OZON.ru отзывы

› ›

4.0 5

7569 отзывов / 297599 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Плохо всё в этой никчёмной конторе

Андрей 6 мая, 2021 год

Сотрудничал с этой не надёжной и не приятной площадкой пять лет.Больше не хочу.Дела в суде, надеюсь, по ситуации , - правда победит...Не кому не рекомендую это болото, дабы не попасть в не приятные ситуации.

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

Часто возят брак, обязательно проверяйте при приёмке, зачастую торгуют, не существующим ассортиментом товаров.Промо акции, очень условные и зачастую фэйковые. Бонусы могут резко и безоснованно списать.Доствка с опозданиями и перед праздниками вообще может отмениться , из-за загруженности...Возврат денежных средств , вопреки всем законам РФ , - не своевременный. Обратная связь, отвратительная,...

Продают брак и не возвращают деньги

Гость 5 мая, 2021 год

Не покупайте в магазине озон, продают брак, а после не возвращают деньги, объясняя что это не их товар. Одно надувательство.

Недостатки:

Продают в не рабочем состоянии технику, а потом пишут что это не их товар. Озон занимается мошенничеством.

отзыв OZON.RU

Юрий 5 мая, 2021 год

При заказе товара в Беларусь, если вам пришлют не тот товар или бракованный (что бывает часто) вернуть его обратно невозможно. Только если вы сами оплатите пересылку в Россию под сомнительные гарантии ozon.ru, что они вам вернут деньги за пересылку, если пришлете им скан платежки. При этом доставка посылок в Россию стоит дорого, и может быть значительно дороже стоимости самого товара.... Читать отзыв При заказе товара в Беларусь, если вам пришлют не тот товар или бракованный (что бывает часто) вернуть его обратно невозможно. Только если вы сами оплатите пересылку в Россию под сомнительные гарантии ozon.ru, что они вам вернут деньги за пересылку, если пришлете им скан платежки. При этом доставка посылок в Россию стоит дорого, и может быть значительно дороже стоимости самого товара. Никогда больше не свяжусь с ozon.ru

1 согласен

отвратительный сайт

Маргарита 5 мая, 2021 год

сделала заказ. Прислали совершенно не то.Чтобы вернуть товар и получить деньги, надо пройти все круги ада. Потеряли потенциального покупателя. До свидания

1 согласен

Деньги не возвращают

Гость 5 мая, 2021 год

Заказала электрическую зубную щётку. Привезли подозрительно быстро. Зарядное устройство не работало. Сразу вернула, деньги не возвращают, говорят проверить нужно. Могут вообще не вернуть. Ненавижу озон. Вранье и ворье.

Достоинства:

Скорость доставки подделок

Недостатки:

Подделки продают сплошные

1 согласен Показать 1 ответ

продают б.у и подделки позорники

я 1 мая, 2021 год

купили наушники сяоми коробка заводская была вскрыта наушники заляпаны жиром причем сайт не указал что бу будет продован озон

Достоинства:

не каких

Недостатки:

сам озон

Ужасное отношение

Настя 30 апреля, 2021 год

Сделала заказ на 30.04.21 целый день их ждала,а они решили мне не привозить и пенесли дату доставки. Так видите ли решил курьер. Видно не хотелось ехать и даже ведь не позвонил мне ,чтобы предупредить. Не заказывйте на озоне ничего,нервы дороже

Не понравился магазин

Михаил 30 апреля, 2021 год

Прислали вообще не то что заказывал, даже на картинку с заказом не посмотрели или слепошарые там работают.

Хороший интернет магазин

Анна 29 апреля, 2021 год

Когда стоит выбор что купить, то ищу в интернете сначала.
Сверяю цены, в основном WB и Ozon.
Чаще первый вариант дешевле. Но иногда и в озоне попадает. Радует доставка, быстро. Много пунктов на районе, ребята там вежливые работают.

