Российские железные дороги отзывы клиентов

Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
3.5 5
8871 отзыв / 98215 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Большое спасибо

Белугин РП 26 января, 2024 год
Хочу выразить благодарность начальнику поезда 098МБ Курск-Москва и проводнику вагана 19 данного состава. Было очень приятно видеть внимание к проблемам инвалидов. Аккуратность в вагоне и искрению заботу о пассажирах.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Современный сервис железных дорог

Рахимова Надежда 26 января, 2024 год
Поезд 637 Томск Москва Вагон старый Все гремин и стучит Был электрик вставил картон .стало чуть тише Раз в год выбирается в отпуск а тут такое Где фирменный поезд Томск Москва?Какие были вагоны чистые А сейчас надо переходить на воздушный транспорт
Недостатки:
  1. Дребизжит весь вагон Дорожки не понятно с какой помойки Прошлый век Отвратительный вагон

Жалоба на тех.состояние вагона номер четыре.

Пассажиры всего вагона!!! 26 января, 2024 год
В вагоне номер 4'123 поезда'где начальник Денисов Дмитрий не 'работают туалеты'в соседний вагон' проводник не пускает.Вызвали Денисова в вагон, отказался идти,сказал чтоб мы пришли к нему сами.Для чего нужен нач.поезда,если решить вопрос не с кем?отвратительное тех.состояние вагона,а мы ведь платим полную стоимость за билет.почему такое отношение к пассажирам?просим обратить внимание и разобраться!!! УЖАС!!!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Жалоба на тех.состояние вагона номер четыре.

Пассажиры всего вагона!!! 26 января, 2024 год
В вагоне номер 4'123 поезда'где начальник Денисов Дмитрий не 'работают туалеты'в соседний вагон' проводник не пускает.Вызвали Денисова в вагон, отказался идти,сказал чтоб мы пришли к нему сами.Для чего нужен нач.поезда,если решить вопрос не с кем?отвратительное тех.состояние вагона,а мы ведь платим полную стоимость за билет.почему такое отношение к пассажирам?просим обратить внимание и разобраться!!!

Поез 105у Оренбург- Санктпитербург

Сергей 26 января, 2024 год
Поезда 13 января 2024 года вагон СВ цена билета доходит 19000 рублей.Со стороны проводника претензий нет молодец и обеды хорошме,но вагон СВ 1 класса позоп руководителям ржд совести у Вас нет. СВ вагон тверской старый который дребезжит по швам ,туалет ужас .Старье полное за такие деньги.Слов просто нет ,жаль нецензурно писать нельзя.

Качество обслуживания проводников вагона 7.

Пассажиры мест 5 и 7. 25 января, 2024 год
Пять звёзд за работу проводников, вежливые ,ответственные сотрудники. Приятно было находиться в вагоне N 7. Поездка совершалась января на поезде N15.Волгоград-Москва.
Достоинства:
  1. Хотелось отметить работу проводников 7вагона Волгоград -Москва. Спасибо большое.Надеемся руководство оценит по достоинству данных проводников (женщина и мужчина). Именами боюсь ошибиться.
Недостатки:
  1. Узкие и коротки полки!!! Матрас съезжает!
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Орск - Адлер это как поездка в ад

Гость 25 января, 2024 год
ехали поездом Орск-Адлер,поезд который ходит раз в 4 дня и самое странное он СТАРЫЙ,в вагонах холодно,в вагоне не работает туалет,сказали ходить в другой вагон,так в тамбуре всё течёт,ветер дует, ходить невозможно,вагон сам по себе грязный, видно как всем наплевать на людей, лучше уж добавить на самолёт,ржд как обычно на уровне
Достоинства:
  1. их нет
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отвратительно

Елена 25 января, 2024 год
Вагон 17 вентиляция не работает, в купе духота ужасная, воды питьевой нет, покупай за 80 рублей маленькую бутылочку, проводница хамоватая
Здравствуйте. Уточните Ваш маршрут поездки и номер поезда.

