OZON.ru отзывы

Работа Начальник АХО

Гость 5 января, 2022 год

Пару лет назад я пыталась устроиться на работу в Озон на должность Начальника АХО. Ставка была декретная, оклад очень достойный, но…. собеседование проводила беременная Начальник АХО и рекрутер. Такое бездарного, глухого, с кривляниеми, профнепригодный сотрудников я ещё не встречала. Начальница АХО очень переживала, что на ее место придёт профессиональный сотрудник и она не сможет вернуться с декрета. Постоянно спрашивала о... Читать отзыв Пару лет назад я пыталась устроиться на работу в Озон на должность Начальника АХО. Ставка была декретная, оклад очень достойный, но…. собеседование проводила беременная Начальник АХО и рекрутер. Такое бездарного, глухого, с кривляниеми, профнепригодный сотрудников я ещё не встречала. Начальница АХО очень переживала, что на ее место придёт профессиональный сотрудник и она не сможет вернуться с декрета. Постоянно спрашивала о том, готова ли я сразу буду уволиться как только она придёт? А хорошо ли я знаю ТК и права свои? А зачем мне профессионалу надо идти на декретную ставку? Когда я стала задавать ей вопросы, по специальности - то поняла, что кроме как закупок и чай кофе человек ничего не знает, но пафоса хоть отбавляй, видно что человек в Столице недавно, сама с маленьким опытом и ну очень любит поболтать, не любит своих подчиненных и руководство над ними т к постоянно с рекрутеру сплетничали о них, а мне было не приятно слушать гадости. Надеюсь рано или поздно профессионализм раскроется, а мнение о себе все узнают.

Достоинства:

З/пл высокая

Недостатки:

Профнепригодность специалистов и Начальницы АХО с рекрутеров

Отвратительная компания

Гость 5 января, 2022 год

Оформила заказ подарок к новому году для мужа, написали что 25го в 17 00 доставят. За час до указанного времени приходит оповещение о возврате средств по заказу. Ни объяснений, ни извинений, просто поставили перед фактом, естественно в другом месте я заказать ничего уже не успела. Такого свинского и наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала.

Стал самым плохим интернет-магазином

Гость 5 января, 2022 год

Нет колл центра, только Бот. Если Явы взяли товар в Озоне и он окажется с браком-все забудьте о возврате, Вы не сможете его вернуть т к Вам будет постоянно писать Бот т е робот. Человеческую речь Вы не услышите, а после 14 дней переписки Бот Вас просто отправит в сервисный центр т к 14 дней прошло. Правда здорово все придумано?

Достоинства:

Их нет. Магазин испортили как и сервис

Недостатки:

Сервис, Бот, отношение

Отвратительное качество работы пунктов выдачи

Гость 5 января, 2022 год

Отвратительная работа пункта выдачи. Неделю не могу получить заказ - а пункте выдачи оператор постоянно чем то занят кроме обслуживания клиентов (в рабочее время). За неделю поездок на такси в пункт накатала 10 стоимостей своего заказа. На притензии к оператора - получила ответ что ей вообще плевать буду я получать заказ или откажусь, но выдать она не может так... Читать отзыв Отвратительная работа пункта выдачи. Неделю не могу получить заказ - а пункте выдачи оператор постоянно чем то занят кроме обслуживания клиентов (в рабочее время). За неделю поездок на такси в пункт накатала 10 стоимостей своего заказа. На притензии к оператора - получила ответ что ей вообще плевать буду я получать заказ или откажусь, но выдать она не может так как постоянно занята приёмом товаров. В наше время я такого вообщетне встречала. Далеко озону до сервиса вплберисс.

