OZON.ru отзывы

Перенос даты и затем отмен заказа

Владимир 13 ноября, 2020 год

Заказ был оплачен. Вначале перенесли дату заказа на два дня позже, а затем и совсем отменили. Вношу компанию в черный спосок.

Дрянь. Редкая

Владислав 12 ноября, 2020 год

Привезли какую-то дешевку. Хотя указали, что заказанная вещь в наличии. Деньги пообещали вернуть. Испортили настроение. Обращаться никому не советую. Такие магазины не нужны.

Свинское отношение к поставщикам

DJ-Kapitan 11 ноября, 2020 год

Не дай вам бог привезти груз в пределах пересменки на новый терминал, на Софийской ул. г.С-Пб. Считайте что потеряли 2-3 часа в банальном простое, и это не в ожидании очереди, а просто так, без причин. Приёмкой груза занимаются аутсорсеры, а им по определению пофиг на твоё время. В итоге предыдущая смена уже не хочет ничего делать, а следующая смена ещё... Читать отзыв Не дай вам бог привезти груз в пределах пересменки на новый терминал, на Софийской ул. г.С-Пб. Считайте что потеряли 2-3 часа в банальном простое, и это не в ожидании очереди, а просто так, без причин. Приёмкой груза занимаются аутсорсеры, а им по определению пофиг на твоё время. В итоге предыдущая смена уже не хочет ничего делать, а следующая смена ещё не хочет ничего делать. Диспетчер свою работу выполнил, направил тебя к погрузочным воротам, а далее хоть пожар... Успеваешь почту проверить, со всей роднёй побеседовать, можно масло в двигателе поменять и колёса до кучи. За это время про вас и не вспомнят.

Показать 1 ответ

Продают подделку.

Виталий 11 ноября, 2020 год

Заказал моторное масло, которое покупаю уже не первый раз. Поэтому как оригинал выглядит знаю. Когда достал канистру с коробки, очень удивился что такой крупный интернет магазин продаёт подделку. Одно дело когда покупаешь, где-то на рынке в палатке, можно нарваться не оригинал. После такого что-то ещё покупать там, нет никого желания.

Достоинства:

Быстрая доставка, хорошая упаковка.

Недостатки:

Проблематично вернуть товар

обманывают покупателей

Анна 10 ноября, 2020 год

Сайт сделан очень неудобно, с мобильного устройства что-то заказать проблематично. Но последняя ситуация полностью отбила желание пользоваться их услугами. На сайте указана акция 2=3 на товары weleda, когда я делала заказ, при добавлении в корзину 3х товаров оставалась прежняя цена, после я заказала по 2 товара, при чем было указано, что третий товар все равно идет в подарок. Сегодня получила... Читать отзыв Сайт сделан очень неудобно, с мобильного устройства что-то заказать проблематично. Но последняя ситуация полностью отбила желание пользоваться их услугами. На сайте указана акция 2=3 на товары weleda, когда я делала заказ, при добавлении в корзину 3х товаров оставалась прежняя цена, после я заказала по 2 товара, при чем было указано, что третий товар все равно идет в подарок. Сегодня получила заказ и обнаружила, что товары "в подарок" отсутствуют, попыталась выяснить причины в чате ozon - чтобы получить ответ необходимо ждать часами, когда ответ был получен - результата он не принес. После звонка оператору мне объяснили, что я неправильно оформила заказ и помочь мне не могут. Не рекомендую ozon для заказа товаров, так как они обманывают покупателей, обещания не выполняют.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

ужасное отношение к клиентам

Кошмар! Ужасная компания.

Вера 9 ноября, 2020 год

Везут уже месяц! Товар уже не нужен. Кто вернет деньги?! Не заказывайте никогда! Все время переносят доставку. Складывается впечатление, что водят за нос.

Подогреватель стерилизатор Kitfort КТ-2312

Джанян Ануш 5 ноября, 2020 год

Хороший стерилизатор, все функции выполняет на отлично! Очень удобно, что можно подогреть не только бутылочки, но баночки и стаканчики. Ещё один плюс- соковыжималка для цитрусовых. Нам очень нравится!

