениями и обещаниями, но проблем не решает. Товары часто продают ненадлежащего качества, сроки доставки нарушают, часть заказов отменяют после оплаты. Возмущена.

Достоинства:

Большой ассортимент, возможность возврата.

Недостатки:

В подавляющем большинстве переносят даты доставки в день предполагаемого получения. Второй раз отменяют часть заказа из-за отсутствия товара, но продолжают его продавать на сайте. Сумма при оформлении заказа увеличивается по сравнению с той, что указана до заказа. Код на скидку : автоматически применяется последний введённый, отменяя предыдущие, даже если они...

Показать 1 ответ

Подарок на день рождения

Смертин Анатолий Александрович 31 января, 2020 год

Ужастная компания, хотел сделать себе подарок на день рождения три раза переоформлял заказ. Заказ самопроизвольно отменялся по утвержден сотрудников магазина. А результате остался без подарка

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Техническая поддержка Ozon

Александр 30 января, 2020 год

Отвратительная поддержка. На вопросы отвечают как по методичке не вникая в суть вопроса. Обещают вернуться через пару минут но пропадают на сутки и опять все сначала, извиняются но вопрос не решают.

Все плохо!!!

Максим 26 января, 2020 год

Магазин нормальный, а вот служба доставки отвратительная.
Заказал товар, а доставка не работает. Хотя в этот день в нашем микрорайоне 4 раза видел их автомобиль.

Ужасный магазин!

John Wick 24 января, 2020 год

Заказ переносят молча, на 7 дней дольше ждать. Смысл тогда пихать себя как мы везде , все для людей. Если в срок доставить не могут.

Недостатки:

Кроме слов извините, нет ответов от них.

Показать 1 ответ

Не доставим в срок-это девиз интернет-магазина Озон

Наталья Датий 21 января, 2020 год

Больше никогда не буду на этом сайте делать заказ!Уже три дня не могут положить заказ в почтомат, аргументируя это тем, что нет мест!на мое предложение изменить адрес доставки, мне предложили отказаться от заказа, и сделать новый!наверное, чтобы прождать еще неделю!в итоге, мой ребенок лишился подарка на день рождения!Не рекомендую данный интернет-магазин!если у вас есть время ждать покупку по 2-3 недели,... Читать отзыв Больше никогда не буду на этом сайте делать заказ!Уже три дня не могут положить заказ в почтомат, аргументируя это тем, что нет мест!на мое предложение изменить адрес доставки, мне предложили отказаться от заказа, и сделать новый!наверное, чтобы прождать еще неделю!в итоге, мой ребенок лишился подарка на день рождения!Не рекомендую данный интернет-магазин!если у вас есть время ждать покупку по 2-3 недели, то этот магазин для Вас!

воровство и тупость

Игорь 21 января, 2020 год

Я уже писал о том ,что привезли некомплект.предложил отдать разницу баллами,но они обнылись и не отдали украденные у меня мешки для пылесоса,которые должны быть в комплекте.Народ! Всегда проверяйте комплектацию товара,а то вас просто пошлют на х...!

Обманули ребенка

Денис 21 января, 2020 год

Накануне Нового года делал заказ для ребёнка.Часы пришли с дефектом и я их сдал обратно в постомат.Так все хорошо и закончилось бы,но есть большое НО.Его не забирали почти месяц,говоря что проблемы с курьерами и так далее,а спустя это время пришло смс:Курьер приезжал,вашего заказа нет.Эмоции в отношении этой компании меня переполнили.Баллов нет,часов нет,денег нет.Ребенку как смотреть в глаза не знаю.Это подлость... Читать отзыв Накануне Нового года делал заказ для ребёнка.Часы пришли с дефектом и я их сдал обратно в постомат.Так все хорошо и закончилось бы,но есть большое НО.Его не забирали почти месяц,говоря что проблемы с курьерами и так далее,а спустя это время пришло смс:Курьер приезжал,вашего заказа нет.Эмоции в отношении этой компании меня переполнили.Баллов нет,часов нет,денег нет.Ребенку как смотреть в глаза не знаю.Это подлость 21 века или как???Весь мир перевернулся.Написал в прокуратуру по факту мошенничества.Пишу везде про эту ситуацию.Не хочется чтобы такие компании были на рынке!!!Безразличие и подлость-из девиз.

Показать 1 ответ

Обман на Озоне

Гость 21 января, 2020 год

Сегодня пытались на сайте совершить покупку без моего ведения хорошо что на карте не было достаточно денег, пришлось заблокировать карту и перезапустить новую, и пока придётся какое-то время ждать пока придёт новая..