поставка товара

константин 5 января, 2022 год

вот хочу пожаловаться на не добросовестность этого поставщика товара oneyeah , (товар заказан из-за границы был)заявку приняли и обязались товар поставить вовремя до 31 декабря и не поставили , потом зачем то сменили сроки поставки. я написал им где мол товар или верните деньги и тишина , а после я написал в ozone что бы помогли вернуть деньги сказали ждите... Читать отзыв вот хочу пожаловаться на не добросовестность этого поставщика товара oneyeah , (товар заказан из-за границы был)заявку приняли и обязались товар поставить вовремя до 31 декабря и не поставили , потом зачем то сменили сроки поставки. я написал им где мол товар или верните деньги и тишина , а после я написал в ozone что бы помогли вернуть деньги сказали ждите решение продавца . Моё мнение об поставщике oneyeah очень негативное ,положительного сказать не чего .день сдирают за товар , а общем ни денег , ни заказ , ни денег я не получил .Не связывайтесь oneyeah .Они мошенники .

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар не поставили вовремя и когда я подал заявку на возврат денег, только одни обещания.

Тухлый маркетплейс

Дарья 5 января, 2022 год

Озон -самый тухлый маркетплейс. Не справляются с заказами, сами же их отменяют, спустя долгих дней ожидания . Со службой поддержки вообще беда. Ребята, что- то вы совсем сдулись! и конкуренцию уже не выдерживаете! Скрыть

ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ

Даниил 4 января, 2022 год

Оформил заказ 27.12.21 с доставкой в постамат на 31.12.21, специально выбрав продавца, у которого доставка успевает к этому времени, в итоге вместо того чтобы получить в постамате товар 31.12 в 17 часов присылают, что задерживают до 3.01.22,...ждем, 3.01.22 вообще исчезает дата доставки, пишу 4-го числа в чем дело, позже приходят ответ, что уточняют, а потом и чек на возврат денег,... Читать отзыв Оформил заказ 27.12.21 с доставкой в постамат на 31.12.21, специально выбрав продавца, у которого доставка успевает к этому времени, в итоге вместо того чтобы получить в постамате товар 31.12 в 17 часов присылают, что задерживают до 3.01.22,...ждем, 3.01.22 вообще исчезает дата доставки, пишу 4-го числа в чем дело, позже приходят ответ, что уточняют, а потом и чек на возврат денег, которые тоже теперь неизвестно когда ждать, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ САЙТ, НИ ПРОДАВЦА НАЗВАНИЕ КОТОРОГО НА ФОТО, ПРИЛАГАЮ ПЕРЕПИСКУ (предлагают кстати оформить новый заказ, что непременно сделаю, но только не у них)

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Остаетесь без денег на какой то срок, и без товара

Не выполняют обязанности

Наталья 4 января, 2022 год

Заказ сделала 26 декабря на 31 декабря 2021г.. СМСка о том, что курьер заказ вернул на склад пришла в 16.00 31 декабря. Я разочарована.

Озон обманывает покупателей!!!

Антон 3 января, 2022 год

Компания озон не опубликовывает правду о некачественных товарах и продавцах.Сокрытие данных является обманом покупателей так как не зная что товар не соответствует описанию либо испорчен опять продаётся через сайт озон. В течении 3 месяцев компания озон Олько отписывается и тянет время не размещая реальные отзывы о некачественном товаре.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Враньё со стороны озон.

Ужасный сервис

Илья 3 января, 2022 год

25 декабря 2021 г был произведен заказ с полной предоплатой, номер 43028337-0034, срок доставки был выставлен 3 января 2022 г. Долго, но ладно, праздники, плюнул, заказал. Приходит 3 января, приходит сообщение от озона - Статус вашего заказа:
- Доставка заказа 43028337-0034 упаковка 1 перенесена.
Мы доставим его 9 января в пункт выдачи по адресу: край Алтайский, г. Барнаул, ул. Сиреневая, д.... Читать отзыв 25 декабря 2021 г был произведен заказ с полной предоплатой, номер 43028337-0034, срок доставки был выставлен 3 января 2022 г. Долго, но ладно, праздники, плюнул, заказал. Приходит 3 января, приходит сообщение от озона - Статус вашего заказа:
- Доставка заказа 43028337-0034 упаковка 1 перенесена.
Мы доставим его 9 января в пункт выдачи по адресу: край Алтайский, г. Барнаул, ул. Сиреневая, д. 22. Мы оповестим вас, когда заказ можно будет забрать.
На 6 дней сдвинуть заказ, это что за убогая контора, они похоже заказ мой вообще не отправляли. С такими сроками, если бы они озвучены изначально я бы никогда не стал делать данный заказ, 2 недели ждать доставки - это верх убожества. При этом по ТВ идёт реклама что озон доставит за 1-2 дня, откровенное враньё и обман покупателя. Никому не рекомендую данный магазин, ужасное место.

