OZON.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 7608 отзывов
Интернет-магазины
Отстой отстойный, хапуги!
безобразная работа с юрлицами
ЗАКРОЙТЕ ЭТО НЕДОРАЗУМЕНИЕ!!!! ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ МАГАЗИН OZON!!!!!
Очень плохо
Первоначально пользовался eBay - Американской компании, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов и интернет-магазинов.
Затем перешел на AliExpress - глобальная виртуальная торговая площадка,... Читать отзыв Хочу поделится своим мнением, чтобы не было ошибок у других. Много лет пользуюсь различными интернет торговыми площадками, предоставляющие возможность покупать товары от производителей и продавцов по выгодной цене и качеству и в первую очередь из КНР без посредников.
Первоначально пользовался eBay - Американской компании, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов и интернет-магазинов.
Затем перешел на AliExpress - глобальная виртуальная торговая площадка, предоставляющая возможность покупать товары от производителей из КНР. Из-за долгой по срокам поставки товаров и лишней волокиты перешёл на отечественные. К примеру: Российский универсальный интернет-магазин Ozon; Российская компания Wildberries международный маркетплейс.
В результате пришёл к выводу, что самый оптимальный вариант Российская компания Wildberries. Здесь можно не оплачивать товар, пока визуально не осмотришь или не примеришь. В любом их офисе, имеется возможность примерить или проверить товар. В случае отказа т.е. возврата товара ничего не надо оформлять или переоформлять. Товар возвращается и не каких последствий. Одним словом, всё решается очень просто и быстро.
Совсем другое дело интернет-магазин Ozon. К примеру: Заказал и оплатил 26 ноября 2022 г. (заказ № 0112887844-0030) в офисе Ozon, а получил 06.01.2023 г. мужскую зимнию куртку российский размер 50, а получил размер 46. При том, что продавцу было дополнительно отправлено сообщение выслать русский размер 50.
Заметим, что в интернет-магазине Ozon, без предварительной оплаты товар невозможно заказать. Покупателя подвязывают оплатой, затем выясняется, что товар поставляется из Китая по почте России. По этой причине сроки получения товара, многократно переносятся.
Как оказалось, здесь и кроется уловка Ozon. Товар на почте России не позволяют проверить качество и определить размер. С обязательным условием, получайте, а затем примеряйте и определитесь.
В результате купил кота в мешке, мужская куртка оказалась на два размера меньше, совершенно не пригодная для зимних условий, без какого-либо наполнителя, с дешевой тонкой внешней и внутренней тканью.
После этого началась, целая эпопея мытарств и проблем.
Как оказалось, в начале по возврату товара необходимо изучить и заполнить целую кучу инструкций Ozon, фотографий и доказательств. Затем, дождаться разрешения на возврат товара от продавца из Китая. Выглядит, просто издевательски.
Особо отмечу, что т. н. универсальный интернет-магазин Ozon, без всяких проволочек забирает у клиента денежные средства, в один клик. Однако, возврат товара и денежных средств связан с большими проблемами для покупателя.
После одобрения заявки на возврат 112887844-R1, на второй день после получения товара, соблюдая все требования и инструкции Ozon т. е. целостность, сохранение упаковки, маркировку, фотографии и другие доказательства, представление всех адресатов, в офисе т. н. универсального интернет-магазина Ozon, по адресу: Россия, Московская область, Орехово-Зуево, улица Бугрова, 10, мне отказали принять товар на возврат. Мотивируя тем, что программа компьютера, не позволяет оформить возврат в офисе Ozon. Якобы, возврат необходимо отправлять китайскому продавцу платно, любой службой доставки, кроме Ozon. Вот это Ozon - с их программами. Взяли деньги и иди на все четыре стороны. Одним словом, отмахнулись как от назойливой мухи. Заявив, что товар мною получен на почте России, значит оформлять и отправлять его надо там же.
На почте России мне объявили, что необходимо заплатить за доставку товара в Китай 4248 рублей, плюс упаковка 120 рублей и тога 4368 рублей, при стоимости товара 2566 рублей. В итоге, мне пришлось отказаться от возврата товара. Хороший повод обратится в Роспотребнадзор и проверить деятельность Ozon.
