Российские железные дороги отзывы клиентов

Комфорт на нуле

Гость 24 марта, 2025 год

Переполнена электричка, мужчины севшие в Таганроге считают что могут спать на 2 местах когда женщины стоят в проходах и полиция бездействует, полицейские заняли шесть мест повесили табличку ,,пункт досмотра, , и спокойненько себе едут сидя им тепло, светло и мухи не кусают. На просьбу присесть на свободное место в их пункте досмотра послали меня чтоб я сама разобралась с хамом... Читать отзыв Переполнена электричка, мужчины севшие в Таганроге считают что могут спать на 2 местах когда женщины стоят в проходах и полиция бездействует, полицейские заняли шесть мест повесили табличку ,,пункт досмотра, , и спокойненько себе едут сидя им тепло, светло и мухи не кусают. На просьбу присесть на свободное место в их пункте досмотра послали меня чтоб я сама разобралась с хамом который только что при них мене не дал присесть на свободное место и продолжил спать на 2 местах. Ехала я , 24 марта электропоезд Таганрог--Ростов отправлением из поселка Мержаново в 7.43.

РЖД поезд 117вогон5

Василенко роман александрович 24 марта, 2025 год

Не вентиляции проводница ленивая не уважительная причина не понятно хамит грубит просто ужас первую очередь должны быть санитарные условия

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вентиляции нет с самой или сердечной недостаточности не ездить не вы пускает курить сигареты

Ответ представителя Российские железные дороги 24 марта, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Отличный состав скорого поезда Новороссицск-

Гость 23 марта, 2025 год

Я езжу очень часто на поезде 030 фирменный скорый Новороссийск- Москва, на нем почти никогда нет мест, цена за купе дороже чем самолет. А теперь детально, вагоны чистые, питание которое входит в стоимость билета по оценке из 5-2,5)) когда вы уже будете кормить людей вкусно? Билет дороже чем самолет.
Ресторан который находится в поезде: при заказе за дополнительную плату, приносят... Читать отзыв Я езжу очень часто на поезде 030 фирменный скорый Новороссийск- Москва, на нем почти никогда нет мест, цена за купе дороже чем самолет. А теперь детально, вагоны чистые, питание которое входит в стоимость билета по оценке из 5-2,5)) когда вы уже будете кормить людей вкусно? Билет дороже чем самолет.
Ресторан который находится в поезде: при заказе за дополнительную плату, приносят как собакам в одноразовой посуде) не соответствие картинки и реальности от слова вообще, но…. Если вы едете на поезде когда смена начальника ресторана- Алексея, тогда вам повезло, все принесут в стекле, порции хорошие, и самое главное реально вкусно, Алексей спасибо Вам, я о Вас помню, вы там не икаете?)))) Ваша смена самая крутая. В данном составе работают и классные проводники, 7 вагон была-Светлана, умничка, всегда чисто, всегда спрашивала как дела у пассажиров.
Ну и конечно, часто езжу с проводником- Дмитрием, он воообще красавчик, клиента ориентирован, многим проводникам надо учиться у него, прошу начальника поезда всем выписать премию кто указан в данном отзыве, с таким составом у РЖ есть успех все таки выйти из бюрократии))).
Еще раз спасибо- Алексей, Дмитрий, Светлана, до встречи 01.04.2025 очень рада буду если снова увижу ваш состав.))))

Благодарность

Султанова Халида Сагдиевна 22 марта, 2025 год

Хотим поблагодарить Тимохину Алину Алексеевну, старшего кассира Киевского вокзала. Сегодня, 22 марта мы с подругой- Султанова Х. и Кулькова М. покупали билеты в кассе дальнего следования Киевского вокзала. Благодарим Алину Алексеевну за профессионализм в обслуживании. За внимательность, вежливость и терпение в работе с нами. Она нам быстро подобрала билеты в обоих направлениях, четко объяснила наши права и... Читать отзыв Хотим поблагодарить Тимохину Алину Алексеевну, старшего кассира Киевского вокзала. Сегодня, 22 марта мы с подругой- Султанова Х. и Кулькова М. покупали билеты в кассе дальнего следования Киевского вокзала. Благодарим Алину Алексеевну за профессионализм в обслуживании. За внимательность, вежливость и терпение в работе с нами. Она нам быстро подобрала билеты в обоих направлениях, четко объяснила наши права и обязанности при поездке. Спасибо огромное лично Алине Алексеевне и всему персоналу Киевского вокзала за хорошую организацию работы вокзала.