Подарок к Новому году

Полежаров Алексей 3 января, 2022 год

26 Января, заказ на площадке OZON.ru Оформил заказ на 2 кухонных комбайна по цене 4940р. с доставкой, для моих ненаглядных дам и с уверенностью, что все сделал правильно радовался жизни, подготавливаясь к новогодним праздникам, с полной уверенностью что 30 января привезут подарки.
30 декабря, приходит смс о том что доставка товара переносится на 31 января, (ну бывает всякое новый год же).
31... Читать отзыв 26 Января, заказ на площадке OZON.ru Оформил заказ на 2 кухонных комбайна по цене 4940р. с доставкой, для моих ненаглядных дам и с уверенностью, что все сделал правильно радовался жизни, подготавливаясь к новогодним праздникам, с полной уверенностью что 30 января привезут подарки.
30 декабря, приходит смс о том что доставка товара переносится на 31 января, (ну бывает всякое новый год же).
31 декабря, переносят доставку на 6 января, (ладно всякое бывает, объяснился что подарки будут ведь этож ozon крупный магазин, гарантии и все такое)
1 января, смс от озона, мы вернем Вам деньги. (Не понял, что товара нету что-то случилось), ан нет товар в наличии только вот по цене 6990р. Пишу в чат что не согласен с возвратом и хочу товар. На что мне отвечают Вы не волнуйтесь, не переживайте Мы это приняли к сведению.
Вот теперь пытаюсь сообразить, Если эта компания выступает площадкой для торговли, И никак не может влиять на продавцов которые творят что хотят и как им вздумается. Т. е. никакого контроля, никаких гарантий, никакой ответственности, зачем же такая площадка нужна.

Не рекомендую!

Николай 3 января, 2022 год

Пришёл забрать заказ в пункт на Рублёвское шоссе д.48. Прошёлся по улице довольно быстро, да лестница ещё там, сильно задыхался ( у меня астма), надо сказать мне скоро 70. Открыл номер заказа на смартфоне, попросил сотрудника посмотреть (смартфон у меня в руках), того сотрудника, что сидел от входа слева. Так он видя, что я еле говорю, задыхаюсь, попросил меня назвать... Читать отзыв Пришёл забрать заказ в пункт на Рублёвское шоссе д.48. Прошёлся по улице довольно быстро, да лестница ещё там, сильно задыхался ( у меня астма), надо сказать мне скоро 70. Открыл номер заказа на смартфоне, попросил сотрудника посмотреть (смартфон у меня в руках), того сотрудника, что сидел от входа слева. Так он видя, что я еле говорю, задыхаюсь, попросил меня назвать номер. Всё это медленно и ухмыляясь (это было заметно по мимике, так как маска была значительно ниже носа). Я назвал, после этого он "просил" назвать номер ещё несколько раз, раз 5. Мне интересно, что, ему было трудно посмотреть номер в моём телефоне (из моих рук), а как же - клиент всегда прав? Даже второй сотрудник смутился от этой ситуации и попытался сказать что-то нейтрализующее её. Открытого хамства или грубости не было, всё было спокойно ( даже весело - ухмыляясь) и медленно. (Знаете, типа итальянской забастовки) Интересно, при наборе кадров инструктаж какой-то они проходят? Ведь от их поведения зависит не в последнюю очередь, будет ли дальше клиент пользоваться услугами компании. Может кому-то покажется что это мелочью. Я так не считаю. По крайней мере теперь я лучше буду пользоваться услугами WB. Пункт тоже рядом. Там, кстати говоря, с доброжелательностью и готовность пойти навстречу клиенту у сотрудников всё в порядке. Спасибо за внимание.