Не выплачивают деньги за реализованный товар

Гость 5 ноября, 2020 год

Продаем товар на ОЗОН с августа 2020. С этого периода ОЗОН сделал 2 выплаты согласно указанным срокам в договоре. После чего настал очередной период выплат и тут начинается самое интересное выплаты не поступили. Уже прошло более месяца. Должно было придти 2 выплаты от реализации товара. Выплат нет. Поддержка дает отписки, что проводится сверка. Сделали 2 выплаты и сразу сверка? суммы... Читать отзыв Продаем товар на ОЗОН с августа 2020. С этого периода ОЗОН сделал 2 выплаты согласно указанным срокам в договоре. После чего настал очередной период выплат и тут начинается самое интересное выплаты не поступили. Уже прошло более месяца. Должно было придти 2 выплаты от реализации товара. Выплат нет. Поддержка дает отписки, что проводится сверка. Сделали 2 выплаты и сразу сверка? суммы смешные. И назначили сверку, спрашиваю о сроках (сколько длится сверка) и почему не предупредили? Пишут ожидайте. Поддержка на "высоте".

Недостатки:

Ужасная служба поддержки. Отвечают месяцами и еще даже не читают заданный вопрос. Просто кидают шаблон

беспредел и безразличие

елена 28 октября, 2020 год

Прислали совсем другой товар, лишь бы впарить что-нибудь. Товар получала в пункте доставки товара, на просьбу прислать курьера , ответили отказом. Пр десять опять ехать в пункт доставки. Учитывая ошибку компании, логично было бы пойти навстречу клиенту. Предложили баллы. Зачем они мне, я больше НИКОГДА НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ с озоном. Ужасный осадок. Напортачили, а ты бегай с их товаром.

Нарушают закон

Александр 28 октября, 2020 год

Ставлю единичку только за НАГЛОЕ нарушение прав потребителей - нельзя оплатить заказ наличными при получении. В принципе нельзя. Т.е. например если у меня нет карты - то я вообще ничего у них купить не могу. Ozon скатился ниже плинтуса в моих глазах и идет на явное нарушение закона о торговле. Интересно если подать на них в суд, можно ли получить... Читать отзыв Ставлю единичку только за НАГЛОЕ нарушение прав потребителей - нельзя оплатить заказ наличными при получении. В принципе нельзя. Т.е. например если у меня нет карты - то я вообще ничего у них купить не могу. Ozon скатился ниже плинтуса в моих глазах и идет на явное нарушение закона о торговле. Интересно если подать на них в суд, можно ли получить деньги?

Экспресс доставка озон

Гость 27 октября, 2020 год

Покупала продукты в экспресс доставке , ну о том что она ни капли не экспресс все уже знают. Но вот то что часть продуктов пропала из заказа для меня было неожиданно. Обращение в службу поддержки без результатно. Они разбираются, но дела даже не в потраченных деньгах , а в том что ребёнок остался без молочки! Думала они изменились к лучшему... Читать отзыв Покупала продукты в экспресс доставке , ну о том что она ни капли не экспресс все уже знают. Но вот то что часть продуктов пропала из заказа для меня было неожиданно. Обращение в службу поддержки без результатно. Они разбираются, но дела даже не в потраченных деньгах , а в том что ребёнок остался без молочки! Думала они изменились к лучшему но .... нет. За 5 лет ничего нового: в прошлый раз ребёнку привезли сломанную игрушку на просьбу обменять товар ответ был: все вопросы к производителю это брак. Мы только доставляем. Прошло 5 лет, они и доставлять не могут.

о магазине

строкова любовь викторовна 27 октября, 2020 год

покупала газовую плиту....в срок не привезли....полторы тысячи за доставку.....за что не понятно......привез один водитель.....грузчиков нет...в плите 50 кг.....пришлось заносить самой вместе с водителем на второй этаж....не советую связываться с озон ру.....нигде такого отношения к заказчикам не встречала....за мои же деньги вымотали мне все нервы....пришлось дважды отпрашиваться с работы.....и еще самой тащить на второй этаж....субботу с воскресеньем они выходные почему то....все... Читать отзыв покупала газовую плиту....в срок не привезли....полторы тысячи за доставку.....за что не понятно......привез один водитель.....грузчиков нет...в плите 50 кг.....пришлось заносить самой вместе с водителем на второй этаж....не советую связываться с озон ру.....нигде такого отношения к заказчикам не встречала....за мои же деньги вымотали мне все нервы....пришлось дважды отпрашиваться с работы.....и еще самой тащить на второй этаж....субботу с воскресеньем они выходные почему то....все магазины и доставки работают.....у них все против клиента.....напоминает фирму рога и копыта

OZON подтянитесь.

