OZON.ru отзывы

› ›

4.1 5

7611 отзывов / 299813 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Теперь и я стала жертвой этих мошенников!

Ксения 7 декабря, 2022 год

Купила таблетки для посудомойки биомио и месяц не открывала за ненадобностью, а когда открыла одну из пачек поняла что там насыпан какой то левак, жуткие вонючие таблетки сильно отличающиеся от оригинала цветом, весом, запахом и не растворимой оболочкой, хотя коробка оригинальная. Вторая упаковка осталась закрытой. Продавец быстренько закрыл товар и озон не возвращает деньги тк прошло 30 дней! Надо проверять... Читать отзыв Купила таблетки для посудомойки биомио и месяц не открывала за ненадобностью, а когда открыла одну из пачек поняла что там насыпан какой то левак, жуткие вонючие таблетки сильно отличающиеся от оригинала цветом, весом, запахом и не растворимой оболочкой, хотя коробка оригинальная. Вторая упаковка осталась закрытой. Продавец быстренько закрыл товар и озон не возвращает деньги тк прошло 30 дней! Надо проверять все на месте вплоть до таблеток чтоб не подсунули говна((((

Отстой не советую

Гость 7 декабря, 2022 год

За последнее время доставка опаздывает на несколько дней и не соответствие товара заказу! И это не единичный случай, за последний месяц такое случается каждый раз!

качество работы

Света 7 декабря, 2022 год

Не дали посылку. Раньше получала по номеру телефона, либо по ФИО. Сегодня прихожу, а мне говорят: "назовите номер, либо штрих-код", а у меня нет интернета на телефоне, и дом с компьютером далеко. Так и пришлось уйти ни с чем....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Я не получила заказ.

качество работы

Сание 7 декабря, 2022 год

очень плохо организована торговой площадки .Телефоны не отвечают и негативные отзывы не публикуют.Господа учредители-может пройдете курсы менежмента.С горем пополам купила кофеварку не уверена что получу..Ичто за наглость не возвращают деньги.Видно не знакомы с Законами РФ

Не могут они качестве или хотя бы удовлетворительно

Евгений 7 декабря, 2022 год

Работают не качественно, сроки сдвигают каждый день. Я и неделю готов ждать, если мне скажут что задерживают на столько то дней. Но терпеть каждый день обещание о том что завтра они точно поставят, не намерен, как получу товар удалю аккаунт

Не публикуются отрицательные отзывы

Гость 7 декабря, 2022 год

Пользовалась давно, отзывы не писала о товарах. Недавно решила это исправить . Из 10 отзывов моих были негативные два, и именно их не опубликовали! Правила не нарушала. Делаю вывод, что отзывы -лохотрон.

Обслуживание

Гость 7 декабря, 2022 год

Отвратительно! Отказалась от курьерской доставки с хамо курьером и переноской заказа до конца суток, т.е до 24 часов. Заказала в пункт доставки: переносили 2 раза на завтра. Доставили в другой пункт доставки в итоге, мне он неудобен абсолютно! На фиг такой магазин, только деньги с озон-счета снять надо!

Отвратительная доставка

Александр. 7 декабря, 2022 год

Озон - "Шикарная" контора - "Рога и копыта" !! О.Бендер нервно курит в сторонке !! Сделал заказ 27 ноября, естественно 100% предоплата и началось :- Товар придет 3-го декабря . Отлично. Потом, извинения , 7-го декабря, сейчас уже 14-го. Всем добрый совет - ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ ШУЛЕРОВ !!!!

Худший сервис

Алекс 7 декабря, 2022 год

Это самый худший сервис из всех, все положительные отзывы будто куплены.... У огромного числа клиентов одна и та же проблемма, заказ оплатили, ждём, ждём ждём и хр... Чего дождёмся..... До ноября такого небыло.... Я совершил на озоне более 1000 заказов... Но с ноября порядка сотни заказов просто не получил.... Я и мои близкие.... Несколько заказов указали что доставили но эта... Читать отзыв Это самый худший сервис из всех, все положительные отзывы будто куплены.... У огромного числа клиентов одна и та же проблемма, заказ оплатили, ждём, ждём ждём и хр... Чего дождёмся..... До ноября такого небыло.... Я совершил на озоне более 1000 заказов... Но с ноября порядка сотни заказов просто не получил.... Я и мои близкие.... Несколько заказов указали что доставили но эта полная лож, уже две недели кормят завтраками с решениями по этому инциденту....ни одна доставка за месяц не приехала, десятки заказов прождали с несколькими переноса и в самый последний момент озон их просто отменял, самый, просто самый дерь.... Сервис, больши ничего не куплю