Поездка с Хосты до Тобольска

Гость 22 марта, 2025 год

Благодарим за поездку 346С 13 вагон проводницу Кривцову Марию и начальника поезда Алиева Фарида за вежливое отношение ❤️❤️❤️Поездка прошла отлично! Персонал был вежлив и дружелюбен, поезд чистый и комфортный. Пунктуальность на высшем уровне — приехали точно по расписанию. Также хочу отметить удобное расписание и достаточное количество мест для багажа. В целом, впечатление от поездки положительное. Рекомендую!

Достоинства:

Вежливость, комфортность, чистота

Недостатки:

Нет.

Поездка симферополь- москва

Гость 21 марта, 2025 год

Хочу сначала высказать пожелание многих пассажиров ожидающих поезда. Вокзал маленький и уже не справляется с количеством пассажиров, сидений мало, а на улице холодно и самое главное в зале ожидания нет панно с данными поездов приходится выходить на улицу чтобы посмотреть информацию о прибытии и отправлении, а в это время твоё место займут! Хотя при этом могу сказать спасибо за горячее... Читать отзыв Хочу сначала высказать пожелание многих пассажиров ожидающих поезда. Вокзал маленький и уже не справляется с количеством пассажиров, сидений мало, а на улице холодно и самое главное в зале ожидания нет панно с данными поездов приходится выходить на улицу чтобы посмотреть информацию о прибытии и отправлении, а в это время твоё место займут! Хотя при этом могу сказать спасибо за горячее кофе и пирожки! Ехали поезд 028 СА 18 марта 2025.года.Спасибо проводницам 4 вагон за радушие и внимательность.

СВ 93-й поезд Пенза

Гость 21 марта, 2025 год

Я впервые сталкиваюсь с таким ужасом. Стоимость СВ составляет 11 800 рублей, а по всему вагону разносится ядовитый запах общественного туалета. В купе атмосфера, как в плацкарте советских времён, только двухместная. Обшивка выполнена из панелей, использовавшихся в советское время. Внутри купе пахнет затхлым старым тряпьём. Ужас, просто ужас за 11 800 рублей!
Никогда - никогда не берите на этот поезд СВ

Ответ представителя Российские железные дороги 21 марта, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Поезд 107 Вологда -Москва

Екатерина 21 марта, 2025 год

Хочется выразить благодарность проводнице Майоровой Виктории за качественное, добросовестное обслуживание, вежливость и комфортность проезда в вагоне номер 10, поезда Вологда-Москва номер 107. Мы ехали из Ярославля в Москву. Очень любим этот вологодский поезд. Он дешевле, чем ярославский и по времени отправления более удобный.

Достоинства:

Всё понравилось

Недостатки:

Нет

Ну и проводник!

Гость 20 марта, 2025 год

20.03.25
Вагон 5
Проводник бабушка Оксана, проходя по вагону и повторно проверяя паспорта, за каким то лядом во весь голос называет пассажиров по имени/отчеству!
Как минимум, это неприятно.
В её задачу это не должно входить, так как является личной информацией, которую она оглашает третьим лицам. Это нарушение.
Попросила предъявить паспорт, проверила и дальше пошла, а не вот это всё ☝️

Отзыв с Благодарностью

Авилова ДВ 20 марта, 2025 год

Предпоследний раз, ездила в поезде приблизительно в 1988-1989 годах. А крайний раз 2 месяца назад, на поезде 644, который следовал до Кисловодска. И конечно видно ,что уровень поездок раньше и сейчас , как небо и земля. РЖД на высшем уровне! Хотя у меня был плацкарт, обслуживание было великолепное. Проводник Зайнуллин Руслан предоставил все необходимое для комфортной поездки, это: чистое пастельное... Читать отзыв Предпоследний раз, ездила в поезде приблизительно в 1988-1989 годах. А крайний раз 2 месяца назад, на поезде 644, который следовал до Кисловодска. И конечно видно ,что уровень поездок раньше и сейчас , как небо и земля. РЖД на высшем уровне! Хотя у меня был плацкарт, обслуживание было великолепное. Проводник Зайнуллин Руслан предоставил все необходимое для комфортной поездки, это: чистое пастельное белье, сам вагон был чистый, не было никакого запаха с туалета он тоже был чистый. Также своевременно наполнил о лично моей остановке, когда нужно было выходить. За что ему огромное спасибо! 😊 Хочется так же отметить , что по смс сообщениям мне приходили напоминания о прибытии поезда. Это очень важный момент, который хочется отметить!👍 По -настоящему это забота о своих пассажирах! И это очень радует, потому что время сейчас для всех нас не простое. Спасибо что есть еще такие люди, которые заботятся об интересах других и проявляют не поддельную доброту! Мои пожелания всем : пользуйтесь РЖД, от поездки получите огромное удовольствие и сможете хорошо отдохнуть!