Васильев Александр. 26 октября, 2020 год

Как то не всё радует в отношении интернет магазина к клиентам. Грубоватое общение, цены не ниже чем в обычных магазинах, сообщения на телефон не приходят.Думаю Вам надо как то пересмотреть своё отношение к клиентам. Конкуренты могут воспользоваться Вашими недочётами.

Подделка в магазине

Гость 26 октября, 2020 год

Заказывала сыну конструктор. Оказался не рабочим, когда выясняли почему так вышло выяснили, что товар является подделкой. Сообщили в Озон, менеджеры стали тыкать сертификатом, хотя сам производитель сообщил, что такого серийного номера у них нет, это подделка.
Общение с менеджерами окончательно разочаровало в этом магазине. Мало того, что продают нелеквид, так еще и врут, извинений не дождешься.
Ребенок расстроен и у... Читать отзыв Заказывала сыну конструктор. Оказался не рабочим, когда выясняли почему так вышло выяснили, что товар является подделкой. Сообщили в Озон, менеджеры стали тыкать сертификатом, хотя сам производитель сообщил, что такого серийного номера у них нет, это подделка.
Общение с менеджерами окончательно разочаровало в этом магазине. Мало того, что продают нелеквид, так еще и врут, извинений не дождешься.
Ребенок расстроен и у самой после того как заплатила за обычный конструктор как за лего-техник впечатления ужасные.

Нет смс уведомления

Гость 25 октября, 2020 год

Осталась крайне недовольна сервисом, заказ поступил на ПВЗ, а никакого сообщения не поступило на телефон, только на почту, чисто случайно увидела это сообщение т.к. почтой пользуюсь крайне редко. Обычно другие интернет магазины уведомляют смс о поступлении заказа на ПВЗ

Прощаюсь с Ozon! Теперь это Банк!

Гость 25 октября, 2020 год

Являлся клиентом Озон с 2014 года. Раньше давали бонусы и на день рождения, в интернете можно было найти кодовые слова и активировать бонусы а теперь пришел конец. Вместо этого впаривают нелепую Озон карту, Озон премиум и много разной ерунды. Цены на товары выросли. В других магазин товар теперь дешевле, то есть покупки через интернет и тем более Озон стали бессмысленными.... Читать отзыв Являлся клиентом Озон с 2014 года. Раньше давали бонусы и на день рождения, в интернете можно было найти кодовые слова и активировать бонусы а теперь пришел конец. Вместо этого впаривают нелепую Озон карту, Озон премиум и много разной ерунды. Цены на товары выросли. В других магазин товар теперь дешевле, то есть покупки через интернет и тем более Озон стали бессмысленными. Меня попросили сделать заказ и я оформил. Оплатил онлайн и пришел срок получать товар. Прихожу а мне говорят наденьте маску, а вместо маски у них лежат салфетки женские))) А сертификата то нету)) Одевать не стал конечно ну а мне в ответ тогда товар не отдадим! То есть деньги забрали а товар мы вам не отдадим. А это Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Это было последней каплей. В связи пандемией барановируса у Озон только онлайн оплата, то есть убирают наличку из употребления из за вируса фейкового))) Кстати письмо от Роспотребнадзора мне поможет) Вообщем дорогие друзья Озон стал похож на Банк с рассрочкой, картами, кэшбеком и т. д. Много еще чего могу написать но пока на это всё, т. к устал от этого Банка. В следующий раз мы оформим ваш пункт выдачи по всем правилам из за многочисленных нарушений и самоуправства, с понятыми и т. к далее. Вы уже попадаете под многие статьи, и кстати на Youtube! Размотаем в пух и прах. До встречи.

