OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

обман с доставкой и возврат денег

сергей 24 ноября, 2023 год

Сделал заказ 14.11.23 масло ,доставка 24.11.23 в пределах России, ладно видно не посмотрел ,но когда понял что ,что то не так и вот 24.11 где то около 18.00 пишут что доставка перенесена на 29.11.отменил доставку тк магазин или озон просто пользуются нашими деньгами бес платно и нас просто кидают,возврат денег пишут что перевели но прошло 6 часов ничего нет и... Читать отзыв Сделал заказ 14.11.23 масло ,доставка 24.11.23 в пределах России, ладно видно не посмотрел ,но когда понял что ,что то не так и вот 24.11 где то около 18.00 пишут что доставка перенесена на 29.11.отменил доставку тк магазин или озон просто пользуются нашими деньгами бес платно и нас просто кидают,возврат денег пишут что перевели но прошло 6 часов ничего нет и это электронные платежи

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман ,мошенники,куда прокуратура смотрит

2 согласны

Беспредел какой-то

Владимир 24 ноября, 2023 год

Сегодня 24 ноября 2023 дождался акции черная пятница на телевизор успел положить в корзину пока оплачивал телевизор пропал из корзины. Это что то. Вы тогда людей не дурите со своей черной пятницей между собой разыгрывайте товары что же вы беспределом занимаетесь

1 согласен

Заказ 0125325588 - 0027

Оксана 22 ноября, 2023 год

Заказ сделала 20.11 вечером, оплатила заказ плюс доставку 3999. 21.11 позвонили, сказали, что на указанный адрес доставки нет/ хотя при заказе адрес прошёл, сумму доставки расчитали же/, поэтому заказ отменчют. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Тех. поддержка ссылается на то, что они к доставке не имеют отношение, поэтому надо решать вопрос за возврат денег с продавцом, при... Читать отзыв Заказ сделала 20.11 вечером, оплатила заказ плюс доставку 3999. 21.11 позвонили, сказали, что на указанный адрес доставки нет/ хотя при заказе адрес прошёл, сумму доставки расчитали же/, поэтому заказ отменчют. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Тех. поддержка ссылается на то, что они к доставке не имеют отношение, поэтому надо решать вопрос за возврат денег с продавцом, при этом кроме ИНН и Фимилии никаких данных нет. В общем полный развод. Деньги взял ОЗОН, а отдавать не хотят и не собираются... Мошенничество чистой воды.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман и развод

2 согласны

Не возврат денег

Оксана 22 ноября, 2023 год

Сделала заказ 20.11 вечером, оплатила заказ и доставку 3999.На следующий день позвонили сказали, что доставки на указанный адрес нет/причём когда делала заказ это не было указано,сумму доставки как-то же расчитали/. И заказ отменил продавец, но указав, что они не смогли мне вручить заказ. В итоге сумму заказа мне вернули, а за доставку 3999 нет.... Говорят, я не приняла заказ, значит... Читать отзыв Сделала заказ 20.11 вечером, оплатила заказ и доставку 3999.На следующий день позвонили сказали, что доставки на указанный адрес нет/причём когда делала заказ это не было указано,сумму доставки как-то же расчитали/. И заказ отменил продавец, но указав, что они не смогли мне вручить заказ. В итоге сумму заказа мне вернули, а за доставку 3999 нет.... Говорят, я не приняла заказ, значит за доставку мне не положено возврата. Сколько не пыталась писать,, то отмена не по моей инициативе, бесполезно. Развод полнейший...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество, чистой воды

Заказ № 14141378-0239

Гость 21 ноября, 2023 год

Заказ от 12 ноября
14141378-0239
Принимают заказ, деньги снимают. Заказ, якобы, в пути. А в последний день отменяют заказ. Никаких извинений.
Вывод: крутят ваши деньги насколько возможно - это же теперь банк Озон - и никакой ответственности! Мошенники. Связываясь с ОЗОН будьте готовы к тому, что вас беззастенчиво кинут, а деньги ваши будут крутиться в их банке.
Это норма для Озона.