Показать 1 ответ

Непонятно ничего

Гость 17 января, 2020 год

Не знаю ккк это понимать ,или улучшайте сайт и предупреждайте о скачке цен .Только перевели собак на одну марку корма ,в течении полугода держалась одна цена ,и тут сразу скачок для взрослой собаки на 2 т ,для щенка на 2,5 .Просто десть ,проще в зоомагазине теперь брать корм .

Не начислили баллы, обманные акции

Мария 16 января, 2020 год

В начале января 2020 пришло рекламное уведомление от Озон о том, что я давно ничего не заказывала и они соскучились, и дарят 500баллов за заказ от 3000тыс, со ссылкой для ознакомления с условиями акции. Это было push-уведомление, которые если не заскриншотить, то никонда больше не найти. Я не заскриншотила, привыкла доверять партнерам....Перешла по ссылке, было предложено активировать персональное кодовое слово... Читать отзыв В начале января 2020 пришло рекламное уведомление от Озон о том, что я давно ничего не заказывала и они соскучились, и дарят 500баллов за заказ от 3000тыс, со ссылкой для ознакомления с условиями акции. Это было push-уведомление, которые если не заскриншотить, то никонда больше не найти. Я не заскриншотила, привыкла доверять партнерам....Перешла по ссылке, было предложено активировать персональное кодовое слово и указан срок действия данного предложения - до 13.01.2020. Активировала кодовое слово, ничего опять не скриншотя....Сразу после этого условия акции волшебным рбразом исчезли, как и рекламное push-уведомление, осталось в сухом остатке только одно активированное кодовое слово. Сделала заказ 07.01.2020, как только заказ был доставлен, выкупила - сумма покупки составила более 4000руб. Но ОЗОН баллы обещанные не начислил, а общение с рядовыми операторами конечно никакого результата не принесло....кроме отписки что покупатель мол сам виноват, якобы предложение действовало с ноября по 23.12.2019....Очень неприятный осадок...В личном кабинете никакая информация о подобного рода предложениях Озон не сохраняется, все сразу исчезает после активации кодовых сло, а на почту Озон тоже не присылает такие предложения - исключительно в исчезающих с концами push-уведомлениях. Это поставило точку в участии моем в предложениях от Озона, создала запрос на отписку от рекламных уведомлений. Сильно разачаровалась в данном интернет магазине, который заманивает а потом за твои же деньги смеется отписками тебе в лицо.

Продают б/у под видом нового

Денис Кусков 16 января, 2020 год

Я заказал видеокарту, была акция, цена меня устроила. 27 тысяч с бонусами вышло. Это совсем не копейки для меня, но оплатить решил онлайн, чтобы еще списать бонусы СПАСИБО. Доставка всего 2 дня, что порадовало.

В назначенный день, 15.01.20 я пришел в пункт самовывоза. Какое же удивление меня ожидало при проверке товара, словами не описать. Я заказал новый товар, по описанию в... Читать отзыв Я заказал видеокарту, была акция, цена меня устроила. 27 тысяч с бонусами вышло. Это совсем не копейки для меня, но оплатить решил онлайн, чтобы еще списать бонусы СПАСИБО. Доставка всего 2 дня, что порадовало.

В назначенный день, 15.01.20 я пришел в пункт самовывоза. Какое же удивление меня ожидало при проверке товара, словами не описать. Я заказал новый товар, по описанию в коробке (retail), на сайте не единого упоминания, что это уценка, а мне пришел чей-то б/у возврат (причем с тех. недостатком). Прямо в коробке лежало заявление другого человека на возврат этой карты.

Естественно я тут же оформил возврат на месте. По возвращению домой написал службе поддержки. Они начали извиняться, но объяснить как б/у товар пришел вместо нового не смогли. Начали разъяснять о том, как будет происходить возврат денег (в течение 2-х дней якобы) и т. д. НО! Возврат это хорошо, конечно, но я хочу получить заказанный и оплаченный мною новый товар по этой цене. На это мне лишь ответили, что это невозможно, т. к. товара нет в наличии, можно только будет через поддержку (если вдруг товар снова появится, но вряд ли, эта модель уже мало где осталась) в будущем провести такой товар по купленной мною цене. Итак, на лицо явное нарушение закона о защите прав потребителей.

Дальнейшая ситуация добавила масла в огонь. Сижу, вижу у них новую акцию на похожий товар, думаю, ну чем чёрт не шутит, два раза молния в одно место не бьёт же. Но денег то у меня нету, я жду возврат, а условие акции - заплатить онлайн. В итоге уже на следующее утро акция на этот товар и похожие не действует. Чувствую себя облапошенным дважды, из-за всей этой ситуации с б/у товаром, грубо говоря, упустил выгоду.