Показать 1 ответ

Ответственные курьеры и отличное качество товаров

Валентина 2 января, 2022 год

Благодарим компанию Озон, все заказы выполнены в срок и прекрасное качество товара
Всё понравилось
Хотели отметить оперативность курьеров(отдельная Благодарность курьеру Ozon Вадиму,доставил посылку по удобному для нас адресу,прямо к дому.)Очень ответственный сотрудник
Идеально!

Спасибо!

Подделки уже не первый раз! Больше не куплю.

Гость 2 января, 2022 год

Очень и очень испортился сервис Озон Хаатают все подряд, фейков полно. 2 месяца назад привезли поддельный фильтр для воды я промолчала. Но! На новый год в подарок!!! Заказали массажер, который включился Один раз и то не так так нужно и умер. Видео не принимают, отзыв не дают написать, видимо только хорошие пропускают!!! Прежде чем что то покупать тысячу... Читать отзыв Очень и очень испортился сервис Озон Хаатают все подряд, фейков полно. 2 месяца назад привезли поддельный фильтр для воды я промолчала. Но! На новый год в подарок!!! Заказали массажер, который включился Один раз и то не так так нужно и умер. Видео не принимают, отзыв не дают написать, видимо только хорошие пропускают!!! Прежде чем что то покупать тысячу раз подумайте!!! В продавцы на озон может попасть любой желающий сейчас. Продукция не проверяется , сертифицирована она или нет, лишь бы сервису комиссию отстегивали. Претензии тоже некому!предьявлять, как оказалось!

Мерзкая реклама

Наталья 1 января, 2022 год

Этот ролик часто мелькает на каналах, демонстрирующих фильмы. Отвратный голос Гагариной. Эта реклама не привлекает ,а отпугивает. Когда ж этот ролик уберут .

Ужасная контора

Гость 1 января, 2022 год

Сроки доставки не выполнены
Обещают доставить товар в одно время,ближе к сроку доставки меняют дату доставки
Не советую связываться
Рейтинг- ниже плинтуса

Озон плевал на клиентов

Гость 1 января, 2022 год

При оформлении заказа срок доставки был указан 30.12 и 31.12. Срок устроил все оформила и оплатила. Товар, который, со сроком доставки до 30.12, был отправлен сразу. А воторой, до 31.12, тянули и не отправляли дня три. Я конечно переживала, писала в поддержку, но они заверяли, что все успеют и доставят до 31.12. Один товар доставили в срок, а вот второй... Читать отзыв При оформлении заказа срок доставки был указан 30.12 и 31.12. Срок устроил все оформила и оплатила. Товар, который, со сроком доставки до 30.12, был отправлен сразу. А воторой, до 31.12, тянули и не отправляли дня три. Я конечно переживала, писала в поддержку, но они заверяли, что все успеют и доставят до 31.12. Один товар доставили в срок, а вот второй 31.12 так и не пришёл. Причем узнала я уже о том что он не придёт в офисе самого Озона. Пришла в отделение, а мне ответили, что машины 31.12 и вовсе с заказами для клин не будет. Если и приедет ваш заказ, то не ранее 02.01. Позднее, уже вечером, пришло уведомление в личном кабинете о переносе срока доставки на 03.01 с 17.00 до 21.00. Переписка с сотрудниками ничему не привела. Проблему не решают, отвечают шаблонами. Ребенок без подарка. Значит Озон деньги получает вперёд. Сроки меняет в одностороннем порядке, как ему удобно, при этом не считает должным уведомлять заранее своих клиентов. Причем проблемы с доставкой постоянно возникают!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Клиентов не уважают. Сроки нарушают. Проблемы не решают.

Озон-Пустозвон.