1 согласен

Не вернули деньги

Юрий 20 ноября, 2023 год

Я на Озоне заказал това, деньги берут вперед, не товара и не денег, это воры, жулики. В пункте выдачи по ул. Кировоградская, д 7, говорит я не знаю что делать, полицию вызывал. Может кто то подскажет, что делать ?

Проблема с получением денег

Юрий 20 ноября, 2023 год

С 04 ноября не могу получить деньги, не товара и не денег, Озон это полное вранье, людей обманывают.

как меня обокрал Озон

Валерий 20 ноября, 2023 год

Расскажу как меня обокрал Озон. Я оплатил 100% заказ на сайте ОЗОН так как был период больших скидок, реклама и все такое от Озон. Сумма 2882 рубля. Заказ был оплачен банковской картой на сайте Озон. Заказ должен быть поставлен в течении месяца. Через четыре недели Озон отменяет заказ и типа возвращает деньги на карту. Но к тому времени карта и... Читать отзыв Расскажу как меня обокрал Озон. Я оплатил 100% заказ на сайте ОЗОН так как был период больших скидок, реклама и все такое от Озон. Сумма 2882 рубля. Заказ был оплачен банковской картой на сайте Озон. Заказ должен быть поставлен в течении месяца. Через четыре недели Озон отменяет заказ и типа возвращает деньги на карту. Но к тому времени карта и счет в банке были мною закрыты. В результате деньги я не получил. Обратившись в Озон я получил ответ - ничего не знаем мы деньги вернули на карту. Все, эту мантру они твердили без перерыва и никаких моих доводов слушать не хотели. На вопрос "почему процедуру возврата средств не согласовали со мной", отвечают - ничего не знаем мы деньги вернули на карту. Предоставь говорят нам выписку с карты что деньги не поступали. Ага ..... с выписку с карты которой уже не существует! Позвонив на горячую линию в банк, я ожидаемо услышал ответ - какая может быть выписка по счету и по карте если все это вы закрыли еще до того как вам якобы перечислили возврат на уже закрытые реквизиты. Их не существует. И зачисления какие либо на несуществующий счет не возможны. Никаких справок или выписок мы не дадим. Предложил бухгалтерии Озона узнать о судьбе транзакции возврата денег. Ведь в конечном счете именно они виноваты в том что отправили (если вообще отправили) деньги на не существующий счет. Копию платежного поручения Озон отказался мне предоставить, хотя я не однократно просил об этом. На мои вопросы Озон долдонит свое - предоставь выписку и хоть ты сдохни. Результат - потерянные деньги. Органы правопорядка таким мелким ущербом заниматься не хотят. Да и кому когда они помогли? В создавшейся ситуации я очень виноват - виноват в том что я вообще заплатил деньги в эту воровскую компанию. Это жулики. Они украдут ваши деньги рано или поздно. И ничего вы не добьетесь. Не связывайтесь с Озоном, не платите деньги жуликам.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

Потерянные деньги и время и потрепанные нервы

Товар не доставлен и деньги не вернули!

19Марина65 19 ноября, 2023 год

С 16-го ноября 2023 г.включительно жду доставку заказа номер 0125041529-0034 на оплаченную заранее сумму 6564 руб. Сегодня вечер 19.11.2023 г. ни товара, ни денег. Имеются скриншоты переписки, где каждый день враньё, что товар у курьера, сегодня звонила по предоставленному ими номеру, у курьера сегодня выходной и товара моего у неё нет, требую вернуть деньги, говорят, что когда курьер доставит, тогда... Читать отзыв С 16-го ноября 2023 г.включительно жду доставку заказа номер 0125041529-0034 на оплаченную заранее сумму 6564 руб. Сегодня вечер 19.11.2023 г. ни товара, ни денег. Имеются скриншоты переписки, где каждый день враньё, что товар у курьера, сегодня звонила по предоставленному ими номеру, у курьера сегодня выходной и товара моего у неё нет, требую вернуть деньги, говорят, что когда курьер доставит, тогда и отказ приму, а товара нет, т.е и деньги возвращать не собираются? Т.е. 159 ст.УК РФ и еще куча статей. МОШЕННИКИ! Буду подавать иск, кого грабят -пенсионерку во время СВО, ну-ну....