В общем, я не рекомендую ничего покупать в этом магазине дороже пары тысяч рублей, иначе хлопот потом не оберешься.

Отвратительная доставка на Озон!

Альберт Янтудин 14 января, 2020 год

Служба доставки магазина Озон работает отвратительно. Номер моего заказа 29485496-0067. В момент оплаты товара на сайте, система предложила доставку курьером на следующий день, но никто так и не приехал и даже не позвонили. Служба поддержки отвечает отписками типа - "Нам очень жаль!". И самое обидное - это уже не в первый раз такое поведение сотрудников магазина Озон. Никому не рекомендую... Читать отзыв Служба доставки магазина Озон работает отвратительно. Номер моего заказа 29485496-0067. В момент оплаты товара на сайте, система предложила доставку курьером на следующий день, но никто так и не приехал и даже не позвонили. Служба поддержки отвечает отписками типа - "Нам очень жаль!". И самое обидное - это уже не в первый раз такое поведение сотрудников магазина Озон. Никому не рекомендую делать покупки в этом магазине

Доставка не приезжает вовремя и на связь не выходит

Аноним 13 января, 2020 год

Был сделан крупный заказ. Я рассчитывала получить свой заказ ровно через 2 дня. Все что было в заказе, мне было крайне необходимо. Мало того, что курьер не приехал в назначенное время, он все еще не приехал!!!!! Пыталась связаться. Ответил один раз, сказал, что приедет. Больше на связь с ним выйти не смогла. Очень разочарована, так как часто заказываю с... Читать отзыв Был сделан крупный заказ. Я рассчитывала получить свой заказ ровно через 2 дня. Все что было в заказе, мне было крайне необходимо. Мало того, что курьер не приехал в назначенное время, он все еще не приехал!!!!! Пыталась связаться. Ответил один раз, сказал, что приедет. Больше на связь с ним выйти не смогла. Очень разочарована, так как часто заказываю с озона. Такого раньше не было. Советую тщаельнее отбирать работников доставки.

Ужасное качество обслуживания

Татьяна 13 января, 2020 год

Сделала заказ на сайте, доставка назначена нв 14.01.20,а 13.01 увидела, что заказ отменен, товара нет УЖЕ в наличии, 12.01 был и пропал. САЙТ - ОТСТОЙ.Больше не пользуюсь.

доставка подвела

Гость 12 января, 2020 год

Заказ от 10 января
№ 42427604-0001 С 10.00-18.00 ждали заказ, никто не связался с нами, пока мы сами не спросили , где курьер!! нас попросили подождать до 21.00 и снова никто не сообщил, что курьер не приедет сегодня!!! мы оплатили товар, вы взяли обязательство доставить, но взяв деньги не расчитали силы??? консультант предложил перенести доставку на 14-е число.. это снова... Читать отзыв Заказ от 10 января
№ 42427604-0001 С 10.00-18.00 ждали заказ, никто не связался с нами, пока мы сами не спросили , где курьер!! нас попросили подождать до 21.00 и снова никто не сообщил, что курьер не приедет сегодня!!! мы оплатили товар, вы взяли обязательство доставить, но взяв деньги не расчитали силы??? консультант предложил перенести доставку на 14-е число.. это снова терять день,без гарантий,что привезут... жаль потраченного времени и нервов.

Достоинства:

Вежливая служба поддержки

Недостатки:

Курьер не приезжает, никто не предупреждает об этом.потеряное время ожиданич

Ужасная доставка

lostgoddess 11 января, 2020 год

Здравствуйте, заказывала у вас беспроводные наушники. Доставка и сервис, уж извините, полное дерьмо. Я заказывала доставку на девять часов утра, а мне сказали, что произошёл форс-мажор и товар доставят позже. Я подумала, окей, на час позже - ничего страшного, но доставку задержали на ДЕСЯТЬ ЧАСОВ. В ИТОГЕ СЕЙЧАС У МЕНЯ НА ЧАСАХ 21.45 И ТОВАР ДО СИХ ПОР НЕ ДОСТАВИЛИ.... Читать отзыв Здравствуйте, заказывала у вас беспроводные наушники. Доставка и сервис, уж извините, полное дерьмо. Я заказывала доставку на девять часов утра, а мне сказали, что произошёл форс-мажор и товар доставят позже. Я подумала, окей, на час позже - ничего страшного, но доставку задержали на ДЕСЯТЬ ЧАСОВ. В ИТОГЕ СЕЙЧАС У МЕНЯ НА ЧАСАХ 21.45 И ТОВАР ДО СИХ ПОР НЕ ДОСТАВИЛИ. НИ ПРИ ОДНОМ ФОРС-МАЖОРЕ НЕВОЗМОЖНО ЗАДЕРЖАТЬ ДОСТАВКУ НА БОЛЬШЕ ЧЕМ ДЕСЯТЬ ДОЛБАННЫХ ЧАСОВ. Я могла бы уделить время чуть более важным делам, чем ожидании бестолкового курьера, который к тому же не отвечает на звонки. Если бы меня предупедили заранее, что доставка задержится хоть на неделю, то ок, но служба доставки могла только каждый час обнадеживать меня, что курьер скоро прибудет. По факту, прошло уже 13 часов, и никого нет. Позор вашей конторе, всего плохого!