Жанна Бортнякова. 31 декабря, 2021 год

С 2020 года сделала 7 заказов. Из них :
Первая посылка пришла пустая, где-то по дороге из нее аккуратненько все достали. После долгих переписок вернули деньги.
Второй заказ - прислали не то, что заказывали. Вернули деньги.
Третий заказ - не полная комплектация. Вернули деньги.
Четвертый заказ был отменен по техническим причинам Озона.
Пятый заказ был получен. Все хорошо.
Шестой заказ получен. Все хорошо.
Седьмой заказ. Самый лучший... Читать отзыв С 2020 года сделала 7 заказов. Из них :
Первая посылка пришла пустая, где-то по дороге из нее аккуратненько все достали. После долгих переписок вернули деньги.
Второй заказ - прислали не то, что заказывали. Вернули деньги.
Третий заказ - не полная комплектация. Вернули деньги.
Четвертый заказ был отменен по техническим причинам Озона.
Пятый заказ был получен. Все хорошо.
Шестой заказ получен. Все хорошо.
Седьмой заказ. Самый лучший заказ от 09.11.2021. Три раза уже перенесли дату доставки . Попытки отказаться от него и вернуть деньги - нереальны. Товар идет пешком из Китая . Никто ни за что не отвечает и не несет никакой ответственности.
Буду ли я еще пользоваться данным ресурсом? Однозначно нет.

Достоинства:

Возможность делать покупки из дома.

Недостатки:

Невозможность получить эти покупки. Испорченное настроение, потеря времени и денег.

Ужасное качество обслуживания, обман людей

Таня 31 декабря, 2021 год

Не доставляют вовремя ,техподдержка не отвечает,деньги не возвращают,не советую делать у них заказы, сначала всё хорошо и вовремя, а потом просто закидывают вам при хорошем заказе и игнорят

это уже не тот озон, который был раньше!

Гость 31 декабря, 2021 год

Пользовалась раньше озоном с удовольствием. В этот раз выбрала книгу по просьбе сестры для племянницы, была указана цена 550.Пока связывалась с сестрой и утрясала денежный вопрос прошло не больше часа, страница выдала ошибку, а цена на сайте увеличилась на 250 руб. С%КИ!

Кинули перед Новым годом

Александр 31 декабря, 2021 год

05708088-0073 Заказали 27 декабря. Заказ должен быть доставлен 28, потом перенесли 30, потом на 31, в итоге на 3 января. Не уважаемый озон, зачем мне этот заказ 3 января? Я же в тех поддержку написал, что 31 к детям придёт Дед Мороз. И подарок нужен 30. Я даже предложил забрать самостоятельно. Ответа так и не последовало. Праздник испорчен. Я был... Читать отзыв 05708088-0073 Заказали 27 декабря. Заказ должен быть доставлен 28, потом перенесли 30, потом на 31, в итоге на 3 января. Не уважаемый озон, зачем мне этот заказ 3 января? Я же в тех поддержку написал, что 31 к детям придёт Дед Мороз. И подарок нужен 30. Я даже предложил забрать самостоятельно. Ответа так и не последовало. Праздник испорчен. Я был постоянным клиентом. Теперь отказываюсь от услуг озона

Показать 1 ответ

Походу на озон напали злобные боты)

Дмитрий 31 декабря, 2021 год

Пользуюсь магазином года 3, за всё время сделал уже более 100 заказов.
Да, бывало пару раз, что доставка была на пару дней дольше, но это единичные случаи.
Что же касается возвратов, то в этом плане ОЗОН прекрасен, без проблем можно вернуть товар обратно, деньги возвращают в течении 14 дней, но обычно раньше.
Из моего опыта: я купил электросамокат, пользовался им неделю, обнаружил брак,... Читать отзыв Пользуюсь магазином года 3, за всё время сделал уже более 100 заказов.
Да, бывало пару раз, что доставка была на пару дней дольше, но это единичные случаи.
Что же касается возвратов, то в этом плане ОЗОН прекрасен, без проблем можно вернуть товар обратно, деньги возвращают в течении 14 дней, но обычно раньше.
Из моего опыта: я купил электросамокат, пользовался им неделю, обнаружил брак, отмыл (хотя это и не обязательно было), и спокойно вернул, деньги пришли обратно в полном объёме.