Лохотронщики

Дмиртий 18 ноября, 2023 год

Как надоели эти типа акции распродаж, все уже давно знают что это обман. Очередной обман начался в ноябре 11.11. Я понимаю что они не могут контролировать всех продавцов, но они их вообще не контролируют, а даже наоборот, я указывают на явное мошенничество, а они блокируют мой ответ (пишу культурно и правил не нарушаю). Также я много раз попадал когда мне... Читать отзыв Как надоели эти типа акции распродаж, все уже давно знают что это обман. Очередной обман начался в ноябре 11.11. Я понимаю что они не могут контролировать всех продавцов, но они их вообще не контролируют, а даже наоборот, я указывают на явное мошенничество, а они блокируют мой ответ (пишу культурно и правил не нарушаю). Также я много раз попадал когда мне присылали БУ товары (Озон продавец) и после конечно негативный отзыв не проходил. Народ будьте внимательны Озон стал разводить людей как в заказах так и в акциях, также поддержка постоянно работают над тем, чтобы люди не знали правду о их косяках.

Проблема с получением денег

Юрий 18 ноября, 2023 год

Ждал заказ больше месяца, ну это ладно, пришел в пункт выдачи по ул. Кировоградская, 7, сотрудник пункта коробку вскрыл, а она пустая, что делать он не знает, вызвали полицию. Уже около месяца разбираются, ни товара, ни денег нет. Кто покупает товар на озоне пусть делают вывод. Я тоже у них много лет покупал, столкнулся впервые. Может ктото сталкивался с такой... Читать отзыв Ждал заказ больше месяца, ну это ладно, пришел в пункт выдачи по ул. Кировоградская, 7, сотрудник пункта коробку вскрыл, а она пустая, что делать он не знает, вызвали полицию. Уже около месяца разбираются, ни товара, ни денег нет. Кто покупает товар на озоне пусть делают вывод. Я тоже у них много лет покупал, столкнулся впервые. Может ктото сталкивался с такой проблемой, напишите.

Показать 1 ответ

Задержка и отмена товаров.

Василий 17 ноября, 2023 год

Последнее время практически на все заказы идет задержка (матевируют тем что много заказов) у меня не единожды срывались подарки, которые были по срокам объявленных сроков доставки приемлемы. Но последние заказы вообще сначала задерживаются , потом отменяются. Это крайне ужасно и противно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман.

Озон банк ,карта.

Василий 17 ноября, 2023 год

13 и 16.11.23. С моей карты ОЗОН банка были списаны два платежа по 399 рублей каждый! Я написал в поддержку Озона с вопросом разобраться куда делись мои деньги. Ответ последовал:деньги списаны каким то сайтом! Вечером 16.11.23. На почту мне пришло сообщение о том что деньги получены сайтом знакомств!!! Как данные моей карты стали известны этому сайту-задал я вопрос в поддержку... Читать отзыв 13 и 16.11.23. С моей карты ОЗОН банка были списаны два платежа по 399 рублей каждый! Я написал в поддержку Озона с вопросом разобраться куда делись мои деньги. Ответ последовал:деньги списаны каким то сайтом! Вечером 16.11.23. На почту мне пришло сообщение о том что деньги получены сайтом знакомств!!! Как данные моей карты стали известны этому сайту-задал я вопрос в поддержку озон-ответа до сих пор не получил. Действия с картой ОЗОН-исключительно онлайн оплата товаров на озоне, больше картой озон я ни где не рассчитывался и данные карты ни кому не передавал. Вопрос как ДАННЫЕ МОЕЙ КАРТЫ СТАЛИ ИЗВЕСТНЫ НА САЙТЕ ЗНАКОМСТВ?, которые списывают с меня деньги! Сам я полностью обнулил карту озон, что сделала моя жена и дети, теперь вообще задумываемся о том чтобы быть клиентами озона!