Показать 1 ответ

Отменили заказ не сообщив заранее

Елена 29 апреля, 2021 год

Бардак!!! Служба поддержки если ее можно так назвать просто -0. Заказ переносили постоянно без уведомления, а потом без предупреждения отменили !-жду деньги на карту , оплачивала кредиткой! Написала жалобу на имя генерального директора Шульгина А.А. -жду ответа если дождусь.Мошенники -просто других слов нет! Потеряла время , деньги, нервы!!! Плюсов нет!!! Одни минусы!

Ужасная компания

Елена 28 апреля, 2021 год

С 2020 г покупки на озоне разных товаров, но как только сталкиваешься с возвратом товара, то начинают отвечать каждый день, ждите, в итоге ожидания 9 дней ни к чему не привели, надо ждать 10 дней, видимо этот день решающий.

1 согласен

Не возвращены деньги за возвращённый товар

Оксана 28 апреля, 2021 год

Товар возвращён на пункт выдачи, деньги в течение 10 дней не возвращены. Товар в личном кабинете стоит как на проверке. Однако по количеству видно, что футболка вернулась и уже в продаже. На пункте выдачи заказов не выдают акт приема товара, приходится требовать. Потом в случае судебных разбирательств не докажешь, что товар возвращён в магазин. Ответ внятный ни по телефону ни... Читать отзыв Товар возвращён на пункт выдачи, деньги в течение 10 дней не возвращены. Товар в личном кабинете стоит как на проверке. Однако по количеству видно, что футболка вернулась и уже в продаже. На пункте выдачи заказов не выдают акт приема товара, приходится требовать. Потом в случае судебных разбирательств не докажешь, что товар возвращён в магазин. Ответ внятный ни по телефону ни по электронной почте магазина не получила.

1 согласен

Ozon продаёт подделки

Виктор 27 апреля, 2021 год

Купил дорогую зубную щетку Президент. Щетка подделка. Такими щетками пользуюсь около 10 лет, подделку купил впервые, другая щитина, мягкая, другая по виду, не чистит из-за мягкости. Ручка при внимательном рассмотрении отличается от оригинала, серебряная вставка быстро исцарапалась. Всех этих недостатков в оригинальной щетке нет.

Неплохой сайт, но платная доставка

Поля 27 апреля, 2021 год

Удобный сайт, пока никаких проблем при заказах не было. Доставка быстрая. Единственный минус для меня - платная доставка. У одного крупного конкурента доставка бесплатная, в этом Озон проигрывает. Но иногда на Озоне встречаются нужные товары, которых нет на других маркетплейсах.

Привезли не тот размер сапог

Гость 25 апреля, 2021 год

Добрый день.заказала в Озоне резиновые сапоги сыну размера 40-41 размера.привезли 42-43. Оформила отказ. Очень много встречала подобные отказы в Отзовике. Почему такое отношение у людей к своей работе?? Почему не правильно формируют заказы???

Отзыв о работе озона

Гость 22 апреля, 2021 год

Озон полный отстой. Не начислили обещанных баллов после положительного отзыва на купленный мною товар. Неоднократно обещали , что разберутся, но никакого решения. Служба поддержки ноль, ничего решить не могут или не хотят. За работу ставлю твердую двойку. Не рекомендую их работу ни знакомым ни близким.

1 согласен

Некомплектный товар

Ольга 22 апреля, 2021 год

Заказывала на Озоне оснастку для печати для организации. Пришла посылка быстро, на следующий день. Хорошо, что вскрыла я ее прямо в отделении, коробочка с печатью мне сразу показалась слишком легкой, и правда - внутри была только крышечка, самой оснастки нет... Неужели сотрудник Озона, упаковывая посылку, не видел, что кладет пустую коробочку? Оформили там же возврат с претензией. Печать куплю в... Читать отзыв Заказывала на Озоне оснастку для печати для организации. Пришла посылка быстро, на следующий день. Хорошо, что вскрыла я ее прямо в отделении, коробочка с печатью мне сразу показалась слишком легкой, и правда - внутри была только крышечка, самой оснастки нет... Неужели сотрудник Озона, упаковывая посылку, не видел, что кладет пустую коробочку? Оформили там же возврат с претензией. Печать куплю в канцтоварах без интернета, а осадок остался.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Проверяйте весь товар прямо в офисе при получении

