ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.8 5

9261 отзыв / 734860 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отд. 153009 Иваново

Екатерина 10 марта, 2020 год

Ремонт новый, а обслуживание старое - один сотрудник на все отделение принимает, очередь больше 10 человек, все еле-еле. Электронная очередь не работает. Стою больше часа, чтобы получить документы.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 10 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. При длительном ожидании обслуживания в отделении рекомендую позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-100-00-00, сказать "Очередь" или выбрать пункт 1 и ввести индекс ОПС. Коллеги разберутся в ситуации. Уточните дату и время вашего последнего посещения, когда не работала электронная очередь, пожалуйста.

Не добросовестно исполнение обязанностей

Алексей 10 марта, 2020 год

Когда почта начнёт работать нормально? Почему такое отношение к посылкам из Китая? То порвана, то помята... Я за них деньги плачу. И жду долго. С Китая в Россию посылка попадает за считанные дни. А потом начинается... Месяцами ждёшь, катают по всей России. Ну устроились работать на почту, так будьте добры, работайте по человечески

1 согласен

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 10 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Если отправление пришло с разницей в весе или в поврежденной упаковке, оператор перед вручением должен предложить его вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка.

Ужасная работа почты

Гость 10 марта, 2020 год

Почтовое отделение Магниторорск номер 38 ищут письмо отслеживаемое уже 40 минут. Ужасная работа.

Конкретный беспредел

Ирина 10 марта, 2020 год

Моему возмущению не предела, я просто в шоке. Две недели моя посылка 1 класса, с обьявленной ценостью отправленная до Санкт-Петербурга, где-то до сих пор летает. Мне уже очень интересно, у меня мои родные вообще когда нибудь ее получат? Это последний раз когда я воспользавалась услугами нашей почты. Это какой то ужас. Ужастная безьответственность и никому нет не дочего дела. Зачем... Читать отзыв Моему возмущению не предела, я просто в шоке. Две недели моя посылка 1 класса, с обьявленной ценостью отправленная до Санкт-Петербурга, где-то до сих пор летает. Мне уже очень интересно, у меня мои родные вообще когда нибудь ее получат? Это последний раз когда я воспользавалась услугами нашей почты. Это какой то ужас. Ужастная безьответственность и никому нет не дочего дела. Зачем спрашивается люди платят такие деньги за быструю даставку? Пускай мне тагда компенсируют за то что я заплатила за доставку, а в увказанный срок пасылка не пришла. И досих пор непонятно где.

Недостатки:

Ужасное отнашение к людям и конкретная безьответственность.

1 согласен

Самая отвратная организация

Влад 9 марта, 2020 год

Был обманут при продаже фотоаппарата за границу и пошёл писать заявление на отмену отправки через 2 дня после отправки посылки! Она дошла быстрее, чем рассмотрели моё заявление. Я потерял фотоаппарат и 2000 за отправку. Спасибо Почте России! Такого наплевательского отношения я ещё не видел...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Долгая отправка
Грубые работники
Посылки получаю по часу

Показать 1 ответ

Нет подарка на 8 марта((((((

Гость 7 марта, 2020 год

Заказал посылку на Алиэкспресе в начале января, кое как на черепахах довезли в мой город 6 марта и началась гонка из одного почтового отделения в другое, десятки звонков на горячею линию. В итоге моя супруга, подарок не получила на 8 марта. Спасибо, почта России, телефонов у нас же личных нет до сих пор, чтобы позвонить.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Вечные очереди и негативное отношение(((

Это просто ужас

Матвей 7 марта, 2020 год

Отправил посылку из Тольятти в Тюменскую область. Посылка была в скрыта и до адресата ничего не дошло, а вместо содержимого была только двухлитровая бутылка с водой. Моему возмущению нет предела. А когда позвонил на горячую линию, мне сказали что ничего сделать не могут. Это просто ужас какой-то. В почте России работают воры.

Показать 1 ответ

Скотская контора

Гость 6 марта, 2020 год

Ничего не измолол! Руководство на кол! Отправил посылку из Москвы в Липецк почтой ЕМS. Заявлено 1 день, сегодня четвёртый, естественно не доставлено и даже не знают где!!! К сожалению все богадельни с приставкой «России» не работают вообще. Не обращайтесь по возможности не тратьте время и нервы.