Достоинства:

Уже нету

Недостатки:

Воровство средств с карты

Ozon розыгрыш

Даур 16 ноября, 2023 год

Очень расстроен результатами розыгрыша на Ozon. Столько времени, финансов и сил потрачено, и даже на "фантик" не расщедрились. И речь не только о себе веду. Множество знакомых по этой причине покупали нужные им товары именно на Ozon. При том, что в целом, данным ресурсом довольны, хоть и были моменты, где удивление переходило даже в отвращение. Но, розыгрыш, на... Читать отзыв Очень расстроен результатами розыгрыша на Ozon. Столько времени, финансов и сил потрачено, и даже на "фантик" не расщедрились. И речь не только о себе веду. Множество знакомых по этой причине покупали нужные им товары именно на Ozon. При том, что в целом, данным ресурсом довольны, хоть и были моменты, где удивление переходило даже в отвращение. Но, розыгрыш, на то и розыгрыш, чтобы понять, действительно ли участвовать в акции имеет смысл, или это типичный развод и "замануха". Конечно, всем не угодить, и не всем же выиграть приз. Но, хотя бы на "фантик", открытку блин электронную , банально, как на знак персонального внимания, тем кто участвовал и тратил свое время и финансы, могли бы "расщедриться". Ан нет. "Не расстраивайтесь" пишут их боты. Другому не научили) И нет дале категории, чтобы опубликовать отзыв по теме. Пришлось выбрать"категория бизнес и финансы новости".
Ну, на нет и суда ж нет. Но есть непреодолимое желание у меня лично, как и у множества знакомых, скорее закрыть все свои обязательства перед этим ресурсом, покинуть навсегда Ozon и забыть, как дурной сон. "Не долго музыка играла..." Скрин прилагаю.

Показать 1 ответ

Ужасный магазин

Vikki 15 ноября, 2023 год

Черная пятница полный обман. Нет ни товара, ни курьера, бот это отдельная история. Операторы жуткие хамы. В итоге товара нет, доставки нет, денег не

Чëная и точка

Валерий 15 ноября, 2023 год

Тошнит от рекламы! Опять в озоне чёрная пятница! Уголь, битум или ещё кого-то продаëте? Отделу рекламы всë равно, что они в России! Работают на семицветный и смердячий запад! Если не хватает ума для сообразительности, спроси у ребёнка какой может быть пятница. Где наша русская самореализация и находчивость? Даже слабоумный поймëт, что запад - это клоака, выгребная яма, грязь и... Читать отзыв Тошнит от рекламы! Опять в озоне чёрная пятница! Уголь, битум или ещё кого-то продаëте? Отделу рекламы всë равно, что они в России! Работают на семицветный и смердячий запад! Если не хватает ума для сообразительности, спроси у ребёнка какой может быть пятница. Где наша русская самореализация и находчивость? Даже слабоумный поймëт, что запад - это клоака, выгребная яма, грязь и отвращение. Для России он никогда, даже приятелем не был и не будет! Но для озона главное всë также плясать под их волынку и подлизывать всë что поставляют. Где патриотизм! Наши парни с ними на поле боя! Рискуют своей жизнью, ради нас и вас тоже! Отдел рекламы - отправить строем к панам, сэрам, донам и т. д. Бессовестные! Позор!