Это что за компания??? Говно сервис!

Инга 11 января, 2020 год

Достоинства:

-

Недостатки:

Ужасные оправдания,сервис говно!!!!Остерегайтесь!!!!!
Я уже 10 дней жду свой заказ.
Звоню им на номер горяч линии:84950097070 ,а они только оправдываются:то товар привезли не на тот склад,то персонал отменил заказ,то технические неполадки.Вот сейчас опять якобы:не на тот склад выгрузили мой заказ.
Господи!!!!!Я так не нервничала никогда,как эти 10 дней.
Завтра напишу жалобу в Роспотребнадзор.
Людиии!!!!Обходите это говно компанию стороной!!!!!

Это просто смешно

Зинченко Игорь 11 января, 2020 год

Покупаю в этом магазине уже много лет и решил взять ноутбук в рассрочку за 80000, думал за пару месяцев выплачу, зарабатываю в два раза больше цены за ноут, и какое было моё удивление в отказе, это же полный бред, в коем веки решил взять и купить чуть больше чем обычно и на тебе, обидно, я-то думал озон ценет постоянных покупателе!!!

Ужасный магазин! Деньги берут, товары не привозят!

Марина 11 января, 2020 год

Отвратительная компания, срывающая дату доставки за оплаченный товар! Новую дату не называют! Время не уточняют! "По техническим причинам курьер не смог, он с Вами свяжется"! Когда свяжется? Видимо, когда рак на горе свистнет! Убравшая номер телефона, чтоб не связаться и, при этом берущая 100% предоплату!

Достоинства:

ни одного!

Недостатки:

Лишитесь денег, времени, потраченного на переговоры, которые ни к чему не приведут, кроме траты Ваших нервов!

Отвратительный магазин

Гость 10 января, 2020 год

Мало того что постоянно смещают доставки на несколько дней, не отзваниваясь при этом, так ещё и просто могут не привести товар и пока с ними не свяжешься деньги не возвращают. Телефона у них нет, все вопросы решаются через чат - долго и не удобно!

Не советую даже врагу !

Наталья 9 января, 2020 год

23 декабря 2019 года мною в данном магазине был сделан заказ , сегодня 9 января 2020 года подарок ребёнку на Новый год до сих пор не пришёл. Все операторы говорят разную информацию, заврались все там! Теперь они меня просят отменить заказ и перезаказать заново, но увы сейчас уже скидки нет и мой заказ стоит на 1200 дороже.Они... Читать отзыв 23 декабря 2019 года мною в данном магазине был сделан заказ , сегодня 9 января 2020 года подарок ребёнку на Новый год до сих пор не пришёл. Все операторы говорят разную информацию, заврались все там! Теперь они меня просят отменить заказ и перезаказать заново, но увы сейчас уже скидки нет и мой заказ стоит на 1200 дороже.Они виноваты в нарушении сроков поставки , но никак даже не хотят решить данный вопрос.
Первый раз сталкиваюсь с такой работой , надеюсь скоро их интернет магазин завершит свою работу на рынке. И люди выберут более законопослушных поставщиков !

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сервис, работа сотрудников компании, работа службы доставки ! Не дозвонится, ответ по частив ждёшь часами

Показать 1 ответ

Воровство при комлектации заказа

Валерий 8 января, 2020 год

Заказывал дорогие БАДы с доставкой из Екатеринбурга. В коробке оказались три дешёвых шампуня и мочалка. При этом упаковка коробки не нарушена-проклеена фирменной озоновской лентой. Гопота!!!

Обманули .