Достоинства:

++++++++++++++++++????????????????

Недостатки:

Отсутствуют!

Благодарность

Межевикина Наталья 20 марта, 2025 год

Хочу выразить благодарность Начальнику поезда Киримову Виктору и проводникам Оганову Артёму и Черноситовой Елене за отзывчивость, доброжелательность и внимательность к пассажирам.На всём протяжении дороги в вагоне поддерживали чистоту и порядок поезд135 Санкт-Петербург -Махачкала вагон 5 места 9,11отправлением 18.03.2025г.СПАСИБО

Достоинства:

Внимательность и отзывчивость

Недостатки:

Нет

вагоны не отапливались

Елена 20 марта, 2025 год

6113/6114 Стандарт плюс
Калуга-1 — Москва (Киевский вокзал)
18:14
2 ч 45 мин
20:59
Муратовка
Москва (Киевский вокзал)
651

Достоинства:

Чистая, доброжелательные контролеры

Недостатки:

Очень холодно. поездка 17 марта. все!!! вагоны не отапливались. Задала вопрос контролеру - сказал, что сами греются в 9-м вагоне. Решила, если не заболею, негативный отзыв писать не буду. Но заболела! Предлагаю руководству РЖД почти 3 часа при минусовой температуре проехать почти 3 часа.

Приятное путешествие из Сургута в Башкирию

Валентина 19 марта, 2025 год

Еду в отпуск на поезде Нижневартовск Пенза, 101 маршрут. Из г Сургут в Аксёново. В вагоне имеется кондиционер, биотуалет. Чистый вагон. Вежливые проводники, всегда есть кипяток. Особенно приятно было общение с проводником Сметаниным Артёмом. К каждому пассажиру относится с пониманием. Чистое постельное бельё. Очень понравилась поездка

Достоинства:

Тёплый, чистый вагон

Недостатки:

Долго стоянка в г Уфа

Отличное качество обслуживания

Мовляйко Фёдор 19 марта, 2025 год

Поезд 101 Нижневартовск Пенза, 20 лет ездил вахтовым методом на работу и обратно. Вагон 14.доброжелательный вежливый проводник Сметанин Артём. Всегда внимательный. Вагон чистый. Везде порядок. Побольше бы таких проводников.

Благодарность

Ирина 19 марта, 2025 год

Выражаю благодарность проводнику поезда Кисловодск-Москва, № 143, вагон 11 по имени Денис. Дата поездки 18 марта 2025 г. Проводник очень вежливый, доброжелательный, прекрасно исполняет свои обязанности. Прошу поощрить и поставить в пример другим сотрудникам

Благодарность

Ирина Владимировна 19 марта, 2025 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 743 Тепляков у Евгению и проводнице 3 вагона Юлии, 13.03.25,я совершала поездку на Ласточке, маршрут Москва - Белгород до станции Орёл, на станции Тула незнакомая мне пассажирка по ошибке забрала мой чемодан, обнаружив пропажу, обратилась к проводнице Юлии и дальше решать проблему с возвратом помогали начальник поезда Евгений. Огромное спасибо за оперативное решение!