Достоинства:

Иногда

Недостатки:

Реклама

Показать 1 ответ

Ужасная работа ozon

Наталья 13 ноября, 2023 год

Магазин ozon не несет ответственность за товар который не поставлен продавцом заказчику. Магазин в течение недели переносит заказ на более поздний срок, потом в одностороннем порядке отменяет заказ, без обосновании причины. Поэтому если вы сделали заказ, не рассчитывайте, что он дойдет до вас! Сегодня магазин отменил заказ, возврата денег нет, на сообщения отвечает бот! Концов не найти! Предыдущий опыт... Читать отзыв Магазин ozon не несет ответственность за товар который не поставлен продавцом заказчику. Магазин в течение недели переносит заказ на более поздний срок, потом в одностороннем порядке отменяет заказ, без обосновании причины. Поэтому если вы сделали заказ, не рассчитывайте, что он дойдет до вас! Сегодня магазин отменил заказ, возврата денег нет, на сообщения отвечает бот! Концов не найти! Предыдущий опыт заказа товара с ozon тоже негативный! Не рекомендую!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сайт не удобен, не возможно перейти на сайт продавца. Чтобы посмотреть характеристики товара, нужно пролистать много ненужной рекламы. Без ответственность магазина, товар переносят или отменяют доставку в одностороннем порядке. Ответственность ни кто не несет за отмену товара, как на базаре!

1 согласен

Доставка курьером

Александр 10 ноября, 2023 год

Заказал товар с доставкой курьера от озон.Несколько раз переносили дату доставки. В результате пришло уведомление что если я не свяжусь со службой поддержки заказ придётся отменить. А так же была указано что заказ не доставили и изменили дату по моей просьбе. Таково я ещё не встречал. Я изменил дату заказа и не сказал на когда????? Вообщем не советую. Трата... Читать отзыв Заказал товар с доставкой курьера от озон.Несколько раз переносили дату доставки. В результате пришло уведомление что если я не свяжусь со службой поддержки заказ придётся отменить. А так же была указано что заказ не доставили и изменили дату по моей просьбе. Таково я ещё не встречал. Я изменил дату заказа и не сказал на когда????? Вообщем не советую. Трата времени и нервов. Вот такая распродажа на озоне.

Достоинства:

Не дорого. Большой выбор. Быстро обелечивают.

Недостатки:

Долго и нервы треплю. Служба поддержки плохо.Чат бот замучает.

Ужасная качество работы службы поддержки компании озон

Хусам 9 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание о качестве работы службы поддержки компании озон! Они не обращают внимание на жалобы клиентов и переписки, хот пишите сто раз всё равно никто не отвечает кроме ихние робот ответов которые ничего не понимает и без толку и даже если повезёт и кто-то из людей ответил ничего непонятно и проблема остаётся не решена. Есть и другие... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание о качестве работы службы поддержки компании озон! Они не обращают внимание на жалобы клиентов и переписки, хот пишите сто раз всё равно никто не отвечает кроме ихние робот ответов которые ничего не понимает и без толку и даже если повезёт и кто-то из людей ответил ничего непонятно и проблема остаётся не решена. Есть и другие минусы ... Пакеты которые я заказал при оформлении заказов и за них оплачено в пункте выдачи не дают и на этом закрывают глаза... Опоздания в доставке заказа не компенсируется ( при мне два дня опоздания без компенсации) ... И последний ... Кажется что в руководстве компании об этом всё знают но молчат как будто они с этим согласны.

Достоинства:

Многие ассортимент товаров и большой выбор и умеренные цены.

Недостатки:

Опоздания в доставке заказов без компенсации
Службы поддержки компании озон очень плохо работают и не отвечают на обращение клиентов.
За оплаченный Пакеты не выдают.

Доставка ужасс мягко говоря!