Отвратительный магазин

Возмущенная 22 апреля, 2021 год

Сайт работает нестабильно. Приложение так же. Служба поддержки - полный 0. Технические специалисты - набрали кого попало. Заинтересованность в клиентах - 0. Некомпетентность, бардак, расхлябанность, полное наплевательство.

взломали аккаунт у купили что то с моего лично каинета.

Юрий 21 апреля, 2021 год

озоном не пользовался больше 3 4 месяцев, решил заказать, и пишет то что аккаунт заблокирован. Кто то получил доступ в мой личный кабинет купил товар и все были отменены товары половину куплены , так же была привязана карта. Написал заявления в полицию , в сбербанк, и потом до верхового суда пойду . Деньги были оплачены с кредитной картой..

Достоинства:

их нет, и не будет

Недостатки:

большой минус в озоне бордак.

Показать 1 ответ

Озон - фуфлозон

Гость 20 апреля, 2021 год

Когда же на Озон можно будет оформить заказ без проблем? Без звонков в службу поддержки? Почему развели такой бардак? Почему специалисты на так называемой горячей линии не могут решить вопрос самостоятельно и в не в течение 24 часов? Сайт - заказать невозможно! Приложение - невозможно! Одним словом - фуфлозон!!!

1 согласен

Возврат товара

Гость 20 апреля, 2021 год

ОЗОН грубо нарушает правила торговли-устанавливая срок возврата 7 дней из положенных по закону РФ 14 дней!руководствуясь своими внутренними ими же и придуманными правилами.

Показать 1 ответ

ОЗОН это шарага по отправке спама

Олег 20 апреля, 2021 год

ОЗОН это помойка по рассылке спама. Сначала мой личный ящик завалила своим рыхлым спамом а сейчас и корпоративный. Никаких уведомлений никогда не было включено, но эти озоновцы продолжают слать свой спам. При обращении в чат, на почту тех поддержки делают круглые глаза прикидываясь, хотя в этом сильно сомневаюсь, дураками, извиняются и просят подождать пока их озновский бот отключить свою рассылку.... Читать отзыв ОЗОН это помойка по рассылке спама. Сначала мой личный ящик завалила своим рыхлым спамом а сейчас и корпоративный. Никаких уведомлений никогда не было включено, но эти озоновцы продолжают слать свой спам. При обращении в чат, на почту тех поддержки делают круглые глаза прикидываясь, хотя в этом сильно сомневаюсь, дураками, извиняются и просят подождать пока их озновский бот отключить свою рассылку. И так в течении полугода. Предлагаю всем кого достал спам от этой шараги завалить их в ответ спамом!

Указанные акции не действуют.

Денис 19 апреля, 2021 год

Жуть а не сервис. Купил телефон, подарок наушники дорогие они себе наверное оставили. Удаляйте пусть закрывают эту барахолку с кучей офисов и обманом.

Отвратительное качество обслуживания!

[email protected] 19 апреля, 2021 год

Никогда не берите рассрочку!!! Я взяла на свою голову. От товара в последствии отказалась. Рассрочку не закрывают уже 3 недели. Скоро платёж, кто будет платить не понятно. Товар давно сдан. Загоняют людей в долги. Тех поддержка врет всегда. Ты со своей бедой остаёшься один на один. Взял рассрочку попал на деньги все! Попахивает мошенничеством! И никто этот произвол не остановит.

1 согласен

Не тот товар

Марина 18 апреля, 2021 год

Заказывала на Ozon.ru радиоприемник белого цвета. В характеристиках указан белый цвет, на фото - белый. А зачем то прислали черный. Одно разочарование. Теперь одни проблемы. Кто там работает?????