Бардак и хамство

Татьяна 19 марта, 2025 год

Только устроилась, своя поликлиника-хорошо, сам не соберешься вот так пройти медкомиссию, а здесь всё чётко! Но! Самое главное в, работе-это коллектив! Мне не повезло, реально. Сначала устраивалась оператором, посидела полдня на вышке, больше не выдержала, там девчонки курили прямо в помещении, возле окошка, но весь дым, конечно шёл в помещение, пока сидела-задохнулась! Пришла к начальнику, сказала, что в таких условиях... Читать отзыв Только устроилась, своя поликлиника-хорошо, сам не соберешься вот так пройти медкомиссию, а здесь всё чётко! Но! Самое главное в, работе-это коллектив! Мне не повезло, реально. Сначала устраивалась оператором, посидела полдня на вышке, больше не выдержала, там девчонки курили прямо в помещении, возле окошка, но весь дым, конечно шёл в помещение, пока сидела-задохнулась! Пришла к начальнику, сказала, что в таких условиях я работать не буду, пришли к выводу, что есть ещё должность свободная приемосдатчиком... Сначала шло всё хорошо, вроде как, хотя... Когда я пришла, сводного места в шкафчике, чтобы убрать свою одежду, не было, кое как втиснула, всё подсобное помещение, где раздеваться и обедать, заставлено и завешано первой приемосдатчиком, которая снимает здесь недалеко комнату и ей некуда складывать вещи, поэтому она всё принесла на работу и разложила здесь!!! Я освободила один стульчик от её вещей, чтобы ставить сумки и раздеваться- крику было невозможно сколько, да ещё и с матами, просто кошмар! Начальник станции должен следить, чтобы не было захламления и вообще- как можно устраивать склад, из своих вещей, на работе, к тому же, к ней постоянно приходит дочь с внуками, здесь также полно сумок с игрушками, горшками и прочей лабудой! Почему это не пресекается я не могу понять! Это работа, рабочее место и никаких детей, внуков, личного склада вещей, здесь не должно быть!

Благодарность

Мирошниченко Алла Владимировна 19 марта, 2025 год

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 364 Имеретинский курорт - Челябинск Мазуниной Елене и стажеру Галиулиной Снежане за добросовестный труд и отзывчивое отношение к пассажирам. Ехала с пятилетним внуком, более двух суток это не легко. Но чувствовалась неподдельная забота и помощь от прекрасных проводников второго вагона. Чистота, порядок, в вагоне тепло. Девушки всегда готовы предложить свою помощь, спасибо... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводнику поезда 364 Имеретинский курорт - Челябинск Мазуниной Елене и стажеру Галиулиной Снежане за добросовестный труд и отзывчивое отношение к пассажирам. Ехала с пятилетним внуком, более двух суток это не легко. Но чувствовалась неподдельная забота и помощь от прекрасных проводников второго вагона. Чистота, порядок, в вагоне тепло. Девушки всегда готовы предложить свою помощь, спасибо им за это. Жалею, что не узнала фамилии проводниц 13 вагона этого же поезда, когда мы ехали в Адлер 27 февраля. Обслуживание и сервис на высоте, но более всего подкупает человечность и отзывчивость персонала. Всех благодарю от души.

Спасибо проводнице

Гость 18 марта, 2025 год

Ехали поездом 364 Чегдомын-Хабаровск. Проводница Анна Скалева. Хуже я за 20 лет не видел. Сразу при посадке сговор с полицией, которые с ее подачи пытались нам что то навязать. Входе поездки ни разу не прислушалась к мнению пассажиров, было очень много недовольных. Не открывала двери даже при длительной стоянке, отправляла на выход через три-четыре вагона. Почему то закрывала туалет, хотя... Читать отзыв Ехали поездом 364 Чегдомын-Хабаровск. Проводница Анна Скалева. Хуже я за 20 лет не видел. Сразу при посадке сговор с полицией, которые с ее подачи пытались нам что то навязать. Входе поездки ни разу не прислушалась к мнению пассажиров, было очень много недовольных. Не открывала двери даже при длительной стоянке, отправляла на выход через три-четыре вагона. Почему то закрывала туалет, хотя санитарной зоны и близко не было. В общем за очень много лет это была худшая поездка не только для меня, но и для остальных пассажиров

Ответ представителя Российские железные дороги 18 марта, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Поезд номер 426 Симферополь-Кисловодск

Кислица Андрей ВалерИевич. 18 марта, 2025 год

Ехали с супругой 17.03.2025 года в вагоне номер 4.Очень приятное впечатление о поездке.Проводники- молодые девушка и парень.За восемь часов поездки влажная уборка общая.Места пользования по мере загрязнения.Все чисто,приятный запах.Чуствуется достойная подготовка личного состава и сплочённость коллектива.Начальник поезда в конце пути поинтересовалась впечатлениями о поездке.При таком руководстве все в этом коллективе будет нормально.Спасибо им за работу.