Достоинства:

В том что это самая ужасная площадка

Недостатки:

Если вы искали худшее, это озон

ул. Воскова,7 , Санкт -Петербург

Марианна 7 декабря, 2022 год

Был когда то хороший пункт доставки. Сейчас просто жесть. Хаос, постоянно меняется персонал. Берут кого попало. Теперь еще " кто попало" "разговаривает и комментирует" покупателей.
Вечно забито все товаром, неопрятно, противно в самом пункте. На этих вновь взятых на работу взваливают оьем работы , с которым они не справляются. Сами нервничают . В предпраздничные дни постоянно очередь.
Ужас. Руководство, видимо... Читать отзыв Был когда то хороший пункт доставки. Сейчас просто жесть. Хаос, постоянно меняется персонал. Берут кого попало. Теперь еще " кто попало" "разговаривает и комментирует" покупателей.
Вечно забито все товаром, неопрятно, противно в самом пункте. На этих вновь взятых на работу взваливают оьем работы , с которым они не справляются. Сами нервничают . В предпраздничные дни постоянно очередь.
Ужас. Руководство, видимо , в принципе не интересуется работой пункта и соблюдения стандартов обслуживания

Один вместо двух

Гость 7 декабря, 2022 год

Обман или ошибка в Азоне?
Иногда пользуюсь их услугой, было всё нормально до сегодняшнего дня.
Заказал и оплатил два фонаря, пришёл один.
Заказ № 79280583-0014

Показать 1 ответ

Не покупайте у них, не тратьте время, нервы, деньги

Сергей 7 декабря, 2022 год

Месяц переносили доставку заказа на 40000 и потом отменили без объяснения причин. С магазином не дают связаться. В чате общими фразами отписываются
заказ 07792287-0092

Обманывают людей

Станислав 7 декабря, 2022 год

Супруга заказала сигнализаторы поклевок к моему дню рождения. Приходит сообщение, что товар доставлен. Пришли за посылкой а нам говорят, что она потерялась придите завтра. Приходим на следующий день а товар кому то выдали. Как такое может быть не понятно. Камеры в это время в пункте выдачи не работали. Решать вопрос сами отказались. Написано заявление в полицию. Много раз заказывал разные... Читать отзыв Супруга заказала сигнализаторы поклевок к моему дню рождения. Приходит сообщение, что товар доставлен. Пришли за посылкой а нам говорят, что она потерялась придите завтра. Приходим на следующий день а товар кому то выдали. Как такое может быть не понятно. Камеры в это время в пункте выдачи не работали. Решать вопрос сами отказались. Написано заявление в полицию. Много раз заказывал разные товары, проблем не было не когда. Как теперь быть не знаю. Пришлось заказывать у проверенного продовца. День рождение испорченн, подарка нет и денег нет. Ужасная конторка. В жизни ни чего больше не закажу.

Мошенники из озона

Иван 7 декабря, 2022 год

Заказал с предоплатой планшет WUXIAN 512Гб. Получил в пункте выдачи. Принес домой, распаковал, а он не включается и не заряжается. Мошенники из озона предлагают на почте отправить за свой счет его в контору WUXIAN Tablet Official Flagship Store, а это развод на еще одни деньги. Отнес к эксперту, где выяснилось, что нет у этого псевдопланшета 512Гб, а только судя по... Читать отзыв Заказал с предоплатой планшет WUXIAN 512Гб. Получил в пункте выдачи. Принес домой, распаковал, а он не включается и не заряжается. Мошенники из озона предлагают на почте отправить за свой счет его в контору WUXIAN Tablet Official Flagship Store, а это развод на еще одни деньги. Отнес к эксперту, где выяснилось, что нет у этого псевдопланшета 512Гб, а только судя по внутрянке 64Гб. И вот уже второй меся его не могут реанимировать. Не связываайтесь с мошенниками из озона, вернее общества с очень ограниченной ответственностью "Интернет Решения"!

Озон стабильный, потому мы получили свежий поток лидов

Роман 7 декабря, 2022 год

Когда выходили на озон никто не воспринимал всерьез эту идею, потому что мало кто в теме. По факту, есть интернет магазин с постоянными клиентами, туда новая ЦА приходит в основном по отзывам тех, кто уже брал. Многие боятся покупать так, а вдруг заплачу, а заказ не придет. Проще заказать на озон, тут стабильней. Поэтому по сути выйдя на этот маркетплейс... Читать отзыв Когда выходили на озон никто не воспринимал всерьез эту идею, потому что мало кто в теме. По факту, есть интернет магазин с постоянными клиентами, туда новая ЦА приходит в основном по отзывам тех, кто уже брал. Многие боятся покупать так, а вдруг заплачу, а заказ не придет. Проще заказать на озон, тут стабильней. Поэтому по сути выйдя на этот маркетплейс мы получили свежий поток лидов.