Наплевали на своих клиентов!

Лисика 24 октября, 2020 год

Отвратительное отношение к клиентам. Доставили заказ не на тот склад и курьеры возили посылку по центру и не могли доставить до адреса. Служба поддержки ничего не собиралась решать и никак не помогали. Только предлагали перенести доставку на другой день и ждать неизвестно сколько. Уже 3 раз перенос доставки! Пришлось самой общаться с курьером и самим подъезжать к курьеру. Выражаю благодарность... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам. Доставили заказ не на тот склад и курьеры возили посылку по центру и не могли доставить до адреса. Служба поддержки ничего не собиралась решать и никак не помогали. Только предлагали перенести доставку на другой день и ждать неизвестно сколько. Уже 3 раз перенос доставки! Пришлось самой общаться с курьером и самим подъезжать к курьеру. Выражаю благодарность курьеру за его человечность и понимание. Логистики, склад и служба поддержки работает отвратительно!!! Больше ничего у вас заказывать не буду!!

1. Отвратительная работа людей, кто распределяет заказы на склад
2. Работа логистов компании. Специалисты, когда отдают заказы курьерам, даже не смотрят улицы. Улица доставки находится на другом конце Москвы!!
3. Работники склада не смотрят обращения от службы поддержки. Если конечно обращения были как мне сказали...
4. Служба поддержки это вообще что-то с чем-то... На столько пофигистического и неуважительного отношения я ещё не встречала. Операторы совершенно не хотят работать. Валят друг на друга, либо вообще не могут ответите на элементарный вопрос!

Озон экспресс

Василиса Ефимова 23 октября, 2020 год

Компания заявляет о быстрой доставке от 40 минут. Поскольку заказ в основном продуктов,то насчитываешь их получить быстро.В течении суток,точно ничего не доставят,время предложено автоматически с интервалом 3часа на сл день.Ты планируешь дела,но в указанное время тебе ничего не привезут,ещё и занимают выжидательную тактику,пока не начнёшь сам разборки.Заказ переносят с 15-00до 24-00.А последний раз,перенесли после очередного переноса,ещё почти на сутки! В... Читать отзыв Компания заявляет о быстрой доставке от 40 минут. Поскольку заказ в основном продуктов,то насчитываешь их получить быстро.В течении суток,точно ничего не доставят,время предложено автоматически с интервалом 3часа на сл день.Ты планируешь дела,но в указанное время тебе ничего не привезут,ещё и занимают выжидательную тактику,пока не начнёшь сам разборки.Заказ переносят с 15-00до 24-00.А последний раз,перенесли после очередного переноса,ещё почти на сутки! В качестве компенсации начисляют баллы. Кому они нужны,если ты ждёшь экспресс доставку продуктов ,причём скоропортящихся,двое суток.

Очень непорядочно поступил со мной,отменив заказ

Александр Прохоров 22 октября, 2020 год

Очень непорядочно поступил со мной,отменив заказ ,а затем предложили перезаказать покупку телефона.Посмотрел, а цена поднялась на 7 тысяч рублей. Мне по такой цене не нужно. По моему,некрасиво и непорядочно

Ужасный магазин!!! ОЗОН!!!