благодарность проводнику

Гость 18 марта, 2025 год

Я, Кобцева Любовь Ивановна, являлась пассажиром поезда № 49 С, Кисловодск- Санкт-Петербург, вагон 5. Проводник-Свиридова Лилия.
Стоит отметить, что этика делового общения на высочайшем уровне. Например, проводник, узнав, что я не смогу подняться на верхнюю полку, по своей... Читать отзыв Я, Кобцева Любовь Ивановна, являлась пассажиром поезда № 49 С, Кисловодск- Санкт-Петербург, вагон 5. Проводник-Свиридова Лилия.
Стоит отметить, что этика делового общения на высочайшем уровне. Например, проводник, узнав, что я не смогу подняться на верхнюю полку, по своей инициативе попросила мужчину поменяться местами. Так, например, ребенок плакал, но она нарисовала ему зайца, и он успокоился. Особое внимание проводник уделяла пассажирам воинам-СВО.
Влажные уборки проводились постоянно, причем проводник просила извинения за временные неудобства.
ПРОШУ: материально и морально стимулировать проводника Свиридову Лилию за высокопрофессиональную деятельность.

Поездка Новокузнецк-Новосибирск экспрессом 857

Оксана 18 марта, 2025 год

09.03.2025 г. Мы втроем девчонками отправились в г. Новосибирск на экспресс электричке 857! Я не помню когда последний раз вообще перемещалась между городами этим видом транспорта и поэтому представляла себе в голове старые вагоны с деревянными лавками) К моему удивлению и восторгу картинка оказалась совершенно иной. Я и подумать не могла, что так всё изменилось в лучшую сторону! Комфортно,... Читать отзыв 09.03.2025 г. Мы втроем девчонками отправились в г. Новосибирск на экспресс электричке 857! Я не помню когда последний раз вообще перемещалась между городами этим видом транспорта и поэтому представляла себе в голове старые вагоны с деревянными лавками) К моему удивлению и восторгу картинка оказалась совершенно иной. Я и подумать не могла, что так всё изменилось в лучшую сторону! Комфортно, удобно, сервис, порядок! Особая благодарность начальнику поезда Русановой Надежде Владимировне и ее команде которые сопровождали нас в поездке в тот день! Доброжелательный, отзывчивый и внимательный коллектив! Спасибо вам большое за вашу работу и прекрасное отношение к пассажирам!

Достоинства:

Все отлично!

Недостатки:

Нет

Поезд 211э ехал 6.03.25 г вагон ресторан, готовят неплохоо но, насчитали 48 т не понятно за что в Д

Гость 17 марта, 2025 год

Насчитали 48 т не понятно за что, ошибся переводом они и промолчали, начальник этого вагона ресторана шулерша ещё та. Просьба нач поезда разобраться. В Дубае стоит сутки 50 т в лучших ателях. Тут сутки проехал.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 18 марта, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Благодарность

Шведова Надежда Юрьевна 17 марта, 2025 год

Большое спасибо сотруднику ЦСМ на вокзале г.Твери Наташе (к сожалению фамилию не запомнила). Посадка на поезд 759 сапсан СПБ-Москва 04 марта 2025 г. Встретила меня на стоянке такси. Проводили до поезда, помогли подняться в вагон. Спокойно, доброжелательно, внимательно. Как это дорого для людей, которые нуждаются в помощи! Здоровья вам!.

Саратовский железнодорожный вогзал

Гость 17 марта, 2025 год

Вогзал разрушить сумели а о людях не подумали человек с чемоданами с детьми должен волочить все через мосты и стоять в тесном помещении в очередях весь день

Достоинства:

‐----

Недостатки:

Отсутствие нормальных подходов к путям.
Огромные очереди, в которых можно простоять весь день.

Саратовский вогзал не работает

Гость 17 марта, 2025 год

Люди стоят в очередях по 2 -3 часа опаздывают на поезда и на обратные автобусы в села из за того что из 6 касс работает 3 и те постоянно отличаются и периодически уходят на перерывы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Я опаздал на автобус

Благодарность

Нестерова Ольга Викторовна 17 марта, 2025 год

Поезд 104, вагон 6, 16.03 -17.03. 1-е купе. Благодарим за отличную работу, заботливость и внимание замечательных проводниц Столярову Еву и Любимову Марину! В вагоне чистота, на просьбу реакция немедленно, не ходят, а летают! Здоровья Вам и счастья милые девочки. Особенно хочется отметить начальника поезда Зима Артема! Заботливый, внимательный! А внешний вид! Рубашечка белоснежная, форма отглажена как на парад! В дороге... Читать отзыв Поезд 104, вагон 6, 16.03 -17.03. 1-е купе. Благодарим за отличную работу, заботливость и внимание замечательных проводниц Столярову Еву и Любимову Марину! В вагоне чистота, на просьбу реакция немедленно, не ходят, а летают! Здоровья Вам и счастья милые девочки. Особенно хочется отметить начальника поезда Зима Артема! Заботливый, внимательный! А внешний вид! Рубашечка белоснежная, форма отглажена как на парад! В дороге это далеко не всем удается! Спасибо Вам за отлично подготовленную команду. Ездим с мужем два рада в год, люди уже старые, обоим по 74, но эта бригада просто на голову выше всех, с кем раньше ездили

Достоинства:

Плюс все. Чистота, оперативность, внимание

Недостатки:

Их нет!