Доставка, доставкам

Сергей 7 декабря, 2022 год

,доставка не во время назначалась на 4,5,6,7 и только 7 декабря, перенесли на 10 декабря, а сразу нельзя было это сделать. Человек ждал звонка, находился дома.

Недостатки:

Доставка назначалась на каждый день 4,5,6, 7 и только в последний т.е 7 числа перенесли на дек. А сразу никак нельзя было на 10, т.е человек сидел и ждал все эти дни. Это считаете, нормально?????????????????????????????какие еще сто символов, поэму писать Вам, что ли . Х....... Работаете, го.....

Безответственность!

Дмитрий Гречихин 7 декабря, 2022 год

Закормили "завтраками"! Товар был заказан заранее, к определённому числу, с учётом предпраздничный дней. Но до сих пор ни ответа, ни привета. Связаться с озоном не реально, только через бестолковый бот, от которого пользы 0. Хотя в один из дней товар уже был у курьера, но почему-то благополучно вернулся обратно, в доставку. Буду делать возврат, посмотрим как они теперь вернут деньги.... Читать отзыв Закормили "завтраками"! Товар был заказан заранее, к определённому числу, с учётом предпраздничный дней. Но до сих пор ни ответа, ни привета. Связаться с озоном не реально, только через бестолковый бот, от которого пользы 0. Хотя в один из дней товар уже был у курьера, но почему-то благополучно вернулся обратно, в доставку. Буду делать возврат, посмотрим как они теперь вернут деньги. В общем прощай безответственный озон!!!

Ужасное обслуживание

Елена 7 декабря, 2022 год

Мошеники , не заказывайте на озоне ничего. У всех, кто оставил отзыв ,подобная ситуация. Товар не доставляют, деньги не возвращают!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы

Заказывать больше не буду

Регина 7 декабря, 2022 год

Отвратительное отношение к своим клиентам,заказывать у них больше не буду ,деньги на карту не возвращают каждый день ожидайте ,звоню в банк средства не поступили

Не привезли заказ, сняли деньги

Гость 7 декабря, 2022 год

Заказала микрофон петличный. Сначала сроки переносили, потом вообще появился статус «вручён» в 23 часа ночи! Естественно, курьера не было ни в 23, ни раньше. Получается, украли деньги. Поддержка не отвечает. Я в шоке от этого сервиса. Не рекомендую связываться с этими мошенниками!!!

Ужасная доставка

Гость 7 декабря, 2022 год

3 раза переносили дату доставки, теперь дата доставки уже неделю на уточнение. Те товары которые доставили все помяты или чем то испачканы. Больше ничего там заказывать не рискну. Отменить заказ невозможно, т.к. часть заказа уже получена.

Просто и понятно - бери и работай!

Светлана 6 декабря, 2022 год

Я работаю с текстилем, закупаю у нескольких поставщиков, реализую почти 80% товаров через Озон (остальное в обычном магазине выставляю). На маркетплейс я переходила постепенно, начиная с 2020 года. Понемногу добавляла ассортимент, зарабатывала хорошую репутацию и привлекала постоянных клиентов. Площадка нравится, плюсов однозначно больше, чем минусов. Тут и простая рега, и инструменты для продвижения, бери и работай.

Как пробить дно?! ОЗОН вам в помощь!

Птушкин Александр Борисович 6 декабря, 2022 год

Дважды по неделе ковырялись с заказом. Первый раз тупо неделю держали средства ни ничего не прислали. Второй раз вместо часов прислали пилку. И оба раза отказывались общей отговоркой. Чат мертвый. Ответ пришёл через три дня. Некая Мария вместо извинений устроила допрос и пропала... Дичь!!! Никому не советую.

Недостатки:

Да... Один жирныйй минус!!!!

Шарашкина контора!!!