Достоинства:

Быстрая доставка
Легкий возврат
Большой ассортимент

Показать 1 ответ

Осторожно,мошенничество!!!

Жанна 31 декабря, 2021 год

Заказ обещали доставить 30.12.21 с 19ч до 23ч 59мин.Заказ не доставили,но в личном кабинете появилась информация о доставке заказа!Это мошенничество!!!
Писала в чат,но мне не ответили.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Обман и мошенничество!!!

ДерьмоЗон!!!

Человек 30 декабря, 2021 год

Заказал игрушку для ребенка 18 декабря, пообещали доставку 27!
27го написали что 28. 28го написали что 29. 29го написали что 30. 30го отменили заказ!!!
Это что, такая современая система доставки?
Мало того что ребенок остался без подарка, так ещё вам нужно оставить отзыв...
В своем вообще уме!

Достоинства:

Никаких. Все обещания что всё будет вовремя!

Недостатки:

ГовноЗон один большой минус!!!

Код 3х месячной подписки х бокс

Палыч 30 декабря, 2021 год

24 декабря в подарок ребёнку была приобретена консоль х бокс серии s. В комплекте были какие-то плюшки к играм и подарочная подписка на игры на 3 месяца. (Цена почти что 34000).Это была моя первая покупка на озон. К удивлению курьер доставил в течении 3часов.Все включилось но код на почту не пришёл. Пишу в поддержку и тут понеслось то в... Читать отзыв 24 декабря в подарок ребёнку была приобретена консоль х бокс серии s. В комплекте были какие-то плюшки к играм и подарочная подписка на игры на 3 месяца. (Цена почти что 34000).Это была моя первая покупка на озон. К удивлению курьер доставил в течении 3часов.Все включилось но код на почту не пришёл. Пишу в поддержку и тут понеслось то в течении 1 рабочего дня, то подождите 1, то 2 то3 дня. Операторы плачут и извиняются.Такого размазывания соплей ещё не видел.В итоге сегодня уже неделя, Новый год приходит, консоль без кода, чат в глубокой блокировке. Кстати в отзывах к товару такое довольно часто. Озон отдельно продаёт подписку ,а в комплекте только выборочно, что происходит не понятно, похоже кидалово. Будьте осторожны. У него точно РУКИ ЗАГРЕБУКИ.

Отвратительный сервис доставки

Гость 30 декабря, 2021 год

Заказ состоял из двух частей. Обе были заявлены с доставкой курьером 30 декабря с 10-19.00. В 20.17 выясняется, что сегодня вторая часть заказа доставлена не будет и предлагают изменить дату на 12 января. По первой части заявленный курьер недоступен. В чате сотрудники не отвечают. Телефон горячей линии для нашего с вами удобства переадресует на чат. Забавно. Должна с полной... Читать отзыв Заказ состоял из двух частей. Обе были заявлены с доставкой курьером 30 декабря с 10-19.00. В 20.17 выясняется, что сегодня вторая часть заказа доставлена не будет и предлагают изменить дату на 12 января. По первой части заявленный курьер недоступен. В чате сотрудники не отвечают. Телефон горячей линии для нашего с вами удобства переадресует на чат. Забавно. Должна с полной уверенностью заявить, что построили огромную платформу, а сервис на нуле. И я так предполагаю, что придётся ещё потратить своё время на возврат денежных средств за заказы. Так как в чате никто так и не ответил. Нельзя так нагло пользоваться тем, что вы большая компания и проблемы, которые вы создаёте людям нарушая сроки и своевременно об этом не уведомляя, по факту выглядят для вас каплей, если вообще как то выглядят. Желаю вам в новом году проанализировать ваши узкие места, наладить клиентский сервис и набирать в компанию неравнодушных людей, хотя о чем я, у вас же их видимо нет, только чат боты.