Ужасная шарагина контора

Гость 24 января, 2024 год
Я не знаю куда смотрят контролирующие органы, но эта оборзевшая шарагина контора, запустили мцд4 со станции железнодорожная, постоянно опаздывают поезда, сейчас простоял прождал 40 минут электричку, даже не объявили об изменении в расписании . Оборзевшие.
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Сплошные минусы

Ужасный поезд москва -климов

Гость 24 января, 2024 год
24.01.2024 выехали из Москвы до брянска в 22:35. Это просто какой то ужас. Да, мы ехали в сидячем вагоне, да, билет дешевый, но это же не значит ,что к пассажирам должны относится как к свиньям. Первое , в вагоне невыносимая духота, мы просто ехали мокрые в футболках. Второе, у проводников нет воды, то есть купить нельзя воды. Это как так... Читать отзыв 24.01.2024 выехали из Москвы до брянска в 22:35. Это просто какой то ужас. Да, мы ехали в сидячем вагоне, да, билет дешевый, но это же не значит ,что к пассажирам должны относится как к свиньям. Первое , в вагоне невыносимая духота, мы просто ехали мокрые в футболках. Второе, у проводников нет воды, то есть купить нельзя воды. Это как так вообще. Вонизм стоял на весь вагон , непонятно откуда. Это не поездка ,это какой то ад. Конечно можно было купить билет, на более комфортабельный поезд, но нам подходило именно это время. Вот скажите, разве так можно относится к людям. Это просто издевательство.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Компания клоунов

WAYNE LOVES 24 января, 2024 год
А что с вашей компанией происходит вообще? Сначала котика, потом собачку, теперь и людей, плюс ещё проводница была в нетрезвом состоянии, вы вообще отбитые eblani там или че? вас в детстве ebali?

Благодарность

Вадим 24 января, 2024 год
Хочу выразить огромную благодарность кассиру электрички следовавшего Раевка Улу Туляк,кассирша Аллаярова Ирина нашла телефон моего сына на скамейке,и передали нам благополучно в Станции Тукране.

Участь котика испытали на себе люди

Гость 24 января, 2024 год
Люди были высажена проводницей в лесу, на морозе, не доехав до своей станции 50 км, они вынуждены были идти в мороз по снегу. Мне напоминает историю с котиком, слава богу люди остались живы и здоровы. И такие действия проводницы после нашумевшего скандала с котиком ужасают.

Проводницы РЖД выбрасывать на мороз начали с котов - закончили людьми

Гость 24 января, 2024 год
Проводница РЖД выбросила на мороз котика, он погиб. РЖД ее отчаянно защищает. Далее другая проводница высадила уже людей в лесу, тоже на морозе. Кто следующий... У всех кстати были билеты....Зимой пользоваться услугами РЖД становить опасно для жизни и здоровья. У вас все такие проводницы, одна другой хлеще....

Спасибо РЖД!

Мила 24 января, 2024 год
😁 Мы, родители, тренера и воспитанники спортивной школы СШ-17,⚽ г. Томск, хотим объявить благодарность сотрудникам РЖД за помощь в организации доставки группы детей из г. Казани до г. Томска.
20 января наша группа возвращалась с соревнований, в составе 24 воспитанника, 2012 г.р. и 7 взрослых сопровождающих. 20.01, сели на поезд № 096 в... Читать отзыв
Российские железные дороги - Спасибо РЖД! Российские железные дороги - Спасибо РЖД! Российские железные дороги - Спасибо РЖД! 😁 Мы, родители, тренера и воспитанники спортивной школы СШ-17,⚽ г. Томск, хотим объявить благодарность сотрудникам РЖД за помощь в организации доставки группы детей из г. Казани до г. Томска.
20 января наша группа возвращалась с соревнований, в составе 24 воспитанника, 2012 г.р. и 7 взрослых сопровождающих. 20.01, сели на поезд № 096 в г. Казани до станции Ишим, там у нас была пересадка на поезд № 010 до Томска. По техническим причинам поезд № 096 следовал с задержкой более 2 часов, в следствии чего, наша группа не успела на пересадку в Ишиме. Хотим выразить благодарность начальнику поезда 096 Москва- Барнаул (20.01.24) , который, узнав о нашей проблеме, сразу обеспечил детей едой и водой, связался с филиалом РЖД в Ишиме и сообщил о нашей проблеме. По прибытию на станцию, нас встретили сотрудники полиции и сопроводили на вокзал, детей расположили в зале повышенной комфортности, с комнатой отдыха. Сотрудники РЖД обеспечили нас горячим чаем и окружили заботой. Сделали все возможное, чтобы нас не отправлять частями или не оставлять на сутки на вокзале ждать проходящего поезда до Томска. Оперативно подготовили спец. вагон и через несколько часов отправили всю нашу группу, по маршруту Ишим – г. Новосибирск, а затем перецепили вагон и отправили до Томска. На каждом отрезке пути с нами на связи были начальники поездов и проводники, которые максимально внимательно отнеслись к нашим запросам и страхам, чтобы всю группу доставить домой в целости и комфорте. Мы тренера и родители, восхищены таким подходом, все решалось максимально спокойно, дружелюбно и быстро. Благодарим всех специалистов не только за их профессионализм, но и за человеческие качества и неравнодушие.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отвратительная поездка!