Достоинства:

отделения, работающий сайт и даже дозвониться можно

Недостатки:

Не работает почта

Отказались отдавать посылку

Аноним 5 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Абрамцевская, 3 Сегодня мне пришло извещение, о том что на почту пришла посылка, как только получила сразу пошла туда все правильно заполнила(извещение), там мне сказали, что видите ли не пробивается мой паспорт, точнее он не действителен, у них, что есть данные ФБР? Они думают я паспорт подделала!? Зачем мне это надо? Это не мои проблемы то, что у них он не... Читать отзыв Сегодня мне пришло извещение, о том что на почту пришла посылка, как только получила сразу пошла туда все правильно заполнила(извещение), там мне сказали, что видите ли не пробивается мой паспорт, точнее он не действителен, у них, что есть данные ФБР? Они думают я паспорт подделала!? Зачем мне это надо? Это не мои проблемы то, что у них он не пробивается, я принесла документ удостоверяющий личность и извещение они обязаны мне выдать мою посылку.

Нет даверия

Ирина 5 марта, 2020 год

Отправила пасылку через почту 630049,25 февраля 1класса с обьявленной цен. С Новосибирска до Ленинградской обл. Посылка дошла до отд. Толмочево и исчезла от туда. Досих пор ее не могут найти. Нааисала заявление, сказали ждите месяц. Я в шоке, отправила подарки на 8 марта. Возникает сразу вопрос:Для чего тагда существуют определенные рвссылки посылок и т.д?За что мы платим отдельные деньги, чтоб... Читать отзыв Отправила пасылку через почту 630049,25 февраля 1класса с обьявленной цен. С Новосибирска до Ленинградской обл. Посылка дошла до отд. Толмочево и исчезла от туда. Досих пор ее не могут найти. Нааисала заявление, сказали ждите месяц. Я в шоке, отправила подарки на 8 марта. Возникает сразу вопрос:Для чего тагда существуют определенные рвссылки посылок и т.д?За что мы платим отдельные деньги, чтоб пасылка пришла вовремя в целости и сохранности? Почему такая безолаберность и безответвенность?

Недостатки:

Не доходят пасылки до адресата..

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 5 марта, 2020 год

Ирина, здравствуйте. Я представитель Почты России. Сожалею о случившемся. Поскольку заявление вы подали, следует ожидать ответа. Будьте уверены, коллеги сделают всё возможное, чтобы разыскать отправление.

Режим работы отделения 600014

Гость 5 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Михайловка, ПОЧТА РОССИИ Здравствуйте. на сайте Почта России заявлен режим работы отделения 600014 с 8: 00 до 20:00, По факту же отделение работает с 9 : 00 и до 18: 00 , суббота, воскресение выходные дни. И как простые люди с таким же графиком работы должны получать почтовые отправления ? С работы отпрашиваться? Примите, пожалуйста,меры по нормальной организации работы отделения!!!

Куда деваются посылки????

Я 5 марта, 2020 год

Потеряли мою посылку. Самое забавное, что часть работы действительно автоматизировано и это позволяет нам отслеживать все передвижения наших посылок, да мы точно знаем где находится наша посылка в какой момент. Моя допустим покинула сортировочный центр и по идее должна уже приехать в почтовое отделение, но прошло уже полтора месяца, а она все едет. Звонила, писала , приезжала на почту. Никто... Читать отзыв Потеряли мою посылку. Самое забавное, что часть работы действительно автоматизировано и это позволяет нам отслеживать все передвижения наших посылок, да мы точно знаем где находится наша посылка в какой момент. Моя допустим покинула сортировочный центр и по идее должна уже приехать в почтовое отделение, но прошло уже полтора месяца, а она все едет. Звонила, писала , приезжала на почту. Никто не знает. Отписываются, типа ну понимаете, это простое отправление и мы не знаем и не обязаны знать где оно. Ребята, оно у вас!!!! Естественно, сразу возникает предположение о том, что кто-то из сотрудников не чист на руку.

1 согласен

RB915630271SG

Карина 4 марта, 2020 год

RB915630271SG Где посылка моя, в последнее время каждый раз вместо одного дня по месяцу висят в отправленных из Сингапура !!! Не хотите работать !

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 4 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Ваше отправление находится на стадии экспорта, которая не регламентирована по срокам – оно передано перевозчику для пересылки между странами. На данном этапе почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь отправления и, соответственно, отражать информацию у себя на сайте. Как только отправление поступит на территорию России, информация должна обновиться. Пожалуйста, ожидайте. Обращаем ваше внимание, что сведения из сторонних источников о пересылке отправления могут не соответствовать действительности.

