PickPoint отзывы клиентов
PickPoint отзывы клиентов
PickPoint
PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 982 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Посылка где то затерялась уже 13 дней нет ответа
- Куда уходят посылки когда становятся не востребованными (Пик Поинт)
- осуществляеться доставка получателю, что это значит?
- Здравствуйте! В течение какого срока сдача перечисляется на телефон?
- Оплатила доставку на сайте онлайн,там где заказывала товар,при получении в постомате опять оплачивать?
- Курьер перепутал посылки
- Посылку не получила
- Долгая доставка по Москве
- Здравствуйте. Как отследить заказы, сделанные на Авито?
- Подскажите когда придет мой заказ?
до МОСКВЫ из ПИТЕРА
Просто ужас!!! Никому не советую!!
Для сравнения:21 числа заказал еще одну посылку. Но ее уже везла компания СДЭК. Пришла через 2 дня!! Вот как надо работать!!
Не надо удалять мои... Читать отзыв Просто ужас!!! Больше никогда ей не буду пользоваться и Вам не советую!! Сделал заказ 20 числа. Написано было,что приедет посылка 24-го. Сегодня 30 и они не знают когда она приедет. Сервис просто кусок говна! Никому не рекомендую.
Для сравнения:21 числа заказал еще одну посылку. Но ее уже везла компания СДЭК. Пришла через 2 дня!! Вот как надо работать!!
Не надо удалять мои отзывы!!!!
Ах да, спасибо зо "отличный" Новый Год и подарок!! Чтоб вы так все свои подарки получали и чтоб к вам также относились!!
Просто ужас!!! Никому не советую!!
Для сравнения:21 числа заказал еще одну посылку. Но ее уже везла компания СДЭК. Пришла через 2 дня!! Вот как надо работать!!
Ах да, спасибо за... Читать отзыв Просто ужас!!! Больше никогда ей не буду пользоваться и Вам не советую!! Сделал заказ 20 числа. Написано было,что приедет посылка 24-го. Сегодня 30 и они не знают когда она приедет. Сервис просто кусок говна! Никому не рекомендую.
Для сравнения:21 числа заказал еще одну посылку. Но ее уже везла компания СДЭК. Пришла через 2 дня!! Вот как надо работать!!
Ах да, спасибо за отличный Новый год и за подарки!
УРОДЫ
ужасное обслуживание .
Задержка заказа!!!!
Не пользуйтесь
Сначала, вы будете трать по 40 минут своего драгоценного времени, чтобы дозвониться. Затем еще минут 20 висеть на линии,... Читать отзыв Не пользуйтесь услугой pickpoint. Кто угодно, но только не они. Все, что указано на сайте лож, своих сроков они не выполняют. Заказ был доставлен в город Санкт- Петербург 23 декабря, сейчас 30. Начала звонить на горячую линию с 28 декабря.
Сначала, вы будете трать по 40 минут своего драгоценного времени, чтобы дозвониться. Затем еще минут 20 висеть на линии, а потом с вами будут разговаривать совершенно неквалифицированные работники. Которые на все ваши вопросы будут отвечать «У нас технические сбои», ни одного предложения, ни одного совета, чтобы помочь вам. Так как я дозвонивалась 50 минут, быстро заканчивать разговор не собиралась, и начала пытаться все же узнать ответ, где услуга, за которую я заплатила?? Не знаю, сколько лет этим ребяткам, говорят на русском языке с ошибками, ни одного извинения, просто тишина в трубке, тишина… Вот был, например, такой ответ: «у нас на Питер (какой такой Питер? Питер, это в баре с подружками, Санкт-Петербург наш город называется) 5 тыщ (тысяч, не позорьтесь) заказов, с ними невозможно справиться!» Вот аргумент! Так сезон, к нему в условиях кризиса за год готовиться нужно, чтобы в следующий раз, хотя бы один заказ был. В Санкт- Петербурге проживает только официально 5 млн человек, а не официально все 10. Я предложила свои услуги, в качестве бесплатного волонтера, помочь им разобраться с заказами, может свой найду, он мне ох, как нужен к празднику. И тишина в ответ. «Нету услуги супер- быстрая доставка, нету более квалифицированного сотрудника, нету бонуса, за сорванные сроки доставки»,- это мне так отвечают. Нет слова «НетУ» в русском языке. В какой- то момент кажется, что сейчас заиграет музыка, и вам скажут, что это розыгрыш, над вами прикалывались, и вы выиграли приз! Настолько глупая ситуация.
Короче, контора очень сомнительная. На репутацию свою им плевать. Есть мошенники, которые продают таблетки, которые лечат от всего на свете, и у них тоже есть телефоны горячей линии, вот наверное там работают точно такие же сотрудники. Которые днями твердят о том, что помочь не смогут, целыми днями расстраивают огромное количество людей и за это им ни капельки не стыдно, им не стыдно не выполнять свои обещания, не стыдно брать за это деньги.
Я работаю в организации, в которой трудится 2000 человек, я им всем скажу, не поленюсь, не пользоваться услугами pickpoint, буду говорить в курилке, в столовой, сделаю рассылку. Расскажу друзьям, а они своим. Нужно же помогать pickpoint, уменьшить число заказов. Услуга, за услугу, так сказать.
Здравствуй, новый год.
Хуже некуда
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА
сплошной пофигизм
Ответ представителя PickPoint
PickPoint заказ № 549114
БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ!!!!
Просрали посылку.
КОШМАР
Где посылка
Не пришел заказ
Для решения вопроса требуется дополнительная информация. Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.