fedotova.ziyangirova1982@yandex.ru 24 января, 2024 год
Еду в приг. поезде 6518/6516. Холодина в вагонах невыносимая. Пассажиры не имеют возможности снять верхнюю одежду и шапки из-за холода. Из печки дует холодный воздух. Контролер на это ответила: "Вот такое плохое у нас отопление. На улице же холодно!" Это позорище какой-то: -10 на улице не дает отоплению нормально работать! А ехать мне три с половиной часа! Двери в тамбур... Читать отзыв Еду в приг. поезде 6518/6516. Холодина в вагонах невыносимая. Пассажиры не имеют возможности снять верхнюю одежду и шапки из-за холода. Из печки дует холодный воздух. Контролер на это ответила: "Вот такое плохое у нас отопление. На улице же холодно!" Это позорище какой-то: -10 на улице не дает отоплению нормально работать! А ехать мне три с половиной часа! Двери в тамбур постоянно сами по себе открываются и не закрываются назад. Цены с нового года не забыли на проезд поднять, а двери и отопление отремонтировать не удосужились. Российские железные дороги - Отвратительная поездка!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Холод в вагоне

Отличное качество обслуживания

Гость 23 января, 2024 год
20.01.2024, мои мама и папа совершили поездку в поезде Москва- Камышин в силу их возраста они попрасили меня написать отзыв. Хотела от их лица выразить благодарность проводнику пассажирского вагона Плотниковой Елене за её профессионализм, такого честного, отзывчивого и ответстаенного человека мы никогда в поезде не видели, по любому возникшему вопросу она очень ответстаенно с профессиональной точки зрения подходила. И большое... Читать отзыв 20.01.2024, мои мама и папа совершили поездку в поезде Москва- Камышин в силу их возраста они попрасили меня написать отзыв. Хотела от их лица выразить благодарность проводнику пассажирского вагона Плотниковой Елене за её профессионализм, такого честного, отзывчивого и ответстаенного человека мы никогда в поезде не видели, по любому возникшему вопросу она очень ответстаенно с профессиональной точки зрения подходила. И большое спасибо хотели выразить начальнику поезда Исаеву С за такой профессионализм персонала.
Достоинства:
  1. Персонал
Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Выражаю огромную благодарность администратору железнодорожного вокзала г. Владимира- Смекаловой Наде

Гость 23 января, 2024 год
Выражаю огромную благодарность администратору железнодорожного вокзала г. Владимира- Смекаловой Надежде Викторовне за внимательное отношение к пассажирам. Так получилось, что в ожидании поезда мне стало нехорошо- резко упало давление. Надежда Викторовна сразу вызвала фельдшера, которая оказала мне помощь. Затем несколько раз заваривала крепкий чай, подходила и спрашивала нужна ли ещё помощь. Повторно пригласила для осмотра фельдшера.
Когда самочувствие пришло в норму,... Читать отзыв
Выражаю огромную благодарность администратору железнодорожного вокзала г. Владимира- Смекаловой Надежде Викторовне за внимательное отношение к пассажирам. Так получилось, что в ожидании поезда мне стало нехорошо- резко упало давление. Надежда Викторовна сразу вызвала фельдшера, которая оказала мне помощь. Затем несколько раз заваривала крепкий чай, подходила и спрашивала нужна ли ещё помощь. Повторно пригласила для осмотра фельдшера.
Когда самочувствие пришло в норму, меня как инвалида 3 группы Надежда Викторовна проводила на поезд.
Низкий поклон за чуткость, отзывчивость, доброту и участие!!!
С уважением, пассажирка поезда 010.

