› › ›

Ал Отзыв написан 27 февраля, 2021 год 13 просмотров

Так как форма обратной связи на сайте не работает, выдавая ошибку "Invalid Token", то размещу тут.

День добрый.
Я остался очень недоволен выполненным заказом.

Первое: при получении заказа в офисе Сдэк выяснилось, что стоимость доставки составляет больше 300 руб, при том что по телефону ваш менеджер при вопросе "как будете забирать: бесплатно самовывозом или доставкой", я подтвердил доставку, т.к. по ее словам стоимость будет "рублей 150, не больше" - цитата. Мало того, что сэкономил бы, так еще и сразу на месте обнаружил бы, что:
1. У штампа отсутствует защитная крышка снизу. Я давно работал в офисах и уже плохо разбираюсь в товарах данной категории, но всегда и везде печати были закрыты( и круглые, и прямоугольные), иначе как ими тогда пользоваться? Они сохнут, пачкаются, повреждаются даже в условиях пользования в кабинете, а мне она нужна ссобой.
2. Вместо крышки штамп был завернут в пупырчатую пленку, которая накрепко приклеилась к нижней части штампа вокруг клише( размер клише меньше штампа), и подложка чуть не оторвалась вместе с пленкой, хотя я очень медленно и аккуратно ее отрывал. В итоге, на клею остались разводы в форме круглых пузырьков пленки.
3. Штемпельная подушка не имеет фиксатора на крышке. Ну элементарная же вещь, тем более для 2021 года, я в полном недоумении...
Возможно, причина в том, что заказ я делал не напрямую через магазин, а через сервис-конструктор печатей. Но ведь потом менеджер магазина связывалась со мной по телефону и почте для уточнения деталей, в тч, предложив ту самую штемпельную подушку. Можно же было дать ссылки на каталоги указанных выше товаров для выбора. И я остался бы доволен, и для вас стоимость заказа, вероятнее всего, была бы выше, так как на данный момент за примерно 1050 руб. по факту я получил только клише( к нему пока претензий никаких - тестовые печати меня устроили), а все остальное нужно искать заново.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость 28 февраля, 2022 год

По данному вопросу приняли меры, замечания по существу. Готовы исправить и приложить возможные усилия для решения ситуации. Просим по данному вопросу перезвонить мне, мой тел. 901-5789246 Юрий Николаевич

Ответить