Екатерина Ж. 22 октября, 2020 год

Всем добрый день! Вот решила оставить отзыв об ужасной работе магазина ОЗОН!!! Не рекомендую покупать тут!!! 17 октября 2020г., оформила рассрочку на Смартфон Apple iPhone 11 на 128гб. 21 октября 2020г, мне должны были привезти товар, но этого не произошло, так как ОЗОН перенес доставку на 24 октября 2020г., а потом и вовсе отменил мой оплаченный заказ в одностороннем порядке!!!... Читать отзыв Всем добрый день! Вот решила оставить отзыв об ужасной работе магазина ОЗОН!!! Не рекомендую покупать тут!!! 17 октября 2020г., оформила рассрочку на Смартфон Apple iPhone 11 на 128гб. 21 октября 2020г, мне должны были привезти товар, но этого не произошло, так как ОЗОН перенес доставку на 24 октября 2020г., а потом и вовсе отменил мой оплаченный заказ в одностороннем порядке!!! На мои вопросы по поводу отмены заказа, мне говорилось, что возникли проблемы при обработке заказа!!! На самом деле все очень просто, цена на телефон на сайте поднялась на тот момент на 10000 рублей, и отдавать товар по более низкой цене они просто не захотели, поэтому и отменили мой уже оплаченный заказ в одностороннем порядке!!! Ответ был, этот заказ уже отменили, если вы хотите получить товар, заказывайте по новой цене!!! Это полное безобразие, и мошенничество со стороны магазина!!! Я была постоянным клиентом, и не раз тут делала покупки, но после этого случая буду обходить стороной. Никому не советую магазин ОЗОН!!! Чтоб потом с вами не получилась неприятная ситуация, не связывайтесь с магазином ОЗОН, те тратьте свое время и нервы!!! Не думала, что такое может произойти со мной, хотя где то в отзывах уже такую ситуацию читала, и думала как так то, но вот так!!!Для магазина это обычное дело брать и кидать своих постоянный клиентов!!! Да и денежные средства еще не вернулись в кредитную организацию!!! Итог я осталась без товара и без денег на данный момент!!! Делайте выводы, такое может произойти с каждым к сожалению!!! В планах писать в Роспотребназор и в Защиту прав потребителей!!! Даже было желание подать иск в суд, но еще думаю!!! Неуважаемый магазин, управа есть на всех!!!

Мошенничество? с поставкой заказанного товара

Андрей Валов 22 октября, 2020 год

14.10.20 я сделал заказ в интернет-магазине Озон и оплатил его. Я купил сушильную машину Bosch Serie 6, WTW85469OE.
19-го, после получения заказа, я обнаружил, что привезли другую сушильную машину, а именно сушильную машину Bosch WTM83261OE со значительно более худшими потребительскими характеристиками (худшая энергоэффективность, например). Я связался со службой поддержки компании Озон и меня пытались убедить, что это я сам напутал... Читать отзыв 14.10.20 я сделал заказ в интернет-магазине Озон и оплатил его. Я купил сушильную машину Bosch Serie 6, WTW85469OE.
19-го, после получения заказа, я обнаружил, что привезли другую сушильную машину, а именно сушильную машину Bosch WTM83261OE со значительно более худшими потребительскими характеристиками (худшая энергоэффективность, например). Я связался со службой поддержки компании Озон и меня пытались убедить, что это я сам напутал при заказе. В доказательство своей правоты они прислали мне мой кассовый чек на почту и выложили его же в моем личном кабинете Озон (в приложении). Я проверил присланный кассовый чек (ведь теперь у нас в стране Онлайн-Кассы!!!) и выяснил, что это подделка!!!!!! Мне удалось найти настоящий чек с оригинальным товаром, именно тем, который я и заказывал. Но тем не менее , даже уличив их в как я считаю мошенничестве, после моих переговоров с компанией Озон, мне пока не удалось заставить их поменять товар на тот, что я заказывал.
Но здорово, что есть Онлайн - Кассы, без них я бы ничего не доказал!))) На поддельный кассовый чек было составлено обращение в ФНС России.

Пару раз звонили мутные личности от Озона, предлагали как-то урегулировать вопрос, но от конкретных шагов отказывались. Машинка, по сути мошеннически подмененная до сих пор у меня. Хотя казалось бы - чего может быть прощще - привезти мне то, что я заказывал и забрать то, что пытались подсунуть. Но мне предлагается другой вариант - вернуть машинку и получить назад деньги. Проблема так сделать в том, что я покупал эту машину по акции и со значительной скидкой. Вернув же назад свои деньги я не смогу купить ее в другом месте не доплатив. А именно это по сути и предлагает Озон.

Без денег и без заказа.