благодарность работникам РЖД

Елена 23 января, 2024 год
Я не работник РЖД,но работаю с людьми.К сожалению замечаю что любить животных стали больше чем людей.У ребенка аллергия на шерсть животных,а взять билет в вагон,где перевозка животных запрещена очень трудно.Права животного защищены,а права ребенка?Если берем билет в вагон,где перевозка животных разрешена,с ужасом ждем появится ли кто-то с животным.Находиться в маленьком купе с животным не очень хочется.Прошу организовать побольше вагонов,где перевозка... Читать отзыв Я не работник РЖД,но работаю с людьми.К сожалению замечаю что любить животных стали больше чем людей.У ребенка аллергия на шерсть животных,а взять билет в вагон,где перевозка животных запрещена очень трудно.Права животного защищены,а права ребенка?Если берем билет в вагон,где перевозка животных разрешена,с ужасом ждем появится ли кто-то с животным.Находиться в маленьком купе с животным не очень хочется.Прошу организовать побольше вагонов,где перевозка животных запрещена.И сразу указывать в вагонах где перевозка разрешена,что кто-то поедит с животным.Мы ездили в поезде №59.Претензий к проводникам нет.Терпения всем работникам
Достоинства:
  1. У нас были новые вагоны.
Недостатки:
  1. Вода замерзает.Проводникам приходится бегать с грелкой и отогревать.Знающий пассажир сказал,что надо доработать вагоны датчиками отогрева.Я не специалист,может неграмотно сказала о проблеме.Надеюсь суть проблемы все таки понятна.

Отзыв о проводниках

Гость 23 января, 2024 год
Здравствуйте , выехала 27 декабря со станции Вяземская до станции Карымская,поездом √1 второй вагон Фролова АВ. Хочу оставить отзыв о классных проводниках Чезычаковой Наталье и Галагановой Ларисе , дружелюбные и отзывчивые девушки ))))
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

отличная работа кассира

Лариса 22 января, 2024 год
Сегодня покупала ж.д. билет на Казанском вокзале в городе Москва
и поразилась отличной работе билетного кассира Никульникувой Юлии. Очень быстро вежливо и доброжелательно за пару минут все оформила нашла лучшие предложения. Спасибо Вам большое за отличную работу,

Персонал на Казанском вокзале - лотерея.

Гость 22 января, 2024 год
К сожалению, так сложилось, что потерялась на вокзале, попыталась обратиться за помощью к сотруднику у выхода на пригородные поезда, на что получила ответ, что я "ненормальная" и другие оскорбления. Я не грубила, не повышала голос, просто пыталась понять как пересесть на другой поезд. Почему работники вокзала, которые представляют лицо Москвы, позволяют хамить, повышать голос и оскорблять?

Благодарность начальнику поезда

Акимова 22 января, 2024 год
17 января ехала поездом 266 Москва - Новороссийск 6 вагон, выражаю благодарность начальнику поезда тов. Карелову за человеческое понимание и отношение к своим пассажирам, с уважением пассажир -Акимова.
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный комментарий!

Улучшение сайта и новые пометки в билетах

Юрий 22 января, 2024 год
Доброго времени суток, появился вопрос после очередной длительной поездки, в которой совершенно не удалось отдохнуть, вопрос состоит в следующем: почему в билете нет пометок, что в вагоне едут дети? Пометка о животных, есть, а о детях нет, я множество раз ездил с животными сам, и в качестве попутчиков и могу сказать, что поездки с животными доставляют меньше дискомфорта, чем с... Читать отзыв Доброго времени суток, появился вопрос после очередной длительной поездки, в которой совершенно не удалось отдохнуть, вопрос состоит в следующем: почему в билете нет пометок, что в вагоне едут дети? Пометка о животных, есть, а о детях нет, я множество раз ездил с животными сам, и в качестве попутчиков и могу сказать, что поездки с животными доставляют меньше дискомфорта, чем с детьми, эти невоспитанные и постоянно шумящие пассажиры, доставляют кучу дискомфорта. При этом, я как владелец животного, что бы не стеснять никого, обязан либо искать специальные вагоны, либо же выкупать целое купе, а эти пассажиры, мешающие остальным, похлеще чем многие животные, не имеют никаких проблем с билетами. Лично я хотел бы видеть пометку о том, что в вагоне есть дети и иметь возможность ехать от них подальше. Со всем своим уважением, постоянный пассажир РЖД.
Достоинства:
  1. Плюсы таких пометок очевидны, комфорт и тишина в вагоне, одна пометка на сайте, при выборе билетов, и сколько пользы.