Возникает вопрос, зачем нужен т.н. универсальный интернет-магазин Ozon, если он собирают только деньги, а все проблемы перекладывают на покупателя. И что мне делать с этим товаром? Потерять в два раза больше денег и отправить продавцу товар, при этом нет гарантии, что продавец вернет мне свой непригодный товар или выбросить как не нужную вещь?
В заключении, интернет - магазину Ozon - большой дизлайк.
Подобные горе интернет - продавцы должны навести у себя порядок в соответствие требованиями Российского законодательства или нести ответственность.
Отличный интернет магазин
Тоже наткнулась на данного продавца
Мошенники ! Прошу иметь ввиду. Отзыв непосредственно на сайте оставлял бесполезно некондиционный тов
Да когда простые безделушки, ну взял ну выбросил , а когда десятки тысяч рублей, думать надо, сейчас готовлю вместе с... Читать отзыв Приобрёл телевизор перед новым 2023 годом, в первые секунды после включения было понятно не кондиция пытался сдать назад, обменять, бесполезно, уклончивые фразы и всё, назад не возьмём, обмену не подлежит, поэтому сложную бытовую технику, берём на свой страх и риск !!!
Да когда простые безделушки, ну взял ну выбросил , а когда десятки тысяч рублей, думать надо, сейчас готовлю вместе с адвокатом иск, но жаль уже не только деньги , но и потраченное время
Все отлично
Законы им не писаны
Ozon на мои обращения шлёт инструкции как отправить товар и сообщил, что если товар не подошёл по размеру,... Читать отзыв Такого безобразия я не ожидала. Купила костюм, указано на рост 170 см, в карточке товара длинна брюк указана 101 см, а фактически оказалась 90 см. оформила заявку на возврат, мне пришло согласие и указан адрес в Китае, куда я должна его отправить.
Ozon на мои обращения шлёт инструкции как отправить товар и сообщил, что если товар не подошёл по размеру, то пересылка за счёт покупателя.
А Ozon умыл ручки! Законы для них не писаны,
Если товар куплен на Ozon, платила я через озон, почему я должна отправлять товар в Китай.
Ужасное отношение хуже сайта не видела
контора рога и копыта
Озон- в стиле 90-х
О работе компании Озон.
Отвратительная контора!
НДС от OZON
Попал ко мне в руки счет в котором написано, что сумма в том числе НДС, ну надпись предполагает, что в сумме есть НДС который я оплачиваю и который могу поставить на возмещение.
По итогу приходит УПД в которой конкретно указанно, что НДС не... Читать отзыв Пишу для Юридических лиц которые на ОСНО и которые могут по неопытности попасть на немалые деньги уплачивая НДС.
Попал ко мне в руки счет в котором написано, что сумма в том числе НДС, ну надпись предполагает, что в сумме есть НДС который я оплачиваю и который могу поставить на возмещение.
По итогу приходит УПД в которой конкретно указанно, что НДС не предусмотрен.
Зачем организация которая априори не платит НДС , пишет это в счете? По мне так это не как не вяжется с адекватностью работы данной компании. Вижу, что товар не мед и не детский значит подразумевается 20%.
По факту мне из нескольких страниц в магазине ни попалось ни одного товара который был с НДС, все были БЕЗ. Спрашивается зачем эта информация в счете?
Доставка товара
отвратительный магазин
Мнение про Озон
Так отзыв НЕ публикуют с 24 декабря 2022 года... Читать отзыв Заказ № 14273639-0032 от 18 декабря 2022 по которому была позиция с фильтром пылесоса в количестве 2 шт. Прислали 1 шт. Написал отзыв на эту тему в адрес Premium-продавца ДетальСервис (4,8 из 5 рейтинг товаров и подписью от Озона: Магазину можно доверять: здесь выгодные цены, доставка вовремя и покупатели высоко оценивают товары).
Так отзыв НЕ публикуют с 24 декабря 2022 года (а хвалебное, которое написал по другим заказам позже – уже висят).
Вот поэтому так много хорошего о продавцах на Озоне.
Привет, Озон!
OZON - не дорожит репутацией и своими клиентами!!! Дно!!!
Телефон relmi
им не нужны покупатели
Ужасная доставка Озона
Мегарозыгрыш ))
Хочу поделиться своим мнением:
1. Был рондомный выбор ID а не билетов , соответственно участники были все ID . Как они могли поставить фильтр в рондоме ?