Елена 20 октября, 2020 год

Заказ № 22977085-0041 отменили после нескольких дней задержки, к слову заказала таблетки для посудомойки и рассчитывала их забрать через день. Сначала терпеливо ждала заветную смс, но дождалась только отмены. Нет денег, нет заказа. Предоплату берут, но заказы не доставляют. Просто пользуются деньгами заказчика, очень выгодно наверное.Ужасный сервис! Общение по задержке через личный кабинет только с ботами. Не терпите нервы и... Читать отзыв Заказ № 22977085-0041 отменили после нескольких дней задержки, к слову заказала таблетки для посудомойки и рассчитывала их забрать через день. Сначала терпеливо ждала заветную смс, но дождалась только отмены. Нет денег, нет заказа. Предоплату берут, но заказы не доставляют. Просто пользуются деньгами заказчика, очень выгодно наверное.Ужасный сервис! Общение по задержке через личный кабинет только с ботами. Не терпите нервы и не связываетесь с озон!

Доставка сорвана

Гость 20 октября, 2020 год

Перенесли доставку в пункт выдачи. Должны были с 10, а поменяли с 17-21. Очень подвели. Это был подарок, который должны были вечером вручить!
Не связывайтесь. И вас подведут.

Такого обмана не встречала никогда!!!

Наталья 20 октября, 2020 год

Такого обмана со стороны интернет магазина не встречала никогда. 20 сентября 2020 года оплатила заказ #19136773-0015 в сумме 3192,00 руб., с доставкой заказа в пункт выдачи по адресу: Аминьевское шоссе, д.36. Не получала уведомлений о доставке, 26 сентября приехала в пункт выдачи, в котором оператор сообщила, что заказ с таким номером не поступал в пункт выдачи. Сразу же связалась с... Читать отзыв Такого обмана со стороны интернет магазина не встречала никогда. 20 сентября 2020 года оплатила заказ #19136773-0015 в сумме 3192,00 руб., с доставкой заказа в пункт выдачи по адресу: Аминьевское шоссе, д.36. Не получала уведомлений о доставке, 26 сентября приехала в пункт выдачи, в котором оператор сообщила, что заказ с таким номером не поступал в пункт выдачи. Сразу же связалась с поддержкой и сообщила, что моего заказа нет в пункте выдачи, обещали разобраться. Статус моего заказа изменился на «получен». Я даже не могла предположить, что такой крупный и известный магазин может обманывать клиентов таким примитивным способом. В результате, сегодня 20 октября 2020 года, прошел месяц с момента оплаты заказа, я так и не получила ни заказа, ни денег. Каждый раз при обращении в службу поддержки в приложении или по телефону мне обещали разобраться в сложившейся ситуации и связаться со мной, но ни разу не позвонили, не прислали на мой e-mail сообщение и ничего не написали в чате, только после моих очередных обращений, пустые обещания разобраться и сообщить. Сегодня написала официальную просьбу вернуть деньги за непоставленный заказ. Если деньги не вернут в течение 2-х дней, напишу жалобу в Роспотребнадзор и заявление в полицию. Не советую пользоваться услугами данного магазина, до этой ситуации у меня не было с ними проблем, но все случается когда-нибудь впервые.

не советую, на проблемы клиентов им плевать

Гость 19 октября, 2020 год

Заказала товар, оплатила картой,деньги с карты списались, но заказ не сформировался,ожидает оплаты. Писала отзыв на сайте,писала им в группу в вк, все бесполезно. Клиентов видимо посылают куда подальше.Отмазываются тем что заказ ожидает оплаты и все,дальше решать ничего не хотят,крайне не советую там что-то заказывать

Даставляют вскрытые товары

Гость 18 октября, 2020 год

Заказал бутыль средства для мытья посуды. Пришли средство - пробка на бутылки вскрыла, потеки средства снаружи и литра средства не хватает

оплата покупки

ЕЛЕНА Ч 18 октября, 2020 год

Пользовалась на ОЗОНЕ бонусами СПАСИБО при оплате покупки (до 50% от стоимости разрешено было оплатить бонусами), с 16.10.2020 г. их отменили и сейчас настойчиво советуют использовать ОЗОН.СЧЕТ. Это я их должна добровольно кредитовать!!!))) утверждают, что это мне очень выгодно!! )))8% годовых от суммы на карте к концу года...об изменении использования бонусов предупредили за неделю, я задала тогда конкретный вопрос... Читать отзыв Пользовалась на ОЗОНЕ бонусами СПАСИБО при оплате покупки (до 50% от стоимости разрешено было оплатить бонусами), с 16.10.2020 г. их отменили и сейчас настойчиво советуют использовать ОЗОН.СЧЕТ. Это я их должна добровольно кредитовать!!!))) утверждают, что это мне очень выгодно!! )))8% годовых от суммы на карте к концу года...об изменении использования бонусов предупредили за неделю, я задала тогда конкретный вопрос - будут ли бонусы действовать при смене программы. мне утвердительно ответили, что будут. сейчас говорят, что сами не знали.. т.е. правая рука не знает. что творит левая...)))