Людмила 9 ноября, 2023 год

Закала ребенку на день рождения детскую кухню 4 октября было написано что придет 7)) 25 было др и ребенок остался без подарка так как до последнего кормили завтраками)ну не тут было ее не было не 7 не 8 и до сих пор её нет а уже на минуточку 9 ноября!И звонишь в службу поддержку и каждый раз говорят ожидайте смс... Читать отзыв Закала ребенку на день рождения детскую кухню 4 октября было написано что придет 7)) 25 было др и ребенок остался без подарка так как до последнего кормили завтраками)ну не тут было ее не было не 7 не 8 и до сих пор её нет а уже на минуточку 9 ноября!И звонишь в службу поддержку и каждый раз говорят ожидайте смс скоро придет🤣День Рождения прошел как и настроение от вашей доставки,хоть не врите и не пишете число доставки! пишите может в течение полу года дойдет и тогда я бы прошла мимо и заказала в другом месте! не советую там ничего заказывать или заказать то что что вам не очень нужно👌🔥

Нарушение всех прав..

Галина 5 ноября, 2023 год

Сделала заказ 0143533399-0002, 30 сентября, 100% внесла предоплату, товар должны были доставить до 5 ноября, отложили на 20 ноября, в связи с этим сделала отмену, но они отмену сделают только если еще в течение 30 дней не доставят курточку кстати которую видимо хотять доставить к лету,не рекомендую заказывать здесь что либо.
1. Не нашлось доставки на товар на точке Озон.( через... Читать отзыв Сделала заказ 0143533399-0002, 30 сентября, 100% внесла предоплату, товар должны были доставить до 5 ноября, отложили на 20 ноября, в связи с этим сделала отмену, но они отмену сделают только если еще в течение 30 дней не доставят курточку кстати которую видимо хотять доставить к лету,не рекомендую заказывать здесь что либо.
1. Не нашлось доставки на товар на точке Озон.( через почту России).
2. Пока будете ждать товар, наступить следующий год.
3.Отмену заказа не делают, хотя их вина.
4.Неизвестно еще вернуть ли деньги.

Ozon - проблемы с возвратами, и нарушения прав...

Влад 4 ноября, 2023 год

02.11.23 я получил смартфон Infinix Note 30, открыв коробку в ПВЗ, и включив телефон (подержал его в руках), выяснил что смартфон весьма неудобен и имеет непродуманный дизайн (но это на мой взгляд), зная что я имею право на возврат товара, который не потерял покупательских свойств, я создал заявку на возврат - на что мне сразу же прилетел отказ по причине... Читать отзыв 02.11.23 я получил смартфон Infinix Note 30, открыв коробку в ПВЗ, и включив телефон (подержал его в руках), выяснил что смартфон весьма неудобен и имеет непродуманный дизайн (но это на мой взгляд), зная что я имею право на возврат товара, который не потерял покупательских свойств, я создал заявку на возврат - на что мне сразу же прилетел отказ по причине "Вы открыли коробку, а значит это лишает вас возврата (на разных скринах я это показал)

Причем после этого решения - мне стало недоступно создание новой заявки по другой причине (видимо с расчетом на то, что кроме одной причины возврата - вариантов быть не может (и только после долгих пререканий с ТП, мне удалось создать еще несколько заявок)

После долгого почти одностороннего "общения" с тех.поддержкой (если это можно так назвать) - мне все также прилетали отказы на возврат (а один раз так и вовсе написали почтовый адрес (не электронный, а ПОЧТОВЫЙ адрес), для написания жалоб и претензий к Ozon (чего я естественно делать не буду, мне и так хватило препирательств с ТП, не хочется тратить время на убогие отмазки других отделов этой компании)

Сейчас же я вынужден лично реализовывать телефон на авито - т.к для озон вскрытая упаковка является отказом на возврат (хотя интересно почему не отказывают в возвратах ноутбуков, одежды, и т.д) Да и в других (уважающих себя и клиентов) магазинах это не является проблемой...