Большое спасибо!

Нестерова Ольга Викторовра 17 марта, 2025 год

Выражаю огромную благодарность проводникам вагона 6 поезда 104/103 Столяровой Еве и Любимовой Марине за прекрасное обслуживание, вн мателтность к пассажирам и постоянное желание помочь. Рейс состоялся 16-17.03.25. Еще дим с мужем два раза в год ив этот раз проводники просто превзошлии всех остальных на голову. Отдельно хочу отметить прекрасную работу и начальника поезда Зима Артема спасибо за постоянное внимание.... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность проводникам вагона 6 поезда 104/103 Столяровой Еве и Любимовой Марине за прекрасное обслуживание, вн мателтность к пассажирам и постоянное желание помочь. Рейс состоялся 16-17.03.25. Еще дим с мужем два раза в год ив этот раз проводники просто превзошлии всех остальных на голову. Отдельно хочу отметить прекрасную работу и начальника поезда Зима Артема спасибо за постоянное внимание. Отмечаю и внешний вид! Рубашечка белоснежная, форма отглажена как на парад. В поездке это очень нелегко! Спасибо, дорогие труженики!

Вымогатели

Гость 16 марта, 2025 год

Купил билет по загран паспорту. Данные вносятся на латинице. Соответственно никакого отчества в загранпаспорте на латинице нет. В вагоне инфантильный проводник начал плакать на предмет того, что отчество основополагающий элемент моих данных. Позвал мамку - Оксану Чернышову - и двух полицейских - Петросян Апрес и Глебов Михаил. Устроили целое шоу по вымогательству 200₽. Стыд и срам нашим ЖД.

Бонусная программа

Гость 16 марта, 2025 год

Были баллы ржд бонус, хватало на один билет в купе на поезд дальнего следования. Решили поехать в купе так как один билет бесплатно. Билеты покупали в 8 утра, улетали как горячие пирожки. Два билета купили, а за баллы висит на оформлении. Звонок в тех поддержку, девушка говорит извените смс не приходит и за баллы купить нельзя. Зачем сделали подтверждение смс,... Читать отзыв Были баллы ржд бонус, хватало на один билет в купе на поезд дальнего следования. Решили поехать в купе так как один билет бесплатно. Билеты покупали в 8 утра, улетали как горячие пирожки. Два билета купили, а за баллы висит на оформлении. Звонок в тех поддержку, девушка говорит извените смс не приходит и за баллы купить нельзя. Зачем сделали подтверждение смс, чтобы списать баллы? (которое не приходит) чтобы нельзя было купить на них билет?) зря потраченные нервы ну и деньги

Ответ представителя Российские железные дороги 16 марта, 2025 год

Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom. Изучим информацию и предоставим ответ.

Российские железные дороги отзывы клиентов

Комфорт на нуле

РЖД поезд 117вогон5

Отличный состав скорого поезда Новороссицск-

Благодарность

Поездка с Хосты до Тобольска

Поездка симферополь- москва

СВ 93-й поезд Пенза

Поезд 107 Вологда -Москва

Ну и проводник!

Отзыв с Благодарностью

Благодарность

вагоны не отапливались

Приятное путешествие из Сургута в Башкирию

Отличное качество обслуживания

Благодарность

Благодарность

Бардак и хамство

Благодарность

Спасибо проводнице

Поезд номер 426 Симферополь-Кисловодск

благодарность проводнику

Поездка Новокузнецк-Новосибирск экспрессом 857

Поезд 211э ехал 6.03.25 г вагон ресторан, готовят неплохоо но, насчитали 48 т не понятно за что в Д

Благодарность

Саратовский железнодорожный вогзал

Саратовский вогзал не работает

Благодарность

Большое спасибо!

Вымогатели

Бонусная программа

Транспортные услуги

Вопросы и ответы