отправление EMC ED086876137RU

Любин С. 4 марта, 2020 год

отправил посылку ЕМС ED086876137RU 0.456 кг по Москве
26.02.20.в среду.Обещали доставить 27.02,в четверг(с севера Москвы до 3 кольца)Думаю,в крайнем случае в пятницу точно придет...в четверг-нет,звоню в пятницу--она доставлена в курьерскую службу,говорят-на пр-т Вернадского(Ю-Запад),сегодня точно доставим адресату...Думаю-ну и логистика-на 3 день посылка дальше от адресата,чем в 1 день!!Вечером в пятницу посылка не доставлена--давайте ,говорят,завтра точно... Читать отзыв отправил посылку ЕМС ED086876137RU 0.456 кг по Москве
26.02.20.в среду.Обещали доставить 27.02,в четверг(с севера Москвы до 3 кольца)Думаю,в крайнем случае в пятницу точно придет...в четверг-нет,звоню в пятницу--она доставлена в курьерскую службу,говорят-на пр-т Вернадского(Ю-Запад),сегодня точно доставим адресату...Думаю-ну и логистика-на 3 день посылка дальше от адресата,чем в 1 день!!Вечером в пятницу посылка не доставлена--давайте ,говорят,завтра точно отвезем,но в сб офисы не работают...Пришлось ехать на Вернадского,забирать посылку в субботу и самому отвозить утром в понедельник..Итог: потерял деньги за пересылку,пол-дня в свой выходной,несколько часов в понедельник...Буду ли я пользоваться впредь этой "экспресс " доставкой??

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 4 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Я рекомендую оставить официальную претензию по курьерской доставке через форму на нашем сайте: https://www.pochta.ru/claim . Будет проведена проверка по сложившейся ситуации. Также обращаю ваше внимание, что за нарушение контрольных сроков пересылки физическим лицам положена компенсация в размере 3% платы за услугу по пересылке за каждый просроченный день, но не более оплаченной суммы за такую услугу. Подать заявление можно в почтовом отделении, куда отправление будет доставлено.

Отделение 620072

Гость 4 марта, 2020 год

Добрый день всем. Пишу потому что, устал ждать. Через систему отслеживания посылок, с сортировочной вышла месяц назад, сотрудники говорят все ваши посылки стоят в мешках, не кому регистрировать. А тут три дня назад в отделении трубу отопления порвало, сейчас как турецкой бане, а на полках продукты плесенью покрываются, Начальству не когда этим заниматься, сотрудников не хватает.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все

Шок И злость

Юлия 4 марта, 2020 год

Посылка отправлена из города Челябинск в Московскую область. В итоге посылка отправлена в Орловскую область, абсурд. Это ошибка почты. Пришло оповещение что выдано адресату! Ребята, вы чего там. На горячей линии никто не помог!

г. Череповец, о/с 162612 по ул. Первомайской

Гость 4 марта, 2020 год

Сотрудники отделения 162612 г. Череповца Вологодской области Дементьева, Веселова, Волнянская 06.01.2020 г. отказали мне в праве заверить доверенность на получение моей заказной корреспонденции написанной мной на имя моего брата, сославшись на то, что у меня при себе не было паспорта моего брата, был предъявлен только мой паспорт. Сотрудники Веселова и Волнянская отказали мне в праве получить заказное письмо на... Читать отзыв Сотрудники отделения 162612 г. Череповца Вологодской области Дементьева, Веселова, Волнянская 06.01.2020 г. отказали мне в праве заверить доверенность на получение моей заказной корреспонденции написанной мной на имя моего брата, сославшись на то, что у меня при себе не было паспорта моего брата, был предъявлен только мой паспорт. Сотрудники Веселова и Волнянская отказали мне в праве получить заказное письмо на имя моего сына по нотариальной доверенности от имени моего сына на моё имя.

Владикавказ

Гость 3 марта, 2020 год

20 ОПС. Начальник там пришёл по знакомству как у нас это принято... Сам ничего не знает и умеет только как секретарша по часам по телефону бла бла..

Ужасное обслуживание

Алексей 3 марта, 2020 год

Наша почта-кошмар. Китайцам 4 дня понадобилось, чтобы доставить посылку до Москвы. От Москвы до Белгорода 800 км. Месяц везут уже. Через Владивосток отправили чтоли, я не пойму... Халатность почты России зашкаливает.