Елена 6 декабря, 2022 год

Держитесь подальше! Могут только деньги брать. Товары приходят в безобразном состоянии. В последний раз заказала колонку в подарок ребенку на новый год. Деньги взяли сразу. Ждала почти месяц. Пришло барахлище, абсолютно не соответствующее описанию и фото при заказе. Такое впечатление, что схватили первую попавшуюся дрянь, даже цвет другой, и привезли))) Заявку на возврат рассматривают 3 дня. В течение 10 дней... Читать отзыв Держитесь подальше! Могут только деньги брать. Товары приходят в безобразном состоянии. В последний раз заказала колонку в подарок ребенку на новый год. Деньги взяли сразу. Ждала почти месяц. Пришло барахлище, абсолютно не соответствующее описанию и фото при заказе. Такое впечатление, что схватили первую попавшуюся дрянь, даже цвет другой, и привезли))) Заявку на возврат рассматривают 3 дня. В течение 10 дней после того, как продавец получит товар, мне отправят деньги!!!!! Как взять деньги, так это сразу. А как вернуть, так это подождите!
НИКТО НИ ЗА ЧТО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ НЕСЕТ!
Подарок ребенку видимо придется покупать за другие деньги(((

Достоинства:

никаких

Недостатки:

безответственный подход к доставляемым товарам, главное деньги забрать

не связывайтесь

Татьяна 6 декабря, 2022 год

Много лет пользуюсь услугами этого магазина.
Но в последнее время стало просто невыносимо.
Заказы отменяются, товары приходят в безобразном состоянии, рваные и мятые.
Служба поддержки состоит из одного бота, который совершенно ни на что не способен ответить.
В общем расстаюсь с ними и никому не рекомендую.
Сплошные убытки и нервотрепка.

Достоинства:

Хороший выбор, конкурепнтоспособные цены.

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам, никаких гарантий, никакой обратной связи

Подделка Jo malone от ООО ФРАГРАНСЕЗ на Озоне

Оксана К. 6 декабря, 2022 год

Я тоже попалась , мерзкая компания мошенник. Возврат длился 13.10.22 с затягиванием спора, предложениями компенсации, отправки товара продавцу и , наконец отказа в возврате 06.12.22. Все нервы измотали, своими липовыми бумажками, Озон вообще не вникает, отвечают шаблонами, в проблеме не разбираются. Выброшенные деньги и испорченное настроение, Озон ниже плинтуса опустился, позор!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Озон разрешает продавать подделки мошенникам , развод на деньги

Это ужас!!!, а не магазин.

Маргарита 6 декабря, 2022 год

Достоинства:

Видимость выгоды

Недостатки:

Ужас, а не магазин((( товар испорчен, упаковка рванная, мятая. Часть товара не доводят. Обратиться не к кому.

Продажа некачественного товара и невозврат денег за него!

Елена Тарасова 6 декабря, 2022 год

Купила лакомство Быстрота.Сроки нормальные ,а товар не годен к употреблению.(покупаем вкусняшки более 6 лет именно эти и знаем их внешний вид).Озон месяц ведёт со мной никчемную переписку,советует проверять на пункте выдачи.1700 рублей на выброс!Проверяйте все:вскрывайте,нюхайте,—-все,что угодно,чтобы прекратить заработок денег на испорченном товаре.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Хамское отношение к покупателям!

Ужасное отношение к клиентам

Анна 6 декабря, 2022 год

Вчера вечером заказали часы оплатили доставку за час, в итоге написали, что доставка будет завтра, думаю ну ладно, доставку поставили с 18 до 21, как раз придём с работы! Наступает следующий день приходит оповещение около 19:00, что не могут доставить и доставят завтра с 12 до 15! Пишу в поддержку и говорю меня это не устраивает, ответ один либо принимаете... Читать отзыв Вчера вечером заказали часы оплатили доставку за час, в итоге написали, что доставка будет завтра, думаю ну ладно, доставку поставили с 18 до 21, как раз придём с работы! Наступает следующий день приходит оповещение около 19:00, что не могут доставить и доставят завтра с 12 до 15! Пишу в поддержку и говорю меня это не устраивает, ответ один либо принимаете завтра в это время либо отказывайтесь от заказа! Сказать, что я в шоке это ничего не сказать, пыталась объяснить, что я работаю привезите хотя бы вечером, ответ нет, только в это время. Ни время ни дату перенести нельзя, как им удобно так поставили, а что люди работают не волнует, вопрос за, что я заплатила за доставку? Если я так же могла заказать в пункт выдачи и получить через пару дней без привязки ко времени! Пока я писала последнее сообщение оператор закрыла обращение и все, ждите еще 30 мин ответа другого оператора!

Не покупайте в Озон

Васька хуяська. 6 декабря, 2022 год

Магазин превратился в дно. Набрали заказов а сил на доставку товара ненашлось, захлебнулись. Возможно причина низкой зарплаты сотрудников Озон, мне их жаль. Ждем когда остальные разбегутся и магазин закроется или придет нормальный не жадный руководитель компании.

Достоинства:

Много говнотоваров.

Недостатки:

Доставка дно
Поддержка дно

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7611 отзывов