Я в первый раз хотела заказать товар

Лена 18 октября, 2020 год

Я хотела сделать заказ, но потом увидела, что способы оплаты только через карту, я хотела наличными при получении на пункте самовывоза оплатить.

Достоинства:

Товары есть и цены, неплохие есть

Недостатки:

Почему я должна оплачивать не зная, что заранее по карте - это раз и почему нет варианта оплатить при получении в самовывозе? Если и есть такая функция, то я не нашла ее в способах оплаты при варианте самовывоза

Проблемы клиента - просто проблемы клиента

Marat 17 октября, 2020 год

Никакого смысла покупать на Озон больше нет (хотя очень давно был клиентом). Заказал набор из двух электрических зубных щеток по промо цене (мол, обычно выше 10 тыс, сейчас дешевле). Пришла только одна. Спросил Озон - поменяли описание (скриншот того, как было раньше и как сейчас приложены к отзыву) и сказали примерно так: "Это наш партнер а не... Читать отзыв

OZON.ru - Проблемы клиента - просто проблемы клиента

Никакого смысла покупать на Озон больше нет (хотя очень давно был клиентом). Заказал набор из двух электрических зубных щеток по промо цене (мол, обычно выше 10 тыс, сейчас дешевле). Пришла только одна. Спросил Озон - поменяли описание (скриншот того, как было раньше и как сейчас приложены к отзыву) и сказали примерно так: "Это наш партнер а не мы, разбирайтесь сами, мы никакой ответственности не несем". Партнер пишет примерно так: "Не нравится - возвращайте к нам в Китай. И если придет полностью в нормальном состоянии - тогда вернем деньги". Понятно, что партнер, который выбрал обман, как стратегию, никаких денег не вернет - что-нибудь "помнется", "потеряется" или просто "не дойдет". Озон никаких гарантий не дает, и опять на клиента сваливает примерно так: "Мы же написали на сайте, что доставка из-за рубежа, могли все понять сами, вы эти дела лезть не будем".
Смысл покупать у Озона, у которого эта щетка (получается) почти в два раза дороже, чем на известном китайском магазине - не вижу. Точнее, решайте сами.

Отменили заказ

Татьяна 16 октября, 2020 год

Заказ был оформлен 13.10.20, придти в пункт выдачи должен был 16.10.2020. Вовремя не пришел и они его просто отменили. Потратили кучу моего времени. Жалею, что сделала выбор в пользу их торговой площадки(((

OZON.ru отзывы

Перенос даты и затем отмен заказа

Дрянь. Редкая

Свинское отношение к поставщикам

Продают подделку.

обманывают покупателей

Кошмар! Ужасная компания.

Подогреватель стерилизатор Kitfort КТ-2312

Не выплачивают деньги за реализованный товар

беспредел и безразличие

Нарушают закон

Экспресс доставка озон

о магазине

OZON подтянитесь.

Подделка в магазине

Нет смс уведомления

Прощаюсь с Ozon! Теперь это Банк!

Наплевали на своих клиентов!

Озон экспресс

Очень непорядочно поступил со мной,отменив заказ

Ужасный магазин!!! ОЗОН!!!

Мошенничество? с поставкой заказанного товара

Без денег и без заказа.

Доставка сорвана

Такого обмана не встречала никогда!!!

не советую, на проблемы клиентов им плевать

Даставляют вскрытые товары

оплата покупки

Я в первый раз хотела заказать товар

Проблемы клиента - просто проблемы клиента

Отменили заказ

Интернет-магазины

Вопросы и ответы