Гость 6 января, 2020 год

По указанному адресу нет пункта выдачи товара !!! Он был там раньше когда-то..сейчас там зоомагазин ...где мне забрать мой товар никто не отвечает ..просто идет круговорот одинаковых сообщений что данный товар по такому то адресу ..я отвечаю что там нет пункта выдачи ...в итоге по прошествии времени заказ аннулируется и я останусь без товара и без денег .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Показать 1 ответ

воровство в озон

Игорь 6 января, 2020 год

много раз покупал у озон было все нормально но в этот раз купил пылесос бош привезли с одним пылесборником в комплектации написано что положен комплект из четырех я написал им они извинились и предложили вернуть пылесос на что я ответил что бы они довезли недостающие мешки но нарвался на непробиваемую тупость с их стороны они предложили мне 200баллов а мешки... Читать отзыв много раз покупал у озон было все нормально но в этот раз купил пылесос бош привезли с одним пылесборником в комплектации написано что положен комплект из четырех я написал им они извинились и предложили вернуть пылесос на что я ответил что бы они довезли недостающие мешки но нарвался на непробиваемую тупость с их стороны они предложили мне 200баллов а мешки стоят 1300р я ответил что бы мне вернули в полном обьеме деньги но они отказали в результате мы имеем дело с банальным воровством озон скатился до уровня-ниже унитаза мало того что воруют но и не отдают ворованное

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

воровство

Плевали они на клиентов!

Гость 5 января, 2020 год

Время доставки моего заказа была 4-е января 2020 года. Ее нет. Пишу в чат (конечно они убрали горячую линию и отправляют вас писать в чат, телефон теперь у них отсутствует), в чате у нас сложился «монолог» из моих смс с просьбами обьяснить, что же происходит! Где заказ?? Когда он будет??? Будет ли он, вообще??? Пишу только я им.. Они мне... Читать отзыв Время доставки моего заказа была 4-е января 2020 года. Ее нет. Пишу в чат (конечно они убрали горячую линию и отправляют вас писать в чат, телефон теперь у них отсутствует), в чате у нас сложился «монолог» из моих смс с просьбами обьяснить, что же происходит! Где заказ?? Когда он будет??? Будет ли он, вообще??? Пишу только я им.. Они мне нет... Это теперь, видимо, моя забота искать мой оплаченный заказ! И мои переживания по поводу, будет ли он или нет! Им наплевать на то, что у вас в заказе может быть подарок на праздники! Супер НЕУВАЖЕНИЕ к своим клиентам!! Больше не буду рисковать с заказами на Озон.ру. Магазин Озон.ру, тот магазин, который может вот так сделать вид, что вас и вашего оплаченного заказа у них просто нет..... А вы сами нервничайте и переписывайтесь сами с собой...

Показать 1 ответ

Не соблюдает сроки

Елена 5 января, 2020 год

Последнее время OZON стал всё хуже и хуже. Сроки не выполняют. Всё время задержка. Заказ № 24323825-0014 во время не доставлен. Жду. Телефон службы поддержки просто убрали. Теперь есть чат, где отвечает бот. Скорее всего придётся отказаться от услуг магазина, который так не уважает своих клиентов. Цены очень завышены. Покупаем только из-за того, что можно воспользоваться СПАСИБО от сбербанка. Часто... Читать отзыв Последнее время OZON стал всё хуже и хуже. Сроки не выполняют. Всё время задержка. Заказ № 24323825-0014 во время не доставлен. Жду. Телефон службы поддержки просто убрали. Теперь есть чат, где отвечает бот. Скорее всего придётся отказаться от услуг магазина, который так не уважает своих клиентов. Цены очень завышены. Покупаем только из-за того, что можно воспользоваться СПАСИБО от сбербанка. Часто стал приходить товар плохого качества. Очень жаль, что магазин не дорожит своей репутацией.

OZON.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Сколько можно не вовремя привозить товар?!!!

Обманули с доставкой, подвели

Никогда больше не подойду к Озон. Мрак. Развод.

Обман и безответственность

Подарок на день рождения

Техническая поддержка Ozon

Все плохо!!!

Ужасный магазин!

Не доставим в срок-это девиз интернет-магазина Озон

воровство и тупость

Обманули ребенка

Обман на Озоне

Непонятно ничего

Не начислили баллы, обманные акции

Продают б/у под видом нового

Отвратительная доставка на Озон!

Доставка не приезжает вовремя и на связь не выходит

Ужасное качество обслуживания

доставка подвела

Ужасная доставка

Это что за компания??? Говно сервис!

Это просто смешно

Ужасный магазин! Деньги берут, товары не привозят!

Отвратительный магазин

Не советую даже врагу !

Воровство при комлектации заказа

Обманули .

воровство в озон

Плевали они на клиентов!

Не соблюдает сроки

Интернет-магазины

Вопросы и ответы