Позор совок

Гость 3 марта, 2020 год

03.03.2020 в Сочи в отделении почты росси на ул. Воровского простоял за получением письма 30 минут с 9:15 до 9:45!!!
Это недопустимо, но факт, как будто назад в ссср вернулся и на дворе не 2020 год. Позор и сменить не эффективное руководство!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вы крадете самое ценное время

Полное отсутствие информации.

Гость 3 марта, 2020 год

Почта России не знает где находится посылка ,переданная ей таможней 29.12.2019 года ....просто все удивлённо говорят - не знаем .

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 3 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту [email protected], указав трек-номер отправления.

Омск 644123,Бульвар Архитекторов,д.5.

Гость 2 марта, 2020 год

В городе Омске,в Почтовом отделении 644123,по адресу Бульвар Архитекторов,дом 5. Отказываются принимать посылки,без предварительной регистрации моих персональных данных в интернете(ЯКОБЫ, ДОБРОВОЛЬНОЙ регистрации ,обработки и в том числе передачи их третьим лицам!!!-ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ),на сайте почта России.,по обычной стоимости.Если приходишь в это отделение почты 644123,без зарегистрированного через интернет трек-номера,ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ ПОСЫЛКУ, а предлагают ТОГДА отправить по ДВОЙНОМУ ТАРИФУ!Это,например,вместо 450 рублей,заплатить 900... Читать отзыв В городе Омске,в Почтовом отделении 644123,по адресу Бульвар Архитекторов,дом 5. Отказываются принимать посылки,без предварительной регистрации моих персональных данных в интернете(ЯКОБЫ, ДОБРОВОЛЬНОЙ регистрации ,обработки и в том числе передачи их третьим лицам!!!-ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ),на сайте почта России.,по обычной стоимости.Если приходишь в это отделение почты 644123,без зарегистрированного через интернет трек-номера,ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ ПОСЫЛКУ, а предлагают ТОГДА отправить по ДВОЙНОМУ ТАРИФУ!Это,например,вместо 450 рублей,заплатить 900 рублей. За Что?Хамское отношение к посетителям!Очереди!На жалобы на горячую линию почты России-реакции НОЛЬ!Не говоря уже об общем антураже в помещении этого отделения.

Достоинства:

Плюсов НЕТ

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 2 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, индекс почтового отделения, дату и время его посещения, а также ФИО или примерное описание внешности сотрудника.

Курьерская доставка Почта России отвратительная доставка

Наталья 1 марта, 2020 год

Ужасная курьерская доставка!! ждем второй день курьера, посылку так и не доставили, служба поддержки помочь не может, говорит приезжайте за ней сами (смысл тогда курьерской доставки не вижу, деньги заплатили, а забрать должны сами).

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 1 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления на нашу электронную почту: [email protected] . Постараемся помочь разобраться.

Отвратительная организация подписки

Гость 1 марта, 2020 год

Очень жалею, что поторопилась и не прочитала отзывы заранее.
В декабре 2019 оформила подписку на детский жунал "Hot wheels" на 6 месяцев. Вот очень хотелось ребенку получать журнал на почте, а не покупать в магазине. Когда оформляла подписку, сразу поинтересовалась у сотрудницы-сколько дней задержка доставки по сравнению с магазином. Меня заверили, что несколько дней. Неразбериха началась сразу- в январе... Читать отзыв Очень жалею, что поторопилась и не прочитала отзывы заранее.
В декабре 2019 оформила подписку на детский жунал "Hot wheels" на 6 месяцев. Вот очень хотелось ребенку получать журнал на почте, а не покупать в магазине. Когда оформляла подписку, сразу поинтересовалась у сотрудницы-сколько дней задержка доставки по сравнению с магазином. Меня заверили, что несколько дней. Неразбериха началась сразу- в январе пришел повторный номер за декабрь. На следующий номер задержка больше 2-х недель. 11 февраля вышел новый номер, а мы его до сих пор не получили.
Вот такая "классная" организация подписки((((
Судя по отзывам, это обычная практика для Почты России.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 1 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Если вы оформили подписку онлайн, необходимо направить обращение с помощью специальной формы на нашем сайте: https://podpiska.pochta.ru/support . Будет проведена проверка. Если в почтовом отделении, рекомендую вам подать там письменную претензию по данному факту.