1 согласен

Никогда больше

Vadim 18 апреля, 2021 год

Купил на ОЗОНе кухонную вытяжку, не Бог весть какой сложный агрегат, НО, производитель дает гарантию и рассматривает гарантийные случаи только при предьявлении правильно оформленного гарантийного талона и кассового чека. А, что ОЗОН?
1.Доставка только до подьезда, так в подьезде и вручили.
2.Присутствовать при распаковке и проверке товарного вида отказались.
3.Никаких!!! документов (кассовый чек, товарная накладная и т.п.), подтверждающих факт и дату покупки не... Читать отзыв Купил на ОЗОНе кухонную вытяжку, не Бог весть какой сложный агрегат, НО, производитель дает гарантию и рассматривает гарантийные случаи только при предьявлении правильно оформленного гарантийного талона и кассового чека. А, что ОЗОН?
1.Доставка только до подьезда, так в подьезде и вручили.
2.Присутствовать при распаковке и проверке товарного вида отказались.
3.Никаких!!! документов (кассовый чек, товарная накладная и т.п.), подтверждающих факт и дату покупки не предоставили!
4.Заполнить гарантийный талон отказались.
До свиданья гарантия на товар.
Хорошо хоть вообще привезли.
Почитал отзывы и ужаснулся.
Не ожидал. Прощай ОЗОН, никогда больше. И Вам не советую.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

1.Доставка только до подьезда, так в подьезде и вручили.
2.Присутствовать при распаковке и проверке товарного вида отказались.
3.Никаких!!! документов (кассовый чек, товарная накладная и т.п.), подтверждающих факт и дату покупки не предоставили!
4.Заполнить гарантийный талон отказались.

1 согласен

Возврат денег

Владислав 17 апреля, 2021 год

После отказа от товара,который пришёл вообще не тот который я заказал, перевода денежных средств не дождаться!!!

Мой опыт заказов на озон

Виктория 17 апреля, 2021 год

Пыталась заказывать на озон в 2020 и 2021 году. Самая отвратительная торговая площадка, по крайней мере в Крыму. Первый заказ отправили в Геленджик, в 2020 году. В 2021 пытаюсь сделать заказ, всё проверила, адрес, доставка курьером, заказ сделала 02.04. Обещали привезти 06.04, и как начали врать с этой даты, сто сообщений и все разные, то у курьера, то изменится время... Читать отзыв Пыталась заказывать на озон в 2020 и 2021 году. Самая отвратительная торговая площадка, по крайней мере в Крыму. Первый заказ отправили в Геленджик, в 2020 году. В 2021 пытаюсь сделать заказ, всё проверила, адрес, доставка курьером, заказ сделала 02.04. Обещали привезти 06.04, и как начали врать с этой даты, сто сообщений и все разные, то у курьера, то изменится время доставки, то завтра передадут карьеру и так в течении недели, потом сообщение, возникли сложности с заказом, мы Вам вернём деньги, хорошо, получила я их 16.04. Но, меня же жизнь не научила, я же сделала ещё два заказа, 07.04 и 08.04 должны были доставить 12.04 и 13.04, до сих пор ничего нет, только сообщения в которых они врут, сегодня 17.04, я думаю отменят заказ от 07.04 а завтра от 08.04, посмотрим...

а мне понравилось

Оля 16 апреля, 2021 год

Заказывала книги букинистику и спортивный мат ребенку, единственный минус- предоплата, вроде кота в мешке, а так- все хорошо, повезло-книги пришли целехонькие, мат доставили на дом, в то время, как и обещали, бесплатно- тоже не брак, так что опыт на озон пока что только положительный.

Достоинства:

быстрая доставка и хорошая обратная связь

Недостатки:

предоплата 100%

1 не согласен

Надувательство

Гость 15 апреля, 2021 год

Работники уговаривают дождаться товар хотя все сроки прошли приходит некачественный товар сотрудники оттягивают время возврата денег

2 согласны

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 7569 отзывов