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Марина 30 декабря, 2021 год

Самый упоротый сервис доставки из популярных интернет площадок. В среднем городе (200 000) доставка не налажена, пунктов выдачи ничтожно мало. Служба поддержки отвечает дежурными фразами и реально не помогает исправить ситуацию. Конкуренты справляются лучше. Никому не рекомендую, тем более есть более успешные сервисы -альтернативы. Озон - пережиток прошлого

Разочарование и возмущение

Лариса 30 декабря, 2021 год

21декабря купила подарок на юбилей родственнику и т.к. покупка весила 10 кг, то решила воспользоваться курьерской доставкой. 27 декабря пришло уведомление, что товар передан курьеру, но не доставили. Его то ли не загрузили на складе, то ли потеряли. 28 декабря пришло уведомление, что товар передан курьеру, но опять не доставили. Плохая погода, видите ли. 29 – тишина. 30 декабря не... Читать отзыв 21декабря купила подарок на юбилей родственнику и т.к. покупка весила 10 кг, то решила воспользоваться курьерской доставкой. 27 декабря пришло уведомление, что товар передан курьеру, но не доставили. Его то ли не загрузили на складе, то ли потеряли. 28 декабря пришло уведомление, что товар передан курьеру, но опять не доставили. Плохая погода, видите ли. 29 – тишина. 30 декабря не доставили по тому, что адресат не успел поднять трубку. Сразу же пытались перезвонить, неоднократно. Когда, наконец-то курьер соизволил откликнутся, он заявил, что доставки не будет т.к. ему не ответили на телефонный звонок. У курьера спросили где он находится, оказалось, что совсем недалеко. Но вернуться и вручить товар отказался, сославшись на то, что он всё сделал согласно регламента и ради одного клиента он не станет возвращаться.
Настроение и мнение об Ozon испорчено! До этого случая всегда получала товар в пункте выдачи и было всё в порядке! Конечно путаницы бывают, но мне от этого не легче! Четыре дня мы были «привязаны» к телефону т.к. доставка с 11 о до 22 часов. Деньги потрачены, юбиляр остался без подарка, курьеры по телефону нахамили, в чате одни извинения и никаких реальных действий.
Отказалась от товара и жду возврата денег.

Обходите стороной Озон

Гость 30 декабря, 2021 год

Ждали весь день доставку. Потом ее не оказалось. Перенесли на несколько дней, никому не дозвонится, ни курьеру, ни службе поддержке.

Магазин подводит своих покупателей.

Гость 30 декабря, 2021 год

С логистикой у них ужасно. За 12 дней до НГ сделала заказ с доставкой в Петербурге на 30.12. В итоге без моего согласия перенесена доставка на 03.01.22.с 09 до 19.00. Подарили 100 руб. в качестве компенсации за оплаченный и невыполненный заказ. Какой-то странный магазин, не уважающий своих покупателей.
Плюсы раньше были, но невыпоненные доставки перечеркивают все плюсы.

OZON.ru отзывы

Работа Начальник АХО

Отвратительная компания

Стал самым плохим интернет-магазином

Отвратительное качество работы пунктов выдачи

поставка товара

Тухлый маркетплейс

ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ

Не выполняют обязанности

Озон обманывает покупателей!!!

Ужасный сервис

Подарок к Новому году

Не рекомендую!

Ответственные курьеры и отличное качество товаров

Подделки уже не первый раз! Больше не куплю.

Мерзкая реклама

Ужасная контора

Озон плевал на клиентов

Озон-Пустозвон.

Ужасное качество обслуживания, обман людей

это уже не тот озон, который был раньше!

Кинули перед Новым годом

Походу на озон напали злобные боты)

Осторожно,мошенничество!!!

ДерьмоЗон!!!

Код 3х месячной подписки х бокс

Отвратительный сервис доставки

Отвратительный сервис

Разочарование и возмущение

Обходите стороной Озон

Магазин подводит своих покупателей.

Интернет-магазины

Вопросы и ответы