Электричка

Нина 22 января, 2024 год
Выражаю огромную благодарность машинисту электричке, следующей по маршруту Каменоломни - Ростов-на-Дону!
22.01.2024 г. отправление в 6:30 утра, я опаздывала и уже слышала звук закрывающихся дверей, но в последнюю секунду машинист сигналом гудка дал понять, что видит меня и подождёт. Благодаря таким сотрудникам РЖД, мой день начался позитивно) Спасибо большое команде!

Поезд номер 123 Новосибирск- Белгород

Локтионов Григорий Александрович 21 января, 2024 год
Хочу Вазарить огромную благодарность проводнику Романенко Ирине Владимировне. Было приятно ехать с ней, внимательность, чистый вагон, отзывчивый персонал, человек знает свою работу и отношение к людям! Так сложилось я ехал 12.01-14.01 2024 года тоже с этим проводником все было отлично!!!
Григорий Александрович, здравствуйте. Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Надежда 21 января, 2024 год
20 января ехала из Москвы поездом номер 20 в 7 вагоне. Мне часто приходится ездить поездом, но в этот раз просто повезло, что в вагоне была проводница Тарасенко Ирина. Очень добрая, отзывчивая, аккуратная. Так добросовестно относится к своим обязанностям, поэтому хочется, чтобы начальство отметило свою сотрудницу. Это будет справедливо!
Надежда, здравствуйте. Благодарим Вас за теплый отзыв! Передали руководству!

Благодарность о поездке.

Гость 21 января, 2024 год
Добрый день. Хочу оставить отзыв о проводнике. Проводник(Зиятдинов Руслан Раисович)
Ехала с сыном,рейсом Москва-Липецк поезд 070М,вагон 7, место 25 и 27. Была приятно удивлена поездкой. Проводник выполнял свою работу так,что захотелось почаще ездить на поездах. Проявлял внимательность,уважение,заботу по отношению к пассажирам. Умничка,пусть продолжает в том же духе. Успехов и процветания. Благодарю за поездку.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Ужасная работа МЦД4

Гость 21 января, 2024 год
Это просто кошмар. Где представители этой прекрасной организации. Когда наладят работу транспорта. Отрапортовали и все дальше дерьмо строят. Вы сначала наладьте работу электричек, потом рапортуйте. Вы не выполняете свою работу. За что вы получаете зарплату? Кто должен отчитаться перед людьми что вы сделали и делаете? Не хочется ругаться. Но без русских народных слов ничего не приходит на ум.

Электричка 7074

Гость 21 января, 2024 год
Сегодня «посчастливилось» ехать на электричке из Владимир до Москвы Курская. Электричка полная, а в туалете нет воды!!! Унитаз не смывает, в рукомойнике также нет воды!!! При этом в туалет очередь! Представляете какие впечатления можно получить после посещения такого туалета!!!
Недостатки:
  1. Не работающий туалет! В электричке грязно, сразу видно что народный вид транспорта!
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8871 отзыва

Транспортные услуги

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3338 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
305 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 2
1992 отзыва
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Рейтинг: 4.9
220 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
686 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
71 отзыв
ТК ХЛАД ЭКСПРЕСС
ТК ХЛАД ЭКСПРЕСС

Рейтинг: 4.2
17 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.8
705 отзывов
Транспортная компания «СВ-ВОЯЖ»
Транспортная компания «СВ-ВОЯЖ»

Рейтинг: 4.3
35 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3078 отзывов