В общем, покупая технику, будьте полностью уверены в том, что она вам подходит, и вы от нее не откажетесь (если например вам что-то не подойдёт) - ведь вас может ждать такая-же история!

Для краткого пояснения я даже в инете поискал разные статьи, которые доказывают мою правоту (и что возврат вскрытого , но неиспользованного товара доступен любому клиенту в течении 7 дней)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" и Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Справедливости ради отмечу, что плюсов у Ozon тоже много, но они все перечеркиваются при таких ситуациях... Ведь все мы любим - когда наши права соблюдаются!

Достоинства:

Есть... но когда вам не встречаются минусы))

Недостатки:

Полностью кастрированная поддержка, которая использует заученные фразы

Показать 2 ответа

Подумайте 100500 раз, прежде чем покупать на OZON

Алёна 4 ноября, 2023 год

Заказала товар, оплатила. Часть заказа не было возможности получить в назначенную дату, поэтому сразу оформила доставку на другой день. Ozon не сообщил Эльдорадо об изменении даты доставки, поэтому товар привезли в первую дату. Получить товар было не кому и продавец поставил статус отмены заявки. Переписка с ботом Ozon результатов не даёт. Товар передан в доставку и всё. Ждите 1-2... Читать отзыв Заказала товар, оплатила. Часть заказа не было возможности получить в назначенную дату, поэтому сразу оформила доставку на другой день. Ozon не сообщил Эльдорадо об изменении даты доставки, поэтому товар привезли в первую дату. Получить товар было не кому и продавец поставил статус отмены заявки. Переписка с ботом Ozon результатов не даёт. Товар передан в доставку и всё. Ждите 1-2 дня. Прошло уже 3 недели как товар был оплачен. Ни товара ни денег. Подумайте, стоит ли покупать товары на Ozon и терять нервные клетки. Сумма заплачена не маленькая, несколько тысяч, а "мошенникам" этого и надо. Попользоваться нашими денежками.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к покупателям.
Не могут решить вопрос с доставкой.
Шаблонные ответы бота.

Недоволен товаром

Викто 4 ноября, 2023 год

Заказал триммер , недосмотрел что он уцененный . Заказал курьером до пункта выдачи ,когда разобрались что он меня не устраивает, попросил сотрудника оформить возврат, но пришел отрицательный ответ обмену не подлежит. Куда бы я не обращался,нет ответа , на каком основании мне отказали в возврате. Связаться с официальными представителями фирмы озон связаться невозможно , ни телефон , ни почта не... Читать отзыв Заказал триммер , недосмотрел что он уцененный . Заказал курьером до пункта выдачи ,когда разобрались что он меня не устраивает, попросил сотрудника оформить возврат, но пришел отрицательный ответ обмену не подлежит. Куда бы я не обращался,нет ответа , на каком основании мне отказали в возврате. Связаться с официальными представителями фирмы озон связаться невозможно , ни телефон , ни почта не отвечают при этом они нарушают федеральный закон О защите прав потребителей ст. 15 безнаказанно. Поэтому никому не рекомендую связываться с компанией Озон , своих прав отстоять невозможно. Мне обидно что со мной так поступили при моих доходов это большая проблема , деньги потратил а траву косить нечем .Не связывайтесь с озоном!!!!! ОЗОН - ДЕРЬМО

Показать 1 ответ

Жалоба на обман на 9000р!