2. Количество билетов никак не влияло на результат в рондоме, ... Читать отзыв 154 билета .участник «Мегарозыгрыш квартиры и тысячи призов» ID мой 163×××××× .Но , как у всех тут история такаяже , тут нет победителей.
Хочу поделиться своим мнением:
1. Был рондомный выбор ID а не билетов , соответственно участники были все ID . Как они могли поставить фильтр в рондоме ?
2. Количество билетов никак не влияло на результат в рондоме, опять нужен индивидуальный фильтр под каждого участника , это не реально сделать . Только добавлять каждого как номер ID+номер билета. Например :163××××××54 НО, таких номеров в розыгрыше, нет .
3. У всех при покупке товаров по акции появлялись билеты и был показан результат и шанс на победу в % . Соответственно, они мотивировали к участию своей рекламной, на увелечение количество билетов . На что тут большинство и клюнолу, но это и был основной обман . За что можно требовать проведения проверки организаторов и привлечение к ответственности.
4.Прямую трансляцию не показывали , запись видео найти не возможно . И сейчас можно что угодно в неё сфабриковать . И это говорит о том что все сделано не честно по отношению к своим участникам.
5. Мы все попались на доверии к Ozon , кто мог подумать что так. При покупке товаров, я мог сделать покупки через поболее выгодные магазины. Но верил в удачу и Ozon . Организаторов розыгрыша нужно привлекать к ответственности за такие мероприятия.
6. Как минимум, кто не согласен с результатами нужно объединятся и готовить претензию на. Ozon . С требованием дать разъяснение как проводился розыгрыш , на какой программе , как вносили каждого участника и как фиксировали все билеты этих участников в рондоме . Как они ставили предварительный % на победу. Почему попадая в 5% победителей не выигрываешь ничего. (Сколько участников, сколько всего билетов , сколько призов ). И это нужно нам , гражданам РФ. не оставлять для будущего розыгрыша. Чтоб разочарованых людей было меньше и это должно проводиться под контролем определённых органов .
7. За все это время не один из участников не написал что он тут что-то выиграл, тут пишут что и список победителей ID а не билетов ! Может быть сфабрикован , например все ID , как говорится мёртвых душ. И призы уйдут в одни руки , если они вообще были .
8. если кому-то действительно это не безразлично и хочет , добиться правды . Хотя-бы попытаться , я создал петицию для начало. https://chng.it/tG6jLL8NWh
9. Я , конечно верю мои билеты и не выиграли. У каждого своя удача . Но тут очень много но , и все скрыто . И нет разъяснений, в тех поддержке говорят пишите претензию) так что надо писать и не только в Ozon и мне одному . А всем кто сомневается в проведении этой акции и её последствий.
10. Все должно быть по правилам проведения, которые они сами писали .
P.s. Делайте выводы ! У каждого действия, есть последствия . За всем что происходит кто-то стоит .
Обман в доставке!
Все устраивает,приложение работает
Полный отстой
Работа с клиентами
Доставка на озоне
Вот у Озон доставка (простите за грубое слово) отвратительное.
1) Сама стандартная доставка у них минимум неделя ( а это уже достаточно долго, я это знаю, так как заказываю и на других сайтах и умею сравнивать) да к... Читать отзыв Озон если честно меня огорчает! Да скидки хорошие, есть возможность копить баллы и так далее. Но еще один факт не мало важный- Доставка.
Вот у Озон доставка (простите за грубое слово) отвратительное.
1) Сама стандартная доставка у них минимум неделя ( а это уже достаточно долго, я это знаю, так как заказываю и на других сайтах и умею сравнивать) да к тому же очень часто доставку переносят на другой день И это огромный минус!
Вот например 20 декабря заказала подарок для одноклассницы было сказано, придёт 25 ( мне нужно до 29 декабря) хорошо подумала я. Но на 2 день доставка поменялась на 27 ладно допустим, и вот опять пишут: "товар будет доставлен 31 декабря". Всё в итоге покупка считается бесполезной, так как мне она будет точно не нужна, а дарить кому-то ещё я не собиралась!
2) А ещё бывает, что я оплатила заказ (значит ОН БЫЛ В НАЛИЧИИ), но через пару дней указывается: "Извините доставка отменена, закончился товар". Что? Какого чёрта??!!?
В общем это какой кошмар! 😡
Воровство товара
Ужас кошмарный