На текущий момент связаться с нами можно по номеру +7(495)9843122. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Просто ужас
Безобразная доставка
Приносим извинения за доставленные неудобства. В г. Псков единственный постамат находится в ТЦ Пик 60. Он пользуется большой популярностью и часто перегружен, особенно в предпраздничные дни. Доставка заказов осуществляется по мере освобождения ячеек. Поэтому, в целях уменьшения срока доставки, предлагаем переадресовать отправление в ПВЗ. Подобрать наиболее удобный по расположению пункт выдачи можно самостоятельно на нашем сайте www.pickpoint.ru в разделе "Постаматы и пункты выдачи" или отправив письмо на адрес электронной почты [email protected] с описанием ситуации и указанием ближайшей к Вам улице. Наши специалисты помогут подобрать наиболее удобный по месторасположения пункт. Показать 1 ответ
Проблемно
Доставка не в тот город
Отвратительное качество сервиса.
15.12 мне на телефон пришло сообщение о доставке товара, доставку заказывала в регион через постмат PickPoint. Приезжаю, ввожу код, открывается пустая ячейка, звоню на горячую линию службы доставки, говорят что завтра разберутся.
16.12 уже во второй половине дня мне позвонила Виктория, представилась руководителем отдела доставки и сначала заявила что по каким-то ее данным посылку я забирала.
Кое-как согласилась поподробнее меня выслушать,... Читать отзыв Добрый день!
15.12 мне на телефон пришло сообщение о доставке товара, доставку заказывала в регион через постмат PickPoint. Приезжаю, ввожу код, открывается пустая ячейка, звоню на горячую линию службы доставки, говорят что завтра разберутся.
16.12 уже во второй половине дня мне позвонила Виктория, представилась руководителем отдела доставки и сначала заявила что по каким-то ее данным посылку я забирала.
Кое-как согласилась поподробнее меня выслушать, сказала будет искать виноватых.
Через еще несколько часов выяснилось, далее цитирую со слов Виктории-посылка не поместилась в ящик терминала в связи с чем курьер ее не положил туда! Но мне-то смс о доставке посылки пришло!!! А это значит он отметил мою посылку как доставленную!
В этом Виктория ничего страшного не усмотрела, как и в том, что я специально ехала на другой конец города и вообще тратила свое время и нервы. Еще через 1-2 часа Виктория готова была предложить мне решение вопроса (единственное)- выбрать доставку в другой терминал (это не принципиально, я согласилась), и ждать посылку в понедельник-вторник. А мне она нужна была еще вчера!!!
Я заказывала посылку за определенное время специально, чтобы успеть на выходных сделать подарок, но увы.
Когда я озвучила, что решение меня не устраивает, Виктория уже более резким тоном посоветовала ждать понедельника и положила трубку
Отвратительное качество сервиса.
В телефонном разговоре с Вами 16 декабря уточнены для проверки данные по заказу.
Установлено, что отправление не поместилось в ячейку постамата из-за габаритов, поэтому была предложена переадресация на другой терминал, с доставкой на следующий рабочий день. 19 декабря отправление доставлено и уже получено. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Супер доставка
*******
Очень удобно
Но месяц назад, примерно, начала заказывать товыры с ozon и попробовала как раз доставку чере pick point.
Приходить стало достаточно быстро, что уже порадовало Smile Кстати говоря, этот постомат находится совсем рядом с домом - ходить далеко не надо,... Читать отзыв Стала недавно замечать вот такие постаматы. "Что же это такое?" - всё думала я, но как-то совершенно не было времени узнавать это.
Но месяц назад, примерно, начала заказывать товыры с ozon и попробовала как раз доставку чере pick point.
Приходить стало достаточно быстро, что уже порадовало Smile Кстати говоря, этот постомат находится совсем рядом с домом - ходить далеко не надо, так что Вы можете представить мою радость.
Так вот, пришло оповещение - пришла, оплатила, забрала. Сразу чувствуется век технологий. Не нужно сидеть ждать очереди, объяснять оператору, что да как, всё очень быстро, удобно, надёжно. Рекомендую.
жАЛОБА на Галину оператора и на доставки и на пункт выдачи в Мичуринск
Отправление было передано интернет-магазином в PickPoint 30.11. Сроки доставки из г. Москва в г. Мичуринск составляют 3-6 рабочих дней, не считая дня передачи, т.е. 5-8 декабря. Информация о сроках, размещена на сайте http://pickpoint.ru в разделе «Услуги».
Отправление было доставлено нами в ПВЗ: Ростелеком: Интернациональная 05.12., о чем Вам было выслано смс-уведомление с кодом получения заказа. Сроки не нарушены.
Так как отправление поступило с наложенным платежом 3410 руб., сотрудник ПВЗ попросил оплатить заказ. После Вашего обращения в интернет-магазин 06. 12, сумма была изменена и заказ Вами получен.
На горячую линию PickPoint Вы обратились только 08.12 . Оператор предоставил Вам корректную информацию по правилам выдачи заказов, а именно, что, работник ПВЗ обязан запросить сумму к оплате за заказ, если отправление не предоплаченное. Если получатель не согласен с стоимостью, необходимо обращаться к продавцу для решения данного вопроса, так как сумма может быть скорректирована только по запросу от интернет-магазина, что и было сделано менеджером 06.12. Не смотря на то, что проблема была уже решена, по Вашему требованию была зарегистрирована претензия.
Напрягает через раз.
P2901-002
Очень удобная доставка