покупатель 7865237856 4 ноября, 2023 год

29 октября 2023 г я получила заказ по адресу г. Москва, Бажова дом 8 номер 13734014-0126 сапоги RPK PПК 9682рубля. 29 октября 2023г оформила возврат на эту пару обуви под номером 13734014-R48. При возврате в отделении у меня все проверили и взяли сапоги. Сотрудник убедился, что берет именно тот товар который указан ка картинке его монитора, я так же подтверждаю... Читать отзыв 29 октября 2023 г я получила заказ по адресу г. Москва, Бажова дом 8 номер 13734014-0126 сапоги RPK PПК 9682рубля. 29 октября 2023г оформила возврат на эту пару обуви под номером 13734014-R48. При возврате в отделении у меня все проверили и взяли сапоги. Сотрудник убедился, что берет именно тот товар который указан ка картинке его монитора, я так же подтверждаю что сапоги были именно те, которые я изначально заказывала и так же у меня имеется свидетель всего этого события. Далее мой возврат был отклонен озон, т.к не прошел проверку на складе. Сейчас я осталась без денег и без сапог. Озон предлагает мне забрать сапоги которые не прошли проверку и соответственно не похожи на те, которые я заказывала. Прошу разобраться в ситуации, т.к я не могу лишится денег. У меня есть подозрения , что ваша площадка заведомо подменила мой товар, лишив меня денег . Требую принести мне извинения, вернуть деньги и наказать сотрудников магазина!!

Достоинства:

их нет потому как магазин подменяет товар, а ты ему веришь

Недостатки:

минусов много, от хамского поведения сотрудников, до подмены товара , за который ты отдала деньги

Грязное днище мошенники и воры!

Александр 3 ноября, 2023 год

31.10.23 заказал комплект: телефон+стекло+чехол. Пришло только стекло, а телефон и чехол типа в другой день! И это при стопроцентной предоплате! Озон, ты днище вонючее, мошенники и воры! Пусть тобой занимаются правоохранительные органы! Грунт ты собачье!

Можно смело называть мошенниками

Владимир 3 ноября, 2023 год

Доставляют часть заказа, а доставку другой постоянно переносят. Ровно так же, если при едином заказе - переносят срок доставки. А при откпзе от заказа - врзвращают не заплаченную сумма, а вычитают за дрставку, коиорой не смог дождаться!

Мошенники и бездельники

Валерий 3 ноября, 2023 год

10.10.2023 оплатил товар Сапоги, 13.10.2023 увидел в личном кабинете статус:ПОЛУЧЕН товар. Каждый день веду переписку в чате. Мало того, они прислали мне ТРЕК, который присвоен ценному письму! И это письмо было получено во Владивостоке, а заказ на минуточку на Московскую область и явно не письмо, каждый день меня кормят "Завтраками". Подскажите люди, решить можно только через суд, или есть варианты?

1 согласен

Отменяют заказы

Вероника 3 ноября, 2023 год

Постоянно отменяют заказы! Не можете настроить складскую логистику? Нам рекламу всё потратили?))Потеряли себя однозначно.

1 согласен

Бездействие сотрудников

Гость 1 ноября, 2023 год

Заказала 2 двери на сайте. Привезли 1 дверь из 2. Написала о том что 1дверь не привезена. Спокойно закрыли заказ, возврата денег нет. Все описываются, но ни чего не решается. Наверное придется доводить дело до суда. Вот такой печальный опыт.

1 согласен

OZON.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

обман с доставкой и возврат денег

Беспредел какой-то

Заказ 0125325588 - 0027

Не возврат денег

Заказ № 14141378-0239

Не вернули деньги

Проблема с получением денег

как меня обокрал Озон

Товар не доставлен и деньги не вернули!

Лохотронщики

Проблема с получением денег

Задержка и отмена товаров.

Озон банк ,карта.

Ozon розыгрыш

Ужасный магазин

Чëная и точка

Ужасная работа ozon

Доставка курьером

Ужасная качество работы службы поддержки компании озон

Доставка ужасс мягко говоря!

Нарушение всех прав..

Ozon - проблемы с возвратами, и нарушения прав...

Подумайте 100500 раз, прежде чем покупать на OZON

Недоволен товаром

Жалоба на обман на 9000р!

Грязное днище мошенники и воры!

Можно смело называть мошенниками

Мошенники и бездельники

Отменяют заказы

Бездействие сотрудников

Интернет-магазины

Вопросы и ответы