Марина****

Гость 29 февраля, 2020 год

Отправила посылочку детям на Д.Восток,по прибытию в пункт назначения676351,при получении был не достаток веса ,потертый пакет ,в который почта россия упаковывает.При вскрытии дома обнаружено,все гостинцы были поедены грызунами(мышами,крысами)а конфеты с фантиками проглатили.ПОЧТА россия вызывайте СЭС и травите мышей.В посылке не было ценого ничего,но обидно какая халатность ,грубость при получении.Мы вам платим деньги,будьте людьми.Вот вам и привет с запада на... Читать отзыв Отправила посылочку детям на Д.Восток,по прибытию в пункт назначения676351,при получении был не достаток веса ,потертый пакет ,в который почта россия упаковывает.При вскрытии дома обнаружено,все гостинцы были поедены грызунами(мышами,крысами)а конфеты с фантиками проглатили.ПОЧТА россия вызывайте СЭС и травите мышей.В посылке не было ценого ничего,но обидно какая халатность ,грубость при получении.Мы вам платим деньги,будьте людьми.Вот вам и привет с запада на восток.ПОЗОР почте ...

Недостатки:

______

Воруют вещи из посылки!!!

Татьяна 29 февраля, 2020 год

Отправляла дочери посылку, сегодня она её получила... В результате 7 дневного путешествия посылки--пропало 3 коробки конфет, банка икры кабачковой (зачем икру то???? Недоедают бедолаги??? ) и детский костюмчик на 5 месячного ребёнка!!! Написала обращение, они его взяли, но сказали, что сами виноваты..типа надо было посылку перед получением взвешивать! Але, ребята, я за её пересылку заплатила почти 1000 рублей и она... Читать отзыв Отправляла дочери посылку, сегодня она её получила... В результате 7 дневного путешествия посылки--пропало 3 коробки конфет, банка икры кабачковой (зачем икру то???? Недоедают бедолаги??? ) и детский костюмчик на 5 месячного ребёнка!!! Написала обращение, они его взяли, но сказали, что сами виноваты..типа надо было посылку перед получением взвешивать! Але, ребята, я за её пересылку заплатила почти 1000 рублей и она просто обязана была приехать в целости... Костюм стоит 1000 руб, конфеты дорогие Томские - 400 руб, деньги верните!!!!! Я их заработала, а не вы!!! Икру вам дарю, так уж и быть!!!
Трек 80088444640682!

Временные и финансовые потери

PavelG.G. 29 февраля, 2020 год

Уточнял информацию о возможности отправки параплана в другой город, сотрудники службы поддержки заверили, что проблем не возникнет, почтовое отделение предоставит за определенную плату мешок, упакует и отправит. Звонил и уточнял 3 раза, за 2 дня до отправки и непосредственно в сам день. После того, как я доставил груз в почтовое отделение, привезя за собственные средства на такси, мне сообщили, что... Читать отзыв Уточнял информацию о возможности отправки параплана в другой город, сотрудники службы поддержки заверили, что проблем не возникнет, почтовое отделение предоставит за определенную плату мешок, упакует и отправит. Звонил и уточнял 3 раза, за 2 дня до отправки и непосредственно в сам день. После того, как я доставил груз в почтовое отделение, привезя за собственные средства на такси, мне сообщили, что это невозможно. Был вариант дойти до строительного магазина и купить мешок, но параплан, вещь тяжелая, оставить на 5 минут в отделении, не разрешили сотрудники почты, таким образом, пришлось брать ещё одно такси и ехать до 101000. Я сильно перенервничал из-за срыва всех планов, к которым готовился 3 дня. Ответ на 2 претензии не получил. Отправлено заявление в районную прокуратуру, мой юрист подготавливает исковое заявление.

Отправление посылок

Светлана 29 февраля, 2020 год

Добрый день! Купила сегодня в отделении коробку для посылок. И знаете, совсем не удивлена, что наши посылки доходят в ужасном состоянии. Вопрос к руководителям : вы сами эти коробки видели? Зажимы не держат совершенно, конструкция вся разваливается и крепко собрать ее просто не возможно! И эта радость за 145 руб!

возмущена хамством оператора окна № 7 главпочтампта г.Саранска

Гость 29 февраля, 2020 год

28.02.02г. Прождала почти час в ожидании . В результате услышала хамство вместо обслуживания ( окно № 7 ). Что творится с почтой?

неудовлетворительно

Владимир 27 февраля, 2020 год

Февраль 2020 г.Отправил посылку из Калининграда в Питербург с изделием из стекла!!!! Пришла кучка стекла.Через неделю отправил вторую с новым изделием и с доставкой курьером.Опять куча стекла! А если третий раз отправить?

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 9261 отзыва